2021年度東財(cái)電子商務(wù)概論試題庫及答案綜合版

一、單項(xiàng)選取題.如果在A站點(diǎn)買過書并再次訪問該站點(diǎn)時(shí)，屏幕上將建議你購買幾種你也許喜歡書，這屬于Amazon,com站點(diǎn)（B）。B.銷售個(gè)性化..com是指因特網(wǎng)上（A）：A.域名.實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)前提條件是：（D）D.電子信息技術(shù).在網(wǎng)上輸入核心字查詢信息方式屬于（D）技術(shù)。D.檢索.電子商務(wù)任何一筆交易都包括著（B）。B.資金流、物流、信息流.（C）合同是用于開放網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信用卡電子支付安全合同。C.SET.Internet上慣用網(wǎng)上支付方式是：（C）C.信用卡.電子商務(wù)中大量使用EDI,其中文意思為：（A）A.電子數(shù)據(jù)互換.在公司W(wǎng)eb網(wǎng)創(chuàng)立中，公司不需要專門申請IP地址和域名方式是：（B.使用服務(wù)器托管.（A）是網(wǎng)上支付使用最多一種方式。A.信用卡1L部門網(wǎng)設(shè)計(jì)從詳細(xì)應(yīng)用來劃分，可分為：（A.小型對等網(wǎng)絡(luò)和客戶機(jī)/服務(wù)器形式.電子商務(wù)核心是：（D） D、人才.最早電子商務(wù)產(chǎn)生是由于：（B）B、電報(bào)浮現(xiàn).在自己計(jì)算機(jī)上，可以登錄到其他遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)上服務(wù)是（DD、Telnet.在電子商務(wù)分類中，CtoC是指（A）A、消費(fèi)者-消費(fèi)者電子商務(wù).關(guān)于客戶機(jī)/服務(wù)器體系構(gòu)造錯(cuò)誤說法是（C）C、不可用于萬維網(wǎng)（WWW）.虛擬現(xiàn)實(shí)建模語言是（D）D、VRML.如果一種電子郵件內(nèi)容被篡改成完全相反意思，咱們就說破壞了（A）A、數(shù)據(jù)完整性.保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)安全服務(wù)是（C）C、防火墻.交互電視是（B）B、由電視與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合而成.互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商是（C）C、ICP.專用網(wǎng)絡(luò)最大缺陷是（C）A、兩個(gè)公司之間可以專線連接 B、兩個(gè)公司內(nèi)部網(wǎng)之間可以物理連接C、專線成本太高 D、專線是始終連通.網(wǎng)站開發(fā)最后五個(gè)階段，除了個(gè)性化階段、應(yīng)用階段、戰(zhàn)略同盟階段和反饋階段外，尚有A、鏈接階段 A、鏈接階段 B、全球化階段C、完善階段D、集成階段.制約電子結(jié)算發(fā)展因素是（A、A、經(jīng)營成本減少B、技術(shù)成本增長C、C、解決成本減少D、在線商務(wù)增長.影響電子商務(wù)軟件功能選取一種核心因素為：（A）A、A、電子商務(wù)受眾B、軟件價(jià)格C、軟件可維護(hù)性 D、功能復(fù)雜性26.FTP服務(wù)器功能為：（26.FTP服務(wù)器功能為：（DD.支持員工遠(yuǎn)程登錄.在計(jì)算機(jī)安全中，保密是指：（A.防止未經(jīng)授權(quán)數(shù)據(jù)暴露并保證數(shù)據(jù)源可靠性.計(jì)算機(jī)安全重要分為兩大類安全，即：（B.物理安全和邏輯安全.有一種結(jié)算工具是在塑料卡上嵌入了一種微解決器芯片，芯片里存儲(chǔ)了大量關(guān)于使用者信息,它比老式磁條卡更易于防止濫用，這種電子結(jié)算工具是：（D）D、智能卡.與老式結(jié)算工具相比，電子結(jié)算重要缺陷是：（B）B、缺少安全性.與老式鈔票相比，電子鈔票長處為：（AA、以便、成本低.與老式鈔票相比，電子鈔票長處為：（AA、以便、成本低.從查詢角度看，WWW最大缺陷是：（）A、浮現(xiàn)大量無關(guān)不精準(zhǔn)信息33.公司33.公司W(wǎng)WW展示一種重要目的是：（）D、同顧客和潛在顧客建立聯(lián)系.Internet最初來源于（BB.Internet最初來源于（BB、ARPANET.公司實(shí)行客戶關(guān)系管理核心是：（B、客戶中心36.對36.對WWW服務(wù)器基準(zhǔn)測試是：（C.比較服務(wù)器硬件和軟件性能一種測試辦法37.形如202,168.0.IIP地址屬于下面哪類網(wǎng)絡(luò)（CC37.形如202,168.0.IIP地址屬于下面哪類網(wǎng)絡(luò)（CC、C類二、多項(xiàng)選取題.下列選項(xiàng)中，（ABCD）是電子商務(wù)重要功能?A.公司網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營B.公司信息發(fā)布C.網(wǎng)上購物D.網(wǎng)上招投標(biāo).驅(qū)動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展重要因素有：（ABC）oA.當(dāng)代工業(yè)發(fā)展A.當(dāng)代工業(yè)發(fā)展B.信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展C.各國政府推動(dòng).下列不屬于個(gè)人商務(wù)活動(dòng)特點(diǎn)有：（ABC）?A.以滿足個(gè)人生存需要為直接目的B.是最后消費(fèi)行為C.以個(gè)人意識(shí)為基本影響因素.無形商品電子商務(wù)運(yùn)作模式有：（ABCD）oA.網(wǎng)上訂閱模式B.付費(fèi)瀏覽模式C.廣告支付模式D.網(wǎng)上贈(zèng)與模式.下面對于電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)力闡述對的有：（BD）。A.摩爾定律是上世紀(jì)提出來，當(dāng)前已不適合信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展。B.電子商務(wù)是當(dāng)前世界信息技術(shù)應(yīng)用最廣泛領(lǐng)域，是信息化建設(shè)最重要構(gòu)成某些。C.1月起，美國政府規(guī)定聯(lián)邦政府所有對外采購均采用電子商務(wù)方式。D.全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展，使公司間競爭深度加劇，公司必要要實(shí)現(xiàn)與客戶信息交流才干保持競爭優(yōu)勢地位。6.電子商務(wù)環(huán)境與老式商務(wù)有了較大變化，下面闡述對的有：（BD）oA.產(chǎn)品形態(tài)市場和資本形態(tài)市場中商務(wù)活動(dòng)重要屬于電子商務(wù)；B.信息形態(tài)市場商務(wù)活動(dòng)重要屬于電子商務(wù)；C.在老式商務(wù)中，人文環(huán)境影響無處不在，而在電子商務(wù)中，則其影響相對較弱；D.政府部門在電子商務(wù)中仍是重要影響因素，甚至是決定因素。7.電子商務(wù)對公司經(jīng)營管理很大影響，重要體當(dāng)前：（ABC）oA.時(shí)空觀念轉(zhuǎn)換B.必要要提高公司知名度，有足夠吸引力C.公司必要要進(jìn)行流程重組或再造D.公司歷史、規(guī)模等依然在電子商務(wù)中起決定性作用。.下面關(guān)于電子商務(wù)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響闡述不對的有：（BCD）。A.電子商務(wù)發(fā)展離不開信息產(chǎn)業(yè)支持，另一方面，電子商務(wù)也增進(jìn)了信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展。B.信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展與工業(yè)信息化密切有關(guān)，而與農(nóng)業(yè)發(fā)展則關(guān)系不大；C.電子商務(wù)可以提供較豐富信息，但對減少經(jīng)濟(jì)波動(dòng)無能為力；D.老式經(jīng)濟(jì)下規(guī)律報(bào)酬遞減，在電子商務(wù)下，信息價(jià)值也同樣合用。.下列描述符合當(dāng)前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基本特性有：（ABD）oA.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是通信技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)結(jié)合B.其建立重要目是實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)資源共享C.互聯(lián)計(jì)算機(jī)應(yīng)有明確主從關(guān)系D.聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)必要遵循統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)合同.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成某些三要素：（BCD）oA.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)B.傳播介質(zhì) C.合同 D.計(jì)算機(jī).下面對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓樸構(gòu)造闡述對的有：（ACD）。A.網(wǎng)絡(luò)拓樸不涉及信號(hào)流動(dòng)，只關(guān)懷介質(zhì)物理連接形態(tài)B.網(wǎng)狀構(gòu)造是局域網(wǎng)中重要拓樸構(gòu)造之一C.星型拓樸中故障定位容易D.環(huán)型構(gòu)造中對網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展比較困難.0SI模型合同中，對的有：（CD）oA.會(huì)話層為上層顧客提供共同需要數(shù)據(jù)或信息語法表達(dá)B.表達(dá)層容許不同機(jī)器上進(jìn)程之間建立會(huì)話關(guān)系C.傳播層是第一種端到端，也就是主機(jī)到主機(jī)層次D.應(yīng)用層是開放系統(tǒng)互聯(lián)環(huán)境中最高層.下列慣用網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備闡述中對的有：（BCD）?A.中繼器是鏈路層設(shè)備。 B.網(wǎng)橋是鏈路層設(shè)備。C.路由器工作在網(wǎng)絡(luò)層。 D.網(wǎng)關(guān)在應(yīng)用層中用來連接異種網(wǎng)絡(luò)。.在TCP/IP合同中，闡述對的有：（ABD）oTCP是面向連接合同UDP是非面向連接合同ARP是完畢物理地址到IP地址轉(zhuǎn)換RARP是實(shí)現(xiàn)物理地址到IP地址轉(zhuǎn)換合同.關(guān)于域名系統(tǒng)闡述對的有：（ABD）。A.在當(dāng)前Ipv4中，IP地址是用四個(gè)字節(jié)數(shù)字來表達(dá)因特網(wǎng)上主機(jī)地址IP地址由網(wǎng)絡(luò)標(biāo)記和主機(jī)標(biāo)記兩某些構(gòu)成IP地址中A類網(wǎng)絡(luò)權(quán)限級(jí)別比B類網(wǎng)絡(luò)高D.把域名翻譯成IP地址軟件稱為DNS。

16.WWW重要特點(diǎn)有：（ABC16.WWW重要特點(diǎn)有：（ABC）A.信息資源非常豐富C.采用交互式瀏覽和查詢方式 D.可以信息共享.公司內(nèi)部網(wǎng)技術(shù)長處有：（ABCD）oA.安全性能好B.只需開發(fā)及維護(hù)服務(wù)器端應(yīng)用程序，顧客界面統(tǒng)一C.易于設(shè)立、使用和管理D.三層體系構(gòu)造，可伸縮性好.在配備網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器時(shí)，必要考慮如下幾種要點(diǎn)：（ABCDE）。A.數(shù)據(jù)流量B.存儲(chǔ)容量C.安全性D.穩(wěn)定性E.備份辦法.數(shù)字證書包括如下內(nèi)容：（ABCD）oA.證書擁有者姓名和公鑰 B.公鑰有效期C.頒發(fā)數(shù)字證書單位及其數(shù)字簽名 D.數(shù)字證書序列號(hào)E.數(shù)字證書級(jí)別.當(dāng)前所采用重要防范黑客辦法有：（ABCDE）。A.使用防火墻技術(shù)，建立網(wǎng)絡(luò)安全屏障 B.使用安全掃描工具發(fā)現(xiàn)黑客C.使用有效監(jiān)控手段抓住入侵者 D.時(shí)常備份系統(tǒng)，若被襲擊可及時(shí)修復(fù)E.加強(qiáng)防范意識(shí)，防止襲擊.口令選取原則有：（BCE）。B.容易記憶C.不易猜中 E.不容易分析.下面關(guān)于信息加密闡述對的有：（BD）?B.密鑰位數(shù)越長，加密系統(tǒng)就越牢固D.非對稱加密與解密使用不同密鑰.下面關(guān)于防火墻局限性闡述不對的有：（ABD）?A.防火墻可以抵抗來自內(nèi)、外部襲擊B.不能防范外來人為因素襲擊，但可以防止內(nèi)部人員惡意襲擊C.不能防止數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)式襲擊D.可以防止已感染文獻(xiàn)擴(kuò)散.電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)職能有：（AD）oA.發(fā)放數(shù)字證書D.管理顧客數(shù)字證書.公司網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營發(fā)展需要解決技術(shù)瓶頸有：（ABC）A.提高產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)與速度B.建立與國際接軌技術(shù)原則C.CA中心建設(shè)

.在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，顧客購買行為具備（ABCE）特性。A.個(gè)性消費(fèi)回歸 B.積極性增強(qiáng)C.可以對網(wǎng)上商品進(jìn)行廣泛比較 D.對于品牌仍有較強(qiáng)忠誠度E.規(guī)定商品質(zhì)量和精細(xì)限度高.對于潛在進(jìn)入者，其進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營障礙重要有：（BCD）oA.公司經(jīng)驗(yàn)曲線仍是重要進(jìn)入障礙B.密切了上下游公司之間戰(zhàn)略聯(lián)盟C.公司規(guī)模不再是進(jìn)入重要障礙D.建立網(wǎng)站技術(shù)障礙減少E.人才短缺.下面哪些產(chǎn)品有助于開展網(wǎng)絡(luò)營銷：（ABC）oA.書籍、VCDB.計(jì)算機(jī)軟件 C.票務(wù)服務(wù).公司謀求競爭優(yōu)勢途徑涉及：（ABCD）oA.增長顧客價(jià)值 B.開展互動(dòng)式營銷 C,擴(kuò)大產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模D.拓展銷售領(lǐng)域 E.謀求資金支持.公司總體進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戰(zhàn)略形式有：（ABC）oA.自己創(chuàng)立一種網(wǎng)絡(luò)公司 B.并購已有網(wǎng)絡(luò)公司C.與有關(guān)網(wǎng)絡(luò)公司合資經(jīng)營 D.租用其他公司網(wǎng)站.差別化戰(zhàn)略可以采用模式有：（ABCD）。A.產(chǎn)品開發(fā)個(gè)性化B.顧客服務(wù)差別化C.顧客購物以便化D.促銷手段新穎化.下面屬于公司使命有：（ABDE）oA.公司定位B.公司理念C.公司品牌D.公眾形象E.群體.公司在開展網(wǎng)絡(luò)營銷組合設(shè)計(jì)時(shí)重要針對（ABCD）進(jìn)行設(shè)計(jì)。A.產(chǎn)品/服務(wù)B.價(jià)格C.推廣D.渠道E.互動(dòng).在網(wǎng)絡(luò)化狀況下，顧客概念及顧客行為發(fā)生了很大變化，下面四個(gè)屬于消費(fèi)變化為：（ABCD）A.顧客從大眾中分離 B.顧客直接參加生產(chǎn)和商業(yè)流通C.大范疇地選取和理性購買 D.顧客追求價(jià)廉物美E.顧客追求潮流.下面屬于網(wǎng)絡(luò)廣告特點(diǎn)是：（ABD）A.即時(shí)互動(dòng)性A.即時(shí)互動(dòng)性B.營銷效果可測性 C.受眾面廣而不擬定D.具備理性說服力 E.制作簡樸.下面關(guān)于電子郵件闡述對的有：（ABCE）。A.電子郵件是實(shí)現(xiàn)顧客整合必要手段B.是網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)雙向互動(dòng)根源所在C.具備最大特點(diǎn)即時(shí)、全天候D.從電子郵件中可以擬定對方承諾兌現(xiàn)概率大小E.可以通過自動(dòng)應(yīng)答器及時(shí)回答郵件.對于FAQs搜索建議，對的有：（AD）A.搜索功能與站點(diǎn)規(guī)模相適應(yīng) B.信息量越大越好C.信息量越集中越好 D.搜索工具從顧客角度出發(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì)E.不同公司對信息量公開可以采用不同方略.下面關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)闡述對的有：（ABCE）A.以顧客為主體 B.價(jià)格低廉 C.更激烈競爭D.對產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)定更高 E.便捷購物方式.在網(wǎng)絡(luò)營銷下，市場性質(zhì)發(fā)生了一系列變化：（BCD）A.市場非個(gè)性化 B.市場細(xì)分徹底化C.生產(chǎn)公司和顧客直接交易 D.商品流通和交易方式將變化E.市場單一化.貨幣體現(xiàn)形式經(jīng)歷了（ABDE）變革A.商品貨幣B.金屬貨幣 C.等價(jià)互換物D.紙幣E.電子貨幣.下面屬于電子貨幣形式有：（ABCDE）A.信用卡B.電子錢包 C.智能卡D.數(shù)字鈔票 E.電子支票.電子支付與老式支付相比有（ABCE）優(yōu)勢。A.電子支付是采用先進(jìn)技術(shù)完畢信息傳播B.電子支付其工作環(huán)境是基于一種開放系統(tǒng)平臺(tái)C.電子支付使用最先進(jìn)通訊手段D.電子支付技術(shù)已經(jīng)安全可靠E.電子支付具備快捷、高效和優(yōu)勢.下面關(guān)于SET特點(diǎn)闡述對的有（ABCD）?A.通過使用公共密鑰和對稱密鑰方式加密，保證了數(shù)據(jù)保密性B.通過使用消息摘要、數(shù)字簽名來擬定數(shù)據(jù)與否被篡改，保證了數(shù)據(jù)一致性和完整性，并可以完畢交易防抵賴C.通過使用數(shù)字簽名和商家證書技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了對商家認(rèn)證，為消費(fèi)者提供了認(rèn)證商家身份手段D.通過使用特定合同和消息格式使不同廠家開發(fā)軟件具備兼容性，實(shí)現(xiàn)了在不同硬件和操作系統(tǒng)平臺(tái)上可以互相操作功能E.只對消費(fèi)者進(jìn)行認(rèn)證，而對商家則不進(jìn)行認(rèn)證.下面屬于數(shù)字鈔票支付形式特點(diǎn)有（ABCE）oA.匿名性 B.多功能性 C.具備合同性D.不依賴于軟件支持 E.可鑒別性.關(guān)于電子錢包闡述對的有：（ABCD）。A.其具備電子證書管理功能 B.具備安全電子交易C.使用以便 D.可以保存每次交易記錄E.安全性能不夠好.當(dāng)前網(wǎng)上銀行普通功能模塊為（ABCD）?A.銀行業(yè)務(wù)模塊 B.網(wǎng)上銀行服務(wù)模塊C.信息發(fā)布 D.商務(wù)服務(wù)E.金融征詢.影響網(wǎng)上銀行發(fā)展重要問題可概括為：（CDE）oA.政策不支持 B.觀念問題 C.網(wǎng)絡(luò)安全及擁擠問題D.網(wǎng)上交易法律問題 E.消費(fèi)群體問題.下面關(guān)于庫存管理闡述對的有：（AC）A.庫存重要功能是在供應(yīng)和需求之間建立緩沖，緩和供需矛盾B.備貨生產(chǎn)是在接到顧客訂單之后才開始生產(chǎn)C.訂單生產(chǎn)產(chǎn)品是為專門顧客生產(chǎn)D.備貨生產(chǎn)是以電子信息技術(shù)為基本E.訂單生產(chǎn)是以機(jī)械自動(dòng)化生產(chǎn)線為基本

.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代就注意對如下方面保護(hù)：（ABCE）A.版權(quán)B.商標(biāo)C.域名D.公司名稱E.專利.電子商務(wù)發(fā)展基本在于（AE）C、計(jì)算機(jī)硬件發(fā)展A、互聯(lián)網(wǎng)浮現(xiàn)和發(fā)展BC、計(jì)算機(jī)硬件發(fā)展D、計(jì)算機(jī)軟件發(fā)展 E、WWW浮現(xiàn)和發(fā)展.WWW服務(wù)器功能涉及：（ABCDE）A、A、核心功能 B、網(wǎng)站管理C、應(yīng)用構(gòu)造D、動(dòng)態(tài)內(nèi)容 E、電子商務(wù).互聯(lián)網(wǎng)通訊信道安全威脅涉及：（BCE）A、對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器安全威脅C.互聯(lián)網(wǎng)通訊信道安全威脅涉及：（BCE）A、對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器安全威脅C、對數(shù)據(jù)完整性安全威脅E、對即時(shí)需要信息安全威脅.防火墻重要涉及：（AD）A、包過濾B、橋連接器 C、.電子鈔票基本特點(diǎn)涉及：（ABCD）B、對數(shù)據(jù)保密性安全威脅D、對客戶機(jī)安全威脅客戶機(jī)D、網(wǎng)關(guān)服務(wù)器E、客戶機(jī)A、貨幣價(jià)值性 B、可存儲(chǔ)性 C、可查詢性D、以便性 E、不可互換性.在線履行業(yè)務(wù)面臨挑戰(zhàn)有：（BCDE）A、解決庫存 B、控制客戶數(shù)據(jù) C、整合在線和離線訂單D、提高送貨成本效益 E、解決退貨.公司在網(wǎng)站建設(shè)商業(yè)階段可以采用營銷方略有：（ACDE）A、選取簡樸產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售 B、自動(dòng)回答電子郵件C、捆綁產(chǎn)品并只有在互聯(lián)網(wǎng)上銷售此類產(chǎn)品 D、采用高檔軟件功能E、使用三維技術(shù).選取主機(jī)托管服務(wù)時(shí)要考慮重要因素涉及：（ABC）A、可靠性 B、帶寬 C、安全性D、服務(wù)器類型 E、價(jià)格與否最低.購買行為類型有（ABD）A、專門籌劃購買A、專門籌劃購買B、簡樸籌劃購買C、非提示者購買D、完全無籌劃購買 E、以上購買行為類型都對的.公司實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站全球化辦法有：（ABDE）A、明確全球化功能 B、將頁面譯成各種文字C、夸大公司提供產(chǎn)品和服務(wù)能力 D、本地貨幣標(biāo)價(jià)E、創(chuàng)立滿足特定地區(qū)需要信息.客戶關(guān)系管理有關(guān)業(yè)務(wù)流程涉及：（ABCDE）A、連帶銷售和高銷售 B、營銷與執(zhí)行C、客戶服務(wù)和支持D、店鋪銷售與現(xiàn)場服務(wù)E、客戶維系管理三、填空題.電子商務(wù)活動(dòng)按其對象類型進(jìn)行分類，可分為公司對公司、公司對消費(fèi)者和公司對政府一電子商務(wù)。.本書中對電子商務(wù)結(jié)識(shí)，可以概括為： 商務(wù)為主,技術(shù)為輔。.電子商務(wù)發(fā)展成功之路應(yīng)具備三要素：整合、創(chuàng)新和基本設(shè)施 o.國內(nèi)公司電子商務(wù)實(shí)行需要經(jīng)歷四個(gè)階段：運(yùn)用、運(yùn)營、轉(zhuǎn)變和建立。.電子商務(wù)交易實(shí)體構(gòu)成涉及：參加到公司電子交易過程中機(jī)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人0.國內(nèi)電子商務(wù)所面臨重要問題涉及： 安全問題、觀念問題、技術(shù)問題、法律問題、物流問題和其他問題。.電子商務(wù)交易過程可分為信息交流、 商品定購、資金支付、實(shí)物交割和售后服務(wù)四個(gè)環(huán)節(jié)。.客戶集成概念是指將公司生產(chǎn)與客戶需求有機(jī)地結(jié)合起來,依照客戶需求進(jìn)行相應(yīng)生產(chǎn)，同步通過創(chuàng)新性生產(chǎn)推動(dòng)客戶需求。.普通人們把市場分為三種形態(tài)：產(chǎn)品形態(tài)市場、資本形態(tài)市場和信息形態(tài)市場。. 電子商務(wù)活動(dòng)環(huán)境變化，最重要是人文環(huán)境變化。.計(jì)算網(wǎng)絡(luò)就是計(jì)算機(jī)與通信技術(shù)相結(jié)合產(chǎn)物。. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，經(jīng)歷了面向終端計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)、分組互換網(wǎng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系構(gòu)造和因特網(wǎng)四個(gè)階段。. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)必要有如下三某些構(gòu)成： 至少兩臺(tái)分離、自治計(jì)算機(jī)，她們之間有些需要共享資源、連接這些計(jì)算機(jī)通信線路或設(shè)備、某些能保證計(jì)算機(jī)之間互相通信規(guī)則，即網(wǎng)絡(luò)合同。.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按傳播技術(shù)分：廣播式網(wǎng)絡(luò)和點(diǎn)到點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)兩類。.網(wǎng)絡(luò)拓樸構(gòu)造是通過 網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點(diǎn)與通信線路之間幾何關(guān)系來體現(xiàn) 網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造，反映出網(wǎng)絡(luò)中各實(shí)體構(gòu)造關(guān)系。.局域網(wǎng)中重要拓樸構(gòu)造有：總線型、星型、環(huán)型三種。.網(wǎng)絡(luò)合同涉及三某些：語義、語法、時(shí)序。.OSI模型共分七層，由底到頂分別是：物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、傳播層、會(huì)話層一、表達(dá)層、應(yīng)用層。.因特網(wǎng)是 由某些使用公共語言互相通信、遵守TCP/IP合同計(jì)算機(jī)連接而成覆蓋全球范疇廣域網(wǎng)。.因特網(wǎng)應(yīng)用和服務(wù)重要涉及四點(diǎn)：電子郵件、文獻(xiàn)傳播、遠(yuǎn)程登錄和WWW網(wǎng)絡(luò)信息瀏覽服務(wù)。.電子郵件傳播合同重要涉及兩個(gè)合同：SMTP：簡樸郵件傳播合同、POP3：郵局合同第3版。.外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式重要有兩種： 虛擬主機(jī)、主機(jī)或服務(wù)器托管。.電子商務(wù)系統(tǒng)安全問題重要涉及物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)軟件安全、人員管理安全和電子商務(wù)立法。.電子商務(wù)系統(tǒng)安全控制規(guī)定中重要安全要素有有效性、保密性、完整性、交易者身份擬定性、不要否認(rèn)性、不可修改性、合法性。.加密技術(shù)可以分為兩類：即對稱加密和非對稱加密。.顧客身份認(rèn)證三種基本方式是：人體生物學(xué)特性方式、口令方式和標(biāo)記方式。.普通說來，數(shù)字證書有三種類型： 個(gè)人數(shù)字證書、公司或服務(wù)器數(shù)字證書和軟件或開發(fā)者數(shù)字證書。.數(shù)字時(shí)間戳涉及：需加時(shí)間戳文獻(xiàn)摘要、數(shù)字時(shí)間戳服務(wù)受到文獻(xiàn)日期和時(shí)間和數(shù)字時(shí)間戳數(shù)字簽名 共三個(gè)某些。.當(dāng)前運(yùn)用數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)重要有：瞬時(shí)復(fù)制技術(shù)、遠(yuǎn)程磁盤鏡像技術(shù)和數(shù)據(jù)庫恢復(fù)技術(shù).鑒別機(jī)制可以采用方式有：報(bào)文鑒別、數(shù)字簽名和終端辨認(rèn)等各種。.公司宏觀分析重要涉及技術(shù)環(huán)境分析、社會(huì)環(huán)境分析、法律環(huán)境分析和經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析。.公司微觀分析重要指對顧客、供應(yīng)者、對手、潛在進(jìn)入者和代替品進(jìn)行分析。.資源配備是指公司過去、當(dāng)前資源和技能配備水平及模式，為公司特殊能力，資源配備好壞會(huì)極大地影響公司實(shí)現(xiàn)自己目的限度。.競爭優(yōu)勢是指公司通過其資源配備模式與經(jīng)營范疇決策，在市場上形成與其競爭對手不同競爭地位 。.公司協(xié)同作用可分為四類：投資協(xié)同作用、作業(yè)協(xié)同作用、銷售協(xié)同作用和管理協(xié)同作用。.公司在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下可以采用三種基本競爭戰(zhàn)略：低成本、差別化和目的集中。.目的集中型戰(zhàn)略有銷售集中、服務(wù)集中和品牌集中三種模式。.公司使命是公司管理者擬定公司生產(chǎn)經(jīng)營總方向、總目的、總特性、總指引思想。.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營市場定位可分為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營對象定位和商品定位。.公司網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略可分為戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略要素配備、總體進(jìn)入戰(zhàn)略、基本競爭戰(zhàn)略、戰(zhàn)略管理過程。.市場調(diào)查環(huán)節(jié)：明確調(diào)查目、預(yù)備調(diào)查、正式調(diào)查、成果解決。.按市場調(diào)查信息來源劃分為以分兩大類： 第一手資料、第二手資料。.普通來說，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研對象可分為三類：公司產(chǎn)品消費(fèi)者、公司競爭者、公司合伙者和行業(yè)內(nèi)中立者。.市場預(yù)測遵循基本原則有：持續(xù)原則、類推原則、有關(guān)原則。.當(dāng)前較為通行三種網(wǎng)絡(luò)營銷理論是： 網(wǎng)絡(luò)整合營銷、網(wǎng)絡(luò)軟營銷、網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷.網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品方略涉及： 產(chǎn)品方略、服務(wù)方略、信息方略三個(gè)方面。.網(wǎng)絡(luò)營銷是以當(dāng)代營銷理論為基本、借助網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù),來實(shí)現(xiàn)營銷目的商務(wù)活動(dòng)，是科技發(fā)展，顧客價(jià)值變革，市場競爭等綜合因素促成;是信息社會(huì)化必然產(chǎn)物 。.網(wǎng)絡(luò)營銷其存在基本是公眾注意力和頁面點(diǎn)擊率以人為本按需定制網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)。.網(wǎng)絡(luò)營銷中公司競爭可以說是以顧客為焦點(diǎn)競爭形態(tài)。.網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)值在于架起生產(chǎn)公司和顧客之間信息交流之橋，使價(jià)值互換更充分，更有效舉O.營銷測度是控制營銷活動(dòng)前提。.E_mail最大特點(diǎn)是即時(shí)，全天候。.網(wǎng)絡(luò)營銷管理是網(wǎng)絡(luò)營銷籌劃、組織、實(shí)行、協(xié)調(diào)、控制等活動(dòng)總稱。.網(wǎng)上支付是以金融電子化網(wǎng)絡(luò) 為基本,以商用電子化機(jī)具和各類交易卡為媒介,以電子計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)為手段,以電子數(shù)據(jù)形式存儲(chǔ)在銀行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中,并通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子信息傳遞形式實(shí)現(xiàn)流通和支付功能貨幣o.電子貨幣最大問題就是安全問題。.基于信用卡支付有四種模式，即無安全辦法信用卡支付、通過第三方經(jīng)紀(jì)人支付、簡樸信用卡加密支付、SET信用卡支付 。.SET合同規(guī)范所涉及對象有：消費(fèi)者、在線商店、收單銀行、電子貨幣、認(rèn)證中心O.SET使用安全辦法有對稱密鑰系統(tǒng)、公鑰系統(tǒng)、消息摘要、數(shù)字簽名、數(shù)字信封一、雙重簽名、認(rèn)證等技術(shù)。.數(shù)字鈔票屬性有四個(gè)，即貨幣價(jià)值、可互換性、可存儲(chǔ)性、不可重復(fù)性。.支付網(wǎng)關(guān)是連接銀行專用服務(wù)器與internet一組服務(wù)器，其重要作用是完畢兩者之間二1信、合同轉(zhuǎn)換和進(jìn)行數(shù)據(jù)加密解密，以保護(hù)銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全。.網(wǎng)絡(luò)銀行核心問題是 安全和管理問題 。.信用卡基本功能重要體當(dāng)前ID功能、結(jié)算功能、信息記錄功能三種功能。.當(dāng)前國內(nèi)外某些銀行在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)服務(wù)大體可分為三類，即信息服務(wù)類、查詢類、交易類。.智能卡應(yīng)用范疇涉及 電子支付、電子辨認(rèn)、數(shù)字存儲(chǔ)。.網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易就是經(jīng)濟(jì)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人 通過以國際互聯(lián)網(wǎng)為代表電信網(wǎng)絡(luò)在特定和不特定貿(mào)易伙伴之間完畢商品生產(chǎn)改進(jìn)、定購、銷售、分發(fā)和支付 貿(mào)易方式。.采購面臨重要問題之一是供應(yīng)商選取主人和擬定。對供應(yīng)商審查重要在質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)三方面。.大批量生產(chǎn)是以機(jī)械自動(dòng)化生產(chǎn)線為基本,而訂單生產(chǎn)是以電子信息技術(shù)為基本。.電子征稅涉及電子申報(bào)、電子結(jié)算兩個(gè)方面。.與老式貿(mào)易相比，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易具備如下特點(diǎn)：信息更安全、交易虛擬化、交易透明化、交易成本低和交易快捷化。.電子政府特性有： 監(jiān)督電子化、資料電子化、溝通電子化、辦公電子化和市場規(guī)范電子化。四、名詞解釋.網(wǎng)絡(luò)拓樸構(gòu)造：是通過網(wǎng)中節(jié)點(diǎn)與通信線路之間幾何關(guān)系，體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造，反映出網(wǎng)絡(luò)中各實(shí)體間構(gòu)造關(guān)系，也就是說這個(gè)網(wǎng)絡(luò)看起來是一種什么形式。.TCP/IP：TCP/IP合同是因特網(wǎng)上不同子網(wǎng)間主機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)互換所遵守網(wǎng)絡(luò)通信合同，泛指所有與因特網(wǎng)關(guān)于一系列網(wǎng)絡(luò)合同總稱，其中傳播控制合同(TCP)和因特網(wǎng)合同(IP)是其中最重要兩個(gè)合同。.HTTP：是客戶端瀏覽器和Web服務(wù)器之間應(yīng)用層通信合同，也即瀏覽器訪問Web服務(wù)器上超文本信息時(shí)所使用合同，HTTP合同是TCP/IP合同組應(yīng)用層合同之一。.HTML：是一種格式化語言，瀏覽器瀏覽每一種主頁文獻(xiàn)都是由HTML語音編寫。.IP地址：用數(shù)字來表達(dá)因特網(wǎng)上主機(jī)地址稱為IP地址，它是因特網(wǎng)主機(jī)一種數(shù)字型標(biāo)記，它由四個(gè)字節(jié)也就是32位二進(jìn)制數(shù)構(gòu)成。.URL：是為了可以使客戶端程序查詢不同信息資源時(shí)有批準(zhǔn)訪問辦法而定義一種地址標(biāo)記辦法。.電子商務(wù)：是商務(wù)活動(dòng)主體在法律容許范疇內(nèi)運(yùn)用電子手段和其她客體要素所進(jìn)行商務(wù)過程。.數(shù)字簽名：是通過用密碼算法對數(shù)據(jù)進(jìn)行加、解密互換實(shí)現(xiàn)。.數(shù)字證書：數(shù)字證書也叫數(shù)字憑證、數(shù)字標(biāo)記，它是一種經(jīng)證書授權(quán)中心(CA)數(shù)字簽名、包括證書申請者(公開密鑰擁有者)個(gè)人信息及其公開密鑰文獻(xiàn)。數(shù)字證書是一種最常用CA證書。.對稱加密：在對稱加密辦法中，對信息加密和解密都使用相似密鑰。也就是說，一把要是開一把鎖。使用對稱加密辦法將簡化加密解決，貿(mào)易雙方都不必彼此研究和互換專用加密算法，而是采用相似加密算法并只互換共享專用密鑰。.非對稱加密：在非對稱加密體系中，密鑰被分解為一對，即一把公開密鑰和一把專用密鑰。這對密鑰中任何一把都可作為公開密鑰通過非保密方式向她人公開，而另一把則作為專用密鑰加以保存。公開密鑰用于對機(jī)密性加密，專用密鑰則用于對加密信息解密。.安全套接層(SSL)：SSL證書是服務(wù)于銀行對公司或公司對公司電子商務(wù)活動(dòng)。.防火墻：是指一種軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備組合而成，在內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)之間界面上構(gòu)造保護(hù)屏障。.經(jīng)營戰(zhàn)略：經(jīng)營戰(zhàn)略就是公司最高管理層依照公司經(jīng)營宗旨，在對公司外部環(huán)境和內(nèi)部條件進(jìn)行科學(xué)分析基本上，擬定公司經(jīng)營總目的和發(fā)展方向，組織公司人、財(cái)、物等資源，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營目的謀劃。.競爭優(yōu)勢：是指公司通過其資源配備模式與經(jīng)營范疇決策，在市場形成與其競爭對手不同競爭地位。.資源配備：是指公司過去和當(dāng)前資源和技能配備水平和模式，為公司特殊能力，資源配備好壞會(huì)極大地影響公司實(shí)現(xiàn)自己目的限度。.調(diào)查與預(yù)測：調(diào)查是理解狀況，結(jié)識(shí)事物本質(zhì)；預(yù)測是在掌握事物本質(zhì)基本對將來不擬定性進(jìn)行推測。.德爾菲法：又稱專家函詢調(diào)查法或通信調(diào)查法，此法在技術(shù)調(diào)查預(yù)測和新產(chǎn)品市場需求調(diào)查預(yù)測等方面得到了較普遍應(yīng)用。.抽樣：抽樣調(diào)查是從調(diào)核對象全體中選取若干個(gè)具備代表性人體構(gòu)成樣本，對樣本進(jìn)行調(diào)查,然后依照調(diào)查成果來推斷總體特性辦法。.網(wǎng)絡(luò)營銷：是以當(dāng)代營銷理論為基本，借助網(wǎng)絡(luò)、通訊和數(shù)字媒體技術(shù)，來實(shí)現(xiàn)營銷目的商務(wù)活動(dòng)；是科技發(fā)展、顧客價(jià)值變革、市場競爭等綜合因素促成；是信息化社會(huì)必然產(chǎn)物。.網(wǎng)絡(luò)營銷管理：是網(wǎng)絡(luò)營銷籌劃、組織、實(shí)行、協(xié)調(diào)、控制等活動(dòng)總稱。.網(wǎng)上支付：是以金融電子化網(wǎng)絡(luò)為基本，以商用電子化機(jī)具和各類交易卡為媒介，以電子計(jì)算機(jī)技術(shù)和通訊技術(shù)為手段，以電子數(shù)據(jù)形式存儲(chǔ)在銀行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，并通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子信息傳遞形式實(shí)現(xiàn)流通和支付功能貨幣。.電子貨幣：是計(jì)算幾介入貨幣流通領(lǐng)域后產(chǎn)生，是當(dāng)代商品經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展，規(guī)定資金迅速流通產(chǎn)物。.SET：是安全電子交易簡稱、它是一種為了在因特網(wǎng)上進(jìn)行在線交易而設(shè)立一種開放、以電子貨幣為基本電子付款合同原則。.數(shù)字鈔票：又稱電子鈔票，是一種以數(shù)據(jù)形式流通、能被消費(fèi)者和商家接受、通過Internet購買商品或服務(wù)時(shí)使用貨幣。.電子支票：是一種借鑒紙張支票轉(zhuǎn)移支付長處，運(yùn)用數(shù)字傳遞將錢款從一種帳戶轉(zhuǎn)移到另一種帳戶電子付款形式。.電子錢包：普通也叫儲(chǔ)值卡，是用集成電路芯片來儲(chǔ)存電子貨幣并被顧客用來作為電子商務(wù)購物活動(dòng)中慣用一種支付工具，是在小額購物或購買小商品時(shí)慣用新式錢包。使用電子錢包購物，最突出長處就是安全可靠、使用以便。.智能卡：類似信用卡，以其存儲(chǔ)信息量大、使用范疇廣、安全性能好而逐漸受到人們青睞。.備貨生產(chǎn)：是依照市場需求預(yù)測來制定生產(chǎn)籌劃，在接到顧客訂單之前已開始生產(chǎn)產(chǎn)品，通過庫存來調(diào)節(jié)生產(chǎn)。.訂單生產(chǎn)：是公司在接到顧客訂單之后才開始生產(chǎn)產(chǎn)品，其重要特性是產(chǎn)品是為了專門顧客生產(chǎn)。.電子征稅：涉及電子申報(bào)和電子結(jié)算兩個(gè)環(huán)節(jié)。電子申報(bào)是指納稅人運(yùn)用計(jì)算機(jī)或電話機(jī)，通過電話網(wǎng)、分組互換網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，直接將申報(bào)資料發(fā)送給稅務(wù)機(jī)關(guān)，從而實(shí)現(xiàn)納稅人不必親臨稅務(wù)機(jī)關(guān)，即可完畢申報(bào)一種方式；電子結(jié)算是指國庫依照納稅人稅票信息，直接從其開戶銀行劃撥稅款過程。P339五、簡答題.電子商務(wù)與老式商務(wù)比較起來有哪些優(yōu)勢？答：1、信息更安全。2、交易虛擬化。3、交易透明化。4、交易低成本化。5、交易快捷化。.簡述普通電子商務(wù)交易實(shí)體構(gòu)成有哪些?各起什么功能？答：電子商務(wù)交易實(shí)體涉及參于到電子交易過程中機(jī)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)以及個(gè)人。除了參加交易客戶、供應(yīng)商外，電子商務(wù)交易還需要電子銀行、配送中心等部門參加。.簡述網(wǎng)絡(luò)三要素內(nèi)容。答：(1)可以共享某些資源一網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(NetworkServices)；(2)保證互相接觸通道一傳播介質(zhì)(TransmissionMedia)；(3)保證通信規(guī)則一合同(Protocols)。.你有幾種選取何種入網(wǎng)方式，其特點(diǎn)各是什么？答：1、通過局域連接到因特網(wǎng)。一臺(tái)計(jì)算機(jī)只要分派到一種IP地址，且連接到一種已加入因特網(wǎng)局域網(wǎng)中，就可接入因特網(wǎng)。這里所說局域網(wǎng)已加入因特網(wǎng)是指已通過路由器與其他可以與因特網(wǎng)相連網(wǎng)絡(luò)連接。2、通過專線連接到另一臺(tái)已接入因特網(wǎng)主機(jī)。一臺(tái)計(jì)算機(jī)只要通過專用信道連接到另一臺(tái)已接入因特網(wǎng)主機(jī)，有一種已注冊并已經(jīng)加入到因特網(wǎng)上路由表內(nèi)IP地址，就可以直接訪問因特網(wǎng)各種資源了。3、通過撥號(hào)接入因特網(wǎng)。一臺(tái)計(jì)算機(jī)通過公用電話網(wǎng)撥號(hào)連接到另一臺(tái)已接入因特網(wǎng)主機(jī)，只要這兩臺(tái)計(jì)算機(jī)均有支持PPP(Point-PointProtocol)合同軟件，而后由原已固定分區(qū)法接入因特網(wǎng)主機(jī)動(dòng)態(tài)向該計(jì)算機(jī)暫時(shí)分派一種IP地址，那么該計(jì)算機(jī)在撥號(hào)連接這段時(shí)間內(nèi)就接入因特網(wǎng)了。4、以仿真終端方式接入因特網(wǎng)。這種方式本地計(jì)算機(jī)上運(yùn)營不是支持PPP合同軟件，而是仿真遠(yuǎn)地已接入因特網(wǎng)計(jì)算機(jī)終端軟件，它也不需要有IP地址。.中繼器、網(wǎng)橋、路由器、網(wǎng)關(guān)這四種網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備區(qū)別是什么？答：中繼器是網(wǎng)絡(luò)物理層一種連接設(shè)備。網(wǎng)橋是一種工作在數(shù)據(jù)連接層存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)設(shè)備。路由器工作在0SI開放式互聯(lián)模式網(wǎng)絡(luò)層，具備路由選取功能與流量控制能力。網(wǎng)關(guān)(gateway)實(shí)質(zhì)上是通信服務(wù)器。.簡述FTP和Telnet區(qū)別。答：Telnet把顧客計(jì)算機(jī)當(dāng)成遠(yuǎn)端計(jì)算機(jī)一臺(tái)終端，顧客在完畢遠(yuǎn)程登陸后，具備同遠(yuǎn)端計(jì)算機(jī)上顧客同樣權(quán)限。然而FTP沒有給顧客這種地位，它只容許顧客對遠(yuǎn)方計(jì)算機(jī)上文獻(xiàn)進(jìn)行有限操作，它涉及查看文獻(xiàn)、互換文獻(xiàn)以及變化文獻(xiàn)目錄等。.簡述電子郵件工作流程。答：一方面由客戶機(jī)通過客戶端郵件應(yīng)用軟件編輯電子郵件，然后將編輯好電子郵件傳送給SMTP服務(wù)器，SMTP服務(wù)器負(fù)責(zé)與接受方郵件服務(wù)器進(jìn)行聯(lián)系，依照預(yù)選途徑，不斷地將發(fā)送電子郵件進(jìn)行存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)，直至最后發(fā)送給收件人POP3服務(wù)器。.簡述WWW重要特點(diǎn)。答：（1）WWW信息資源非常豐富。（2）WWW跨越地區(qū)性之廣，是任何其他信息系統(tǒng)無法比擬。（3）WWW采用交互式游覽和查詢方式。（4）WWW容易使用。（5）WWW可以將大量聲音、圖象和視頻等信息分散到世界各地任意多電腦上。（6）WWW服務(wù)能為讀者提供最新信息。（7）WWW是以網(wǎng)絡(luò)為中心運(yùn)算模式。.簡述內(nèi)部網(wǎng)重要特點(diǎn)與長處。答：重要特點(diǎn)：（1）Intranet采用TCP/IP作為網(wǎng)絡(luò)傳播合同；（2）Intranet是小型化Web,通過它向外界發(fā)布公司各種信息，使得Intranet上客戶及時(shí)理解公司最新信息；（3）Intranet采用統(tǒng)一、圖形化顧客界面，公司內(nèi)顧客可以以便、迅速地調(diào)閱各種網(wǎng)上資料；（4）Intranet通過編寫通用網(wǎng)關(guān)接口（CGI）或者其他數(shù)據(jù)庫接口工具，可繼續(xù)運(yùn)用原有數(shù)據(jù)，保存已有投資；Intranet具備強(qiáng)大遠(yuǎn)程管理、信息共享功能。長處：（1）相對于專用客戶機(jī)/服務(wù)器系統(tǒng)，咱們只需開發(fā)和維護(hù)服務(wù)器端應(yīng)用程序（無需開發(fā)客戶端程序），而服務(wù)器上所有應(yīng)用程序都可通過Web瀏覽器在客戶機(jī)上執(zhí)行，從而統(tǒng)一了顧客界面，同步瀏覽器軟件是十分便宜。（2）相對于客戶機(jī)/服務(wù)器體系，Intranet易于設(shè)立，使用和管理。（3）Intranet已經(jīng)是三層體系構(gòu)造，而當(dāng)前客戶機(jī)/服務(wù)器只是兩層體系構(gòu)造。（4）Intranet可伸縮性優(yōu)于當(dāng)前兩層客戶機(jī)/服務(wù)器模式。（5）Web瀏覽器對所有應(yīng)用提供一種公共顧客接口，而客戶機(jī)/服務(wù)器對各種不同應(yīng)用有不同顧客接口。（6）Web瀏覽器合用于不同操作系統(tǒng)，而客戶機(jī)/服務(wù)器要對不同平臺(tái)建立不同應(yīng)用。（7）客戶機(jī)/服務(wù)器編程、開發(fā)需要諸多編程經(jīng)驗(yàn)，而Intranet開發(fā)則相對簡樸。（8）Intranet應(yīng)用更加靈活。（9）安全性較好。.比較服務(wù)器托管與虛擬主機(jī)區(qū)別。答：虛擬主機(jī)是指將一臺(tái)服務(wù)器整機(jī)硬盤劃細(xì)，細(xì)分每塊硬盤空間可以被配備成具備獨(dú)立域名和IP地址WWW、Email,FTP服務(wù)器，租用給客戶。其使用效果與單獨(dú)使用一臺(tái)服務(wù)器是完全同樣。并且，在這臺(tái)器上租用空間顧客可以通過遠(yuǎn)程控制技術(shù)，如遠(yuǎn)程登陸（telent）、文獻(xiàn)傳播（ftp）,全權(quán)控制屬于她那某些空間。通過“虛擬主機(jī)”，公司擁有一種獨(dú)立站點(diǎn)，其性能價(jià)格比遠(yuǎn)高于自己建設(shè)和維護(hù)一種服務(wù)器。當(dāng)前，這種方式被越來越多企事業(yè)單位所采用。而“服務(wù)器托管”是客戶在具備與因特網(wǎng)相連網(wǎng)絡(luò)環(huán)境公司放置一臺(tái)服務(wù)器，交由其托管，滿足客戶遠(yuǎn)程控制，WWW瀏覽、Email收發(fā)、FTP文獻(xiàn)上傳與下載功能實(shí)現(xiàn)。虛擬主機(jī)”與“服務(wù)器托管”比較如下表:服務(wù)器域名操作系統(tǒng)安全性穩(wěn)定性費(fèi)用虛擬主機(jī)共用獨(dú)立共用低低低服務(wù)器托管專用獨(dú)立專用高高高綜上所述，咱們在進(jìn)行網(wǎng)站投資選取時(shí)候，應(yīng)當(dāng)依照實(shí)際狀況，在進(jìn)行系統(tǒng)資源、服務(wù)和成本收益分析基本上來決定。如果資金充分，公司網(wǎng)站規(guī)模比較大，需要大量信息與外界交流，就可以建立自己獨(dú)立網(wǎng)站；相反狀況下，則可以實(shí)行外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式。.電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全要素有哪幾種方面？答：（1）物理要素；（2）網(wǎng)絡(luò)安全；（3）系統(tǒng)軟件安全；（4）人員管理安全；（5）電子商務(wù)安全立法。.什么是數(shù)字時(shí)間戳.它用途是什么？答：數(shù)字時(shí)間戳服務(wù)就能提供電子文獻(xiàn)刊登時(shí)間安全保護(hù)。數(shù)字時(shí)間戳服務(wù)是網(wǎng)上安全服務(wù)項(xiàng)目，由專門機(jī)構(gòu)提供。時(shí)間戳是一種經(jīng)加密后形成憑證文檔，它涉及：需加時(shí)間戳文獻(xiàn)摘要、數(shù)字時(shí)間戳服務(wù)收到文獻(xiàn)日期和時(shí)間及數(shù)字時(shí)間戳數(shù)字簽名共三個(gè)某些。.什么是數(shù)字證書，它功能有哪些？答：數(shù)字證書也叫數(shù)字憑證、數(shù)字標(biāo)記，它是一種證書授權(quán)中心（CA）數(shù)字簽名、包括證書申請者（公開密鑰擁有者）個(gè)人信息及其公開密鑰文獻(xiàn)。數(shù)字證書是一種最慣用CA證書。數(shù)字證書或公鑰證書是由認(rèn)證機(jī)構(gòu)訂立，其中具有掌握相應(yīng)密鑰持證著確切身份或其她屬性。數(shù)字證書有三種類型，即個(gè)人數(shù)字證書、公司（服務(wù)器）數(shù)字證書、軟件（開發(fā)者）數(shù)字證書。個(gè)人數(shù)字證書：個(gè)人數(shù)字證書僅僅為了某個(gè)擁護(hù)提供憑證，普通安裝在客戶瀏覽器上，以協(xié)助某個(gè)人在網(wǎng)上進(jìn)行安全交易操作；訪問需要客戶驗(yàn)證安全I(xiàn)nternet站點(diǎn)；用自己數(shù)字證書發(fā)送帶有自己簽名電子郵件；用對方數(shù)字證書向?qū)Ψ桨l(fā)送加密郵件。公司（服務(wù)器）數(shù)字證書：公司數(shù)字證書為網(wǎng)上某個(gè)Web服務(wù)器提供憑證，擁有服務(wù)器公司就可以用品有憑證Web站點(diǎn)進(jìn)行安全電子交易；啟動(dòng)服務(wù)器SSL安全通道，使顧客和服務(wù)器之間數(shù)據(jù)傳送以加密形式進(jìn)行；規(guī)定客戶出示個(gè)人證書，證明該軟件合法。軟件（開發(fā)者）數(shù)字證書：軟件數(shù)字證書為軟件提供憑證，證明該軟件合法性。CA中心所發(fā)放數(shù)字安全證書可以應(yīng)用于公眾網(wǎng)絡(luò)上商務(wù)活動(dòng)和行政作業(yè)活動(dòng)，涉及支付型和非支付型電子商務(wù)活動(dòng)，其應(yīng)用范疇涉及需要身份認(rèn)證及數(shù)據(jù)安全各個(gè)行業(yè)，涉及老式商業(yè)、制造業(yè)、流通業(yè)網(wǎng)上交易，以及公共事業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、工商稅務(wù)海關(guān)、政府行政辦公、教誨科研單位、保險(xiǎn)、醫(yī)療等網(wǎng)上作業(yè)系統(tǒng)。它重要應(yīng)用于網(wǎng)上購物、公司與公司電子貿(mào)易、安全電子郵件、網(wǎng)上證券交易、網(wǎng)上銀行等方面。CA中心還可以與公司代碼證中心合伙，將公司代碼證和公司數(shù)字安全證書一體化，為公司網(wǎng)上交易、網(wǎng)上報(bào)稅、網(wǎng)上報(bào)關(guān)、網(wǎng)上作業(yè)奠定基本，免除公司面對眾多窗口服務(wù)苦累。重要應(yīng)用：（1）網(wǎng)上報(bào)稅；（2）工商管理；（3）網(wǎng)上辦公；（4）網(wǎng)上招標(biāo)；（5）網(wǎng)上交易；（6）安全電子郵件。.如何獲得收件人數(shù)字證書，答：獲得收件人數(shù)字證書辦法如下：（1）辦法之一：讓對方給您發(fā)送有其數(shù)字簽名郵件。將該郵件打開，然后請單擊文獻(xiàn)菜單中屬性，選用安全選項(xiàng)卡并單擊將數(shù)字標(biāo)記添加到通訊簿中按鈕，這樣對方數(shù)字證書就被添加到您"通訊簿"之中了。您可以在InternetExplorer工具-4nternet選項(xiàng)一內(nèi)容一證書一其她人中查看到對方數(shù)字證書。同樣，你可以將自己數(shù)字證書發(fā)送給對方。（2）辦法之二：通過認(rèn)證中心提供數(shù)字證書檢索服務(wù)可以獲得別人數(shù)字證書。.對稱加密特點(diǎn)是什么？答：在對稱加密辦法中，對信息加密和解密都使用相似密鑰。也就是說，一把鑰匙開一把瑣。使用對稱加密辦法將簡化加密解決，貿(mào)易雙方都不必彼此研究和互換專用加密算法，而是采用相似加密算法并只互換共享專用密鑰。.試描述在交易過程中使用公鑰加密系統(tǒng)工作過程。答：在對稱加密辦法中，對信息加密和解密都使用相似密鑰。也就是說，一把鑰匙開一把瑣。使用對稱加密辦法將簡化加密解決，貿(mào)易雙方都不必彼此研究和互換專用加密算法，而是采用相似加密算法并只互換共享專用密鑰。如果進(jìn)行通訊貿(mào)易方可以保證專用密鑰在密鑰互換階段未曾泄露，那么機(jī)密性和報(bào)文完整性就可以通過對稱加密辦法加密機(jī)密信息和通過隨報(bào)文一起發(fā)送報(bào)文摘要或報(bào)文散列值來實(shí)現(xiàn)。對稱加密技術(shù)存在著在通訊貿(mào)易雙方之間保證密鑰安全互換問題。.宏觀分析涉及哪幾方面？答：（1）技術(shù)環(huán)境分析。（2）社會(huì)環(huán)境分析。（3）法律環(huán)境分析。（4）經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析。.微觀分析涉及哪幾方面？答：（1）顧客分析。（2）競爭對手分析。（3）供應(yīng)者分析。（4）代替品分析。（5）潛在進(jìn)入者分析。.戰(zhàn)略要素配備涉及那些內(nèi)容？答：一、產(chǎn)品或服務(wù)范疇。二、資源配備。三、謀求競爭優(yōu)勢。四、協(xié)同作用。.總體進(jìn)入戰(zhàn)略有哪幾種類型？答：（1）自己創(chuàng)立一種網(wǎng)絡(luò)公司。（2）并夠己有網(wǎng)絡(luò)公司。（3）與有關(guān)網(wǎng)絡(luò)公司合資經(jīng)營。.基本競爭戰(zhàn)略有哪幾種類型？答：低成本（1、減少采購成本。2、減少服務(wù)成本。3、減少信息解決成本。4、減少營銷成本。5,減少生產(chǎn)成本。）差別化（1、產(chǎn)品開發(fā)個(gè)性化。2、顧客服務(wù)差別化。3、促銷手段新穎化。4、網(wǎng)絡(luò)營銷全過程化。5、顧客購物以便化。）目的集中（1、銷售集中型戰(zhàn)略。2、服務(wù)集中型戰(zhàn)略。3、品牌集中型戰(zhàn)略。）.市場調(diào)查與預(yù)測內(nèi)容涉及哪幾方面？答：（1）調(diào)查宏觀市場環(huán)境。（2）調(diào)查市場需要。（3）調(diào)查消費(fèi)者。（4）調(diào)查公司自身經(jīng)營全過程。（5）調(diào)查競爭對手。.網(wǎng)上市場調(diào)杏重要手段有哪些？答：（1）誘導(dǎo)訪問者訪問，獲悉電子郵件地址。（2）運(yùn)用電子郵件或者來客登記簿詢問訪問者。（3）在公司站點(diǎn)上設(shè)計(jì)調(diào)查問卷。（4）網(wǎng)上德爾菲調(diào)查發(fā)。（5）運(yùn)用公司站點(diǎn)收集市場信息。（6）選取收集引擎。（7）運(yùn)用數(shù)據(jù)庫。（8）互聯(lián)網(wǎng)上適合市場信息調(diào)查內(nèi)容。.市場預(yù)測內(nèi)容？答：（1）市場需求預(yù)測。（2）市場商品供應(yīng)預(yù)測。（3）市場經(jīng)營環(huán)境預(yù)測。.慣用什么方式獲取信息？答：是指運(yùn)用關(guān)于信息、數(shù)據(jù)資料，分析它們之間互有關(guān)系，得到將來發(fā)展變化成果科學(xué)預(yù)測分析辦法，它不但涉及先進(jìn)數(shù)學(xué)計(jì)量辦法，也涉及在實(shí)踐中積累起來、有效主觀經(jīng)驗(yàn)和邏輯判斷辦法。.網(wǎng)絡(luò)營銷理念、特點(diǎn)。答：理念：（1）電子時(shí)空觀；（2）全新信息傳播模式；（3）市場性質(zhì)理解；（4）消費(fèi)新變化。特點(diǎn)：（1）以顧客為主體；（2）便捷購物方式；（3）低便宜格；（4）更刺激競爭。.網(wǎng)絡(luò)營銷方略實(shí)行環(huán)節(jié)。答：環(huán)節(jié)一：理解顧客所需，確立網(wǎng)絡(luò)出發(fā)點(diǎn)；環(huán)節(jié)二：抓住最后顧客；環(huán)節(jié)三：從顧客角度設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程；環(huán)節(jié)四：公司網(wǎng)絡(luò)化；環(huán)節(jié)五：建立、增進(jìn)顧客忠誠。.簡述電子支付與老式支付區(qū)別.答：老式商貿(mào)交易普遍使用是'‘三票一卡"（即發(fā)票、本票、匯票和信用卡）方式，雖然以票據(jù)互換取代了資金流，給實(shí)際支付業(yè)務(wù)帶來了巨大變化，但是，咱們也要看到，這種方式下業(yè)務(wù)解決依然存在著許多弊病?，F(xiàn)今采用網(wǎng)絡(luò)交易電子支付不但可以提高結(jié)算效率，更重要是加快了資金周轉(zhuǎn)速度，減少了公司資金成本。.為什么說SET信用卡支付形式代表了電子商務(wù)網(wǎng)上支付與結(jié)算發(fā)展方向？ P286—289答：在商務(wù)走過了一種從簡樸到復(fù)雜、到完善過程。SET合同原則保證交易各方安全和信息保密,當(dāng)前SET已獲得IETF原則承認(rèn)，是電子商務(wù)發(fā)展方向。.簡述電子錢包功能、流程及其長處。答：功能：（1）電子證書管理；（2）安全電子交易；（3）交易記錄保存。流程：（1）顧客使用計(jì)算機(jī)通過Inte門let網(wǎng)絡(luò)通過查尋自己想購買物品。（2）顧客在計(jì)算機(jī)上輸入了訂貨單，涉及從哪個(gè)銷售商店購買什么商品，購買多少，訂貨單上還注明將此批貨品在什么時(shí)間送到什么地方以及交給何人等消息、。（3）通過電子商務(wù)服務(wù)器與關(guān)于商店聯(lián)系并及時(shí)得到應(yīng)答，告訴顧客所購貨品單價(jià)、應(yīng)付款數(shù)、交貨等消息。（4）顧客確認(rèn)后，用電子錢包付錢。（5）電子商務(wù)服務(wù)器對此信用卡號(hào)碼采用某種保密算法算進(jìn)行計(jì)算并加密后，發(fā)送到相應(yīng)銀行去，同步銷售商店也收到了通過加密購貨帳單，銷售商店將自己顧客密碼加入電子購貨帳單后，再轉(zhuǎn)送到電子商務(wù)服務(wù)器上，這里要注意商店對顧客信用卡上號(hào)碼看不見，不也許懂得，也不應(yīng)當(dāng)懂得,銷售商店無權(quán)也無法解決信用卡中錢款。（6）如果經(jīng)商業(yè)銀行確認(rèn)后回絕并且不予授權(quán)，則闡明顧客這張信用卡上錢不夠用了或者沒有錢了，即已經(jīng)透支。（7）如果經(jīng)商業(yè)銀行證明這張信用卡有效并授權(quán)后，銷售商店就可付貨。（8）上述交易成交后，銷售商店就按照顧客提供電子訂貨單將貨品在發(fā)送地點(diǎn)交到顧客或在電子訂貨單中指明人手中。長處：使用電子錢包購物，最突出長處就是安全可靠、使用以便。由于顧客信用卡上信息別人是看不見，因而保密性較好，用起來十分安全可靠。此外，這種電子購物方式也非常以便。.簡述網(wǎng)上銀行特點(diǎn)。答：（1）網(wǎng)上銀行實(shí)現(xiàn)交易無紙化、業(yè)務(wù)無紙化和辦公無紙化，大幅度提高了服務(wù)精確性和時(shí)效性；（2）網(wǎng)上銀行減少了銀行服務(wù)成本，提高了服務(wù)質(zhì)量；（3）減少銀行軟、硬件開發(fā)和維護(hù)費(fèi)用；（4）減少消費(fèi)者成本，消費(fèi)者操作更加］生動(dòng)、和諧。.試述工業(yè)公司應(yīng)用電子商務(wù)手段進(jìn)行原材料采購過程。答：（1）理解和確認(rèn)采購需求；（2）審查、批準(zhǔn)、協(xié)商下達(dá)采購文獻(xiàn)；（3）跟蹤、協(xié)調(diào)供應(yīng)商供貨過程；（4）接受采購材料；（5）財(cái)務(wù)結(jié)轉(zhuǎn)解決及問題交涉解決；（6）對采購過程審查、評價(jià)、考核和關(guān)于數(shù)據(jù)信息積累和維護(hù)。.政府運(yùn)用電子商務(wù)進(jìn)行政府采購運(yùn)營機(jī)理。答：當(dāng)基層政府機(jī)構(gòu)和公共部門需要購買辦公用品時(shí)，通過局域網(wǎng)向上級(jí)政府部門提出申請書，闡明購買數(shù)量，理由等，由省一級(jí)具備統(tǒng)一購買權(quán)政府部門進(jìn)行檢查、核算之后，擬定一定期期需要購買產(chǎn)品數(shù)量、規(guī)格、交貨時(shí)間、價(jià)格及其她關(guān)于問題后，就開始準(zhǔn)碑電子招標(biāo)。.電子商務(wù)網(wǎng)上信息解決技術(shù)涉及哪三項(xiàng)。答：電子商務(wù)網(wǎng)上信息解決技術(shù)涉及：1）數(shù)據(jù)庫技術(shù)2）信息獲取技術(shù)3）數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù).電子支付工具備哪三項(xiàng)。答：電子支付工具備：電子信用卡、電子支票、電子鈔票.電子商務(wù)活動(dòng)中存在著“三流”為哪三項(xiàng)？答：物流、資金流、信息流.完整電子商務(wù)內(nèi)涵涉及四個(gè)方面是哪些？答：分別是：前提條件，人知識(shí)和技能，系列化系統(tǒng)化電子工具以及商品交易為中心各種商業(yè)事務(wù)活動(dòng).公司內(nèi)部網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)可粗略地劃分為哪兩某些？答：部門級(jí)子網(wǎng)設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)主干設(shè)計(jì)..網(wǎng)上信息解決技術(shù)重要分為哪三項(xiàng)？答：電子商務(wù)網(wǎng)上信息解決技術(shù)涉及：1）數(shù)據(jù)庫技術(shù)2）信息獲取技術(shù)3）數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù).電子商務(wù)中電子數(shù)據(jù)是存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)磁介質(zhì)上，具備哪些特性。答：具備：易消失性，作為證據(jù)局限性和易改動(dòng)性.Internet重要服務(wù)功能有哪幾項(xiàng)，其中哪一項(xiàng)是最重要服務(wù)？答：1）電子郵件、2）文獻(xiàn)傳播、3）遠(yuǎn)程登錄、4）萬維網(wǎng)WWW、5）Internet其她信息獲取工具。其中WWW服務(wù)是Internet上最重要服務(wù)。.數(shù)字證書作用是什么？答：是用來檢查個(gè)人或單位身份電子文獻(xiàn)。.電子貨幣重要功能為哪四項(xiàng)？答：1）轉(zhuǎn)帳結(jié)算功能；2）儲(chǔ)蓄功能；3）兌現(xiàn)功能；4）消費(fèi)貸款功能；.電子商務(wù)概念模型中包括著哪三項(xiàng)？答：電子商務(wù)概念模型中包括：電子商務(wù)實(shí)體（EC實(shí)體）、交易事物（物流、資金流、信息流）、電子市場。.老式商務(wù)活動(dòng)主體是哪三項(xiàng)？答：老式商務(wù)活動(dòng)主體是：消費(fèi)者、公司、政府。.在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中，普通采用哪兩種加密形式。答：普通采用了對稱加密和非對稱加密（公開密鑰體系加密）方式。.Internet上電子貨幣系統(tǒng)涉及哪三項(xiàng)。答：Internet上電子貨幣系統(tǒng)涉及：信用卡系統(tǒng)、電子支票系統(tǒng)、數(shù)字鈔票系統(tǒng)。.網(wǎng)上交易可分為哪兩個(gè)環(huán)節(jié)？答：交易環(huán)節(jié)和支付環(huán)節(jié)兩大某些，其中支付環(huán)節(jié)由金融專業(yè)網(wǎng)絡(luò)完畢。.信息高速公路與否是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)物質(zhì)基本，為什么？答：信息高速公路是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)最底層基本設(shè)施，它是由各類網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備及計(jì)算機(jī)構(gòu)成；沒有信息高速公路，信息只能是社區(qū)域內(nèi)傳遞，無法實(shí)現(xiàn)跨越大空間高速傳送，真正電子商務(wù)就無從談起，因而說信息高速公路是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)物質(zhì)基本。.老式商務(wù)運(yùn)作特點(diǎn)與否是直接或間接物理互換或物理接觸（面對面或紙面）來完畢業(yè)務(wù)交易。答：老式商務(wù)運(yùn)作特點(diǎn)，無論是柜臺(tái)售貨、開架自選，還是訂貨會(huì)、洽談會(huì)，等等，以及在保險(xiǎn)、金融、海關(guān)、財(cái)政和稅收等服務(wù)業(yè)、行政管理中，都是以直接或間接物理互換或物理接觸來完畢業(yè)務(wù)交易。.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)與否沒有交叉性和差別性。答：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)是具備明顯交叉性和差別性。.電子交易合同打印出來后就是紙面合同，與否與老式合同沒有區(qū)別，與否因而無需再制定確認(rèn)法律。答：在電子商務(wù)中合批準(zhǔn)義和作用沒有發(fā)生變化，但其形式卻發(fā)生了極大變化，重要體當(dāng)前：1）訂立合同雙方或多方大多是互不會(huì)面，買方和賣方都在虛擬市場上運(yùn)作，其信用依托密碼辨認(rèn)或認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證；2）老式合同口頭形式在貿(mào)易上經(jīng)常體現(xiàn)為店堂交易，并將商家開發(fā)票作為合同根據(jù)；3）表達(dá)合同生效老式簽字蓋章方式被數(shù)字簽名所代替。書面合同在法律上效力，體當(dāng)前證據(jù)法和實(shí)體法兩個(gè)方面。就意義和作用來說是同樣，但形式上由紙面變?yōu)殡娮訑?shù)據(jù)，因而，必要對這種變化形式電子合同進(jìn)行確認(rèn)，建立相應(yīng)法律法規(guī)，深圳市在已將有關(guān)法律提交市人大。不遠(yuǎn)將來，將會(huì)在全球范疇內(nèi)承認(rèn)有關(guān)法律。.電子商務(wù)交易安全與否必要由法律和安全技術(shù)雙方面進(jìn)行保障？答：必要由法律和安全技術(shù)雙方面進(jìn)行保障。電子商務(wù)交易安全是通過兩個(gè)方面進(jìn)行保障：一是,電子商務(wù)交易一方面是一種商品交易，其安所有題應(yīng)當(dāng)通過民商法加以保護(hù)；一是，電子商務(wù)交易是通過計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)而實(shí)現(xiàn)，其安全與否取決于計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)自身安全限度。.SET重要目與否是解決信用卡電子付款安全保障性問題？答：SET重要目是解決信用卡電子付款安全保障性問題。保證信息機(jī)密性，保證信息安全傳播，不能被竊聽，只有收件人才干得到和解密信息。保證支付信息完整性，保證傳播數(shù)據(jù)完整地接受，在半途不被篡改。認(rèn)證商家和客戶，驗(yàn)證公共網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行交易活動(dòng)商家、持卡人及交易活動(dòng)合法性。廣泛互操作性，保證采用通信合同、信息可知式和原則肯有公共適應(yīng)性.網(wǎng)上交易與否是交易雙方運(yùn)用虛擬市場進(jìn)行，與否因而不需要中介機(jī)構(gòu)？答：網(wǎng)上交易是交易雙方運(yùn)用虛擬市場進(jìn)行一種交易形式，但中介機(jī)構(gòu)還是存在，如身份認(rèn)證機(jī)構(gòu)、某些提供虛擬交易場合網(wǎng)站、銀行等，為交易雙方服務(wù)機(jī)構(gòu)都是中介機(jī)構(gòu)，因而，網(wǎng)上交易是需要中介機(jī)構(gòu)。.數(shù)字簽名與否就是對報(bào)文內(nèi)容加密？答：數(shù)字簽名是用來保護(hù)在網(wǎng)上傳播信息完整性辨認(rèn)發(fā)送人身份，不能對報(bào)文內(nèi)容加密。.防火墻與否是一種隔離控制軟件，在內(nèi)部網(wǎng)和Internet之間設(shè)立屏障，以保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)？答：防火墻是一種隔離控制軟件，在內(nèi)部網(wǎng)和Internet之間設(shè)立屏障，以保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)。.什么叫電子商務(wù)？（從狹義、廣義兩個(gè)方面回答）答：電子商務(wù)是各參加方之間以電子方式而不是以物理互換或直接物理接觸方式完畢任何形式業(yè)務(wù)交易。狹義上看，重要是指網(wǎng)上交易，從廣義上看，還涉及在公司內(nèi)部實(shí)行各種信息化工作，公司間各種信息交流活動(dòng)等。.電子商務(wù)系統(tǒng)對信息安全規(guī)定有哪些？答：電子商務(wù)系統(tǒng)對信息安全規(guī)定重要有：1）信息保密性2）數(shù)據(jù)完整性3）顧客身份驗(yàn)證4）授權(quán)5）數(shù)據(jù)原發(fā)者鑒別6）數(shù)據(jù)原發(fā)者不可抵賴和不可否認(rèn)性7）合法顧客安全性8）網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安全性.電子商務(wù)交易安全法律保障問題涉及哪些內(nèi)容？答：1）電子商務(wù)交易安全是通過兩個(gè)方面進(jìn)行保障：一是，電子商務(wù)交易一方面是一種商品交易，其安所有題應(yīng)當(dāng)通過民商法加以保護(hù)；一是，電子商務(wù)交易是通過計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)而實(shí)現(xiàn)，其安全與否取決于計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)自身安全限度。2）涉及到交易安全若干法律、法規(guī)；網(wǎng)絡(luò)安全行政法規(guī)；電子商務(wù)法律體系建設(shè)。.什么叫合同，電子商務(wù)合同與老式合同效力同樣嗎？電子合同如何算“收到”？答：（1）合同即契約，是當(dāng)事人之間確立、變更、終結(jié)民事權(quán)利關(guān)系合同。（2）電子商務(wù)合同與老式合同效力是同樣；（3）在電子商務(wù)環(huán)境中，當(dāng)傳遞進(jìn)入到接受方接受電腦時(shí)，即為收到，不論接受方有無檢查傳遞內(nèi)容，即為收到；反之，在能進(jìn)入指定接受方接受電腦之前，沒有一份單據(jù)被以為是恰本地接受了，也沒有一份單據(jù)會(huì)產(chǎn)生法律義務(wù)。.CA中心作用是什么，試簡樸論述你向CA中心申請個(gè)人證書環(huán)節(jié)。答：CA中心是某些不直接從電子商務(wù)交易中獲利受法律承認(rèn)權(quán)威機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)發(fā)放和管理電子證書,使網(wǎng)上交易各方能互相確認(rèn)身份。（申請環(huán)節(jié)自己寫）.試闡明電子商務(wù)運(yùn)作宏觀環(huán)境。答：電子商務(wù)運(yùn)作宏觀環(huán)境為：（1）信息高速公路；（2）信息發(fā)布；（3）消息和信息傳播基本設(shè)施；（4）貿(mào)易服務(wù)基本設(shè)施;（5）法律和法規(guī).一、單項(xiàng)選取題（只有一種對的答案）[1]（）是用來保護(hù)信道安全最慣用方式。A：虛擬專用網(wǎng)B：公共網(wǎng)絡(luò)C：安全超文本傳播合同D：安全套接層合同答案：D[2]大多數(shù)網(wǎng)上購物者（）oA：在購物時(shí)沒有明確目的B：買都不是預(yù)期中商品C：以上都不是D：在購物時(shí)均有明確目的答案：D[3]（）可以監(jiān)視通過網(wǎng)絡(luò)傳遞信息，從網(wǎng)絡(luò)上任何地方盜取公司專有信息。A：電子欺騙B：網(wǎng)絡(luò)竊聽C：惡意代碼D：內(nèi)部人行為答案：B1995年全球第一家辦理網(wǎng)上支付和交易業(yè)務(wù)銀行是（）。A：中華人民共和國招商銀行B：中華人民共和國人民銀行C：美國第一安全網(wǎng)絡(luò)銀行D：美聯(lián)儲(chǔ)答案：A[5]如下選項(xiàng)中不是電子商務(wù)系統(tǒng)性能衡量指標(biāo)是（）.A：安全性能B：不間斷性能C：并發(fā)性能D：負(fù)載性能答案：A[6]下面關(guān)于WWW說法不對的是（）?A：它提供面向Internet服務(wù)B：它以HTML語言與HTML合同為基本C：它是建立在客戶機(jī)/服務(wù)器模型之上D：它沒有功能強(qiáng)大通信手段答案：D[7]電子商務(wù)技術(shù)使得商家可以更加理解消費(fèi)者從而可以（）。A：消費(fèi)者得到信息越少，信息越不值錢B：以上都不對C：消費(fèi)者得到信息越多，信息越不值錢D：消費(fèi)者得到信息量和信息價(jià)值成正比答案：C[8]既能在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布信息，又具備完善網(wǎng)上訂單跟蹤解決功能是（）?A：銷售型網(wǎng)站B：傳播型網(wǎng)站C：綜合型網(wǎng)站D：信息型網(wǎng)站答案：C[9]電子支付是指電子交易當(dāng)事人使用安全電子支付手段，通過（）進(jìn)行貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)方式。A：網(wǎng)絡(luò)B：中介銀行C：開戶銀行D：發(fā)卡銀行答案：A[10]B2B是（）縮寫。A：公司內(nèi)部電子商務(wù)模式B：公司對消費(fèi)者電子商務(wù)模式C：公司對公司電子商務(wù)模式D：公司對政府電子商務(wù)模式答案：c[II]如下占零售業(yè)比重最大是（）。A：耐用品B：餐飲C：網(wǎng)上零售D：雜貨答案：A[12]最適合在網(wǎng)上直接傳遞貨品是（）。A：有形商品B：實(shí)體商品C：圖書音像制品D：信息產(chǎn)品答案：D[131一種原則HTML文獻(xiàn)是以（）標(biāo)記結(jié)束。A：</head>B：</body>C：</htm>D：</html>答案：D[14]公司開展電子商務(wù)基本是（）.A：公司后臺(tái)商務(wù)電子化B：公司全面信息化C：公司前臺(tái)商務(wù)電子化D：公司經(jīng)營流程優(yōu)化答案：B[151不能被看做是電子商務(wù)前身是（）oA：公司信息化B：EDIC：法國MinitelD：移動(dòng)電子商務(wù)答案：D[16]電子商務(wù)物流配送作業(yè)總體目的可以簡樸地概括為()恰當(dāng)。A：6個(gè)B：5個(gè)C：7個(gè)D：4個(gè)答案：D[17]()是保證信息和數(shù)據(jù)只能被得到授權(quán)人讀取能力。A：真實(shí)性B：機(jī)密性C：完整性D：不可否認(rèn)性答案：B[18]C2c是()縮寫。A：公司對消費(fèi)者電子商務(wù)模式B：公司對政府電子商務(wù)模式C：消費(fèi)者對消費(fèi)者電子商務(wù)模式D：公司對公司電子商務(wù)模式答案：C[19]如下哪一項(xiàng)是第二種最常用支付形式?()A：鈔票B：支票轉(zhuǎn)賬C：借記卡D：信用卡[20]為了實(shí)現(xiàn)商業(yè)目的，（）對于系統(tǒng)來說是信息要素系統(tǒng)必要產(chǎn)生。A：系統(tǒng)開發(fā)生命周期B：單元測試籌劃C：信息需求D：系統(tǒng)功能答案：C[211（）向網(wǎng)站大量發(fā)送無用通信流量從而沉沒網(wǎng)絡(luò)并使網(wǎng)絡(luò)癱瘓。A：回絕服務(wù)襲擊B：分散式回絕服務(wù)襲擊C：分布式回絕服務(wù)襲擊D：制止服務(wù)襲擊答案：A[22]第三方物流與公司為了共同利益，摒棄了對立立場，建立了（）理念。A：一體化B：戰(zhàn)略聯(lián)盟C：雙贏D：和諧答案：B[23]WWW最重要特點(diǎn)是（）?A：具備容易使用原則圖形界面B：連接計(jì)算機(jī)可進(jìn)行電子郵件傳播C：連接了世界上最多計(jì)算機(jī)D：連接計(jì)算機(jī)可進(jìn)行內(nèi)容互訪答案：A[24]不公平競爭優(yōu)勢指（）。A：以上都是B：一家公司在其她公司不能獲得要素上建立起來優(yōu)勢C：一種完美市場D：一家公司有比其她公司更多資源答案：A[25]（）是對計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)資源惡意使用行為進(jìn)行辨認(rèn)和響應(yīng)過程。A：安全審計(jì)B：入侵檢測C：反病毒D：漏洞掃描答案：B[26]卜列選項(xiàng)中，最像網(wǎng)上零售商是（）。A：雜貨B：專賣店C：郵購與電話訂購D：日用品答案：C[27]下列選項(xiàng)中，不屬于數(shù)字錢包最重要功能是（）?A：保障從消費(fèi)者到商家支付過程安全B：存儲(chǔ)和轉(zhuǎn)移價(jià)值C：運(yùn)用數(shù)字證書或者其她加密手段來驗(yàn)證消費(fèi)者身份D：給消費(fèi)者提供便利并減少交易成本答案：D[28]電子商務(wù)網(wǎng)站軟件建設(shè)核心是（）,A：系統(tǒng)設(shè)計(jì)B：內(nèi)容設(shè)計(jì)C：應(yīng)用軟件D：網(wǎng)頁制作[29]EC是（）縮寫。A：電子商務(wù)B：電子商業(yè)C：電子數(shù)據(jù)互換D：管理信息系統(tǒng)答案：A[30]下面重要獲利模式是收取交易費(fèi)用公司是（）oA：百度B：雅虎C：GOOGLED：易趣答案：D[311你以為在下列陳述中，對網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)表達(dá)對的是（）.A：只要?jiǎng)赢嬇c內(nèi)容有機(jī)結(jié)合，下載速度慢一點(diǎn)也可以B：應(yīng)有一種清晰網(wǎng)站簡介，但詳細(xì)內(nèi)容并不重要C：可以迅速下載，文字段落短小、口語化，網(wǎng)頁內(nèi)容易讀易懂D：與否設(shè)計(jì)向前向后按鈕都無所謂，核心是網(wǎng)站導(dǎo)航要清晰答案：C[32]屬于物流服務(wù)基本功能是（）.A：運(yùn)送功能B：流通加工功能C：裝卸搬運(yùn)功能D：包裝功能答案：A【33】網(wǎng)上競價(jià)模式重要有（）oA：正向競價(jià)和隨意競價(jià)B：逆向競價(jià)和隨意競價(jià)C：任意競價(jià)和逆向競價(jià)D：正向競價(jià)和逆向競價(jià)答案：D【34】電子商務(wù)不能對公司競爭優(yōu)勢產(chǎn)生明顯作用是（）oA：提高公司管理水平B：加速公司產(chǎn)品創(chuàng)新C：提高公司通訊水平D：節(jié)約公司經(jīng)營成本答案：C【35】如下支付系統(tǒng)中能提供及時(shí)貨幣值是（）?A：信用卡B：私人支票C：余額合計(jì)D：儲(chǔ)值/借記卡答案：D【36】在電子商務(wù)時(shí)代，新營銷模式規(guī)定是（）。A：少層次，大批量B：少品種、大批量C：多品種、小批量D：多環(huán)節(jié)、小批量答案：A【37】服務(wù)器決策最重要因素之一是（）oA：服務(wù)器硬件與否可升級(jí)B：服務(wù)器硬件內(nèi)存大小C：服務(wù)器硬件價(jià)格高低D：服務(wù)器硬件速度快慢答案：A【38】在下面選項(xiàng)中不符合非對稱密鑰體制特點(diǎn)是（）?A：可實(shí)現(xiàn)身份辨認(rèn)B：密鑰保存量多C：密鑰保存量少D：密鑰分派簡樸答案：B[39]電子支票在使用過程中，需要通過（）來鑒定電子支票真?zhèn)?。A：商家B：密押C：認(rèn)證中心D：收單銀行答案：C[401公司產(chǎn)品能否通過度銷渠道迅速地分銷到目的市場上，實(shí)現(xiàn)倉儲(chǔ)、運(yùn)送、配送等物流活動(dòng)在渠道中高效運(yùn)作，重要取決于（）.A：第三方物流在其中起作用B：分銷渠道與否處在主導(dǎo)地位C：分銷渠道渠道構(gòu)造D：分銷渠道中物流、配送網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建答案：D二、多項(xiàng)選取題[41]在WWW（WorldWideWeb）概念定義中，最貼切文字描述是（）?A：WWW又稱萬維網(wǎng)，它是指在因特網(wǎng)下，用于信息發(fā)布、信息檢索、信息服務(wù)一種工具B：WWW是運(yùn)用HTML規(guī)范創(chuàng)立文獻(xiàn)和HTTP傳遞文獻(xiàn)，它是一種服務(wù)器C：WWW是信息資源子網(wǎng)，它是因特網(wǎng)上重要節(jié)點(diǎn)網(wǎng)站資源匯合，如YAHOO等D：WWW是一種資源庫，它將分布在因特網(wǎng)上不同網(wǎng)站內(nèi)容及有關(guān)網(wǎng)址網(wǎng)頁信息有機(jī)編織在一起，從而形成海量超文本多媒體文檔信息資源供全球使用答案：AC[42]黑客分為如下（）幾種。A：黑帽黑客B：紅帽黑客C：白帽黑客D：灰帽黑客答案：ACD[43]下面對于電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)力闡述對的有（）?A：摩爾定律是上世紀(jì)提出來，當(dāng)前已不適合信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展。B：全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展，使公司間競爭深度加劇，公司必要要實(shí)現(xiàn)與客戶信息交流才干保持競爭優(yōu)勢地位。C：電子商務(wù)是當(dāng)前世界信息技術(shù)應(yīng)用最廣泛領(lǐng)域，是信息化建設(shè)最重要構(gòu)成某些。D：1月起，美國政府規(guī)定聯(lián)邦政府所有對外采購均采用電子商務(wù)方式。答案：BC[441認(rèn)證中心核心職能是（）oA：發(fā)布黑名單B：撤銷顧客證書信息C：簽發(fā)和管理數(shù)字證書D：驗(yàn)證信息答案：BCD[45]合用于電子商務(wù)和老式商務(wù)結(jié)合業(yè)務(wù)流程有（）?A：時(shí)裝購銷B：汽車購銷C：昂貴珠寶和古董銷售D：尋找合伙伙伴服務(wù)E：在線金融服務(wù)答案：BDE[46]電子商務(wù)系統(tǒng)中涉及許多安全技術(shù)，下面說法中對的有（）?A：由于加密與解密是矛與盾關(guān)系，因而商務(wù)信息在網(wǎng)上不必加密，加了也是白加B：DES是美國IBM公司創(chuàng)造一種非對稱加密體制，采用公鑰和私鑰對信息加密C：公鑰基本設(shè)施（PKI）支持SET合同、SSL合同、電子證書和數(shù)字簽名等技術(shù)D：SET安全合同適合B2c方式電子商務(wù)，無法滿足B2B方式下電子商務(wù)規(guī)定答案：CD[471在電子商務(wù)良好實(shí)行組織中，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息對公司行為中（）起到重要影響。A：關(guān)于市場研究方面B：關(guān)于新產(chǎn)品開發(fā)方面C：關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷決策和籌劃方面D：關(guān)于公司戰(zhàn)略管理方面答案：ABCD【48】如下屬于耐用品有（）?A：家具B：家電C：服裝D：汽車答案：ABD[491建立客戶關(guān)系中新營銷技巧涉及如下哪幾種？（）A：會(huì)員制營銷B：延伸品牌C：病毒營銷D：允許營銷[50]公司競爭環(huán)境受（）因素影響。A：有多少活躍競爭對手B：每一種競爭對手市場分額C：公司獲利狀況D：公司規(guī)模答案：ABCD[51]B2B服務(wù)提供商向其她公司提供如下哪些服務(wù)？（）A：會(huì)計(jì)服務(wù)B：金融服務(wù)C：打印服務(wù)D：交易服務(wù)答案：ABC[52]物流系統(tǒng)化目有（）?A：減少客戶所需訂貨斷檔B：保證訂貨、出貨和配送信息暢通C：使物流成本降到最低D：提高公司知名度答案：ABC[531制造商直銷銷售模式有（）。A：需求拉動(dòng)B：供應(yīng)推動(dòng)C：需求推動(dòng)D：供應(yīng)拉動(dòng)答案：AB[54]網(wǎng)絡(luò)廣告長處有（）。A：交互性好B：傳播范疇不如報(bào)紙廣C：靈活實(shí)時(shí)D：記錄不精確答案：AC[55]公司物流按照行業(yè)不同可將公司物流活動(dòng)提成（）.A：配送中心物流B：工業(yè)公司物流C：生產(chǎn)公司物流D：商業(yè)公司物流答案：ACD[56]如下襲擊手段中屬于被動(dòng)襲擊是：（）?A：業(yè)務(wù)流分析B：獲取信息C：偽造D：篡改答案：AB[57]老式支付系統(tǒng)除了鈔票之外還涉及（）。A：信用卡賬戶B：支票轉(zhuǎn)賬C：余額合計(jì)系統(tǒng)D：儲(chǔ)值系統(tǒng)答案：ABCD[581網(wǎng)絡(luò)營銷渠道功能重要有（）.A：結(jié)算功能B：配送功能C：為顧客提供信息和服務(wù)D：訂貨功能答案：ABD[59]HTML文獻(xiàn)（）。A：不同程序可按照自己標(biāo)題顯示方式把HTML文獻(xiàn)顯示出來B：TML文獻(xiàn)只可用特定程序讀取C：HTML文獻(xiàn)可通過WWW進(jìn)行傳播D：HTML文獻(xiàn)對一種特定文本元素浮現(xiàn)方式作出嚴(yán)格規(guī)定答案：AC[601建立電子商務(wù)網(wǎng)站必要考慮因素涉及（）oA：硬件構(gòu)造B：應(yīng)用軟件C：網(wǎng)站設(shè)計(jì)D：通信容量答案：ABCD三、判斷題[61]B2B支付系統(tǒng)中提供各種支付選取。（）A:對的： B:錯(cuò)誤答案：對的[621借記卡可以及時(shí)在支票賬戶或者其她活期賬戶借方登記。（）A:對的： B:錯(cuò)誤答案：對的[63]在網(wǎng)上進(jìn)行盜竊風(fēng)險(xiǎn)很小。（）A:對的： B:錯(cuò)誤答案：對的[64]數(shù)字信封對于大文獻(xiàn)采用對稱加密，但是對于對稱密鑰加密和傳播采用公鑰加密技術(shù)。（）A:對的： B:錯(cuò)誤答案：對的[65]沃爾瑪屬于鼠標(biāo)加水泥型零售商。（）A:對的： B:錯(cuò)誤答案：對的[66]電子商務(wù)中物流活動(dòng)內(nèi)容與非電子商務(wù)中物流活動(dòng)內(nèi)容及運(yùn)作過程是相似。（）A:對的： B:錯(cuò)誤答案：對的[67]時(shí)延是從購買發(fā)生到實(shí)際支付發(fā)生之間時(shí)間間隔。（）A:對的： B:錯(cuò)誤答案：對的【68】幾乎所有搜索引擎都要收取一定置入費(fèi)和排名費(fèi)。（）A:對的： B:錯(cuò)誤答案：錯(cuò)誤[69]在網(wǎng)上擁有良好信譽(yù)商家將從網(wǎng)上銷售商品或服務(wù)中得到更多利潤。（）A:對的： B:錯(cuò)誤答案：對的[701普通而言，既有固定營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)又有可靠網(wǎng)上產(chǎn)品多渠道金融服務(wù)公司要比純網(wǎng)上公司增長速度更快一）A:對的： B:錯(cuò)誤答案：對的[71]信息密度增長是由于Internet和Web使得價(jià)格更加透明化，成本更加透明化，價(jià)格歧視減少。（）A:對的： B:錯(cuò)誤答案：錯(cuò)誤[72]直復(fù)營銷是一種不通過店鋪而通過人員直接銷售產(chǎn)品營銷方式。（）A:對的： B:錯(cuò)誤【73】電子商務(wù)必要借助于Internet才干實(shí)現(xiàn)。（）A:對的： B:錯(cuò)誤答案：錯(cuò)誤[74]數(shù)字產(chǎn)品固定成本絕大某些是沉沒成本。（）A:對的： B:錯(cuò)誤答案：對的[75]擴(kuò)展性是網(wǎng)站為了保證需求得到滿足而不斷擴(kuò)大規(guī)模能力。（）A:對的： B:錯(cuò)誤答案：對的[76]黑客是企圖在未經(jīng)授權(quán)狀況下進(jìn)入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)人。（）A:對的： B:錯(cuò)誤答案：對的[77]普遍存在性是電子商務(wù)技術(shù)七大特點(diǎn)之一。（）A:對的： B:錯(cuò)誤答案：對的[78]C2G是公司對政府電子商務(wù)模式縮寫。（）A:對的： B:錯(cuò)誤答案：錯(cuò)誤[791批發(fā)商主導(dǎo)型配送中心是指由批發(fā)公司為主體建立配送中心。（）A:對的： B:錯(cuò)誤答案：對的[80]公司間網(wǎng)絡(luò)交易是B2B電子商務(wù)一種基本模式。（）A:對的： B:錯(cuò)誤答案：對的四、名詞解釋[81]第三方支付答案：所謂第三方支付，就是某些和產(chǎn)品所在國家以及國外各大銀行簽約、并具備一定實(shí)力和信譽(yù)保障第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)提供交易支持平臺(tái)。在通過第三方支付平臺(tái)交易中，買方選購商品后，使用第三方平臺(tái)提供賬戶進(jìn)行貨款支付，由第三方告知賣家貨款到達(dá)、進(jìn)行發(fā)貨；買方檢查物品后，就可以告知付款給賣家，第三方再將款項(xiàng)轉(zhuǎn)至賣家賬戶。SSL合同答案：安全套接層合同(SSL,SecuritySocketLayer)是網(wǎng)景(Netscape)公司提出基于WEB應(yīng)用安全合同，它涉及：服務(wù)器認(rèn)證、客戶認(rèn)證(可選)、SSL鏈路上數(shù)據(jù)完整性和SSL鏈路上數(shù)據(jù)保密性。對于電子商務(wù)應(yīng)用來說，使用SSL可保證信息真實(shí)性、完整性和保密性。但由于SSL不相應(yīng)用層消息進(jìn)行數(shù)字簽名，因而不能提供交易不可否認(rèn)性，這是SSL在電子商務(wù)中使用最大局限性。ASP答案：ASP是ActiveServerPage縮寫，意為“動(dòng)態(tài)服務(wù)器頁面”。ASP是微軟公司開發(fā)代替CGI腳本程序一種應(yīng)用，它可以與數(shù)據(jù)庫和其他程序進(jìn)行交互，是一種簡樸、以便編程工具。ASP網(wǎng)頁文獻(xiàn)格式是.asp,當(dāng)前慣用于各種動(dòng)態(tài)網(wǎng)站中。[84]云計(jì)算答案："RichInternetApplications富互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，具備高度互動(dòng)性、豐富顧客體驗(yàn)以及功能強(qiáng)大客戶端。云計(jì)算：云計(jì)算概念是由Google提出，這是一種美麗網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模式。狹義云計(jì)算是指IT基本設(shè)施交付和使用模式，指通過網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴(kuò)展方式獲得所需資源；廣義云計(jì)算是指服務(wù)交付和使用模式，指通過網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴(kuò)展方式獲得所需服務(wù)。這種服務(wù)可以是IT和軟件、互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)，也可以是任意其她服務(wù)，它具備超大規(guī)模、虛擬化、可靠安全等獨(dú)特功能。FTP答案：FTP是FileTransferProtocol（文獻(xiàn)傳播合同）英文簡稱，而中文簡稱為"文傳合同用于Internet上控制文獻(xiàn)雙向傳播。同步，它也是一種應(yīng)用程序（Application）。顧客可以通過它把自己PC機(jī)與世界各地所有運(yùn)營FTP合同服務(wù)器相連，訪問服務(wù)器上大量程序和信息。E-business答案：使用Web技術(shù)協(xié)助公司精簡流程，增進(jìn)生產(chǎn)力，提高效率。使公司易于溝通合伙伙伴、供貨商和客戶，連接后端數(shù)據(jù)系統(tǒng)，并以安全方式進(jìn)行商業(yè)事項(xiàng)解決。電子商務(wù)是運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和當(dāng)代通信技術(shù)，使商務(wù)達(dá)到電子化、自動(dòng)化運(yùn)作商務(wù)形式。廣義電子商務(wù)（E-business,有也稱電子商業(yè)）涉及EDI（ElectronicDataInterchange：電子數(shù)據(jù)互換）、基于InternetE-commerce（Electroniccommerce：電子商務(wù)）以及基于公司內(nèi)部信息化系統(tǒng)ERP（EnterpriseResourcesPlanning：公司資源籌劃）、SCM（SupplyChainManagement：供應(yīng)鏈管理）和CRM（CustomerRelationManagement：客戶關(guān)系管理）等。五、簡答題［87］簡述EDI原則、形成及發(fā)展。答案："EDI原則事實(shí)上就是報(bào)文在國際網(wǎng)絡(luò)和各系統(tǒng)之間傳遞原則合同。①UN/EDIFACT原則最早傳遞商務(wù)文獻(xiàn)使用是電報(bào)報(bào)文，日后傳真文獻(xiàn)取代了電報(bào)報(bào)文。但傳真文獻(xiàn)最大問題是必要通過紙張載體來管理信息，不能將信息直接納入到信息系統(tǒng)中。電子郵件系統(tǒng)浮現(xiàn)解決了這一問題。②EDI技術(shù)發(fā)展UN/EDIFACT原則提出后來，立即受到世界各國普遍歡迎。某些國際組織也在為它廣泛應(yīng)用和技術(shù)完善不斷地努力，聯(lián)合國貿(mào)發(fā)大會(huì)UNCTAD分別于1992年和1994年召開有多國貿(mào)易組織參加世界貿(mào)易大會(huì)，研究EDI應(yīng)用和減少國際貿(mào)易中費(fèi)用以及提高貿(mào)易效率等問題。會(huì)議提出開放式EDI概念，使EDI從開始封閉式發(fā)展成為面向所有公司（涉及中小公司和貿(mào)易代理人）開放式原則合同，EDI傳播逐漸由過去采用增值網(wǎng)絡(luò)發(fā)