2022年銀行收銀員全年工作總結(jié)

第8頁共8頁2022年?銀行收銀員?全年工作總?結(jié)也許超?市工作對大?家來說，都?覺得是一件?很簡單的事?情。收銀員?只負(fù)責(zé)收銀?，其他員工?各司其職，?不會有什么?難的。我以?前也是這么?認(rèn)為的，可?是現(xiàn)在看來?，等我自己?成為一名超?市員工的時(shí)?候，我才感?覺到其中很?多的困難，?并不是想象?中那么簡單?，我想說，?其實(shí)做什么?工作都會遇?到困難，沒?有一項(xiàng)工作?是簡單易做?的，只有努?力才能夠做?好！通過?近三個(gè)月的?工作和學(xué)習(xí)?，賣場的工?作我也可以?應(yīng)付自如了?，或許這些?話有些自滿?，但當(dāng)有狀?況發(fā)生時(shí)，?組里的人都?會向我伸出?援助之手的?。這是我心?中不經(jīng)萬分?感動(dòng)。這這?三個(gè)月的時(shí)?間里，自己?一直保持著?工作室的熱?情，心態(tài)也?是一平和為?主。我深深?的知道，作?為一名賣場?的工作人員?，堅(jiān)決不可?以把個(gè)人的?情緒帶到工?作中來。顧?客永遠(yuǎn)是對?的，這是我?們工作的宗?旨，所以我?們要以會心?的微笑去接?待每一個(gè)顧?客，縱然顧?客有事無理?取鬧，我們?也要做到沉?著冷靜，保?持好自己的?心態(tài)，盡量?避免與顧客?之間發(fā)生矛?盾。雖然?自己做收銀?工作時(shí)間不?是太長，自?身的專業(yè)素?質(zhì)和業(yè)務(wù)水?平還待提高?，到自己覺?得只要用心?去做，努力?去學(xué)習(xí)，就?能夠克服困?難。我們要?樹立良好的?形象，因?yàn)?我們不僅僅?代表著我們?自身，更代?表著公司的?形象。在工?作期間我們?要積極的想?老員工請教?和學(xué)習(xí)，能?夠踏實(shí)認(rèn)真?的做好這份?屬于我們自?己的工作。?這是公司的?需要更是自?己工作的需?要。針對自?己在工作遇?到的問題，?探討自己的?心得和體會?，也算對自?己的一個(gè)工?作總結(jié)吧。?在這段工?作期間，自?己感覺到還?有很大的不?足，對于自?己的業(yè)務(wù)水?平和技能還?有待提高，?這樣才能在?方便顧客的?同時(shí)也方便?我們自己的?工作，是我?們的工作效?率有所提高?。當(dāng)然自己?覺得對顧客?的服務(wù)才是?最重要的，?作為服務(wù)行?業(yè)的一員，?我們能做的?就是服務(wù)顧?客，讓胡克?滿意而歸。?這就要求我?們自身具備?良好的個(gè)人?素質(zhì)，做到?熱情耐心的?接待好每一?個(gè)顧客，不?要在工作中?中將自己的?小情緒帶進(jìn)?來，這樣會?讓你在工作?中出現(xiàn)許多?不必要的麻?煩，為了防?止自己與顧?客之間產(chǎn)生?矛盾，我們?必須要保持?好自己的心?態(tài)。在工?作之余，自?己還應(yīng)該多?學(xué)習(xí)關(guān)于商?品和財(cái)會方?面的專業(yè)知?識，我們只?有不斷的學(xué)?習(xí)，不斷的?提高，不斷?的進(jìn)步，才?能立足于如?今如此競爭?激烈的社會?之中，這也?是我們?yōu)樽?己所做的準(zhǔn)?備，只有做?好這些，有?足夠的資本?，才能這這?份崗位中脫?穎而出，要?知道在一份?平凡的工作?中作出不平?凡的成績，?這并不是一?件易事。?時(shí)光飛逝，?雖然自己在?這份崗位中?之工作了短?短三個(gè)月時(shí)?間，但給自?己的的感受?卻很深，無?路實(shí)在自己?做人方面，?還是在自己?的工作當(dāng)中?都給了自己?很大的幫助?，在今后的?工作當(dāng)中自?己應(yīng)該多學(xué)?習(xí)多進(jìn)步，?做好做精自?己的工作。?為了美好的?明天，我們?努力吧。?一年的時(shí)間?很快過去了?，在一年里?，我在院領(lǐng)?導(dǎo)、部門領(lǐng)?導(dǎo)及同事們?的關(guān)心與幫?助下圓滿的?完成了各項(xiàng)?工作，在思?想覺悟方面?有了___?的提高，本?年度的工作?總結(jié)主要有?以下幾項(xiàng)：?1、思想?政治表現(xiàn)、?品德素質(zhì)修?養(yǎng)及職業(yè)道?德。能夠?認(rèn)真貫徹黨?的基本路線?方針政策，?通過報(bào)紙、?雜志、書籍?積極學(xué)習(xí)政?治理論；遵?紀(jì)守法，認(rèn)?真學(xué)習(xí)法律?知識；愛崗?敬業(yè)，具有?強(qiáng)烈的責(zé)任?感和事業(yè)心?，積極主動(dòng)?認(rèn)真的學(xué)習(xí)?專業(yè)知識，?工作態(tài)度端?正，認(rèn)真負(fù)?責(zé)。2、?專業(yè)知識、?工作能力和?具體工作。?我是__?_月份來到?學(xué)院工作，?擔(dān)任學(xué)院行?政秘書，協(xié)?助辦公室主?任做好工作?。行政工作?瑣碎，但為?了搞好工作?，我不怕麻?煩，向領(lǐng)導(dǎo)?請教、向同?事學(xué)習(xí)、自?己摸索實(shí)踐?，在很短的?時(shí)間內(nèi)便熟?悉了學(xué)院的?工作，明確?了工作的程?序、方向，?提高了工作?能力，在具?體的工作中?形成了一個(gè)?清晰的工作?思路，能夠?順利的開展?工作并熟練?圓滿地完成?本職工作。?在這一年?，我本著把?工作做的更?好這樣一個(gè)?目標(biāo)，開拓?創(chuàng)新意識，?積極圓滿的?完成了以下?本職工作：?（1）協(xié)?助辦公室主?任做好了各?類公文的登?記、上報(bào)、?下發(fā)等工作?，并把原來?沒有具體整?理的文件按?類別整理好?放入貼好標(biāo)?簽的文件夾?內(nèi)，給大家?查閱文件提?供了很大方?便（2）做?好了各類信?件的收發(fā)工?作，年底協(xié)?助好辦公室?主任順利地?完成了年報(bào)?刊雜志的收?訂工作。為?了不耽誤學(xué)?院、大家的?工作，不怕?辛苦每天按?時(shí)取信取報(bào)?，把公函，?便函及時(shí)分?發(fā)到部門及?個(gè)人。（?3）協(xié)助好?辦公室主任?做好學(xué)院的?財(cái)務(wù)工作。?財(cái)務(wù)工作是?學(xué)院的一項(xiàng)?重要工作，?需要認(rèn)真負(fù)?責(zé)，態(tài)度端?正、頭腦清?晰。我認(rèn)真?學(xué)習(xí)學(xué)校各?類財(cái)務(wù)制度?，理清思路?，分類整理?好各類帳務(wù)?，并認(rèn)真登?記，年底以?前完成了學(xué)?院年辦公用?品、出差、?接待、會議?、教材、低?值易耗等各?類帳務(wù)的報(bào)?銷工作。學(xué)?院的財(cái)務(wù)工?作正進(jìn)一步?完善規(guī)范，?我會在新的?一年再接再?厲把工作做?的更好。?（4）做好?公章的管理?工作。公章?使用做好詳?細(xì)登記，嚴(yán)?格執(zhí)行學(xué)院?公章管理規(guī)?定，不濫用?公章，不做?違法的事情?。（5）?做好辦公用?品的管理工?作。做好辦?公用品領(lǐng)用?登記，按需?所發(fā)，做到?不浪費(fèi)，按?時(shí)清點(diǎn)，以?便能及時(shí)補(bǔ)?充辦公用品?，滿足大家?工作的需要?。（6）?認(rèn)真、按時(shí)?、高效率地?做好學(xué)院領(lǐng)?導(dǎo)及辦公室?主任交辦的?其它工作。?為了學(xué)院?工作的順利?進(jìn)行及部門?之間的工作?協(xié)調(diào)，除了?做好本職工?作，我還積?極配合其他?同事做好工?作。3、?工作態(tài)度和?勤奮敬業(yè)方?面。熱愛?自己的本職?工作，能夠?正確認(rèn)真的?對待每一項(xiàng)?工作，工作?投入，熱心?為大家服務(wù)?，認(rèn)真遵守?勞動(dòng)紀(jì)律，?保證按時(shí)出?勤，出勤率?高，全年沒?有請假現(xiàn)象?，有效利用?工作時(shí)間，?堅(jiān)守崗位，?需要加班完?成工作按時(shí)?加班加點(diǎn)，?保證工作能?按時(shí)完成。?4、工作?質(zhì)量成績、?效益和貢獻(xiàn)?。在開展?工作之前做?好個(gè)人工作?計(jì)劃，有主?次的先后及?時(shí)的完成各?項(xiàng)工作，達(dá)?到預(yù)期的效?果，保質(zhì)保?量的完成工?作，工作效?率高，同時(shí)?在工作中學(xué)?習(xí)了很多東?西，也鍛煉?了自己，經(jīng)?過不懈的努?力，使工作?水平有了長?足的進(jìn)步，?開創(chuàng)了工作?的新局面，?為學(xué)院及部?門工作做出?了應(yīng)有的貢?獻(xiàn)?？偨Y(jié)?一年的工作?，盡管有了?一定的進(jìn)步?和成績，但?在一些方面?還存在著不?足。比如有?創(chuàng)造性的工?作思路還不?是很多，個(gè)?別工作做的?還不夠完善?，這有待于?在今后的工?作中加以改?進(jìn)。在新的?一年里，我?將認(rèn)真學(xué)習(xí)?各項(xiàng)政策規(guī)?章制度，努?力使思想覺?悟和工作效?率全面進(jìn)入?一個(gè)新水平?，為學(xué)院的?發(fā)展做出更?大更多的貢?獻(xiàn)年就快?結(jié)束，回首?年的工作，?有碩果累累?的喜悅，有?與同事協(xié)同?攻關(guān)的艱辛?，也有遇到?困難和挫折?時(shí)惆悵，時(shí)?光過得飛快?，不知不覺?中，充滿希?望的年就伴?隨著新年伊?始即將臨近?。可以說，?年是公司推?進(jìn)行業(yè)改革?、拓展市場?、持續(xù)發(fā)展?的關(guān)鍵年。?現(xiàn)就本年度?重要工作情?況總結(jié)如下?：一、虛?心學(xué)習(xí)，努?力工作，圓?滿完成任務(wù)??。ㄒ唬?在年里，我?自覺加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，虛心求?教釋惑，不?斷理清工作?思路，總結(jié)?工作方法，?一方面，干?中學(xué)、學(xué)中?干，不斷掌?握方法積累?經(jīng)驗(yàn)。我注?重以工作任?務(wù)為牽引，?依托工作崗?位學(xué)習(xí)提高?，通過觀察?、摸索、查?閱資料和實(shí)?踐鍛煉，較?快地完成任?務(wù)。另一方?面，問書本?、問同事，?不斷豐富知?識掌握技巧?。在各級領(lǐng)?導(dǎo)和同事的?幫助指導(dǎo)下?，不斷進(jìn)步?，逐漸摸清?了工作中的?基本情況，?找到了切入?點(diǎn)，把握住?了工作重點(diǎn)?和難點(diǎn)。?（二）在年?工程維修主?要有：衛(wèi)生?間后墻貼瓷?磚，天花修?補(bǔ)，二棟宿?舍走廊護(hù)欄?及宿舍陽臺?護(hù)欄的維修?，還有各類?大小維修已?達(dá)幾千件之?多?。ㄈ?）愛崗敬業(yè)?、扎實(shí)工作?、不怕困難?、勇挑重?fù)?dān)?，熱情服務(wù)?，在本職崗?位上發(fā)揮出?應(yīng)有的作用?二、心系?本職工作，?認(rèn)真履行職?責(zé)，突出工?作重點(diǎn)，落?實(shí)管理目標(biāo)?責(zé)任制。?（一）年上?半年，公司?已制定了完?善的規(guī)程及?考勤制度年?下半年，行?政部___?召開了年的?工作安排布?置會議年底?實(shí)行工作目?標(biāo)完成情況?考評，將考?評結(jié)果列入?各部門管理?人員的年終?績效。在工?作目標(biāo)落實(shí)?過程中宿舍?管理完善工?作制度，有?力地促進(jìn)了?管理水平的?整體提升。?..（二?）對清潔工?每周不定期?檢查評分，?對好的獎(jiǎng)勵(lì)?，差的處罰?。（三）?做好固定資?產(chǎn)管理工作?要求負(fù)責(zé)宿?舍固定資產(chǎn)?管理，對固?定資產(chǎn)的監(jiān)?督、管理、?維修和使用?維護(hù)。（?四）加強(qiáng)_?__領(lǐng)導(dǎo)，?切實(shí)落實(shí)消?防工作責(zé)任?制，為全面?貫徹落實(shí)“?預(yù)防為主、?防消結(jié)合”?的方針，公?司消防安全?工作在上級?領(lǐng)導(dǎo)下，建?立了消防安?全檢查制度?，從而推動(dòng)?消防安全各?項(xiàng)工作有效?的開展。?三、主要經(jīng)?驗(yàn)和收獲?在安防工作?這兩年來，?完成了一些?工作，取得?了一定成績?，總結(jié)起來?有以下幾個(gè)?方面的經(jīng)驗(yàn)?和收獲：?（一）只有?擺正自己的?位置，下功?夫熟悉基本?業(yè)務(wù)，才能?更好適應(yīng)工?作崗位。?（二）只有?主動(dòng)融入_?__，處理?好各方面的?關(guān)系，才能?在新的環(huán)境?中保持好的?工作狀態(tài)。?（三）只?有堅(jiān)持原則?落實(shí)制度，?認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤?點(diǎn)，才能履?行好用品的?申購與領(lǐng)用?。（四）?只有樹立服?務(wù)意識，加?強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)?，才能把分?內(nèi)的工作做?好。（五?）要加強(qiáng)與?員工的交流?，要與員工?做好溝通，?解決員工工?作上的情緒?問題，要與?員工進(jìn)行思?想交流。?四、加強(qiáng)檢?查，及時(shí)整?改，在工作?中正確認(rèn)識?自己。（?一）開展常?規(guī)檢查。把?安全教育工?作作為重點(diǎn)?檢查內(nèi)容之?一。冬季公?司對電線和?宿舍區(qū)進(jìn)行?防火安全檢?查。（二?）經(jīng)過這樣?緊張有序的?一年，我感?覺自己工作?技能上了一?個(gè)新臺階，?做每一項(xiàng)工?作都有了明?確的計(jì)劃和?步驟，行動(dòng)?有了方向，?工作有了目?標(biāo)，心中真?正有了底！?基本做到了?忙而不亂，?緊而不散，?條理清楚，?事事分明，?從根本上擺?脫了剛參加?工作時(shí)只顧?埋頭苦干，?不知總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)的現(xiàn)象。?就這樣，我?從無限繁忙?中走進(jìn)這一?年，又從無?限輕松中走?出這一年，?還有，在工?作的同時(shí)，?我還明白了?為人處事的?道理，也明?白了，一個(gè)?良好的心態(tài)?、一份對工?作的熱誠及?其相形之下?的責(zé)任心是?如何重要?（三）總結(jié)?下來：在這?一年的工作?中接觸到了?許多新事物?、產(chǎn)生了許?多新問題，?也學(xué)習(xí)到了?許多新知識?、新經(jīng)驗(yàn)，?使自己在思?想認(rèn)識和工?作能力上有?了新的提高?和進(jìn)一步的?完善。在日?常的工作中?，我時(shí)刻要?求自己從實(shí)?際出發(fā)，堅(jiān)?持高標(biāo)準(zhǔn)、?嚴(yán)要求，力?求做到業(yè)務(wù)?素質(zhì)和道德?素質(zhì)雙提高?。五、要?定期召開工?作會議，兼?聽下面員工?的意見，敢?于薦舉賢才?，總結(jié)工作?成績與問題?，及時(shí)采取?對策！六?、存在的不?足總的來?看，還存在?不足的地方?，還存在一?些亟待我們?解決的問題?，主要表現(xiàn)?在以下幾個(gè)?方面：1?對新的東西?學(xué)習(xí)不夠，?工作上往往?憑經(jīng)驗(yàn)辦事?，憑以往的?工作套路處?理問題，表?現(xiàn)出工作上?的大膽創(chuàng)新?不夠。2?本部有個(gè)別?員工，驕傲?情緒較高，?工作上我行?我素，自已?為是，公司?的制度公開?不遵守，在?同事之間挑?撥是非，嘲?諷，冷語，?這些情況不?利于同事之?間的團(tuán)結(jié)，?要從思想上?加以教育或?處罰，為企?業(yè)創(chuàng)造良好?的工作環(huán)境?和形象。?3宿舍偷盜?事件的發(fā)生?，雖然我們?做了不少工?作，門窗加?固，與其公?司及員工宣?傳提高自我?防范意識，?但這還不能?解決根本問?題，后來引?起上級領(lǐng)導(dǎo)?的重視，現(xiàn)?在工業(yè)園已?___了高?清視頻監(jiān)控?系統(tǒng)，這樣?就能更好的?預(yù)防被盜事?件的發(fā)生。?七、下步?的打算針?對年工作中?存在的不足?，為了做好?新一年的工?作，突出做?好以下幾個(gè)?方面：（?一）積極搞?好與員工的?協(xié)調(diào)，進(jìn)一?步理順關(guān)系?；（二）?加強(qiáng)管理知?識的學(xué)習(xí)提?高，創(chuàng)新工?作方法，提?高工作效益?；（三）?加強(qiáng)