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文檔簡介
影響金屬壓力容器行業(yè)的有利因素和不利因素分析市場的細分標準(一)消費者市場細分的標準消費者市場細分標準可歸納為四大類,其因素有些相對穩(wěn)定,多數(shù)則處于動態(tài)變化中。1、地理因素地理因素標準即按照消費者所處的地理位置、自然環(huán)境細分市場,具體變量包括國家、地區(qū)、城市規(guī)模、不同地區(qū)的氣候及人口密度等。處于不同地理位置和環(huán)境下的消費者,對同一類產(chǎn)品往往會呈現(xiàn)出差別較大的需求特征,對企業(yè)營銷組合的反應(yīng)也存在較大的差別。例如希爾頓酒店會根據(jù)所處的地理位置設(shè)計個性化的房間:美國東北部酒店更雅致和全球化,而西南部的酒店更鄉(xiāng)村化;零售巨頭如沃爾瑪、凱馬特都允許他們的區(qū)域經(jīng)理儲存貨物以適應(yīng)當?shù)匦枨?。地理細分對不同區(qū)域的識別和劃分也有意義,企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品在該區(qū)域上市的時間,將市場分為引人期或發(fā)育期市場(1~5年),成長期市場(6~11年),成熟期市場(11年以上)。顯然,這樣的劃分有利于識別不同階段市場的特征,制定具有針對性的營銷策略。就總體而言,地理環(huán)境中的大多數(shù)因素是一種相對靜態(tài)的變量,企業(yè)營銷必須研究處于同一地理位置的消費者和用戶對某一類產(chǎn)品的需求或偏好所存在的差異,而且必須同時依據(jù)其他因素進行市場細分。2、人口因素人口因素指各種人口統(tǒng)計變量,包括年齡、婚姻、職業(yè)、性別、收入、教育程度、家庭生命周期、國籍、民族、宗教、社會階層等。比如,不同年齡、受教育程度不同的消費者在價值觀念、生活情趣、審美觀念和消費方式等方面會有很大的差異。以年齡、家庭人口和收入為例,看其對某產(chǎn)品需求的制約。某家具公司在市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)與家具銷售關(guān)聯(lián)最密切的人口變量有以下三項:戶主年齡、家庭規(guī)模和收入狀況。企業(yè)在選擇目標市場時,可以根據(jù)本企業(yè)的營銷目標及其預(yù)期利潤,分別考慮各個細分市場的家庭數(shù)目、平均購買率、產(chǎn)品的競爭程度等因素。經(jīng)過分析研究和預(yù)測,即可比較準確地評估出每個細分市場的潛在價值。對于全球企業(yè)來說,這些人口統(tǒng)計變量的相關(guān)信息從各國政府或國際組織公布的統(tǒng)計資料中可以查到。各個國家人口的預(yù)期壽命、年齡結(jié)構(gòu)等因素對食品、化妝品、服裝、人壽保險等行業(yè)中的全球企業(yè)細分全球市場有特別重要的意義。需要注意的是,在用人口因素來進行市場細分時,用單一標準細分市場很容易得出偏頗的結(jié)論,需要企業(yè)界和其他細分標準對細分市場做出進一步的細化研究,從而發(fā)現(xiàn)顯著的顧客需求特征差異,以分別制定針對性的營銷戰(zhàn)略及策略。3、心理因素心理因素標準即按照消費者的心理特征細分市場。按照上述幾種標準劃分的處于同,一群體中的消費者對同類產(chǎn)品的需求仍會顯示出差異性,可能原因之一是心理因素發(fā)揮作用。心理因素包括個性、購買動機、價值觀念、生活格調(diào)、追求的利益等變量。比如,生,活格調(diào)是指人們對消費、娛樂等特定習慣和方式的傾向性,追求不同生活格調(diào)的消費者對商品的愛好和需求有很大差異。越來越多的企業(yè),尤其是服裝、化妝品、家具、餐飲、旅游等行業(yè)的企業(yè)越來越重視按照人們的生活格調(diào)來細分市場。消費者的個性、價值觀念等心理因素對需求也有一定的影響,企業(yè)可以把具有類同的個性、愛好、興趣和價值取向相近似的消費者集合成群,有針對性地制定營銷策略。在有關(guān)心理因素的作用下,人們的生活方式可以分為“傳統(tǒng)型”“新潮型”“奢靡型”“活潑型”“社交型”等不同類型。追求的利益是指消費者在購買過程中對產(chǎn)品不同效用的重視程度。一項對亞洲女士服裝市場的調(diào)查表明,亞洲女士喜愛緊身服裝有以下原因:視覺上更嬌柔、形體更美麗、更加自信等,但不同國家的女士的追求在心理上仍有差異。在不同國家也可能存在同處一個社會階層或具備共同價值觀、共同生活方式的消費群。4、行為因素行為因素標準即按照消費者的購買行為細分市場,包括消費者進入市場的程度、使用頻率、偏好程度等變量。按消費者進入市場程度,通常可以劃分為常規(guī)消費者、初次消費者和潛在消費者。一般而言,資力雄厚、市場占有率較高的企業(yè),特別注重吸引潛在購買者,企業(yè)通過營銷戰(zhàn)略,特別是廣告促銷策略及優(yōu)惠的價格手段,把潛在消費者變?yōu)槠髽I(yè)產(chǎn)品的初次消費者,進而再變?yōu)槌R?guī)消費者。而一些中、小企業(yè),特別是無力開展大規(guī)模促銷活動的企業(yè),主要注重吸引常規(guī)消費者。在常規(guī)消費者中,不同消費者對產(chǎn)品的使用頻率也懸殊,可以進一步細分為“大量使用戶”和“少量使用戶”。例如,根據(jù)二八定律,商業(yè)銀行80%的利潤都來自于占顧客數(shù)量20%的高端客戶,剩余20%的利潤由普通儲戶提供,因此抓住“少量使用戶”,就能實現(xiàn)利潤的最大化。因此,許多企業(yè)自然把大量使用者作為自己的銷售對象。消費者對產(chǎn)品的偏好程度,是指消費者對某品牌的喜愛程度,據(jù)此可以把消費者市場劃分為四個群體:絕對品牌忠誠者、多種品牌忠誠者、變換型忠誠者和非忠誠者。在“絕對品牌忠誠者”占很高比重的市場上,其他品牌難以進入;在“變換型忠誠者”占比重較大的市場上,企業(yè)應(yīng)努力分析消費者品牌忠誠轉(zhuǎn)移的原因,以調(diào)整營銷組合,加強品牌忠誠程度;而對于那些“非品牌忠誠者”占較大比重的市場企業(yè)來說,則應(yīng)審查原來的品牌定位和目標市場的確立等是否準確,并且隨市場環(huán)境和競爭環(huán)境變化重新對定位加以調(diào)整。(二)生產(chǎn)者市場細分的依據(jù)細分消費者市場的標準,有些同樣適用于生產(chǎn)者市場。如地理因素、追求的利益、使用者狀況等因素,但還需要考慮一些其他的變量。生產(chǎn)者市場常用的細分變量是用戶變量,主要包括行業(yè)、公司規(guī)模、地理位置等。1、行業(yè)細分生產(chǎn)者市場的用戶購買產(chǎn)品通常是為了生產(chǎn)用于出售的產(chǎn)品或服務(wù),用戶所處行業(yè)不同,其生產(chǎn)者需求會有很大差異。例如,電腦制造商采購產(chǎn)品時最重視的是產(chǎn)品質(zhì)量、性能和服務(wù),價格并不是最主要因素;飛機制造商所需要的輪胎必須達到的安全標準比農(nóng)用拖拉機制造商所需輪胎的安全標準高得多。2、規(guī)模細分用戶規(guī)模也是細分產(chǎn)業(yè)市場的一個重要變量。用戶規(guī)模不同,其購買數(shù)量存在著很大差異。大用戶雖少,購買量大;小用戶雖多,其購買量小。在現(xiàn)代市場營銷實踐中,許多公司建立適當?shù)闹贫葋矸謩e同大客戶和小客戶打交道。例如,一家辦公室用具制造商按照規(guī)模將用戶細分為兩類:一類是大客戶,由該公司的全國客戶經(jīng)理負責聯(lián)系;一類是小客戶,由外勤推銷人員負責聯(lián)系。3、地理細分企業(yè)可用地理變量確定重點的服務(wù)地區(qū)。由于自然資源、氣候條件、生產(chǎn)的要求等存在差異,每個國家都會形成一些產(chǎn)業(yè)群,這就決定了生產(chǎn)者市場比消費者市場在地理上更為集中。按地理區(qū)域細分生產(chǎn)者市場,有助于企業(yè)設(shè)計恰當?shù)臓I銷組合,充分利用銷售資源和網(wǎng)絡(luò),降低銷售費用。除了用戶變量外,生產(chǎn)者市場還有多種細分標準。美國的波羅瑪和夏皮羅兩位學者,提出了一個生產(chǎn)者市場的主要細分變量表,比較系統(tǒng)地列舉了細分生產(chǎn)者市場的主要變量,并提出了企業(yè)在選擇目標顧客時應(yīng)考慮的主要問題,對企業(yè)細分生產(chǎn)者市場具有一定的參考價值。金屬壓力容器制造行業(yè)發(fā)展概況金屬壓力容器制造行業(yè)是一個綜合性行業(yè),具有產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高、帶動能力強、技術(shù)含量高等特點,其產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于石油、化工、機械、冶金、能源、航空航天等多個領(lǐng)域,并在上述領(lǐng)域中的生產(chǎn)、運輸、反應(yīng)等多個環(huán)節(jié)中起到了不可缺少的作用。特別是大型、高壓、特種壓力容器制造更是現(xiàn)代石油石化等行業(yè)的核心設(shè)備,為國家發(fā)展上述行業(yè)奠定了堅實基礎(chǔ),屬于國家重點鼓勵自主生產(chǎn)的產(chǎn)品。金屬壓力容器的分類方法很多,目前主要按照工藝過程劃分大致可分為反應(yīng)容器、換熱容器、分離容器、儲運容器四大類。我國金屬壓力容器制造行業(yè)開始于五十年代。1956年,中國石化集團南京化學工業(yè)有限公司化工機械廠的前身南京永利寧廠機械分廠試制成功中國第一臺多層包扎式高壓容器,開創(chuàng)了我國制造高壓容器的歷史,這一成就得到了國務(wù)院的嘉獎。1956年10月25日,《人民日報》專門發(fā)表了題為《自己動手制造更多的工業(yè)設(shè)備》的社論,引起了行業(yè)廣泛關(guān)注。到了六十年代,我國在金屬壓力容器領(lǐng)域已經(jīng)具有一定的制造水平,國內(nèi)中小型化肥廠、各種化工廠以及煉油廠所用的壓力容器,已經(jīng)基本實現(xiàn)國產(chǎn)化。到了七十年代中期,由于我國經(jīng)濟的發(fā)展,對于大型壓力容器的需求越發(fā)明顯。我國陸續(xù)從國外引進成套大型化肥、石油化工裝置,這使我國的壓力容器制造安裝水平有了大幅提高。在焊接方面,全國各容器廠紛紛進行焊接設(shè)備的更新改造,引進了一大批國外先進的焊接設(shè)備。這種批量地引進國外設(shè)備,不但極大地增強了焊接實力,更重要的是隨著先進設(shè)備的引進,先進的焊接工藝技術(shù)在中國得到了推廣應(yīng)用,為壓力容器焊接技術(shù)水平上一個新臺階奠定了堅實的基礎(chǔ)。進入八九十年代,隨著壓力容器質(zhì)量控制體系的建立和不斷完善,我國的壓力容器制造質(zhì)量一直處于上升階段,加上材料控制體系、使用管理體系的建立,使我國壓力容器的制造質(zhì)量、制造能力與國際先進國家的水平縮短了距離,在某些方面已經(jīng)趕上并超過了國外同類產(chǎn)品的水平。近十年,隨著我國宏觀經(jīng)濟的高速增長,石油、化工、機械、核電等行業(yè)的市場規(guī)模持續(xù)擴大,金屬壓力容器制造業(yè)在技術(shù)水平、產(chǎn)品質(zhì)量、市場規(guī)模等眾多方面實現(xiàn)了全面提升。市場規(guī)模近年來,隨著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展以及國家對高端裝備制造的重視和大力扶持,我國金屬壓力容器市場需求也保持著持續(xù)的增長,截至2017年末,我國壓力容器保有量為381.96萬臺,期間實現(xiàn)年均復(fù)合增長率7.6%。從全球ASME持證廠商分布情況來看,近年我國持證廠商數(shù)量大幅增加,由2003年的115家上升至2017年的942家。得益于國家對高端裝備制造業(yè)的高度重視和大力扶持,我國金屬壓力容器市場需求保持增長態(tài)勢。數(shù)據(jù)顯示,2018年,中國在役壓力容器數(shù)量為394.6萬臺,同比增長3.3%。另外,我國壓力容器主要產(chǎn)品基本實現(xiàn)了。根據(jù)ASME統(tǒng)計數(shù)據(jù),2018年,我國大陸地區(qū)實際ASME持證廠商939家,同比增長2.9%;廠商共持有1456份證書,同比增長2.8%。行業(yè)壁壘1、前置生產(chǎn)許可金屬壓力容器屬于特種設(shè)備,我國在該領(lǐng)域制定了前置生產(chǎn)許可制度,制造企業(yè)必須申領(lǐng)由國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局頒發(fā)的《特種設(shè)備設(shè)計許可證》、《特種設(shè)備制造許可證》方可進行設(shè)計和生產(chǎn)。企業(yè)必須擁有相應(yīng)的生產(chǎn)、檢測、安全條件以及健全的質(zhì)量保證體系,才能通過質(zhì)量監(jiān)督檢驗部門的驗收和認證。因此,取得相關(guān)特殊資質(zhì)和許可使得進入本行業(yè)的門檻較高。2、國際質(zhì)量認證為保障金屬壓力容器產(chǎn)品質(zhì)量標準的一致性以及降低該產(chǎn)品市場的信息不對稱性,全球各主要市場的權(quán)威機構(gòu)對金屬壓力容器產(chǎn)品建立了質(zhì)量認證體系。取得這些權(quán)威機構(gòu)的質(zhì)量認證是金屬壓力容器產(chǎn)品在全球市場進行銷售的重要條件。前述質(zhì)量認證主要是從質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品設(shè)計標準、生產(chǎn)和檢驗設(shè)備配套以及專業(yè)人員配備等方面對金屬壓力容器生產(chǎn)企業(yè)進行全面考察和評估,對金屬壓力容器生產(chǎn)企業(yè)設(shè)置了較高的認證標準,存在較高的進入門檻。3、技術(shù)與工藝金屬壓力容器制造業(yè)涉及多學科、多領(lǐng)域技術(shù),綜合了冶金、焊接、鍛壓、熱處理和現(xiàn)代機械設(shè)計制造技術(shù)等,技術(shù)集成度高、開發(fā)難度大、制造工藝復(fù)雜,技術(shù)門檻較高。同時,由于金屬壓力容器多數(shù)為非標準化產(chǎn)品,在生產(chǎn)之前需要根據(jù)客戶實際需求情況設(shè)計定制,因此,對于該行業(yè)企業(yè)的研發(fā)設(shè)計能力有很高的要求。金屬壓力容器產(chǎn)品多在高溫、高壓、腐蝕等環(huán)境下長期運行,介質(zhì)常為易燃、易爆、劇毒、有害物質(zhì),產(chǎn)品的安全性要求較高,在材料和設(shè)計、制造、檢驗等環(huán)節(jié)都需要遵循強制性的標準和規(guī)范,生產(chǎn)企業(yè)需要在技術(shù)、工藝上進行長時間的積累和沉淀。4、合格供應(yīng)商資格金屬壓力容器是關(guān)系到生產(chǎn)及人身安全的重大設(shè)備,除必須獲得相關(guān)資質(zhì)認證、取得生產(chǎn)許可外,還存在由產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)能力、項目管理水平、相關(guān)業(yè)績等因素構(gòu)成的品牌認知度壁壘。大多數(shù)的國內(nèi)外大型客戶在采購金屬壓力容器產(chǎn)品時均設(shè)置了較高的準入門檻,對供應(yīng)商有著嚴格的篩選程序,制定了合格供應(yīng)商資格認定制度。這些客戶通常在企業(yè)規(guī)模、企業(yè)信譽、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)能力、售后服務(wù)等諸多領(lǐng)域?qū)饘賶毫θ萜鞴?yīng)商進行數(shù)輪考核,通過考核的供應(yīng)商才能取得合格供應(yīng)商資格??蛻粼谶M行采購時,只選擇取得資格的供應(yīng)商的產(chǎn)品,這在一定程度上限制了新進入該行業(yè)的其他企業(yè)的發(fā)展。金屬壓力容器制造行業(yè)發(fā)展趨勢現(xiàn)階段金屬壓力容器行業(yè)的下游如石油、化工、電力等行業(yè)正面臨深度結(jié)構(gòu)調(diào)整和整合:首先包括石油、化工、火力發(fā)電在內(nèi)的一部分傳統(tǒng)行業(yè)在過去的發(fā)展中管理相對混亂、低端市場競爭激烈、對環(huán)境造成影響較大,目前相應(yīng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級以及相關(guān)規(guī)劃政策的陸續(xù)出臺,對上述行業(yè)中企業(yè)的管理、環(huán)保及規(guī)模要求進一步提高,因此也為金屬壓力容器行業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)的企業(yè)帶來發(fā)展機遇;其次,國家對于核電、天然氣、太陽能等清潔能源以及環(huán)保、等戰(zhàn)略新興行業(yè)的大力培育與鼓勵,極大地推動了金屬壓力容器行業(yè)的發(fā)展;除此之外,隨著“一帶一路”建設(shè)推進,中國特種裝備制造業(yè)迎來廣闊的國際市場空間,金屬壓力容器行業(yè)呈現(xiàn)巨大商機。目前,整個行業(yè)的發(fā)展主要呈現(xiàn)出高效節(jié)能化、清潔能源領(lǐng)域延伸化、模塊化及一體化的發(fā)展趨勢。1、向高效節(jié)能化方向發(fā)展近年來我國頒布一系列針對節(jié)能技術(shù)和裝備的支持政策,《中國制造2025》中指出“加大先進節(jié)能環(huán)保技術(shù)、工藝和裝備的研發(fā)力度,加快制造業(yè)綠色改造升級”、“大力研發(fā)推廣余熱余壓回收”、“加快應(yīng)用清潔高效鑄造、鍛壓、焊接、表面處理、切削等加工工藝,實現(xiàn)綠色生產(chǎn)”。隨著石油化工、太陽能發(fā)電以及海洋工程等下游行業(yè)節(jié)能減排力度的不斷加強,高效換熱器——如典型的高通量換熱器和高效降膜式蒸發(fā)設(shè)備,將逐漸替代換熱效率低的普通換熱器。2、向清潔能源領(lǐng)域方向發(fā)展近年來,發(fā)展低碳經(jīng)濟已經(jīng)逐步成為全球各國的共識,國際間各主要經(jīng)濟體和工業(yè)化國家都在大力發(fā)展核電、天然氣、太陽能等清潔能源。在我國的能源安全策略中,發(fā)展清潔能源已經(jīng)成為未來戰(zhàn)略的重中之重,國家發(fā)改委、能源局發(fā)布的《“十三五”能源規(guī)劃》提出,建設(shè)清潔低碳、安全高效的現(xiàn)代能源體系,是能源發(fā)展改革的重大歷史使命。作為能源行業(yè)未來的主要發(fā)展方向,清潔能源行業(yè)景氣程度的提高將會帶動相關(guān)固定資產(chǎn)投資的增加,而熱交換器以及其他金屬壓力容器是核電、天然氣開采及運輸以及太陽能發(fā)電領(lǐng)域的核心的設(shè)備之一,未來的需求增長情況持續(xù)向好。3、向模塊化、集成化方向發(fā)展由于能源及化工行業(yè)一般涉及加熱、蒸發(fā)、冷卻、分離及低高速的混配反應(yīng)等多種工藝流程,各個工藝流程反應(yīng)設(shè)備的裝配較為復(fù)雜。近年來,金屬壓力容器設(shè)備的自動化和集成化成為行業(yè)趨勢,要求進料—反應(yīng)—出料均能以較高的自動化程度完成預(yù)先設(shè)定好的反應(yīng)步驟,對反應(yīng)過程中的溫度、壓力、力學控制、反應(yīng)物及產(chǎn)物濃度等重要參數(shù)進行嚴格的調(diào)控,尤其是在地理、工程施工條件復(fù)雜的環(huán)境中,亟需提高裝備的集成化程度、降低現(xiàn)場作業(yè)成本。4、向業(yè)務(wù)一體化方向發(fā)展隨著下游客戶對生產(chǎn)環(huán)節(jié)要求的細化,金屬壓力容器的許多業(yè)務(wù)都需要根據(jù)客戶需求定制,金屬壓力容器的生產(chǎn)將逐漸打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈,趨向于業(yè)務(wù)一體化,即金屬壓力容器生產(chǎn)廠商既可以作為業(yè)務(wù)的總承包商負責整個項目,也可以作為分包商進行特定金屬壓力容器的生產(chǎn)。業(yè)務(wù)一體化不僅可以簡化下游客戶的采購流程和降低其采購成本,而且可加強金屬壓力容器生產(chǎn)商的相互合作,把設(shè)備生產(chǎn)者從競爭關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楹献鞴糙A關(guān)系,并通過分工生產(chǎn),充分發(fā)揮各自的比較優(yōu)勢,提高生產(chǎn)效率。未來,業(yè)務(wù)一體化趨勢將越發(fā)明顯,國內(nèi)金屬壓力容器制造商將逐漸從單一產(chǎn)品向全國甚至全球范圍內(nèi)工程化、整合化邁進。行業(yè)競爭格局目前,全球非標壓力容器市場較為分散,競爭主要表現(xiàn)為美國、韓國、日本、印度、中國以及歐洲主要企業(yè)之間的競爭。其中,美國、歐洲、日本的金屬壓力容器制造企業(yè)起步較早,在國際上一直處于領(lǐng)先地位,其技術(shù)及工藝水平優(yōu)勢明顯,較少涉及中、低檔產(chǎn)品。中國壓力容器制造業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了一個從無到有、從小到大、從混業(yè)到專業(yè)的發(fā)展歷程,已形成了多種體制、類型的生產(chǎn)企業(yè)并存的格局,行業(yè)集中度較低、市場化程度較高。行業(yè)中的相關(guān)企業(yè)原來主要從事低端產(chǎn)品建造、分包工作,而近年來迅速發(fā)展,在產(chǎn)品層次、產(chǎn)業(yè)分工、經(jīng)營規(guī)模等方面都有了較大提高,目前我國已經(jīng)發(fā)展成為全球金屬壓力容器行業(yè)最重要的生產(chǎn)基地之一。影響行業(yè)的有利因素和不利因素1、影響行業(yè)的有利因素(1)國家產(chǎn)業(yè)政策推動金屬壓力容器行業(yè)發(fā)展金屬壓力容器行業(yè)屬于裝備制造業(yè)。裝備制造業(yè)是為國民經(jīng)濟各行業(yè)提供技術(shù)裝備的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè),關(guān)聯(lián)度高、吸納就業(yè)能力強、技術(shù)資金密集,是產(chǎn)業(yè)升級、技術(shù)進步的重要保障和國家綜合實力的集中體現(xiàn)。國家對裝備制造業(yè)的發(fā)展非常重視,近年來制定和出臺了一系列相關(guān)的扶持政策。如《裝備制造業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》、《國務(wù)院關(guān)于加快振興裝備制造業(yè)的若干意見》、《國務(wù)院關(guān)于加快培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的決定》、《重大技術(shù)裝備自主創(chuàng)新指導(dǎo)目錄》、《中國制造2025》等,要求加快裝備制造產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化升級,增強自主創(chuàng)新能力,實現(xiàn)裝備制造業(yè)的振興,良好的政策環(huán)境有利于金屬壓力容器行業(yè)的未來發(fā)展。(2)下游行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為優(yōu)質(zhì)企業(yè)帶來機遇金屬壓力容器產(chǎn)品的下游行業(yè)正面臨著行業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整和整合,淘汰落后技術(shù)設(shè)備,摒棄高能耗高污染的生產(chǎn)方式,裝備先進技術(shù)、低能耗、低污染的設(shè)備。下游行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整將為金屬壓力容器行業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)企業(yè)帶來發(fā)展機遇,而技術(shù)含量不高、工藝質(zhì)量低端的產(chǎn)品將被淘汰,有利于整個行業(yè)集中度的提升,并為整個行業(yè)創(chuàng)造了良好的競爭環(huán)境。(3)替代能源得到進一步發(fā)展近年來環(huán)境污染所造成的氣候反常引發(fā)世界各國對環(huán)保與替代能源的重視,發(fā)展“低碳經(jīng)濟”已經(jīng)逐步成為全球經(jīng)濟的共識。目前,全球各主要經(jīng)濟體和工業(yè)化國家都在大力發(fā)展核電、天然氣、太陽能、風能等替代能源,減少石化能源消耗。在我國的能源安全策略中,發(fā)展替代能源是未來戰(zhàn)略的重中之重,國務(wù)院發(fā)布的《國家中長期科學和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要》(2006-2020年)中指出2020年可再生能源在我國能源消費中的比重將達到16%。可以預(yù)期,金屬壓力容器產(chǎn)品在替代能源領(lǐng)域內(nèi)的應(yīng)用也將實現(xiàn)持續(xù)增長,替代能源領(lǐng)域的金屬壓力容器需求將成為未來金屬壓力容器市場發(fā)展的重要引擎。(4)海外公司全球采購和金屬壓力容器行業(yè)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移隨著全球一體化進程和國際經(jīng)濟技術(shù)合作的不斷加快,國際裝備制造業(yè)整合及產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移正在進行。經(jīng)過多年的發(fā)展和積累,國內(nèi)裝備制造水平明顯提升,焊接、成型、檢測等工藝實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍,國內(nèi)制造商與國外制造商之間在生產(chǎn)工藝方面的差距在不斷縮小。同時,中國裝備制造業(yè)擁有完整的產(chǎn)業(yè)鏈條及配套體系,規(guī)模效應(yīng)及人工成本優(yōu)勢明顯,具備較強的國際競爭力。近年來,全球經(jīng)濟疲軟,主要國際企業(yè)集團紛紛削減資本開支,壓縮經(jīng)營成本,加速將供應(yīng)鏈往具有綜合比較優(yōu)勢的中國轉(zhuǎn)移,這為國內(nèi)金屬壓力容器行業(yè)提供了一個良好的發(fā)展機遇。2、影響行業(yè)的不利因素(1)自主研發(fā)能力有待提升雖然近年來我國金屬壓力容器產(chǎn)品逐步實現(xiàn)了進口替代、國產(chǎn)化率不斷提高,但國內(nèi)金屬壓力容器行業(yè)的主要技術(shù)和部分設(shè)備仍來自于國外技術(shù)和產(chǎn)品的引進、吸收和消化,自主創(chuàng)新能力相對欠缺,特別是在大型化、成套化、高端產(chǎn)品方面,國內(nèi)研發(fā)能力與國際先進水平相比有著一定的差距,制約了國內(nèi)金屬壓力容器企業(yè)在國際高端市場的競爭力。(2)對上游原材料產(chǎn)業(yè)的依賴金屬壓力容器的承壓、耐高(低)溫、耐腐蝕等性能通常是由所用材料的物理和化學性能決定。金屬壓力容器行業(yè)對上游原材料行業(yè)具有較高的依賴性,金屬壓力容器領(lǐng)域?qū)ι嫌斡猩饘?、高級不銹鋼和復(fù)合板等特種材料行業(yè)的依賴更為顯著。目前,我國的材料工業(yè)技術(shù)與發(fā)達國家相比存在著一定的差距,生產(chǎn)金屬壓力容器的特種金屬材料相當部分需要進口,國內(nèi)多數(shù)壓力容器生產(chǎn)企業(yè)對進口材料的應(yīng)用也缺乏充實的試驗數(shù)據(jù)。同時,原材料占金屬壓力容器的成本比重較大,原材料價格波動對行業(yè)利潤水平有一定的影響。金屬壓力容器的產(chǎn)業(yè)鏈位置1、上游分析金屬壓力容器行業(yè)的上游主要是鋼鐵行業(yè),原材料包括不銹鋼板、碳鋼板、特材板、不銹鋼管、碳鋼管、特材管和鍛件等。原材料采購價格波動與鋼材市場價格的波動具有較強關(guān)聯(lián)性。上游方面:近年來,我國不銹鋼產(chǎn)業(yè)運行平穩(wěn),結(jié)構(gòu)改善,質(zhì)量提升,可持續(xù)發(fā)展能力增強,利于金屬壓力容器行業(yè)的發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示,2019年中國不銹鋼粗鋼產(chǎn)量2940萬噸,同比增長10.08%;2020年上半年,全國不銹鋼粗鋼產(chǎn)量為1396.13萬噸,同比下降2.74%。消費量方面,2019年中國不銹鋼表觀消費量2405.33萬噸,同比增長9.19%;2020年上半年,全國不銹鋼表觀消費量為1165.85萬噸,同比下降2.27%?,F(xiàn)階段,我國金屬壓力容器行業(yè)上游相關(guān)企業(yè)主要有浙江久立特材科技股份有限公司、無錫派克新材料科技股份有限公司、江蘇武進不銹股份有限公司等。2、下游分析金屬壓力容器產(chǎn)品應(yīng)用的下游領(lǐng)域廣泛,包括但不限于石油、化工、核電、太陽能、航空航天、海洋工程等行業(yè)。金屬壓力容器產(chǎn)品的需求與下游行業(yè)固定資產(chǎn)投資密切相關(guān)。下游行業(yè)景氣度的提高將會帶動相關(guān)固定資產(chǎn)投資的增加,進而帶動金屬壓力容器需求的增長。金屬壓力容器主要應(yīng)用于煉油及石油化工、基礎(chǔ)化工、核電與太陽能發(fā)電、高技術(shù)船舶與海洋工程等領(lǐng)域,行業(yè)下游市場與金屬壓力容器產(chǎn)品的需求密切相關(guān)。近年來,國內(nèi)外石油需求穩(wěn)步增長,整體煉能進一步提高。數(shù)據(jù)顯示,2019年我國煉油總能力升至8.60億噸/年。預(yù)計2020年,我國煉油行業(yè)新增能力2800萬噸/年,總能力達到8.8億噸/年。關(guān)系營銷及其本質(zhì)特征約翰?伊根認為對關(guān)系營銷目標最好的描述是:“在適當情況下,識別和建立、維持和增進同消費者和其他利益相關(guān)者的關(guān)系,同時在必要時終止這些關(guān)系,以利于實現(xiàn)相關(guān)各方的目標;這要通過相互交換及各種承諾的兌現(xiàn)來實施?!狈评?科特勒認為:“關(guān)系營銷致力于與主要顧客建立互相滿意且長期的關(guān)系以獲得和維持企業(yè)業(yè)務(wù)?!标P(guān)系營銷是以系統(tǒng)論為基本思想,將企業(yè)置身于社會經(jīng)濟大環(huán)境中來考察企業(yè)的市場營銷活動,認為企業(yè)營銷乃是一個與消費者、競爭者、供應(yīng)者、分銷商、政府機構(gòu)和社會組織發(fā)生互動作用的過程。關(guān)系營銷將建立與發(fā)展同所有利益相關(guān)者之間的關(guān)系作為企業(yè)營銷的關(guān)鍵變量,把正確處理這些關(guān)系作為企業(yè)營銷的核心。關(guān)系營銷奉行的黃金法則是:同等條件下,人們將和他們認識、喜歡并且信任的人做生意。關(guān)系營銷的本質(zhì)特征包括以下幾點:(1)信息溝通的雙向性。社會學認為關(guān)系是信息和情感交流的有機渠道,良好的關(guān)系即是渠道暢通,惡化的關(guān)系即是渠道阻滯,中斷的關(guān)系則是渠道堵塞。交流應(yīng)該是雙向的,既可以由企業(yè)開始,也可以由營銷對象開始。廣泛的信息交流和信息共享,可以使企業(yè)贏得更多、更好的支持與合作。(2)戰(zhàn)略過程的協(xié)同性。在競爭性的市場上,明智的營銷管理者應(yīng)強調(diào)與利益相關(guān)者建立長期的、彼此信任的、互利的關(guān)系。這可以是關(guān)系一方自愿或主動地按照對方要求調(diào)整自己的行為;也可以是關(guān)系雙方都調(diào)整自己的行為,以實現(xiàn)相互適應(yīng)。各具優(yōu)勢的關(guān)系雙方,互相取長補短,聯(lián)合行動,協(xié)同動作去實現(xiàn)對各方都有益的共同目標,可以說是協(xié)調(diào)關(guān)系的最高形態(tài)。(3)營銷活動的互利性。關(guān)系營銷的基礎(chǔ),在于交易雙方相互之間有利益上的互補。如果沒有各自利益的實現(xiàn)和滿足,雙方就不會建立良好的關(guān)系。關(guān)系建立在互利的基礎(chǔ)上,要求互相了解對方的利益要求,尋求雙方利益的共同點,并努力使雙方的共同利益得到實現(xiàn)。真正的關(guān)系營銷需要達到關(guān)系雙方互利互惠的境界。(4)信息反饋的及時性。關(guān)系營銷要求建立專門的部門,用以追蹤各利益相關(guān)者的態(tài)度。關(guān)系營銷應(yīng)具備一個反饋的循環(huán),連接關(guān)系雙方,企業(yè)可由此了解到環(huán)境的動態(tài)變化,根據(jù)合作方提供的信息,以改進產(chǎn)品和技術(shù)。信息的及時反饋,使關(guān)系營銷具有動態(tài)的應(yīng)變性,有利于挖掘新的市場機會。企業(yè)營銷對策用上述矩陣法分析、評價營銷環(huán)境,可能出現(xiàn)4種不同的結(jié)果。在環(huán)境分析與評價的基礎(chǔ)上,企業(yè)對威脅與機會水平不等的各種營銷業(yè)務(wù),應(yīng)分別采取不同的對策。對理想業(yè)務(wù),應(yīng)看到機會難得,甚至轉(zhuǎn)瞬即逝,必須抓住機遇,迅速行動;否則,喪失戰(zhàn)機,將后悔莫及。對風險業(yè)務(wù),面對其高利潤與高風險,既不宜盲目冒進,也不應(yīng)遲疑不決,坐失良機,應(yīng)全面分析自身的優(yōu)勢與劣勢,揚長避短,創(chuàng)造條件,爭取突破性的發(fā)展。對成熟業(yè)務(wù),機會與威脅處于較低水平,可作為企業(yè)的常規(guī)業(yè)務(wù),用以維持企業(yè)的正常運轉(zhuǎn),并為開展理想業(yè)務(wù)和風險業(yè)務(wù)準備必要的條件。對困難業(yè)務(wù),要么是努力改變環(huán)境,走出困境或減輕威脅,要么是立即轉(zhuǎn)移,擺脫無法扭轉(zhuǎn)的困境。價值鏈建立高度的顧客滿意、顧客忠誠,要求企業(yè)創(chuàng)造更多的顧客感知價值。為此,企業(yè)必須系統(tǒng)協(xié)調(diào)其創(chuàng)造、傳播和交付價值的各分工部門即企業(yè)價值鏈以及由供應(yīng)商、分銷商和最終顧客組成的供銷價值鏈的工作,達到顧客與企業(yè)利益最大化。(一)企業(yè)價值鏈所謂企業(yè)價值鏈,是指企業(yè)創(chuàng)造價值互不相同,但又互相關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟活動的集合。其中每一項經(jīng)營管理活動都是“價值鏈條”上的一個環(huán)節(jié)。價值鏈可分為兩大部分:下部為企業(yè)基本增值活動,即“生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)”,包括材料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品儲運、市場銷售、售后服務(wù)五個環(huán)節(jié)。上部列出的是企業(yè)輔助性增值活動,包括基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)與組織建設(shè)、人力資源管理、科學技術(shù)開發(fā)和采購管理四個方面。輔助活動發(fā)生在所有基本活動的全過程中。其中,科學技術(shù)開發(fā)既包括生產(chǎn)技術(shù),也包括非生產(chǎn)性技術(shù),如決策技術(shù)、信息技術(shù)、計劃技術(shù)等;采購管理既包括原材料投入,也包括其他資源,如外聘的咨詢、廣告策劃、市場調(diào)研、信息系統(tǒng)設(shè)計等;人力資源管理同樣存在于所有部門;企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)涵蓋了管理、計劃、財務(wù)、會計、法律等事務(wù)。價值鏈的各個環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)、相互影響。一個環(huán)節(jié)經(jīng)營管理的好壞,會影響其他環(huán)節(jié)的成本和效益。但每一個環(huán)節(jié)對其他環(huán)節(jié)的影響程度并不相同。一般地說,上游環(huán)節(jié)經(jīng)濟活動的中心是創(chuàng)造產(chǎn)品價值,與產(chǎn)品技術(shù)特性緊密相關(guān);下游環(huán)節(jié)的中心是創(chuàng)造顧客價值,成敗優(yōu)劣主要取決于顧客服務(wù)。企業(yè)必須依據(jù)顧客價值和競爭要求,檢查每項價值創(chuàng)造活動的成本和經(jīng)營狀況,尋求改進措施,并做好不同部門之間的系統(tǒng)協(xié)調(diào)工作。在許多情況下,企業(yè)各部門都有強調(diào)本部門利益最大化傾向。如企業(yè)財務(wù)部門可能會設(shè)計一個復(fù)雜的程序,花很長時間審核潛在顧客的信用,以免發(fā)生壞賬,其結(jié)果是顧客等待,企業(yè)銷售部門績效受到影響。各個部門高筑壁壘,是影響優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)和高度顧客滿意的主要障礙。要解決這個問題,關(guān)鍵是要加強核心業(yè)務(wù)流程管理,使各有關(guān)職能部門盡力投入和合作。核心業(yè)務(wù)流程主要有以下幾方面。(1)新產(chǎn)品實現(xiàn)流程。包括識別、研究、開發(fā)和成功推出新產(chǎn)品等各種活動,要求這些活動必須快速、高質(zhì)并達到成本預(yù)定控制目標。(2)存貨管理流程。包括開發(fā)和管理合理儲存的所有活動,以使原材料、中間產(chǎn)品和制成品實現(xiàn)充分供給,避免因庫存量過大而導(dǎo)致成本增大。(3)訂單一付款流程。包括接受訂單、核準銷售、按時送貨以及收取貨款所涉及的全部活動。(4)顧客服務(wù)流程。包括使顧客能順利地找到本公司的適當當事人(部門),并得到迅速而滿意的服務(wù)、答復(fù)以及解決問題的所有活動。(二)供銷價值鏈將企業(yè)價值鏈向外延伸,就會形成一個由供應(yīng)商、分銷商和最終顧客組成的價值鏈,我們將之稱為供銷價值鏈。要創(chuàng)造顧客高度滿意,需要供銷價值鏈成員的共同努力。因此,許多企業(yè)致力于與其供銷鏈上的其他成員合作,以改善整個系統(tǒng)的績效,提高競爭力。隨著競爭的加劇和實踐經(jīng)驗的積累,企業(yè)之間的合作正在不斷加強。過去,企業(yè)總是將供應(yīng)商、經(jīng)銷商視為導(dǎo)致成本上升的主要對象;現(xiàn)在,它們開始仔細選擇伙伴,制定互利戰(zhàn)略,鍛造更加高效的供銷價值鏈,以形成更強的團隊競爭能力,贏得更多的市場份額和利潤。(三)價值鏈的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)在一個企業(yè)價值鏈的諸多“價值活動”中,并不是每一個環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價值。企業(yè)所創(chuàng)造的價值,實際上往往集中于企業(yè)價值鏈上某些特定的價值活動。這些真正創(chuàng)造價值的經(jīng)營活動,就是企業(yè)價值鏈的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)。經(jīng)濟學壟斷優(yōu)勢原理表明:在充分競爭市場,競爭者只能得到平均利潤;如果超額利潤能長期存在,則一定存在某種由壟斷優(yōu)勢引起的“進入壁壘”,阻止其他企業(yè)進入。價值鏈理論認為,行業(yè)的壟斷優(yōu)勢來自該行業(yè)某些特定環(huán)節(jié)的壟斷優(yōu)勢。抓住了這些關(guān)鍵環(huán)節(jié),即戰(zhàn)略環(huán)節(jié),也就抓住了整個價值鏈。戰(zhàn)略環(huán)節(jié)可以是產(chǎn)品開發(fā)、工藝設(shè)計,也可以是市場營銷、信息技術(shù),或是人事管理等,視不同行業(yè)而異。一般地說,高檔時裝行業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)是設(shè)計能力,餐飲業(yè)是地點選擇,煙草業(yè)則是廣告宣傳和公共關(guān)系。保持企業(yè)的壟斷優(yōu)勢,關(guān)鍵在于保持其價值鏈戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的壟斷優(yōu)勢,而無須將之普及到所有的價值活動。精明的企業(yè)家總是將戰(zhàn)略環(huán)節(jié)緊緊控制在企業(yè)內(nèi)部,而將一些非戰(zhàn)略性活動通過合作外包出去。這樣,企業(yè)既能將有限資源“聚焦”于戰(zhàn)略環(huán)節(jié),增強壟斷優(yōu)勢,又利用市場降低了成本,提高了競爭力和顧客滿意程度。加強與供銷價值鏈其他成員合作,相互“借力”,共同鍛造高績效的顧客價值網(wǎng)絡(luò),也是對上述“聚焦”戰(zhàn)略的精妙運用。例如,人們涌向全球24500家麥當勞餐館,并不一定是因為他們喜歡其漢堡包,而更多的是喜歡麥當勞系統(tǒng)。麥當勞的成功,在于它提供了被稱之為QSCV(質(zhì)量、服務(wù)、清潔、價值)的高標準,并出色地協(xié)調(diào)了整個系統(tǒng),使它不僅有效地與其特許經(jīng)銷商、供應(yīng)商成功合作,而且與它們共同傳遞卓越的顧客價值。對戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的壟斷有多種形式,既可以壟斷關(guān)鍵性原材料、關(guān)鍵性人才,也可以壟斷關(guān)鍵銷售渠道、關(guān)鍵市場等。如在依靠特殊技能競爭的行業(yè)(廣告業(yè)、表演業(yè)、體育專業(yè),等),需要壟斷若干關(guān)鍵人才;在依靠產(chǎn)品特色競爭的行業(yè),其壟斷優(yōu)勢來自關(guān)鍵技術(shù)或原料配方(如可口可樂的原漿配方,麥當勞“巨無霸”漢堡包的專用配料配方);在高科,技行業(yè),壟斷優(yōu)勢通常來自對若干關(guān)鍵性生產(chǎn)技術(shù)的壟斷。營銷組織的設(shè)置原則企業(yè)的具體情況各異,營銷機構(gòu)不可能、也無必要都按一種模式。但有一些共性原則需要注意和遵循:(一)整體協(xié)調(diào)和主導(dǎo)性原則協(xié)調(diào)是管理的主要功能之一。因此設(shè)置營銷機構(gòu)需要注意:(1)設(shè)置的營銷機構(gòu)能夠協(xié)調(diào)企業(yè)與環(huán)境,尤其是和市場、顧客之間的關(guān)系。滿足市場、創(chuàng)造滿意的顧客,是企業(yè)最根本的宗旨和責任;能比競爭者更好地完成這一任務(wù),也是組建營銷部門的基本目的。(2)設(shè)置的營銷機構(gòu)能夠與企業(yè)內(nèi)部其他機構(gòu)相互協(xié)調(diào),在服務(wù)顧客、創(chuàng)造顧客方面發(fā)揮主導(dǎo)性作用。(3)營銷部門的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、層級設(shè)置和人員安排能夠相互協(xié)調(diào),充分發(fā)揮營銷職能的整體效應(yīng)??傊?,營銷職能部門應(yīng)當面對市場、面對顧客時能代表企業(yè),面對內(nèi)部各部門、全體員工時能代表市場、代表顧客。同時內(nèi)部具有相互適應(yīng)的彈性,是一個有機的系統(tǒng)。這是構(gòu)建“現(xiàn)代營銷企業(yè)”重要的組織基礎(chǔ)。(二)精簡以及適當?shù)墓芾砜缍扰c層級原則組織建設(shè)要“精兵簡政”,切忌機構(gòu)雁腫。一是防止因事設(shè)職、因職設(shè)人,人員要精干;二是內(nèi)部層級不宜太多。內(nèi)部層級少,信息流通快,還能密切員工之間關(guān)系,利于交流思想、溝通情感,提高積極性和工作效率。最佳的機構(gòu)是既能完成任務(wù),組織形式又最為簡單的機構(gòu)。這涉及管理跨度與層級問題。管理跨度又稱管理寬度或管理幅度,指領(lǐng)導(dǎo)者能夠有效地直接指揮的部門或員工數(shù)量,是一個“橫向”的概念;管理層級又稱管理梯度,指一個組織屬下不同層級的數(shù)目,是一個“縱向”的概念。管理的職能、范圍不變,一般來說,管理跨度與管理層級是互為反比關(guān)系的:管理跨度越大、層級越少,組織結(jié)構(gòu)越扁平;反之,跨度越小,則管理的層級越多。通常情況下,管理層級過多容易造成信息失真與傳遞過慢,可能影響決策的及時性和正確性;管理跨度過大,超出領(lǐng)導(dǎo)者能夠管轄的限度,又會造成整個機構(gòu)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)、不平衡。營銷部門要真正做到精簡,在設(shè)置機構(gòu)時能否把握營銷工作的性質(zhì)和職能范圍,是十分重要的前提。(三)有效性原則效率是衡量組織水平的重要標準。一個機構(gòu)的效率高,說明結(jié)構(gòu)合理、完善。直觀地講,“效率”是指一個組織可在一定時間內(nèi)完成的工作。機構(gòu)的效率表現(xiàn)在能否在必要的時間內(nèi),完成規(guī)定的任務(wù);能否以最少的工作量,獲取最大的成果;能否很好地吸取,過去的經(jīng)驗教訓,業(yè)務(wù)上不斷創(chuàng)新;能否維持機構(gòu)內(nèi)部的協(xié)調(diào),及時適應(yīng)環(huán)境、條件的變化。營銷調(diào)研的步驟營銷調(diào)研的過程,通常包括五個步驟:確定問題與調(diào)研目標、擬定調(diào)研計劃、收集信息、分析信息、提交報告。(一)確定問題與調(diào)研目標為保證營銷調(diào)研的成功和有效,首先要明確所要調(diào)研的問題,既不可過于寬泛,也不宜過于狹窄,要有明確的界定并充分考慮調(diào)研成果的實效性。其次,在確定問題的基礎(chǔ)上,提出特定調(diào)研目標。(二)擬定調(diào)研計劃設(shè)計能夠有效地收集所需要的信息的計劃,包括概述資
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