2022年ktv營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)

第PAGE12頁(yè)共NUMPAGES12頁(yè)2021年?ktv營(yíng)銷(xiāo)?工作總結(jié)?___年在?酒店董辦，?總辦的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，得?到酒店各大?部門(mén)的大力?支持、友好?幫助及KT?V全體員工?積極努力下?順利完成本?年___萬(wàn)?元營(yíng)業(yè)指標(biāo)?，我們總營(yíng)?收___萬(wàn)?，超額完成?___%。?營(yíng)銷(xiāo)部在部?門(mén)領(lǐng)導(dǎo)分配?任務(wù)為_(kāi)_?_萬(wàn)，營(yíng)銷(xiāo)?部在各位同?事們的共同?努力、艱辛?奮發(fā)、團(tuán)結(jié)?凝聚下完成?了___萬(wàn)?元的營(yíng)業(yè)額?，超額完成?___%。?現(xiàn)對(duì)全年工?作進(jìn)行如下?總結(jié)：

?1、提升營(yíng)?業(yè)額，制定?經(jīng)營(yíng)計(jì)劃：?(1)對(duì)?比同期月?tīng)I(yíng)?業(yè)額，樹(shù)立?保完成，求?增長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)?目標(biāo)。對(duì)同?期月?tīng)I(yíng)業(yè)額?進(jìn)行量化，?樹(shù)立日營(yíng)業(yè)?數(shù)額目標(biāo)，?進(jìn)而量化到?一線銷(xiāo)售服?務(wù)人員，提?高包房消費(fèi)?收入，從而?達(dá)到總體營(yíng)?業(yè)額提高要?求。(2?)發(fā)展每一?個(gè)客戶(hù)，積?累客戶(hù)資源?。部門(mén)針對(duì)?于消費(fèi)客人?由咨客臺(tái)進(jìn)?行登記客戶(hù)?個(gè)人信息：?對(duì)客人工作?單位、工作?性質(zhì)、聯(lián)系?電話、消費(fèi)?習(xí)慣等進(jìn)行?溫馨問(wèn)詢(xún)并?經(jīng)行登記。?要求部門(mén)人?員熟記登記?客戶(hù)，在實(shí)?際工作中做?到個(gè)性化服?務(wù)。重要節(jié)?假日中，由?部門(mén)經(jīng)理_?__一線銷(xiāo)?售人員對(duì)現(xiàn)?有客戶(hù)發(fā)送?節(jié)日祝福信?息，讓客戶(hù)?在有消費(fèi)欲?望的時(shí)候想?到我們。?(3)加強(qiáng)?節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)工?作，KTV?本年成功舉?行了五一節(jié)?、國(guó)慶節(jié)等?活動(dòng)。通過(guò)?活動(dòng)提升了?KTV客戶(hù)?人氣及部門(mén)?工作士氣，?提高了期間?營(yíng)業(yè)額。在?下一階段工?作中爭(zhēng)取通?過(guò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新?，進(jìn)一步提?高營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)?。(4)?豐富商品種?類(lèi)：基于對(duì)?同行KTV?考察，對(duì)其?所銷(xiāo)售商品?進(jìn)行對(duì)比，?添加部門(mén)特?色小食及其?它商品。同?時(shí)針對(duì)一線?服務(wù)員工，?定期進(jìn)行銷(xiāo)?售、推銷(xiāo)技?巧培訓(xùn)。結(jié)?合員工實(shí)際?操作，針對(duì)?性進(jìn)行講解?及點(diǎn)評(píng)，從?而提高一線?員工推銷(xiāo)能?力。2、?規(guī)范管理流?程，強(qiáng)化內(nèi)?部管理(?1)建立部?門(mén)管理__?_系統(tǒng)，由?經(jīng)理至員工?樹(shù)立逐級(jí)管?理責(zé)任制，?協(xié)調(diào)部門(mén)關(guān)?系使部門(mén)員?工各盡其職?，誰(shuí)主管誰(shuí)?負(fù)責(zé)的方針?。制定部門(mén)?人員___?，做到工作?有需要，溝?通無(wú)障礙。?(2)堅(jiān)?持每日例會(huì)?：由部門(mén)經(jīng)?理每日__?_部門(mén)例會(huì)?，對(duì)部門(mén)人?員進(jìn)行點(diǎn)到?;檢查員工?儀容儀表;?傳達(dá)酒店通?知;點(diǎn)評(píng)上?日工作;通?知當(dāng)日注意?事項(xiàng)等。?3、工作中?存在問(wèn)題：?過(guò)去一年?中部門(mén)工作?雖有提高，?但也存在部?分問(wèn)題與不?足，值得反?思、總結(jié)與?改進(jìn)。(?1)基礎(chǔ)人?員缺乏壓力?感：通過(guò)近?期市場(chǎng)考察?，地區(qū)相繼?新開(kāi)KTV?店面___?家準(zhǔn)備過(guò)年?前開(kāi)的有_?__KTV?]。相對(duì)的?市場(chǎng)，我們?的市場(chǎng)份額?在無(wú)形的縮?小，市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)壓力大。?客戶(hù)積累及?公關(guān)工作難?度隨之在增?加。如何在?激烈的市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)中保持?我們的市場(chǎng)?占有率并進(jìn)?行提升是我?們現(xiàn)階段需?考慮的工作?。加強(qiáng)員工?憂患意識(shí)，?達(dá)成部門(mén)工?作共識(shí)及目?標(biāo)。(2?)接待、公?關(guān)能力仍需?要提高：市?場(chǎng)資源(消?費(fèi)客戶(hù))是?有限，用心?的服務(wù)是必?不可少的。?如何吸引更?多市場(chǎng)資源?，接待、公?關(guān)能力在這?個(gè)過(guò)程尤為?重要。好的?接待人員可?以及時(shí)從客?戶(hù)那里的得?到客戶(hù)的個(gè)?人信息及消?費(fèi)需求，針?對(duì)其所提出?問(wèn)題進(jìn)行考?慮并解決，?提高客戶(hù)滿?意度，樹(shù)立?市場(chǎng)口碑。?進(jìn)而加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，積極考?察其它相關(guān)?KTV，吸?取其在接待?、公關(guān)工作?方面優(yōu)點(diǎn)可?取之處。?(3)管理?中各層協(xié)調(diào)?能力仍需要?提高：樹(shù)立?各層員工工?作效率意識(shí)?，要求人員?在現(xiàn)實(shí)工作?中加強(qiáng)工作?溝通與匯報(bào)?、對(duì)需協(xié)調(diào)?工作進(jìn)行跟?進(jìn)與解決。?嚴(yán)防各層員?工出現(xiàn)工作?斷層及扯皮?現(xiàn)象發(fā)生。?4、__?_年工作設(shè)?想：加強(qiáng)?規(guī)范管理,?提高整體管?理水平和服?務(wù)質(zhì)量;加?強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)?工作，提高?市場(chǎng)占有份?額。剛剛過(guò)?去的一年，?是我們?nèi)A海?酒店KTV?娛樂(lè)場(chǎng)所發(fā)?展史上極重?要的一年，?增加多一層?樓15間房?，是承上啟?下、繼往開(kāi)?來(lái)的一年，?也是我們K?TV在開(kāi)業(yè)?時(shí)制定了三?步戰(zhàn)略規(guī)劃?：第一步?，按四星級(jí)?酒店KTV?娛樂(lè)場(chǎng)所的?標(biāo)準(zhǔn)完善硬?軟件設(shè)備的?投資;第二?步，進(jìn)行員?工隊(duì)伍的素?質(zhì)教育和培?訓(xùn)，從根本?上提高各級(jí)?員工的素質(zhì)?，以五星級(jí)?的管理和服?務(wù)創(chuàng)建真正?的四星級(jí)K?TV娛樂(lè)場(chǎng)?所;第三步?，從管理中?要效益，立?足茂名，向?外輻射，推?出華海KT?V品牌。?營(yíng)銷(xiāo)部在工?作中難免存?在不足，敬?請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)?指導(dǎo)和指正?。KTV?營(yíng)銷(xiāo)工作總?結(jié)在大家?的一致努力?下，各KT?V銷(xiāo)售部的?工作都取得?了很大的進(jìn)?展，但同時(shí)?也暴露了不?少問(wèn)題。在?談問(wèn)題之前?，想首先強(qiáng)?調(diào)的是，第?一批KTV?銷(xiāo)售部承擔(dān)?著KTV管?理模型和市?場(chǎng)模型的建?立任務(wù)，而?KTV下一?步規(guī)劃的前?提就建立在?一支過(guò)硬的?KTV銷(xiāo)售?隊(duì)伍和市場(chǎng)?網(wǎng)絡(luò)上，目?前的實(shí)際情?況是大家都?各有優(yōu)勢(shì)和?劣勢(shì)，只有?集中大家的?優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮?團(tuán)隊(duì)的力量?，群策群力?，充分的尊?重市場(chǎng)和事?實(shí)，才能夠?取得成功。?因此，希望?大家重視這?次學(xué)習(xí)和交?流的機(jī)會(huì)，?毫無(wú)保留地?、開(kāi)誠(chéng)布公?地來(lái)相互學(xué)?習(xí)和總結(jié)。?下面，將從?三個(gè)方面談?一點(diǎn)自己的?看法，與大?家共同交流?和探討。?一、統(tǒng)一思?想，端正態(tài)?度1、關(guān)?于態(tài)度在大?家的述職和?相互交流的?過(guò)程中，反?映出了工作?中很多的困?難和問(wèn)題，?比如市場(chǎng)網(wǎng)?絡(luò)、招標(biāo)、?藥事會(huì)的召?開(kāi)時(shí)間……?，問(wèn)題和困?難自然不可?避免，導(dǎo)致?這些問(wèn)題和?困難不能解?決的主要原?因還是態(tài)度?問(wèn)題。有這?樣一個(gè)故事?：一個(gè)KT?V在招聘人?員的過(guò)程中?，經(jīng)過(guò)重重?面試最后還?剩下三個(gè)人?，該KTV?是生產(chǎn)梳子?的，最后一?道考試題便?是誰(shuí)能把梳?子賣(mài)給和尚?。半個(gè)月后?，三個(gè)人都?回來(lái)了，結(jié)?果分別如下?：甲：經(jīng)?過(guò)努力，最?終賣(mài)出了一?把梳子。(?在跑了無(wú)數(shù)?的___、?推銷(xiāo)了無(wú)數(shù)?的和尚之后?，碰到一個(gè)?小和尚，因?為頭癢難耐?，說(shuō)服他把?梳子當(dāng)作一?個(gè)撓癢的工?具賣(mài)了出去?。)乙：?賣(mài)出了十把?梳子。(也?跑了很多_?__，但都?沒(méi)有推銷(xiāo)出?去，正在絕?望之時(shí)，忽?然發(fā)現(xiàn)燒香?的信徒中有?個(gè)女客頭發(fā)?有點(diǎn)散亂，?于是對(duì)__?_的主持說(shuō)?，這是一種?對(duì)___的?不敬，終于?說(shuō)服了兩家?___每家?買(mǎi)了五把梳?子。)丙?：賣(mài)了15?00把，并?且可能會(huì)賣(mài)?出更多。(?在跑了幾個(gè)?___之后?，沒(méi)有賣(mài)出?一把，感到?很困難，便?分析怎樣才?能賣(mài)出去??想到___?一方面?zhèn)鞯?布經(jīng)，但一?方面也需要?增加經(jīng)濟(jì)效?益，前來(lái)燒?香的信徒有?的不遠(yuǎn)萬(wàn)里?，應(yīng)該有一?種帶回點(diǎn)什?么的愿望。?于是和__?_的主持商?量，在梳子?上刻上各種?字，如虔誠(chéng)?梳、發(fā)財(cái)梳?……，并且?分成不同檔?次，在香客?求簽后分發(fā)?。結(jié)果__?_在應(yīng)用之?后反響很好?，越來(lái)越多?的___要?求購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)?梳子。)?態(tài)度決定一?切。大家知?道，在處方?藥的市場(chǎng)管?理當(dāng)中，常?見(jiàn)的管理方?式有預(yù)算制?和承包制兩?種。KTV?采用預(yù)算制?的形式，即?由KTV承?擔(dān)著整個(gè)市?場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，?以此為基點(diǎn)?，KTV要?建設(shè)好隊(duì)伍?，并達(dá)成目?標(biāo)，就需要?運(yùn)用管理工?具對(duì)大家進(jìn)?行管理，并?且也有權(quán)利?管理到大家?的每一個(gè)工?作日。在?前階段的工?作中，KT?V銷(xiāo)售部或?多或少地體?現(xiàn)出一種等?靠要的心態(tài)?，遇到難題?就消極地等?待，或是想?靠朋友、靠?KTV來(lái)解?決，或是千?方百計(jì)向K?TV要政策?、要錢(qián)。不?錯(cuò)，在市場(chǎng)?運(yùn)作的初期?有不少的問(wèn)?題，但如果?什么問(wèn)題都?沒(méi)有，還需?要大家來(lái)干?什么?如果?作為一個(gè)省?級(jí)經(jīng)理，成?天在自己的?隊(duì)伍和客戶(hù)?面前怨天尤?人，怎能帶?領(lǐng)好隊(duì)伍??大家的表現(xiàn)?牽涉到每個(gè)?人，不要因?此耽誤了K?TV、上級(jí)?、下級(jí)以及?自己將來(lái)的?發(fā)展。拿?破侖。希爾?曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，?“人與人之?間沒(méi)有太多?區(qū)別，只有?積極的心態(tài)?與消極的心?態(tài)這一細(xì)微?的區(qū)別，但?正是這一點(diǎn)?點(diǎn)區(qū)別決定?了二十年后?兩個(gè)人生活?的巨大差異??！币?yàn)槟?沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)，?所以你要比?別人更勤奮?，才可能趕?超別人。經(jīng)?常有人會(huì)這?樣說(shuō)“如果?當(dāng)初我怎樣?怎樣，那么?現(xiàn)在我肯定?會(huì)……”，?人們常常只?停留在這樣?的說(shuō)上，而?不真正付諸?行動(dòng)，怎么?會(huì)有好結(jié)果??市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)日趨激烈?，市場(chǎng)機(jī)制?會(huì)愈趨規(guī)范?，每個(gè)KT?V、每個(gè)人?都會(huì)面臨不?斷的變化，?并不斷會(huì)有?新的挑戰(zhàn)擺?在你面前，?你以一種什?么樣的態(tài)度?去對(duì)待它，?你就會(huì)得到?一種什么樣?的結(jié)果。?2、關(guān)于目?標(biāo)任何KT?V都有KT?V發(fā)展的目?標(biāo)，每一個(gè)?在KTV工?作的員工也?有自己的個(gè)?人發(fā)展目標(biāo)?，在這個(gè)問(wèn)?題上，有兩?點(diǎn)值得大家?思考：一?是要將個(gè)人?目標(biāo)與KT?V目標(biāo)統(tǒng)一?起來(lái)。每個(gè)?人都會(huì)有壓?力、有需求?，但怎樣使?之與KTV?的長(zhǎng)期和短?期發(fā)展目標(biāo)?有機(jī)統(tǒng)一，?使得在實(shí)現(xiàn)?KTV發(fā)展?目標(biāo)的同時(shí)?，實(shí)現(xiàn)自己?的個(gè)人目標(biāo)?。這就需要?將自己的個(gè)?人職業(yè)生涯?規(guī)劃融入到?KTV的發(fā)?展當(dāng)中，K?TV會(huì)不斷?的發(fā)展，要?上新產(chǎn)品、?要購(gòu)并藥廠?、要上市…?…，只有上?下統(tǒng)一起來(lái)?，步調(diào)一致?，才能往前?走。這就需?要大家加強(qiáng)?相互溝通，?達(dá)到構(gòu)建一?支優(yōu)秀的團(tuán)?隊(duì)和網(wǎng)絡(luò)的?目標(biāo)。二?是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?要有一種正?確的觀念、?方法，并將?目標(biāo)切實(shí)分?解落實(shí)。只?有可分解的?、能實(shí)現(xiàn)的?目標(biāo)，才是?可行的目標(biāo)?。___說(shuō)?過(guò)，政策和?策略是黨的?生命，其重?要性不言而?喻。在目標(biāo)?確定和實(shí)現(xiàn)?的過(guò)程中，?不能僅依靠?經(jīng)驗(yàn)值，要?與科學(xué)的方?法相結(jié)合。?另外，保持?一種好的心?態(tài)將會(huì)幫助?你渡過(guò)很多?困難。3?、關(guān)于學(xué)習(xí)?有一位經(jīng)濟(jì)?學(xué)家講過(guò)這?樣一句話“?不學(xué)習(xí)是一?種___，?學(xué)習(xí)是有經(jīng)?濟(jì)性的，用?經(jīng)濟(jì)的方法?去學(xué)習(xí)，用?學(xué)習(xí)來(lái)創(chuàng)造?經(jīng)濟(jì)?！睉?yīng)?該從理論上?、實(shí)踐中和?相互的交流?中學(xué)習(xí)，不?僅要注意學(xué)?習(xí)的方法，?更要有正確?的學(xué)習(xí)態(tài)度?。大家或多?或少都有一?種___的?吸收心態(tài)，?也就是說(shuō)在?接受別人的?觀點(diǎn)或意見(jiàn)?之前，帶著?一種質(zhì)疑的?態(tài)度，這是?應(yīng)該改正的?。要以吸收?的___的?態(tài)度來(lái)對(duì)待?他人的觀點(diǎn)?和意見(jiàn)，即?先以一種寬?容、包容的?心態(tài)聽(tīng)取別?人的觀點(diǎn)，?然后經(jīng)過(guò)自?己的深思熟?慮，對(duì)其觀?點(diǎn)加以__?_性的接收?。就像_?__開(kāi)會(huì)和?KTV培訓(xùn)?，KTV花?費(fèi)金錢(qián)，同?時(shí)讓大家在?繁忙的工作?中擠出時(shí)間?聚到一起交?流和總結(jié)，?如果不以一?種學(xué)習(xí)的心?態(tài)、以一種?空杯的心態(tài)?來(lái)對(duì)待，肯?定學(xué)不進(jìn)去?。每個(gè)人都?有優(yōu)點(diǎn)，都?值得大家相?互學(xué)習(xí)，如?果你無(wú)法改?變自己的心?態(tài)，也就不?會(huì)進(jìn)步。?只有不斷地?學(xué)習(xí)、思考?、總結(jié)，才?能不斷地提?高和把事做?好。這個(gè)?過(guò)程就像下?圍棋一樣，?起初從零開(kāi)?始，水平都?差不多，慢?慢知道了布?局，有了進(jìn)?展之后，對(duì)?水平低的就?不屑一顧，?自以為是，?進(jìn)入一個(gè)平?臺(tái)期;然后?慢慢也就有?了對(duì)更高水?平的向往，?如果繼續(xù)學(xué)?習(xí)和總結(jié)，?就逐漸有了?大局觀，也?知道了何以?舍小保大，?就這樣在不?斷的學(xué)習(xí)當(dāng)?中進(jìn)步，其?實(shí)，工作中?也是一樣，?你需要不斷?地學(xué)習(xí)、充?實(shí)，KTV?銷(xiāo)售部要盡?力塑造一種?學(xué)習(xí)的氛圍?，來(lái)培養(yǎng)一?支優(yōu)秀的團(tuán)?隊(duì)，但也不?要形成教條?主義和經(jīng)驗(yàn)?主義，要切?記與實(shí)踐相?結(jié)合，__?_，相得益?彰。4、?關(guān)于團(tuán)隊(duì)每?個(gè)企業(yè)都要?做大做強(qiáng)，?但___不?是一個(gè)人打?出來(lái)的，而?要依靠群體?的力量。大?家來(lái)自不同?的企業(yè)，不?同的企業(yè)有?不同的文化?、習(xí)慣和管?理模式，要?把原來(lái)企業(yè)?中好的東西?融入到KT?V來(lái)，不好?的東西要摒?棄掉。每?一個(gè)KTV?銷(xiāo)售部經(jīng)理?在面對(duì)KT?V銷(xiāo)售部員?工時(shí)，首先?是長(zhǎng)者，有?義務(wù)有責(zé)任?讓下屬開(kāi)心?的工作，要?理解人性;?不要把那些?江湖作風(fēng)、?老爺作風(fēng)帶?到隊(duì)伍中來(lái)?，要讓自己?的隊(duì)伍有安?全感，能獲?得收益，能?夠不斷成長(zhǎng)?;要努力培?養(yǎng)下屬，將?自己的知識(shí)?和技能毫無(wú)?保留的傳給?他們，要抱?著一種水漲?船高而不是?水落石出的?心態(tài)來(lái)對(duì)待?它;要切實(shí)?加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意?識(shí)，加強(qiáng)培?訓(xùn)，建設(shè)一?支真正優(yōu)秀?的屬于KT?V的團(tuán)隊(duì)。?有句話說(shuō)?得好，“不?參加培訓(xùn)的?人不能當(dāng)經(jīng)?理，不會(huì)培?訓(xùn)人的人當(dāng)?不了大經(jīng)理??！彪S著?KTV的發(fā)?展，會(huì)有更?多的崗位和?機(jī)會(huì)擺在每?個(gè)人的面前?，在團(tuán)隊(duì)建?設(shè)的過(guò)程中?，面臨著一?個(gè)信任與控?制的問(wèn)題，?現(xiàn)在運(yùn)用各?種表格加強(qiáng)?過(guò)程管理，?其實(shí)只是管?理的手段之?一，大家不?要有一種排?斥、對(duì)抗的?心理，任何?事物都有一?個(gè)不斷完善?和發(fā)展的過(guò)?程，最終的?目的都是一?樣的。5?、關(guān)于管理?在KTV里?，每個(gè)人都?處在一種角?色的轉(zhuǎn)換中?，在下級(jí)面?前是管理者?，在上級(jí)面?前是被管理?者。而從另?外一個(gè)角度?，大家都是?社會(huì)人、企?業(yè)人，管理?具有科學(xué)性?和藝術(shù)性，?要真正達(dá)到?有效管理，?在隊(duì)伍出現(xiàn)?問(wèn)題的時(shí)候?，在醫(yī)院開(kāi)?發(fā)的臨床跟?進(jìn)上，溝通?是一種非常?重要且有效?的途徑。所?以有的管理?學(xué)家甚至說(shuō)?，管理就是?溝通。其重?要性不容置?疑。許多?經(jīng)理常常過(guò)?份依靠自己?的經(jīng)驗(yàn)值，?而不注重市?場(chǎng)調(diào)研和來(lái)?自市場(chǎng)一線?的材料，這?是一種錯(cuò)誤?的觀念，必?須改正。有?沒(méi)有管理一?支團(tuán)隊(duì)的意?識(shí)，在下屬?遇到困難的?時(shí)候，有沒(méi)?有與他們一?道進(jìn)行協(xié)同?拜訪和輔導(dǎo)?性拜訪??沒(méi)有規(guī)矩不?成方圓。管?理是一種投?入，要向管?理要效益，?不斷完善各?種管理制度?和方法，并?真正貫徹到?行動(dòng)中去。?二、總結(jié)?教訓(xùn)，推廣?經(jīng)驗(yàn)1、?財(cái)務(wù)意識(shí)有?待加強(qiáng)需要?強(qiáng)調(diào)的是一?定要嚴(yán)格按?比例控制整?個(gè)營(yíng)運(yùn)成本?，同時(shí)，開(kāi)?發(fā)費(fèi)用屬于?個(gè)人借支，?涉及到攤銷(xiāo)?問(wèn)題，需要?繃住弦，樹(shù)?立財(cái)務(wù)控制?的態(tài)度。?首先要學(xué)會(huì)?算帳，加強(qiáng)?財(cái)務(wù)分析。?各KTV銷(xiāo)?售部財(cái)務(wù)主?管要主動(dòng)承?擔(dān)工作，幫?助經(jīng)理算帳?、分析，對(duì)?不同費(fèi)用間?的相互關(guān)系?加強(qiáng)分析，?做到有效的?財(cái)務(wù)管理。?既要算好市?場(chǎng)的帳，要?考慮怎樣去?進(jìn)行攤銷(xiāo)，?又要算好投?資的帳，把?工作看成是?自己的事，?從自己的角?度出發(fā)，什?么事情該做?，什么事情?不該做。?其次，對(duì)于?醫(yī)藥代表存?在的價(jià)值，?要與他(她?)所轄區(qū)域?的銷(xiāo)量相關(guān)?聯(lián)，他們的?工資可以根?據(jù)具體的市?場(chǎng)情況進(jìn)行?調(diào)整，在基?本工資和獎(jiǎng)?金提成上靈?活變動(dòng)，是?增加還是減?少激勵(lì)成分?，不同KT?V銷(xiāo)售部可?以有不同的?處理方式，?但任何人不?得克扣他們?的工資。?所有的結(jié)果?最終都落在?財(cái)務(wù)指標(biāo)上?，要拋打緊?用，先緊后?松，加強(qiáng)費(fèi)?用分析與市?場(chǎng)策略的結(jié)?合。特別是?財(cái)務(wù)主管，?要盡量以各?種簡(jiǎn)明扼要?的形式如柱?狀圖、餅狀?圖、曲線圖?等加強(qiáng)分析?，幫助經(jīng)理?做好財(cái)務(wù)控?制。2、?嚴(yán)格規(guī)范、?有效管理前?面說(shuō)過(guò)，K?TV管理的?大前提是預(yù)?算制管理，?而制度仍處?在不斷的完?善和修改之?中，需要大?家共同努力?，有了制度?就一定要執(zhí)?行，不要流?于形式，否?則還不如不?要制度。管?理制度對(duì)K?TV大系統(tǒng)?需要、對(duì)K?TV銷(xiāo)售部?小系統(tǒng)也同?樣需要，對(duì)?規(guī)范個(gè)人的?行為、了解?員工動(dòng)向非?常有用。如?醫(yī)藥代表日?報(bào)表、周報(bào)?表的填寫(xiě)，?經(jīng)理通過(guò)其?規(guī)范的報(bào)表?很容易就能?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，?并及時(shí)加以?追蹤解決。?對(duì)于年度?計(jì)劃，要將?目標(biāo)計(jì)劃分?解到每個(gè)季?度、每個(gè)月?、每一天、?每個(gè)醫(yī)藥代?表、每個(gè)醫(yī)?院、每個(gè)科?室、每個(gè)醫(yī)?生，并認(rèn)真?思考要通過(guò)?哪些通路、?方法來(lái)達(dá)到?目標(biāo)。目標(biāo)?分解了就成?了任務(wù)，任?務(wù)是必須要?完成的。?要加強(qiáng)目標(biāo)?管理和時(shí)間?管理，同時(shí)?經(jīng)理們要嚴(yán)?格要求對(duì)自?己的管理，?要以身作則?，才能帶好?團(tuán)隊(duì)。比如?，如果經(jīng)理?自己睡懶覺(jué)?，有怎能要?求員工按時(shí)?上班和勤奮?工作?管理?是要付出成?本的，是成?本就一定要?出效益。下?一步正在考?慮上ERP?系統(tǒng)，來(lái)簡(jiǎn)?化管理的程?序和提高管?理的效率和?質(zhì)量。3?、人力資源?管理首先有?一個(gè)用人標(biāo)?準(zhǔn)的事情，?一直倡導(dǎo)合?適的就是最?好的，不一?定最優(yōu)秀的?就是最好的?，在選人用?人上，還要?注重員工的?忠誠(chéng)度和專(zhuān)?業(yè)性。其?次在形式表?現(xiàn)上，員工?的工作能力?如開(kāi)發(fā)醫(yī)院?情況，工作?效率和工作?飽和度也是?需要著重考?慮的方面。?最后要通?過(guò)培訓(xùn)，采?取不同策略?，把醫(yī)藥代?表個(gè)人資源?與KTV資?源進(jìn)行有效?組合，達(dá)到?整合資源，?發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)?勢(shì)的目的。?在市場(chǎng)人?員運(yùn)用策略?上，對(duì)于_?__手的運(yùn)?用在現(xiàn)在特?定的階段，?可以予以考?慮，但必須?事先向KT?V聲明。?在對(duì)醫(yī)藥代?表的培訓(xùn)上?，主要從三?個(gè)方面來(lái)進(jìn)?行，一是培?養(yǎng)大家一個(gè)?良好的工作?習(xí)慣，通過(guò)?經(jīng)理的榜樣?作用，加強(qiáng)?管理;二是?通過(guò)召開(kāi)會(huì)?議如周會(huì)、?系統(tǒng)的培訓(xùn)?會(huì)議來(lái)全面?對(duì)他們進(jìn)行?知識(shí)和技能?的培訓(xùn);三?是通過(guò)市場(chǎng)?運(yùn)營(yíng)過(guò)程中?的傳幫帶，?利用輔助性?和協(xié)同性拜?訪，帶好團(tuán)?隊(duì)。只有讓?所有員工的?長(zhǎng)期目標(biāo)和?短期目標(biāo)與?KTV的目?標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)?，涉及到現(xiàn)?實(shí)的收益、?成長(zhǎng)的空間?、實(shí)際能力?的提高等諸?多方面，只?有在過(guò)程中?不斷地兌現(xiàn)?和滿足大家?，才能團(tuán)結(jié)?穩(wěn)定隊(duì)伍并?不斷地吸引?更多的人才?加盟。4?、市場(chǎng)策略?各省經(jīng)理對(duì)?市場(chǎng)都有不?同的感覺(jué)，?經(jīng)驗(yàn)固然重?要，但它并?不是成功的?必然。只有?將感性和理?性結(jié)合起來(lái)?，理論與實(shí)?踐相統(tǒng)一，?在市場(chǎng)直覺(jué)?的基礎(chǔ)上，?加上科學(xué)的?分析和研究?，這樣得到?的成功才是?一種必然。?不妨看一?則關(guān)于肯德?基的故事：?在準(zhǔn)備進(jìn)入?中國(guó)市場(chǎng)的?時(shí)候，肯德?基針對(duì)__?_王府井的?情況先后派?了兩位職員?進(jìn)行開(kāi)店前?的調(diào)研，第?一位職員在?到達(dá)王府井?后，看見(jiàn)熙?熙攘攘的人?流，憑直覺(jué)?馬上判斷值?得在王府井?開(kāi)店，于是?回去后告訴?KTV說(shuō)可?以在王府井?開(kāi)店;另一?位職員到達(dá)?王府井后，?在主要的路?口開(kāi)始計(jì)時(shí)?統(tǒng)計(jì)通過(guò)的?人流情況，?按層次、按?年齡加以分?類(lèi)，同時(shí)還?對(duì)___周?圍的雞的來(lái)?源以及養(yǎng)雞?的飼料等環(huán)?境進(jìn)行綜合?調(diào)查，最終?通過(guò)數(shù)據(jù)分?析，得出可?以在王府井?開(kāi)店的結(jié)論?。事實(shí)證明?最終開(kāi)店的?結(jié)果是成功?的，但兩位?職員得出結(jié)?論的方法和?過(guò)程并不一?樣，其差別?大家可以很?容易看到，?所以第一位?職員回去之?后就被降職?了。要學(xué)會(huì)?分析市場(chǎng)，?分清主要矛?盾與次要矛?盾，主要矛?盾的主要方?面與次要方?面，抓住重?點(diǎn)，才能有?效地開(kāi)展工?作。比如_?__市場(chǎng)，?由于網(wǎng)絡(luò)很?熟，開(kāi)發(fā)進(jìn)?醫(yī)院可能相?對(duì)比較容易?/r/