超市理貨員工作流程

超市理貨員工作流程0目的本文件為理貨員的日常工作提供指導，以提高其工作效率。0適用范圍適用于店鋪理貨員。3．0參照標準ISO9001:2000/DIS版標準4．0相關(guān)文件4.1理貨作業(yè)規(guī)程4.2訂貨作業(yè)規(guī)程4.3理貨員收貨規(guī)程4.4供應(yīng)商退貨作業(yè)規(guī)程4.5市場調(diào)查規(guī)程4.6盤點管理規(guī)定4.7盤點管理程序5．0程序內(nèi)容1每日工作員工每天工作內(nèi)容很多，除每日固定工作程序外，還需應(yīng)對很多突發(fā)事件，隨時聽從上級的指派，此處所列只作具體每日工作程序范例。到崗放好私人用品。換好工服，帶好胸卡。打卡。進入賣場。參加晨會。清潔貨架，整理排面用干布或撣子清掃商品、貨架上的浮塵。用濕抹布將貨架商品擦洗干凈。請保潔公司人員清掃地面。逐一檢查排面、端架、堆頭是否缺貨并將缺貨進行記錄。去庫房提貨，補貨上架。（具體內(nèi)容見“理貨作業(yè)規(guī)程”）按規(guī)定的排面圖整理排面。檢查商品條型碼及貨架價簽、 POP。檢查商品價格是否正確，如有誤馬上告知主管，予以更正。檢查價簽與商品是否一一對位 /對應(yīng)。檢查POP是否按要求放好。補齊所缺的條型碼、價簽、 POP及其他標識。再次檢查賣場貨架和通道是否清潔。排面是否豐滿、整齊。是否一品一簽。標識是否齊全、正確。理貨、整庫、訂貨、接貨、退貨、催貨、補貨、午餐按“理貨作業(yè)規(guī)程”進行理貨。整理庫房。對正常到貨的商品進行分類碼放。整理殘次、破損、過期變質(zhì)品以及顧客退回（不能進行二次銷售）的商品。整理待退商品并存放于退貨區(qū)。將商品按廠商分開裝箱并在包裝箱上注明廠商名稱，加注“退”字。清潔庫房，將垃圾、廢物清除。根據(jù)排面缺貨情況和庫房整理記錄進行訂貨。按 “訂貨作業(yè)規(guī)程”向供應(yīng)商訂貨。收貨。按“理貨員收貨規(guī)程”接貨。退貨。按“供應(yīng)商退貨作業(yè)規(guī)程”退貨。催貨。打電話通知供應(yīng)商按時送貨。根據(jù)需要補貨。按“理貨作業(yè)規(guī)程”中補貨內(nèi)容補貨。按規(guī)定時間吃飯。交接班，開交接班會并做記錄交代尚未完成的工作。告知訂貨、到貨、退貨、催貨情況。交代晨會內(nèi)容及其他注意事項。晚班人員重復早班人員的工作。晚間閉店前的準備工作去服務(wù)中心收回顧客退貨。去收銀臺收回顧客遺棄商品。如需要，更換促銷品及相應(yīng)標識。按“理貨作業(yè)規(guī)程”進行補貨。整理全天單據(jù)并放到指定地點。離崗打卡。換工服。離店。2每周工作按“市場調(diào)查規(guī)程”進行市場調(diào)查。3每月工作按“盤