品質(zhì)部工作計(jì)劃優(yōu)秀模板示例三篇

第PAGE13頁(yè)共NUMPAGES13頁(yè)品質(zhì)部工作方案優(yōu)秀模板例如三篇品質(zhì)部工作方案篇1〔一〕集團(tuán)中心內(nèi)勤工作1、部門(mén)晨會(huì)：組織部門(mén)員工學(xué)習(xí)新文件、最新活動(dòng)方案、客戶經(jīng)理行為標(biāo)準(zhǔn)等，強(qiáng)調(diào)客戶經(jīng)理月重點(diǎn)工作，同時(shí)做會(huì)議記錄、培訓(xùn)記錄。2、日常報(bào)表：有時(shí)市分通知上報(bào)東西比較緊促，時(shí)間緊缺，為了能按時(shí)上報(bào)，我自愿加班。有幾次下班后，我在加班，無(wú)人知曉，被鎖在了辦公室。3、其它工作：〔1〕協(xié)助主管制定客戶經(jīng)理、聯(lián)產(chǎn)直銷(xiāo)員月度考評(píng)表，次月統(tǒng)計(jì)完成量，協(xié)助主管打分進(jìn)展考評(píng)。〔2〕協(xié)助主管閱mss系統(tǒng)文件，重要內(nèi)容告知主管，并組織部門(mén)員工學(xué)習(xí)?！?〕系統(tǒng)新建集團(tuán)名稱，集團(tuán)用戶按月錄入大客戶系統(tǒng)?！?〕集團(tuán)零次戶、欠費(fèi)派單。〔5〕月度、半年、年度工作總結(jié)，季度及臨時(shí)性活動(dòng)方案、總結(jié)?！?〕v網(wǎng)開(kāi)展方案、月度任務(wù)分解及階段性活動(dòng)任務(wù)分解落實(shí)等?！?〕數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)方案制定，費(fèi)用到期寬帶和數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)派單，催促客戶經(jīng)理通知用戶按時(shí)續(xù)費(fèi)及清收欠費(fèi)?！?〕客戶經(jīng)理聯(lián)產(chǎn)費(fèi)用核算制表?！?〕集團(tuán)保有費(fèi)用報(bào)賬、發(fā)放制表?？傊?，我很重視縣分績(jī)效考核，集團(tuán)中心一些考核指標(biāo)，我都會(huì)慎重考慮，尤其靠系統(tǒng)支撐考核的工程，我都努力做到及時(shí)、準(zhǔn)確、超額完成任務(wù)，力爭(zhēng)拿到最高分。今年縣分集團(tuán)專(zhuān)線考核指標(biāo)分值始終保持在9分以上，最高分得到10.7分?！捕掣叨擞脩艟S護(hù)工作1、每月10號(hào)前分配系統(tǒng)新增個(gè)人高端200戶左右，并按時(shí)發(fā)放對(duì)應(yīng)的會(huì)員卡，縣分vip用戶持卡率10月到達(dá)87%，超目的值7%，名列市分第一。2、每月12日上報(bào)縣分客戶經(jīng)理維系質(zhì)量分析^p。包含資格會(huì)員動(dòng)態(tài)保有，欠費(fèi)、離網(wǎng)分析^p，同期開(kāi)展相關(guān)高端活動(dòng)總結(jié)，月度重點(diǎn)工作方案等內(nèi)容。3、導(dǎo)出每月拍照會(huì)員、高端零次戶，派單給客戶經(jīng)理。4、聯(lián)絡(luò)下發(fā)符合兌換積分用戶明細(xì)，派單給客戶經(jīng)理，催促通知用戶兌換。5、“雙節(jié)”高端慰問(wèn)活動(dòng)方案制定、總結(jié)。6、在市分統(tǒng)一安排下，按季度制定縣分相關(guān)特色俱樂(lè)部會(huì)員活動(dòng)方案，組織會(huì)員參加，提升俱樂(lè)部會(huì)員感知率。7、處理高端用戶投訴。品質(zhì)部工作方案篇2一、工程質(zhì)量監(jiān)察工作總體思路中國(guó)石油化工股份吉林石油分公司〔以下簡(jiǎn)稱“吉林石油分公司”〕20xx年度在建限下工程方案為8座，其中：1、整體改造為5座加油站：德惠上隆加油站；四平孤家子?xùn)|加油站、松原市紅星加油站、吉林光明加油站、吉林和正加油站。2、LPG加油站改CNG加油站：吉林林蔭路加氣站。3、加油站改成油氣合建站：長(zhǎng)春北凱旋路加油站、長(zhǎng)春青年路加油站。〔1〕工程建立質(zhì)量管理主要內(nèi)容20xx年，吉林石油分公司將嚴(yán)格按照集團(tuán)公司工程質(zhì)量管理方針：嚴(yán)格執(zhí)行工程建立程序，遵循標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)，以人為本，精細(xì)管理、持續(xù)改進(jìn)、追求卓越，持續(xù)提升中國(guó)石化工程質(zhì)量管理程度。20xx年，吉林石油分公司工程建立質(zhì)量管理主要內(nèi)容有：一是按照集團(tuán)公司“質(zhì)量永遠(yuǎn)領(lǐng)先一步”的質(zhì)量方針，以工程質(zhì)量平安為目的，質(zhì)量行為與實(shí)體并重。把工程質(zhì)量監(jiān)察的思想認(rèn)識(shí)進(jìn)步到新境界。二是建立健全內(nèi)容科學(xué)、程序嚴(yán)密、配套完備、有效實(shí)用的工程質(zhì)量監(jiān)察制度體系。三是根據(jù)要求和年度工作方案，圍繞重點(diǎn)工程，重要環(huán)節(jié)、深化開(kāi)展工程質(zhì)量監(jiān)察工作。四是按照國(guó)家的有關(guān)要求，結(jié)合實(shí)際、建立工程質(zhì)量監(jiān)察舉報(bào)制度，認(rèn)真處理有關(guān)工程質(zhì)量的來(lái)信來(lái)訪。五是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)以及公司的制度要求、落實(shí)設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理的質(zhì)量責(zé)任，實(shí)在加大查處質(zhì)量事故力度，嚴(yán)肅處理危害工程質(zhì)量的行為。六是認(rèn)真落實(shí)工程質(zhì)量監(jiān)察自查自糾工作。七是全員參與，認(rèn)真貫徹《工程建立質(zhì)量監(jiān)察規(guī)定》，使質(zhì)量管理理念深化人心，以有效的技術(shù)措施確保了工程質(zhì)量，管理工作扎實(shí)，強(qiáng)化了對(duì)工程質(zhì)量的有效控制。抓標(biāo)準(zhǔn)制定修訂與應(yīng)用，提升了工程質(zhì)量管理程度體系。八是工程質(zhì)量自我管理程度與成效。核查在中石化系統(tǒng)參與建立活動(dòng)的其他責(zé)任主體的自我管理程度與成效，形成有力的監(jiān)管機(jī)制，長(zhǎng)效的監(jiān)控監(jiān)察制度，使工程質(zhì)量管理得到進(jìn)一步加強(qiáng)。〔2〕工程建立質(zhì)量管理主要原那么吉林石油分公司的質(zhì)量責(zé)任：法律法規(guī)、建立容許、工程發(fā)包、施工圖審查、材料設(shè)備采購(gòu)、工程變更、質(zhì)量控制、三查四定、聯(lián)動(dòng)試車(chē)、消費(fèi)考核、工程開(kāi)工驗(yàn)收。吉林石油分公司20xx年工程質(zhì)量目的：工程質(zhì)量合格率100%，一次投產(chǎn)率100%，創(chuàng)新質(zhì)量管理理念，改進(jìn)質(zhì)量管理方法，加大質(zhì)量管理人才培養(yǎng)，培訓(xùn)力度，培訓(xùn)達(dá)標(biāo)率100%。工程質(zhì)量檢查的工作原那么：重事實(shí)、重證據(jù)與客觀科學(xué)分析^p相結(jié)合，其判斷、分析^p、決策的根本平臺(tái)是法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)。社會(huì)責(zé)任口號(hào)：每一道工序都是承諾。人本原那么:從嚴(yán)整肅與鼓勵(lì)改進(jìn)相結(jié)合。工作流程：確定工程質(zhì)量檢查事項(xiàng)的詳細(xì)內(nèi)容，對(duì)檢查事項(xiàng)的施行過(guò)程、方法、預(yù)期目的進(jìn)展先期籌劃，按籌劃開(kāi)展詳細(xì)操作工作，記錄資料歸檔結(jié)案。品質(zhì)部工作方案篇3一、20xx年尾質(zhì)量工作獲得的一些進(jìn)展-強(qiáng)化根底建立20xx年尾是我司質(zhì)量管理強(qiáng)化根底建立的新開(kāi)始。公司領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備推行ISO9001認(rèn)證，前期工作已在準(zhǔn)備。公司品質(zhì)部也開(kāi)始成立獨(dú)立部門(mén)，在品質(zhì)部全體員工的集體努力下，我們重點(diǎn)從質(zhì)量團(tuán)隊(duì)的建立、產(chǎn)品過(guò)程的監(jiān)控、產(chǎn)品質(zhì)量缺陷的整治、質(zhì)量體系的改進(jìn)等幾個(gè)方面入手，并通過(guò)引入科學(xué)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法，以及質(zhì)量工具的應(yīng)用，將使質(zhì)量程度有一定的進(jìn)步，會(huì)有效保障產(chǎn)品的質(zhì)量。1.質(zhì)量團(tuán)隊(duì)的建立20xx年底，我們對(duì)質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)展了人員調(diào)整，加強(qiáng)部門(mén)才能、細(xì)化人員分工；同時(shí)在現(xiàn)有人員有限的條件下，我們施行一人多崗、全面開(kāi)展原那么，確保在來(lái)料、制程、成品檢驗(yàn)每個(gè)質(zhì)控點(diǎn)都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。通過(guò)一年的努力，我們成功建立了職責(zé)清楚、相對(duì)穩(wěn)定的質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)，詳細(xì)如下：1.2培訓(xùn)質(zhì)量管理知識(shí)為進(jìn)步品質(zhì)人員自身的知識(shí)程度及工作技能，20xx年底我們結(jié)合公司內(nèi)部培訓(xùn)、日常工作中的經(jīng)歷分享、資料自學(xué)等多種方式，對(duì)品質(zhì)部人員進(jìn)展了培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涉及ISO9001-20xx質(zhì)量管理體系、QC工具使用知識(shí)、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)等。通過(guò)培訓(xùn)，將使質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)得以進(jìn)步，同時(shí)還激發(fā)了人員工作和學(xué)習(xí)的積極性，為后續(xù)持續(xù)改進(jìn)打下了很好的根底。1.3編制和完善作業(yè)文件、優(yōu)化體系文件結(jié)合以我們?cè)谫|(zhì)量管理上的經(jīng)歷和教訓(xùn)，20xx年底，我們根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，同時(shí)結(jié)合產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)，對(duì)本部門(mén)編制和完善了各項(xiàng)作業(yè)文件，產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和各工程的配套表格，使質(zhì)量工作得以標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化，防止無(wú)據(jù)可查。20xx年編制和完善的作業(yè)文件列表1編制和完善的作業(yè)文件2供應(yīng)商管理方法，客戶投訴，退貨處理方法3機(jī)械零部件外表處理檢查標(biāo)準(zhǔn)4IQC作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5機(jī)械零部件外觀檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)IPQC,OQC作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)6品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)單，7客戶投訴履歷表2.產(chǎn)品全過(guò)程監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析^p20xx年底，隨著客戶對(duì)產(chǎn)品要求的進(jìn)步及由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成的嚴(yán)重浪費(fèi)，我們及時(shí)調(diào)整了質(zhì)量管理方式，努力做到消費(fèi)全過(guò)程監(jiān)控，目前設(shè)置了來(lái)料、制程、成品專(zhuān)人質(zhì)控崗位，力爭(zhēng)做到不合格材料不進(jìn)廠、不合格半成品不轉(zhuǎn)入下道工序，不合格品不出廠。二、20xx年尾質(zhì)量工作中目前存在的問(wèn)題20xx年底，品質(zhì)部在質(zhì)量體系改進(jìn)方面獲得了一定的成效，但是由于品質(zhì)部自身程度的限制，截止到目前，質(zhì)量管理工作中仍然存在一些問(wèn)題，需要我們持續(xù)進(jìn)展改善。1.品質(zhì)部目前問(wèn)題：a.質(zhì)量人員的專(zhuān)業(yè)程度有待進(jìn)步由于公司規(guī)模和人員限制，品質(zhì)人員在OQC〔出貨質(zhì)量保證〕和IPQC〔制程控制〕上并無(wú)區(qū)分，OQC和IPQC同人擔(dān)當(dāng)，所以要求質(zhì)量人員既要精通質(zhì)量體系、質(zhì)量流程，又要精通產(chǎn)品實(shí)物——也就是要兼?zhèn)渲贫ㄕ吆蛨?zhí)行者雙重角色。這對(duì)質(zhì)量人員的專(zhuān)業(yè)程度提出了很高的要求。b.質(zhì)量人員的工作理念有待改善因本年底品質(zhì)部開(kāi)始正式獨(dú)立，品質(zhì)意識(shí)比較薄弱。品質(zhì)人員均為舊體制人員或從其它崗位調(diào)整過(guò)來(lái)的，工作理念上未能轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，并與公司共同成長(zhǎng)。20xx年底，出現(xiàn)很多的反復(fù)性的質(zhì)量問(wèn)題，也跟我們質(zhì)量人員的工作理念有一定關(guān)系。后期，將通過(guò)部門(mén)內(nèi)部屢次培訓(xùn)、溝通、人員互比互學(xué)等方式，使得公司質(zhì)量人員的工作理念都轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，得到了統(tǒng)一和提升。c.質(zhì)量考核和獎(jiǎng)懲施行力度不夠目前已制定相關(guān)質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲制度，但由于剛開(kāi)始執(zhí)行，宣傳力度不夠，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的處理很難形成閉環(huán)；導(dǎo)致在處理質(zhì)量問(wèn)題中遇到較多的問(wèn)題。d.質(zhì)量信息共享不夠零件消費(fèi)中存在很多共通性，總結(jié)過(guò)往零件上的質(zhì)量問(wèn)題，可以為其他零件提供很好的借鑒作用，防止同類(lèi)問(wèn)題的反復(fù)發(fā)生。目前零件質(zhì)量信息的搜集、整理不夠順暢。e.各部門(mén)與品質(zhì)部在溝通協(xié)調(diào)上，作業(yè)流程上，資整合上都有不小的問(wèn)題由于公司質(zhì)量體系文件正在編制完善中，ISO9001認(rèn)證剛開(kāi)始展開(kāi)前期準(zhǔn)備工作。各部門(mén)缺少必要的培訓(xùn)，所以在這個(gè)問(wèn)題是有必要改善的。2.其它綜合問(wèn)題a.全員參與的質(zhì)量意識(shí)有待進(jìn)步質(zhì)量管理是全員參與的過(guò)程，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞依賴于每個(gè)部門(mén)每個(gè)人員。如采購(gòu)在選擇供應(yīng)商時(shí)需對(duì)其進(jìn)展綜合評(píng)定，技術(shù)人員編制技術(shù)文件時(shí)需注重其可操作性，文件管理人員承受文件時(shí)需檢查其完好性和有效性……但是我們很多員工總認(rèn)為，與質(zhì)量沾邊的事都應(yīng)該是品質(zhì)人員去管，與自己無(wú)關(guān)。因?yàn)槿狈|(zhì)量意識(shí)，導(dǎo)致很多質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生或埋下質(zhì)量隱患。b.產(chǎn)品各階段文件形成不及時(shí)從訂單合同立項(xiàng)——消費(fèi)——出貨各階段需要各部門(mén)形成各自的文件，環(huán)環(huán)相扣。目前很多產(chǎn)品的相關(guān)文件并沒(méi)有按質(zhì)量體系的要求進(jìn)展，而更多的是口頭傳達(dá)。導(dǎo)致因人員的流動(dòng)，產(chǎn)品的更新而造成原始資料的流失。增加很多重復(fù)性的工作?！脖确阶鳂I(yè)流程接口程序〕c.供應(yīng)商的考核流于形式雖然我們建立了一套供應(yīng)商選擇和考核的程序，但是執(zhí)行中多流于形式，對(duì)供應(yīng)商的加工才能、工藝流程、質(zhì)量體系等很少進(jìn)展全面系統(tǒng)的考核，對(duì)來(lái)料〔包過(guò)外協(xié)件〕的合格與否更多依賴于入廠檢驗(yàn)，不僅增加檢驗(yàn)的本錢(qián)，還增加了消費(fèi)成品的風(fēng)險(xiǎn)。d.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析^p應(yīng)用不夠隨著公司管理正在走向正規(guī)化，標(biāo)準(zhǔn)化，數(shù)據(jù)化。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析^p顯得越來(lái)越重要。如供應(yīng)商供貨質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)和分析^p，消費(fèi)過(guò)程一次直通率的統(tǒng)計(jì)和分析^p，消費(fèi)過(guò)程穩(wěn)定性的統(tǒng)計(jì)和分析^p，技術(shù)工藝更改的統(tǒng)計(jì)和分析^p，產(chǎn)品不良原因的統(tǒng)計(jì)和分析^p等。通過(guò)統(tǒng)計(jì)、分析^p，能更好地發(fā)現(xiàn)潛在規(guī)律，提早發(fā)現(xiàn)隱患，防止問(wèn)題的擴(kuò)大化。但是目前各部門(mén)在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析^p上都還沒(méi)有，仍需改進(jìn)。三﹑20xx年質(zhì)量工作方案——強(qiáng)化根底，重點(diǎn)改進(jìn)在總結(jié)20xx年底質(zhì)量工作的經(jīng)歷與教訓(xùn)的根底上，20xx年，我們根據(jù)強(qiáng)化根底、重點(diǎn)改進(jìn)的管理思路，首先確定了20xx年新的質(zhì)量目的，以及有待改進(jìn)的質(zhì)量問(wèn)題點(diǎn)；同時(shí)制定了一套詳細(xì)的施行方案，以確保質(zhì)量目的的達(dá)成和質(zhì)量問(wèn)題的改進(jìn)。1.20xx年質(zhì)量目的2.現(xiàn)階段有待解決的質(zhì)量問(wèn)題①各系列產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)已在修改制定階段②相關(guān)產(chǎn)品重復(fù)性出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題③現(xiàn)有供應(yīng)商問(wèn)題仍然不斷④質(zhì)量預(yù)防不夠⑤現(xiàn)場(chǎng)5S改進(jìn)工作3.20xx年工作重點(diǎn)①體系的建立，推行及審核，并做到一次性通過(guò)認(rèn)證。②各部門(mén)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)性，標(biāo)準(zhǔn)化，流程化，數(shù)據(jù)化，可視化。③有效解決20xx年底遺留的各項(xiàng)質(zhì)量問(wèn)題，并做好預(yù)防工作④加強(qiáng)外協(xié)廠家控制⑤繼續(xù)并穩(wěn)固20xx年底建立的全過(guò)程監(jiān)控〔來(lái)料、制程、成品〕系統(tǒng)，確保產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)。⑥全公司5S現(xiàn)場(chǎng)管理必須搞好4.詳細(xì)施行方案為確保20xx年質(zhì)量目的順利得以實(shí)現(xiàn)，并有效解決現(xiàn)階段各種質(zhì)量問(wèn)題，同時(shí)做好質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作，我們擬定如下詳細(xì)7條措施：⑴總結(jié)經(jīng)歷和教訓(xùn)，確定20xx年質(zhì)量工作目的和標(biāo)準(zhǔn)，各部門(mén)交流。⑵對(duì)20xx年底未堅(jiān)持的部門(mén)溝通例會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行。⑶20xx年第一季度，完成大部分產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。每半年更新一次。⑷開(kāi)展供應(yīng)商專(zhuān)項(xiàng)審核，為下一步標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商考核打好根底。⑸針對(duì)20xx年遺留質(zhì)量問(wèn)題，制定解決措施，并預(yù)防類(lèi)似問(wèn)題再發(fā)生。⑹繼續(xù)進(jìn)展質(zhì)量團(tuán)隊(duì)建立，特別是培養(yǎng)和加強(qiáng)質(zhì)量人員協(xié)作其他部門(mén)共同改進(jìn)的意識(shí)。⑺持續(xù)進(jìn)展質(zhì)量管理體系的建