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第年終工作總結(jié)范文(2022)7篇
年終工作總結(jié)篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我是魏浩,20__年3月份我來到這個(gè)公司當(dāng)時(shí)所在的工地---保滄高速公路滄州段第三駐地辦,當(dāng)時(shí)我還是一個(gè)剛走出校門,對(duì)什么都新鮮充滿好奇的大學(xué)生,我先后負(fù)責(zé)過試驗(yàn)室、結(jié)構(gòu)組、路基路面組、合同計(jì)量組的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作,一路走到今天已是在本公司的第四個(gè)年頭了,四年來我受益匪淺,學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí),也接觸到了不少新鮮的事物,積累了很多的現(xiàn)場(chǎng)施工經(jīng)驗(yàn),既豐富了我的人生閱歷,也使我明白了許多為人處世的道理。在這里首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),同時(shí)也感謝我的監(jiān)理組長(zhǎng)及同事們對(duì)我工作的幫助、支持與信任。
20__年7月份我來到了天津塘沽區(qū)的天津集疏港二、三線互通立交工程工地,負(fù)責(zé)二線結(jié)構(gòu)的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作。初到工地給人的感覺工地環(huán)境很復(fù)雜,承包隊(duì)伍多,現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員都是剛畢業(yè)的學(xué)生,他們對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的關(guān)鍵環(huán)節(jié)把握不準(zhǔn),責(zé)任心比較差,質(zhì)量意識(shí)淡薄,質(zhì)量得不到保證,面對(duì)這種情況,作為一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員,我在施工過程中,經(jīng)常深入詳細(xì)的檢查施工各部位和環(huán)節(jié),盡量做到事前監(jiān)理。在監(jiān)理灌注樁時(shí),從開鉆驗(yàn)樁位、成孔檢驗(yàn)、鋼筋籠長(zhǎng)度的檢驗(yàn)、焊接,到最后混凝土澆注,每個(gè)環(huán)節(jié)都做到了認(rèn)真檢測(cè),合格后才允許下道工序的施工。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題盡早找出原因并解決問題,把問題制止在苗頭。解決不了的問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。在混凝土灌注過程中,施工單位技術(shù)員經(jīng)常由于各種原因不能做到全過程旁站,但是身為一個(gè)監(jiān)理員,本著對(duì)工作的熱情,對(duì)工程質(zhì)量的`負(fù)責(zé),我始終堅(jiān)持每道工序的質(zhì)量驗(yàn)收,不合格的產(chǎn)品絕不允許帶入下道工序。堅(jiān)持在重要部位實(shí)行全過程、全方位、全天候的旁站監(jiān)理,全面掌握施工狀態(tài),不留隱患。
在與施工隊(duì)的接觸中,由于施工人員的思想、素質(zhì)各有不同,在與他們的交往過程中,我堅(jiān)持一個(gè)原則,那就是度,不管干什么都有一個(gè)度,在度的范圍內(nèi),我們盡量與他們以溝通的方式,和氣的去解決問題,擺清道理,用數(shù)據(jù)說服他們,以避免和他們關(guān)系的僵化;在超出度的范圍以外,我們要有鐵手段,鐵心腸,要有責(zé)任心,恪盡職守。絕不玩忽職守,放過不合格的產(chǎn)品。
監(jiān)理行業(yè)是為建設(shè)單位提供高智能的服務(wù)行業(yè),工程的地理環(huán)境、人文環(huán)境、工程項(xiàng)目的特性與解決方法千變?nèi)f化,完全用學(xué)校中的理論模式去約束施工單位,將使其寸步難行。作為監(jiān)理人員,只有理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)事求是的工作態(tài)度去處理施工中出現(xiàn)的問題,才能有效的開展工作,與施工單位配合好,滿足建設(shè)單位的要求,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
一年以來,雖然自己一直在努力工作,認(rèn)真學(xué)習(xí),但畢竟還是經(jīng)驗(yàn)少,知識(shí)掌握不足,在工作中出現(xiàn)了不少的錯(cuò)誤與失誤,給領(lǐng)導(dǎo)帶來了不少的麻煩。對(duì)這一點(diǎn)今后本人將會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),充實(shí)自己的大腦,盡量做到嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)、秉公辦事、一絲不茍,努力做一個(gè)優(yōu)秀的監(jiān)理人員。
我還有一個(gè)小小的建議,不知是否得當(dāng)。我建議公司在員工薪水上是否應(yīng)該進(jìn)行級(jí)別、業(yè)績(jī)、工作表現(xiàn)的量化考核分配,多勞多得,少勞少得不能僅局限于有無證書上,這樣既能提高員工的工作積極性,公司也能真正留得住人才。
最后,在新的一年里,我誠(chéng)心祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康,開心快樂,也祝我們的公司來年業(yè)績(jī)更輝煌,公司的明天會(huì)更好。
魏浩
20__年1月2日
年終工作總結(jié)篇2
今年是我人生之中重要的一年,是我第一次正式從事產(chǎn)品研發(fā)工作,也是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),對(duì)此我十分珍惜,盡自己最大的努力來勝任這份工作,在這一年的工作中,自己工作技能也明顯提高,雖然工作中還有好多地方需要完善,但應(yīng)該說自己付出的不少,也收獲了很多,這些收獲也是和領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的幫助分不開的。在處理各項(xiàng)工作中我自己感到了成長(zhǎng),也逐漸成熟?,F(xiàn)將我在本年度的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、開年之初我配合廠領(lǐng)導(dǎo)、我研發(fā)部領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)研發(fā)部的工作制定了工作方案和計(jì)劃。
二、在開年的三四月里盡我所能的配合研發(fā)部同事及廠領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)和幫助同事申報(bào)火花獎(jiǎng),今年我報(bào)的的火花獎(jiǎng)申報(bào)了四項(xiàng):《電熱護(hù)膝》,《等離子切割機(jī)的應(yīng)用》,《砂輪坡口機(jī)》,《不燙手電焊鉗》。通過了兩項(xiàng)分別取得了:《等離子切割機(jī)的應(yīng)用》一等獎(jiǎng)和《砂輪坡口機(jī)》二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
三、在今年的五、六、七、八月份服從領(lǐng)導(dǎo),配合我研發(fā)部同事對(duì)多功能割草機(jī)進(jìn)行了設(shè)計(jì)和論證,配合我研發(fā)部同事對(duì)《水利部工程技術(shù)研究中心建設(shè)項(xiàng)目申請(qǐng)書》的申報(bào)工作;申報(bào)了三項(xiàng)創(chuàng)新成果獎(jiǎng):取得了《等離子切割機(jī)的數(shù)控應(yīng)用》特等獎(jiǎng),《沙河漯河節(jié)制閘工程平臥式鋼閘門挑流板的制作革新》二等獎(jiǎng),《蟒河口水庫(kù)工程泄洪洞工作閘門軌道組裝件(一、二)的制作技術(shù)報(bào)告》一等獎(jiǎng)好成績(jī);除了本質(zhì)工作外,還會(huì)經(jīng)常有計(jì)劃之外臨時(shí)的事情需要處理,如服從領(lǐng)導(dǎo)的安排去信陽(yáng)工地解決了信陽(yáng)長(zhǎng)洲河水庫(kù)拉桿變形,水封不封水的問題,都是我自己設(shè)計(jì),自己制作,安裝更換;去安陽(yáng)工地馬家?guī)r水庫(kù)指導(dǎo)安裝,去南水北調(diào)工程安陽(yáng)南流寺水庫(kù)指導(dǎo)安裝,去湖北堵河工地指導(dǎo)安裝及售后工作,為我廠的利益取得了一定成績(jī)。
四、在今年的九、十、十一月份對(duì)我廠現(xiàn)有的氧氣-乙炔數(shù)控切割機(jī)進(jìn)行了系統(tǒng)全面的改造分析,對(duì)其切割機(jī)具和運(yùn)行系統(tǒng)進(jìn)行了改造升級(jí)。改造升級(jí)后能夠?qū)?~20毫米不銹鋼板或同厚度規(guī)格的不銹復(fù)合鋼板及碳鋼鋼板進(jìn)行切割,切割口齊整,割渣容易清理,省時(shí)省工。改造成本為2.92萬元,設(shè)備廠家改造成本為19.8萬元,為我廠節(jié)約資金16.88萬元。對(duì)南水北調(diào)工程中應(yīng)用材料的合格性,進(jìn)行了實(shí)驗(yàn);申報(bào)了一項(xiàng)科技進(jìn)步獎(jiǎng):《氧氣-乙炔數(shù)控切割機(jī)的技術(shù)改進(jìn)與應(yīng)用》取得了二等獎(jiǎng)的好成績(jī);
五、現(xiàn)在十二月份正在研發(fā)一種新型發(fā)電機(jī);對(duì)我廠20_年度科技研發(fā)進(jìn)行了立項(xiàng)。
在這一年中經(jīng)常是忙忙碌碌,加班加點(diǎn),但是每天都很充實(shí),很開心。我本著為廠為大家服務(wù)的心態(tài)做好每件事。本年度在以廠長(zhǎng)為核心領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)于我們廠的每個(gè)人都是一個(gè)嶄新的開始,也是一個(gè)新的起點(diǎn),我會(huì)加倍的努力,回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的幫助,為廠的繁榮富強(qiáng)貢獻(xiàn)一點(diǎn)光和熱。
年終工作總結(jié)篇3
20__年8月底我來到捷樂自動(dòng)門,經(jīng)過了幾天的培訓(xùn),我對(duì)這份工作有了必須的了解和認(rèn)識(shí),此刻我將感想以及工作的認(rèn)識(shí)總結(jié)如下:
1、客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求:客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神,具有良好的溝通潛力,工作認(rèn)真細(xì)致,需要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作協(xié)作意識(shí),紀(jì)律意識(shí)及良好的心態(tài)。
2、作為客服人員,需要必須的技能技巧;學(xué)會(huì)忍耐和寬容,忍耐與寬容是應(yīng)對(duì)無理客戶的法寶,是一種美德,需要包容和理解客戶。
3、對(duì)于公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品必須要了解、熟悉其功能。
以下是我的一些感想:
算算,我來到公司已經(jīng)將近兩個(gè)多月了?;叵胍幌?,在這段時(shí)間里面我雖然感覺到了前所未有的壓力,但是,我也一向在努力適應(yīng)著這種壓力,雖然以前有放下過,但是我深思過后,,既然已經(jīng)來了,就要做到最好,受一點(diǎn)委屈算什么,如果這一點(diǎn)委屈都受不了,那根本就不用出家門,直接呆在家里天天靠父母好了,雖然此刻還會(huì)犯錯(cuò)誤,但是只要我每一天都努力了,每一天都有進(jìn)步了。那就是收獲。
其實(shí),可能還是我不太熟悉和了解吧,所以出現(xiàn)錯(cuò)誤的機(jī)率就會(huì)比較多一些,而且以前一向沒有接觸過這個(gè)東西,但我始終相信只要我有用心去學(xué)去接觸,真正的融入這行,總會(huì)有收獲的??头?,其實(shí)是一個(gè)復(fù)雜而又簡(jiǎn)單的工作,簡(jiǎn)單的說,就是為客戶服務(wù),一切為客戶著想,當(dāng)然這得確保在不損公司利益的狀況下,
如果想做好一個(gè)客服,第一,就是要有良好的心態(tài),就像前段時(shí)間,我一向以為我可能要被開除了。我這么差,還老是犯錯(cuò)誤,沒有一點(diǎn)信心,結(jié)果后面出錯(cuò)的機(jī)率越來越多,連最基本的服務(wù)都沒有做好,導(dǎo)致技術(shù)員到工地?zé)o法施工,就是因我事先沒有和客戶溝通好。但是,俗話說:人非圣賢誰能無過其實(shí)最主要的還是心態(tài)沒有放好,吃一塹長(zhǎng)一智。錯(cuò)誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次,反省一下為什么出錯(cuò),錯(cuò)在哪里,為什么錯(cuò)了,下一回就會(huì)不會(huì)出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤了。自接手派工崗位以來,自己不知犯了多少個(gè)錯(cuò)誤,每一次犯錯(cuò)后都挨了不少罵,以前想過讓自己放下,因覺得這樣太受氣太委屈了,慢慢的覺得壓力好大,想想之前的同事的話,此刻真的應(yīng)了他們的話了,這個(gè)工作真的不好做。但也有同事贊過我說沒有人帶我都能做到此刻,真的不錯(cuò)的,可惜我還是會(huì)犯下不少的錯(cuò)。我不知接下的,將會(huì)發(fā)生怎樣樣的變化,既然我還在公司做,我就會(huì)很努務(wù)盡量讓自動(dòng)做到最好來。因?yàn)橐呀?jīng)吸取教訓(xùn)了,就像謝麗說的,犯第一錯(cuò)沒有關(guān)系,第二次錯(cuò)如果還犯的話那就是自身的問題了,而且犯了錯(cuò)誤就要及時(shí)提出來,不要私立自解決,之前就是因出現(xiàn)問題時(shí)自己沒有及時(shí)反饋上去才導(dǎo)致發(fā)生那么的事。
此刻,以后我會(huì)努力奮斗,努力學(xué)習(xí),盡量做到不犯錯(cuò)誤,,認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)客戶,努力做到每個(gè)客戶都能滿意,以及領(lǐng)導(dǎo)和同事的滿意。
年終工作總結(jié)篇4
新的一年即將開始,回首20__年的工作實(shí)戰(zhàn),內(nèi)心不禁感慨萬分。這一年里,在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)以及同事的關(guān)心支持與幫助下,我本著一切以病人為中心,一切為了病人的服務(wù)宗旨,不斷鞏固學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),努力提高自身的專業(yè)知識(shí)和熟練地掌握各項(xiàng)臨床操作技能,較好地完成了院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)安排的各項(xiàng)護(hù)理工作。
在領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心支持和幫助下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面都取得了新的成效。為了不斷提高自己,取長(zhǎng)補(bǔ)短,現(xiàn)結(jié)合一年的工作實(shí)際總結(jié)如下:
一、嚴(yán)于律已,加強(qiáng)鍛煉,提高自我修養(yǎng)和政治思想覺悟這一年來,我始終堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐,熱愛祖國(guó),熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨,對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心。
認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng),勤奮好學(xué),不畏艱難,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化專業(yè)理論知識(shí)和專業(yè)技能操作,促進(jìn)自身專業(yè)、綜合技能的提高加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象。
因此,在一年中,我不斷加強(qiáng)自身的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),懂得要堅(jiān)持廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)的方針,把人民群眾滿意作為干好本職工作的根本出發(fā)點(diǎn),做到始終把病人的利益放在首位,牢固樹立熱愛工作、關(guān)心理解病人的思想。
年終工作總結(jié)篇5
新年伊始,萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了,在這一年里,雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè),但我盡心盡力,忠于職守。我用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲豐收的喜悅?,F(xiàn)就一年來的工作情景向大家匯報(bào),不到之處,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。
一、立足平凡,踏實(shí)工作
在__支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我作為一名_行員工,異常是一線員工,我深切感受到自我肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“禮貌窗口”,所以我每一天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠(chéng)服務(wù),以自我進(jìn)取的工作態(tài)度贏得顧客的信任。
是的,柜員是直接應(yīng)對(duì)客戶的群體,柜臺(tái)是展示_行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而應(yīng)對(duì)各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到_行人的真誠(chéng),感受到在_行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自我的崗位而自豪!為此,我要求自我做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是堅(jiān)持良好的職業(yè)操守,遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同提高
銀行工作需要的是團(tuán)體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。銀行新進(jìn)人員漸漸增多,在幫忙他們同時(shí),我也看到他們的優(yōu)點(diǎn),時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感,我時(shí)常告誡自我不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)當(dāng)具備更高的業(yè)務(wù)水平,僅有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),不斷地?cái)U(kuò)大自我的知識(shí)面才能將工作干得更好。
三、業(yè)務(wù)全面,積極向上
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今日,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,嫻熟的業(yè)務(wù)本事的同時(shí),必須要不斷的提高自我,才能更好的向客戶供給高效、快捷的服務(wù)。支行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能供給了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn),堅(jiān)持認(rèn)真聽課,結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī),努力提高著自我的業(yè)務(wù)理論水平。
四、增強(qiáng)安全意識(shí),及時(shí)杜絕安全隱患
業(yè)務(wù)要發(fā)展,安全是基礎(chǔ),一手抓業(yè)務(wù),一手抓安全。進(jìn)出門要做到即開即鎖,班前班后要及時(shí)檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)要堅(jiān)持遵照規(guī)章制度辦理,做到現(xiàn)金及重空賬實(shí)相符,提高風(fēng)險(xiǎn)防控本事,杜絕安全隱患。
五、自身存在的問題
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情景新問題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,理論基礎(chǔ),專業(yè)知識(shí),文化水平,工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作較累的時(shí)候,有過松弛思想,這是自我政治素質(zhì)不高,也是世界觀,人生觀,價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問題,今后的努力方向是:
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉,不能代替對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求_
二是增強(qiáng)大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自我的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
今日,我們正把如火的青春獻(xiàn)給_行,_行也正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長(zhǎng)中的青年,僅有把個(gè)人夢(mèng)想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自我的工作進(jìn)取性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)_行完美明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
年終工作總結(jié)篇6
時(shí)光飛逝,又迎來了新的一年??偨Y(jié)及反思過去,是為未來確立方向?;赝?0__年,本人感觸很多,在此作一簡(jiǎn)單總結(jié)。
一、樹立服務(wù)好客戶的意識(shí),是做好本職工作的前提
本人在十月份前主要做客戶的服務(wù)工作,近兩個(gè)月為業(yè)務(wù)員提供支持。無論是客服還是支持,其核心即是使客戶程度的滿意,以為樹立我們公司正面形象加注正能量。這就要求客服從意識(shí)、品形、行為等諸方面立體地學(xué)習(xí)和培養(yǎng)“客戶中心”論觀念,全面地執(zhí)行公司的客服宗旨,以實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。
本人在20__年的一年中,感悟極深,認(rèn)識(shí)至廣,并為20__年能較好地服務(wù)客戶,樹立了堅(jiān)定的信念。
二、尋求團(tuán)隊(duì)合作,是做好本職工作的保障
一個(gè)企業(yè)的力量,不是僅靠個(gè)人單打獨(dú)斗的能力表現(xiàn)出來的,而是相互配合與支持,取長(zhǎng)補(bǔ)短,形成合力,如同拔河,使1+1遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于2,這樣才能解決工作中不斷出現(xiàn)的問題和矛盾。本人在20__年工作中每點(diǎn)每滴成績(jī)的取得,都來源于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛寬容和同事的支持配合,這也是20__年工作中要進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)的重要方面。
三、敬業(yè)和水平,是做好本職工作的基本條件
本人的工作內(nèi)容主要有以下方面:接單、發(fā)貨、客訴、催款、開具發(fā)票委托單等等。為此,本人主要從以下方面開展工作:
1、了解本職工作各環(huán)節(jié)的運(yùn)行情況和要求,做到熟能生巧,提高工作效率。
2、嚴(yán)格地執(zhí)行各項(xiàng)工作程序,以程序正確保障結(jié)果正確,避免任務(wù)細(xì)小差錯(cuò)。
3、嚴(yán)格控制人、貨、單的一致性,做到保障及時(shí)、充分。
4、以心貼近客戶和市場(chǎng),保障了客訴的有效及時(shí)解決。
各位領(lǐng)導(dǎo)和同事,本人工作時(shí)間雖然不短,但工作經(jīng)驗(yàn)依然嚴(yán)重不足,工作水平和能力離公司的要求和各位的滿意度還存在較大距離,主要體現(xiàn)在:
1、性格不夠沉穩(wěn),處理問題不夠冷靜,理智甚至是浮動(dòng)、浮躁,給工作帶來些負(fù)面影響。
2、溝通方面還存在一些以自我為中心的時(shí)候,往往引起些小誤會(huì)、小問題,難言工作的完美。
3、學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和能力方面還有待加強(qiáng)與提高,以使工作做得更上一層樓;如此,還有許多許多。
本人會(huì)在20__年以更自覺的行為,更謙虛的心態(tài),更努力的完成公司交給我的工作,做一個(gè)合格的員工。
年終工作總結(jié)篇7
一年工作結(jié)束,前路漫漫,在我心里這一年的工作意義很重,一年來的工作讓我成熟了很多,我也知道在__物業(yè)這里是一個(gè)很不錯(cuò)的選擇,我是去年來到這里的,安保工作的到到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞,這一年來我也是不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,把工作做到了,我把安保工作看做是自己日常的生活了,其實(shí)這是很正常的,工作經(jīng)常跟生活分不開,作為__物業(yè)的一份子我為自己在這里感到驕傲,20__年的工作很艱難,完成
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