QC小組活動策劃

新夢想團隊QC小組活動策劃（打造四川職業(yè)技術(shù)學院第一執(zhí)行團隊）一、 QC小組簡介QC小組（品管圈）就是由相同、相近或互補之工作場所的人們自動自發(fā)組成數(shù)人一圈的小圈團體，全體合作、集思廣益，按照一定的活動程序來解決工作現(xiàn)場、管理、文化等方面所發(fā)生的問題及課題。它是一種比較活潑的品管形式，二、 QC小組特點QC小組是指在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的而組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。QC小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動的一種的有效組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗同現(xiàn)代科學管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。從QC小組（QualityControlCircle，英文縮寫QCC）活動實踐來看，它有以下幾個主要特點：自主性QC小組以職工自愿參加為基礎(chǔ)，實行自主管理，自我教育，互相啟發(fā)，共同提高，充分發(fā)揮小組成員的聰明才智和積極性、創(chuàng)造性。群眾性QC小組是吸引廣大職工群眾積極參與質(zhì)量管理的有效形式，不但包括領(lǐng)導(dǎo)人員、技術(shù)人員、管理人員、而且更注重吸引在生產(chǎn)、服務(wù)工作第一線的操作人員參加。廣大職工群眾在QC小組活動中學技術(shù)，學管理，群策群力分析問題，解決問題。民主性QC小組的組長可以民主推選，QC小組成員可以輪流擔任課題小組長，人人都有發(fā)揮才智和鍛煉成長機會；內(nèi)部討論問題、解決問題時，小組成員不分職位與技術(shù)高低，各抒己見，互相啟發(fā)，集思廣益，高度發(fā)揚民主，以保證既定目標的實現(xiàn)。科學性QC小組在活動中遵循科學的工作程序，步步深入的分析問題，解決問題；在活動中堅持用數(shù)據(jù)說明事實，用科學的方法來分析與解決問題，而不是憑“想當然”或個人經(jīng)驗。三、 活動宗旨提高職工素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性；改進質(zhì)量、降低消耗，提高經(jīng)濟效益；建立文明的、心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場。四、 作用有利于開發(fā)智力資源，發(fā)揮人的潛能，提高人的素質(zhì)有利于預(yù)防質(zhì)量問題和改進質(zhì)量有利于實現(xiàn)全員參加管理有利于改善人與人之間的關(guān)系，增強人的團結(jié)協(xié)作精神有利于改善和加強管理工作，提高管理水平有利于提高顧客的滿意程度五、 QC小組活動要求小組成員及安排小組成員活動記錄（3—5次）小組活動總結(jié)六、 基本步驟課題的選定課題選定說明（選定理由）現(xiàn)狀的把握目標的設(shè)定要因的解析活動計劃（活動安排或人員分工）要因調(diào)查與對策（針對解析出的要因進行對策，區(qū)分真因與非真因）效果確認再發(fā)防止今后推進方向（今后發(fā)展方向，效果衡展）活動記錄（活動總結(jié)）QC完成效果審核（小組能力評價，確認實施效果及總結(jié)）七、基本方法QC小組在解決質(zhì)量、成本、生產(chǎn)量等問題時，基于數(shù)據(jù)的實證式問題解決方法是十分有效的，使用的最基本方法一般有七種：調(diào)查表：對問題的現(xiàn)狀進行抽樣調(diào)查，不要放過任何一個細節(jié)問題帕累托圖：從眾多的問題當中找出真正的問題特性要因圖：不要遺漏主要的原因，仔細整理圖表：使做成的數(shù)據(jù)做到一目了然確認表：容易取出數(shù)據(jù)，防止檢查中的遺漏矩形圖：掌握分布的情況，并和規(guī)格對比散布圖：掌握成對的兩組數(shù)據(jù)的關(guān)系管理圖：調(diào)查工序或工程內(nèi)是否處在安定狀態(tài)注：有時候把圖表和管理圖歸納為一種，再加上層別（坐標圖）就成為七種八、活動程序QC小組組建以后，從選擇課題開始，開展活動?；顒拥木唧w程序如下：（1）選題。QC小組活動課題選擇，一般應(yīng)：根據(jù)企業(yè)方針目標和中心工作；根據(jù)現(xiàn)場存在的薄弱環(huán)節(jié)；根據(jù)用戶（包括下道工序）的需要。從廣義的質(zhì)量概念出發(fā)，QC小組的選題范圍涉及到企業(yè)各個方面工作。因此，選題的范圍是廣泛的，概括有10大方面：提高質(zhì)量；降低成本；設(shè)備管理；提高出勤率、工時利用率和勞動生產(chǎn)率，加強定額管理；開發(fā)新品，開設(shè)新的服務(wù)項目；安全生產(chǎn)；治理“三廢”，改善環(huán)境；提高顧客（用戶）滿意率加強企業(yè)內(nèi)部管理；加強思想政治工作，提高職工素質(zhì)。（2）確定目標值。課題選定以后，應(yīng)確定合理的目標值。目標值的確定要：注重目標值的定量化，使小組成員有一個明確的努力方向，便于檢查，活動成果便于評價；注重實現(xiàn)目標值的可能性，既要防止目標值定得太低，小組活動缺乏意義，又要防止目標值定得太高，久攻不克，使小組成員失去信心。（3）調(diào)查現(xiàn)狀。為了解課題的狀況，必須認真做好現(xiàn)狀調(diào)查。在進行現(xiàn)狀調(diào)查時，應(yīng)根據(jù)實際情況，應(yīng)用不同的QC工具（如調(diào)查表、排列圖、折線圖、柱狀圖、直方圖、管理圖、餅分圖等），進行數(shù)據(jù)的搜集整理。（4）分析原因。對調(diào)查后掌握到的現(xiàn)狀，要發(fā)動全體組員動腦筋，想辦法，依靠掌握的數(shù)據(jù)，通過開“諸葛亮”會，集思廣益，選用適當?shù)腝C工具（如因果圖、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖、相關(guān)圖、排列圖等），進行分析，找出問題的原因。（5）找出主要原因。經(jīng)過原因分析以后，將多種原因，根據(jù)關(guān)鍵、少數(shù)和次要多數(shù)的原理，進行排列，從中找出主要原因。在尋找主要原因時，可根據(jù)實際需要應(yīng)用排列圖、關(guān)聯(lián)圖、相關(guān)圖、矩陣分析、分層法等不同分析方法。（6）制定措施。主要原因確定后，制定相應(yīng)的措施計劃，明確各項問題的具體措施，要達到的目的，誰來做，何時完成以及檢查人。（7）實施措施。按措施計劃分工實施。小組長要組織成員，定期或不定期地研究實施情況，隨時了解課題進展，發(fā)現(xiàn)新問題要及時研究、調(diào)查措施計劃，以達到活動目標。（8）檢查效果。措施實施后，應(yīng)進行效果檢查。效果檢查是把措施實施前后的情況進行對比，看其實施后的效果，是否達到了預(yù)定的目標。如果達到了預(yù)定的目標，小組就可以進入下一步工作；如果沒有達到預(yù)定目標，就應(yīng)對計劃的執(zhí)行情況及其可行性進行分析，找出原因，在第二次循環(huán)中加以改進。（9）制定鞏固措施。達到了預(yù)定的目標值，說明該課題已經(jīng)完成。但為了保證成果得到鞏固，小組必須將一些行之有效的措施或方法納入工作標準、工藝規(guī)程或管理標準，經(jīng)有關(guān)部門審定后納入企業(yè)有關(guān)標準或文件。如果課題的內(nèi)容只涉及本班組，那就可以通過班組守則、崗位責任制等形式加以鞏固。（10） 分析遺留問題。小組通過活動取得了一定的成果，也就是經(jīng)過了一個PDCA循環(huán)。這時候，應(yīng)對遺留問題進行分析，并將其作為下一次活動的課題，進入新的PDCA循環(huán)。（11） 總結(jié)成果資料。小組將活動的成果進行總結(jié)，是自我提高的重要環(huán)節(jié)，也是成果發(fā)表的必要準備，還是總結(jié)經(jīng)驗、找出問題，進行下一個循環(huán)的