信息系統(tǒng) 變更控制課件

信息系統(tǒng)工程監(jiān)理內(nèi)訓(xùn)資料變更控制議題1、變更2、變更控制的監(jiān)理工作任務(wù)3、變更控制的工作程序4、變更控制的依據(jù)5、整體變更控制6、范圍變更控制7、風(fēng)險(xiǎn)管理???????對(duì)變更申請(qǐng)快速響應(yīng)；任何變更都要得到三方確認(rèn)；明確界定項(xiàng)目變更的目標(biāo)；加強(qiáng)變更風(fēng)險(xiǎn)及變更效果的評(píng)估；及時(shí)公布變更信息；選擇沖擊最小的方案；執(zhí)行制定完成的變更程序，對(duì)變更進(jìn)行嚴(yán)格的控制。

1、變更（2）變更控制的原則1、變更（3）需求變更申請(qǐng)書(shū)的參考格式1、變更（4）計(jì)劃調(diào)整的重點(diǎn)?第一是對(duì)近期內(nèi)即將發(fā)生的活動(dòng)加強(qiáng)控制，積極挽回時(shí)間和成本，這是因?yàn)樵缈刂圃缰鲃?dòng)；?第二是工期估計(jì)最長(zhǎng)或預(yù)算估計(jì)最大的活動(dòng)應(yīng)進(jìn)一 步審核預(yù)估依據(jù)，并做好該活動(dòng)壓縮時(shí)間和費(fèi)用的 準(zhǔn)備工作，因?yàn)楣烙?jì)值越大的項(xiàng)目更有壓縮的可 能；?第三，將某些可以再分的活動(dòng)進(jìn)一步細(xì)分，研究細(xì) 分活動(dòng)之間并行工作或知識(shí)重用的可行性，如可 行，則可以有效地壓縮時(shí)間和費(fèi)用。2、變更控制的監(jiān)理工作任務(wù)?變更控制工作目標(biāo)–從流程及管理上控制變更風(fēng)險(xiǎn)，做到有序變更–盡可能快速、順利地進(jìn)行變更，實(shí)現(xiàn)靈活性需求和穩(wěn)定性需求之間的平衡，使對(duì)系統(tǒng)的影響最小。?變更控制工作描述–為執(zhí)行變更管理，必須建立有效的范圍變更流程。這個(gè)流 程應(yīng)該包括確認(rèn)變更、評(píng)估變更的商業(yè)價(jià)值、分析變更對(duì) 項(xiàng)目的影響，以及提交給項(xiàng)目發(fā)起人進(jìn)行評(píng)價(jià)以確定是否 執(zhí)行變更。但是僅有范圍變更流程尚不足以真正管理變 更，這是因?yàn)轫?xiàng)目還有面臨著外部有許多壓力，與缺乏行 之有效的變更管理手段密切相關(guān)。（1）變更控制工作任務(wù)2、變更控制的監(jiān)理工作任務(wù)?確認(rèn)變更?項(xiàng)目中可能出現(xiàn)各種變更現(xiàn)象 –業(yè)務(wù)需求變更 –集成方案變更 –技術(shù)方案變更 –外部環(huán)境影響

–………………（2）監(jiān)理對(duì)各類(lèi)變更的評(píng)估與控制措施2、變更控制的監(jiān)理工作任務(wù)?變更影響的程度 –變更都是有代價(jià)的。必須評(píng)估變更的代價(jià)和對(duì)項(xiàng) 目的影響，并且要讓用戶(hù)了解到變更可能會(huì)發(fā)生 的問(wèn)題，一起判斷變更是否依然要進(jìn)行。（2）監(jiān)理對(duì)各類(lèi)變更的評(píng)估與控制措施2、變更控制的監(jiān)理工作任務(wù)–（1）根據(jù)變更后的風(fēng)險(xiǎn)－效益－成本的分析結(jié) 果，確定將予以實(shí)施的過(guò)程和技術(shù)改進(jìn)項(xiàng)目。–（2）對(duì)確定的過(guò)程改進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)行成本、工作量和預(yù)期效果估計(jì)。–（3）排列出過(guò)程改進(jìn)項(xiàng)目的優(yōu)先順序。

（3）變更監(jiān)理的工作方法?制定完善的變更管理計(jì)劃2、變更控制的監(jiān)理工作任務(wù)?確定變更報(bào)告制度–重大變更報(bào)告批準(zhǔn)制度（重大變更定義：由于用 戶(hù)需求變更或由于設(shè)計(jì)失誤引起的工作成果修 改，其增加的工作量超過(guò)項(xiàng)目計(jì)劃估算的總工作 量的2%，這種稱(chēng)為重大變更），報(bào)告對(duì)象：監(jiān)理 負(fù)責(zé)人和業(yè)主。–特殊情況非規(guī)范操作報(bào)告制度，報(bào)告對(duì)象：上級(jí) 主管和業(yè)主，要求先報(bào)告，得到批準(zhǔn)后再操作。（3）變更監(jiān)理的工作方法2、變更控制的監(jiān)理工作任務(wù)?變更發(fā)生的情況–角色的定義–變更發(fā)生的情況及相關(guān)處理?正常情況下發(fā)生的變更及其處理?特殊情況下發(fā)生的變更及其處理（3）變更監(jiān)理的工作方法?變更申請(qǐng)接受–申請(qǐng)變更單位認(rèn)為項(xiàng)目的實(shí)施要求與計(jì)劃不符時(shí)， 可向監(jiān)理工程師提出變更要求或建議，提交書(shū)面項(xiàng) 目變更建議書(shū)。項(xiàng)目變更建議書(shū)主要包括以下內(nèi) 容：變更的原因及依據(jù)；變更的內(nèi)容及范圍；變更 引起的合同總價(jià)增加或減少；變更引起的合同工期 提前或縮短；為審查所提交的附圖及計(jì)算資料等。 項(xiàng)目變更建議書(shū)應(yīng)在預(yù)計(jì)可能變更的時(shí)間若干工作 日之前提出。（在特殊情況下，出現(xiàn)危及生命或項(xiàng) 目安全的緊急事件時(shí)，項(xiàng)目變更可不受時(shí)間的限 制。）

2、變更控制的監(jiān)理工作任務(wù)（4）項(xiàng)目變更監(jiān)理控制流程2、變更控制的監(jiān)理工作任務(wù)?變更的審核–首先明確界定項(xiàng)目變更的目標(biāo)，再根據(jù)收集的變更信息判 斷變更的合理性和必要性，對(duì)于完全沒(méi)有必要的變更，在 征得業(yè)主的同意以后，可以駁回此申請(qǐng)。–對(duì)于符合條件的申請(qǐng)，及時(shí)通報(bào)雇主和承包商，提交三方 進(jìn)行協(xié)商和討論，根據(jù)變更分析的結(jié)果，確定最優(yōu)方案。 項(xiàng)目的目標(biāo)、預(yù)算、項(xiàng)目的進(jìn)度以及承包商是決定項(xiàng)目計(jì) 劃的主要因素，做出項(xiàng)目變更時(shí)，力求在盡可能小的變動(dòng) 幅度內(nèi)對(duì)這些主要因素進(jìn)行微調(diào)。如果它們發(fā)生較大的變 動(dòng)，就意味著項(xiàng)目計(jì)劃的徹底變更，這會(huì)使目前的工作陷 入癱瘓狀態(tài)。（4）項(xiàng)目變更監(jiān)理控制流程2、變更控制的監(jiān)理工作任務(wù)?變更信息的記錄和公布–項(xiàng)目變更控制是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，擁有充分的信息、掌握 第一手資料是做出合理變更的前提條件，而記錄這一變化 過(guò)程，本身就是對(duì)變更的監(jiān)控。–只有項(xiàng)目的關(guān)鍵人員才清楚和控制著項(xiàng)目變更的全過(guò)程， 而其他人員未獲得項(xiàng)目變更的全面信息，因此在決策層做 出變更決策時(shí)，應(yīng)及時(shí)將變更信息公之于眾，這樣才能調(diào) 整所有人員的工作，朝著新的方向努力。（4）項(xiàng)目變更監(jiān)理控制流程3、變更的依據(jù)?變更控制的依據(jù)：項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告和有關(guān)方面的變更請(qǐng)求。?變更請(qǐng)求可以是口頭或書(shū)面、直接或間接的；可以

來(lái)自項(xiàng)目外部或內(nèi)部；可以是法律要求的或可由項(xiàng) 目班子加以選擇的。變更要求的可能后果是延緩進(jìn) 度或加快進(jìn)度。除緊急情況外，口頭變更必須形成 書(shū)面文件之后才能受理。4、整體變更控制?整體變更控制的依據(jù)：項(xiàng)目計(jì)劃、進(jìn)展報(bào)告、變更請(qǐng)求。?整體變更控制的工具：變更控制系統(tǒng)。?整體變更控制的結(jié)果：項(xiàng)目計(jì)劃的更新；將項(xiàng)目未 來(lái)預(yù)期進(jìn)展控制在項(xiàng)目計(jì)劃范圍內(nèi)的糾正行動(dòng)和應(yīng) 該汲取的教訓(xùn)等。5、范圍變更控制?范圍變更的原因：–（A）項(xiàng)目外部環(huán)境發(fā)生變化。如政府頒布了新法令；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手生產(chǎn)出了新產(chǎn)品；本國(guó)貨幣貶值。–（B）項(xiàng)目范圍規(guī)劃不周，有錯(cuò)誤或遺漏。如在設(shè)計(jì)電話

系統(tǒng)時(shí)未考慮到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用。–（C）出現(xiàn)了新技術(shù)、手段或方案。–（D）項(xiàng)目實(shí)施組織本身發(fā)生變化。如項(xiàng)目所在單位與其他單位合并；項(xiàng)目班子人事變化。–（E）項(xiàng)目業(yè)主對(duì)項(xiàng)目、項(xiàng)目產(chǎn)品的要求發(fā)生變化。例如，業(yè)主希望網(wǎng)絡(luò)增加傳輸視頻的能力。（1）范圍變更的原因5、范圍變更控制（A）工作分解結(jié)構(gòu)。因?yàn)榻⒐ぷ鞣纸饨Y(jié)構(gòu)是確定 項(xiàng)目范圍的基礎(chǔ)和前提工作。（B）項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告。提供項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)展報(bào)告就是要 提供與項(xiàng)目范圍變化有關(guān)的信息；比如哪些工作已 經(jīng)完成，哪些工作尚未完成之類(lèi)。計(jì)劃實(shí)施進(jìn)展報(bào) 告提供的有關(guān)信息還能提醒項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)哪些問(wèn)題將要 發(fā)生，它們將會(huì)怎樣影響到項(xiàng)目的范圍變化。（C）變更請(qǐng)求。變更請(qǐng)求的提出可以是書(shū)面形式的 或口頭形式的，也可以是直接方式的或間接方式 的。變更要求的提出可以是來(lái)自外部的，也可以是 來(lái)自?xún)?nèi)部的，可以是自愿的也可以是被迫的，變更 的內(nèi)容可以是延長(zhǎng)工期的，也可以是縮短工期的。（D）范圍管理計(jì)劃。（3）范圍變更控制的依據(jù)5、范圍變更控制?（A）范圍變化控制系統(tǒng)。該系統(tǒng)是用來(lái)定義項(xiàng)目 范圍變更處理程序的。它包括計(jì)劃范圍文件、跟蹤 系統(tǒng)和偏差系統(tǒng)與控制決策機(jī)制。?（B）報(bào)告進(jìn)展情況。進(jìn)度報(bào)告需要反映任何已經(jīng)發(fā) 生的項(xiàng)目變化。而且為了采取有效措施，控制項(xiàng)目 范圍變化，進(jìn)度報(bào)告還需說(shuō)明范圍變化導(dǎo)致的原 因。?（C）計(jì)劃調(diào)整。很少有項(xiàng)目能?chē)?yán)格按計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施 的。因此，在充分認(rèn)識(shí)這一客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上，為 有效進(jìn)行項(xiàng)目范圍的變更與控制，需不斷進(jìn)行項(xiàng)目 工作任務(wù)再分解，并以此為基本，建立多個(gè)可選及 有效的計(jì)劃更新方案。（4）范圍變更控制的工具和技術(shù)5、范圍變更控制?范圍變更出現(xiàn)后，應(yīng)修改有關(guān)技術(shù)文件和項(xiàng)目計(jì) 劃，并通知有關(guān)的項(xiàng)目干系人。對(duì)范圍變更采取措 施、進(jìn)行處理之后，應(yīng)當(dāng)將造成范圍變更的原因、 采取的措施以及采取此措施的理由、從此次變更中 汲取的教訓(xùn)等記錄在案，形成書(shū)面文件，存入本項(xiàng) 目和其他項(xiàng)目的數(shù)據(jù)庫(kù)。（5）范圍變更控制的工具和技術(shù)6、風(fēng)險(xiǎn)管理?如果你不主動(dòng)地?fù)魯★L(fēng)險(xiǎn)，它們就會(huì)主動(dòng)擊敗你?——TomGilb6、風(fēng)險(xiǎn)管理（1）什么是風(fēng)險(xiǎn)?Ariskiswhatevermaystandinthewaytosuccessorin thewayofachievingmajormilestones –Successismeetingtheentiresetofallrequirements andconstraints,andsatisfyingstakeholderexpectations.

6、風(fēng)險(xiǎn)管理（1）什么是風(fēng)險(xiǎn)?風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源:–經(jīng)濟(jì)（融資、成本、地區(qū)GDP水平等）–政治（法律法規(guī)、審批程序、社區(qū)壓力等）–市場(chǎng)（客戶(hù)的成熟度、客戶(hù)需求變化、市場(chǎng)規(guī)范度等）–技術(shù)（行業(yè)技術(shù)更新速度、技術(shù)領(lǐng)先程度、技術(shù)復(fù)雜程度）–管理（管理者素質(zhì)、員工素質(zhì)、項(xiàng)目管理程序等）–契約（合同漏洞、違約行為等）–環(huán)境（交通運(yùn)輸、物質(zhì)處理、施工方法等）–自然災(zāi)害6、風(fēng)險(xiǎn)管理（1）什么是風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)因素

風(fēng) 險(xiǎn) 事 故圖：風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生機(jī)理圖風(fēng)險(xiǎn)損失6、風(fēng)險(xiǎn)管理（2）風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別?財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)(FinancialRisk)：超預(yù)算風(fēng)險(xiǎn)。?時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)(TimeRisk)：超出進(jìn)度安排限度的風(fēng)險(xiǎn)。 這種風(fēng)險(xiǎn)比財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)具有更嚴(yán)重的后果。?設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)(DesignRisk)：是指由于不能滿足項(xiàng)目的技 術(shù)要求而導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。由于額外的資源將被使用以 滿足項(xiàng)目的技術(shù)性要求，成本溢出將非常巨大。設(shè) 計(jì)風(fēng)險(xiǎn)是三種風(fēng)險(xiǎn)中最大的一種。?人員風(fēng)險(xiǎn)：人員、技能、態(tài)度…..6、風(fēng)險(xiǎn)管理（3）風(fēng)險(xiǎn)的特性?三種類(lèi)別的風(fēng)險(xiǎn)： –估計(jì)本身的困難帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn) ?以前沒(méi)有進(jìn)行過(guò)的任務(wù)更難估計(jì)，因而有效的積累過(guò) 去完成任務(wù)的信息將有助于降低風(fēng)險(xiǎn) –在計(jì)劃階段的假設(shè) ?在每一個(gè)計(jì)劃步驟中，都有所假設(shè)，因而對(duì)列出每一 假設(shè)以及假設(shè)不成立后帶來(lái)的后果，有助于降低風(fēng)險(xiǎn) –無(wú)法預(yù)計(jì)的事件 ?需求的變化 ?高級(jí)程序員懷孕離開(kāi) ?所需的硬件可能沒(méi)有被及時(shí)交付……6、風(fēng)險(xiǎn)管理（4）管理風(fēng)險(xiǎn)?風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 計(jì)劃

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容

風(fēng)險(xiǎn)定性、 定量分析風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

風(fēng)險(xiǎn) 控制風(fēng)險(xiǎn)管理 計(jì)劃例：安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的過(guò)程

資產(chǎn)識(shí)別與估價(jià)已有安全控制的確認(rèn)脆弱性識(shí)別與評(píng)價(jià) 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 (測(cè)量與等級(jí)劃分) 風(fēng)險(xiǎn)控制威脅識(shí)別與評(píng)價(jià) 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的原則

系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)控制：4(最新的操作系統(tǒng)，打了所有補(bǔ)丁)

網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)控制：1(防火墻的保護(hù)功能較少，甚至沒(méi)有)

例：安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估舉例

重要性：5(一臺(tái)核心的DNS服務(wù)器)Internet

威脅：2(只能獲得一些網(wǎng)絡(luò)信息)

核心的DNS服務(wù)器 Redhat8.1+allhotfix允許區(qū)域傳輸風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別=(5+2)-(4+1)=2

風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別=2+1=3存在bind緩沖區(qū)溢出風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別=3+2=5

6、風(fēng)險(xiǎn)管理

（4）管理風(fēng)險(xiǎn)?風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容：

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的內(nèi)容

識(shí)別有哪些潛在的風(fēng)險(xiǎn)？ 識(shí)別引起風(fēng)險(xiǎn)的主要因素？ 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)可能引起的后果？風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法

系統(tǒng)分解法 流程圖法 頭腦風(fēng)暴法 情景分析法

6、風(fēng)險(xiǎn)管理

（4）管理風(fēng)險(xiǎn)?風(fēng)險(xiǎn)管理的目的是避免或使風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)作用最小?有很多的風(fēng)險(xiǎn)管理模型，但是多數(shù)都是類(lèi)似的。

風(fēng)險(xiǎn)工程風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)定向風(fēng)險(xiǎn)指派6、風(fēng)險(xiǎn)管理（5）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別?在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別時(shí)從下列方面考慮：–應(yīng)用因素：?應(yīng)用的特性是一個(gè)關(guān)鍵因素，如簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)時(shí)的分布式系統(tǒng)，?應(yīng)用的規(guī)模–人員因素?人員的經(jīng)驗(yàn)和技能顯然對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生很大影響?成員的滿足程度和人員的離開(kāi)–項(xiàng)目因素?項(xiàng)目及其目標(biāo)清晰的定義以及所有成員對(duì) 其有清楚的認(rèn)識(shí)，如果不能夠達(dá)到這一點(diǎn) 將給項(xiàng)目帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)?如果沒(méi)有一個(gè)公認(rèn)的、正式的質(zhì)量管理計(jì)劃將給項(xiàng)目帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)6、風(fēng)險(xiǎn)管理–項(xiàng)目方法?使用正規(guī)的項(xiàng)目管理方法將降低風(fēng)險(xiǎn)?但第一次使用某種方法將帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)–硬件/軟件因素?在新的硬件/軟件上開(kāi)發(fā)可能會(huì)有高風(fēng)險(xiǎn)?在一種硬件/軟件平臺(tái)上開(kāi)發(fā)的軟件安裝在另一種硬件/軟件平臺(tái)上可能會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)（5）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別–徹底改變因素?對(duì)原系統(tǒng)進(jìn)行徹底改變會(huì)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，增量式或者漸進(jìn)式改變將降低風(fēng)險(xiǎn)–供應(yīng)商因素?許多依靠外部供應(yīng)商的支持，那些無(wú)法直接控制的供應(yīng)商將帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。6、風(fēng)險(xiǎn)管理（5）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別–環(huán)境因素?環(huán)境改變可能影響項(xiàng)目的成功?如稅收法律的改變可能會(huì)對(duì)工資管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)帶來(lái)問(wèn)題–健康和安全因素?對(duì)于軟件項(xiàng)目來(lái)說(shuō)一般不是一個(gè)普遍問(wèn)題，但是對(duì)于 那些用在危險(xiǎn)場(chǎng)合的實(shí)時(shí)軟件來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)因素6、風(fēng)險(xiǎn)管理（6）風(fēng)險(xiǎn)分析?風(fēng)險(xiǎn)的可能性(risklikelihood)：危險(xiǎn)發(fā)生的概率?對(duì)項(xiàng)目的影響程度(riskimpact)?風(fēng)險(xiǎn)的重要性：–風(fēng)險(xiǎn)暴露量–Riskexposure=risklikelihood*riskimpact–Riskimpact一般以金額為單位，而likelihood以概率為單位。

6、風(fēng)險(xiǎn)管理（6）風(fēng)險(xiǎn)分析????如何定量化的評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)的影響是一個(gè)難題。1.簡(jiǎn)單的評(píng)分方法2.將可能性和影響分為高，中，低級(jí)別3.將可能性和影響給出1到10之間的分值（較好）6、風(fēng)險(xiǎn)管理（6）風(fēng)險(xiǎn)分析?風(fēng)險(xiǎn)排序(Prioritizing)–管理風(fēng)險(xiǎn)的策略有兩條：?通過(guò)降低風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響從而降低風(fēng)險(xiǎn)暴露量?建立意外計(jì)劃–由于管理風(fēng)險(xiǎn)需要一定的成本，因而需要對(duì) 風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序?！叭藗兺ǔＳ?0％的錢(qián) 解決20％的問(wèn)題”并非R6的重要性 就是R5的兩倍

6、風(fēng)險(xiǎn)管理

（6）風(fēng)險(xiǎn)分析?基于給分的方法計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)暴露量存在一些問(wèn)題。

R2不一定比R5更重要6、風(fēng)險(xiǎn)管理（6）風(fēng)險(xiǎn)分析?基于給分的方法計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)暴露量存在一些問(wèn)題。

6、風(fēng)險(xiǎn)管理

（6）風(fēng)險(xiǎn)分析?基于給分的方法計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)暴露量存在一些問(wèn)題。

表：評(píng)估一個(gè)具體的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目主要目標(biāo)的影響

順序度量 線性度量非線性度量 成 本 進(jìn)

非常低

0.1 0.05不明顯的成本增加不明顯的進(jìn)度

低

0.3 0.1成本增加小于5%項(xiàng)目進(jìn)度拖延

中

0.5 0.2成本增加介于5-10%項(xiàng)目整體進(jìn)度拖延

高

0.7 0.4成本增加介于10-20%項(xiàng)目整體進(jìn)度

非常高

0.9 0.8成本增加大于20%項(xiàng)目整體進(jìn)度項(xiàng)目目標(biāo)度范圍質(zhì)量拖延范圍減少幾乎覺(jué)察不到質(zhì)量等級(jí)降低幾乎覺(jué)察不到小于5%范圍的次要部分受到影響只有某些要求非?？量痰墓ぷ魇艿接绊?-10%范圍的主要部分受到影響質(zhì)量的降低需要得到業(yè)主批準(zhǔn)拖延10-20%范圍的減少不被業(yè)主接受質(zhì)量的降低不被業(yè)主接受拖延大于20%項(xiàng)目最終產(chǎn)品實(shí)際上沒(méi)用項(xiàng)目最終產(chǎn)品實(shí)際上不能使用6、風(fēng)險(xiǎn)管理（6）風(fēng)險(xiǎn)分析?影響分析的其它因素 –對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的自信性–復(fù)合風(fēng)險(xiǎn)：風(fēng)險(xiǎn)之間有依賴(lài)關(guān)系–風(fēng)險(xiǎn)的數(shù)量：能管理的風(fēng)險(xiǎn)是有限的–行動(dòng)成本（CostofAction):某些風(fēng)險(xiǎn)，一旦識(shí)別出來(lái)， 可以以很少的代價(jià)就處理掉，而有些風(fēng)險(xiǎn)則需要很大 的代價(jià)–風(fēng)險(xiǎn)降低杠桿（riskreductionleverage）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施風(fēng)險(xiǎn)分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)超過(guò)了可承受的水 平 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 可以承受停止項(xiàng)目挽救項(xiàng)目

6、風(fēng)險(xiǎn)管理（7）風(fēng)險(xiǎn)降低—應(yīng)對(duì)措施

風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)化解風(fēng)險(xiǎn)遏制風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)消解風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)6、風(fēng)險(xiǎn)管理（7）風(fēng)險(xiǎn)降低—應(yīng)對(duì)措施?危險(xiǎn)預(yù)防（hazardprevention）–提前計(jì)劃會(huì)議能夠預(yù)防關(guān)鍵人員不能出席會(huì)議的危險(xiǎn)?概率降低（likelihoodreduction）–通過(guò)原型能夠降低由于需求不清帶來(lái)的問(wèn)題?風(fēng)險(xiǎn)避免（riskavoidance）–增加估計(jì)時(shí)間和減少功能能夠避免項(xiàng)目超時(shí)風(fēng)險(xiǎn)?風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移（risktransfer）–比如外包?意外計(jì)劃（contingencyplanning）

6、風(fēng)險(xiǎn)管理（7）風(fēng)險(xiǎn)降低—應(yīng)對(duì)措施建立項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制體制 確定要控制的具體風(fēng)險(xiǎn)事件 確定和分配具體風(fēng)險(xiǎn)的控制責(zé)任 確定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的控制計(jì)劃和方案 實(shí)施并跟蹤項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的控制 風(fēng)險(xiǎn)解除了?

是 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制結(jié)束與評(píng)價(jià)

識(shí)