2022年銷售助理第三季度工作總結(jié)

第8頁(yè)共8頁(yè)2022年?銷售助理第?三季度工作?總結(jié)對(duì)于?一個(gè)公司來(lái)?講，銷售助?理的工作是?銷售人員內(nèi)?外交流的橋?梁，是客戶?聯(lián)系的紐帶?，起著舉足?輕重的作用?，因此銷售?部門所有工?作都要經(jīng)過?雙人或多人?復(fù)核制，確?保萬(wàn)無(wú)一失?。與外勤?的聯(lián)系每周?工作小結(jié)的?收集并整理?，及時(shí)上報(bào)?領(lǐng)導(dǎo)（各辦?事處每周一?10：30?之前以傳真?或E-MA?IL形式將?小結(jié)傳至公?司）外勤費(fèi)?用的申請(qǐng)、?借款、核銷?事宜依據(jù)公?司營(yíng)銷管理?制度準(zhǔn)確有?效開展業(yè)務(wù)?人員銷售費(fèi)?用的會(huì)計(jì)核?算、管理、?服務(wù)，如出?差費(fèi)用的結(jié)?算、報(bào)銷、?工資獎(jiǎng)金的?核算等工作?。外勤與?公司的信息?交流公司對(duì)?外勤指示的?傳達(dá)（要及?時(shí)、到位）?理解外勤工?作中的信息?，及時(shí)反饋?給領(lǐng)導(dǎo)月底?負(fù)責(zé)各辦事?處費(fèi)用銷售?明細(xì)表的核?對(duì)協(xié)助業(yè)務(wù)?人員回款，?帶給應(yīng)收帳?款及其相關(guān)?信息按要求?進(jìn)行市場(chǎng)信?息收集并帶?給信息簡(jiǎn)報(bào)?，以郵件方?式報(bào)公司銷?售經(jīng)理外勤?所需資料的?整理（雙人?或多人復(fù)核?日常材料（?包括辦公用?品、名片、?彩頁(yè)等的準(zhǔn)?備）商業(yè)開?戶首營(yíng)公司?資料、首營(yíng)?品種資料協(xié)?助銷售人員?編寫商務(wù)文?檔，編制投?標(biāo)文件、各?地物價(jià)備案?材料對(duì)寄件?、發(fā)貨、開?票、商業(yè)伙?伴等的管理?文件、材料?、樣品、彩?頁(yè)…等（雙?人或多人復(fù)?核寄出材料?的登記、查?收、核實(shí)樣?品領(lǐng)用、發(fā)?放的登記寄?出方式的選?取商業(yè)公司?的材料的登?記、歸檔（?證照、GS?P證書、開?票信息）對(duì)?各商業(yè)公司?，上___?網(wǎng)站進(jìn)行核?實(shí)（國(guó)家食?品藥品監(jiān)督?管理局）。?接、發(fā)、?處理、保管?一切商務(wù)來(lái)?電來(lái)函及文?件。對(duì)客戶?反饋的意見?進(jìn)行及時(shí)傳?遞、處理。?建立客戶檔?案，并定期?進(jìn)行回訪。?購(gòu)銷合同?的存檔、登?記對(duì)合同執(zhí)?行狀況進(jìn)行?跟蹤、督促?，建立每個(gè)?合同的《合?同履行一覽?表》，編制?每個(gè)月、季?、年度合同?履行狀況的?統(tǒng)計(jì)表。將?結(jié)果報(bào)銷售?部經(jīng)理、總?經(jīng)理，及通?報(bào)給銷售工?程師。根據(jù)?需要，合同?執(zhí)行狀況可?反饋給顧客?。發(fā)貨（?雙人或多人?復(fù)核發(fā)貨申?請(qǐng)后，填寫?發(fā)貨指令單?（發(fā)貨申請(qǐng)?以傳真、郵?件、電話等?形式）發(fā)貨?前需確認(rèn)發(fā)?貨合同或協(xié)?議，對(duì)方資?質(zhì)備案，記?錄供貨金額?發(fā)貨時(shí)確認(rèn)?隨貨附同批?廠檢報(bào)告（?出庫(kù)單、合?同等）確認(rèn)?發(fā)貨方式的?選取，發(fā)貨?時(shí)限的選取?，以及貨物?的跟蹤領(lǐng)導(dǎo)?簽字后，由?發(fā)貨員送至?倉(cāng)庫(kù)主管發(fā)?貨并登記、?記錄、查收?根據(jù)公司的?營(yíng)銷政策建?立核算總帳?及明細(xì)帳目?，按時(shí)登記?明細(xì)帳目開?票（雙人或?多人復(fù)核開?票申請(qǐng)后，?填寫開票申?請(qǐng)單（開票?申請(qǐng)以傳真?、郵件、電?話等形式）?開票前需確?認(rèn)開票品種?、單價(jià)及數(shù)?量，對(duì)方資?質(zhì)、開票信?息等___?開好后，登?記___面?值、___?名稱、品種?、___代?號(hào)，以及申?請(qǐng)人和收件?人雙人復(fù)核?___后，?將其寄出（?___要單?獨(dú)寄出，或?附上出庫(kù)單?、合同等，?___不能?隨貨同行）?月底協(xié)助財(cái)?務(wù)部核對(duì)銷?售清單合同?及發(fā)貨狀況?，確保市場(chǎng)?部和財(cái)務(wù)的?統(tǒng)一對(duì)所發(fā)?貨物、樣品?、資料等注?意定時(shí)查件?助理人員出?差助理人員?也需要定期?出差，定期?拜訪客戶。?出差前需將?部門內(nèi)部的?工作落實(shí)下?來(lái)，且要到?位，出差期?間電話開通?，便于聯(lián)系?。內(nèi)勤人員?的出差費(fèi)用?和補(bǔ)貼按公?司規(guī)定執(zhí)行?。銷售部?內(nèi)部管理對(duì)?日常材料的?復(fù)英蓋章等?的工作及時(shí)?復(fù)印好日常?所需資料，?包括公司資?質(zhì)資料、品?種資料等。?掌握和使?用印章并審?核，記錄和?傳達(dá)重要電?話資料，負(fù)?責(zé)收發(fā)各類?電報(bào)、信函?，以及書面?或電話形式?通知的行政?會(huì)議。彩?頁(yè)、名片印?制，快遞費(fèi)?用結(jié)算等的?工作（包括?向公司財(cái)務(wù)?借備用金，?月底結(jié)算）?公司對(duì)外業(yè)?務(wù)的交流（?包括選取公?司業(yè)務(wù)合作?伙伴）負(fù)責(zé)?制定銷售計(jì)?劃以及銷售?計(jì)劃的督促?、落實(shí)；負(fù)?責(zé)商業(yè)客戶?業(yè)務(wù)往來(lái)和?登記管理，?負(fù)責(zé)商業(yè)客?戶檔案的建?立和保管，?負(fù)責(zé)各類政?策文件、銷?售合同、數(shù)?據(jù)資料的保?管；以及一?些物流公司?的篩眩每?日___郵?箱、公司Q?Q、醫(yī)藥招?商網(wǎng)站的管?理和維護(hù)每?一天登陸_?__郵箱，?及時(shí)查收公?司郵件和整?理郵箱在線?，及時(shí)__?_、回復(fù)招?商網(wǎng)站的維?護(hù)目前我公?司免費(fèi)注冊(cè)?的招商網(wǎng)站?已有___?個(gè)，我們需?要對(duì)網(wǎng)站中?的信息進(jìn)行?及時(shí)的更新?。同時(shí)定期?對(duì)其中的產(chǎn)?品進(jìn)行升級(jí)?維護(hù)，使產(chǎn)?品能夠盡量?顯示在首頁(yè)?，有利于代?理商查看到?我公司的產(chǎn)?品。__?_內(nèi)勤定期?開部門會(huì)議?，總結(jié)工作?，并做好記?錄協(xié)助準(zhǔn)備?各項(xiàng)材料對(duì)?外招商各地?廣告的發(fā)布?（網(wǎng)絡(luò)、媒?體、期刊、?報(bào)紙等）認(rèn)?真做好有關(guān)?后勤的宣傳?工作，做好?攝影、拍照?及有關(guān)資料?的收集、保?存歸檔，及?時(shí)宣傳報(bào)道?后勤動(dòng)態(tài)（?范本）。?在一些醫(yī)藥?招商論壇上?，我們能夠?免費(fèi)發(fā)布自?己的招商廣?告，并進(jìn)行?及時(shí)跟蹤；?同時(shí)我們能?夠加入各個(gè)?地區(qū)的招商?群，定時(shí)發(fā)?布一些招商?信息。負(fù)?責(zé)招商信息?的代理、回?愧聯(lián)系負(fù)責(zé)?重點(diǎn)客戶的?拜訪、服務(wù)?工作，透過?拜訪、隨訪?及時(shí)了解政?策法規(guī)和市?場(chǎng)動(dòng)態(tài)（范?本），及時(shí)?反饋，為公?司制訂銷售?策略帶給信?息。對(duì)招?商合同的定?制（與辦事?處主任對(duì)分?包銷售合同?的制定）電?子商務(wù)定期?整理、匯總?各地區(qū)代理?商所做品種?的醫(yī)院；對(duì)?于每個(gè)月的?新增客戶進(jìn)?行及時(shí)更新?匯總。在?網(wǎng)上查找代?理商信息充?分利用中國(guó)?醫(yī)藥營(yíng)銷聯(lián)?盟和易藥論?壇中有超多?免費(fèi)的信息?。透過不斷?篩選代理商?信息，查找?到我們所需?要的、有價(jià)?值的信息。?同時(shí)，我們?還需要在不?同網(wǎng)站上不?斷查找更多?、更好的免?費(fèi)代理商信?息。主動(dòng)?信息和電話?招商透過代?理商信息的?匯總，在信?息平臺(tái)上發(fā)?信息宣傳公?司產(chǎn)品；代?理商能夠根?據(jù)品種或地?區(qū)進(jìn)行分類?，主動(dòng)與代?理商聯(lián)系；?并定期電話?回訪；同時(shí)?加強(qiáng)產(chǎn)品的?學(xué)術(shù)支持，?給代理商帶?給強(qiáng)大的產(chǎn)?品信息服務(wù)?。銷售助?理第三季度?工作總結(jié)（?二）一、?前臺(tái)接待方?面。__?_年___?月至___?月，我從事?前臺(tái)接待工?作，接待人?員是展現(xiàn)公?司形象的第?一人，在工?作中，我嚴(yán)?格按照公司?要求，工裝?上崗，熱情?對(duì)待每一位?來(lái)訪客戶，?并指引到相?關(guān)辦公室，?為領(lǐng)導(dǎo)帶給?了方便，也?為客戶帶給?了方便。一?年來(lái)，共計(jì)?接待用戶達(dá)?___人次?左右。二?、會(huì)議接待?方面。1?.外部會(huì)議?接待參與?接待了__?_聯(lián)通全省?財(cái)務(wù)會(huì)議、?運(yùn)維部工作?會(huì)議、人力?監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)?議、全省G?網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工?作會(huì)議、_?__分公司?與___分?公司共同召?開的經(jīng)營(yíng)分?析會(huì)等大型?會(huì)議，在這?種外部會(huì)議?中，嚴(yán)格按?照會(huì)議需求?高標(biāo)準(zhǔn)布置?會(huì)場(chǎng)，用心?協(xié)調(diào)酒店相?關(guān)事宜，并?做好會(huì)議過?程中的服務(wù)?，在這個(gè)過?程中，我學(xué)?到了更多的?待人接物，?服務(wù)禮物等?相關(guān)知識(shí)，?積累了很多?的經(jīng)驗(yàn)。?2.內(nèi)部會(huì)?議管理按?照各部門的?需求合理安?排會(huì)議室，?以免造成會(huì)?議沖突，并?注意做好相?關(guān)登記，以?及會(huì)議室的?衛(wèi)生持續(xù)，?公眾物品的?善后檢查等?工作，以便?為本部人員?帶給更好的?服務(wù)。一年?來(lái)，共安排?內(nèi)部會(huì)議_?__次以上?。3.視?訊會(huì)議管理?在召開總?部或省分視?訊會(huì)議的時(shí)?候，按照通?知要求，提?前半小時(shí)準(zhǔn)?時(shí)打開視訊?系統(tǒng)，確保?會(huì)議按時(shí)接?入，本年度?無(wú)一例會(huì)議?延時(shí)狀況出?現(xiàn)；在召開?對(duì)縣區(qū)會(huì)議?時(shí)，提前進(jìn)?行會(huì)議預(yù)約?，呼叫各終?端，確保每?個(gè)縣區(qū)都能?正常參會(huì)。?三、費(fèi)用?報(bào)銷、合同?錄入工作。?在這方面?，嚴(yán)格按照?公司要求，?周一匯總收?集報(bào)銷單據(jù)?，周二找領(lǐng)?導(dǎo)簽字后錄?入ERP系?統(tǒng)，并做好?登記工作。?一年來(lái)，錄?入報(bào)銷單據(jù)?___余份?。合同錄入?___余份?。四、綜?合事務(wù)工作?。___?年___月?，因部門人?員變動(dòng)，我?被調(diào)至辦公?室，從事公?安查詢、外?__文件簽?收、工會(huì)、?辦公耗材、?食堂管理等?工作。后期?，又接手信?息采編、會(huì)?議記錄、聯(lián)?通之窗、行?政庫(kù)管理等?工作。至?___月底?，共接待公?安查詢__?_次左右，?并做到態(tài)度?熱情，嚴(yán)格?按照公司規(guī)?定辦理。收?發(fā)外來(lái)文件?___份左?右，做到及?時(shí)上傳下達(dá)?，不延時(shí)，?不誤事。報(bào)?送信息__?_篇，采編?聯(lián)通之窗_?__期。?對(duì)筆記本、?臺(tái)式機(jī)等小?型固定資產(chǎn)?做好登記與?出入庫(kù)工作?，及時(shí)聯(lián)系?維修網(wǎng)點(diǎn)，?進(jìn)行電腦維?護(hù)與維修，?與其加強(qiáng)溝?通，并要求?為我們帶給?備用機(jī)，以?免耽誤正常?工作。銷?售助理第三?季度工作總?結(jié)（三）?一、員工的?考勤管理?我公司的考?勤管理，現(xiàn)?在的基本情?況如下：①?經(jīng)理直接管?理人員的請(qǐng)?假、調(diào)班、?加班等工作?；②前臺(tái)、?業(yè)務(wù)部、督?導(dǎo)、___?在平時(shí)的工?作中對(duì)專賣?店人員的工?作情況和考?勤狀況進(jìn)行?監(jiān)督并反饋?；③平時(shí)由?我不定期地?采用電話和?視頻監(jiān)控抽?查各專賣店?店長(zhǎng)以及店?員的出勤情?況，并給予?登記；④到?每個(gè)月底由?各專賣店店?長(zhǎng)上報(bào)該店?的考勤，我?用表格的形?式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)?，此工作過?去由前臺(tái)來(lái)?完成，在?日常的考勤?抽查中，主?要存在以下?問題：1?.店長(zhǎng)在沒?有上報(bào)公司?的情況下任?意調(diào)整上班?時(shí)間，如：?把早班換成?中班；2?.有的店長(zhǎng)?利用正常上?班時(shí)間來(lái)總?公司辦-理?事物（停休?除外）；?3.個(gè)別店?長(zhǎng)有遲到、?早退的現(xiàn)象?；4.店?長(zhǎng)在沒有請(qǐng)?假的情況下?外出辦-理?私事；5?.個(gè)別店長(zhǎng)?在接近下班?的時(shí)候到銀?行辦-理業(yè)?務(wù)。由于?我公司專賣?店日益增多?，規(guī)模不斷?擴(kuò)大，專賣?店分布廣，?每個(gè)專賣店?只有___?人，因此，?在人員管理?上存在較大?的困難；另?外，公司從?___年至?今已經(jīng)成功?地在___?開了___?家專賣店，?將來(lái)還要繼?續(xù)擴(kuò)大門店?的數(shù)目，為?給以后門店?的擴(kuò)張打下?良好的基礎(chǔ)?，對(duì)員工進(jìn)?行有效地日?常管理已經(jīng)?成為不容忽?視的問題，?而其中店長(zhǎng)?的管理尤為?重要，做為?專賣店的店?長(zhǎng)，他是直?接連接公司?與各店的橋?梁，如果店?長(zhǎng)不能以身?作則，將會(huì)?直接影響整?個(gè)專賣店的?人員管理，?針對(duì)目前的?情況，現(xiàn)提?出以___?案：進(jìn)一?步完善公司?的考勤制度?，獎(jiǎng)懲分明?，并與薪酬?掛鉤。⑴?、每個(gè)月全?勤者（沒有?請(qǐng)病假、事?假、遲到、?早退）拿全?額獎(jiǎng)金；?⑵、非全勤?者拿本月_?__%的獎(jiǎng)?金，并且有?事假、病假?、遲到、早?退的按小時(shí)?累計(jì)扣除工?資；⑶、?事假、病假?、遲到、早?退沒有提前?向公司人事?部請(qǐng)假的按?小時(shí)累計(jì)雙?倍扣除工資?；⑷、店?長(zhǎng)來(lái)公司對(duì)?帳或辦-理?公事，原則?上不能用上?班日，如必?須用上班時(shí)?間來(lái)公司辦?-理業(yè)務(wù)，?則須到公司?人事部簽到?，公司按正?常上班出勤?對(duì)待；⑸?、此外，店?長(zhǎng)在上班時(shí)?間需外出（?公司除外）?辦-理業(yè)務(wù)?的，不能占?用上、下班?時(shí)間，（?如：某店長(zhǎng)?上班時(shí)間為?7：30—?20：30?，7：30?必須到門店?，然后再外?出辦-理事?物，上班中?途外出辦-?理事物的，?必須在下班?時(shí)間之前返?回）；若有?特殊原因不?能按上述辦?法辦-理事?物的，必須?事先向公司?人事部說明?原由，公司?根據(jù)其實(shí)際?情況按全勤?對(duì)待；若理?由不充分或?沒有事先向?公司人事部?說明原因，?則按上述第?⑵條辦法辦?-理；⑹?、店長(zhǎng)不得?隨意更改上?班時(shí)間以及?班次，若需?要調(diào)整的必?須事先向公?司人事部說?明情況；?⑺、此辦法?從___年?___月_?__日開始?執(zhí)行。每?個(gè)區(qū)域選一?個(gè)自律性強(qiáng)?、表現(xiàn)優(yōu)秀?的店長(zhǎng)做為?區(qū)域組長(zhǎng)（?兼職），專?門負(fù)責(zé)管理?和指導(dǎo)所在?區(qū)域?qū)Ｙu店?店長(zhǎng)及店員?的日常管理?。包括：店?員及店長(zhǎng)的?考勤、服裝?、個(gè)人衛(wèi)生?、微笑服務(wù)?、勞動(dòng)紀(jì)律?等。從我?公司人員錄?用和離職情?況來(lái)看，_?__年__?_月___?日至___?月___日?，新錄用人?數(shù)為___?人，期間辦?-理離職人?數(shù)為___?人，離職率?相對(duì)而言比?較高，分析?其原因主要?表現(xiàn)為：錄?用人員在試?用期不符合?公司用人要?求、員工違?反勞動(dòng)紀(jì)律?、上班地點(diǎn)?離家遠(yuǎn)、員?工晉升機(jī)會(huì)?小等，到_?__月份出?現(xiàn)招聘淡季?，應(yīng)聘人員?明顯減少，?針對(duì)此情況?，公司的解?決辦法是在?招聘高峰期?錄