銀行普及金融知識(shí)萬里行宣傳活動(dòng)總結(jié)銀行工作總結(jié)

銀行普及金融知識(shí)萬里行宣傳活動(dòng)總結(jié)-銀行工作總結(jié)銀行普及金融知識(shí)萬里行宣傳活動(dòng)總結(jié)（1）為幫助銀行消費(fèi)者增強(qiáng)金融素養(yǎng)及金融安全意識(shí)，提升公眾金融知識(shí)獲得感，構(gòu)建XXX銀行業(yè)和諧金融環(huán)境，xxx按照上級(jí)要求，高度重視，積極組織，周密部署，在全轄范圍內(nèi)開展“普及金融知識(shí)萬里行”之7月“支付安全宣傳月”活動(dòng)，截止7月31日，玉溪市銀行業(yè)參與宣傳網(wǎng)點(diǎn)（）個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)宣傳（）次，參與宣傳員工（）個(gè)，發(fā)放宣傳資料（）份，受眾客戶（）人?，F(xiàn)將本月宣傳活動(dòng)具體情況匯報(bào)如下：、建章立制，謀而后動(dòng)，統(tǒng)一部署，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)為確保金融知識(shí)萬里行宣傳活動(dòng)扎實(shí)有效開展，XXX高度重視，接收到通知后，第一時(shí)間發(fā)送活動(dòng)通知到轄區(qū)內(nèi)各會(huì)員單位，與各會(huì)員單位積極溝通協(xié)調(diào)，建章立制，周密部署。（一） 制定活動(dòng)方案，實(shí)現(xiàn)組織管理規(guī)范化，籌備工作有序化。擬定活動(dòng)方案，成立普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)小組，確定活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組人員和宣傳報(bào)道人員，并通過通訊錄和微信群的方式建立活動(dòng)溝通長(zhǎng)效機(jī)制，確保宣傳活動(dòng)信息隨時(shí)隨地在微信群上傳交流學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)線上線下互動(dòng)交流。（二） 召開啟動(dòng)會(huì)，統(tǒng)一部署宣傳活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)步調(diào)一致化。XXX召開2018年度普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)，審議通過了普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)方案（草案），并對(duì)宣傳活動(dòng)的地點(diǎn)、單位以及時(shí)間進(jìn)行詳細(xì)商議，對(duì)活動(dòng)宣傳地點(diǎn)相同的各會(huì)員單位，以現(xiàn)場(chǎng)溝通方式進(jìn)行了協(xié)商，確保宣傳活動(dòng)不重復(fù)，不沖突，讓活動(dòng)宣傳形成合力，擴(kuò)大活動(dòng)宣傳聲勢(shì)。會(huì)后整理形成活動(dòng)安排表，并發(fā)送至各會(huì)員單位，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)步調(diào)一致化。二、契合主題，打好組合拳，不走過場(chǎng)，漸次開花（一）多形式，多舉措，“普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)”揚(yáng)帆起航。7月1日為本年度“普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)”活動(dòng)啟動(dòng)日，各單位利用網(wǎng)點(diǎn)資源展示本次宣傳活動(dòng),包括懸掛宣傳橫幅、LED顯示屏、液晶電視和電子相框滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)。同時(shí)在網(wǎng)點(diǎn)大堂區(qū)域、柜臺(tái)、自助銀行等區(qū)域擺放金融知識(shí)宣傳展架和宣傳資料,方便客戶閱覽，宣傳形式豐富多彩，引人注目。（二）結(jié)合玉溪市當(dāng)?shù)毓?jié)日、結(jié)合干部職工學(xué)習(xí)、結(jié)合學(xué)校暑期畢業(yè)學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)，有效把握關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)，擴(kuò)大活動(dòng)宣傳效果。在活動(dòng)開展中，各會(huì)員單位嚴(yán)格按照普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)方案的要求，緊扣宣傳主題，周密部署。（三）以網(wǎng)點(diǎn)為主陣地進(jìn)行宣傳，使宣傳工作常態(tài)化。各單位以網(wǎng)點(diǎn)為陣地，開辟活動(dòng)專區(qū)，通過設(shè)置宣傳臺(tái)，利用LED門楣電子顯示屏、高清液晶電視、宣傳展板等工具，播放教育宣傳片和支付安全宣傳標(biāo)語(yǔ)，營(yíng)造良好用卡環(huán)境，以達(dá)到更廣泛、更深入人心的宣教目的。同時(shí)，指定大堂經(jīng)理為廳堂宣講員，利用業(yè)務(wù)間隙或客戶等候時(shí)機(jī)，對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)的客戶提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢講解，柜員、理財(cái)經(jīng)理等工作人員，在服務(wù)過程中主動(dòng)向客戶講解安全用卡小知識(shí)，銀行卡網(wǎng)絡(luò)支付安全等金融知識(shí)，回答客戶各類金融問題，將宣傳工作融入日常工作中，使宣傳工作常態(tài)化。（四）對(duì)容易上當(dāng)受騙且金融知識(shí)較為貧乏的村民和中老年人進(jìn)行面對(duì)面宣傳，補(bǔ)齊金融知識(shí)受眾薄弱短板。近年來，中老年人被金融詐騙案例數(shù)不勝數(shù)，不少老人曾經(jīng)有受騙或差點(diǎn)受騙的經(jīng)歷。各單位針對(duì)此現(xiàn)象，結(jié)合此次金融知識(shí)萬里行活動(dòng)，走進(jìn)老干活動(dòng)中心、走進(jìn)廣場(chǎng)向中老年群體介紹了詐騙案件，展示了網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行等電子渠道的使用方法，對(duì)支付結(jié)算渠道進(jìn)行講解。針對(duì)金融知識(shí)較為貧乏且人流量稀疏的村民，各單位利用夜晚農(nóng)閑時(shí)間，以入村面對(duì)面“上課”的方式，向村民們普及了如何實(shí)現(xiàn)安全支付結(jié)算、如何使用手機(jī)銀行、如何辦理小額農(nóng)戶貸款、如何申請(qǐng)和使用信用卡等銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，并結(jié)合實(shí)際工作中遇到的最常見的詐騙手段對(duì)電信詐騙進(jìn)行深入講解，教會(huì)村民如何識(shí)破各種詐騙，保護(hù)資金安全?！吧险n過程中”會(huì)員單位員工還向村民發(fā)放了宣傳折頁(yè)，耐心解答居民提出的各種問題，用實(shí)際行動(dòng)踐行著手握手的承諾，心連心的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了銀行業(yè)服務(wù)“零距離”、普及金融知識(shí)“無死角”的新型服務(wù)方式，贏得了更多的村民朋友們的支持與信賴。三、持續(xù)推動(dòng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)通過本次“金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)的啟動(dòng)部署，使社會(huì)公眾了解到金融知識(shí)宣傳月的啟動(dòng)，初期的宣傳推廣也提升了公眾金融安全意識(shí)，提高了公眾金融知識(shí)水平，積極引導(dǎo)客戶熟練運(yùn)用銀行金融知識(shí)，增強(qiáng)了消費(fèi)者信心，為社會(huì)公眾營(yíng)造了一種懂金融、用金融的良好氛圍。同時(shí)也進(jìn)一步了解和掌握了公眾的金融需求，這對(duì)于在下一階段的宣傳推廣提供了基礎(chǔ)，下一步工作，將進(jìn)一步探索金融知識(shí)宣傳長(zhǎng)效機(jī)制，將金融知識(shí)宣傳更好地融入日常工作中。銀行普及金融知識(shí)萬里行宣傳活動(dòng)總結(jié)（2）根據(jù)《江蘇省銀行業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)于開展2017年度江蘇銀行業(yè)普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)的通知》（蘇銀協(xié)〔2017〕27號(hào)）統(tǒng)一部署，興業(yè)銀行南京分行各機(jī)構(gòu)陸續(xù)完成“普及金融知識(shí)萬里行”各項(xiàng)主題宣傳月活動(dòng)，現(xiàn)將情況總結(jié)如下：一、突出重點(diǎn)，廣泛宣傳本次主題活動(dòng)涵蓋南京分行轄內(nèi)南京同城、無錫、常州、南通、徐州、泰州、揚(yáng)州、鎮(zhèn)江等地區(qū)，傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)以及社區(qū)支行網(wǎng)點(diǎn)均有參與。活動(dòng)中各分行要求各級(jí)機(jī)構(gòu)要面向公眾，深入基層，加強(qiáng)對(duì)基層群眾金融知識(shí)的普及，關(guān)注小微企業(yè)、農(nóng)民、城鎮(zhèn)低收入人群、貧困人群和殘疾人、老年人六類群體金融需求。為確保宣傳取得實(shí)效，提倡各級(jí)機(jī)構(gòu)按照實(shí)際情況組織人力物力，廣泛運(yùn)用微信、網(wǎng)絡(luò)、短信、微博等，結(jié)合傳單折頁(yè)、網(wǎng)點(diǎn)LED屏幕投放等開展廣覆蓋、大縱深的宣傳普及，并且運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)咨詢、講座，有針對(duì)性地對(duì)重點(diǎn)群體進(jìn)行普及宣傳。月“支付結(jié)算賬戶使用安全宣傳月”主題活動(dòng)，我行結(jié)合自身業(yè)務(wù)特色和實(shí)際情況，開展多種形式的宣傳普及活動(dòng)，包含I類、U類、川類賬戶區(qū)別，及賬戶實(shí)名制管理、轉(zhuǎn)賬限額管理、第三方支付安全性、客戶選擇資金到賬方式及時(shí)間、同行異地存取款免費(fèi)等方面向廣大銀行消費(fèi)者進(jìn)行宣教等等，提高消費(fèi)者安全防范意識(shí)、注重賬戶安全、提升辨別真?zhèn)文芰?，加大宣傳非法買賣賬戶和假冒開戶等違法行為應(yīng)承擔(dān)的法律后果，嚴(yán)明利害關(guān)系。月“智能服務(wù)推廣宣傳月”主題活動(dòng)，我行鼓勵(lì)各機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)充分利用網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、微信銀行、智能柜臺(tái)等電子渠道對(duì)廣大消費(fèi)者進(jìn)行推廣普及。通過宣傳實(shí)操，使金融消費(fèi)者了解更為便捷的服務(wù)模式，享受更為高效的服務(wù)過程，體驗(yàn)更為靈活的服務(wù)渠道。在推廣過程中，向消費(fèi)者積極普及使用電子渠道服務(wù)的注意事項(xiàng)，幫助消費(fèi)者正確、安全、高效的使用電子銀行服務(wù)，改善我行服務(wù)效率，提升業(yè)務(wù)發(fā)展水平，推動(dòng)我行“智能網(wǎng)點(diǎn)”發(fā)展。月“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月”主題活動(dòng)，我行通過發(fā)放宣傳手冊(cè)、播放警示教育片、發(fā)送風(fēng)險(xiǎn)提示短信等形式，在人口密集社區(qū)及商業(yè)區(qū)內(nèi)大力宣傳電信詐騙對(duì)消費(fèi)者人身和財(cái)產(chǎn)安全的危害，增加公眾的防詐騙能力，尤其注重對(duì)老年人、中低收入者、學(xué)生群體宣傳。興業(yè)銀行南京分行2017年“金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)合計(jì)參與網(wǎng)點(diǎn)數(shù)131個(gè)，累計(jì)活動(dòng)次數(shù)106次，受眾覆蓋7.4萬人，發(fā)放宣傳資料3.36萬份，編輯微信轉(zhuǎn)發(fā)10次，媒體宣傳4次，基本做到了廣覆蓋普及宣傳。二、統(tǒng)一部署，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)為加強(qiáng)活動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高協(xié)調(diào)溝通效率，確?；顒?dòng)成效，分行零售金融部做為本次活動(dòng)牽頭部門，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)工作。同時(shí)我行各二級(jí)機(jī)構(gòu)也明確指定了具體牽頭部門，負(fù)責(zé)轄內(nèi)活動(dòng)方案制定、組織實(shí)施、宣傳指導(dǎo)、信息報(bào)送以及督導(dǎo)評(píng)估。三、思想重視，提高認(rèn)識(shí)我行組織廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了銀協(xié)開展“金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)的有關(guān)精神和要求，深刻認(rèn)識(shí)到開展金融知識(shí)普及活動(dòng)不僅有利于提升廣大消費(fèi)者的金融素養(yǎng)，惠及百姓生活，還有利于提高消費(fèi)者對(duì)金融新業(yè)態(tài)的認(rèn)知和理解，引導(dǎo)消費(fèi)者合理使用金融新業(yè)務(wù)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，更好地維護(hù)自身資金和信息安全，共創(chuàng)和諧的金融環(huán)境?；顒?dòng)中分行層面也敦促各二級(jí)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)活動(dòng)動(dòng)員，積極組織開展相關(guān)活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)全行員工有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)理念的宣貫，提升全行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)和主動(dòng)性。四、集中宣傳，深入推進(jìn)本次金融知識(shí)宣傳萬里行活動(dòng)采取集中宣傳與深入基層相結(jié)合的方式，在全轄傳統(tǒng)支行以及社區(qū)支行“以點(diǎn)帶面”宣傳的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步向外部基層發(fā)散，將金融知識(shí)宣傳服務(wù)活動(dòng)深入到學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)和商場(chǎng)，有針對(duì)性的對(duì)不同年齡層次和教育背景的社會(huì)群體普及各類金融知識(shí)，實(shí)現(xiàn)金融知識(shí)普及進(jìn)萬家。部分地區(qū)活動(dòng)如下：一）南京地區(qū)——“小小銀行家”8月，南京地區(qū)社區(qū)支行重點(diǎn)針對(duì)9-12歲小朋友開展“小小銀行家”活動(dòng)，活動(dòng)中社區(qū)支行員工作為“銀行老師”，向小朋友介紹貨幣知識(shí)、參觀使用ATM機(jī)，使用儲(chǔ)蓄卡進(jìn)行存鈔、取鈔操作，熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)功能，詳細(xì)了解機(jī)器工作原理，豐富了小朋友生活實(shí)踐能力，通過小朋友的參與將相關(guān)知識(shí)帶入到家庭中。另外活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)借助廣電“大藍(lán)鯨”對(duì)外直播，豐富了活動(dòng)宣傳渠道，借助媒體的優(yōu)勢(shì)，為更多家庭提供了知識(shí)宣傳平臺(tái)。（二）無錫地區(qū)—多形式，多舉措，擴(kuò)大活動(dòng)宣傳效果根據(jù)《興業(yè)銀行無錫分行綜合部關(guān)于印發(fā)2017年度“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)方案的通知》計(jì)劃安排，第一階段的主題宣傳活動(dòng)由分行營(yíng)業(yè)部、城南支行、梁溪支行（含奧林花園社區(qū)支行）來承擔(dān)，通過深入人員較為集中的廣場(chǎng)社區(qū)，以及組織附近居民開展講座和對(duì)廳堂來往人員發(fā)放傳單的形式開展落實(shí)支付結(jié)算賬戶使用安全宣傳月”活動(dòng)，其中主要對(duì)I類、U類、川類賬戶的區(qū)別，個(gè)人支付賬戶信息保護(hù)、非法買賣賬戶的嚴(yán)重性、支付安全等知識(shí)進(jìn)行宣傳。1、營(yíng)業(yè)部深入廣場(chǎng)社區(qū)，開展支付結(jié)算賬戶安全宣傳根據(jù)分行相關(guān)工作安排及網(wǎng)點(diǎn)所在區(qū)域，分行營(yíng)業(yè)部選取了人員較為集中的賽格電子廣場(chǎng)作為此次金融萬里行的活動(dòng)場(chǎng)所，主要考慮到該廣場(chǎng)來去人員較多，加上良好的合作關(guān)系，對(duì)我行的宣傳的便利和效果將會(huì)積極的作用。無錫行營(yíng)業(yè)部攜帶好前期準(zhǔn)備好的折頁(yè)、海報(bào)等物料，組織人員來到宣傳場(chǎng)地，該廣場(chǎng)附近電子商城較多，年青人較為集中，營(yíng)業(yè)部人員主要為來往的年輕人介紹其三類賬戶的卻別，由于大多數(shù)人目前對(duì)賬戶的區(qū)別不甚了解，工作人員詳細(xì)向他們介紹了區(qū)別，以及今后要注意對(duì)借記卡的管理，及時(shí)清理一些不用的借記卡，以防借記卡丟失后，影響在金融機(jī)構(gòu)再次開立金融賬戶。通過兩個(gè)小時(shí)的活動(dòng)，營(yíng)業(yè)部共計(jì)發(fā)放傳單200多張2、無錫城南支行做好廳堂內(nèi)的支付結(jié)算信息保護(hù)和支付賬戶安全宣傳活動(dòng)，做好廳堂宣傳陣地建設(shè)。在做好走出去宣傳的同時(shí)，城南支行還主動(dòng)加強(qiáng)廳堂宣傳陣地建設(shè)，一是借用公眾教育宣傳區(qū)，通過擺放結(jié)算賬戶安全類宣傳折頁(yè)，防范電信詐騙類折頁(yè)等，為來往廳堂的群眾提供學(xué)習(xí)資料的重要渠道；二是通過廳堂海報(bào)屏、網(wǎng)銀體驗(yàn)機(jī)和網(wǎng)絡(luò)電視等多媒體渠道的宣傳，通過播放搞笑、生動(dòng)的短片，模擬電信詐騙的生活劇等，讓廣大金融消費(fèi)者在娛樂中學(xué)習(xí)金融知識(shí)，寓教于樂，強(qiáng)化金融知識(shí)宣傳效果；三是工作人員向來往的客戶發(fā)放宣傳折頁(yè)，詳細(xì)解答客戶疑問，讓客戶更加清楚的了解支付安全的相關(guān)知識(shí)。3、無錫梁溪支行（含奧林花園社區(qū)支行）開展非法買賣賬戶法律知識(shí)宣傳活動(dòng)為有效擴(kuò)大宣傳人群，提高廣大群眾對(duì)法律知識(shí)的理解，梁溪支行通過組織法律知識(shí)講座的形式，邀請(qǐng)專業(yè)法律老師為廣大客戶講解買賣非法賬戶的危害和嚴(yán)重性，特別是從法律知識(shí)方面，介紹了應(yīng)該承擔(dān)的法律民事和刑事責(zé)任。廣大群眾對(duì)老師專業(yè)的講解表現(xiàn)出濃厚的興趣，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)熱烈，這種專業(yè)講座的形式，更加正式和嚴(yán)謹(jǐn)，增加了客戶信任度，受到了廣大群眾的喜愛。4、走進(jìn)無錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院，深入普及宣傳金融知識(shí)根據(jù)無錫銀監(jiān)分局關(guān)于金融知識(shí)進(jìn)校園工作要求，為做好對(duì)高校學(xué)生群體的知識(shí)宣傳，無錫分行利用高校學(xué)生開學(xué)之際，有針對(duì)性的對(duì)入學(xué)新生開展正規(guī)借貸知識(shí)、個(gè)人信用保護(hù)以及防電信詐騙知識(shí)宣傳。無錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院是一所國(guó)有公辦的省屬全日制普通高等職業(yè)院校，有在校生一萬多名，為提高該校學(xué)生對(duì)金融知識(shí)的認(rèn)知水平，增強(qiáng)同學(xué)們對(duì)金融詐騙和網(wǎng)絡(luò)非正規(guī)借貸的識(shí)別能力，經(jīng)過前期與校方的溝通安排，9月28日上午十一點(diǎn)，我分行金融知識(shí)宣傳分隊(duì)走進(jìn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院。為強(qiáng)化此次宣傳效果，一方面，我分行從各個(gè)條線抽調(diào)了業(yè)務(wù)骨干參與到此次金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，另外為擴(kuò)大活動(dòng)的覆蓋面，我分行將地點(diǎn)和時(shí)間選在學(xué)校食堂門口和十一點(diǎn)至十二點(diǎn)的學(xué)生用餐時(shí)間，此時(shí)學(xué)生較為集中，便于我行開展知識(shí)宣傳。隨著我行宣傳橫幅、攤位和展架等物料的到位，同學(xué)們陸續(xù)集中到宣傳臺(tái)周圍，我行宣傳隊(duì)員們一邊發(fā)放金融知識(shí)手冊(cè)和折頁(yè)，一邊向他們介紹不正規(guī)借貸的危害，個(gè)人信用知識(shí)，以及當(dāng)下較為猖獗的電信詐騙，提醒學(xué)生們?nèi)粘Ｈ绻匈Y金需求，必須要通過正規(guī)途經(jīng)進(jìn)行借貸，不要相信“天上掉餡餅”等不符合常理的信息。一個(gè)多小時(shí)的宣傳，現(xiàn)場(chǎng)的氛圍逐漸火熱，很多同學(xué)駐足，主動(dòng)詢問類似信用卡、理財(cái)、比特幣等一些日常中遇到的金融產(chǎn)品和金融動(dòng)向，工作人員紛紛給予耐心的解答，并提醒同學(xué)們?cè)谕顿Y活動(dòng)中，一定要在自己能力承受范圍內(nèi)，不可盲目投資自己不了解的產(chǎn)品。在幾名工作人員的努力下，累計(jì)發(fā)放大學(xué)生金融知識(shí)手冊(cè)200余本，金融知識(shí)折頁(yè)500余張，為學(xué)生答疑解惑20余次，收到了良好的宣傳效果?？吹叫麄鞯牧己眯ЧF(tuán)委書記還提出希望我行能夠多組織幾場(chǎng)金融知識(shí)課題講座，為學(xué)生們普及金融知識(shí)。三）南通地區(qū)—深入基層進(jìn)行有效宣傳由南通分行零售管理部門牽頭，各網(wǎng)點(diǎn)積極踴躍開展，各網(wǎng)點(diǎn)工作人員參與。7月，南通分行各網(wǎng)點(diǎn)相繼在社區(qū)、街道、農(nóng)村、企業(yè)、商戶或廣場(chǎng)開展普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)。1、海安支行海安支行于7月25日在海安縣西場(chǎng)鎮(zhèn)新立村進(jìn)行“防詐騙正確理財(cái)宣傳活動(dòng)”，約100戶居民參與，工作人員從個(gè)人支付信息安全保護(hù)角度出發(fā)，開展對(duì)當(dāng)?shù)卮迕裰Ц缎畔踩Ｗo(hù)的宣教工作，提高消費(fèi)者的安全防范和防詐騙意識(shí)，加大宣傳非法買賣賬戶和假冒開戶等違法行為，獲得了良好的宣傳效果。2、海門支行在支行負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，工作人員持續(xù)在民生小區(qū)、東嘉花園小區(qū)名人苑小區(qū)、城東花園小區(qū)等設(shè)立宣傳點(diǎn)，設(shè)置咨詢臺(tái)，擺放宣傳資料，為消費(fèi)者答疑解惑，幫助公眾了解金融知識(shí)，開展集中宣傳活動(dòng)。支行結(jié)合當(dāng)前社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題，向廣大銀行消費(fèi)者介紹I類、II類、山類賬戶區(qū)別，宣教賬戶實(shí)名制管理、轉(zhuǎn)賬限額管理、第三方支付安全性、客戶選擇資金到賬方式及時(shí)間、同行異地存取款免費(fèi)等知識(shí)。3、南通分行營(yíng)業(yè)部營(yíng)業(yè)部家紡社區(qū)支行在支行網(wǎng)點(diǎn)附近人流密集處市場(chǎng)設(shè)立金融知識(shí)宣傳點(diǎn)，通過懸掛橫幅、發(fā)放宣傳折頁(yè)，圍繞普及金融知識(shí)、貨幣金融宣傳、快捷支付風(fēng)險(xiǎn)、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳主題，展示相關(guān)金融知識(shí)，提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)，讓沿街商戶們了解如何正確看待網(wǎng)上支付使用的便捷性和風(fēng)險(xiǎn)性等。7月普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)，我行共服務(wù)客戶8000余人，發(fā)放宣傳頁(yè)5000份,解答各類咨詢200余次,收回公益型調(diào)查問卷200余份，取得了較好的金融知識(shí)宣傳效果。在接下來的8月、9月將持續(xù)對(duì)老百姓金融知識(shí)的宣傳常態(tài)化，多樣化，深入化。深入開展金融知識(shí)宣傳活動(dòng)既是興業(yè)銀行認(rèn)真履行社會(huì)職責(zé)的體現(xiàn)，同時(shí)也在最大程度上維護(hù)客戶利益。我們將秉承“真誠(chéng)服務(wù)、相伴成長(zhǎng)”的服務(wù)理念用心服務(wù),深入強(qiáng)化銀行消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),普及金融知識(shí)，不斷提升銀行消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范風(fēng)險(xiǎn)能力，讓金融知識(shí)惠及千家萬戶，讓金融服務(wù)貼近百姓民生，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融市場(chǎng)。四）常州地區(qū)—融入居民大眾，奉獻(xiàn)貼心宣傳1、7月18日是本年度“普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)”啟動(dòng)日，我行根據(jù)協(xié)會(huì)統(tǒng)一安排，阿那批3名左右宣傳人員到九洲新世界廣場(chǎng)參與集中宣傳活動(dòng)。當(dāng)日天氣炎熱，九洲新世界廣場(chǎng)內(nèi)聚焦了較多避暑納涼的市民，通過“金融知識(shí)十萬個(gè)為什么”、“遠(yuǎn)離校園貸，迎接美好人生”、“金融服務(wù)新政助力小微企業(yè)”、“防范電信詐騙，保障財(cái)產(chǎn)安全”等主題折頁(yè)的發(fā)放，向眾多市民朋友開展金融知識(shí)普及。本次集中宣傳活動(dòng)，也是各銀行關(guān)于宣傳工作經(jīng)驗(yàn)的一次交流活動(dòng)，大家相互學(xué)習(xí)他行的宣傳工作亮點(diǎn)，豐富宣傳內(nèi)容，向市民朋友奉上了一次普惠金融的大盛宴。本次宣傳我行服務(wù)公眾80人次，發(fā)放宣傳折頁(yè)80份。另外6家傳統(tǒng)支行全部參加本月廳堂宣傳，各營(yíng)業(yè)廳在顯著位置擺放海報(bào)機(jī)宣傳折頁(yè)，閑暇時(shí)向客戶介紹I類、II類、山類賬戶區(qū)別，賬戶實(shí)名制管理、轉(zhuǎn)賬限額管理、支付信息安全保護(hù)等知識(shí)。同時(shí)，廳堂加大宣傳非法買賣賬戶和假冒開戶等違法行為應(yīng)承擔(dān)的法律后果，讓消費(fèi)者遠(yuǎn)離違法行為。廳堂累計(jì)發(fā)放折頁(yè)1000余份，收到預(yù)期宣傳成效。2、 8月常州地區(qū)7家傳統(tǒng)支行和8家社區(qū)支行利用智能柜臺(tái)、移動(dòng)營(yíng)銷PAD發(fā)卡設(shè)備、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、微信銀行等電子渠道，向我行客戶展示電子智能服務(wù)，使消費(fèi)者了解便捷的服務(wù)模式，享受更為高效的服務(wù)過程，體驗(yàn)更為靈活的服務(wù)渠道。同時(shí)告知客戶使用電子自助設(shè)備的注意事項(xiàng)，信息安全保護(hù)要點(diǎn)。8月24日常州支行參與了在九洲新世界廣場(chǎng)的集中宣傳活動(dòng)。當(dāng)日天氣炎熱，九洲新世界廣場(chǎng)內(nèi)聚焦了較多避暑納涼的市民，通過等向來往市民發(fā)放江蘇銀行業(yè)消保宣傳手冊(cè)，介紹興業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)，就網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、微信銀行等渠道業(yè)務(wù)應(yīng)注意事項(xiàng)向市民進(jìn)行講解，對(duì)群眾關(guān)心的“手機(jī)丟了怎么辦”、“賬戶資金被盜怎么辦”、“如何防范U盤、移動(dòng)硬盤泄密”、“如何防范網(wǎng)絡(luò)詐騙”、“網(wǎng)上受騙后如何減少自身?yè)p失”等大家關(guān)心和熱議的問題進(jìn)行交流解答。本次集中宣傳活動(dòng)，也是各銀行關(guān)于宣傳工作經(jīng)驗(yàn)的一次交流活動(dòng)，大家相互學(xué)習(xí)他行的宣傳工作亮點(diǎn)，豐富宣傳內(nèi)容，向市民朋友呈現(xiàn)更多樣化更通俗樂見的金融常識(shí)。本次宣傳活動(dòng)歷時(shí)2個(gè)半小時(shí)，服務(wù)公眾100人次，發(fā)放宣傳折頁(yè)100份。3、另外8月常州轄屬各機(jī)構(gòu)攜同所轄社區(qū)支行人員，因地制宜開展金融知識(shí)普及進(jìn)社區(qū)的活動(dòng)。天氣炎熱，各機(jī)構(gòu)活動(dòng)以室內(nèi)宣傳為主。（1）翠竹新村社區(qū)支行日前聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)附近的青竹苑社區(qū)開展暑假金融知識(shí)普及親子活動(dòng)?；顒?dòng)前，社區(qū)支行員工準(zhǔn)備了多種金融知識(shí)宣傳畫和折頁(yè)，聯(lián)合社區(qū)工作人員確定地點(diǎn)，邀約社區(qū)親子家庭參與活動(dòng)。為了增加趣味性，社區(qū)支行員工特意安排了小臺(tái)燈的制作環(huán)節(jié)，每個(gè)家庭由家長(zhǎng)或祖輩帶領(lǐng)孩子一起學(xué)習(xí)電子銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，并比賽制作小臺(tái)燈，活動(dòng)形式多樣，獲得參與家庭的一致好評(píng)。本次活動(dòng)發(fā)放各類宣傳物品80份，受益家庭40余戶。（2）溧陽(yáng)支行走進(jìn)文化新村開展老年朋友的金融知識(shí)普及活動(dòng)。本月的宣傳主題是電子智能業(yè)務(wù)，中老年客戶普及該類業(yè)務(wù)的需求很大。我行溧陽(yáng)支行等傳統(tǒng)支行聯(lián)系周邊老小區(qū)，重點(diǎn)對(duì)老年朋友進(jìn)行這類知識(shí)的普及。8月中旬，本場(chǎng)活動(dòng)應(yīng)邀而來的老年居民朋友濟(jì)濟(jì)一堂，座無虛席，如何防范釣魚網(wǎng)站、如何防止網(wǎng)上受騙、如何遠(yuǎn)離非法集資等內(nèi)容的講解，讓老年朋友收獲頗多，不虛此行。本次活動(dòng)發(fā)放消保宣傳讀本25本、“金融知識(shí)十萬個(gè)為什么”折頁(yè)50份、“非法集資十大案例”折頁(yè)50份，達(dá)到預(yù)期效果。（五）泰州地區(qū)—緊扣主題，多渠道開展宣傳興業(yè)銀行泰州分行緊扣本次活動(dòng)主題，采取多種宣傳手段相結(jié)合的方式，開展金融知識(shí)的普及和宣傳：1、通過在各網(wǎng)點(diǎn)電子顯示屏滾動(dòng)播放金融知識(shí)宣傳標(biāo)語(yǔ)，內(nèi)容包括賬戶使用安全、電子銀行服務(wù)推廣、反假貨幣、防電信詐騙、打擊非法集資等。2、在各網(wǎng)點(diǎn)門前搭建展桌，向公眾發(fā)放金融知識(shí)宣傳手冊(cè)及宣傳折頁(yè)，同時(shí)向公眾宣講相關(guān)金融知識(shí)。3、在各網(wǎng)點(diǎn)大廳的展架上擺放金融知識(shí)宣傳手冊(cè)及宣傳折頁(yè)，供公眾瀏覽閱讀。在網(wǎng)點(diǎn)門口對(duì)過往客戶及市民開展金融法律法規(guī)知識(shí)、安全用卡小常識(shí)、抵制非法融資、新型電信詐騙的防范等金融安全自護(hù)知識(shí)的重點(diǎn)宣傳普及宣傳；截止目前，本次“金融知識(shí)普及月”活動(dòng)，我分行全轄共計(jì)舉辦主題活動(dòng)1場(chǎng)，戶外宣傳活動(dòng)5場(chǎng)，發(fā)放宣傳資料2000余份，受眾市民近500人。（六）揚(yáng)州地區(qū)—“炎炎夏日送清涼滴滴關(guān)懷暖人心”7月24日下午，分行與石橋社區(qū)聯(lián)合舉辦了“炎炎夏日送清涼滴滴關(guān)懷暖人心”主題活動(dòng)，為石橋社區(qū)退休黨員和復(fù)員軍人送去關(guān)懷和愛心，仲志暉副行長(zhǎng)到場(chǎng)并致辭?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，由分行綜合部、運(yùn)營(yíng)部以及零售部員工組成的服務(wù)小隊(duì)冒著酷暑，將一箱箱消暑食品和納涼用品送到了石橋社區(qū)活動(dòng)室，送到了退休黨員和復(fù)員軍人手中。隨后，分行特邀嘉賓揚(yáng)州大學(xué)吳教授為到場(chǎng)老人講解了防暑降溫以及夏季飲食安全的相關(guān)知識(shí)，并為大家免費(fèi)測(cè)量了血壓等生理指標(biāo)。同時(shí)，針對(duì)老年人這一特殊群體，服務(wù)小隊(duì)還就防范電信詐騙和反洗錢的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了普及和提問，向踴躍參與答題的人員發(fā)放了禮品。此外，條線相關(guān)部門還借助本次活動(dòng)對(duì)“掌上蘇北APP”、“智慧訂奶”業(yè)務(wù)以及金融IC卡相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了宣講，大家紛紛表示以上項(xiàng)目為日常生活提供了便利，大大節(jié)省了時(shí)間，要向自己的親朋好友推薦。為進(jìn)一步提升服務(wù)水平，分行工作人員向現(xiàn)場(chǎng)的黨員和軍人派發(fā)了“義務(wù)監(jiān)督員”證，請(qǐng)大家對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。整場(chǎng)活動(dòng)氣氛熱烈，我行員工與各位黨員深入互動(dòng)，既讓大家感受到了我行在炎炎夏日送去的“清涼”，也恰到好處的宣傳了我行的特色產(chǎn)品，進(jìn)一步樹立了我行在社區(qū)百姓心目中的良好形象，取得了良好的活動(dòng)效果?；顒?dòng)共發(fā)放宣傳折頁(yè)200余份，得到了廣大群眾的認(rèn)可。通過支付系統(tǒng)宣傳，社會(huì)公眾動(dòng)選擇現(xiàn)代化支付系統(tǒng)匯劃款項(xiàng)、辦理日常支付業(yè)務(wù)的意識(shí)有所提升，增加公眾對(duì)第二代支付系統(tǒng)的了解度，提高了支付系統(tǒng)的社會(huì)認(rèn)知度。在今后的工作中，興業(yè)銀行揚(yáng)州分行將嚴(yán)格按照監(jiān)管部門及總分行要求，緊跟市場(chǎng)形勢(shì)和客戶需求，繼續(xù)利用自身品牌、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，打造因勢(shì)而變的支付系統(tǒng)金融服務(wù)方案，滿足客戶的多種需求，我行將為推動(dòng)支付結(jié)算工作深入開展做出更大的貢獻(xiàn)。（七）鎮(zhèn)江地區(qū)—全方位、多渠道突出宣傳實(shí)效自7月1日開始，我鎮(zhèn)江分行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)利用廳堂的柜臺(tái)展板、公眾教育服務(wù)區(qū)等設(shè)施對(duì)支付結(jié)算進(jìn)行宣傳，宣傳內(nèi)容主要是我行手機(jī)銀行，微信銀行，個(gè)人網(wǎng)銀，企業(yè)網(wǎng)銀等產(chǎn)品說明，以及金融知識(shí)宣傳折頁(yè)，如互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)、電子銀行多元化服務(wù)折頁(yè)結(jié)合防范和識(shí)別網(wǎng)絡(luò)電信詐騙對(duì)來杭客戶進(jìn)行積極宣傳，提升了客戶對(duì)人行支付結(jié)算業(yè)務(wù)的理解。2017年7月14日，丹陽(yáng)市政府主辦了“金融知識(shí)進(jìn)萬家”公益社區(qū)行活動(dòng)啟動(dòng)儀式，我分行作為參與單位，在丹陽(yáng)人民廣場(chǎng)進(jìn)行了金融知識(shí)宣傳，我分行借助此次宣傳機(jī)會(huì)，派出我分行理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、零售客戶經(jīng)理對(duì)相關(guān)知識(shí)進(jìn)行宣傳，大力進(jìn)行金融知識(shí)宣傳，不僅介紹了支付結(jié)算基本知識(shí)，還將消費(fèi)者保護(hù)知識(shí)貫穿于活動(dòng)中，取得了不錯(cuò)的效果。2017年7月15日，按照金融知識(shí)普及領(lǐng)導(dǎo)小組既定計(jì)劃，我分行丹陽(yáng)支行大堂經(jīng)理貢晶晶和綜合部蔡喆一同去練湖新城附近宣傳，盡管天氣十分炎熱，我分行大堂經(jīng)理貢晶晶頂著烈日在校區(qū)門口進(jìn)行宣傳，由于創(chuàng)建文明城市無法擺攤，我行進(jìn)入金潤(rùn)發(fā)超市進(jìn)行了金融知識(shí)宣傳，宣傳效果較好。本次宣傳，共發(fā)放宣傳折頁(yè)100余份，得到了廣大群眾的認(rèn)可。8月以來，鎮(zhèn)江分行針對(duì)網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、自助銀行、微信銀行等電子渠道產(chǎn)品和服務(wù)展開宣傳，向消費(fèi)者詳細(xì)介紹電子服務(wù)渠道的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)以及與柜面渠道的區(qū)別，引導(dǎo)消費(fèi)者選擇適合自己的電子服務(wù)渠道辦理業(yè)務(wù)；同時(shí)，又將使用電子銀行服務(wù)所能面臨的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)向消費(fèi)者進(jìn)行充分提示，提高消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，幫助消費(fèi)者正確、安全、高效的使用電子銀行服務(wù)。8月6日，鎮(zhèn)江分行組織員工在揚(yáng)中長(zhǎng)江花城社區(qū)開展宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)宣傳材料，為客戶提供電子銀行業(yè)務(wù)咨詢，真情服務(wù)基層群眾，將宣傳月活動(dòng)推向了高潮，受到了廣大群眾的好評(píng)，樹立了我行良好的社會(huì)形象。本次宣傳，共發(fā)放宣傳折頁(yè)80余份，得到了廣大群眾的認(rèn)可。金融知識(shí)普及是一項(xiàng)常抓不懈的活動(dòng)，貫穿于我行業(yè)務(wù)流程始末。在以后的工作中，我行將高度重視，建立長(zhǎng)效工作機(jī)制，向公眾持續(xù)普及金融知識(shí)，展現(xiàn)金融科技創(chuàng)新結(jié)果，促進(jìn)金融普惠民生，切實(shí)保障金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。五、創(chuàng)新形式，擴(kuò)大影響本次金融知識(shí)宣傳服務(wù)月活動(dòng)在廣泛運(yùn)用大眾媒體、網(wǎng)絡(luò)、短信開展廣覆蓋、大縱深的宣傳普及的同時(shí)，根據(jù)消費(fèi)者不同層次需求，運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)咨詢、金融知識(shí)“小講堂”、“微電影”、有獎(jiǎng)問答等形式，有針對(duì)性對(duì)重點(diǎn)群體進(jìn)行普及宣傳。1、本次活動(dòng)，我行充分利用短信和微信平臺(tái)進(jìn)行宣傳工作，宣傳知識(shí)有獎(jiǎng)