KPI績效考核和薪酬管理

KPI績效考核和薪酬管理主辦：上海普瑞思管理咨詢有限公司時間：2010年11月26-27日深圳；12月3-4日上海；12月10-11日北京；12月17-18廣州費用：2600元/人（包括授課費、講義、證書、午餐等）【課程目標】讓您了解企業(yè)現(xiàn)有績效考核存在的問題？讓您深刻理解KPI績效管理的思想，并應(yīng)用于實踐；讓您快速掌握KPI績效考核指標體系設(shè)計的方法、工具和步驟；讓您快樂掌握定性數(shù)據(jù)定量化處理的方法；讓您輕松學會如何制訂KPI指標考核量表及評價標準；讓您清楚KPI績效管理存在的問題及解決策略；讓您靈活掌握績效反饋與激勵的技巧?！菊n程特色】匯聚專家十多年來在人力資源管理領(lǐng)域中的研究成果；以故事引入理論，以實戰(zhàn)驗證理論；互動性、趣味性強?！菊n程大綱】第一單元：為什么要進行 KPI績效考核？一、企業(yè)績效考核的現(xiàn)狀考核目標不明確；績效考核“走形式”；越考核越?jīng)]有績效；績效考核沒效果；績效考核不持久；績效考核反饋與溝通不到位；企業(yè)與員工都不滿意；二、認識KPI之價值1.何謂KPI?●KPI案例分析2.KPI績效考核的優(yōu)勢戰(zhàn)略目標落地;企業(yè)文化落地員工行為與企業(yè)行為一致工作規(guī)范化目標實現(xiàn)有保障分配合理公平，激勵性強3.KPI的多種模式及其分析基于平衡記分卡的KPI模式（案例）基于3600的KPI模式（案例）不同類型企業(yè)成功模式案例分析第二單元：KPI績效考核實戰(zhàn)一、KPI績效考核實戰(zhàn)準備1.KPI誰來設(shè)計?（老板、企管部或人力資源部或下屬的直接上司？）設(shè)定考核標準的目標是什么？（目標體系與指標體系）設(shè)定什么作為考核標準工作業(yè)績？（分為定量和定性）；工作能力？（開拓、創(chuàng)新、溝通等）工作態(tài)度？（主動性、責任感、團隊精神等）關(guān)鍵考核變量（短板）4.KPI設(shè)計的方法●案例分析5.KPI設(shè)計工具職責領(lǐng)域分析法●案例分析工作流程分析法●案例分析魚骨頭法●案例分析圖表規(guī)范法●案例分析平衡記分卡法●案例分析二、KPI績效考核流程建立崗位管理和崗位說明書、優(yōu)化工作流程、設(shè)計具有激勵效應(yīng)的薪酬體系、設(shè)計系統(tǒng)的績效考核制度、根據(jù)崗位設(shè)計績效考核指標（定量指標＼定性指標） 、完善企業(yè)的數(shù)據(jù)流和信息流（作為績效考核的依據(jù)） 、績效改進與績效面談）確定明確清晰的企業(yè)績效目標；運用頭腦風暴和繪制魚圖分解目標；運用CSF（關(guān)鍵成功因素），KRA(關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域),KBA(關(guān)鍵業(yè)務(wù)板塊),KSO(關(guān)鍵戰(zhàn)略目標法，KeyStrategicObject)法來衡量與設(shè)定企業(yè)目標；第四步運用多元分析技術(shù)找主要因素PF第五步 衡量主要因素 PF,建立關(guān)鍵 KPI第六步 找到和確定 KPI第七步 運用KPI檢查過程和結(jié)果案例分析---某國際集團公司KPI體系建設(shè)分析5.KPI指標的量化方法經(jīng)驗判斷法專家打分法(3)360 度法層次分析法定性問題定量化處理的方法(6)KPI 指標合理性衡量第三單元：績效考核管理技藝1.KPI要全員參與績效管理制度化、目標化復(fù)雜問題簡單化強化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)建設(shè)，用數(shù)據(jù)說話5.KPI靈活動態(tài)化強化KPI的溝通管理避免為考核而考核考核標準規(guī)范合理化強化考核的反饋與溝通設(shè)計具有激勵效應(yīng)的薪酬體系第四單元：實施績效考核實施與優(yōu)化案例分析：體系再好，不用也是空的如何構(gòu)建企業(yè)績效指標庫什么是KPI庫？為什么要建立KPI庫？如何建立KPI庫？如何運用KPI庫？●實例與分析3.績效實施前的準備工作（績效動員、績效委員會的組建、績效宣傳、成立績效項目推行小組） ：案例分析績效實施推行的技巧：（如何進行績效面談、常見六種績效面談的方法）案例互動績效改進指標庫的設(shè)計績效改進指導方法（5WHY法、PDCA法等）第五單元：績效反饋與激勵為什么要叫進行績效反饋？績效反饋的內(nèi)容績效反饋的準備工作主管方面：職位說明書、績效考評表、員工的績效檔案及面談計劃等。員工方面：收集與整理績效有關(guān)的數(shù)據(jù)及自我評估報告。反饋面談的技巧選擇合適的時間、地點認真傾聽員工解釋消除員工戒備心理，激發(fā)其主動性給足員工面子以積極地方式結(jié)束面談建立績效反饋面談記錄表績效反饋的五原則與五誤區(qū)績效反饋的SMART五原則績效反饋的五個誤區(qū)績效激勵為什么激勵員工？激勵員工的“三重”與“三心”原則【講師介紹】李宗民特約講師計算機在職碩士，MBA，大學副教授、人力資源管理碩導、實戰(zhàn)派高級培訓師、國際財務(wù)管理師簽約講師、EXCEL培訓專家，曾經(jīng)在大型外資企業(yè)做過7年的人力資源總監(jiān)，現(xiàn)兼任多家公司的人力資源管理顧問，成功策劃與設(shè)計過多家企業(yè)的績效考核方案，出版人力資源管理相關(guān)圖書等十余本，具有豐富的理論與實戰(zhàn)經(jīng)驗,講師善于運用簡單通俗、幽默風趣的語言，故事、情景等教學方法有效地調(diào)動課堂的氣氛及學員學習的主動性。分析問題一針見血，注重實戰(zhàn)，善用簡單化、生活化的方式來解釋復(fù)雜管理理論，并把它充分應(yīng)用到實戰(zhàn)技能中。講課具有很強的幽默風趣性、實踐性、應(yīng)用性和互動性強，受到培訓客戶及企業(yè)的好評。服務(wù)過的企業(yè)：中國移動、中國聯(lián)通、宇通集團、西門子、愛立信、諾基亞、阿爾卡特、中國平安、金星啤酒、廣西移動、運通印刷、中國平安、安利（中國）、大用實業(yè)、