如何管理8090后員工整理版課件

如何管理/預/留90后員工課程結構簡介客觀認識90后員工管理90后必須掌握基本的管理知識如何培育90后員工激勵90后員工的藝術留用90后員工的方法培育90后員工必須學習領導力第一講：客觀認識90后員工90后概念90后心理發(fā)展的基本特征90后的優(yōu)點和長處90后問題的成因分析企業(yè)對90后教育的缺失一、管理基礎1、管理的概念⑴管理的定義

你自己把事情完成，那只是個辦事員；當你通過別人的力量完成工作時，你才是個管理者：⑵管理的真諦：管人理事2、管理方格理論

德克薩斯大學的布萊克和莫頓在1964年提出了以下的管理方格理論：管理就是通過他人的力量完成工作91.99.987655.543211.19.1123456789二、管理和領導90后的七項鐵律關懷他們，關注他們的個人生活試著走入和理解他們，不要做局外人談理想和追求，不抱怨“現(xiàn)實和物欲”更多的發(fā)揮領導力，而不是權力松緊有度

逐步鍛煉她們的的壓力承受能力和處理能力，既不能聽任放縱，也不要一下子壓垮

注重人性化管理，加強人文關懷選才終于重塑招聘時就嚴格把關，更好的控制真正的問題員工出現(xiàn)的比例堅持末位淘汰

黃沙淘盡始見金！對于濫竽充數(shù)者要堅決淘汰，經篩選最后留下的必然是金子溝通：培育員工的基礎工具1、溝通的概念2、人際溝通的十字方針3、語言溝通的五個絕招尊重信任真誠寬容自制培育90后員工的首要方法——身教重于言教1、嚴于律己，寬于待人2、勇于承擔責任（下屬的錯都是上司的責任、沒有落后的員工只有落伍的管理、沒有學不會的員工，只有不會教的上司）3、永遠積極4、大門口迎接職工上班5、相逢開口笑6、用好習慣影響下屬與90后的五大交往禁忌1、不要憶苦思甜90后心聲：最煩喋喋不休的大道理了，別以為是老大就倚老賣老教訓人，你們小時候那點破事兒早脫離時代了，不要做落伍的人好不好？2、不要苦口婆心

90后心聲：別抓住P大一點事就反反復復念叨，講過一兩次我就知道啦。最怕你們一本正經了，又不是唐僧，那么啰嗦煩不煩哪。90后心聲：興趣才是王道3、不要翻看隱私

90后心聲：又偷偷上我QQ空間看我日記吧？這么WS（猥瑣）的事情我都不好意思提，年輕人也有個人隱私的。那么有好奇心不如去打聽點明星的八卦回來跟我聊。4、嚴禁亂發(fā)脾氣

90后心聲：拜托，你好歹也是成年人了耶，要學會控制情緒，別動不動居高臨下，我和你可是平等的。與90后的五大交往禁忌-續(xù)案例背景：2009年12月，我們公司訂單增加，勞動力嚴重不足，每晚須加班至9：30時，員工怨言增多，其中部分員工為90后。組長制定了相關規(guī)定：不得在生產車間玩手機。但90后小李動作敏捷，常比別人先干完，且質量也不錯。所以在干完后玩手機，班長發(fā)現(xiàn)喝斥并禁止其玩手機，但小李不滿，兩天后小李辭工不干了。思考：類似這樣的情形該怎么辦？具體做法建議：

人性化設置制度制度應該視情節(jié)輕重給予改錯機會做好訂單評估與產能協(xié)調案例研究第四講：激勵90后員工的藝術提示：人都渴望成就，激勵讓人取得成就，90后員工亦然！所以，管理/育/留90后員工，就是激勵！激勵！再激勵！一、管理者常用的激勵方法1、領導者常用的三種激勵方法恐懼激勵法誘因激勵法人性激勵法懲戒使命感責罵恐嚇被肯定降職降薪自信自尊革職責任意識削權挑戰(zhàn)性的環(huán)境冰凍不中用榮譽加薪獎金紅利特別津貼獎勵性福利分紅入股二、激勵人的藝術1、明確兩種人的人性表現(xiàn)人都渴望成就人可以在懶惰和勤勞無益時不會不懶惰2、激勵的真相

升與降得與失榮與辱生與死激勵人的藝術-續(xù)5、有效激勵的四個途徑你認為還有哪些途徑可起到激勵人的作用？您曾運用了哪些方式來激勵人？請小組分享不折不扣的制度考核與獎勵組織形式多樣化的勞動競賽構建利益共同體構建平等的競爭環(huán)境一、員工離職的原因分析1、員工離職之個人原因工作與職業(yè)目標不符性格上的不成熟對整體薪酬不滿人際關系不良家庭責任缺乏職業(yè)發(fā)展及晉升機會自己創(chuàng)業(yè)員工離職的原因分析-續(xù)2、員工離職之組織/管理原因工作環(huán)境不好工作職責不清與員工缺乏溝通缺少對工作表現(xiàn)的反饋成績得不到認可上級不信任⑷發(fā)掘工作本身的意義醫(yī)生——農民——提個醒：工作不是我們?yōu)榱酥\生才做的事，而是我們要用生命去做的事；沒有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度，而工作態(tài)度完全取決于我們自己?！ふ材匪构芾碇械牧羧朔椒▽崉?續(xù)馬克思說：3、家的感覺真好：團隊氛圍留人2、一份耕耘，一份收獲：薪資福利留人管理中的留人方法實務-續(xù)為新員工舉行歡迎會、彼此尊重差異根除組織里勾心斗角的政治把戲定期不定期舉辦文化活動為員工主辦生日宴會并送生日禮品為離職下屬舉辦歡送會4、豐富精神內存：團隊文化留人——塑造卓越的職業(yè)心態(tài)

經典案例:恩坦·因曼斯，德國人，第一次世界大戰(zhàn)后，他去到美國，在一家小工廠從事電機修理的工作。福特汽車生產線上的一臺馬達發(fā)生了故障……當福特請他加盟時，卻被他拒絕了，為什么？管理中的留人方法實務-續(xù)(1)把職業(yè)當事業(yè)，把企業(yè)當家業(yè)對職業(yè)忠誠，對公司忠誠對自己的人格忠誠，也就是對老板公司忠誠5、得人心者得天下:感情留人⑴與90后員工的四個交往秘技

申請個qq\微信

90后心聲：呃，你不會還沒有QQ吧？

有點特長

90后心聲：你懂畫畫么？會寫小說么？會跳街舞么？籃球怎么樣？唱歌總會吧？好吧，怎么一點特長都沒有啊，當我沒見過你好了。管理中的留人方法實務-續(xù)學會平等交流90后心聲：你不是討厭我頂嘴么，那我說話的時候也請你好好地聽，不要打斷我，等我說完了你再跟我發(fā)表意見——但是也要及時給我一個回應，讓我至少覺得自己還存在，OK？談話別拐彎抹角90后心聲：有什么話說明白點不行么，我最討厭扭扭捏捏的了，不就那么點事兒么，好就好，壞就壞，對就對，錯就錯，干嘛弄得簡單復雜化呀。管理中的留人方法實務-續(xù)管理中的留人方法實務-續(xù)⑵日常管理行為6、“你來做，你負責”：授權留人盡可能記住每一個下屬的姓名多對員工的生活表示關心舉辦沙龍、茶話會與員工同樂每天至少關心一位下屬和他談話向員工吐露一點小秘密第六講管理90后必須學習領導力提示：面對90后員工這個特殊的群體，一味地使用權力與職務常常會碰壁，管理者們的有效做法，是要“更多地發(fā)揮影響力（即領導力），而不是權力（管理）”，所以領導力在管理/育/留90后員工中，尤為重要！一、領導與領導力作為名詞性概念：致力于實現(xiàn)這個目標過程的個人或集團，稱為領導者或領導集團；作為動詞性概念：是一個動態(tài)的過程，這個過程是由領導者、被領導者與所處的環(huán)境之間相互作用構成的⒈領導的定義領導與領導力-續(xù)2、領導力及其作用（1）什么是領導力？（2）領導力的重要作用