客戶經(jīng)理個(gè)人的述職報(bào)告

Word——5—客戶經(jīng)理個(gè)人的述職報(bào)告客戶經(jīng)理個(gè)人的述職報(bào)告

2022年部門經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告一勞碌中，不覺來(lái)包頭公司已近兩月?；仡櫞似陂g工作，在營(yíng)銷部張經(jīng)理的帶領(lǐng)及各位同仁的大力關(guān)心下，開展了一些幫助性的工作。現(xiàn)將有關(guān)狀況、自我之不足及今后工作方向簡(jiǎn)要說(shuō)明如下：

一、主要工作完成狀況

1、跟進(jìn)、幫助張經(jīng)理與客戶的談判，帶領(lǐng)客戶現(xiàn)場(chǎng)考察土地。

2、前往昆區(qū)、九原區(qū)與東河區(qū)的部分樓盤進(jìn)行調(diào)查摸盤。取得了第一手包頭市目前房地產(chǎn)銷售信息資料，并將所做總結(jié)方案移交于吳經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的編寫。

3、幫助、落實(shí)辦公區(qū)域上墻資料與項(xiàng)目介紹手冊(cè)的設(shè)計(jì)、制作、安裝等，該內(nèi)容已經(jīng)全面完成。

4、根據(jù)經(jīng)理的指示負(fù)責(zé)制定土地轉(zhuǎn)讓流程、地塊確認(rèn)流程、地塊價(jià)格確定流程以及下一步開發(fā)公司運(yùn)作所需要的各項(xiàng)流程。該流程經(jīng)過總部企劃部的專業(yè)指導(dǎo)已經(jīng)進(jìn)行優(yōu)化，目前嚴(yán)格執(zhí)行中。

5、在吳經(jīng)理的要求下負(fù)責(zé)項(xiàng)目活動(dòng)紀(jì)念冊(cè)、內(nèi)部走廊上墻資料等宣揚(yáng)推廣內(nèi)容的策劃與設(shè)計(jì)。目前，活動(dòng)冊(cè)的制作將近完成，內(nèi)部走廊上墻資料的收集正在待濟(jì)南辦公室賜予供應(yīng)。

6、團(tuán)購(gòu)住房需求信息收集表、住房需求信息收集表的內(nèi)容設(shè)計(jì)，以便于科學(xué)收集報(bào)頭市民的住房需求，該表已經(jīng)初步完成，待經(jīng)理審核。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)所賜予的其它臨時(shí)性工作，比如：制定單項(xiàng)工作總結(jié)表、對(duì)XX年下階段的部門工作做總體布局、收集包頭市房地產(chǎn)政策等。

二、自我之不足

1、關(guān)于性格，我無(wú)法對(duì)其定論優(yōu)劣，山東企業(yè)一般提倡儒家禮的文化，山東人相處盡管內(nèi)心有斗角，表面卻都是好的，這一點(diǎn)在山東的官僚里面表現(xiàn)的淋漓盡致。但作為一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)，要有突破性的進(jìn)展必需消退此種心態(tài)，八仙過海，各顯神通，且到處以整體利益最大化為原則。相比之下，我工作過的兩家大型南方企業(yè)，并沒有簡(jiǎn)單的內(nèi)杠，能夠充分體現(xiàn)共性與力量，自我開頭接觸創(chuàng)新思維要求比較敏捷的推廣工作，更明顯感覺到了共性與創(chuàng)新思維的提高，作為溫州其次大服裝企業(yè)推廣部(即企劃部)的負(fù)責(zé)人由于每天面臨簡(jiǎn)單的對(duì)外推廣及客戶交際，熬煉了我由原來(lái)的做事當(dāng)心翼翼到后來(lái)的有較大魄力。目前給同事留下有卑視他人感覺的緣由可能源于此，但信任大家隨著時(shí)間的推移會(huì)理解我的'，由于我不想成為做事缺乏魄力的人。

2、社交方面，可能由于之前與南方發(fā)達(dá)地區(qū)人相處時(shí)間比較久，形成了只注意工作而不注意交際的處世方式。自進(jìn)入冠魯后，深感有些不習(xí)慣，喜愛與人有水平的交談，尤其不愿在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)自己，自認(rèn)為給客人留下較好的職業(yè)素養(yǎng)賽過對(duì)其夸夸其談的演說(shuō)。但北方人豪爽的性子打算了很多，下一步留意改進(jìn)。

3、可能由于成長(zhǎng)經(jīng)受的緣由，對(duì)一些話語(yǔ)比較敏感。在與人相處上，始終以比自己優(yōu)秀者為榜樣，從中享受學(xué)問增長(zhǎng)的樂趣，這既源于性格本性，也有前期領(lǐng)導(dǎo)的影響。它在幫我提高自我力量的同時(shí)，也淡化了一些友情，今后需要逐步調(diào)整。

4、在工作細(xì)節(jié)上缺乏細(xì)致，往往細(xì)節(jié)成就輸贏，這一點(diǎn)在今后工作方向加以修正。

5、欠缺房地產(chǎn)行業(yè)實(shí)踐經(jīng)受，通過近來(lái)閱讀一些房地產(chǎn)書籍及有關(guān)資料，對(duì)行業(yè)通路有了方向性的理解，但細(xì)節(jié)還有待實(shí)踐。

三、今后工作方向

1、手續(xù)辦理在張經(jīng)理的規(guī)劃下，由本人與收儲(chǔ)中心共同合作操作對(duì)土地各項(xiàng)手續(xù)的辦理，由于之前沒有此方面從事經(jīng)受，因此，在做的過程中要到處留意并記錄各項(xiàng)細(xì)節(jié)，做好下一步工作方案，與收儲(chǔ)中心高經(jīng)理通力合作，并準(zhǔn)時(shí)就工作進(jìn)展?fàn)顩r向張經(jīng)理匯報(bào)。制作一些如可行性報(bào)告等重要的文件時(shí)要站在營(yíng)銷和市場(chǎng)的角度及總負(fù)責(zé)人的高度統(tǒng)籌策劃，決策度伸張有弛。

2、形象推廣盡管之前在法派集團(tuán)時(shí)就開頭接觸并負(fù)責(zé)品牌推廣工作，但由于房地產(chǎn)行業(yè)投入資金巨大，操作細(xì)節(jié)與服裝品牌推廣有肯定不同，信任在大方向上應(yīng)當(dāng)是全都的。因此，必需持謹(jǐn)慎樂觀的態(tài)度，謹(jǐn)慎打算細(xì)節(jié)，樂觀把握尺度。近期推廣思路:a.選擇幾家廣告策劃企業(yè)作為策略合作伙伴，該策劃單位不分地域限制(做實(shí)地考察)，以較強(qiáng)的策劃、平面表現(xiàn)實(shí)力及成本最優(yōu)為原則。b.廣告制作盡量完全本地化，選擇并備案幾家實(shí)力強(qiáng)的廣告制作合作公司，作為策略伙伴并準(zhǔn)時(shí)優(yōu)化。c.年前完成對(duì)各類廣告公司根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容不同進(jìn)行分類，每類業(yè)務(wù)的公司儲(chǔ)備至少三家，以保持競(jìng)爭(zhēng)和防范風(fēng)險(xiǎn)。d.下一步廣告策劃公司考察內(nèi)容：總?cè)藬?shù)、主要策劃人員簡(jiǎn)歷極其勝利策劃案例、公司主要策劃方案、工作流程內(nèi)容、創(chuàng)意水平、平面設(shè)計(jì)水平、信息情報(bào)收集和分析力量、房地產(chǎn)行業(yè)策劃閱歷、合作態(tài)度、工作流程內(nèi)容、收費(fèi)狀況、企業(yè)規(guī)劃等。e.下階段工作方案及11年工作方案方案確定后，依據(jù)工作方案方案制定推廣方案。軟性先行，硬性跟進(jìn)。最好銷售前五個(gè)月做一次以新都市區(qū)、與政府合作或企業(yè)形象等為主題的軟性推廣，可以考慮報(bào)紙、電視、電臺(tái)等，方案待定。

3、日常工作a.幫助張經(jīng)理對(duì)土地銷售的跟進(jìn)。b.整合下一步開發(fā)公司運(yùn)做的各項(xiàng)流程，并請(qǐng)總部企化部改進(jìn)，以更加符合企業(yè)實(shí)際。c.幫助吳經(jīng)理完成對(duì)包頭市房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查方案的整合。d.完成未完成的各類宣揚(yáng)資料的設(shè)計(jì)和制作。e.加強(qiáng)并調(diào)整學(xué)習(xí)方向，讓how大于what(由于通路略有所知)。f.其他臨時(shí)性工作作為營(yíng)銷部一員，做好本職工作是我對(duì)自己最基本的要求，我也深知領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人工作的期望，能在戴總、閻總及張經(jīng)理的指導(dǎo)下做出些許成果或?qū)ζ髽I(yè)有所貢獻(xiàn)，是我努力的方向和初衷。2022年部門經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告二敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!對(duì)于我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年;首先要感謝敦敦教導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)，