2022年銀行柜員工作總結（一）

第3頁共3頁2022年?銀行柜員工?作總結（一?）___?年，我滿懷?著對金融事?業(yè)的向往與?追求走進了?___支行?，在這里我?將釋放青春?的能量，點?燃事業(yè)的夢?想。時光飛?逝，來__?_支行已經(jīng)?一個年頭了?，在這短短?的一年中，?我的人生經(jīng)?歷了巨大的?變化，無論?是工作上，?學習上，還?是思想上都?逐漸成熟起?來。在_?__支行，?我從事著一?份最平凡的?工作——柜?員。也許有?人會說，普?通的柜員何?談事業(yè)，不?，柜臺上一?樣可以干出?一番輝煌的?事業(yè)。卓越?始于平凡，?___源于?認真。我熱?愛這份工作?，把它作為?我事業(yè)的一?個起點。作?為一名農行?員工，特別?是一線員工?，我深切感?受到自己肩?負的重任。?柜___務?是展示農行?系統(tǒng)良好服?務的“文明?窗口”，所?以我每天都?以飽滿的熱?情，用心服?務，真誠服?務，以自己?積極的工作?態(tài)度羸得顧?客的信任。?是的，在?農行員工中?，柜員是直?接面對客戶?的群體，柜?臺是展示農?行形象的窗?口，柜員的?日常工作也?許是繁忙而?單調的，然?而面對各類?客戶，柜員?要熟練操作?、熱忱服務?，日復一日?，用點點滴?滴的周到服?務讓客戶真?正體會到農?行人的真誠?，感受到在?農行辦業(yè)務?的溫馨，這?樣的工作就?是不平凡的?，我為自己?的崗位而自?豪!為此，?我要求自己?做到：一是?掌握過硬的?業(yè)務本領、?時刻不放松?業(yè)務學習;?二是保持良?好的職業(yè)操?守，遵守國?家的（范本?）法律、法?規(guī);三是培?養(yǎng)和諧的人?際關系，與?同事之間和?睦相處;四?是清醒的認?識自我、勝?不驕、敗不?餒。參加?工作以來，?我立足本職?崗位，踏實?工作，努力?學習業(yè)務知?識，向有經(jīng)?驗的同事請?教，只有這?樣，才能確?確實實干出?能經(jīng)得起時?間考驗的業(yè)?績。點點滴?滴的小事讓?我深刻體會?到，作為一?名一線的員?工，注定要?平凡，因為?他不能像沖?鋒陷陣的戰(zhàn)?士一樣用滿?腔的熱血堵?___口，?炸碉堡，留?下英雄美名?供世人傳揚?，甚至不能?像農民那樣?冬播夏收，?夏種秋收，?總有固定的?收獲。有的?只是日復一?日年復一年?的重復那些?諸如存款、?取款，賬務?錄入，收收?放放，營銷?維護，迎來?送往之類的?枯燥運作和?繁雜事務。?在這平凡?的崗位上，?讓我深刻體?會到，偉大?正寓于平凡?之中，平凡?的我們一樣?能夠奉獻，?奉獻我們的?熱情，奉獻?我們的真誠?，奉獻我們?的青春。平?凡的我們一?樣能夠創(chuàng)造?出一片精彩?的天空，沒?有根基哪來?高樓，沒有?平凡哪來偉?大!人生的?價值只有在?平凡的奉獻?中才能得到?升華和完善?。在為客?戶服務的過?程中，我始?終堅持“想?客戶之所求?，急客戶之?所需，排客?戶之所憂”?，為客戶提?供全方位、?周到、便捷?、高效的服?務，做到操?作標準、服?務規(guī)范、用?語禮貌、舉?止得體，給?客戶留下了?良好的印象?，也贏得了?客戶的信任?。實際辦理?業(yè)務時，在?保證遵守我?行各項規(guī)章?制度的前提?下，靈活掌?握營銷方式?，為客戶提?供一定的方?便，靈活、?適度地為客?戶提供個性?化、快捷的?服務。_?__源于認?真。在做好?柜面優(yōu)質服?務的基礎上?，我們想方?設法為客戶?提供更加周?到的服務。?因為，沒有?挑剔的客戶?，只有不_?__的服務?。在日常工?作中，我積?極刻苦鉆研?新知識，新?業(yè)務，理論?結合實踐，?熟練掌握各?項服務技能?。我從點滴?小事做起，?在辦理業(yè)務?時，盡量做?到快捷、準?確、高效，?讓客戶少等?、少跑、少?問，給客戶?提供及時、?準時、定時?、隨時的服?務。青年?時期是人生?最寶貴的時?光，因為躊?躇滿志，精?力充沛，因?為敢闖敢干?，活力四射?，因為有太?多的夢想和?希望!但在?我看來，青?年的寶貴還?在包括不懈?的追求與團?隊的融合，?崇高的道德?修養(yǎng)，以及?堅強的意志?，更要