汽車銷售技巧溝通篇課件

人生語錄銷售技巧<溝通篇>主講人：郭海波手機(jī)、心態(tài)不好，知識(shí)越多越反動(dòng)；心智不一樣，注意力也不一樣。二、什么叫忙??！心亡為忙??！哀大莫過于心死

三、追求名利沒錯(cuò)，但是求功要求百世功，求利要求千秋利，求名要求萬代名。四、人要做到好德如好色。德高鬼神驚。君子憂道不憂貧.五、成功者的常態(tài)就是失敗者的變態(tài)關(guān)于心態(tài)。銷售技巧<溝通篇>主講人：郭海波手機(jī)、心態(tài)不好，知識(shí)越多越反動(dòng)；心智不一樣，注意力也不一樣。二、什么叫忙??！心亡為忙??！哀大莫過于心死

三、追求名利沒錯(cuò)，但是求功要求百世功，求利要求千秋利，求名要求萬代名。四、人要做到好德如好色。德高鬼神驚。君子憂道不憂貧.五、成功者的常態(tài)就是失敗者的變態(tài)關(guān)于心態(tài)。銷售技巧<溝通篇>主講人：郭海波手機(jī)、錢是給內(nèi)行人賺的——世界上沒有賣不出的貨，只有賣

不出的貨的人。二、想干的人永遠(yuǎn)在找方法，不想干的人永遠(yuǎn)在找理由；世

界上沒有走不通的路，只有想不通的人。三、銷售者不要與顧客爭(zhēng)論價(jià)格，要與顧客討論價(jià)值。四、帶著目標(biāo)出去，帶著結(jié)果回來，成功不是因?yàn)榭?，?/p>

是因?yàn)橛蟹椒?。五、沒有不對(duì)的客戶，只有不夠的服務(wù)。六、營(yíng)銷人的職業(yè)信念：要把接受別人拒絕作為一種職業(yè)生

活方式。關(guān)于營(yíng)銷銷售技巧<溝通篇>主講人：郭海波手機(jī)于營(yíng)銷七、客戶會(huì)走到我們店里來，我們要走進(jìn)客戶心里去；老客戶要坦誠(chéng)，新客戶要熱情，急客戶要速度大客戶要有品要品味，小客戶要利益。八、客戶需要的不是產(chǎn)品，而是一套解決方案，賣什么不重要，重要的是怎么賣。九、客戶不會(huì)關(guān)心你賣什么，而只會(huì)關(guān)心自己要什么。沒有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品。十、銷售不是賣，是幫助顧客買。十一、所有營(yíng)銷在中國(guó)可用一個(gè)字"儒"來代替：儒{人+需}；佛{人+$}

銷售技巧<溝通篇>主講人：郭海波手機(jī)于營(yíng)銷十二、企業(yè)只有營(yíng)銷才能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，其他的都是成本，企業(yè)最大的成本就是不懂得營(yíng)銷的員工

十三、讓顧客連續(xù)認(rèn)同你你就成功了

十四、顧客不僅關(guān)心你是誰，他更關(guān)心你能給他帶來什么好處十五、顧客不拒絕產(chǎn)品，他也不拒絕服務(wù)，他只拒絕平庸十六、拒絕是一種慣性，當(dāng)顧客拒絕我們時(shí)，我們的工作才剛剛開始銷售技巧<溝通篇>主講人：郭海波手機(jī)于修身修養(yǎng)一、相由心生，改變內(nèi)在，才能改變面容。一顆陰暗的心托不起一張燦爛的臉。有愛心必有和氣；有和氣

必有愉色；有愉色必有婉容。二、口乃心之門戶?？诶镎f出的話，代表心里想的事。

心和口是一致的。

三、一個(gè)境界低的人，講不出高遠(yuǎn)的話；一個(gè)沒有使命感的人，講不出有責(zé)任感的話；一個(gè)格局小的人，

講不出大氣的話。四、企業(yè)跟企業(yè)最后的競(jìng)爭(zhēng)，是企業(yè)家胸懷的競(jìng)爭(zhēng)，境界的競(jìng)爭(zhēng)。

銷售技巧<溝通篇>主講人：郭海波手機(jī)、看別人不順眼，是自己的修養(yǎng)不夠。六、有恩才有德，有德才有福，這就是古人說的

“厚德載物"。七、人的一生就是體道，悟道，最后得道的過程。八、好人——就是沒有時(shí)間干壞事的人。九、同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。十、同流等于合流，合流等于合心，合心等于交心。關(guān)于修身修養(yǎng)銷售技巧<溝通篇>主講人：郭海波手機(jī)一、人際溝通最忌諱的，就是一臉?biāo)老?。十二、相隨心生，口乃心之門戶。十三、溝通，是情緒的轉(zhuǎn)移，信息的傳遞，是感覺的互動(dòng)。十四、一個(gè)心胸狹隘的人，講不出來大格局的話；一個(gè)沒有使命感的人，講不出來有使命感的話；十五、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，知識(shí)很容易就能學(xué)來，很多根本不用儲(chǔ)備，檢索就行了。但人的能力是練出來的，人的胸懷，人的境界，人的德行是修出來的。十六、永遠(yuǎn)不要做氣氛和情緒的污染者，永遠(yuǎn)不要做破場(chǎng)子的事。十七、溝通要控制好三個(gè)要素：第一，場(chǎng)景；第二，氣氛；第三，情緒

關(guān)于修身修養(yǎng)銷售技巧<溝通篇>主講人：郭海波手機(jī)八、一個(gè)人心智要是不好的話，知識(shí)越多可能越反動(dòng)；一個(gè)人心態(tài)要是不好的話，聰明反被聰明誤;一個(gè)心態(tài)不好的團(tuán)隊(duì)，個(gè)人智商很高，組織智商不一定高。因?yàn)槎际秦?fù)牽引，負(fù)思考，都是負(fù)見解，都是消極的注意力。十九、世界上最偉大的力量，是改變的力量。。二十、好人就是沒時(shí)間干壞事的人，多花時(shí)間成長(zhǎng)自己，少花時(shí)間去苛責(zé)別人，去嫉妒別人，多花時(shí)間去愛，少花時(shí)間去恨。人能干多大的事情，取決于他的時(shí)間管理。

關(guān)于修身修養(yǎng)銷售技巧<溝通篇>主講人：郭海波手機(jī)十一、注意力等于事實(shí)。二十二、惡，亞心為惡，只要處在亞心狀態(tài)，即心態(tài)稍微不好，你就可能惡語傷人，這樣如何能建立起高品質(zhì)的溝通？二十三、毛澤東，精通的目的，全在于應(yīng)用，知識(shí)不是力量，使用知識(shí)才是力量。學(xué)樂：學(xué)習(xí)是快樂的。

關(guān)于修身修養(yǎng)銷售技巧<溝通篇>主講人：郭海波手機(jī)于成功第一，要想成功首先要學(xué)會(huì)“變態(tài)”——改變心態(tài)、狀態(tài)、態(tài)度等.第二，成功之道=思考力×行動(dòng)力×表達(dá)力。第三，許多不成功不是因?yàn)闆]有行動(dòng)前的計(jì)劃而是缺少計(jì)劃前的行動(dòng)。第四，求功是百世功，利是千秋利，名是萬世名。關(guān)于團(tuán)隊(duì)第一，什么是團(tuán)隊(duì)，看這兩個(gè)字就知道，有口才的人對(duì)著一群有耳朵的人說話，這就是團(tuán)隊(duì)。銷售技巧<溝通篇>主講人：郭海波手機(jī)于溝通

第一，溝通必須從正見、正思維、正語、正精進(jìn)、正念出發(fā)，才能取得一致有效的合作。中國(guó)人的溝通總是從家里開始的。

第二，高品質(zhì)的溝通，應(yīng)把注意力放在結(jié)果上，而不是情緒上，溝通從心開始。第三，溝通有3個(gè)要素：文字語言、聲音語言、肢體語言。文字語言傳達(dá)信息，聲音語言傳達(dá)感覺，肢體語言傳達(dá)態(tài)度。

第四，影響溝通效果有3個(gè)要素：場(chǎng)合、氣氛和情緒。銷售技巧<溝通篇>主講人：郭海波手機(jī)于溝通

第五，溝通的3個(gè)特征：行為的主動(dòng)性，過程的互動(dòng)性，對(duì)象的多樣性第六，溝通的5個(gè)基本步驟：點(diǎn)頭、微笑、傾聽、回應(yīng)、做筆記。第七，溝通的5個(gè)心：喜悅心、包容心、同理心、贊美心、愛心

第八，溝通是情緒的轉(zhuǎn)移,信息的轉(zhuǎn)移,感情的互動(dòng)。溝通沒有對(duì)錯(cuò)，只有立場(chǎng)。銷售技巧<溝通篇>主講人：郭海波手機(jī)九，人際溝通,最忌諱的就是一臉?biāo)老?。要學(xué)習(xí)《亮劍》中李云龍的笑。笑能改變自己，笑能給人以力量笑能創(chuàng)造良好氣氛，笑能帶給他人愉悅，笑是成功的階梯。關(guān)于溝通

銷售技巧<溝通篇>主講人：郭海波手機(jī)于得失第一，放下才能承擔(dān)，舍棄才能獲得。心有多大，舞臺(tái)就有多大。話說乾隆有一次在朝上放了個(gè)屁，臺(tái)下的和珅臉就紅了；乾隆很高興，大臣們都以為是和珅放的；和珅很會(huì)為皇上“分憂解難”，深得皇上信任。兩百多年后的一天，秘書陪市長(zhǎng)和局長(zhǎng)參加一個(gè)會(huì)，在電梯里，市長(zhǎng)不小心也放了個(gè)屁，為緩解“難堪”，市長(zhǎng)和局長(zhǎng)都看了看秘書，這時(shí)，秘書沉不住氣了，解釋說“不是我放的“。第二天，市長(zhǎng)就把秘書給辭了，秘書不解，市長(zhǎng)說：你丫的屁大點(diǎn)的事都承擔(dān)不了，留你何用？第二，殺生是為了放生，吃肉是為了給植物放生。

銷售技巧<溝通篇>主講人：郭海波手機(jī)于人才第一，用人之長(zhǎng)，天下無不用之人，用人之短，天下無可用之人。第二，人才不一定有口才，但有口才的人一定是人才。在美國(guó)誰會(huì)講話，誰口才好誰就當(dāng)總統(tǒng)。第三，懷才和懷孕是一樣的，只要有了，早晚會(huì)被看出來。有人懷才不遇，是因?yàn)閼训貌粔虼蟆?/p>

第四，仁者樂山，智者樂水，好的團(tuán)隊(duì)是其樂融融，學(xué)樂融融。銷售技巧<溝通篇>主講人：郭海波手機(jī)于學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)第一，知識(shí)是學(xué)來的，能力是練出來的，胸懷是修來的。第二，不怕念起，就怕覺遲。第三，我們要做到花錢三不眨眼：孝敬老人花錢不眨眼；為鐵哥們花錢不眨眼；為了學(xué)習(xí)成長(zhǎng)花錢不眨眼。第四，說過精通的目的全在于應(yīng)用。不是知識(shí)就是力量，而是使用知識(shí)才是力量第五，毛主席說過，三天不學(xué)習(xí)趕不上劉少奇。第六，別人身上的不足，就是自己存在的價(jià)值

銷售技巧<溝通篇>主講人：郭海波手機(jī)七，思考力是萬力之源

第八，一個(gè)人心智模式不好的話，就容易知識(shí)越多越第九，一個(gè)人成不了大事，是因?yàn)榕笥烟?，朋友質(zhì)量不高

第十，你把經(jīng)文放進(jìn)腦子里，那是你給自己開光。第十一，最好的投資地方，是脖子以上。我們有多少人一生都把錢花在了脖子以下了。第十二，你把《道德經(jīng)》背下來，老子跟你一輩子。

你把《孫子兵法》背下來，武圣人跟你一輩子。

你把《論語》背下來，孔子曾子跟你一輩子。

你把《心經(jīng)》、《金剛經(jīng)》背下來，佛菩薩跟你一輩子關(guān)于學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)銷售技巧<溝通篇>主講人：郭海波手機(jī)于學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)第一，一個(gè)不懂傳統(tǒng)文化的管理者能成為億萬身價(jià)的富豪，但永遠(yuǎn)不會(huì)成為真正的企業(yè)家。第二，多花時(shí)間成長(zhǎng)自己，少花時(shí)間去苛責(zé)別人嫉妒別人

第三，如果你認(rèn)為命不好，想改變命運(yùn)最好的方法就是找個(gè)好命的人交朋友

第四，08年以后誰不會(huì)講中文就特別沒檔次了，08年是中文折磨英文的時(shí)候到了，奧運(yùn)會(huì)開始，把所有的報(bào)幕都改成中文方式。我學(xué)外語是為了教外國(guó)人學(xué)中文，見到老外不要說：對(duì)不起，我英文不好，第一句話要說：你好，你會(huì)中文嗎？銷售技巧<溝通篇>主講人：郭海波手機(jī)于聰明和愚笨第一，最笨的人，就是出色的完成了根本不需要干的事第二，了解別人是精明，了解自己才是智慧第三，一個(gè)人心態(tài)要是不好的話，就容易聰明反被聰明誤

銷售技巧<溝通篇>主講人：郭海波手機(jī)于孝道第一，小孝治家，中孝治企，大孝治國(guó)第二，明天道，了人道，開啟商道，你的人生才能帶來圓融

第三，種下一個(gè)善念，收獲一種良知；種下一種良知，收獲一種道德；種下一種道德，收獲一種習(xí)慣；種下一種習(xí)慣，收獲一種性格；種下一種性格，收獲一種人生

第四，比爾蓋茨：世界上最不能等的，就是孝敬父母，比爾蓋茨把這種愛擴(kuò)展到了團(tuán)隊(duì)，最后擴(kuò)展到了全世界。銷售技巧<溝通篇>主講人：郭海波手機(jī)于孝道

第五，入則孝，出則悌。

第六，論語：犬馬皆能有養(yǎng)，不敬何有別乎？不要以為扔兩個(gè)錢，就叫孝順。百善孝為先。第七，一個(gè)有愛心的人，必生和氣，有和氣的人，必生愉色，有愉色的人，必生婉容。第八，合同，君子合而不同，小人同而不合。銷售技巧<溝通篇>主講人：郭海波手機(jī)于孝道第九，一個(gè)對(duì)父母都不好的人，怎么能把團(tuán)隊(duì)溝通好；一個(gè)和兄弟姐妹都處不好的人，怎么能把團(tuán)隊(duì)帶好。

第十，凡是那些掙大錢的人，都比較講究，比較仗義，比較仁義。樹欲靜，而風(fēng)不止；子欲孝，而親不待。第十一，樹欲靜而風(fēng)不止，子欲養(yǎng)而親不待。第十二，易經(jīng)：立者，義之何也。第十三，協(xié)義，什么叫協(xié)義??？協(xié)商好了，就得仗義仁義，那玩意拿出來了一用，那就沒意義了，那就快結(jié)束了。銷售技巧<溝通篇>主講人：郭海波手機(jī)于孝道第十四，比爾蓋茨：世界上最不能等的，就是孝敬父母，比爾蓋茨把這種愛擴(kuò)展到了團(tuán)隊(duì)，最后擴(kuò)展到了全世界。

第十五，入則孝，出則悌。

第十六，論語：犬馬皆能有養(yǎng)，不敬何有別乎？不要以為扔兩個(gè)錢，就叫孝順。百善孝為先。第十七，一個(gè)有愛心的人，必生和氣，有和氣的人，必生愉色，有愉色的人，必生婉容。

銷售技巧<溝通篇>主講人：郭海波手機(jī)于金錢與財(cái)富

第一，不要活反了，生活本身就是財(cái)富。

第二，財(cái)散人聚，人聚財(cái)來。

第三，掙錢只有一個(gè)目的：就是花。錢少，自家的，多了，就是大家的，再多了，就是人民的，所以叫人民幣。

第四，老說沒有時(shí)間空間的人，這些人是最貧窮的人，最傻的人就知道把錢存在銀行，銀行是把不愛花錢的人的錢拿來，給愛花錢的人去花。-銷售技巧<溝通篇>主講人：郭海波手機(jī)于金錢與財(cái)富第五，掙錢只有一個(gè)目的，就是花。第六，生活本身就是財(cái)富，很多人一輩子被錢累死，成為功名利祿的奴才，活到死也整不明白這點(diǎn)道理。

第七，一個(gè)貧窮的人，不止是沒有金錢的人，也是指沒有空間和時(shí)間的人。

銷售技巧<溝通篇>主講人：郭海波手機(jī)于茶和酒

第一，鄭板橋說：酒能亂性，所以佛戒之。酒能養(yǎng)性，所以仙家飲之。所以，有酒時(shí)學(xué)佛，沒酒時(shí)學(xué)仙。

第二，萬丈紅塵三杯酒，千秋大業(yè)一壺茶。銷售技巧<溝通篇>主講人：郭海波手機(jī)于管理一、得其時(shí)，當(dāng)其位。二、學(xué)樂精神，是建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵。

三、談笑有鴻儒，往來無白丁。四、領(lǐng)導(dǎo)力是獲得追隨者的能力。五、凡是能夠干大事的人，都是能夠坐的住的人。釋迦牟尼一坐9年，毛澤東在岳麓書院閉關(guān)一坐3個(gè)月。六、當(dāng)一個(gè)人心態(tài)好的時(shí)候，他的思考是正面的，他的行為是精進(jìn)的，他的表達(dá)是正面的。七、境由心造，所以，世間本無事，庸人自擾之。八、人有了隨喜心，才能廣交朋友，廣