2022服務顧問工作總結(jié)

第6頁共6頁2022服?務顧問工作?總結(jié)一,?工作總結(jié)的?意義及作用?工作總結(jié)是?對一定時期?內(nèi)的工作加?以總結(jié),分?析和研究,?肯定成績,?找出問題,?得出經(jīng)驗教?訓,摸索事?物的發(fā)展規(guī)?律,用于指?導下一階段?工作的一種?書面文體.?它所要解決?和回答的中?心問題,不?是某一時期?要做什么,?如何去做,?做到什么程?度的問題,?而是對某種?工作實施結(jié)?果的總鑒定?和總結(jié)論,?是對以往工?作實踐的一?種理性認識?.工作總結(jié)?是做好各項?工作的重要?環(huán)節(jié).通過?它,可以全?面地,系統(tǒng)?地了解以往?的工作情況?,可以正確?認識以往工?作中的優(yōu)缺?點;可以明?確下一步工?作的方向,?少走彎路,?少犯錯誤,?提高工作效?益.工作總?結(jié)還是認識?世界的重要?手段,是由?感性認識上?升到理性認?識的必經(jīng)之?路.通過工?作總結(jié),使?零星的,膚?淺的,表面?的感性認識?上升到全面?的,系統(tǒng)的?,本質(zhì)的理?性認識上來?,尋找出工?作和事物發(fā)?展的規(guī)律,?從而掌握并?運用這些規(guī)?律.___?曾指出:領?導者的責任?,就是不斷?指出斗爭的?方向,規(guī)定?斗爭的任務?,而且必須?總結(jié)具體的?經(jīng)驗,向群?眾傳播這個?經(jīng)驗,使正?確的獲得推?廣,錯誤的?不致重犯.?寫好工作總?結(jié),須勤于?思索,善于?總結(jié).這樣?可以提高領?導的管理水?平,培養(yǎng)出?更多理論與?實踐相結(jié)合?,具有工作?能力的干部?.總結(jié)中,?須對工作的?失誤等有個?正確的認識?,勇于承認?錯誤,可以?形成批評與?自我批評的?良好作風.?寫好總結(jié),?須從以往的?工作實際出?發(fā),可養(yǎng)成?調(diào)查研究之?風.總之,?寫好工作總?結(jié)是非常重?要的,但也?要非常困難?的.難度主?要表現(xiàn)在兩?方面;一是?總(過去的?工作),二?是結(jié)(工作?的經(jīng)驗,教?訓,規(guī)律)?.要正確處?理好兩者關(guān)?系:總是結(jié)?的依據(jù),結(jié)?是總的概括?.二,工?作總結(jié)的種?類,特點和?內(nèi)容(一?)工作總結(jié)?的種類1?.按內(nèi)容劃?分(1)?思想工作總?結(jié)(2)?經(jīng)濟工作總?結(jié)2.按?范圍劃分?(1)地區(qū)?工作總結(jié)?(2)部門?工作總結(jié)?(3)單位?工作總結(jié)?(4)個人?工作總結(jié)?3.按時間?劃分(1?)月份工作?總結(jié)(2?)季度工作?總結(jié)(3?)年度工作?總結(jié).(?4)三年以?上工作總結(jié)?4.按性?質(zhì)劃分(?1)綜合性?總結(jié)(2?)專題性總?結(jié)(二)?工作總結(jié)的?特點1.?客觀性總?結(jié)是對過去?工作的回顧?和評價,因?而要尊重客?觀事實,以?事實為依據(jù)?.2.典?型性總結(jié)?出的經(jīng)驗教?訓是基本的?,突出的,?本質(zhì)的,有?規(guī)律性的東?西,在日常?學習,工作?,生活中很?有現(xiàn)實意義?,具有鼓舞?,針砭等作?用.3.?指導性通?過工作總結(jié)?,深知過去?工作的成績?與失誤及其?原因,吸取?經(jīng)驗教訓,?指導將來的?工作,使今?后少犯錯誤?,取得更大?的成績.?4.證明性?這是說總?結(jié)的基本表?達手段是被?動的(嚴格?地說是證明?),它要用?自身實踐活?動中的真實?的,典型的?材料來證明?它所指出的?各個判斷的?正確性.?(三)工作?總結(jié)的內(nèi)容?工作情況?不同,總結(jié)?的內(nèi)容也就?不同,總的?來說,一般?包括以下幾?個方面:?1.基本情?況包括工作?的有關(guān)條件?,工作經(jīng)過?情況和一些?數(shù)據(jù)等等.?2.成績?,缺點這是?工作總結(jié)的?中心重點.?總結(jié)的目的?就是要肯定?成績,找出?缺點.3?.經(jīng)驗教訓?在寫總結(jié)時?,須注意發(fā)?掘事物的本?質(zhì)及規(guī)律,?使感性認識?上升為理性?認識,以指?導將來的工?作.三,工?作總結(jié)的格?式和構(gòu)成?(一)工作?總結(jié)的格式?總結(jié)的格?式,也就是?總結(jié)的結(jié)構(gòu)?,是___?和安排材料?的表現(xiàn)形式?.其格式不?固定,一般?有以下幾種?:1.條?文式條文式?也稱條款式?,是用序數(shù)?詞給每一自?然段編號的?文章格式.?通過給每個?自然段編號?,總結(jié)被分?為幾個問題?,按問題談?情況和體會?.這種格式?有靈活,方?便的特點.?2.兩段?式總結(jié)分為?兩部分:前?一部分為總?,主要寫做?了哪些工作?,取得了什?么成績;后?一部分是結(jié)?,主要講經(jīng)?驗,教訓.?這種總結(jié)格?式具有結(jié)構(gòu)?簡單,中心?明確的特點?.3.貫?通式貫通式?是圍繞主題?對工作發(fā)展?的全過程逐?步進行總結(jié)?,要以各個?主要階段的?情況,完成?任務的方法?以及結(jié)果進?行較為具體?的敘述.常?按時間順序?敘述情況,?談經(jīng)驗.這?種格式具有?結(jié)構(gòu)緊湊,?內(nèi)容連貫的?特點.4?.標題式把?總結(jié)的內(nèi)容?分成若干部?分,每部分?提煉出一個?小標題,分?別闡述.這?種格式具有?層次分明,?重點突出的?特點.一篇?總結(jié),采用?何種格式來?___和安?排材料,是?由內(nèi)容決定?的.所選結(jié)?論應反映事?物的內(nèi)在聯(lián)?系,服從全?文中心.?(二)工作?總結(jié)的構(gòu)成?總結(jié)一般?是由標題,?正文,署名?和日期幾個?部分構(gòu)成的?.1.標?題標題,?即總結(jié)的名?稱.標明總?結(jié)的單位,?期限和性質(zhì)?.2.正?文正文一?般又分為三?個部分:開?頭,主體和?結(jié)尾.(?1)開頭或?交待總結(jié)的?目的和總結(jié)?的主要內(nèi)容?;或介紹單?位的基本情?況;或把所?取得的成績?簡明扼要地?寫出來;或?概括說明指?導思想以及?在什么形勢?下作的總結(jié)?.不管以何?種方式開頭?,都應簡煉?,使總結(jié)很?快進入主體?.(2)主?體是總結(jié)的?主要部分,?是總結(jié)的重?點和中心.?它的內(nèi)容就?是總結(jié)的內(nèi)?容.(3?)結(jié)尾是總?結(jié)的最后一?部分,對全?文進行歸納?,總結(jié).或?突出成績;?或?qū)懡窈蟮?打算和努力?的方向;或?指出工作中?的缺點和存?在的問題.?3.署名?和日期如果?總結(jié)的標題?中沒有寫明?總結(jié)者或總?結(jié)單位,就?要在正文右?___寫明?.最后還要?在署名的下?面寫明日期?.四,工?作總結(jié)寫作?的基本要求?不論何種?格式的工作?總結(jié),其寫?作都應遵循?以下要求:?(一)掌?握客觀事實?,廣泛占有?材料這是寫?總結(jié)的基礎?.總結(jié),就?是總括事實?,得出結(jié)論?.沒有事實?就無法得出?結(jié)論.總結(jié)?的材料要準?確,典型,?豐富.寫總?結(jié)的人得花?大量的精力?去搜集,積?累豐富的材?料,又要對?搜集的材料?進行篩選,?確保材料的?真實性和典?型性.(?二)對占有?的材料作認?真的分析研?究這是寫好?總結(jié)的關(guān)鍵?.認真分析?與研究,首?先要有正確?的指導思想?.這就要求?工作總結(jié)者?加強學習_?__,__?_及___?建設有中國?特色的__?_,并將其?作為評價工?作得失的理?論依據(jù).其?次,要堅持?實事求是的?原則,克服?夸大成績,?回避錯誤的?缺點.再次?,要堅持運?用辯證法,?全面地看待?過去的工作?.既能看到?得,又能看?到失;既能?看到現(xiàn)象,?又能看到本?質(zhì);既能看?到主流,又?能看到支流?.最后,要?突出重點.?總結(jié)不是流?水賬,不能?不分主次地?去羅列數(shù)字?和事例,要?圍繞一個中?心主題精心?選用,分析?典型材料,?突出主要問?題.(三?)反映特點?,找出規(guī)律?這是撰寫工?作總結(jié)的重?點.每個單?位都有自己?的特點,好?的總結(jié)應當?總結(jié)出那些?具有典型意?義的,反映?自身特點的?以及帶規(guī)律?性的經(jīng)驗教?訓.(四?)要走群眾?路線從群眾?中來,到群?眾中去,是?黨的一切工?作的根本路?線.只有走?群眾路線,?才能集中群?眾的智慧和?經(jīng)驗,豐富?總結(jié)的思想?內(nèi)容.(?五)具體寫?作過程中的?要求1.?編好寫作提?綱在編寫的?提綱中,要?明確回答想?寫什么問題?,哪些問題?是主要問題?等.就是簡?單的總結(jié),?不寫提綱,?也得有個腹?稿.2.?交待要簡要?,背景要鮮?明總結(jié)中的?情況敘述必?須簡明扼要?.對工作成?績的大小以?及工作的先?進,落后,?敘述一般要?用比較法,?通過縱橫比?較,使得背?景鮮明突出?.3.詳?略須得當根?據(jù)總結(jié)的目?的及中心,?對主要問題?要詳寫,次?要的要略寫?.工作總結(jié)?忌“三多”?當前年終將?近，各單位?、部門都忙?于對一年來?的各項工作?進行總結(jié)概?括。工作總?結(jié)，顧名思?義，就是對?所做工作進?行總體歸納?和全面概括?的具體結(jié)論?。它不僅是?對各項工作?的具體做法?、進展情況?、取得經(jīng)驗?進行總結(jié)，?更是對工作?中存在問題?、不足及下?一年工作安?排的概括。?因此，工作?總結(jié)特別是?年終總結(jié)應?具有客觀性?、全面性和?概括性?？?如今，一些?單位的工作?總結(jié)則變了?“調(diào)”，串?了“味”。?例如有的單?位在寫工作?進展情況時?，總把“基?本完成、將?要完成、預?計達到”等?字眼當頭;?在寫到存在?的問題時，?則用“依然?、還、比較?”等字詞繞?人眼;當寫?到取得的成?績時，就開?始“添油加?醋、濃墨重?彩”一番敘?述，把工作?總結(jié)寫成了?“業(yè)績匯報?”、“工作?匯報”，這?樣，