廣東省2021年04月自學(xué)考試11466現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論試題答案

2021年4月高等教育自學(xué)考試廣東統(tǒng)一命題考試現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論課程代碼：11466一、單項(xiàng)選擇題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的各選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將其選出。1．人力資源管理者所要面臨的主要難題是在有效的人力資源條件下，如何在眾多目標(biāo)中達(dá)到（B）1-2A．人力資源效益的最大化 B．整體效益的最大化C．個(gè)體效益的最大化 D．管理效益的最大化2．若某地的某人在一個(gè)地方做了壞事，在眾多因素影響下，可能導(dǎo)致對(duì)該地人群的蔑視，甚至?xí)绊懙皆趩T工招聘時(shí)對(duì)該地區(qū)人的經(jīng)視。這種現(xiàn)象反映了人力資源管理中的（C）1-15A．首因效應(yīng) B．投射效應(yīng)C．暈輪效應(yīng) D．偏見效應(yīng)3．人力資管理業(yè)務(wù)外包不僅要考慮外包的直接成本和如何帶來最高的回報(bào)率，還要考慮（D）3-81A．最高的員工積極性 B．最高的生產(chǎn)效益C．最小的機(jī)會(huì)成本 D．最小的組織混亂4．人力資源供給預(yù)測(cè)是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其既定目標(biāo)。對(duì)未來一段時(shí)間內(nèi)企業(yè)各類人力資源補(bǔ)充來源的預(yù)測(cè)，這種來源包括（C）3-66A．內(nèi)部 B．外部C．內(nèi)部和外部 D．高校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)5．組織發(fā)展變革受到的主要阻力是（C）4-109A．個(gè)人 B．組織C．個(gè)人和組織 D．環(huán)境6．在招聘地點(diǎn)的選擇上，一般工作人員和技術(shù)工人的招聘范圍是（A）5-124A．招聘單位所在地 B．全國C．高校 D．跨地區(qū)7．允許那些自己認(rèn)為已經(jīng)具備職位要求的員工申請(qǐng)公告中工作的自薦技術(shù)是（C）5-129A．管理檔案 B．員工推薦C．職位競(jìng)標(biāo) D．職位公告8．人們選擇和發(fā)展自己的職業(yè)時(shí)所圍繞的中心是（B）7-207A．職業(yè) B．職業(yè)錨C．職業(yè)生涯 D．職業(yè)設(shè)計(jì)9．由組織的階層或結(jié)構(gòu)所造成的，表現(xiàn)為晉升的停止的停滯是（D）7-227A．滿足型停滯 B．生活型停滯C．技能型停滯 D．結(jié)構(gòu)型停滯10．外資企業(yè)員工由于成長環(huán)境和所受的文化熏陶不同，進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)要重視（D）8-238A．技能培訓(xùn) B．工作態(tài)度培訓(xùn)C．合作精神培訓(xùn) D．跨文化培訓(xùn)11．當(dāng)企業(yè)完成規(guī)模擴(kuò)張，成為行業(yè)內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)者之后，此時(shí)的培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)放在建設(shè)企業(yè)（A）8-239A．企業(yè)文化 B．規(guī)章制度C．市場(chǎng)份額 D．合作團(tuán)隊(duì)12．企業(yè)文化功能中最重要的是（B）9-288A．可以加強(qiáng)企業(yè)對(duì)職工的激勵(lì) B．可以增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部職工的凝聚力C．有利于降低企業(yè)的成本 D．有利于改善企業(yè)的工作環(huán)境13．下列屬于企業(yè)初創(chuàng)階段激勵(lì)模式的是（A）9-295A．短期激勵(lì)為主 B．股權(quán)激勵(lì)C．員工普遍持股 D．技術(shù)創(chuàng)新激勵(lì)14．在績效考評(píng)主體選擇方面，上級(jí)考評(píng)的優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)是（A）10-231A．對(duì)考評(píng)內(nèi)容比較熟悉 B．接觸頻繁，更加客觀全面C．易高估自己 D．利于管理的民主化15．績效管理的起點(diǎn)是（A）10-309A．績效計(jì)劃 B．績效溝通C．績效考評(píng) D．績效反饋16．關(guān)于銷售人員薪酬體系的純傭金制優(yōu)點(diǎn)正確描述是（C）11-397A．成本相對(duì)固定，卻照樣能鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng) B．易于管理、調(diào)動(dòng)，并使員工保持高昂的士氣和忠誠度C．銷售指向非常明確，能激勵(lì)銷售人員努力工作 D．見效快17．下列選項(xiàng)屬于當(dāng)自愿性福利的是（D）11-388A．失業(yè)保險(xiǎn) B．公積金C．安全保障福利 D．子女教育輔助計(jì)劃18．企業(yè)的管理人員在處理各方面關(guān)系以及分配員工既得利益時(shí)要實(shí)事求是，讓各方都得到他們的應(yīng)得利益，表明在處理勞動(dòng)關(guān)系時(shí)要遵守（B）12-413A．協(xié)商解決爭(zhēng)議原則 B．兼顧各方原則C．以預(yù)防為主原則 D．以法律為準(zhǔn)繩原則19．有關(guān)日本人力資源管理模式的特點(diǎn)描述正確的是（D）13-457A．人力資源的全球化引進(jìn) B．硬性管理方式C．對(duì)抗性的勞資關(guān)系 D．重通才、輕專家20．下列屬于遣散成本的是（C）12-428A．心理成本 B．招牌廣告費(fèi)用C．心理風(fēng)險(xiǎn) D．業(yè)績成本二、多項(xiàng)選擇題：本大題共10大題，每小題2分，共20分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無分。21．經(jīng)濟(jì)效益所體現(xiàn)出的比較關(guān)系。其表達(dá)式主要有（ABC）1-3A．效益型效益 B．收益型效益C．效率型效益 D．效果型效益E．提高型效益22．人力資源需求與人力資源供給的關(guān)系有（ABDE）3-69A．供求平衡 B．供不應(yīng)求C．供求一致 D．結(jié)構(gòu)性失衡E．供大于倫23．到目前為止，組織發(fā)展經(jīng)歷了（ABC）4-111A．傳統(tǒng)式官僚機(jī)構(gòu)階段 B．復(fù)雜性組織階段C．適應(yīng)性組織階段 D．事業(yè)部組織階段E．虛擬組織階段24．在組織企業(yè)招聘時(shí)，招聘者的選擇非常關(guān)鍵，因此招聘者一般應(yīng)具有的素質(zhì)需求有（ABCD）5-126A．良好的個(gè)人品質(zhì)與修養(yǎng) B．具備多方面的能力C．廣闊的知識(shí)面 D．掌握一定的技術(shù)E．具備較高的學(xué)歷25．從薩珀的職業(yè)發(fā)展理論看，可將職業(yè)生涯分為（BCDE）7-205A．成長階段 B．探索階段C．維持階段 D．衰退階段E．探索階段26．按培訓(xùn)的目的劃分培訓(xùn)方式有（ABCD）8-235A．過渡性教育培訓(xùn) B．知識(shí)更新培訓(xùn)C．提高業(yè)務(wù)能力培訓(xùn) D．專業(yè)人才培訓(xùn)E．人員晉升培訓(xùn)27．雙因素理論中的雙因素是指（AC）9-275A．保健因素 B．正激勵(lì)因素C．激勵(lì)因素 D．負(fù)激勵(lì)因素E．強(qiáng)激勵(lì)困素28．績效計(jì)劃的特點(diǎn)包括（ABCD）10-309A．具有明確的目標(biāo) B．具有首要地位C．具有普遍性 D．具有效益性E．具有指導(dǎo)性29．全面薪酬體系通常劃分為（AB）11-358A．貨幣性薪酬體系 B．非貨幣性薪酬體系C．實(shí)物性薪酬體系 D．非實(shí)物性薪酬體系E．股票期權(quán)體系30．寬帶薪酬的缺點(diǎn)主要包括（BCD）11-385A．導(dǎo)致更為復(fù)雜的管理結(jié)構(gòu)的出現(xiàn) B．增加了績效管理壓力C．晉升機(jī)會(huì)減少 D．不適用所有類型的組織E．不利于職位輪換三、簡(jiǎn)答題：本大題共5小題，每小題5分，共25分。31．簡(jiǎn)述制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要程序。3-59答：（1）信息的收集、整理。（1分）（2）確定規(guī)劃期限。（1分）（3）根據(jù)企業(yè)整體發(fā)展規(guī)劃，運(yùn)用各種科學(xué)方法預(yù)測(cè)組織對(duì)未來人員的要求。（1分）（4）對(duì)現(xiàn)有的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行反饋、調(diào)整。（2分）32．簡(jiǎn)述職業(yè)生涯設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)的作用。7-204答：（1）保證企業(yè)未來人才的需要。（1分）（2）使企業(yè)留住優(yōu)秀人才。（2分）（3）使企業(yè)人力資源得到有效開發(fā)。（2分）33．簡(jiǎn)述績效考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)的原則。10-317答：（1）簡(jiǎn)單、明確、清晰。（2）有效性，用最少的指標(biāo)控制最大的績效結(jié)果的成本——受益原則。（3）簡(jiǎn)化績效考評(píng)體系。（4）在量化指標(biāo)、定性指標(biāo)之間尋求基本的平衡。（5）績效評(píng)估指標(biāo)之間保持內(nèi)在的相關(guān)性和一定的互補(bǔ)性。（6）重視指標(biāo)設(shè)計(jì)和指標(biāo)結(jié)構(gòu)的“本土化”問題?！驹u(píng)分說明】（答對(duì)1點(diǎn)給1分，答對(duì)5點(diǎn)及以上給滿分）34．簡(jiǎn)述培訓(xùn)需求層次分析的主要內(nèi)容。8-244答：（1）組織分析。幫助企業(yè)認(rèn)識(shí)到組織的人力資源狀況以及企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)組織效率和組織文化的要求。（2分）（2）工作分析。分析各個(gè)職位的工作任務(wù)，各項(xiàng)工作任務(wù)要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，以及成功完成這些任務(wù)所必需的知識(shí)、技能和態(tài)度。（2分）（3）人員分析。評(píng)價(jià)不同層次員工的績效以確定培訓(xùn)需求的壓力點(diǎn)、弄清解決當(dāng)前和未來問題的培訓(xùn)需求以及重點(diǎn)培訓(xùn)人群。（1分）35．簡(jiǎn)述處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的基本原則。12-422答：（1）調(diào)解和及時(shí)處理原則。（2分）（2）合法原則。（2分）（3）公正原則。（1分）四、論述題：本大題共2小題，每小題10分，共20分，36．試述企業(yè)內(nèi)部晉升的重要意義。9-285答：（1）鼓勵(lì)組織成員的長期行為。（2分）（2）使與企業(yè)同甘共苦、一起成長的員工受惠于企業(yè)發(fā)展的成果。（2分）（3）員工有更強(qiáng)的適應(yīng)性與融合性。（3分）（4）增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠感。（3分）37．試述內(nèi)部選拔的優(yōu)點(diǎn)。5-130答：（1）得到升遷的員工的積極性和績效都會(huì)提高。（1分）（2）人員流失的可能性比較小。（1分）（3）提高所有員工對(duì)組織的忠誠度。（2分）（4）節(jié)約大量的招聘廣告費(fèi)用和篩選錄用費(fèi)用，節(jié)約相應(yīng)的培訓(xùn)成本。（2分）（5）有利于保持組織內(nèi)部的穩(wěn)定性。（2分）（6）減少識(shí)人用人的失誤。（2分）五、案例分析題：本題1