直播帶貨的法律規(guī)制

直播帶貨的法律規(guī)制關(guān)鍵詞直播帶貨消費(fèi)者維權(quán)法律問題法律規(guī)制一、直播帶貨的可行性證成直播帶貨，是指通過一些互聯(lián)網(wǎng)平臺，使用直播技術(shù)進(jìn)行近距離商品展示、咨詢答復(fù)、導(dǎo)購的新型服務(wù)方式，或由店鋪?zhàn)约洪_設(shè)直播間，或由職業(yè)主播集合進(jìn)行推介。（一）直播帶貨互動性、親和力更強(qiáng)消費(fèi)者在實(shí)體商店能夠和銷售者面對面交流、討價(jià)還價(jià)，直播帶貨同樣能夠使得消費(fèi)者直接接觸，消費(fèi)體驗(yàn)更強(qiáng)，極大地減少了網(wǎng)購中存在的嚴(yán)重信息不對稱問題，同時(shí)直播帶貨以主播的個(gè)人名義和形象來推介商品更具有親和力，商品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)體驗(yàn)將直接影響主播的聲譽(yù)及其以后的帶貨能力，雙方更容易建立信任關(guān)系。（二）直播帶貨價(jià)格更加實(shí)惠大多數(shù)的網(wǎng)站都打著“全網(wǎng)最低”的標(biāo)語，這有一定的合理性，因?yàn)樗@過了經(jīng)銷商等傳統(tǒng)的中間渠道，實(shí)現(xiàn)了商品和消費(fèi)者的對接，并且通過各種“秒殺”等活動提供了最大力度的優(yōu)惠。（三）直播帶貨幫助消費(fèi)者縮短了選擇時(shí)間，節(jié)約了時(shí)間成本隨著商品品種的不斷增多，消費(fèi)者的選擇也面臨多樣化，很多消費(fèi)者耗費(fèi)了大量的時(shí)間在挑選產(chǎn)品上，產(chǎn)品的性能、評價(jià)、價(jià)格、對比等都需要消費(fèi)者甄別。（四）直播帶貨為克服疫情影響、精準(zhǔn)扶貧等助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了良好的效果尤其在新冠疫情的爆發(fā)背景下，各大實(shí)體店都面臨不能開門的局面，很多農(nóng)戶的農(nóng)產(chǎn)品滯銷面臨巨額的虧損，直播帶貨零接觸、輕松購，消費(fèi)者通過介紹能夠了解到產(chǎn)品的特點(diǎn)，從而樂于下單購物，網(wǎng)紅縣長、網(wǎng)紅市長帶頭直播推銷行政區(qū)域內(nèi)特色農(nóng)副產(chǎn)品，為當(dāng)?shù)乩习傩照业搅诵碌某雎罚徑饬私?jīng)濟(jì)嚴(yán)重下滑的趨勢。二、直播帶貨存在法律問題直播帶貨雖然火熱異常，優(yōu)勢頗多，但不可否認(rèn)的是它確實(shí)存在許多問題，據(jù)中國消費(fèi)者協(xié)會《直播電商購物消費(fèi)者滿意度在線調(diào)查報(bào)告》顯示，“擔(dān)心商品質(zhì)量沒有保障”和“擔(dān)心售后問題”是消費(fèi)者兩大主要顧慮，占比達(dá)到60.5%和44.8%。（一）主播帶貨的主體責(zé)任如何判斷直播帶貨的模式多種多樣，有的店家自己就是主播，為自己家的產(chǎn)品代言，自產(chǎn)自銷，那么主播就是銷售者沒有疑問，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)商品質(zhì)量帶來的法律責(zé)任;有的店家請來網(wǎng)紅、明星等為自己家的產(chǎn)品直播代銷，明星網(wǎng)紅根據(jù)貨物的銷售額提取傭金，此時(shí)，這些網(wǎng)紅明星是否屬于銷售者，是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;有的店家作為老板，長期聘請明星、網(wǎng)紅等作為主播為自己家貨物直播銷售，這樣的話，商品質(zhì)量的主體責(zé)任又如何認(rèn)定。（二）直播帶貨中，消費(fèi)者如何維權(quán)直播帶貨受到主播個(gè)人知名度影響，一些消費(fèi)者對于主播個(gè)人情感影響，忽略了商品本身的質(zhì)量，產(chǎn)生了沖動消費(fèi)或者遇到了商品質(zhì)量問題等等問題，消費(fèi)者面臨著直播平臺、電商經(jīng)營者、主播、消費(fèi)者協(xié)會、有關(guān)行政部門、法院訴訟等多種途徑進(jìn)行維權(quán)，但途徑多不代表消費(fèi)者維權(quán)效果好，消費(fèi)者經(jīng)常會遇到“九龍治水”的問題，各責(zé)任人之間相互推諉，互踢皮球，都不愿意承擔(dān)法律責(zé)任，最終部分消費(fèi)者由于損失小或者維權(quán)花費(fèi)的時(shí)間、金錢成本過高等原因放棄。對于遇到直播帶貨中，消費(fèi)者到底應(yīng)當(dāng)如何維權(quán)。（三）直播帶貨中，主播該如何納稅（四）直播帶貨中，該如何適用法律在主播直播帶貨的過程中，相對于實(shí)體店的銷售，直播銷售適用的法律、法規(guī)更加多元化，多部法律、法規(guī)都有所涉及，但是否都能適用值得商榷?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》《中華人民共和國電子商務(wù)法》等等，特別是今年“兩會”通過《中華人民共和國民法典》后，多部部門法都相應(yīng)的廢止，在新舊法銜接過程中出現(xiàn)的法律適用的空白，以及在《中華人民共和國民法典》公布實(shí)施前，主播直播帶貨產(chǎn)生的法律責(zé)任各部門法之間存在競合問題該如何適用相關(guān)法律。（五）直播帶貨中，主播對產(chǎn)品的宣傳是否屬于廣告在直播帶貨中，主播為了消費(fèi)者對產(chǎn)品有著更好的了解，會通過親身經(jīng)歷、現(xiàn)場使用、直接講解等方式對商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)等有關(guān)情況進(jìn)行介紹，更有甚者主播為了銷量，夸大商品的使用效果，進(jìn)行誘導(dǎo)性的宣傳，主播在直播到貨過程中的這些宣傳是否都屬于廣告，如果屬于廣告的話，是否存在虛假廣告的嫌疑，是否應(yīng)當(dāng)適用《中華人民共和國廣告法》對其進(jìn)行約束。六）直播帶貨該如何進(jìn)行監(jiān)管在實(shí)體店鋪銷售中，由于有實(shí)體門面經(jīng)營，各級市場監(jiān)督管理部門對產(chǎn)品的質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、監(jiān)督抽查、質(zhì)量分級制度、質(zhì)量安全追溯等都可以起到很好的法定監(jiān)管作用，但是對于網(wǎng)絡(luò)商品的交易和服務(wù)，市場監(jiān)督管理部門盡管有相應(yīng)的監(jiān)管職責(zé)，但是投入的人力、物力、財(cái)力相比實(shí)體店鋪的監(jiān)管遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，但直播帶貨行業(yè)發(fā)展態(tài)勢迅猛，產(chǎn)生了監(jiān)管部門的監(jiān)管缺位，造成了直播帶貨中亂象重生。（一）完善法律法規(guī)，厘清法律法規(guī)中關(guān)于直播帶貨的各主體責(zé)任（二）可以嘗試將直播帶貨的行為納入檢察機(jī)關(guān)公益訴訟當(dāng)中進(jìn)一步規(guī)范公益訴訟指特定的國家機(jī)關(guān)和相關(guān)的組織和個(gè)人，根據(jù)法律的授權(quán)，對于違反法律法規(guī)、侵犯國家利益、社會利益或特定他人利益的行為，向法院起訴，由法院依法追究法律責(zé)任的活動。公益訴訟分為民事公益訴訟和行政公益訴訟，目前對于公益訴訟的范圍規(guī)定在生態(tài)環(huán)境破壞和資源保護(hù)、食品藥品安全、國有財(cái)產(chǎn)保護(hù)、國有土地使用權(quán)出讓等領(lǐng)域，另外湖北省人大通過了檢察機(jī)關(guān)在公民信息安全、安全生產(chǎn)等方面的“等”外探索，從范圍上面看，直播帶貨涉及到逃稅、漏稅情況，致使國有資產(chǎn)流失符合公益訴訟的范圍，對于直播帶貨的其他行為可以通過“等”外探索進(jìn)行試點(diǎn)納入;從損害國家、公共利益方面來看，直播帶貨的商品存在大批量性的質(zhì)量不符合規(guī)定的情況，損害的不是一兩個(gè)人的利益，而是不特定的成千上萬人的利益，符合損害了社會公共利益的要件;從管轄來看，由于直播帶貨涉及區(qū)域性跨度較大，消費(fèi)者和銷售者并不在同一行政區(qū)域，對管轄造成了一定的困難，但是可以根據(jù)銷售者的地域進(jìn)行管轄，由當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者組織或者檢察機(jī)關(guān)提起訴訟;從管理機(jī)關(guān)來看，各地的市場監(jiān)督管理部門是法定監(jiān)管部門，消費(fèi)者協(xié)會是法律規(guī)定的組織，在市場監(jiān)督管理部門怠于履職、消費(fèi)者協(xié)會不提起訴訟的情況下，檢察機(jī)關(guān)可以對行政機(jī)關(guān)發(fā)出檢察建議、提起行政公益訴訟或者民事公益訴訟。從以上幾個(gè)方面來看，直播帶貨可以嘗試納入公益訴訟的范圍，便于更好的保護(hù)人民群眾的利益。（三）直播平臺、主播應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起相應(yīng)的法律責(zé)任（四）國家職能部門、消費(fèi)者協(xié)會等應(yīng)當(dāng)切實(shí)貫徹法律法規(guī)的執(zhí)行有法、有規(guī)必依，做好事前、事中、事后監(jiān)管的全覆蓋，引導(dǎo)直播帶貨行業(yè)的健康有序的發(fā)展，對于直播帶貨過程中，各職能部門應(yīng)當(dāng)相互配合，各盡其職，嚴(yán)格執(zhí)法，對于不良商家、主播建立黑名單制度，加大懲處的力度，不但要就追究其民事賠償責(zé)任，達(dá)到刑事標(biāo)準(zhǔn)的，更要追究其刑事責(zé)任，凈化網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境