2022年3月物業(yè)試用期工作總結(jié)范文

第PAGE3頁共NUMPAGES3頁2021年?3月物業(yè)試?用期工作總?結(jié)范文短?暫又漫長的?試用期里，?我認(rèn)真學(xué)習(xí)?公司章程，?嚴(yán)格履行個?人職責(zé)，讓?領(lǐng)導(dǎo)放心，?使業(yè)主滿意??？偨Y(jié)如下?：一、勤?奮學(xué)習(xí)，總?結(jié)提高剛?進(jìn)入保修中?心，我就被?委以重任，?作為10、?11區(qū)現(xiàn)場?維修分管工?程師。面對?著___戶?業(yè)主，第一?次接觸服務(wù)?類職業(yè)的我?，對業(yè)務(wù)不?甚熟悉，不?免對工作產(chǎn)?生擔(dān)心和憂?慮——很多?地方不是很?懂，讓我一?方面感到“?隔行如隔山?”，另一方?面又覺得任?重而道遠(yuǎn)。?但這種擔(dān)?心隨著領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心和同?事們的幫助?很快便煙消?云散了。遇?到困難，大?家都很耐心?的教導(dǎo)：無?論是帶業(yè)主?驗(yàn)房、檢查?驗(yàn)房單問題?點(diǎn)維修，還?是反饋通知?業(yè)主復(fù)驗(yàn)簽?字、發(fā)布晨?會，或者寫?函發(fā)函、基?本禮儀和現(xiàn)?場取證照片?采集等，都?得到了各位?同事的支持?，尤其是前?臺信息員，?屢次慷慨相?助。大家知?道我是初來?，對我特別?照顧，每次?都有人善意?提醒我別遺?漏，甚至手?把手教我怎?樣消單及關(guān)?閉問題點(diǎn)等?……一切的?一切，讓我?很感動。哲?人說過，_?__的團(tuán)隊?是取得成功?的保證，在?___力這?個大家庭里?，我深深感?受到了這一?點(diǎn)。為了?迅速融入，?我隨身攜帶?著小筆記本?，同事提醒?某事，便當(dāng)?場記下，此?后時常翻看?，以此警醒?;經(jīng)?？偨Y(jié)?自己的不足?，學(xué)習(xí)別人?的長處，提?高自己的業(yè)?務(wù)水平。從?不懂到懂，?從初通到細(xì)?致，受到了?不少業(yè)主的?贊揚(yáng)和支持?，讓我非常?開心，覺得?自己的努力?得到了回報?。二、敬?業(yè)愛崗，熱?情服務(wù)剛?到10、1?1區(qū)負(fù)責(zé)，?正好是集中?交付。帶?業(yè)主驗(yàn)房時?，我認(rèn)真回?答著業(yè)主提?出的每一個?問題，并詳?細(xì)講解小區(qū)?的規(guī)劃、室?內(nèi)裝修材料?品牌以及和?房屋保養(yǎng)注?意事項。對?于業(yè)主提出?的不滿意處?詳細(xì)記錄，?并及時將驗(yàn)?房單問題點(diǎn)?派發(fā)給各分?包單位進(jìn)行?維修;對完?成的問題點(diǎn)?通知業(yè)主復(fù)?驗(yàn)，在驗(yàn)房?單簽字。大?多業(yè)主對我?們的服務(wù)都?很滿意，我?們的勞動得?到業(yè)主的稱?贊，也是為?___團(tuán)隊?增添了一抹?亮色。房?子交付完畢?后，隨著業(yè)?主入住率的?提高，報修?的問題點(diǎn)也?越來越多了?。每次收到?報修后，我?都迅速前往?現(xiàn)場查看，?確定非人為?損傷，填好?維修方案并?告知業(yè)主，?然后派單給?工人安排進(jìn)?入業(yè)主家維?修，完成任?務(wù)后給業(yè)主?簽字確認(rèn)。?繼而一直負(fù)?責(zé)進(jìn)入房修?平臺進(jìn)行消?單，在公司?CM網(wǎng)關(guān)閉?問題點(diǎn)。?三、秉公辦?事，真誠待?人有時候?業(yè)主不注意?造成的人為?損傷，如某?家養(yǎng)花澆水?，導(dǎo)致地板?膨脹變形，?打電話抱怨?是我們用材?質(zhì)量問題。?遇到這種情?況，我在現(xiàn)?場勘察后便?加以解釋，?無論業(yè)主大?聲咆哮還是?冷嘲熱諷，?我都以誠摯?的態(tài)度對之?。___?上說過，當(dāng)?別人怒火燃?燒的時候，?你唯有平靜?對待，才能?使其熄滅。?業(yè)主大多會?被我們的態(tài)?度所感化，?我相信用一?顆真誠的心?對待別人，?人家也會設(shè)?身處地為你?著想。公司?的制度不能?亂，唯有自?身不亂，他?人方莫能使?之亂。四?、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致?、律人律己?每到業(yè)主?家，無論主?人在意與否?，必穿鞋套?，人家客氣?說“房屋亂?，不必”是?一回事，個?人是否遵守?公司制度又?是一回事。?某次在一?家維修，主?人性格開朗?，看起來是?文化人士，?自己抽煙的?時候也給施?工人員遞上?，我堅決制?止“不能在?業(yè)主房中接?煙、抽煙”?。主人勸“?規(guī)矩不外人?情。”我對?答“人情不?壞規(guī)矩?！?主人大笑，?不再勉強(qiáng)，?稱贊我們_?__“自律?者，人恒敬?之”。五?、情系業(yè)主?，及時反饋?抱著“為?業(yè)主著想，?以業(yè)主為中?心”的服務(wù)?思想，每次?維修后，我?都致電詢問?業(yè)主是否滿?意，哪些需?要改進(jìn)提高?。經(jīng)常跟業(yè)?主交流，也?增進(jìn)了彼此?間的信任與?了解。有?時候熱情的?業(yè)主還要贈?予某些小禮?物，如礦泉?水、小零食?之類，我深?表謝意，一?律不取“為?大家服務(wù)是?我的工作職?責(zé)?！边€有?業(yè)主在__?_力論壇上?發(fā)帖表揚(yáng)，?甚至寫詩相?贈“颯爽英?姿氣凜然，?談笑之間解?憂難……情?系千家志萬?里，誰說女?子不如男”?如此雅意，?只能謝其厚?愛了。我?雖然年紀(jì)較?輕，工作閱?歷不太深，?經(jīng)驗(yàn)有限，?但我會發(fā)揮?