銷售人員培訓(xùn)策劃方案2篇 培訓(xùn)銷售人員的方案

Word-7-銷售人員培訓(xùn)策劃方案2篇培訓(xùn)銷售人員的方案銷售人員培訓(xùn)策劃計(jì)劃模板2篇培訓(xùn)銷售人員的計(jì)劃，歡迎參閱。

銷售人員培訓(xùn)策劃計(jì)劃模板1

一、培訓(xùn)流程

新人入職，先接受公司入職培訓(xùn)——到旅游部學(xué)習(xí)旅游業(yè)務(wù)操作及相關(guān)技能——之后分配到簽證部由主管負(fù)責(zé)簽證業(yè)務(wù)基礎(chǔ)培訓(xùn)——再由證照部主管負(fù)責(zé)支配到證照部各崗位見習(xí)——最后舉行綜合考核——利用后，支配到銷售部舉行銷售技能培訓(xùn)。

之所以如上述流程培訓(xùn)，是由于在了解了旅游部及簽證部的業(yè)務(wù)后，銷售人員到證照部崗位見習(xí)的時(shí)候能夠處理一些容易的客戶詢問。

二、培訓(xùn)對(duì)象

認(rèn)識(shí)公司理念及業(yè)務(wù)范圍后的銷售新人。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

業(yè)務(wù)體系回顧——各操作部門業(yè)務(wù)范圍及職能概況證照、簽證、預(yù)訂、旅游，客戶延展的公司合作。

銷售部門培訓(xùn)——銷售培訓(xùn)方案。

1.實(shí)習(xí)狀況回顧，模擬銷售現(xiàn)場(chǎng)。

指出銷售模擬中的不足，針對(duì)性調(diào)節(jié)。

2.公司優(yōu)勢(shì)的認(rèn)知及對(duì)外宣揚(yáng)：團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)、專業(yè)優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)、獨(dú)有優(yōu)勢(shì)、合作雙贏前景宣揚(yáng)。

3.基礎(chǔ)銷售技巧：

強(qiáng)化自身專業(yè)學(xué)習(xí)，做到立體銷售。多聽少說，有些放矢；從客戶利益動(dòng)身、杜絕功利，按需推廣。

直客的交流：以指導(dǎo)客人填表為突破口；交流客戶去向，推簽證業(yè)務(wù)、機(jī)票、酒店；最后達(dá)成辦證服務(wù)為前提；后續(xù)維系，延展到后期公司業(yè)務(wù)合作。

同行交流：銷售要先了解同行反饋，聆聽同行看法，按需推舉；互利共贏。

4.競(jìng)爭(zhēng)銷售技巧：

掌控自身優(yōu)勢(shì)：公司服務(wù)配套的周全性，大國簽證的過簽率反映出的專業(yè)度優(yōu)勢(shì)，公司專業(yè)證照給同行帶來的客戶平安，省廳業(yè)務(wù)的壟斷性。

了解客戶需求：從客戶利益動(dòng)身，為客戶挑選適合自己的產(chǎn)品服務(wù)，全程跟蹤后續(xù)跟進(jìn)。

后臺(tái)團(tuán)隊(duì)支持：預(yù)訂部、旅游部提供后續(xù)支持。

5.市場(chǎng)公關(guān)：

關(guān)系第一，誠摯交流；生意其次，安撫承擔(dān)；先做人，后談業(yè)務(wù)；客戶關(guān)心發(fā)自內(nèi)心，隨時(shí)隨地關(guān)心維系，杜絕以業(yè)務(wù)為前提的功利主義。時(shí)刻銘記維護(hù)公司對(duì)形狀象。

6.網(wǎng)絡(luò)管理：

從自身做起，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同完美，達(dá)到良好的口碑宣揚(yáng)；

長(zhǎng)久維系，開發(fā)客戶后續(xù)的人脈網(wǎng)。

公司優(yōu)勢(shì)介紹——證照優(yōu)勢(shì)帶來的同行口碑、可培養(yǎng)的同業(yè)市場(chǎng)的潛在商機(jī)市局直客市場(chǎng)的可開發(fā)性、延展性，壟斷性xx室的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)證照部?jī)?yōu)勢(shì)帶來的客戶平臺(tái)和客戶資源對(duì)簽證及后續(xù)業(yè)務(wù)的影響從辦證開頭，一條龍的需求

市場(chǎng)分析——同行需求介紹、同行業(yè)態(tài)及對(duì)證照簽證的需求介紹、xx同行量及占比、二級(jí)城市業(yè)態(tài)及市場(chǎng)空間介紹

未涉及的可開發(fā)領(lǐng)域——公司客戶、周邊單位；小學(xué)、留學(xué)機(jī)構(gòu)、中介公司的合作；翻譯公司的市場(chǎng)空間，翻譯業(yè)務(wù)的外接；外賓短期延期的市場(chǎng)、外賓的長(zhǎng)久居留許可的市場(chǎng)。

客戶資源的后續(xù)開發(fā)——客戶資料反應(yīng)出的客戶后期的業(yè)務(wù)開發(fā)空間：公司旅游會(huì)務(wù)量身定制、圈子……證照、簽證可引伸出的口碑，口碑帶來“賣方市場(chǎng)”的品牌效應(yīng)。（即將來安馨賣什么客戶就認(rèn)可并樂觀接受）。

四、培訓(xùn)目的

將公司和各部門的體系構(gòu)架介紹給新的銷售團(tuán)隊(duì)，以便達(dá)到對(duì)公司充分的熟悉及認(rèn)可，從而發(fā)掘出優(yōu)秀的銷售管理人員并達(dá)到長(zhǎng)久穩(wěn)定任職。同時(shí)綜合提高團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)知度及交流本事。

讓銷售人員更充分客觀掌控公司的產(chǎn)品體系，綜合培養(yǎng)業(yè)務(wù)水平。有利于銷售業(yè)務(wù)的立體開展。

銷售人員培訓(xùn)策劃計(jì)劃模板2

一、培訓(xùn)緣由

1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，傳統(tǒng)的容易的銷售方式已經(jīng)很難贏得市場(chǎng)；

2、銷售人員往往很難找到客戶，很難制造客戶和留下客戶；

3、市場(chǎng)秩序的完美、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗的白熱化、消費(fèi)者的理性熟悉，對(duì)銷售人員素養(yǎng)和本事要求更高。

4、主講教師把握當(dāng)今銷售勝利的關(guān)鍵，越發(fā)注意銷售人員的專業(yè)本事和銷售策略，并總結(jié)出一系列不銷而售的辦法。

二、目的

1、協(xié)助銷售人員洞察市場(chǎng)的變化，建立危機(jī)意識(shí)；

2、客戶需求驅(qū)動(dòng)下，提高卓越銷售勝任素養(yǎng)和本事；

3、學(xué)會(huì)客戶需求變化的三個(gè)不同的銷售策略和辦法；

4、建立狼性銷售意識(shí)，掌控高效的銷售交流技巧；

5、追求客戶忠誠度，打造全員服務(wù)營銷新思維；

6、掌控微利時(shí)代不銷而售的策略，并活學(xué)活用。

三、培訓(xùn)項(xiàng)目

1、體能的訓(xùn)煉。

做為公司的銷售人員沒有好的身體是不可的，大家都知道“身體是革命的本錢”這句話，銷售的工作挑戰(zhàn)性強(qiáng)，南征北戰(zhàn)是家常便飯，加上長(zhǎng)時(shí)光生活沒有邏輯，所以銷售人員的身體素養(yǎng)非常重要。記得有一家公司招聘了一位十分有銷售閱歷業(yè)務(wù)人員。

這位銷售人員因?yàn)橐郧伴L(zhǎng)久在外，沒注意個(gè)人衛(wèi)生，得了肝炎。當(dāng)這家公司剛要舉行全國銷售渠道建設(shè)的時(shí)侯，卻由于這位的肝炎傳染了好幾位同事，頓時(shí)銷售部一下癱瘓了，連客戶都紛紛回避此公司全部的來人，膽怯傳染得病。由此可見，熬煉銷售人員的身體是企業(yè)不行忽略的事件。

2、產(chǎn)品學(xué)問的培訓(xùn)。

銷售人員首先對(duì)自己銷售的產(chǎn)品學(xué)問這一塊，固然知道的越多越好，產(chǎn)品口感，包裝，價(jià)格，功能等，但不是說產(chǎn)品學(xué)問培訓(xùn)越多越好，由于銷售人員接受過多產(chǎn)品學(xué)問培訓(xùn)，而竟?fàn)?，客戶學(xué)問，銷售技巧方面有可能被忽略，銷售人員主要的目標(biāo)是：銷售。

在和經(jīng)銷商交易中，經(jīng)銷商往往比銷售人員更有閱歷和產(chǎn)品學(xué)問，這些人行業(yè)中的專業(yè)人。利用產(chǎn)品學(xué)問培訓(xùn)教會(huì)銷售人員在簽定合同或協(xié)議書時(shí)所需要的學(xué)問，對(duì)于客戶提出淺顯的產(chǎn)品學(xué)問問題，而銷售人員可向企業(yè)內(nèi)部專家詢問，上營銷管理類網(wǎng)站等等來求教得到。許多企業(yè)把銷售人員放到客戶那里學(xué)習(xí)直接閱歷，那可是銷售的前線戰(zhàn)場(chǎng)，讓他們學(xué)習(xí)如何滿足客戶的需求，消費(fèi)者需求，如何解決問題，處理銷售中的突發(fā)事情。熬煉一個(gè)時(shí)期，詳細(xì)時(shí)光長(zhǎng)短由企業(yè)而定。

3、銷售技巧的培訓(xùn)班。

銷售人員學(xué)習(xí)銷售技巧的辦法有無數(shù)：講師講課，相關(guān)書籍，企業(yè)完整的教材。如尋覓客戶，挖掘潛在客戶的技巧，產(chǎn)品介紹技巧，處理被拒絕和成交技巧，資金回籠技巧等。沒有培訓(xùn)的銷售人員往往認(rèn)為光憑產(chǎn)品特點(diǎn)，能給客戶帶來多大利潤，就可于客戶達(dá)到共識(shí)。在現(xiàn)代的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，好的客戶經(jīng)銷商并不是一味的追求利潤最大化，他們更大程度上是想利用經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品，而獲的更完美，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

學(xué)習(xí)企業(yè)的先進(jìn)管理閱歷，學(xué)習(xí)完美的制度，這些是經(jīng)銷商所需要的。銷售技巧最重要的課程是克服拒絕。銷售的第一課是從被拒絕開頭的。一個(gè)常用的辦法，在銷售培訓(xùn)課上，培訓(xùn)師用種種理由，千方百計(jì)的拒絕每一位銷售人員，最后判定利用拒絕這堂課，會(huì)變成一幕故意義的回憶，產(chǎn)生許多新思維，每一個(gè)人都有引發(fā)，各種各樣的客戶，各種各樣的問題，使銷售人員獲得熬煉和長(zhǎng)進(jìn)。

4、討論對(duì)手信息班。

利用各方方面面信息搜集，了解同類產(chǎn)品成本，功能，交貨期，促銷手段，市場(chǎng)價(jià)格，消費(fèi)者看法，用表格化形式，找出它們優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)。結(jié)合自己銷售的產(chǎn)品的特征，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮自己產(chǎn)品獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，知己知彼，百戰(zhàn)百勝。

5、經(jīng)理言傳身教班。

實(shí)地培訓(xùn)，是最直觀的，市場(chǎng)是最好的課堂，地區(qū)經(jīng)理與銷售人員一起出差，工作?，F(xiàn)場(chǎng)觀看銷售人員與客戶打交道的表現(xiàn)，評(píng)估銷售人員關(guān)于產(chǎn)品學(xué)問，銷售技巧，竟?fàn)幖寄艿取?/p>

銷售結(jié)果是最好的答卷?，F(xiàn)場(chǎng)教育是地區(qū)銷售經(jīng)理最重要的職責(zé)，由于銷售業(yè)績(jī)的`得到是每一個(gè)銷售人員共同努力奮斗的結(jié)果。地區(qū)經(jīng)理不是看他一個(gè)人的才華，而是去看他下邊是不是有一群優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。地區(qū)經(jīng)理每月最少一次和銷售人員一起共同工作3-5天。由于現(xiàn)場(chǎng)教育是推進(jìn)銷售培訓(xùn)，激勵(lì)銷售人員，找出銷售人員好的方面和做的不好的地方，并加強(qiáng)那些前邊所學(xué)的技巧與學(xué)問。這樣才干構(gòu)成真正的培訓(xùn)。

6、年底的聚會(huì)和大餐。

年終一次的銷售人員聚會(huì)十分重要，他們往常很難見面，由于他們?cè)谌珖鞯?，他們需要相互協(xié)助，相互學(xué)習(xí)，相互溝通工作閱歷和交流，同時(shí)舉辦嬉戲，使每一個(gè)銷售人員融為