淺談目標管理在眼耳鼻喉科護理安全管理中的應(yīng)用

淺談目的管理在眼耳鼻喉科護理平安管理中的應(yīng)用〔〕:

摘要：目的分析討論目的管理在眼耳鼻喉科護理平安管理中的應(yīng)用價值。方法選擇我院眼耳鼻喉科2022年4月至2022年4月收治的患者100例，按照不同的管理方法分為對照組〔50例，采取常規(guī)的護理管理〕與觀察組〔50例，采取護理平安目的管理〕，分析比照兩組患者的護理滿意度以及護理事故發(fā)生率。結(jié)果觀察組的護理事故發(fā)生率較對照組更低，患者對護理的滿意度更高，兩組差異顯著，具有統(tǒng)計學(xué)意義〔P

1資料與方法

1.1一般資料

對我院眼耳鼻喉科2022年4月至2022年4月收治的患者100例進展回憶性分析，并納入標準【3】：〔1〕患者智力、精神、意識表達等均無明顯缺陷；〔2〕連續(xù)住院治療ge;3d；〔3〕神志清醒，病情穩(wěn)定，可以配合護理調(diào)查；〔4〕所有患者均自愿簽署了知情同意書；〔5〕我院倫理委員會對本研究完全知情，并批準研究。按照管理方法的不同，分為對照組50例，其中男26例、女24例，年齡28~60歲、平均〔37.565.21〕歲；觀察組50例，其中男27例、女23例，年齡29~62歲、平均〔37.795.28〕歲。且在我院眼耳鼻喉科的護士共12名，男4名、女8名；年齡22~50歲、平均〔33.215.19〕歲；工齡6個月至15年，平均〔6.52.7〕年；其中護士長１名，護士8名，實習(xí)護士3名；學(xué)歷：本科7名，?？?名。兩組患者的性別、年齡、效勞的護理人員等一般資料比照，差異無統(tǒng)計學(xué)意義〔P>0.05〕，存在可比性。

1.2護理方法

對照組患者采取常規(guī)的護理管理【4】，包括向患者介紹相關(guān)眼耳鼻喉疾病的檢查方法、本卷須知、配合技巧等；對患者進展心理引導(dǎo)，緩解患者的緊張情緒；針對患者的疾病給予相關(guān)建議方案等。

觀察組患者采取護理平安目的管理【5】，主要包括以下幾個方面：〔1〕樹立目的管理理念。定期組織全體護理人員學(xué)習(xí)目的管理的相關(guān)知識，加強目的管理理念，掌握詳細的施行細那么。包括護理平安目的、事故處理方法、護患溝通技巧等?！?〕進展明確的分工和定位。針對科室的實際情況，設(shè)立護理的總體目的，再分工到個人，進展目的細化?！?〕嚴格執(zhí)行查對制度，利用"腕帶";作為標識，進步護士對患者身份識別的準確性，以保障責任護士對患者的平安管理?！?〕加強風(fēng)險評估。對所護理的患者的病情狀態(tài)以及體征表現(xiàn)進展記錄，認真仔細的排查危險因素，以及病房內(nèi)設(shè)施的平安檢查。針對出現(xiàn)病情惡化的情況，應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)主治醫(yī)師。〔5〕加強護患溝通。通過給予患者關(guān)心與撫慰，增進護患關(guān)系，盡可能地減少患者的應(yīng)激反響，以降低風(fēng)險發(fā)生率。

1.3評價指標

對兩組護理事故發(fā)生率進展統(tǒng)計分析，包括護理過失、平安隱患、患者投訴率等。通過匿名問卷的方式對患者滿意度進展調(diào)查，包括疾病檢查治療的指導(dǎo)、相關(guān)問題的解答、心理溝通等方面。讓患者對護理的滿意度進展評分，評價標準為：〔1〕滿意：評分ge;85分；〔2〕根本滿意：評分在60~84分；〔3〕不滿意：評分在

3討論

隨著社會經(jīng)濟現(xiàn)代化開展不斷進步，醫(yī)療事業(yè)的開展程度也備受矚目，尤其對醫(yī)院醫(yī)療效勞的要求越來越高。所以在臨床護理中，護理平安管理工作肩負著宏大的重任，首要問題是保證不出現(xiàn)法律法標準圍外的身體及心理缺陷、損傷、問題及死亡等情況，從而為患者提供平安性較高的護理效勞【6】。目的管理，就是帶有目的性的管理工作，通過樹立工作目的作為中心，充分發(fā)揮職工才能，以促進進步工作程度、調(diào)動護理工作的積極性與責任感【7】。

在眼耳鼻喉疾病中，因其常常給患者生活帶來不便，且五官相連、容易受到感染，引發(fā)并發(fā)癥。所以患者對此情緒波動很大，總是焦躁不安、擔憂并發(fā)其他疾病。所以通過目的管理的指向性和導(dǎo)向性，使工作的施行更加明確、有序。通過明確落實分工，由護士對患者進展一對一的疾病護理，對緩解患者情緒以及減低并發(fā)癥的發(fā)生率，都有很大的幫助[8]。在患者治療過程中，通過護理平安目的管理，加強了護士對患者病情風(fēng)險因素、病房平安等的排查工作，對耳鼻喉科疾病的并發(fā)癥可以起到很好的預(yù)防作用，從而進步治療效果，降低治療風(fēng)險[9-10]。

在本研究中，從施行目的管理的觀察組患者的治療結(jié)果可知，目的管理可以有效的提升護理平安管理的優(yōu)質(zhì)性，進一步保障了患者治療的平安性，并對護理事故的發(fā)生具有較好的防范作用。同時，護理平安目的管理可以進步醫(yī)院的醫(yī)療效勞程度，以增加患者的滿意度，促進醫(yī)院的開展，值得在護理管理工作中推廣應(yīng)用。

參考文獻

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【7】陸小紅.五常法在耳鼻喉科病區(qū)護理管理中的應(yīng)用[J].中國衛(wèi)消費業(yè),2022,15(2):73-74.

[8]高紅菊.優(yōu)質(zhì)護理在眼耳鼻喉科中常見的問題和對策淺析[J].醫(yī)藥前沿,2022,7(7):290-291.