XX區(qū)域校園便民生活服務(wù)020項目可行性報告

21XX區(qū)域校園便民生活服務(wù)020項目

可行性報告第一章平臺與服務(wù)2.1經(jīng)營平■臺本項目前期經(jīng)營平臺主要為校園的生活服務(wù)O2O平臺，后期經(jīng)營平臺為區(qū)域的生活平臺。平■臺有以下特點(diǎn)：以10分鐘快速配送和平■價為標(biāo)志。以線下實體店作為配送支撐。以協(xié)作的供應(yīng)鏈管理作為成本控制的保證。以打造校園化便民生活網(wǎng)絡(luò)平■臺為企業(yè)目標(biāo)。2.2特色自營服務(wù)2.2.1校園云超市本項服務(wù)運(yùn)營初期專職供應(yīng)高校學(xué)生便利夜宵食品。目前能提供約60種高校學(xué)生夜晚消費(fèi)頻次較高的方便食品，例如方便面、酸奶、水果和餅干等；日后將有更多可選擇的人氣便利食品以及其他便利商品。本項服務(wù)時間段為晚上9點(diǎn)至晚上11點(diǎn)，在學(xué)校每棟宿舍樓、實驗樓等布點(diǎn)，每個點(diǎn)選取一位或幾位（根據(jù)單量調(diào)整）學(xué)生做樓長代理人；客戶所需商品能在10分鐘內(nèi)保證送達(dá)；2.2.2其他校園生活服務(wù)本項目平臺后期根據(jù)具體情況，將實現(xiàn)O2O平臺的橫向發(fā)展，增添更多更豐富的校園生活服務(wù)內(nèi)容，包括收發(fā)快遞、虛擬充值、幫助商家和廠家配送產(chǎn)品等；例如快遞類服務(wù)和商品配送服務(wù)，可以承擔(dān)來自天貓、京東等眾多快遞公司快遞和廠家產(chǎn)品配送上門服務(wù)，為眾多高校學(xué)子提供最后50米物流配送上門服務(wù)，此項目會收取一定費(fèi)用，平均每單收取3-5元服務(wù)費(fèi)。2.2.3云倉儲和云■物流本項目建設(shè)共三級配送站點(diǎn)物流體系，保證最后5米物流服務(wù)水平，能為客戶提供短至10分鐘極致配送體驗服務(wù)，為校園云超市和其他校園服務(wù)提供強(qiáng)大的物流服務(wù)支持。2.2.4長線服務(wù)隨著學(xué)生群體的流動的現(xiàn)實情況，憑借養(yǎng)成的高校學(xué)生在平臺消費(fèi)的習(xí)慣優(yōu)勢，遠(yuǎn)期將推動本項目O2O平臺的縱向發(fā)展，開發(fā)社區(qū)生活服務(wù)類O2O平臺，繼續(xù)學(xué)子的生活保駕護(hù)航，提供便利。2.3特色擴(kuò)展服務(wù)2.3.1提供大學(xué)生創(chuàng)業(yè)和交流平臺本項目面向業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)的高校大學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)平臺， 擁有創(chuàng)業(yè)激情和想法的高校學(xué)生可以在本項目O2O平臺開通屆于自己的微店，因更能精準(zhǔn)了解高校學(xué)生需求，能更有效的開發(fā)高校市場缺口。憑借先天的人緣和地理優(yōu)勢，打開新高校市場。同時，開通高校創(chuàng)業(yè)交流論壇和高校跳蚤市場，充分激活高校學(xué)生參與熱情，從而吸引更多客戶資源。2.3.2為周邊商家提供銷售渠道本項目O2O平臺提供周邊商家平臺接口，憑借校園云超市和其他校園生活服務(wù)聚集的高人氣，來吸引高校周邊商家入駐，為商家的銷售工作提供更直接有效的渠道。2.3.3提供廣告營銷平臺本項目會根據(jù)高校學(xué)生需求，為符合高校學(xué)生需求，如旅游、教育、培訓(xùn)行業(yè)商家提供良好的營銷平臺；這對目標(biāo)客戶為高校學(xué)生的商家宣傳推廣工作提供了直接高效的溝通渠道。第三章市場分析3.1目標(biāo)市場定位本項目目標(biāo)市場群體目前前期定位丁高校學(xué)生群體，經(jīng)營校園生活服務(wù)類O2O平■臺，主營高校夜宵市場；后期則跟隨學(xué)生流動軌跡，將目標(biāo)人群擴(kuò)展至中高端企業(yè)員工和社區(qū)居民人群，主要經(jīng)營區(qū)域生活服務(wù)類O2O平臺。3.2目標(biāo)人群特征分析3.2.1高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)普及率高本項目前期主要針對高校人數(shù)，后期逐漸擴(kuò)散至辦公企業(yè)人群和社區(qū)人群。移動互聯(lián)網(wǎng)的普及和消費(fèi)人群的年輕化，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2014年12月，我國網(wǎng)民以10-39歲年齡段為主要群體，比例合計達(dá)到78.1%。其中20-29歲年齡段的網(wǎng)民占比最高，達(dá)31.5%。圖3-1網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)總圖

網(wǎng)民中學(xué)生群體的占比最高，為23.8%，其次為個體戶/自由職業(yè)者，比例為22.3%，企業(yè)/公司的管理人員和一般職員占比合計達(dá)到 17.0%。高校學(xué)生成為網(wǎng)絡(luò)用戶中最為活躍人群之一。圖3-3網(wǎng)民職業(yè)分布結(jié)構(gòu)圖3.2.3小額便利消費(fèi)頻率高，消費(fèi)需求具有延續(xù)性優(yōu)勢高校學(xué)生年輕群體密度高，網(wǎng)購消費(fèi)頻次遠(yuǎn)高丁其他年齡段群體， 是消費(fèi)類O2O理想用戶群體；由丁高校學(xué)生對價格有較高的敏感性，隨時隨地的小額便利消費(fèi)成為主流場景之一，消費(fèi)習(xí)慣基本形成出高頻、碎片化的懶人需求特征，便利消費(fèi)需求具有延續(xù)性發(fā)展優(yōu)勢。3.2.4學(xué)生夜宵需求旺盛由丁大部分學(xué)校食堂限時運(yùn)營，導(dǎo)致一大部分因為復(fù)習(xí)功課，搞學(xué)生活動、上晚課或上自習(xí)或宅在寢室里的學(xué)生人群感到饑餓時，不得不到校外購買食品，既占用較大時間也帶來一定的食品安全隱患； 即使知道存在這樣的問題，中國所有高校門口的小攤小販卻幾乎能一直營業(yè)到凌晨兩三點(diǎn)， 可以說是高校一道標(biāo)準(zhǔn)“風(fēng)景線”。這也充分說明了高校學(xué)生旺盛的夜宵需求。3.2.5高校便利消費(fèi)習(xí)慣易延續(xù)不同丁校園社交網(wǎng)絡(luò)，校園交易網(wǎng)絡(luò)滲入過后，更易培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣，并有較大幾率在其離校后保留交易習(xí)慣，為項目將來更為廣闊的市場延伸奠定了良好的客戶資源基礎(chǔ)。3.2.6物流服務(wù)需求旺盛且質(zhì)量要求較高作為年輕群體，對消費(fèi)服務(wù)的質(zhì)量有較高的要求。對丁價值較低但消費(fèi)頻率較高的便利性消費(fèi)用品，高校學(xué)生也希望得到快速方便的服務(wù)。3.2.7樂丁分享、發(fā)現(xiàn)新事物據(jù)《第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，與其他群體相比，宵少年群體的網(wǎng)絡(luò)輿論表達(dá)意愿更強(qiáng)烈，其中10-19歲網(wǎng)民網(wǎng)上發(fā)言積極性最高，有50.2%的比例；其次是20-29歲的網(wǎng)民群體，有46.6%的比例。3.20%■10-19歲.20-29歲■其他圖3-4活躍度年齡分布圖該項數(shù)據(jù)表明高校群體對新鮮事物有較高的接受能力，并樂丁分享和擴(kuò)散，這對新項目有較大的促進(jìn)推廣作用。3.3市場分析3.3.1市場容量分析本項目初期主要面向高校在校學(xué)生，培養(yǎng)一定的用戶消費(fèi)習(xí)慣和規(guī)?；A(chǔ)后，逐漸順延開發(fā)辦公寫字樓以及區(qū)域O2O便利服務(wù)市場。高校群體消費(fèi)情況目前全國高校共計2198所，共有在校大學(xué)生約2500萬，據(jù)《2014年中國大學(xué)生消費(fèi)行為與品牌認(rèn)知調(diào)查報告》顯示，40%的受訪大學(xué)生每月消費(fèi)支出在501元-1000元之間，每月消費(fèi)在1001元-1500元之間的占37%,每月消費(fèi)在1501元—2000元、2001元-2500元以及2500元以上較高消費(fèi)水平■的分別占11.4%、3.7%和3.9%,僅有4%的受訪大學(xué)生每月消費(fèi)處丁500元及以下的較低消費(fèi)水平。據(jù)以上數(shù)據(jù)估算可得，高校學(xué)生人均月均消費(fèi) 1100左右。

11.40% 40%.501元-1000元.1001元-15D0元.1501元一2000元.500元及以下■其他圖3-5高校消費(fèi)結(jié)構(gòu)圖高校學(xué)生消費(fèi)類型在眾多消費(fèi)類型中，飲食消費(fèi)比例最高，為52.7%,其次為日用品、衣物和社交娛樂支出?！鲲嬍?日用晶.衣物.社交娛樂.旅游.數(shù)碼電子產(chǎn)品 其他圖3-6高校消費(fèi)類型結(jié)構(gòu)圖因此僅高校市場是一個千億級別的高質(zhì)量高容量的市場，加上辦公和社區(qū),這將是一個發(fā)展前景良好的巨型市場。3.3.2市場競爭分析1.本地生活服務(wù)類O2O市場增長速度快據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2014年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模12.3萬億元，增長21.3%,2014年電子商務(wù)市場細(xì)分行業(yè)結(jié)構(gòu)中，B2B電子商務(wù)合計占比超過七成，在線旅游交易規(guī)模與本地生活服務(wù)O2O市場占比與2013年相比均有不同程度的提升，未來幾年也將保持20%以上的復(fù)合增長率，O2O將成為電子商務(wù)市場中發(fā)展最快的細(xì)分領(lǐng)域之一，2014年本地生活服務(wù)O2O市場規(guī)模已達(dá)2.生活服務(wù)類O2O市場競爭小如今O2O服務(wù)早已滲透了我們生活的方方面面，從最早的初級應(yīng)用團(tuán)購業(yè)務(wù)到近年最活躍的打車和餐飲業(yè)務(wù)，越來越多的消費(fèi)者認(rèn)可這一類型電子商務(wù)。本項目屆丁O2O市場，目前最火的業(yè)態(tài)為打車和餐飲市場。生活服務(wù)類O2O市場需要較高的滲入度、本土化程度和關(guān)系網(wǎng)，是資金雄厚的大頭企業(yè)如阿里、美團(tuán)、蘇寧等巨頭們薄弱領(lǐng)域，憑其廣闊的市場，為廣大中小創(chuàng)業(yè)者提供了具有較低的進(jìn)入門檻、較高投資價值特征的黃金發(fā)展空間。本項目目標(biāo)市場分析本項目前期屆丁校園 O2O便利生活服務(wù)市場，競爭對手主要為宅米和59store;后期則為社區(qū)生活服務(wù)類O2O平臺，競爭對手主要包括社區(qū)001,鮮蜂網(wǎng)，500mi等平■臺，目前尚未形成具有壟斷地位的企業(yè)，均處丁快速成長期，市場發(fā)展空間尚足。本項目為第一家專營高校學(xué)生夜宵的校園生活服務(wù)類O2O平臺，擁有較為寬松的市場余圍，但是同屆丁高校生活服務(wù)提供者市場的競爭者宅米和59store也包括夜宵市場，具有一定的影響力；59store主攻高校在線便利商店，提供高校吃喝用類商品，定位丁校園生活服務(wù)類O2O平臺，目前覆蓋范圍為上海、杭州、南京和北京高校；目前開通夜貓超市，5元起送，5分鐘送達(dá)。宅米稍晚丁59store上線，但發(fā)展迅速，除高校市場以外，遠(yuǎn)期準(zhǔn)備進(jìn)軍白領(lǐng)和社區(qū)市場，定位為社區(qū)生活服務(wù)類O2O平臺，目前覆蓋地域范圍為上海、杭州、南京高校。目前開通夜貓超市，0元起送，5分鐘送達(dá)。表3-1校園“夜貓”生活服務(wù)O2O市場競爭對手情況對象 主要業(yè)態(tài) 目前覆蓋范圍 服務(wù)時「睚送價梅送時間高校宅人生河O士海、杭州、南京眾高21庶2策宛起送盼鐘，59store高校O2C在線便杭州、南京、北京偏酬5元起送盼鐘3.3市場分析結(jié)論高校學(xué)生群體因其生活、消費(fèi)特征和優(yōu)勢，為校園生活服務(wù)類 O2O平臺提供了廣闊的市場空間，市場規(guī)?？蛇_(dá)千億，容量巨大，乂因需要較高的滲入度、本土化程度和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，資金雄厚的大型企業(yè)暫無法有效形成競爭優(yōu)勢，為廣大創(chuàng)業(yè)者提供了絕佳成長時機(jī)和廣闊空間目前，大部分社區(qū)生活服務(wù)類O2O平臺企業(yè)均處于快速成長期，但集中分布于沿海等一線城市；特別是高校市場，目前只覆蓋了北京、上海、杭州、南京等校區(qū)，覆蓋范圍較窄，因此全國高校市場空間廣闊，具有較高的開發(fā)價值。第四章商業(yè)模式第四章商業(yè)模式4.1項目定位4.2商業(yè)模式4.2.1運(yùn)營模式4.2.2盈利模式第四章商業(yè)模式第四章商業(yè)模式4.1項目定位4.2商業(yè)模式4.2.1運(yùn)營模式4.2.2盈利模式第五章戰(zhàn)略規(guī)劃第五章戰(zhàn)略規(guī)劃5.1項目優(yōu)勢5.2戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃5.2.1戰(zhàn)略規(guī)劃5.2.2戰(zhàn)略目標(biāo)第六章營銷推廣6.1項目市場定位6.2營銷推廣策略6.2.1線上推廣6.2.2線下營銷6.2.3特色營銷6.3加盟商招商策略6.4客戶關(guān)系管理策略第七章組織結(jié)構(gòu)和管理團(tuán)隊第七章組織結(jié)構(gòu)和管理團(tuán)隊7.1組織結(jié)構(gòu)7.2管理團(tuán)隊第八章投資估算8.1資金使用計劃8.2融資計劃8.3退出機(jī)制第九章財務(wù)預(yù)測9.1財務(wù)假設(shè)及其說明9.2主要財務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測9.2.1收入預(yù)測9.2.2成本預(yù)測9.2.3利潤預(yù)測9.2.4現(xiàn)金流預(yù)測第十章風(fēng)險分析10.1技術(shù)風(fēng)險與控制風(fēng)險描述：由于網(wǎng)絡(luò)的開放性、共享性和動態(tài)性，使得任何人都可以自由地接入互聯(lián)網(wǎng)，導(dǎo)致以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺的電子商務(wù)的發(fā)展面臨嚴(yán)峻的安全問題。其主要技術(shù)風(fēng)險包括：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境風(fēng)險數(shù)據(jù)存取風(fēng)險網(wǎng)上支付風(fēng)險風(fēng)險控制：1.操作系統(tǒng)安全操作系統(tǒng)的安全機(jī)制主要有過濾保護(hù)、安全檢測保護(hù)以及隔離保護(hù)。過濾保護(hù)分析所有針對受保護(hù)對象的訪問，過濾惡意攻擊以及可能帶來不安全因素的非法訪問。安全檢測保護(hù)對所有用戶的操作進(jìn)行分析，組織那些超越權(quán)限的用戶操作以及可能給操作系統(tǒng)帶來不安全因素的用戶操作。一般的隔離保護(hù)措施有物理隔離、暫時隔離、軟件隔離和加密隔離四種。防火墻技術(shù)防火墻是將專用網(wǎng)絡(luò)與公共網(wǎng)絡(luò)隔離開來的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，有硬件和軟件組成，其主要功能是通過建立網(wǎng)絡(luò)通信的過濾機(jī)制，控制和鑒別出入站點(diǎn)的各種訪問，進(jìn)而有效地提高交易的安全性。虛擬專用網(wǎng)技術(shù)虛擬專用網(wǎng)是依靠互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商和其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商， 在公用網(wǎng)絡(luò)中