數(shù)字化成為城市管理新常態(tài)

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)數(shù)字化成為城市管理新常態(tài)一、數(shù)字化城市管理的目的和意義城市數(shù)字化管理模式是現(xiàn)代化城市管理的一種新模式，就是指以信息化手段和移動通信技術(shù)手段來處理、分析和管理整個城市的所有部件和事件信息，促進(jìn)城市人流、物流、資金流、信息流、交通流的通暢與協(xié)調(diào)。2003年5月，作為“東城區(qū)網(wǎng)格化城市管理信息系統(tǒng)”課題組成員，在原北京東城區(qū)委陳平書記的帶領(lǐng)下，著手研究通過創(chuàng)新城市管理體制、再造城市管理流程、整合先進(jìn)技術(shù)、實現(xiàn)城市管理空間細(xì)化和管理對象精確定位的數(shù)字化城市管理新模式。數(shù)字化系統(tǒng)就如一個包羅萬象的龐大物體，涵蓋了井蓋、路燈、郵筒、果皮箱、停車場、電話亭等城市元素，把他們都納入城市信息化管理的范疇。然后給每樣物品配上一個屬于自己的“身份證”。如果道路上的井蓋破損了，家門口的路燈不亮了，不用打投訴電話，在移動GPS定位系統(tǒng)的跟蹤搜索下，有關(guān)部門就會在第一時間發(fā)現(xiàn)并把問題解決掉。當(dāng)然，數(shù)字化城市信息資源離不來檔案管理。在數(shù)字化城市管理中做好檔案管理工作，可以進(jìn)一步提升城市管理水平，對于提高城市公共信息資源意義重大。總之，數(shù)字化城市管理的目的就是強(qiáng)化城市管理的發(fā)現(xiàn)處置機(jī)制和指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督力度，實現(xiàn)城市管理工作由粗放管理向精細(xì)管理、事后管理向超前管理、被動管理向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，切實提高城市管理水平和公共服務(wù)質(zhì)量，為人民群眾提供良好的生活、居住和工作環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會和諧發(fā)展。二、當(dāng)前數(shù)字化管理存在的問題一是數(shù)字化系統(tǒng)的使用流于形式。數(shù)字化城市管理系統(tǒng)涉及方方面面，每一個小小的部件就會涉及到幾個部門。要真正的讓其為我所用，發(fā)揮最大的功效，需要做一番功課。許多地方的數(shù)字化城市管理系統(tǒng)雖然建立起來了，但是有些流于形式，應(yīng)付檢查，并沒有起到真正的數(shù)字化作用，久而久之就成為了擺設(shè)，背離了初衷。二是職責(zé)不清，互相推諉。眾人拾柴火焰高是一句古話。一個規(guī)范化的系統(tǒng)要真正能運(yùn)用起來，需要多方面配合才行。部分部門不予重視，辦理不力。一個問題反饋過來，存在職能交叉，多頭管理的問題。這樣的后果就是互相推諉，不能及時反饋問題，久而久之問題就會越積越多，結(jié)案率嚴(yán)重下降，導(dǎo)致系統(tǒng)失去效能。三是人員不足，問題失衡。有的地方問題頻繁，有的地方或?S一個問題都沒有。導(dǎo)致有的人工作量巨大，有的人基本不需要工作。時間長了，工作量大的人就失去了耐心，對工作得過且過，不利于城市管理工作。歸其原因就是沒有定期總結(jié)經(jīng)驗做法，沒有一個系統(tǒng)的檔案管理制度，沒有合理使用人員，導(dǎo)致問題失衡。四是檔案利用率較低。城管檔案的收集整理是一個漫長的過程，經(jīng)過嚴(yán)格歸類整理后，成為非常寶貴的材料，對今后的城市發(fā)展提供借鑒。比如，數(shù)字化城市管理系統(tǒng)可以精確反映城區(qū)哪些問題常發(fā)，如何整治，這些都可以歸檔。當(dāng)前，城管部門存在其檔案使用率非常低，極少利用檔案開展工作，失去了檔案建設(shè)的意義，造成了資源的閑置和浪費(fèi)。三、加強(qiáng)數(shù)字化城市管理工作的建議一是因地制宜合理施策。數(shù)字化城市管理系統(tǒng)涉及方方面面。當(dāng)前，各地人力、物力和財力都存在差別。只要我們把握住數(shù)字化城市管理的大方向，沿著正確的航線，分布分類實施都利于城市管理的發(fā)展，都是為百姓造福。比如，一個市區(qū)，本來城市建成區(qū)面積就小，存在上報問題的效率還不如自行巡查的效率高。那可以充分運(yùn)用數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的功能，把它用作監(jiān)督、考核，接受投訴的工具，這樣既可以節(jié)省成本，又可以最大限度的使用系統(tǒng)，進(jìn)而提高城市管理工作效率。二是創(chuàng)新模式，提高檔案利用效率。加強(qiáng)檔案隊伍建設(shè)，保持人員穩(wěn)定，并定期進(jìn)行培訓(xùn)。加快檔案的數(shù)字化進(jìn)程，加強(qiáng)重點檔案的監(jiān)督指導(dǎo)，使檔案的各項流程更加規(guī)范，充分發(fā)揮檔案的作用，更好地為各項工作服務(wù)。結(jié)合數(shù)字化城市管理系統(tǒng)，對執(zhí)法記錄儀、移動車載視頻以及各類視頻記錄設(shè)備進(jìn)行歸檔和總結(jié)，并細(xì)化完善監(jiān)管措施。加強(qiáng)督查，對執(zhí)法記錄儀及其聲像資料實行統(tǒng)一管理，細(xì)化資料存儲、查閱、調(diào)取、歸檔等管理規(guī)程，一案一檔，嚴(yán)格分時分類存儲，專人管理。通過日常匯總各類檔案，作為一種積累，給相關(guān)部門的建設(shè)提供借鑒，更好的提高執(zhí)法水平。三是加強(qiáng)網(wǎng)格化管理，實現(xiàn)信息共享。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，高度重視城市管理工作，層層落實責(zé)任分工，細(xì)化到每個單元網(wǎng)格。推行網(wǎng)格化管理，實現(xiàn)網(wǎng)格化定責(zé)。將居民反應(yīng)的內(nèi)容納入