新員工崗前培訓就醫(yī)體驗有感與新員工工作計劃書匯編

1新員工崗前培訓就醫(yī)體驗有感與新員工工作計劃書匯編新員工崗前培訓就醫(yī)體驗有感新員工崗前培訓心得體會20**年新畢業(yè)生崗前培訓已經(jīng)順利結束，為使新入職人員能分享更多心得和體會，現(xiàn)將部分人員心得體會和大家一起分享。崗前培訓——心得體會——于潔走出校門，帶著對社會的好奇心，帶著對工作的熱情，走進了人生的第一個工作港灣——佛山市第二人民醫(yī)院。在工作前，為了人我們這些剛從家庭和學校走出來，從小嬌生慣養(yǎng)，事事不用操心的孩子們，能夠盡早成長、能夠明白自己的工作責任、能夠成為一名合格的醫(yī)護人員，醫(yī)院領導對我們進行了為期六天的崗前培訓。雖然這六天很短暫，但是從中學到的知識卻是終生受益的。通過此次培訓學習，我們對市二的醫(yī)院文化，發(fā)展歷史，管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解。培訓第二天，李院長要求我們對待工作要勤奮，對待組織要敬業(yè)，對待上級要誠信，對待自己要自信。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的技術專業(yè)水平，要更好的服務于患者。把事情做到最好很難，但我們要力求做到更好。我們要以聯(lián)想優(yōu)秀員工的標準要求自己，為二院盡一份力，成為一名合格的醫(yī)護人員。其次這次培訓也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高，為我們能夠快素成長為一名有修養(yǎng)、有素質(zhì)、有能力、有水平的集體奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。每項工作都有各自的平凡，可是平凡背后卻是千百萬個付出。但是付出是值得的，付出的汗水、淚水付出的時間精力，換來的是在平凡的崗位上的感動。作為一名醫(yī)護人員，每天面對著一個生命的開始和結束，我們要做的并不是去感嘆或悲傷，而是用我們的心去幫助每一個患者。培訓中，每一位老師們所說的每一句話時時刻刻都提醒著我們，提醒我們肩上的責任有多重，要擔起這個重責我們要安心工作，端正思想，遵守院紀院規(guī)，踏踏實實工作，愛崗敬業(yè)，時刻為病人著想，想病人所想，急病人所急，擺正自身的位置，2獻身于護理事業(yè)，全心全意為人民服務，一切以病人為中心，對病人有高度的責任感和同情心，再工作中務求嚴格，一絲不茍，工作主動，堅守崗位，勤奮工作，隨時準備投入到工作的前線。不怕臟，不怕累，自覺克服困難，犧牲個人利益，有崇高的風險精神，善于學習，勇于實踐，精益求精，不斷提高自己的業(yè)務水平和專業(yè)技術知識，我們面對的是一個生命，所以工作時一定要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，要做到醫(yī)護配合默契，執(zhí)行各項操作前嚴格執(zhí)行“三查八對”，“雙人核對”。再當前醫(yī)患關系十分緊張的情況下，我們不僅要嚴格遵守技術規(guī)范，還要主動學習，增強法律觀念，強化法律意識，提高服務質(zhì)量，提高人文素質(zhì)，避免醫(yī)療糾紛。在工作中，面對競爭，要有危機意識，如果自己不努力，別人會再同一起跑線上，經(jīng)過努力把你淘汰出局。除了上述之外，在這次培訓中，我深刻地認識到了護士良好的形象，是醫(yī)院整體形象的關鍵之一。表情是寫再臉上的思緒，微笑服務不僅是禮貌，也是一種勞動的方式，它可以帶給病人春天的氣息，可以使前來就診的病人消除緊張和陌生感，可以使新入院的病人消除恐懼和焦慮，縮短醫(yī)患之間的距離。這次的培訓雖然短暫，但我所受到的啟迪和教育，對我以后的工作起了很大作用。學習是進步的源泉，我以主人翁的姿態(tài)，積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)當中，不斷學習實踐，不斷提高自己。承載著我的夢想，去當一名光榮的白衣戰(zhàn)士。學會溝通——《崗前培訓》有感——李彥生經(jīng)過多年的努力學習，我終于實現(xiàn)了兒時的夢想——做一名白衣天使，救死扶傷。但暮然回首卻發(fā)現(xiàn)“天使”的光環(huán)早已不復，相反，由于整個社會群體對醫(yī)療行業(yè)的偏見時期已處于一個非常難堪的境地，如何當好一名醫(yī)生已成為首要的課題。因此，在人生的新起點前做一關于此的培訓顯得至關重要。我也深深的被其所講的內(nèi)容所吸引，啟迪頗深。在這所有的課程中，最近令我印像深刻，也是最關鍵的部分就是醫(yī)患關系，幾乎是貫穿了始終。那么怎樣在這么嚴峻的醫(yī)療環(huán)境中處理好和患者及家屬的關系呢？首先，要將“醫(yī)者仁術”永遠銘記。從各個方面想病人所想，診療過程中盡可能的方便病人，把其當作自己的親人，對其所患之病感同身受，傾聽病人的心聲，永遠保持一顆“仁愛”之心。這樣，病人就會對醫(yī)生充滿信任，愿意將自己相托，診療氛圍也就會變得非常融洽，達到雙贏。其次，要在工作中努力學習新知識，掌握過硬的臨床技3能。因為醫(yī)療行業(yè)從根本上來說是一技術性行業(yè)，你只有具備過硬的診療本領，為患者盡快減輕解除病痛，患者才會對你舉手稱贊。但人體疾病是相當?shù)膹碗s，你只有不斷的充電，才能緊跟醫(yī)學的新動向，提升自己的技術。另外，語言的技巧及文明禮貌素養(yǎng)也非常重要。人是社會動物，語言是人區(qū)別于別其他動物的一種要的特征，語言交流技巧往往可以左右一個人的成敗。在醫(yī)院，善于運用語言技巧往往可以化解糾紛，令患者及家屬滿意。而得體的著裝及禮貌用語，往往會使患者感到尊重。最后，向、像所有的企業(yè)一樣，記住“態(tài)度決定一切”。要以主人翁的責任感去為患者服務，牢記“救死扶傷”的誓言，而不能急功近利，偏旁自己的職業(yè)道德?？傊?，良好的醫(yī)患關系是醫(yī)療行業(yè)賴以生存之本，也是維護醫(yī)護人員利益及實現(xiàn)自身價值的保障。但愿，在這短短一周的培訓課程的啟發(fā)下，我們新的人生旅途能經(jīng)常充滿陽光。做一名好護士——凌靜光陰似箭，日月如梭，一轉(zhuǎn)眼，我畢業(yè)已經(jīng)兩年多了。我早已從一名懵懂的大學生，走上了社會，走進了醫(yī)院，成為了一名救死扶傷的護士。由于工作調(diào)動的關系，如今我來到了佛山市第二人民醫(yī)院并且很幸運成為了這個溫暖大家庭中的一員。感謝院領導對我們的重視。通過參加這次崗前培訓學習，我們對二院的醫(yī)院文化，發(fā)展歷史，管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解，同時也學習了消防安全知識以及如何樹立正確觀念，創(chuàng)造價值人生大呢感有關知識，我受益匪淺，感觸兩多，自從工作以來，我一直以嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于工作和學習中，過程有成功的喜悅，也有失敗的辛酸，日益激烈的社會競爭使我充分地認識到成為一名德、智、體、全面發(fā)展的護士的重要性。特別是通過這次的培訓學習，我深深地明白了。臨床護理工作和書本上的理論是存在著一定的差距，自己不僅要有扎實的理論，熟練的操作，對病人還要有足夠的愛心，耐心和熱心等。我是一名僅僅工作兩年的護士，還沒有太多的臨床經(jīng)驗，但我卻一直在琢磨著如何當好一名護士，要怎樣才能得到病人的信賴?；蚺c在許多人眼里都認為做護士很簡單，誰都可以去做。但參加工作兩年多的我，發(fā)現(xiàn)要做一名優(yōu)秀的護士真的不是那么容易，甚至有的人做了一輩子，最后還是沒做好。作為一名護士，我認為應該有高度的責任心和主動服務的意識，在4工作中不僅能夠服從領導的安排，接受批評，還應該有良好的協(xié)作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專業(yè)水平。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，我們應該給與病人親人般的關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，為病者分憂。護理工作是一個非常平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是確實非常重要的和不可或缺的工作。常言道：三分治療，七分護理。我們應該和患者多溝通，用微笑為病人服務，在于病人溝通時要講究語言藝術，把握說話分寸，通過得體的護理，讓患者感到關愛我深刻的體會到給與病人親人般的關愛和關心，以及端正的儀表，不僅能提高我們的護理質(zhì)量，給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心，也使我們單調(diào)枯燥的工作有了特別的意義。護士不僅需要較高的專業(yè)技術水平，還應善于和病人交流，做好有關疾病的健康知識宣傳教育，切實為病人解決實際問題，同時應尊重患者的人格，維護患者的權利，注重服務態(tài)度和服務質(zhì)量的提高。在生活上，護士要養(yǎng)成良好的生活習慣，積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷，用有限的生命投入到無限的護理工作中。短短一星期的崗前培訓學習在緊張的理論操作考試和歡快的師生談心中結束了，我們不僅學到了很多理論知識，更多的是學到了如何去做好一名護士。我懷著希望，懷著對未來生活的憧憬，懷著對護理工作的無限熱愛，懷著一顆感恩的心，立志成為一名優(yōu)秀的白衣天使！為醫(yī)院的發(fā)展盡自己的一份微薄之力！迷霧盡去，豁然開朗--崗前培訓有感——王鵬來到佛山市第二人民醫(yī)院已經(jīng)三周了，作為一名新入職員工，雖然在科室工作和同事的交往中，我逐漸對醫(yī)院有了一定的了解，但是這如同管中窺豹、盲人摸象，未能對醫(yī)院產(chǎn)生一個具體全面的認識。心中頗有一些疑問：市二究竟是一所怎樣的醫(yī)院？它的發(fā)展理念是什么？院領導作風如何？未來能有怎樣的發(fā)展？而一周的培訓，讓我感到迷霧盡去，豁然開朗。下面我就這一周學習的主要內(nèi)容，談談我的體會。簡短而熱烈的開班儀式上，火熱的氣氛就預示這將是一次成功的培訓。院領導及各職能科室主任齊聚一堂，對我們的到來表示了熱烈的歡迎。李蜀光院長代表醫(yī)院致歡迎辭，并對我們提出了要求：樹立遠大理想，并為之努力奮斗。短短幾分鐘的講話，體現(xiàn)了醫(yī)院對我們的重視和關懷，表達了院領導對我們的殷切希望。開班第一課，人事科羅志忠科長為我們詳細介紹了醫(yī)院的基本情況，講5解了各項規(guī)章制度，并一一耐心解答同事們關于制度的疑問。讓我們對醫(yī)院有了一個全面的認識，使我們能更好遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，更快的融入醫(yī)院的工作中。隨后，羅科長還給我們深刻地講解了職業(yè)道德，給初涉職場的我們立下了道德標尺。接下來進行的電腦系統(tǒng)操作培訓，病例書寫規(guī)范講解，醫(yī)院感染管理要求，愛嬰醫(yī)院知識培訓，母乳喂養(yǎng)知識介紹，禮儀規(guī)范等各項課程，進一步讓我們?nèi)娑唧w了解醫(yī)院的運作及各項常規(guī)工作的具體要求和規(guī)范。不但對我們在二院的工作打下堅實的基礎，更促進了我們各方面綜合素質(zhì)的提高。20**年新員工入職培訓心得體會湘水潺湲云草碧，清風颯颯滿地金，7月11日至23日,采技服公司20**年新員工培訓班在裝飾一新的二中會議室舉行。此次培訓班匯聚了89位來自大江南北的學子。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，開始了自己人生的新征程。培訓過程中,熱情洋溢的接待、豐富可口的飲食、舒適寬松的食宿環(huán)境、周到細致的安排，使新員工感到非常溫暖，有如回家的感覺。培訓豐富的內(nèi)容、靈活多樣的形式、熱烈而嚴肅的氛圍，使新員工獲益匪淺，留下深刻的印象、永恒的記憶。走上工作崗位、踏上新的征程、進入新的環(huán)境，新員工更有諸多感想和期望。采技服公司盛情款待每位遠方而來的學子，歡迎四方志士，他們真誠的情意感染了每一位新員工，讓我們感到無限親切而又溫暖。培訓時間是短暫的，但留給我們的印象是永久的。細節(jié)處顯真情，感受溫暖的同時，我暗下決心：一定以企業(yè)為家，將采技服公司作為我終身奮斗的地方。我將一步一個腳印，從助理工程師到高級工程師，從技術員到項目經(jīng)理，作為我事業(yè)追求的目標。我將秉承“精品、人品同在”，誠實做人，扎實做事，追求卓越。責任是我這次培訓中，感受最深刻的內(nèi)涵之一。在老師們精彩的講課中、同事的關心照顧中，無不反映著強烈的責任心。以后，我將以責任作為衡量自己人生態(tài)度和工作標準的尺度，勇敢地擔當起自身的職責，為采技服公司的健康發(fā)展貢獻自己綿帛之力。當學習公司一些施工項目的圖片和施工原理時，內(nèi)心十分激動，看到一口口油井在我們采技服人手中完成，心中除了敬意，更多的是自豪和驕傲：能有幸作為采技服員工為祖國的建設添磚加瓦，我感到無比榮幸。相信很多年后，當使用著自己曾經(jīng)參與開采的石油、天然氣時，心中的滿足感會遠遠勝過物質(zhì)的回報。在今后的工作中，我一定要樂觀的6面對挑戰(zhàn)，虛心學習，戰(zhàn)勝自我，為公司的發(fā)展貢獻出自己的一份力量。為期十幾天的新員工入職培訓已經(jīng)結束了，對于我來說，這是一次形式新穎、內(nèi)容豐富、全面系統(tǒng)的理論知識學習。這段時間的學習，使我受益匪淺、感受頗深。這次學習，不但在理論上使自己得到了進一步的充實、開闊了視野，而且對我以后的工作實踐有很強的指導作用，它是我前進方向的指南針。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。入職培訓只是我工作和學習的新起點，我將以此次培訓學習為契機，在以后的工作中，做到學以致用，不斷提升自我，扎實工作，團結奮進，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值，抒寫自己亮麗的人生新篇章。通過參加培訓,心中的體會是八個字：團結、緊張、嚴肅、活潑。團結——就是和諧、互助、齊心協(xié)力。俗話說：人心齊，泰山移。“我們來自五湖四海，為了一個共同的目標走到一起來了?！蹦芤黄鸸彩率且环N緣分也是一筆財富。會場紀律我們相互提醒，相互尊重，共同維護；籃球場上我們互相鼓勵，密切配合，共同提高；生活上我們互相關心，競相幫扶，共同成長；培訓課堂上，我們集思廣益、群力群策、共同勝利一花獨放不是春，百花齊放春滿園。小溪只能泛起破碎的浪花，海納百川才能激發(fā)驚濤駭浪，必須承認成功的個體背后必然有一個成功的團隊。沒有個體的成長，企業(yè)難以進步，沒有企業(yè)的成長個體的存在就失去了依托囊此種種，一言以概之，合則兩利，分則兩傷，你中有我、我中有你。緊張——就是思想處于高度準備狀態(tài)，激烈緊迫。態(tài)度決定一切，干好工作的前提就是要在戰(zhàn)略上藐視，戰(zhàn)術上重視，發(fā)揚時不待我，只爭朝夕，認真勤勉的精神和態(tài)度。平時多流汗，戰(zhàn)時少流血，培訓期間，我們時刻保持高度的緊張狀態(tài)，加強學習交流、打牢基礎，虛心求教、提升技能，以便更好的適用自己的工作崗位；在籃球場上，我們毫不退讓，貼身防守，激烈拼搶，不甘示弱，發(fā)揚戰(zhàn)斗情懷，激揚青春活力，時刻緊繃我們的神經(jīng)，全力的去爭取勝利；培訓課堂上，我們爭先恐后，唯恐失去機會，遇到不會的題目我們凝神思考，小心求證在具體的項目上我們也要以求全責備、嚴謹?shù)膽B(tài)度面對自己的工作，時時刻刻保持清醒的意識和戰(zhàn)斗的狀態(tài)以面對工作中的實際問題，使工作緊張有序，緊跟社會的高速度，營造“快節(jié)奏，高效率”的工作氛圍。嚴肅——就是嚴明、嚴謹、嚴密、嚴格?，F(xiàn)代社會是嚴肅的、有規(guī)律的，它要求我們以科學的7態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，把工作作實作細。嚴格標準化操作，產(chǎn)生游刃有余，有條不紊的程序感；嚴謹作風，精制課件，以身傳言，領導坐鎮(zhèn)，時刻把關；嚴明紀律，嚴考勤，明作息，嚴考核，明宗義。差之毫厘，謬以千里，工程單位的工作是嚴肅的工作，小的誤差可能產(chǎn)生大的損失，做事業(yè)當如履薄冰，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢?；顫姟褪菭I造輕松、和諧、寬松的人際關系和工作環(huán)境。培訓課堂上，各抒己見，主答、補充交相輝映，民主、自由、生動、鮮活，一派其樂融融的景象，我們在輕松中掌握知識，在學習中體驗文化，在體驗中品味成長；和為貴，諧為美，我們以誠信為職業(yè)道德的圭臬，以忍讓、行善為性格的修養(yǎng)內(nèi)涵，以勤勞、艱苦卓絕、自律、儉樸為社會文明的規(guī)范；以盡忠、報國、獻身為自身的社會理想。構建和諧、活潑的企業(yè)文化，讓每位員工樂于融入這個充滿熱情和活力的企業(yè)中，才能激發(fā)他的工作熱情，最大限度地發(fā)揮其創(chuàng)造性從而為企業(yè)服務。既嚴肅緊張，又要團結活潑，這樣的工作方式應該是我們所追求的。通過這次培訓我們把激情傳遞給了員工，昂揚了企業(yè)的使命和理念，激揚了員工投身企業(yè)的斗志。莫道今年春已盡，明年春色倍還人，解纜啟航，風景這邊獨好。作為一名剛畢業(yè)的大學生，我面臨著從學校到公司的環(huán)境改變和從學生到員工的身份轉(zhuǎn)換。為了幫助大家盡早適應這些變化，公司特組織了20**年新員工入職培訓。通過參加入職培訓，我感受頗多。采技服作為國內(nèi)同行的龍頭企業(yè)，擁有輝煌的業(yè)績，能有幸加入進而成為其中的一員，我感到無比的驕傲。公司為我們提供了實現(xiàn)人生理想、價值的廣闊舞臺，我們必須早日融入企業(yè)，才能在更短的時間內(nèi)更好地發(fā)揮自己的實力，學以致用，最終實現(xiàn)理想抱負，和企業(yè)一起成長、壯大。一、融入企業(yè)，必須要認同企業(yè)。每個企業(yè)都有其獨特的歷史背景和企業(yè)文化，只有認同企業(yè)及其歷史、文化內(nèi)涵，才能做到深刻地認知她，進而發(fā)自內(nèi)心地接受她、融入她。采技服公司文化系統(tǒng)完善，文化底蘊豐富。本次培訓，既有豐富的專業(yè)知識，也有多彩的業(yè)余文化活動，不僅增進了新員工相互間的了解和交流，還促進了新員工更好、更快地適應了新環(huán)境、新身份，為融入企業(yè)、勝任崗位打下堅實的基礎。公司領導、機關部門負責人深入新員工，及時了解新員工的食宿情況，為新員工8解決生活上、學習上、思想上的實際困難，體現(xiàn)了公司對員工的關心和照顧之情，這樣無微不至的人文關懷讓我們感動不已。二、融入企業(yè)，從改變自己開始。人的力量有限，也許不能改變客觀的世界，但我們可以改變自己，來適應環(huán)境。尤其是來到了一個新的環(huán)境中，我們要做的就是結合客觀形勢改變自己，這樣才能融入企業(yè)，在不斷的學習和實踐中不斷提高自身素質(zhì)和能力，為企業(yè)的發(fā)展盡自己所能。三、融入企業(yè)，必須調(diào)整心態(tài)。對于剛剛畢業(yè)初入社會的大學生，這一點尤為重要。我們必須自身積極主動結合企業(yè)，更高效地完成身份的轉(zhuǎn)換。在工作中，從細微處著手，而不是一開始就要干大事。勤勤懇懇做事，踏踏實實做人，借采技服公司這個大舞臺，融入采技服公司大家庭，早日實現(xiàn)人生理想。在我報道的第二天，公司組織了入職培訓，這是我大學畢業(yè)后的第一次學習，是我走上工作崗位、出征前的一次令人永遠銘記于心的練兵，感覺既興奮又緊張。興奮的是，通過培訓，我了解了公司的企業(yè)文化和發(fā)展歷程。公司有著光榮的歷史，我們的各位前輩在國家建設方面都立下汗馬功勞。走進這樣一個集體，我感到非常興奮又榮幸。緊張的是，盡管經(jīng)過了四年的大學學習，但培訓期間專業(yè)知識的學習?！案哒{(diào)做事，低調(diào)做人”，“先做人，后做事”，老師的人格魅力也無聲無息的影響著我，以后的工作中，它鞭策我：工作就要盡全力，努力地完美它。做人就要謙虛好學，不斷地充實自己，為建設這個大家庭而努力、奉獻。采技服公司日益強大的陣容和無限的發(fā)展?jié)摿Γ屛乙猿蔀椴杉挤镜囊粏T而自豪，它鼓勵我以后工作中，要力爭做到最好，體現(xiàn)個人的價值和人生意義。最后，我想說感謝和祝福。感謝各位領導、各位老師、各位同事培訓期間對我們的照顧，感謝公司為我們的發(fā)展提供了如此完美的平臺；祝福各位領導、前輩、老師工作順利，各位同學早日適應自己的工作崗位；祝愿采技服公司在各位領導的帶領下，各位同事的努力下蒸蒸日上，前途無量！通過培訓，我感受最深的是“緊張、充實”。培訓中,我感覺是在同時間賽跑，這種快節(jié)奏的學習在學校那種相對寬松的氛圍里是很難感受到的，每天課程安排得很滿，學習內(nèi)容更是扎實豐富 ;同時,公司為我9們提供了很好的食宿,適度地安排了一些文體活動，使我們不僅能勞逸結合，還能在這些活動中學到有用的知識。這些措施,為提高我們的學習積極性和學習效率創(chuàng)造了良好條件。課堂上的老師,都是公司各部室的領導或業(yè)務骨干，他（她）們講的知識既有理論高度，篇二：淺析醫(yī)院新員工崗前培訓的重要性淺析醫(yī)院新員工崗前培訓的重要性趙銘銘（臺州市中醫(yī)院，浙江臺州 318000）【摘要】新員工是醫(yī)院的新進力量，新鮮血液。崗前培訓是新員工在單位中發(fā)展自己職業(yè)生涯的起點，它是一個教與學的過程，傳授了基本的知識和技能。通過崗前培訓使得新員工實行身份轉(zhuǎn)換，進行職業(yè)生涯的規(guī)劃，在短時間內(nèi)對醫(yī)院工作環(huán)境的熟悉，規(guī)章制度、崗位職責、醫(yī)院歷史文化的了解，醫(yī)院可以通過崗前培訓發(fā)現(xiàn)人才，進行合理的人員調(diào)配和安排，對保證醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展起到不可代替的作用。【關鍵詞】新員工；崗前培訓；重要性新員工崗前培訓是加強醫(yī)院人力資源和隊伍建設的入口和開端，是新員工在組織中發(fā)展自己職業(yè)生涯的起點。我院近年來一直堅持對新員工進行崗前培訓，通過崗前培訓，傳遞醫(yī)院的辦院宗旨、核心理念，使新進員工了解醫(yī)院的歷史、文化以及建設方向，塑造員工行為，在新員工與單位間架起溝通和理解的橋梁。新員工從學校或其他工作單位步入醫(yī)院這個特殊環(huán)境，存在著身份轉(zhuǎn)換、工作環(huán)境適應等諸多問題，而崗前培訓能使得新員工盡快熟悉醫(yī)院的各項規(guī)章制度，找到歸屬感，增加使命感，勝任各項工作，承擔起工作責任和社會責任，逐漸融入醫(yī)院的整體建設中，更好的服務病人，服務于社會。筆者從以下幾方面談談新員工崗前培訓的重要性。1崗前培訓目的1.1熟悉歷史文化融入醫(yī)院大家庭每個醫(yī)院都有自己的特色、歷史、人文素養(yǎng)，經(jīng)過日積月累形成了一定的工作模式及規(guī)范體系，將醫(yī)院文化歷史傳播給每位員工，加快了大家對單位優(yōu)勢及劣勢的了解，從而有明確的目的為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策。同時新老員工充分接觸，相互交流，形成良好的人際關系，增強員工的團隊意識與合作精神。101.2增強員工歸屬感確保醫(yī)院穩(wěn)定性員工歸屬感是一個由淺入深、循序漸進對單位產(chǎn)生認同感、使命感的過程。增強員工歸屬感，可以調(diào)動其自身內(nèi)部驅(qū)動力而形成自我激勵，最終產(chǎn)生投桃報李效應，從而增加工作環(huán)境穩(wěn)定性。穩(wěn)定是相對的，先穩(wěn)人心方能穩(wěn)大局，醫(yī)院的發(fā)展離不開新人才、新技術，有歸屬感，有實現(xiàn)個人抱負的舞臺，有學習歷練的平臺，個人才能得到發(fā)揮，醫(yī)院才能穩(wěn)步發(fā)展。1.3明確規(guī)章制度適應工作運作程序規(guī)章制度是為進一步深化醫(yī)院管理，充分調(diào)動發(fā)揮全院員工的積極性和創(chuàng)造性，切實維護醫(yī)院利益和保障員工的合法權益，規(guī)范全體員工的行為和職業(yè)道德。通過培訓了解醫(yī)院的制度，熟悉工作運作流程，明確自己該做什么，不該做什么，該怎么做，怎么才能做的更好。2崗前培訓的內(nèi)容2.1講解醫(yī)院歷史文化樹立員工職業(yè)意識通過視頻播放，以時間變化為主線，動態(tài)觀看醫(yī)院日新月異的各種變化，結合培訓人員講解，將歷史文化全面展現(xiàn)給新員工。同時也通過老員工的精神風貌及辛勤勞作取得輝煌成績給新一代樹立了要熱愛本職工作，吃苦耐勞等良好的榜樣。2.2熟悉院紀院規(guī)規(guī)范日常行為沒有規(guī)矩不成方圓，嚴謹?shù)墓ぷ鞣諊x不開個人的遵法守紀。通過對員工手冊、醫(yī)院制度及崗位職責匯編等的解讀并從正反兩面舉例說明遵守操作規(guī)章的重要性，加深新員工的印象，規(guī)范自身行為舉止，嚴于律己。2.3積極調(diào)整心態(tài)塑造服務形象心態(tài)決定狀態(tài)，身為醫(yī)務人員肩負重大使命，刻不容緩，好的心態(tài)決定好的狀態(tài)，培訓人員通過各種實例闡述如何調(diào)整積極心態(tài)，保持怎樣的職業(yè)心態(tài)及積極心態(tài)的重要性。在保持好心態(tài)的狀態(tài)下，規(guī)范禮儀，盡顯專業(yè)的外在形象，微笑服務，用心溝通，提升醫(yī)院整體形象。2.4開展戶外拓展活動增強團隊合作精神戶外拓展一項對培訓全面提煉和綜合補充的活動。通過訓練課程能夠有效地開發(fā)員工的潛能，提升和強化個人心理素質(zhì)，激發(fā)團隊精神，增強團隊凝聚力，樹立相互配合支持的團隊意識，更為融洽地與群體合作；并且學習欣賞、關注和愛護自然。 3崗前培訓的意義 3.1心理疏導心理學家的研11究表明，如果新員工感受到新的工作崗位既友好又專業(yè)，他們的自信心和對工作的投入程度會大大增強。對于剛步入社會，從一名學生到職工，要從素來不承擔風險，面對單一的社會關系轉(zhuǎn)至直接面向不同年齡、不同層次、不同職別的多樣化人群[1]，又處在尚不熟悉醫(yī)院的工作環(huán)境、工作方式，沒有把握自己要做什么，該做什么，怎么去做，如何才能做好。因此，以崗前培訓為起點，正式接受新員工，讓他們感受到醫(yī)院的真切關懷，感受到自己是單位的一員，逐漸適應新環(huán)境，及時實行身份轉(zhuǎn)換及心態(tài)調(diào)整。3.2增強職業(yè)道德素質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生是一個特殊性和專業(yè)性比較強的職業(yè)，要求工作人員應具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，嚴格遵守醫(yī)德醫(yī)規(guī)，謹記“以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢”。通過學習，加強新員工的職業(yè)道德素質(zhì)，維護醫(yī)務人員的良好形象，嚴格遵守醫(yī)療規(guī)范，一切以患者為中心，嚴肅認真地開展各項工作，為建立和諧的醫(yī)患關系打下扎實的基礎。3.3吸取經(jīng)驗確保醫(yī)療安全醫(yī)務工作人員所服務的對象是具有鮮活生命、復雜感情而又深受疾病困擾折磨的病人，他直接掌握著人的生命權和尊嚴權。而面對今天日趨復雜的醫(yī)患關系，作為新員工和經(jīng)驗尚淺的年輕醫(yī)務工作者，發(fā)生糾紛、投訴的幾率會多一些[2]。在崗前培訓中，授課者結合自己的工作經(jīng)驗、日常工作中所遇見的事例，講授《醫(yī)療安全教育》、《病歷書寫規(guī)范》、《醫(yī)療糾紛的防范》等相關知識，引導新員工吸取經(jīng)驗教訓，減少不良醫(yī)療事件的發(fā)生。3.4戶外拓展磨練意志作為醫(yī)務工作人員，承擔著救死扶傷的重任。故強健的體魄是工作開展必不可少的因素，現(xiàn)在大部分青年人依賴性、自我中心比較強，缺乏自主意識和頑強意識，在體能上也存在一定的缺陷。崗前培訓中安排戶外拓展訓練，讓新員工訓練體能，磨練意志，增強團隊協(xié)作，學會在困難面前不退縮，在突發(fā)事件前不慌張，勇于承擔責任，敢于挑起重任，并認識群體的作用，增強對集體的參與意識與責任心，不斷改善人際關系，學會關心他人，融洽合作，完成使命。12總之，醫(yī)院新員工的崗前培訓是加強醫(yī)院人才建設的重要途徑，良好的開端是成功的一半，做好此項工作，即可以保證醫(yī)院人才戰(zhàn)略的優(yōu)勢，又能促進醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。參考文獻[1]邊江紅、鄭春華.談醫(yī)院新員工崗前培訓[J]. 中國醫(yī)藥導報，20**，9：159-160.[2] 林秀合.淺談醫(yī)院新員工崗前培訓內(nèi)容設計的探討及做法 [J].中外健康文摘，20**，8(20)：16-17.篇三：醫(yī)院新員工就醫(yī)體驗活動方案醫(yī)院20**年“優(yōu)質(zhì)服務年”活動方案一、活動目標二、活動路徑三、組織領導四、活動時間20**年3月至20**年1月五、主要措施1.醫(yī)務人員的服務行為，直接影響著群眾的就醫(yī)感受。今年將聘請專業(yè)公司集中一個多月時間分批次對全院職工進行全員服務禮儀培訓。通過培訓，進一步提高全院職工的形象意識和禮儀意識，讓服務“看的見、做得好”，更好地提升服務規(guī)范水準，體現(xiàn)有“聲”有“形”的人文關懷服務。為了樹立醫(yī)院中層干部的管理意識、提高管理技能，全面提升中層干部的管理水平（國內(nèi)一流的醫(yī)院管理培訓師饒宇教授），今年將圍繞如何提高中層干部的執(zhí)行力、如何突破傳統(tǒng)創(chuàng)新管理等問題，全面啟動中層干部培訓活動。3．根據(jù)我院在醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全方面出現(xiàn)的新情況、新問題，開展醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的宣傳教育活動，進一步強化全院干部員工的質(zhì)量意識和服務意識。4．對新引進人員開展（包括新聘用人員）服務意識的培訓、考核，并簽訂服務承諾，防范新“短板”的產(chǎn)生。（二）創(chuàng)造適宜醫(yī)療服務環(huán)境1.針對群眾反映的問題，繼續(xù)優(yōu)化各種醫(yī)療服務流程，簡化服務環(huán)節(jié)，合理布局科室；加強對門、急診衛(wèi)生管理，診療場所、公共廁所無異味；13各科室、服務標識規(guī)范、清楚、統(tǒng)一、醒目、易懂，無亂張貼現(xiàn)象，為患者提供清潔、舒適、溫馨、私密性良好的診療環(huán)境和便民服務措施；門診提供適宜的導診咨詢服務，有適宜的候診椅、有飲用水、有輪椅服務；設立銀行取款，增加社保繳費窗口等服務設施；提供預約服務。（三）開展醫(yī)患溝通情景劇匯演在前期禮儀服務培訓的基礎上，將醫(yī)療服務流程標準化、規(guī)范化、一體化。醫(yī)院將舉辦一次醫(yī)患溝通情景劇匯演，發(fā)揮情景劇的趣味性和教育性，引導醫(yī)護人員掌握溝通技能，提高服務水平，展示醫(yī)院服務規(guī)范和工作人員的文明風范，努力預防和減少因為溝通問題而引發(fā)醫(yī)療糾紛（活動方案見附件）。（四）開展“感動服務”活動1.全院深化“感動服務”文化。提出“細微之處暖人心”的服務口號，在主動做好的細節(jié)上讓患者感動，執(zhí)行儀表儀容、文明用語、勞動紀律等相關規(guī)定，建立尊重、關愛、體貼患者的新型醫(yī)患關系，倡導人性化服務。具體要求：開展“五聲”服務（即上班時“看見患者有問候聲、患者問話有回答聲、各項操作有解釋聲、離開患者有道別聲、患者不滿意時有道歉聲”）。針對早上和下班時間電梯使用高峰，醫(yī)院開展“把電梯讓給患者”活動（5層樓以下的上班人員步行樓梯，5樓及以上的方可乘坐電梯）。住院臨床部門打造“親情服務”文化。各住院科室要“視患者如親人”，讓患者住院治病時放心、安心、舒心，使患者感受到住院就像在家里一樣那么溫馨。具體做法“九個要”：一要為患者做好入院須知的介紹；二要為患者詳細、耐心解答病情及治療情況；三要善于傾聽患者的心聲為患者排憂解難；四要關心患者，多巡視、多問候；五要保護患者的隱私、僅允許病區(qū)內(nèi)討論患者病情；六要協(xié)助患者做好各項輔助檢查及標本送檢；七要文明用語，不以床號、姓名直呼患者；八要為患者做好用藥和治療費用的解釋工作；九要為患者提供整潔安靜的病區(qū)環(huán)境、禁止喧嘩，無異味。14門急診部門做好“規(guī)范服務”文化。門急診是醫(yī)院的窗口,是提升患者滿意度的關鍵部門之一，通過規(guī)范門急診醫(yī)療服務行為，為患者提供一個有序、安靜和安全的就診氛圍。具體做法為“六個規(guī)范”：一規(guī)范衛(wèi)生管理，診室、輸液大廳、公共場所無異味；二規(guī)范門急診坐診制度，嚴肅勞動紀律，門診要準時坐診；三規(guī)范門急診秩序管理，導診為患者排隊做好分流，耐心指導就醫(yī)；四規(guī)范門急診安保管理，加強保安公司人員對門急診部門多次的巡查工作，確?；颊呷松砑捌湄斘锏陌踩晃迨且?guī)范導診管理。如對行動不便患者要主動提供輪椅服務；六是規(guī)范健康宣教咨詢。印制門診醫(yī)生名片，名片包含個人聯(lián)系方式（提供咨詢時段），方便醫(yī)患隨時溝通，包括下班時間，方便病友日后咨詢健康問題，增加患者對**醫(yī)院的忠誠度和信任度。服務窗口堅持“文明服務”文化。服務窗口工作人員要做好文明服務，切實解決患者掛號、收費和取藥排隊時間長的問題，為醫(yī)院樹立文明、高效的良好形象。具體做法：一是創(chuàng)新服務流程，簡化業(yè)務手續(xù)，合理排班，提高辦事效率；二是維持患者排隊秩序，合理分散排隊人流，文明勸導，并加強保安巡視以保護患者安全；三是實行首問負責制，微笑服務，熱情接待，有問必答，態(tài)度和藹，語言文明，做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”。四是安裝“三好一滿意”群眾評價系統(tǒng)，患者及群眾對醫(yī)院的服務進行現(xiàn)場評價。醫(yī)技部門倡導“便捷服務”文化。醫(yī)技部門要為患者及臨床科室提供方便快捷服務。具體做法為：一是優(yōu)化服務流程，規(guī)范標本送檢，盡力縮短患者排隊檢查及拿取檢查報告結果的等候時間；二是加強與臨床科室的溝通合作，合理安排住院病人檢查時間，共同做好醫(yī)患溝通工作和糾紛防范工作；三是加強設備操作技術培訓，提高工作人員技術操作技能，提高工作效率；四是設立自助打印報告服務處；對因各種原因不方便到我院15取報告單者，提供電話報告（需到登記留下患者姓名及電話）；根據(jù)病人要求提供郵寄檢驗報告等業(yè)務。行政后勤部門堅持“高效服務”文化。行政后勤部門圍繞為臨床一線服務的思想，強化高效、周到服務。具體做法為：篇二：醫(yī)院管理年活動實施方案自貢同濟醫(yī)院20**年5月-20**年3月管理規(guī)范年活動實施方案為加強和規(guī)范我院管理，根據(jù)大安區(qū)衛(wèi)生局統(tǒng)一部署的民營醫(yī)院管理規(guī)范年活動實施方案精神，結合我院實際，特制定本方案。一、指導思想堅持以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量與醫(yī)療安全為主題，把維護群眾利益，構建和諧醫(yī)患關系作為主要內(nèi)容；以健全管理機制，促進法律、法規(guī)、規(guī)章制度的落實，強化醫(yī)療質(zhì)量管理、保障醫(yī)療安全為重點，以今年我院申報等級評審為契機，力爭通過一年時間，使我院管理工作逐步科學化、規(guī)范化，制度化，不斷提高我院整體服務功能，滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務需求，促進我院醫(yī)療衛(wèi)生工作健康發(fā)展。二、組織領導醫(yī)院成立規(guī)范化管理工作領導小組，負責醫(yī)院規(guī)范化管理工作的組織領導。領導小組成員如下：組長：陳高珍副組長：周懿柱成員：陳潤先袁淑琴葉家榮張翠蘭李德明任翔三、工作重點（一）基礎管理1、加強醫(yī)務人員法律、法規(guī)學習與法制教育，嚴格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。按照國家法律法規(guī)與規(guī)章要求，加強對醫(yī)院各科室管理,采用多種形式加強對醫(yī)院工作人員法律法規(guī)與規(guī)章的學習，編印醫(yī)療管理相關的法律法規(guī)合訂本。（醫(yī)務部、護理部分別負責醫(yī)藥技、護理人員法律法規(guī)學習，院辦負責合訂本編?。?。2、實行醫(yī)務人員違法違規(guī)行為通報制度。按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)師外出會診管理暫行規(guī)定》及醫(yī)院管理制度等要求，及時糾正違規(guī)行16為，并全院通報。嚴格執(zhí)行醫(yī)療機構準入制度，不隨意更改和加掛機構名稱，不承包科室和出租科室。嚴格執(zhí)行醫(yī)務人員資格準入制度，沒有相應執(zhí)業(yè)資格的人員嚴禁從事相應的醫(yī)療業(yè)務活動，醫(yī)師、護士在法定時限內(nèi)辦理變更、注銷等執(zhí)業(yè)手續(xù)；建立健全各部門規(guī)章制度職責，并定期進行督導檢查執(zhí)行情況，在督導與檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，并按醫(yī)院各項管理規(guī)定予以通報與處理。(二)醫(yī)療質(zhì)量管理1、修正、完善醫(yī)院各類人員崗位職責，并組織學習，使全體醫(yī)務人員對各自的崗位職責和責任明確了解、熟悉，并能在各自工作崗位認真履行職責。2、完善醫(yī)院的質(zhì)量控制體系，強化醫(yī)務人員醫(yī)療質(zhì)量意識、安全意識和責任意識，嚴格按照自控、科控、院控三級管理，環(huán)節(jié)質(zhì)量與終末質(zhì)量控制相結合，定期開展醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全檢查、講評、通報并落實整改措施，提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全。3、健全并落實醫(yī)院各項規(guī)章制度、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，包括首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、交接班制度、談話告知制度、技術準入制度、病歷書寫規(guī)范與管理制度等嚴格按照《醫(yī)療事故處理條例》的要求，實行醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全責任制和責任追究制，落實非正常醫(yī)療問題報告制度。對每一起糾紛或投訴有登記、有處理、有反饋。各科室要認真落實醫(yī)院制訂的醫(yī)療事故防范預案和處理預案，有效減少和控制醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。5、按照有關臨床醫(yī)療質(zhì)量控制與評價標準的要求，加強醫(yī)院重要部門的質(zhì)量管理，尤其是醫(yī)院急診科質(zhì)量管理。要根據(jù)急診科質(zhì)量控制的標準，落實各項急診工作制度和管理規(guī)范，實現(xiàn)急診會診迅速到位，急診科、入院、手術“綠色通道”暢通，提高急危重癥患者搶救成功率。176、健全護理管理體系，合理配備護理人力。落實基礎護理和危重病人護理，強化護理安全管理，嚴格執(zhí)行分級護理制度、護理缺陷報告、討論分析和管理制度以及護理文書書寫規(guī)范與護理技術操作規(guī)程等。7、堅持因病施治，做到合理檢查、合理用藥。杜絕重復檢查，避免生化檢查“套餐”，嚴格高值耗材使用報告、審批和患者簽字制度，認真貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指導原則》，堅持抗菌藥物分級使用原則，嚴禁濫用抗生素。8、加強檢驗科質(zhì)量管理，嚴格各種檢驗操作規(guī)程，重視臨床實驗室室內(nèi)質(zhì)量控制和室間質(zhì)量評價工作。9、加強臨床用血管理，嚴格執(zhí)行《醫(yī)療機構臨床用血管理辦法》和《臨床輸血技術規(guī)范》，加強醫(yī)院輸血科建設，保證臨床用血安全有效。（三）醫(yī)保管理1、為保證醫(yī)療服務質(zhì)量，加強醫(yī)療保障管理，醫(yī)院健全醫(yī)療保障險管理制度，由醫(yī)務科負責監(jiān)督制度落實。2、醫(yī)院應在顯著位置公示定點醫(yī)療機構資格證書（正本）、對優(yōu)質(zhì)服務便民措施、常用藥品及收費項目價格進行公示，為就醫(yī)人員提供清潔舒適的就醫(yī)環(huán)境。3、醫(yī)院加強醫(yī)療保險政策的學習和宣傳，堅持“以病人為中心”的服務準則，熱心為參保人員服務，在診療過程中嚴格執(zhí)行首診負責制和因病施治的原則，合理檢查，合理用藥，合理治療，合理控制醫(yī)療費用醫(yī)院在為參保人員提供醫(yī)療服務時應認真核驗就診人員的醫(yī)療保險（離休干部）病歷、社會保險卡及醫(yī)療保險證（以下統(tǒng)稱“證、卡”），為保證參保人員治療的連續(xù)性和用藥的安全性，接診醫(yī)師應查閱門診病歷上的前次就醫(yī)配藥記錄，對本次患者的檢查、治療、用藥等醫(yī)療行為應在病歷上明確記錄。參保人員因行動不便委托他人代配藥的，由被委托人在專用病歷上簽字。185、醫(yī)院嚴格遵守藥品處方限量管理的規(guī)定：急性病 3-5天、慢性病7-10天、需長期服藥的慢性病 30天、同類藥品不超過 2種；住院病人出院時不得帶與本次住院病情無關的藥品。6、嚴格掌握參保人員出入院標準，及時辦理出入院手續(xù)。不得將不符合住院標準者收治入院，嚴禁分解住院和掛床住院。7、醫(yī)護人員要核對參保病人診療手冊，如發(fā)現(xiàn)住院者與所持證件不相符合時，應及時扣留相關證件并及時報告醫(yī)務科，嚴禁冒名頂替住院。8、做好醫(yī)保病人入院宣教和醫(yī)保政策的宣傳工作，按要求簽定醫(yī)保病人自費項目同意書，因自費藥品或檢查未簽字造成病人的費用拒付，則由主管醫(yī)師負責賠償。9、嚴格控制住院醫(yī)療總費用，各科室要按照醫(yī)院制定的普通醫(yī)保病人、腫瘤病人的人均費用指標嚴格控制好費用，超標費用按比例分攤到各臨床科室（包括臨床醫(yī)技科室）。10、嚴格控制藥品比例，各科室要按照醫(yī)院制定各科藥品比例指標進行控制；嚴格控制自費藥品比例，原則上不使用自費藥品；超標藥品比例也將納入當月院考評。11、嚴格內(nèi)置材料及特檢、特治（包括價格在 500元以上醫(yī)用材料）審批工作，要求盡可能使用國產(chǎn)、進口價格低廉的產(chǎn)品。各醫(yī)保中心（包括外地醫(yī)保）要求醫(yī)師填寫內(nèi)置材料審批表到醫(yī)保辦審批后才能使用，急癥病人可以先使用后審批（術后3天內(nèi)）。12、嚴格執(zhí)行物價標準收費政策，不能分解收費、多收費、漏收費、套用收費，因亂收費造成的拒付費用由科室承擔。13、以下不屬于基本醫(yī)療保險支付范圍的疾病均不能納入醫(yī)保：美容、非功能障礙性整容及矯形術、交通事故、自殺、他殺、誤服、職業(yè)病、性病等。14、對參保病人施行“先診療后結算”，方便患者就醫(yī)。1915、醫(yī)務科對醫(yī)保管理工作監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。（四）新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理篇三：醫(yī)院開展義診活動流程儀征中山門診義診流程sop操作手冊一．目的：1.1通過流程的梳理優(yōu)化，使義診執(zhí)行人員在工作中貫徹“精準明確、務實高效”的精實文化思想，提高工作效率，遇到問題時能及時尋找好的解決方法，使工作更加具體、細致、更注重細節(jié)，更能在患者面前展現(xiàn)我們良好的個人素養(yǎng)，體現(xiàn)門診的品質(zhì)化服務。1.2優(yōu)化流程能提升義診患者的轉(zhuǎn)化率，給予患者更加貼心的服務，能拉近我們和患者心與心的距離，使我們的關系更加積極和諧，更能將門診的品牌文化推廣至新的高度。1.3可以不斷累積管理成果和各位員工的經(jīng)驗，作為對新員工的培訓資料，使新員工能更系統(tǒng)地學習工作流程，更快地熟悉工作環(huán)境與工作內(nèi)容，通過經(jīng)驗的不斷累積，使老員工更能將工作做到極致、完美。二.適用范圍本流程 sop3.2流程細節(jié)義診準備

操作手冊，適用于義診執(zhí)行人員三、程序4w1m圖及操作說明義診前準備：

3.1簡明流程①準備好關于門診和義診活動的宣傳展架，筆、健康檔案、車、記錄本、等相關資料。②分區(qū)選擇可以義診的社區(qū)、小區(qū)等相對人流量大的場所。對接4w1m圖及流提議流程①義診組做好義診計劃，提交給領導審核審核4w1m圖及流程審核說明：對義診的場地選擇、人員的組織安排，現(xiàn)場的轉(zhuǎn)換等等。對接“4w1m”圖及流程操作說明 新員工培訓計劃 劃：目的/目標：使新員工更系統(tǒng)地學習工作流程，更快速地熟悉和適應工作環(huán)境與

計20工作內(nèi)容，使新員工在一個月內(nèi)掌握工作流程，能夠獨立上崗。人：所有老員工及新進待特訓員工時：新員工上崗之前地：門診物：《義診流程 sop操作手冊》等必要之物 崗前培訓：目的/目標：新員工上崗第一天熟悉崗前準備及上班前所準備物品；2-15天新員工要到達熟記流程各步驟和順序等； 15-30天，掌握整個過程，了解流程相關環(huán)節(jié)，能夠完成獨立流程運作。人：新進待培訓員工時：新員工將要獨自上崗之前事：下發(fā)最新版本的流程手冊，由指定老員工對新員工培訓地：門診物：《義診流程sop操作手冊》等必要之物檢討培訓效果目的/目標：檢測培訓效果人：新進已受訓員工時：新員工熟悉工作流程，將要獨自上崗之前事：對受訓員工進行考核，帶老員工在旁協(xié)助，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并糾正，完善新員工對特殊情況及突發(fā)事件的處理能力，最終得到義診活動負責人認可。地：門診物：《義診流程sop操作手冊》等必要之物 總結及改進目的/目標：總結好的一面并繼續(xù)標準化，對存在的問題進行進一步的修正。人：新進已受訓員工時：新員工熟悉工作流程，將要獨自上崗之前21新員工工作計劃書篇一：新員工入職工作計劃20**年20**年個人工作計劃首先，我很感謝公司領導給予我這樣一個機會，能夠榮幸的加入“**地產(chǎn)”這個團隊。入職一周以來，為了更好的開展本職工作，我抱著學習的態(tài)度，不斷地了解公司的經(jīng)營狀況和項目進展情況?，F(xiàn)將新的工作計劃匯報如下：1、在總經(jīng)理的領導下，組織實施辦公室職責范圍內(nèi)的各項工作，調(diào)動全室人員的工作積極性，督促全室人員全面完成任務，做好指導組織督查考核工作。密切各崗位之間工作關系，加強協(xié)作配合，做好銜接協(xié)調(diào)工作。2、貫徹落實辦公室崗位責任制，明確辦公室人員各崗位職責。利用辦公室內(nèi)部例會，檢查督促辦公室職責的執(zhí)行，培養(yǎng)辦公室人員嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。3、負責公司制度的建立、起草、修訂、執(zhí)行，督查各部門完成部門規(guī)章、崗位職責的的制定，協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾，協(xié)助部門做好制度的宣傳、執(zhí)行、督查工作；建立完善的行政管理制度體系為公司廣納賢才，認真把好招聘關，加強招聘人員的質(zhì)量及招聘管理工作；規(guī)范用人流程，建立完善的人事制度管理體系，將“人力資源六大模塊”熟練運用，做到科學化人資管理。5、組織匯總公司年度綜合性資料，為公司年度總結、工作計劃和其它綜合性文稿搜集整理提供材料，及時擬寫、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿，審核部門外發(fā)的文稿。嚴格按行文程序辦理，保證文稿質(zhì)量。5、組織收集和了解各部門的工作動態(tài)，溝通公司內(nèi)部信息，為領導決策提供可靠的依據(jù)和建設性方案，及時反饋處理意見，協(xié)助公司領導協(xié)調(diào)各部門之間業(yè)務工作，編寫公司年度大事記。6、做好具體的事務管理工作、以及臨時性、突發(fā)性事務的處理工作；及時出好工作安排通知、節(jié)假日放假安排通知等事宜；做好檔案管理工作和保密工作，將公司檔案數(shù)字化管理。227、積極配合其他部門工作，以公司未來發(fā)展為核心，為公司做強有力的支持工作。20**年已過去8個月，在剩下的 5個月里，我希望能夠在公司提供的大舞臺上發(fā)揮自己的特長，把本職工作做到盡善盡美，為公司的蓬勃發(fā)展做出一點貢獻。也許我不是最優(yōu)秀的，但我一定是最努力的。20**年7月31日篇二：新員工20**年工作總結和20**年工作計劃新員工20**年工作總結和20**年工作計劃20**年的時間轉(zhuǎn)眼即逝，今年也是人生的重要轉(zhuǎn)折點。6月底大學專科正式畢業(yè)，告別了昔日懷念的校園生活；開始真正意義上踏入社會，學習各種為人處世的道理以及工作中必須掌握的技能。為了不斷適應上海激烈的人才競爭環(huán)境，只有不斷的充實自己汲取營養(yǎng)，才有可能不被市場淘汰。在工作之余我也開始了自考本科的計劃并很快付出行動，通過自己的努力和朋友的幫助本科課程學習的比較順利。在這一年中我每天都在不斷地充實自己堅持看書寫讀后感，把一些經(jīng)典實用的名人名言記錄下來仔細體會。在工作中積極配合領導的工作，團結同事，爭取把工作上的細節(jié)做好，避免因為人為地操作失誤造成公司不必要的經(jīng)濟損失。20**年的工作和學習可以分為三個階段來總結：第一階段，學習階段：在這一年里我學到的知識沒有達到20**年為自己定下的目標，在學習上還有些懶散。從主觀因素上分析：1，自己學習的主觀能動性不強；2，心中沒有一種居安思危的觀念；3，沒有一種時間的緊迫感和較強的責任感。從客觀因素上分析：1，周圍的學習氛圍不高；2，每天時間安排的不合理；3，看電視的時間較長。綜合分析這一年的部分目標完成情況還算不錯，例如：今年主要閱讀的還是勵志方面的書，有《微博改變一切》，《與未來同行》，《 21歲當總裁1》，《21歲當總裁2》，《李開復：其實沒有什么天才》，《喬布斯傳》，《亞洲華人企業(yè)家傳奇》等書；其中寫了五篇讀后感，非常敬佩他們的不怕困難，敢于面對各種外界的挑戰(zhàn)，有著堅強的毅力，善于思考。記得在自然傳奇中有一句話讓我感觸比較深：“每一個生命都是一個傳奇，每一個傳奇背后，都有一個精彩的故事?！笨戳诉@些勵志的書從中吸取的養(yǎng)分并不多，還是缺乏毅力希望通過后期的努力來改善。?？频恼?3文在5月份已經(jīng)完成，6月底順利拿到畢業(yè)證并獲得了“三好學生”的稱號以及“三等獎學金”的榮譽。非常感謝我們的輔導員以及代課老師對我們的教導，希望我們在踏入社會的道路上走的更好。希望離開離開校園的我們永遠保持著一顆真摯的友誼，共同為自己的目標奮斗。雖然離開校園，但是我的學習并沒有暫停。我開始忙碌的計劃著專升本的事情，經(jīng)過朋友的幫忙，本科的相關手續(xù)順利辦好。本科選修的專業(yè)是市場營銷，希望在本科的兩年學習中學有所成，學有所用。第二階段，工作階段：在工作中，積極配合領導的工作努力做到團結同事，協(xié)助以及配合各部門的工作。爭取做到有問題的設備不能出廠，嚴格把握產(chǎn)品質(zhì)量。避免人為操作失誤給公司造成的經(jīng)濟損失，對 20**年的工作內(nèi)容我做了一個比較直觀的分布圖：我把第二階段分成五個模塊進行總結：第一模塊：設備測試（28%）第二模塊：信息更新（39%）在信息更新這一塊，要及時更新生產(chǎn)設備的軟硬件信息，今年在信息更新的這一塊投入的比例占到總比例的39%，可見信息的整理與更新是至關重要的。文檔信息的整理上感覺有些地方做的還不夠，設備在維護后有些信息的保存明顯有疏漏。在電子檔上的信息更新也不是很及時（1，舊的信息和新的信息混合記錄； 2，生產(chǎn)緊張的情況下，對信息的整理不及時；3，在部門內(nèi)部的協(xié)調(diào)以及分工上有不妥的地方），對于出廠化的設備信息及時發(fā)送給售后以及市場專員。信息準確率達到 99%，對于出錯的信息及時更正與更新，定期檢查產(chǎn)品出廠設備信息表。第三模塊：接受培訓（2%）在這一年中，公司給員工培訓的次數(shù)很少，所以占的比例只有2%。主要是我們的供應商給我們的培訓： 1，supermicro（美超微）主要介紹他們目前銷售的最廣泛，性價比高的幾款機箱產(chǎn)品以及 raid性能的相關知識；2，公司內(nèi)部關于bugzilla 平臺使用的培訓（bug狀態(tài)，bug處理意見(resolution) ，一個bug基本流程，bug嚴重狀態(tài)(severity)，問題描述）；3，adaptec技術交流培訓（主要特點5系列的產(chǎn)品采用的是intel的處理器芯片，而6系列采用pmc處理器芯24片，性能更高，速度更快；5和6series在功能和管理上幾乎相同，不同的是drive完全不同；閃存功能的詳細講解；maxcache功能舉例講解）。第四模塊：售后溝通（16%）今年在售后溝通中主要圍繞兩個方面進行的。1，出廠設備信息表的更新反饋，積極配合售后工程的順利實施。在信息表的整理上與售后進行溝通，及時改進信息表內(nèi)容以及售后需要的信息。2，在生產(chǎn)配件很難買到或停產(chǎn)的情況下，及時通知售后，讓售后準備以后維護的配件；在售后實施過程中，售后工程師遇到不能判斷或解決硬件上的問題，及時協(xié)助售后排查問題，解決問題。第五模塊：自主學習（15%）今年在自主學習上的時間和經(jīng)歷遠遠不夠，所占比重只有15%。在工作上沒有很好的結合存儲功能上的優(yōu)勢來加強測試，測試的方法單一，不能達到存儲最優(yōu)的性能測試。對于測試的學習不夠深入，往往測試出來的數(shù)據(jù)或者效果不好。另外，部門的溝通太少，不能很好的形成一股團結的精神氛圍。部門的自主學習性不高，不熟悉linux操作系統(tǒng)。希望在今后的工作中加強學習。第三階段，交際階段：20**年在人際交往方面投入的時間不多，主要的交際圈在大學同學和同事之間。交際的形式單一交際圈小，很難擴展自己的視野面和知識面。在交談中有時候找不到切入點，多半以聽為主，說的少。在大學同學中基本上暢談的比較活躍，切入點比較多。但在同事或者是比自己年齡大的人交談起來，很多時候就找不到共同的話題。總結出來大概有三點：1，自己的知識面不廣，找不到談話的共同點。2，在交談中比較害羞，不敢大膽交談。3，交談中的靈活性不高，缺乏說話的技巧性。20**年的工作計劃：對于這個嶄新的一年，我學習的東西將會更多，自己肩負的責任將會更大。針對20**年工作和學習中的問題，我大體上把20**年分成三個大的階段：1，工作技能(本職工作技能；業(yè)余工作技能；技能熟練程度)；2，自主學習(英語學習；課外書籍閱讀；技能考證學習；本科課程學習)；人際交往(同學關系交往；同事關系交往；擴展人際圈；人際關系維護)。以下我用直觀的分布圖來具體分析：25第一階段，工作技能(本職工作技能；業(yè)余工作技能；技能熟練程度 )→50%：在20**年的工作中，我會把現(xiàn)有的知識面擴大，努力做好本職工作提高工作崗位上的技能，通過請教有經(jīng)驗的人以及對相關技能熟練的人。在業(yè)余的時間里多學一點其他的技能，例如：網(wǎng)絡信息安全維護，網(wǎng)絡環(huán)境的搭建等等。最終達到一個目的：不會→會→熟練→精通；從而使自己各方面得到全方位發(fā)展。在這方面我會投入50%的時間和經(jīng)歷來加強學習，積累相關的工作經(jīng)驗。第二階段，自主學習(英語學習；課外書籍閱讀；技能考證學習；本科課程學習)→25%：20**年也是我人生比較關鍵的一年，在這一年里我會加強對英語的學習。主要從四個方面入手：1，聽（每天堅持聽30十分鐘的英語，途徑：外國電影；網(wǎng)上的英語演講視頻；磁帶；英文歌曲）基本上要聽明白是什么意思；2，說（通過現(xiàn)有的書籍，先從簡單的英語練習，日常的交流對話；然后在加強語言的連貫性）3，讀（堅持每天讀30分鐘的英語短文，體會語感，大膽的讀出來）；4，寫（對英文的寫作也是必要的，可以用英文寫出每天的工作收獲與內(nèi)心的想法）。對于課外書籍的閱讀，之前主要圍繞勵志的書來閱讀。今年會開始讀讀長篇小說，而且閱讀量要加強，要體會書中的內(nèi)涵以及作者想要傳達給讀者的信息增強理解。在今年的技能考證方面也是要下功夫，爭取今年考出幾個證書出來，例如：計算機二級（visualbasic），信息安全，一級建筑師。本科的課程今年上半年基本上會修完，開始準備畢業(yè)論文的寫作和答辯以及學位證的申請。加強本科專業(yè)的學習，靈活運用到實際工作中。爭取今年把駕駛證考出來，所以在這階段投入的時間和經(jīng)歷占整年的25%。第三階段，人際交往(同學關系交往；同事關系交往；擴展人際圈；人際關系維護)→25%：在去年的人際交往中，主要是圍繞著同學和同事開展的活動。今年要在這方面進行拓寬，擴大人際交往圈。在今年的交往中會做出變動，在同學的交往中繼續(xù)擴大同學之間的交友圈，維護現(xiàn)有的同學關系。主要途徑有：通過同學介紹，朋友推薦。在同事交往上，努力維護現(xiàn)有關系，爭取擴大同事的交際圈。結交一些技術方面的朋友或同事，擴大自己的知識面。在擴展人際圈上，還需要朋友的介紹，在閑暇的26時間里可以去圖書館或技術交流會結交一些朋友。主要途徑：圖書館；技術交流會；各種類型的商會和講座等等。同是還要拓寬自己的興趣愛好和知識面，通過互聯(lián)網(wǎng)和電視，報紙，收集一些重要信息，為交流中做好充足的準備。20**年讓自己煥然一新，向著自己制定的計劃努力吧！在這時讓我想起開復老師的一句格言：“人生在世，我們要用勇氣改變可以改變的事情，用胸懷接受不能改變的事情，并用智慧分辨二者的不同！”讓世界因你不同。篇三：企業(yè)、事業(yè)單位新員工年終個人工作總結,及新年工作計劃企業(yè)、事業(yè)單位新員工年終個人工作總結范文歲月流轉(zhuǎn)，時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間年已經(jīng)過去，我于年月日加盟有限公司以來，已經(jīng)半年的時間了，這是我從學校畢業(yè)第一次正式踏上工作崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。回顧這半年來的工作，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我學到了很多，也懂得了很多。在公司領導及各位同事的大力支持與幫助下，我在思想意識、辦公能力等各方面都取得了一定的成績，在此向公司的領導以及同事表示最衷心的感謝！因有你們的幫助，才能讓我從剛出校園的懵懂狀態(tài)步入我職業(yè)生涯一個全新的歷程，也令我在公司的發(fā)展上一個臺階。當然，為了更好地做好自己今后的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，現(xiàn)將年的工作情況總結如下：一、刻苦學習專業(yè)知識，全面提升自身素質(zhì)作為一名剛走上工作崗位的新員工，我深知：知識和經(jīng)驗的欠缺，是我致命的缺點。雖然沒有明確的工作崗位，但公司為我定性于辦公室助理，具體工作是配合其他公司同事更好的完成各項工作。為達到這一要求，我十分注重學習，更以實際行動去實踐這一目標，積極的配合其他同事工作。半年以來，面對非專業(yè)的工作，工作起來有很大困難，但是我積極應對困難的挑戰(zhàn)，虛心學習向各位同事學習，努力掌握辦公所需要的各項技能。由于我們公司工程領域涉及面極廣，我深知半年的學習需工作并不能讓我獨立勝任所有工作的要求，所以需要我更加努力的去學習。27二、努力做好各項工作，順利完成各項任務在助理崗位的不長的時間里，我主要協(xié)助鄧經(jīng)理完成商務工作。我們的經(jīng)理經(jīng)驗豐富，在協(xié)助他工作期間，他不厭其煩的給我講解一些商務工作這所學要掌握的技能，使我對商務工作有了更深入的了解。在半年的工作中讓我最難忘的是做標書工作，這對我來說是一個全新的領域，讓我體會到了什么是無從下手，雖然有各位同事的耐心講解但我依然覺的難度很大，最終沒有很好的完成此項工作。這件事讓我認識到自己工作能力的不足，讓我知道辦公工作并不是表面上的簡單。我仍然需要繼續(xù)改進和完善、繼續(xù)努力并力求做得更好的地方還有很多。具體有以下幾個方面：第一，在日常工作中由于經(jīng)驗不足，對本行業(yè)了解不深，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單，看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜與成熟。第二，要進一步加強本行業(yè)辦公技巧的掌握，擴展及其相關的知識，提高自身解決問題的能力。第三，在完成領導交給的任務的基礎上，還需要發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續(xù)加強專業(yè)知識和新標準的學習，進一步提高專業(yè)技術能力，讓所學知識和具體實踐工作緊密掛鉤。三、工作計劃根本上改變公司現(xiàn)有不良狀態(tài)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。所以明年公司將面對從人員結構到工作性質(zhì)將會發(fā)生質(zhì)的變化。所以，下一年度年我們將面臨重大的挑戰(zhàn)。這決定了，下一年度我要從以下幾個方面提高自己：1、奴隸學習專業(yè)技術知識，努力提高自身素質(zhì)及工作能力，盡職、盡責、盡快地完成所有本職工作。2、堅決發(fā)揚吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種環(huán)境，在復雜的工作中學習知識，磨練意志，增長能力。283、發(fā)揚進取精神，加強學習。在學習的同時更要勇于實踐，注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己的理論功底和踏實的工作作風。力求把工作做好，樹立良好個人的形象當好領導的助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，配合部門領導完成公司下達的各項任務?？傊肽陙砦彝瓿闪艘欢ǖ墓ぷ?，取得了一些成績，但離要求有很大很大的差距。我將不斷地總結經(jīng)驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成?。疽胸熑涡?，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心！做最好的自己！以上就是我對自己半年多來在公司工作的一個總結，請領各位導批評，我希