業(yè)擴報裝基礎(chǔ)知識課件

一、業(yè)務(wù)擴充的含義業(yè)務(wù)擴充就是受理客戶用電申請，根據(jù)客戶用電的必要性和電網(wǎng)供電的可能性，辦理用電與供電不斷擴充的有關(guān)業(yè)務(wù)工作，以滿足新老客戶的用電需求?！鋵嵸|(zhì)就是發(fā)展新客戶，開拓電力市場。業(yè)務(wù)擴充又稱業(yè)擴報裝工作。根據(jù)《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴報裝工作規(guī)范（試行）》（國家電網(wǎng)營銷〔2010〕1247號）的規(guī)定，業(yè)擴報裝工作包括從受理客戶用電申請到向其正式供電為止的全過程。業(yè)擴工作的管理要求業(yè)擴報裝工作必須全面踐行“四個服務(wù)”宗旨，認真貫徹國家法律法規(guī)、標準、規(guī)程和有關(guān)供電監(jiān)管要求，嚴格遵

守公司供電服務(wù)“三個十條”規(guī)定，按照“一口對外、便捷高效、三不指定、辦事公開”的原則開展工作?！耙豢趯ν狻眻猿帧耙豢趯ν狻钡脑瓌t，建立有效的業(yè)擴報裝管理體系和協(xié)調(diào)機制，由客戶服務(wù)中心負責統(tǒng)一受理用電申請，承辦業(yè)擴報裝的具體業(yè)務(wù)，并對外答復(fù)客戶。營銷、發(fā)策、生產(chǎn)、調(diào)度、基建等部門按照職責分工和流程要求，完成業(yè)擴報裝流程中的相應(yīng)工作內(nèi)容。（內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)）“三不指定”堅持“三不指定”的原則，嚴格執(zhí)行統(tǒng)一的技術(shù)標準、工作標準、服務(wù)標準，尊重客戶對業(yè)擴報裝相關(guān)政策、信息的知情權(quán)，對設(shè)計、施工、設(shè)備供應(yīng)單位的自主選擇權(quán)，對服務(wù)質(zhì)量、工程質(zhì)量的評價權(quán)，杜絕直接、間接或者變相指定設(shè)計單位、施工單位和設(shè)備材料供應(yīng)單位?！稗k事公開”堅持“辦事公開”的原則，在營業(yè)場所、95598客戶服務(wù)網(wǎng)站或通過宣傳資料，公布統(tǒng)一的業(yè)擴報裝服務(wù)項目、業(yè)務(wù)流程、收費標準等信息；配置自助服務(wù)終端，方便客戶查詢業(yè)務(wù)辦理進程、具備資質(zhì)的受電工程設(shè)計、施工單位信息以及有關(guān)政策。主動接受客戶及社會的監(jiān)督。二、業(yè)務(wù)擴充的范圍(1)申請新裝或增容正式用電的業(yè)務(wù)；(2)申請新裝臨時用電的業(yè)務(wù)；(3)申請自備電源、備用電源用電（含多電源用電）的業(yè)務(wù)；(4)申請改變進線位置、改變供電方式引起供電點或用電容量增加的業(yè)務(wù)；(5)遷移用電地址引起的供電點變更的業(yè)務(wù)；(6)遷移電力設(shè)施引起供電點變更的業(yè)務(wù)；(7)申請改為高一等級電壓供電且超過原用電容量的業(yè)務(wù)；(8)在破產(chǎn)用戶原址上申請用電的業(yè)務(wù)。三、業(yè)務(wù)擴充的主要內(nèi)容1、業(yè)務(wù)受理----客戶新裝或增容用電申請受理及申請資料審核；（1）業(yè)務(wù)受理渠道供電營業(yè)廳95598服務(wù)熱線網(wǎng)上營業(yè)廳《安徽省電力公司城市供電營銷與服務(wù)規(guī)范》95598服務(wù)熱線（2）業(yè)務(wù)受理與答復(fù)客戶的規(guī)定受理客戶用電申請時，應(yīng)主動為客戶提供用電咨詢服務(wù)，接受并查驗客戶用電申請資料，審查合格后方可正式受理。對于資料欠缺或不完整的，營業(yè)受理人員應(yīng)告知客戶須先行補充完善相關(guān)資料后再報裝?？蛻粜枰獔笏偷南嚓P(guān)資料（國網(wǎng)規(guī)定）省公司規(guī)定：一、高壓客戶（1）用電申請報告（內(nèi)容包括：客戶名稱、工程項目名稱、用電地點、項目性質(zhì)、申請容量、所屬行業(yè)及主要產(chǎn)品、供電時間要求、聯(lián)系人和聯(lián)系電話等）；（2）房產(chǎn)證或房屋租賃合同；（3）用電設(shè)備清單；（4）營業(yè)執(zhí)照或組織機構(gòu)代碼證；（5）法人代表身份證或相關(guān)身份證明；（6）規(guī)劃平面圖；（7）政府立項批復(fù)文件及規(guī)劃選址意見書；（8）項目可研報告、生產(chǎn)工藝及用電設(shè)備的負荷等級；（9）如客戶委托他人辦理，須提供授權(quán)委托書及受托人身份證；二、住宅小區(qū)（1）用電申請報告（內(nèi)容包括：客戶名稱、工程項目名稱、用電地點、項目性質(zhì)、供電時間要求、聯(lián)系人和聯(lián)系電話、小區(qū)建成后的供電管理方式等）；（2）申請容量應(yīng)區(qū)分小區(qū)內(nèi)會所、商場、學校等公用設(shè)施。（3）小區(qū)建筑面積、戶數(shù)、計劃建成期限、規(guī)劃平面圖；（3）小區(qū)立項文件、規(guī)劃許可證、土地使用證、規(guī)劃紅線圖；（4）營業(yè)執(zhí)照；（5）法人代表身份證；（6）如客戶委托他人辦理，須提供授權(quán)委托書及受托人身份證。三、低壓客戶（1）營業(yè)執(zhí)照或組織機構(gòu)代碼證；（2）法人代表身份證；（3）房產(chǎn)證復(fù)印件、房屋租賃合同。四、居民客戶（1）房產(chǎn)證或經(jīng)過房產(chǎn)局備案的購房合同等能證明房屋所有權(quán)的材料；（2）房屋產(chǎn)權(quán)人的居民身份證。審核客戶歷史用電情況、欠費情況、信用情況。如客戶存在欠費情況，則須結(jié)清欠費后方可辦理。接受客戶用電申請資料，應(yīng)查驗客戶資料是否齊全、申請單信息是否完整、檢查證件是否有效。對于資料欠缺或不完整的，營業(yè)受理人員應(yīng)書面告知客戶需要補充、完善的具體資料清單。對于具有非線性負荷并可能影響供電質(zhì)量或電網(wǎng)安全運行的客戶，應(yīng)書面告知客戶委托有資質(zhì)的單位開展電能質(zhì)量評估工作，并提交初步治理技術(shù)方案，作為業(yè)擴報裝申請的補充資

料。受理客戶用電申請后，應(yīng)在一個工作日內(nèi)將相關(guān)資料轉(zhuǎn)至下一個流程相關(guān)部門。（三）對擬定的重要電力客戶，應(yīng)根據(jù)《國家電監(jiān)會關(guān)于加強重要電力用戶供電電源及自備應(yīng)急電源配置監(jiān)督管理的意見》，審核客戶行業(yè)范圍和負荷特性，并根據(jù)客戶供電可靠性的要求以及中斷供電危害程度進行分級。

（四）對申請增容的客戶，應(yīng)核實客戶名稱、用電地址、電能表箱位、表位、表號、倍率等信息，檢查電能計量裝置和受電裝置運行情況。我省相關(guān)規(guī)定5.4.現(xiàn)場勘查的主要內(nèi)容包括：

5.4.1核實客戶的用電需求。根據(jù)用電設(shè)備清單、電力負荷需求、發(fā)展需要確定用電總?cè)萘亢妥儔浩魅萘浚?.4.2初步確定供電電源（單電源或多電源）、上一電壓等級的電源位置、供電電壓、供電線路及敷設(shè)方式、計量方案等；

5.4.3核實客戶對電能質(zhì)量、供電連續(xù)性有特殊要求的負荷情況，核實客戶所報負荷的等級，確定備用電源、保安電源的容量及供電方式；了解用戶可能存在的并網(wǎng)或不并網(wǎng)自備電源情況；5.4.4了解客戶的用電負荷中可能導致供電電壓波動、不平衡或波形嚴重畸變的沖擊性負荷、非線性負荷或大容量單相負荷情況。5.5現(xiàn)場勘查工作完成后，勘查組織部門將勘察信息完整、準確地錄入營銷管理信息系統(tǒng)，并負責擬訂供電方案。（四）計量方案應(yīng)包括計量點設(shè)置，電能計量裝置配置類別及接線方式、計量方式、用電信息采集終端安裝方案等。

（五）計費方案應(yīng)包括用電類別、電價分類及功率因數(shù)考核標準等信息。

（六）告知事項。包括客戶有權(quán)自主選擇具備相關(guān)資質(zhì)要求的電力設(shè)計、施工、設(shè)備材料供應(yīng)單位，下一環(huán)節(jié)需要注意的事

項等。對有受電工程的客戶，應(yīng)明確受電工程建設(shè)投資界面。審批及答復(fù)時限要求（一）低壓供電方案可由現(xiàn)場勘查人員提出，經(jīng)客戶服務(wù)中心審核后答復(fù)客戶。（二）供電電壓等級10kV及以上的供電方案，由客戶服務(wù)中心提出，經(jīng)本單位相關(guān)部門會簽或本單位相關(guān)部門參加的供電方案審核會審核后，形成供電方案答復(fù)單。其中，110kV及以上的方案以及特別重要電力客戶，應(yīng)報所屬網(wǎng)、省電力公司審批確認后答復(fù)客戶。（三）審批時間要求：方案審批采取集中開會方式的，開會周期原則上半個月一次；會簽方式的，相關(guān)部門應(yīng)同步會簽，會簽時間控制在3個工作日內(nèi)。具體規(guī)定由各網(wǎng)省電力公司制定。

供電方案應(yīng)在如下期限內(nèi)答復(fù)客戶：自受理之日起，居民客戶不超過3個工作日；低壓電力客戶不超過7個工作日；高壓單電源客戶不超過15個工作日；高壓雙電源客戶不超過30個工作日。高壓供電方案的有效期為1年，低壓供電方案的有效期為3個月。供電方案發(fā)生變更的，應(yīng)嚴格履行審批程序，對因客戶需求發(fā)生變化造成的，應(yīng)書面通知客戶重新辦理用電申請手續(xù)；注：電監(jiān)會《供電監(jiān)管辦法》的時限：向用戶提供供電方案的期限，自受理用戶用電申請之日起，居民用戶不超過3個工作日，其他低壓供電用戶不超過8個工作日，高壓單電源供電用戶不超過20個工作日，高壓雙電源供電用戶不超過45個工作日；我省規(guī)定制定供電方案的原則要求供電方案的確定應(yīng)符合國家有關(guān)政策、地方經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃及電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃，滿足供用電安全、經(jīng)濟、合理和便于管理的要求，并根據(jù)客戶的用電需求和供電條件，按照相關(guān)技術(shù)標準和運行規(guī)程對供電方案進行優(yōu)化。高危及重要客戶的供電方案應(yīng)滿足電網(wǎng)系統(tǒng)“N-1”方式下的可靠供電要求，高危客戶的供電電源應(yīng)從兩個系統(tǒng)變電站分別供電；同時，高危及重要客戶應(yīng)配備應(yīng)急保安電源，其容量、啟動時間和運行時間應(yīng)滿足保安負荷要求。供電方案應(yīng)依照國家電網(wǎng)公司《業(yè)擴報裝供電方案編制導則》、《安徽省電力公司客戶受電方式技術(shù)標準》和國家、行業(yè)有關(guān)技術(shù)標準編制，使用省公司編制的業(yè)擴供電方案編制模板。供電方案的內(nèi)容供電方案由客戶接入系統(tǒng)方案、客戶受電系統(tǒng)方案、計量方案、計費方案以及供電企業(yè)與客戶的出資界面等相關(guān)說明組成。（1）客戶接入系統(tǒng)方案包括：供電電壓等級、供電容量、供電電源位置、供電電源數(shù)（單電源或多電源）、供電回路數(shù)、路徑、出線方式，供電線路敷設(shè)等；（2）客戶受電系統(tǒng)方案包括：進線方式、受電裝置容量、主接線、運行方式、繼電保護方式、調(diào)度通信、保安措施、產(chǎn)權(quán)及維護責任分界點、主要電氣設(shè)備技術(shù)參數(shù)等。（3）計量方案包括：計量點與采集點設(shè)置，電能計量裝置配置類別及接線方式、安裝位置、計量方式、電量采集終端安裝方案等。（4）計費方案包括：用電類別、電價分類及功率因數(shù)執(zhí)行標準等信息。供電方案審批1、低壓單相供電方案可由現(xiàn)場勘查人員確定；2、低壓三相供電方案由客戶服務(wù)中心審批；3、供電容量在500千伏安以下的單電源高壓客戶或低壓雙電源客戶的供電方案由客戶服務(wù)中心組織會審后，營銷部審批；4、供電容量在500千伏安及以上的單電源客戶或10千伏及35千伏電壓等級的雙電源客戶的供電方案由市公司營銷部組織會審，公司分管領(lǐng)導審批；5、供電電壓為110千伏及以上電壓等級的客戶供電方案。（1）應(yīng)根據(jù)客戶提供的接入系統(tǒng)設(shè)計方案，由市公司營銷部牽頭，召開方案審查會，會同發(fā)展策劃、生產(chǎn)、調(diào)度等部門以及設(shè)計單位和客戶共同討論、協(xié)商，初步確定接入系統(tǒng)方案；（2）市公司營銷部根據(jù)會議討論情況，擬訂初步供電方案，報省公司審批；市公司報請省公司審批供電方案的文件應(yīng)包括以下資料：客戶用電申請報告、政府批準的項目可研報告、客戶提供的項目接入電網(wǎng)設(shè)計方案、110千伏及以上電網(wǎng)的網(wǎng)架結(jié)構(gòu)圖、供電方案初稿以及工程項目說明性文件等。供電方案答復(fù)模板4、受（配）電工程設(shè)計審核資質(zhì)審核按照建設(shè)部《建設(shè)工程勘察設(shè)計資質(zhì)管理規(guī)定》和安徽省政府《安徽省建設(shè)工程勘察設(shè)計管理辦法》，查驗客戶提供的受（配）電工程設(shè)計單位資質(zhì)，并備案。查驗客戶提供的受（配）電工程設(shè)計圖紙等設(shè)計資料的完整性（資料清單見附件三），對符合規(guī)定要求的，受理報審申請并出具業(yè)務(wù)受理單。按照國家電監(jiān)會《承裝（修、試）電力設(shè)施許可證管理辦法》，查驗客戶提供施工單位的資質(zhì)，并備案。受（配）電工程審計圖紙審查資料

（1）設(shè)計單位的資質(zhì)證書；（2）受（配）電工程設(shè)計及說明書；（3）高壓受（配）電裝置一、二次接線圖與平面布置圖及低壓配電網(wǎng)絡(luò)布置圖；

（4）負荷組成與負荷性質(zhì)；（5）主要電氣設(shè)備一覽表；（6）影響電能質(zhì)量的用電設(shè)備清單；諧波、負序電流的計算書；消除對電網(wǎng)不良影響的技術(shù)措施和設(shè)計資料；（7）允許中斷供電時間與保安電源配置；（8）用電功率因數(shù)計算及無功補償方式、補償容量；（9）繼電保護方式及電能計量方式；（10）隱蔽工程設(shè)計資料；（11）自備電源配置、容量及接線方式。審核內(nèi)容國網(wǎng)公司：（一）對低壓供電的客戶，電能計量和用電信息采集裝置的配置應(yīng)符合《電能計量裝置技術(shù)管理規(guī)程》（DL/T448-2000）、國家電網(wǎng)公司智能電能表以及用電信息采集系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)標準；進戶線纜截面、配電裝置應(yīng)滿足電網(wǎng)安全及客戶用電要求。

（二）對高壓供電的客戶，主要電氣設(shè)備技術(shù)參數(shù)、主接線方式、運行方式、線纜規(guī)格應(yīng)滿足供電方案要求；繼電保護、通信、自動裝置、接地裝置的設(shè)置應(yīng)符合有關(guān)規(guī)程；進戶線纜型號截面、總開關(guān)容量應(yīng)滿足電網(wǎng)安全及客戶用電的要求；電能計量和用電信息采集裝置的配置應(yīng)符合《電能計量裝置技術(shù)管理規(guī)程》、國家電網(wǎng)公司智能電能表以及用電信息采集系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)標準。

（三）對重要電力客戶，自備應(yīng)急電源及非電性質(zhì)保安措施還應(yīng)滿足有關(guān)規(guī)程、規(guī)定的要求。

（四）對有非線性阻抗用電設(shè)備（高次諧波、沖擊性負荷、波動負荷、非對稱性負荷等）的客戶，還應(yīng)審核諧波負序治理裝置及預(yù)留空間、電能質(zhì)量監(jiān)測裝置是否滿足有關(guān)規(guī)程、規(guī)定要求。審核內(nèi)容省公司：7.1受（配）電圖紙審查應(yīng)依照國家標準、行業(yè)標準、省公司相關(guān)規(guī)程和規(guī)定以及供電方案進行，確保設(shè)計圖紙與答復(fù)的供電方案的一致性。7.2應(yīng)根據(jù)本地配網(wǎng)現(xiàn)狀，積極推行受（配）電工程典型圖紙設(shè)計，倡導采用節(jié)能環(huán)保的先進技術(shù)和設(shè)備產(chǎn)品，禁止使用國家明令淘汰的設(shè)備和產(chǎn)品。審核權(quán)限國網(wǎng)公司：受電工程設(shè)計文件審核工作應(yīng)依照供電方案和國家相關(guān)標準開展，審核結(jié)果應(yīng)一次性書面答復(fù)客戶，并督促其修改直至復(fù)審合格。重要電力客戶和供電電壓等級在35kV及以上客戶的審核工作應(yīng)由客戶服務(wù)中心牽頭組織協(xié)調(diào)發(fā)策、生產(chǎn)、調(diào)度等有關(guān)部門完成。省公司：低壓客戶的受（配）電工程設(shè)計圖由客戶服務(wù)中心負責審核、批準。供電容量在500千伏安以下的單電源高壓客戶或低壓雙電源客戶的受（配）電工程設(shè)計圖由客戶服務(wù)中心組織會審后，營銷部審批；供電容量在500千伏安及以上的單電源客戶或10千伏及以上電壓等級的雙電源客戶的受（配）電工程設(shè)計圖，由市公司營銷部組織會審，公司分管領(lǐng)導審批；審核時限要求國網(wǎng)公司：受電工程設(shè)計審核時限，自受理申請之日起，低壓供電客戶不超過10個工作日，高壓供電客戶不超過30個工作日。省公司：居民和低壓非居民用戶受理客戶受電工程設(shè)計文件和有關(guān)資料之日起7個工作日內(nèi)。高壓單電源客戶受理客戶受電工程設(shè)計文件和有關(guān)資料之日起10個工作日內(nèi)。高壓雙電源客戶受理客戶受電工程設(shè)計文件和有關(guān)資料之日起20個工作日內(nèi)。電監(jiān)會：對用戶受電工程設(shè)計文件和有關(guān)資料審核的期限，自受理之日起，低壓供電用戶不超過8個工作日，高壓供電用戶不超過20個工作日；5、中間檢查中間檢查的程序和要求供電企業(yè)在受理客戶受電工程中間檢查報驗申請后，應(yīng)及時組織開展中間檢查。發(fā)現(xiàn)缺陷的，應(yīng)一次性書面通知客戶整改。復(fù)驗合格后方可繼續(xù)施工。（一）現(xiàn)場檢查前，應(yīng)提前與客戶預(yù)約時間，告知檢查項目和應(yīng)配合的工作。（二）現(xiàn)場檢查時，應(yīng)查驗施工企業(yè)、試驗單位是否符合相關(guān)資質(zhì)要求，檢查施工工藝、建設(shè)用材、設(shè)備選型等項目，并記錄檢查情況。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)以《受電工程缺陷整改通知單》的形式一次性通知客戶整改。客戶整改完成后,應(yīng)報請供電企業(yè)復(fù)驗。復(fù)驗合格后方可繼續(xù)施工。（三）中間檢查合格后，以《受電工程中間檢查結(jié)果通知單》形式書面通知客戶。（四）對未實施中間檢查的隱蔽工程，應(yīng)書面向客戶提出返工要求。中間檢查的時限要求國網(wǎng)公司：中間檢查的期限，自接到客戶申請之日起，低壓供電客戶不超過3個工作日，高壓供電客戶不超過5個工作日。電監(jiān)會：對用戶受電工程啟動中間檢查的期限，自接到用戶申請之日起，低壓供電用戶不超過3個工作日，高壓供電用戶不超過5個工作日；中間檢查的內(nèi)容（1）施工單位的承裝資質(zhì)；涉電施工人員的進網(wǎng)作業(yè)電工許可證以及注冊情況；（2）客戶工程的施工是否符合設(shè)計要求；（3）施工工藝和工程選用材料是否符合規(guī)范和設(shè)計要求；（4）檢查隱蔽工程，包括電纜溝的施工和電纜頭的制作、電纜線路敷設(shè)工程、接地裝置的埋設(shè)等是否符合有關(guān)規(guī)定的要求；（5）電氣設(shè)備元件安裝前的特性校驗等；（6）多電源切換開關(guān)調(diào)試和閉鎖裝置調(diào)試等。6、工程竣工驗收管理要求受電工程竣工檢驗前，客戶服務(wù)中心應(yīng)牽頭組織生產(chǎn)、調(diào)度部門，做好接電前新受電設(shè)施接入系統(tǒng)的準備和進線繼電保護的整定、檢驗工作。受理客戶竣工檢驗申請時，客戶服務(wù)中心應(yīng)審核客戶相關(guān)報送材料是否齊全有效，與客戶預(yù)約檢驗時間，并及時通知本單位參與工程驗收的相關(guān)部門。報送資料清單見附件9。供電容量在500千伏安及以上或高壓雙電源供電的客戶工程竣工檢查由市公司營銷部負責組織實施；其他類別的客戶工程檢查均由市公司客戶服務(wù)中心負責組織實施。時限要求：國網(wǎng)和省公司：啟動竣工檢驗的時間，自受理之日起，低壓供電客戶不超過3個工作日，高壓供電客戶不超過5個工作日。電監(jiān)會：對用戶受電工程啟動竣工檢驗的期限，自接到用戶受電裝置竣工報告和檢驗申請之日起，低壓供電用戶不超過5個工作日，高壓供電用戶不超過7個工作日；竣工驗收的內(nèi)容（1）電監(jiān)會頒發(fā)的施工單位承裝資質(zhì)，涉電施工人員的進網(wǎng)作業(yè)電工許可證以及注冊情況；（2）電監(jiān)會頒發(fā)的設(shè)備試驗單位承試資質(zhì)，試驗人員的進網(wǎng)作業(yè)電工許可證以及注冊情況；（3）業(yè)主單位值班電工配置滿足《華東電監(jiān)局電工進網(wǎng)作業(yè)許可監(jiān)督管理若干規(guī)定（試行）》（華東電監(jiān)資質(zhì)【2010】162號））規(guī)定的基本配置要求；作業(yè)電工的進網(wǎng)作業(yè)電工許可證以及注冊情況；（4）客戶工程的施工是否符合審查后的設(shè)計要求，隱蔽工程是否有施工記錄；（5）設(shè)備的安裝、施工工藝和工程選用材料是否符合有關(guān)規(guī)范要求；（6）一次設(shè)備接線和安裝容量與批準方案是否相符、對低壓客戶應(yīng)檢查安裝容量與報裝是否相符；（7）檢查無功補償裝置是否能正常投入運行；（8）檢查計量裝置的配置和安裝是否正確、可靠，對低壓客戶應(yīng)檢查低壓專用計量柜（箱）是否安裝合格；（9）各項安全防護措施是否落實，能否保障供用電設(shè)施運行安全；（10）高壓設(shè)備交接試驗報告是否齊全準確；（11）繼電保護裝置經(jīng)傳動試驗動作準確無誤；（12）檢查設(shè)備接地系統(tǒng)，應(yīng)符合《電力設(shè)備接地設(shè)計技術(shù)規(guī)程》要求。接地網(wǎng)及單獨接地系統(tǒng)的電阻值應(yīng)符合規(guī)定；（13）檢查各種聯(lián)鎖、閉鎖裝置是否齊全可靠。多路電源，自備電源的防誤聯(lián)鎖裝置及協(xié)議簽訂情況；（14）檢查各種操作機構(gòu)是否有效可靠。電氣設(shè)備外觀清潔，充油設(shè)備不漏不滲，設(shè)備編號正確、醒目；（15）客戶變電所（站）的模擬圖板的接線、設(shè)備編號等應(yīng)規(guī)范，且與實際相符，做到模擬操作靈活、準確；（16）新裝客戶變電所（站）必須配備合格的安全工器具、測量儀表、消防器材；（17）建立本所（站）的倒閘操作、運行檢修規(guī)程和管理等制度，建立各種運行記錄簿，備有操作票和工作票；（18）站內(nèi)要備有一套全站設(shè)備技術(shù)資料和調(diào)試報告；（19）檢查客戶進網(wǎng)作業(yè)電工的資格?？蛻羰埽ㄋ停╇姽こ炭⒐べY料：（1）電氣工程一、二次接線圖等工程竣工圖及說明（工程竣工圖應(yīng)加蓋施工單位"竣工圖專用章"）；

（2）變更設(shè)計的證明文件；

（3）主設(shè)備（變壓器、斷路器、隔離開關(guān)、互感器、避雷器、直流系統(tǒng)等）安裝技術(shù)記錄；

（4）具備資質(zhì)單位出具的電氣試驗及保護整定調(diào)試報告（含整組試驗報告）；

（5）具備資質(zhì)單位出具的安全工具的試驗報告（含常用絕緣、安全工器具）；

（6）主設(shè)備的廠家說明書、出產(chǎn)試驗報告、合格證；（7）隱蔽工程施工圖紙及試驗記錄；

（8）運行管理的有關(guān)規(guī)定；

（9）值班人員名單和上崗資格證書；

(10)供電企業(yè)認為必要的其他資料或記錄。華東電監(jiān)局/7、業(yè)務(wù)收費和簽訂供用電合同供電營業(yè)廳應(yīng)按照國家和當?shù)匚飪r管理部門核準的項目和標準收取與業(yè)擴有關(guān)的費用，嚴格執(zhí)行省公司《關(guān)于進一步規(guī)范業(yè)務(wù)及延伸服務(wù)收費的通知》（電營銷工作【2010】382號）的規(guī)定；嚴禁自立業(yè)擴有關(guān)收費名目或擅自調(diào)整收費標準。相關(guān)費用的開支，應(yīng)遵守財經(jīng)紀律，按照有關(guān)規(guī)定嚴格執(zhí)行。業(yè)務(wù)收費項目：9種如：高可靠供電費用根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和平等協(xié)商原則，正式接電前，應(yīng)與客戶簽訂供用電合同及相關(guān)協(xié)議，合同文本應(yīng)統(tǒng)一使用省公司下發(fā)的《供用電合同》（參考文本）?！豆┯秒姾贤穼嵭蟹旨墝徟蜁?。按照省公司《供用電合同管理辦理》規(guī)定的程序和權(quán)限簽訂，《電費結(jié)算協(xié)議》由電費管理部門審核，《電力調(diào)度協(xié)議》由調(diào)度管理部門審核。未簽訂《供用電合同》的客戶，一律不得接電。供用電合同標準文本有六類：《高壓供用電合同》《低壓供用電合同》《臨時供用電合同》《委托轉(zhuǎn)供電協(xié)議》《躉售電合同》《居民供用電合同》。8、裝表接電正式接電前，完成接電條件審核，并對全部電氣設(shè)備做外觀檢查，確認已拆除所有臨時電源，并對二次回路進行聯(lián)動試驗。增容客戶還應(yīng)拆除原有電能計量裝置，抄錄電能表編號、主要銘牌參數(shù)、止度數(shù)等信息，并請客戶簽字確認。接電條件包括：啟動送電方案已審定，新建的供電工程已驗收合格，客戶的受電工程已竣工檢驗合格，《供用電合同》及相關(guān)協(xié)議已簽訂，業(yè)務(wù)相關(guān)費用已結(jié)清，電能計量裝置、用電信息采集終端已安裝檢驗合格，客戶電氣人員具備上崗資質(zhì)、客戶安全措施已齊備等。接電后應(yīng)檢查采集終端、電能計量裝置運行是否正常，并會同客戶現(xiàn)場抄錄電能表示數(shù)，記錄送電時間、變壓器啟用時間及相關(guān)情況。省公司有關(guān)規(guī)定：電能計量裝置的配置與安裝應(yīng)符合《電能計量裝置技術(shù)管理規(guī)程》（DL/T448-2000）及相關(guān)技術(shù)規(guī)程的要求。電能計量裝置原則上安裝在供電設(shè)施的產(chǎn)權(quán)分界處。在客戶每個受電點內(nèi)，應(yīng)按不同電價類別分別安裝計量裝置，予以加封，并由客戶在工作憑證上簽字。計量管理中心負責裝接總?cè)萘吭?15千伏安及以上客戶的電能計量裝置的裝、拆、換工作，客戶服務(wù)中心負責裝接總?cè)萘吭?15千伏安以下客戶的電能計量裝置的裝、拆、換工作用電信息采集系統(tǒng)低壓采集裝置由負責低壓計量裝置安裝的部門同時安裝。裝表工作完成、受電裝置檢驗合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后，應(yīng)及時組織客戶接送電工作。低壓客戶裝表、接電工作可同時完成；

對高供高計客戶應(yīng)合理編制接電方案。涉及對外停電的接電方案應(yīng)結(jié)合檢修工作，統(tǒng)籌兼顧，合理安排。10千伏及以