商品集團(tuán)“樂(lè)享通”通關(guān)考試題

商品集團(tuán)“樂(lè)享通”通關(guān)考試題

中一奮進(jìn)三十載，五億感恩惠客戶。中一集團(tuán)值此三十周歲大慶之際，重磅推出“醫(yī)、食、住、行”樂(lè)享通會(huì)員卡，以下為“樂(lè)享通”產(chǎn)品的通關(guān)考試。

本次考試共設(shè)置12道單選題，8道多選題，每題5分，滿分為100分，90分及格。家人們，快來(lái)答題吧！基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________部門：________________________門店：________________________職位：________________________聯(lián)系方式：________________________工號(hào)：________________________一、單選題（滿分60分）1、中一集團(tuán)奮進(jìn)了（）年，為了回饋（）年來(lái)社會(huì)各界給予我們的支持和信任，集團(tuán)決定拿出（）個(gè)億感恩各界賓朋的厚愛(ài)，推出了“醫(yī)、食、住、行”樂(lè)享通。[單選題]*二十、二十、五二十、二十、五十三十、三十、五(正確答案)三十、三十、五十2、儲(chǔ)值除樂(lè)享會(huì)員入門級(jí)2000元及白銀會(huì)員入門級(jí)5000元以外，均以（）為單位進(jìn)行儲(chǔ)值續(xù)費(fèi)。[單選題]*百元千元萬(wàn)元(正確答案)十萬(wàn)元3、樂(lè)享通儲(chǔ)值后分為儲(chǔ)值卡和增額卡，發(fā)票如何開具？（）[單選題]*儲(chǔ)值卡可以開發(fā)票(正確答案)增額卡可以開發(fā)票兩張卡都可以開發(fā)票兩張卡都不可以開發(fā)票4、樂(lè)享通中的積分規(guī)則是消費(fèi)一元積一分，積分可在（）兌換現(xiàn)金券，現(xiàn)金券是（）面值的。[單選題]*中一商城，100元(正確答案)微信，150元支付寶，100元6、萬(wàn)德福黑金卡會(huì)員早餐如何領(lǐng)??？（）[單選題]*可以在任意萬(wàn)德福門店出示早餐券進(jìn)行核銷，每日可領(lǐng)取一份會(huì)員專屬早餐(正確答案)可以在特定萬(wàn)德福門店出示早餐券進(jìn)行核銷，每日可領(lǐng)取一份會(huì)員專屬早餐可以在任意萬(wàn)德福門店出示早餐券進(jìn)行核銷，每日可領(lǐng)取多份會(huì)員專屬早餐可以在特定萬(wàn)德福門店出示早餐券進(jìn)行核銷，每日可領(lǐng)取多份會(huì)員專屬早餐5、黑金級(jí)會(huì)員萬(wàn)德福專享早餐如果當(dāng)日未領(lǐng)取，之后可以累加領(lǐng)取嗎？（）[單選題]*不可以，黑金會(huì)員的專享早餐，是我們每日提供給會(huì)員的專屬福利，如果當(dāng)日未領(lǐng)取即失效，之后不能累加領(lǐng)取了(正確答案)可以，隨時(shí)可以兌換7、樂(lè)享通黑金卡會(huì)員獲贈(zèng)365天免費(fèi)早餐劵，早餐套餐B包含：皮蛋瘦肉粥+正大雞腿包+熱狗烤腸1根，早餐券核銷路徑：主界面→銷售→輸入（）套餐代碼→回車→雙擊【集團(tuán)劵】→切換輸入法【英文輸入法】掃描顧客【劵碼】→單擊【確認(rèn)】→回車，結(jié)束交易。[單選題]*10061001(正確答案)1007100110061002100710028、樂(lè)享通白銀及以上會(huì)員可享受每日（）自產(chǎn)產(chǎn)品五折優(yōu)惠[單選題]7:00-10:0017:00-22:0019:00-22:00(正確答案)19:00-20:009、以下關(guān)于樂(lè)享通在萬(wàn)德福便利店消費(fèi)限制，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）[單選題]*樂(lè)享卡全店通用消費(fèi)（煙品不參加活動(dòng)）持卡消費(fèi)僅限零售客戶，對(duì)公批發(fā)客戶不能使用店內(nèi)優(yōu)惠可疊加同享沒(méi)有限制，樂(lè)享通暢通無(wú)阻(正確答案)10、樂(lè)享通積分有效期，積分自產(chǎn)生之日起（）內(nèi)有效，滿（）未兌換的積分自動(dòng)清零。[單選題]*1年、1年(正確答案)2年、1年3年、3年長(zhǎng)期、1年11、樂(lè)享通增額部分的消費(fèi)可以積分嗎？（）[單選題]*儲(chǔ)值部分可以積分，增額部分不參與積分(正確答案)儲(chǔ)值部分不可以積分，增額部分參與積分儲(chǔ)值部分與增額部分均可以積分儲(chǔ)值部分與增額部分均不可以積分12、樂(lè)享通會(huì)員權(quán)益及禮包內(nèi)禮券有效期為（）[單選題]*1年(正確答案)2年3年長(zhǎng)期二、多選題（滿分40分）1、樂(lè)享通是中一集團(tuán)隆重推出的回饋產(chǎn)品，集（）于一體，購(gòu)買樂(lè)享通即成為中一集團(tuán)會(huì)員。*儲(chǔ)值(正確答案)增額(正確答案)消費(fèi)積分(正確答案)余額增值(正確答案)會(huì)員權(quán)益(正確答案)禮包贈(zèng)送(正確答案)返現(xiàn)2、樂(lè)享通可在哪幾個(gè)版塊使用，分別為（）。*酒店板塊(正確答案)醫(yī)療版塊(正確答案)商品版塊-萬(wàn)德福(正確答案)萬(wàn)悅名車廣場(chǎng)(正確答案)中一航空物業(yè)版塊3、樂(lè)享通在集團(tuán)各版塊的消費(fèi)范圍以下哪項(xiàng)說(shuō)法是對(duì)的（）*在萬(wàn)德?？扇晖ㄓ孟M(fèi)（煙品不參加活動(dòng)），持卡消費(fèi)僅限零售客戶，對(duì)公批發(fā)客戶不能使用(正確答案)在皇朝萬(wàn)鑫、皇朝萬(wàn)豪、皇朝萬(wàn)豪逸居酒店自營(yíng)產(chǎn)品通用(正確答案)萬(wàn)悅名車廣場(chǎng)洗車、維修保養(yǎng)可使用(不含更換輪胎和電瓶)(正確答案)門診和自費(fèi)住院可使用該卡結(jié)算除藥品、耗材之外的費(fèi)用，但樂(lè)享通不能結(jié)算體檢中心團(tuán)檢費(fèi)用(正確答案)門診及住院使用社保卡（醫(yī)?？ǎ焯?hào)不得使用該卡繳費(fèi)，如使用樂(lè)享通結(jié)算需使用身份證掛號(hào)。(正確答案)在東北國(guó)際醫(yī)院總院院區(qū)、東北國(guó)際醫(yī)院皇姑院區(qū)、東北國(guó)際醫(yī)院中醫(yī)院、東北國(guó)際醫(yī)院月子中心萬(wàn)豪院區(qū)、彩塔院區(qū)均可使用(正確答案)可在物業(yè)版塊結(jié)算物業(yè)費(fèi)用和店鋪?zhàn)饨鹳M(fèi)用可支付中一航空包機(jī)費(fèi)用4、樂(lè)享通推出的7種儲(chǔ)值分類，分別為（）。*2000元(正確答案)5000元以上(正確答案)2萬(wàn)元以上(正確答案)3萬(wàn)元以上(正確答案)5萬(wàn)元以上(正確答案)6萬(wàn)元以上8萬(wàn)元以上(正確答案)10萬(wàn)元以上(正確答案)5、樂(lè)享通如何購(gòu)買（）*關(guān)注中一生活公眾號(hào)，在中一商城即可購(gòu)買樂(lè)享通(正確答案)推薦掃描樂(lè)享通推廣海報(bào)二維碼直接進(jìn)行購(gòu)買(正確答案)樂(lè)享通可以線下進(jìn)行購(gòu)買，在東北國(guó)際醫(yī)院、東北國(guó)際醫(yī)院皇姑分院、東北國(guó)際醫(yī)院中醫(yī)院、東北國(guó)際醫(yī)院月子中心彩塔院區(qū)、皇朝萬(wàn)鑫酒店會(huì)員中心均可以線下刷卡儲(chǔ)值(正確答案)也可以對(duì)公匯款儲(chǔ)值樂(lè)享通(正確答案)6、樂(lè)享通的在酒店消費(fèi)有什么限制嗎？（）*皇朝萬(wàn)鑫、萬(wàn)豪、逸居酒店自營(yíng)產(chǎn)品通用(正確答案)結(jié)算酒店單場(chǎng)活動(dòng)（婚宴、會(huì)議、團(tuán)隊(duì)等）結(jié)算金額不超過(guò)卡內(nèi)余額的25%(正確答案)單場(chǎng)活動(dòng)定義標(biāo)準(zhǔn)為一個(gè)合同或同一公司名頭或統(tǒng)一付費(fèi)或同一公司賬戶匯款或開具同一名頭發(fā)票，以上符合任意一項(xiàng)即定義為單場(chǎng)活動(dòng)(正確答案)25%是指同一賬戶內(nèi)樂(lè)享通儲(chǔ)值卡金額總和的25%。(正確答案)7、樂(lè)享通會(huì)員有問(wèn)題需要咨詢，撥打哪個(gè)電話？（）*樂(lè)享通會(huì)員中心24小時(shí)服務(wù)電話正確答案)東北國(guó)際醫(yī)院會(huì)員中心24小時(shí)服務(wù)電話：24-82882230正確答案)萬(wàn)悅名車廣場(chǎng)會(huì)員服務(wù)電話正確答案)金水物業(yè)會(huì)員服務(wù)電話正確答案)中一航空服務(wù)電話：400-677-7717(正確答案)8、顧客20點(diǎn)持樂(lè)享通卡購(gòu)買萬(wàn)德福商品，員工結(jié)賬時(shí)需注意（）*結(jié)賬時(shí)需確認(rèn)