2023年上海通用別克維修站技術(shù)總監(jiān)年度工作總結(jié)和計(jì)劃

201*上海通用別克維修站技術(shù)總監(jiān)年度工作總結(jié)和計(jì)劃201*上海通用別克修理站技術(shù)總監(jiān)年度工作總結(jié)和規(guī)劃

201*工作總結(jié)及規(guī)劃

謝小建

回憶這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，嚴(yán)格要求自

己，根據(jù)公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。

作為車間的技術(shù)主管特殊感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、力量和閱

歷與其任職都有肯定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向四周的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己一年來(lái)還是有了肯定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積存，能夠比擬沉著地處理車間修理工作中消失的各類技術(shù)問(wèn)題，在組織治理力量、綜合分析力量、協(xié)調(diào)辦事力量和文字言語(yǔ)表達(dá)力量等方面，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的熬煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，喜愛(ài)本職工作，仔細(xì)努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

201*年上海通用進(jìn)展了ASC技術(shù)力量的評(píng)估主要包括：崗位人員、修理裝備、

技術(shù)治理、技術(shù)培訓(xùn)四個(gè)方面。東區(qū)共對(duì)32家ASC進(jìn)展了評(píng)估，其中別克22家、雪佛蘭9家、凱迪拉克1家。平均143分。我們泰州通泰別克獲得了178分，成為東區(qū)第一名。

201*年先后已經(jīng)有7人通過(guò)了上海通用級(jí)認(rèn)證，3人通過(guò)了上海通用銀級(jí)認(rèn)證，目前車間銀牌4人，牌8人已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了通用的考核要求，給公司年度評(píng)星做好根底。

201*年實(shí)施機(jī)電內(nèi)訓(xùn)課程達(dá)49堂課時(shí)，組織36次以上技術(shù)案例研討會(huì)，讓員工的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和修理技能得到很大的提高，特殊是新形勢(shì)下的車型之多和新技術(shù)的進(jìn)展，使得全部員工能跟上潮流的進(jìn)展，能更好的效勞于客戶，削減不良的投訴率起到了很大的作用。特殊是車間由于人員的流淌比擬大，肯定程度上給年初的培訓(xùn)規(guī)劃造成比擬的打亂，為此自己通過(guò)詢問(wèn)員工和進(jìn)展大量的調(diào)查摸底等各種措施進(jìn)展合理的安排培訓(xùn)課程。從而起到了良好的效果，讓大家學(xué)有全部，學(xué)有所成，真正的應(yīng)用到工作中去。依據(jù)公司的進(jìn)展需要培育出合格的修理人才。

201*依據(jù)上海通用的汽車質(zhì)量反應(yīng)要求：對(duì)相關(guān)重大質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)展了101次案例信息反應(yīng)，準(zhǔn)時(shí)有效的支持了TAC的質(zhì)量工作，對(duì)重大索賠的一次通過(guò)率供應(yīng)了準(zhǔn)時(shí)有效的備案和支持。

作為技術(shù)總監(jiān)，每天依據(jù)各班組的要求進(jìn)展技術(shù)支持，每月超過(guò)50次，201*年技術(shù)支持超過(guò)600次，提高了相對(duì)簡(jiǎn)單故障的一次修復(fù)率。

201*年還是對(duì)車間修理人員進(jìn)展根本功培訓(xùn)練習(xí)，只有把根本學(xué)問(wèn)把握，才能應(yīng)對(duì)將來(lái)的新技術(shù)，新挑戰(zhàn),使我們修理人員的修理技術(shù)水平不斷提升，才能提高一次修復(fù)率和客戶滿足度。所以在201*年的工作中將進(jìn)展：

班組長(zhǎng)：新技術(shù)，修理通訊，案例溝通。中工：別克車型技術(shù)特性，修理通訊，案例分析

新員工：進(jìn)展SGM根底學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)，一些根本工具、檢測(cè)設(shè)備的使用與操作。每星期組織一次故障案例學(xué)習(xí)溝通，并對(duì)返工案例進(jìn)展?fàn)幷摲治?，避開(kāi)產(chǎn)生重復(fù)返工。提高一次修復(fù)率。

與此同時(shí)還要開(kāi)展個(gè)人的在線學(xué)習(xí)培訓(xùn)跟蹤與催促，201*年全部在職機(jī)電人員完成SGM級(jí)課程，全部通過(guò)級(jí)認(rèn)證的人員完成銀級(jí)課程。培訓(xùn)師不斷提升自身的講課力量，多制作小課件，豐富課堂內(nèi)容。依據(jù)員工的技術(shù)層次需求進(jìn)展相關(guān)培訓(xùn)：新員工從最根底教起。

在職員工根據(jù)員工晉升標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展培訓(xùn)。修理班組長(zhǎng)應(yīng)帶頭，給下面的員工做好典范。每月規(guī)劃培訓(xùn)12個(gè)課時(shí)。

每月各修理班組長(zhǎng)及在職員工上交修理案例2份。每月一次的修理案例共享。

連續(xù)對(duì)車間各班組供應(yīng)有效的技術(shù)支持，準(zhǔn)時(shí)向通用TAC供應(yīng)準(zhǔn)時(shí)，精確，有效的案例反應(yīng)。

201*規(guī)劃廠方的銅牌認(rèn)證再通過(guò)4人，銀牌認(rèn)證再通過(guò)1人

擴(kuò)展閱讀：201*年度工作總結(jié)及201*年度工作規(guī)劃--技術(shù)部

201*年度工作總結(jié)及201*年度工作規(guī)劃

姓名xx部門技術(shù)到崗日期xx

一、201*年度工作完成狀況

轉(zhuǎn)瞬間我已經(jīng)來(lái)公司近半年的時(shí)間，作為一名新員工，我積極協(xié)作公司的安排，在部門領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫忙下我順當(dāng)?shù)耐瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ?，回憶近半年?lái)的工作，即有收貨也有缺乏，現(xiàn)對(duì)自已半年來(lái)的工作進(jìn)展總結(jié)。

1、日常我主要負(fù)責(zé)的主要工作內(nèi)容有：

進(jìn)展主要功能的功能測(cè)試、界面測(cè)試、兼容性測(cè)試及性能測(cè)試；

設(shè)計(jì)與編寫(xiě)測(cè)試用例；根據(jù)測(cè)試用例執(zhí)行測(cè)試規(guī)劃；

準(zhǔn)時(shí)與開(kāi)發(fā)溝通測(cè)試過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并供應(yīng)建議；對(duì)業(yè)務(wù)功能流程提出修改建議，繪制關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程；2、完成所需學(xué)問(wèn)積存，學(xué)習(xí)所需學(xué)問(wèn)、工具以及技能。在工作中學(xué)習(xí)了P2P網(wǎng)貸流程標(biāo)準(zhǔn)

二、201*年度工作中存在的問(wèn)題與缺乏

盡管經(jīng)過(guò)一些努力，我的技術(shù)水平還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將不斷提高自己的技術(shù)水平，使自己的工作到達(dá)一個(gè)更高的層次，使我的工作能夠更加完善。

今后我會(huì)加強(qiáng)其它相關(guān)專業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)。社會(huì)的進(jìn)步與企業(yè)

1

的進(jìn)展對(duì)員工的綜合素養(yǎng)提出了越來(lái)越高的要求，要求員工一專多能，只有這樣才能進(jìn)一步提高企業(yè)的效率，增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，才能增加員工在這個(gè)社會(huì)中的競(jìng)爭(zhēng)力。所以，在加強(qiáng)本專業(yè)業(yè)務(wù)力量的同時(shí)，要不斷的學(xué)習(xí)，擴(kuò)展學(xué)問(wèn)面，為企業(yè)的進(jìn)展和自身的進(jìn)展打下良好的根底。三、分析與思索溝通是特別重要的

由于需求文檔不是很完善，初接觸公司網(wǎng)站時(shí)，對(duì)于網(wǎng)站的某些功能的細(xì)節(jié)不是很清晰，提出的一些BUG，有可能是數(shù)據(jù)問(wèn)題，有可能是操作不當(dāng)而引起，也有可能是該功能的設(shè)計(jì)就是如此。因此，當(dāng)我們有疑問(wèn)時(shí)，要做的第一件事不是立即給程序員提bug，而是進(jìn)展確認(rèn)，確認(rèn)這是否是一個(gè)BUG，確認(rèn)這個(gè)BUG能否重現(xiàn)?？傊?，在溝通后，問(wèn)題得到了更好的解決。自己解決問(wèn)題的力量

由于開(kāi)發(fā)的工作量巨大，不能依靠程序員解答說(shuō)有的懷疑，所

以要通過(guò)查閱資料或者從網(wǎng)上找尋答案，在軟件測(cè)試工作中，它幫我解決了許多疑難問(wèn)題，解答了許多令我迷惑的地方。也是我?guī)兔y(cè)試同行解決問(wèn)題手段之一。對(duì)軟件測(cè)試工作有了新的熟悉

在測(cè)試工作中，僅對(duì)測(cè)試的工具和測(cè)試方法熟識(shí)只是測(cè)試工作的根底，需要深入了解業(yè)務(wù)以及軟件需求的趨勢(shì)，才能更好的做好測(cè)試工作。對(duì)于性能測(cè)試更需要在這個(gè)根底上對(duì)計(jì)算機(jī)原理、

網(wǎng)路、行業(yè)有全面的了解和閱歷，才能對(duì)測(cè)試的數(shù)據(jù)做出精準(zhǔn)、具體的分析。

四、201*年度工作思路與規(guī)劃

在接下來(lái)的201*年我盼望通過(guò)自己的努力，讓我們的網(wǎng)站更加完善，提高自己的軟件測(cè)試技能，更多的關(guān)注軟件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程，提高工作效率，提高公司網(wǎng)站用戶滿足度。

詳細(xì)來(lái)說(shuō)201*年工作規(guī)劃有：努力提高自身測(cè)試水平，努力學(xué)習(xí)P2P金融學(xué)問(wèn)以及業(yè)務(wù)流程，學(xué)會(huì)需求分析，把握需求分析在測(cè)試中的作用，參加更多網(wǎng)站的測(cè)試工作。

企業(yè)的進(jìn)展與勝利，不僅是一個(gè)公司