格力電器企業(yè)文化案例分析

格力電器企業(yè)文化案例分析格力電器企業(yè)文化案例分析格力電器企業(yè)文化案例分析資料僅供參考文件編號：2022年4月格力電器企業(yè)文化案例分析版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：格力電器的企業(yè)文化分析一、格力電器公司的全稱：珠海格力電器股份有限公司二、格力電器公司的簡介：珠海格力電器股份有限公司成立于1991年，是目前全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的專業(yè)化空調(diào)企業(yè)，2008年前三季度實現(xiàn)銷售收入351.12億元，全年預(yù)計實現(xiàn)凈利潤19.50億元，連續(xù)八年上榜美國《財富》雜志“中國上市公司100強”。格力電器旗下的“格力”品牌空調(diào)，是中國空調(diào)業(yè)唯一的“世界名牌”產(chǎn)品，業(yè)務(wù)遍及全球90多個國家和地區(qū)。1995年至今，格力空調(diào)連續(xù)14年產(chǎn)銷量、市場占有率位居中國空調(diào)行業(yè)第一；2005年至今，家用空調(diào)產(chǎn)銷量連續(xù)6年位居世界第一；2008年，格力全球用戶超過8800萬。2008年12月30日，世界權(quán)威的品牌價值研究機構(gòu)——世界品牌價值實驗室舉辦的“2008世界品牌價值實驗室年度大獎”評選活動中，格力憑借良好的品牌印象和品牌活力，榮登“中國最具競爭力品牌榜單”大獎，贏得廣大消費者普遍贊譽。三、格力電器公司企業(yè)文化：企業(yè)精神：忠誠、友善、勤奮、進取經(jīng)營理念：制造最好的空調(diào)奉獻給廣大消費者管理理念：創(chuàng)新永無止境管理特色：合理化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)理念：您的每一件小事都是格力的大事人力資源理念：以人為本愿景：締造全球領(lǐng)先的空調(diào)企業(yè)，成就格力百年的世界品牌使命：弘揚工業(yè)精神，追求完美質(zhì)量，提供專業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造舒適環(huán)境核心價值觀：少說空話、多干實事質(zhì)量第一、顧客滿意忠誠友善、勤奮進取誠信經(jīng)營、多方共贏愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新遵紀(jì)守法、廉潔奉公【企訓(xùn)】忠誠、友善、勤奮、進取【企魂】給消費者以精品和滿意，給創(chuàng)業(yè)者以機會和發(fā)展，給投資者以業(yè)績和回報。【企略】運用雙贏智慧尋求發(fā)展空間，實施規(guī)范管理激活創(chuàng)新機制，容納多種聲音構(gòu)筑和諧環(huán)境，追求個人夢想創(chuàng)造格力奇跡。格力公司企業(yè)文化以“實、信、廉、新、禮”為核心價值觀，以“忠誠、友善、勤奮、進取”為企業(yè)精神，以“少說空話、多干實事”為務(wù)實的工作態(tài)度，從而形成了外拓內(nèi)斂的求實文化，又緊密結(jié)合中國改革開放的實際情況、圍繞當(dāng)代“以人為本”構(gòu)建和諧社會和向全球化發(fā)展潮流的具有“格力”特色的企業(yè)文化，這獨特的企業(yè)文化，支撐公司始終如一地堅持追求卓越、勇于創(chuàng)新，提高人類生活質(zhì)量，促進社會進步，為社會創(chuàng)造最大財富。實－－是誠實、實干、實事求是、實實在在“實”體現(xiàn)在公司戰(zhàn)略上是實事求是，求真務(wù)實，心無旁騖地堅持走專業(yè)化和穩(wěn)健發(fā)展之路；在市場經(jīng)營上是反對不實的宣傳，實實在在地通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品來滿足顧客需求、樹立良好口碑、贏得市場；在工作上樹立腳踏實地，穩(wěn)抓實干，多做實事，少說空話的務(wù)實工作作風(fēng)；在員工身上保持優(yōu)良品德，“做誠實人、說老實話、干實在事”，杜絕弄虛作假。信－－是信念、信任、誠信、守信和信義精心打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，為人類提供舒適生活環(huán)境，是全體員工的堅定信念，是信仰之所在。信任是公司用人機制的“唯才是舉”；公司領(lǐng)導(dǎo)對中層干部的信任、授權(quán)以及中層干部對基層員工和員工之間的彼此信任。誠信是我們的經(jīng)營理念。對消費者的誠信，是“不拿消費者做試驗品”，以高品質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù)奉獻給全球客戶；對經(jīng)銷商、供應(yīng)商的誠信，是結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，實現(xiàn)多方共贏的局面；對股東的誠信，就是慎重決策，竭力所為，為股東創(chuàng)造最大價值；對相關(guān)方誠信，是堅守信用和道義，依法納稅，構(gòu)建和諧社會，主動承擔(dān)企業(yè)公民責(zé)任，為國家、社會做出應(yīng)有貢獻。廉－－是廉潔奉公、嚴(yán)于律己公司是員工賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)的發(fā)展決定員工的前途和出路，只有企業(yè)發(fā)展，員工才有希望。全體員工廉潔奉公、克已為人可以形成強大的動力，形成良好的企業(yè)精神風(fēng)貌，所有員工凝成一股合力向目標(biāo)奮進；而全體員工愛崗敬業(yè)、無私奉獻又是公司成功的有力保證。新－－是創(chuàng)新、開拓、進取公司通過不斷進行技術(shù)、管理和營銷創(chuàng)新，從而不斷創(chuàng)造輝煌。公司鼓勵創(chuàng)新，要求員工尊重科學(xué)但要勇于創(chuàng)新、遵守制度但要善于突破、腳踏實地但要努力向上，創(chuàng)造出更大價值。禮－－是尊重、平等、友善、團結(jié)和協(xié)作公司以人為本，尊重員工。建立全程式（培養(yǎng)、鍛煉、任用、提拔）“任人唯賢，人盡其才”的人力資源體系；要求員工對待同事、顧客、相關(guān)方人員要以禮相待；尊重領(lǐng)導(dǎo)；令行禁止；團結(jié)同事；精誠協(xié)作；平等處事、友好待人。格力企業(yè)文化是以“實”為基礎(chǔ),衍生出“信”“廉”“新”“禮”。同時，格力公司將社會責(zé)任感內(nèi)化為企業(yè)文化。在汶川地震及玉樹地震等舉國哀悼的時刻，格力分別宣布捐款600萬、1000萬，用于支援災(zāi)區(qū)重建。責(zé)任感是一種主人翁意識，是將相關(guān)事務(wù)納入自身義務(wù)的思想意識。作為公民，每個人都是我們這個社會的組成份子，當(dāng)一個公民意識到這個社會里的某些事是與自己相關(guān)的，自己應(yīng)該為它做些什么——思考關(guān)注、出謀劃策、評析討論、親力親為，意圖使事務(wù)朝良性方向發(fā)展的時候，我們說這個公民已經(jīng)具有了社會責(zé)任感。企業(yè)作為現(xiàn)代社會的基本運轉(zhuǎn)單位，商業(yè)人格化以后所應(yīng)具備的社會責(zé)任感，之于市場經(jīng)濟體制下的社會更具重要意義。它不僅是企業(yè)對于行業(yè)外事件的義務(wù)性主動參與，同時也作為企業(yè)立足于現(xiàn)代社會中不可或缺的名譽和軟實力資本積淀下來。格力電器向來重視企業(yè)社會責(zé)任意識的培養(yǎng)和樹立，并著力將其內(nèi)化為格力企業(yè)文化，自上而下、自始至終地傳承下來。格力人深信企業(yè)的壯大絕不能僅靠行業(yè)內(nèi)的技術(shù)領(lǐng)先和管理經(jīng)驗上的先進高效，企業(yè)文化更是企業(yè)發(fā)展的軟實力基礎(chǔ)，而這其中的社會責(zé)任感更是重中之重。高度的社會責(zé)任感能激發(fā)企業(yè)的高尚企業(yè)人格，同時潛移默化中使企業(yè)在行業(yè)良性軌道上走穩(wěn)、走遠。格力電器一直以來都把社會責(zé)任感作為企業(yè)立足的核心理念之一，從管理層到普通員工每個人都融入到飽含社會責(zé)任感的企業(yè)文化中，這也解釋了格力在多次社會募捐活動中的一貫表現(xiàn)。"人是企業(yè)中最重要的資源"。格力公司領(lǐng)導(dǎo)很早就意識到這一點，一直把提高人的素質(zhì)、增強企業(yè)凝聚力作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，并寫進了質(zhì)量方針--"注重發(fā)揮創(chuàng)造精神，以人為本，敬業(yè)為先"。經(jīng)過幾年的努力，我們已初步建立起獨具特色的員工培訓(xùn)體系和企業(yè)文化體系，為公司的快速發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。1.發(fā)展員工管理培訓(xùn)，促進企業(yè)高速成長。提供良好的學(xué)習(xí)機會是給員工最好的福利"。在員工培訓(xùn)工作中，公司在人力、財力、物力上毫不吝惜，年年投入巨資并設(shè)立了大型的"員工培訓(xùn)中心"，各分廠也設(shè)置了"員工培訓(xùn)室"。公司還設(shè)置了"技術(shù)資料閱覽室"和"計算機信息中心"，并配備了電腦投影儀、幻燈、投影、錄像、手提電腦、電動白板等一流電都設(shè)備，同時設(shè)有專職培訓(xùn)管理員，建立了獨立的電腦系統(tǒng)，對每個員工的崗位變動及培訓(xùn)記錄實行電腦網(wǎng)絡(luò)管理。2.關(guān)心員工業(yè)余生活，廣泛開展豐富多彩的文體活動。公司除了每年定期的各種勞動競賽外，還給員工提供了豐富的競爭舞臺，多姿多彩的文體生活讓青年人可以比拼、在競爭中實現(xiàn)自我。每年秋季，公司舉行員工運動會，項目豐富，爭奪激烈。每年秋冬之交，將舉辦格力電器大型文藝晚會，節(jié)目精彩紛呈。還有不定期舉行的演講比賽、攝影大獎賽、游泳比賽、卡拉好大獎賽、獻計獻策活動等，不僅讓員工展現(xiàn)才華，更讓員工了解企業(yè)，更關(guān)心集體、形成良好的、共同的企業(yè)價值觀。尤為值得一提的是，每年淡季（一九九四年起），公司要組織生產(chǎn)一線員工赴各地旅游，這項斥巨資組織大規(guī)模員工旅游的活動，在全國范圍內(nèi)都不多見，這一舉措充分體現(xiàn)了格力電器"以人為本"的發(fā)展方針，也體現(xiàn)了格力電器的經(jīng)濟實力。3.重獎科技人員，永遠提供人才上升通道。為充分發(fā)揮技術(shù)人員、知識分子的才能，公司竭盡全力，創(chuàng)造了一個非常良好的工作、生活環(huán)境。在硬件方面企業(yè)有先進的科研實驗設(shè)備，在管理方面公司一向強調(diào)"以人為本"，創(chuàng)造了尊重知識、尊重人才的良好企業(yè)文化氛圍，建立了科技進步獎勵機制，對有突出貢獻的科技人員予以重獎。公司明確表態(tài)對勤奮、實干、有成就的人才將永遠提供上升的通道。同時，格力也非常重視自主創(chuàng)新，一直強調(diào)掌握“核心科技”。創(chuàng)新是一個民族的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力和精神之源。對于一個企業(yè)來說，創(chuàng)新也是同樣重要。一個沒有創(chuàng)新的企業(yè)，是一個沒有靈魂的企業(yè)；一個沒有精品的企業(yè)，是一個丑陋的企業(yè)。格力作為一個大企業(yè)，隨著在世界電器界的不斷崛起，在各方面的核心技術(shù)方面，是不可能跟在別人的后面亦步亦趨的。作為專業(yè)化的空調(diào)企業(yè)，格力不僅在銷量和銷售額上領(lǐng)先于對手，更在技術(shù)研究領(lǐng)域里打敗了對手，擁有了自主的核心技術(shù)，獲得了在競爭中的主動權(quán)，增強了自己的核心競爭力。而且，格力電器有著其獨特的經(jīng)營思想和理念。有很多到格力來參觀的人說：不走進格力不知道，走進格力就能看到獨到的地方，有許多可學(xué)的東西。格力獨特的經(jīng)營思想和理念就是不追求概念、表面的東西，而是追求務(wù)實的精神。格力還有一點就是任何一件小事都要做好，試問小事都做不好怎么做大事呢我認(rèn)為，每一件小事都要抓好，因為作為一個老總最起碼要具備務(wù)實的精神。格力的另一大特點是會總結(jié)自己，敢于面對自己，講誠信、講真話、做實事。它們的作風(fēng)即是堅持不懈，格力弘揚“工業(yè)精神”。四、格力電器企業(yè)文化的作用：格力企業(yè)文化對其的影響可以概括為以下五個功能：（l）、導(dǎo)向功能企業(yè)以自己的價值觀和崇高目標(biāo)指引企業(yè)管理者和員工向企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的既定目標(biāo)努力奮進，它體現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營活動的規(guī)律和經(jīng)驗。(2)、規(guī)范功能企業(yè)文化作為一種觀念性文化，賦予企業(yè)團體和員工一定的價值觀、作風(fēng)、習(xí)俗、和禮儀，使員工作出符合這些規(guī)范的行為選擇，故可按照一定行為準(zhǔn)則對員工行為起到規(guī)定和約束作用。(3)、凝聚功能企業(yè)文化是企業(yè)團結(jié)的精神基礎(chǔ)。沒有堅實的精神基礎(chǔ)，要把全部團體和員工長期凝聚在企業(yè)組織內(nèi)是根本不可思議的。企業(yè)文化具有共同的價值觀和共同的信念，為有效解決企業(yè)內(nèi)部的矛盾和沖突提供了正確的準(zhǔn)則，同時增強企業(yè)對員工的吸引力和員工對企業(yè)的向心力。(4)、激勵功能該功能是指企業(yè)文化對強化員工的工作動機，激發(fā)員工的工作主動性、積極性和創(chuàng)造性所發(fā)生的作用，包括外激勵和內(nèi)激勵[3]。優(yōu)秀的企業(yè)文化能為員工提供一個良好的心理環(huán)境、人際交往環(huán)境和充分發(fā)揮聰明才智實現(xiàn)自我完善的條件.(5)、輻射功能該功能是指當(dāng)企業(yè)文化發(fā)展到一定階段，企業(yè)文化具有向外部擴散、同化異質(zhì)小文化、影響社會大文化的功能。“一個企業(yè)如果要生存，必須要有自己的技術(shù)、戰(zhàn)略，堅持自己的誠信?！备窳褪锹耦^做研發(fā)，一步一個腳印地在技術(shù)和生產(chǎn)方面積蓄力量，正是有這樣的領(lǐng)導(dǎo)人和這樣的企業(yè)文化、精神，使格力創(chuàng)造了一個又一個的神話！五、從格力企業(yè)文化中獲得的啟示1、構(gòu)建企業(yè)特色文化現(xiàn)代企業(yè)的競爭，歸根到底是企業(yè)文化的競爭。從這個角度看，企業(yè)不僅是一個經(jīng)濟組織，也是一個文化組織，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動不僅是產(chǎn)品競爭，而且也是文化競爭。因此企業(yè)競爭實際上也是隱含在企業(yè)形象展示、產(chǎn)品廣告宣傳及社會公關(guān)活動背后的文化競爭，建設(shè)企業(yè)文化就是要提高企業(yè)核心競爭力，追求良好的企業(yè)效益。企業(yè)必須重視文化戰(zhàn)略，以文化決勝于市場，以企業(yè)文化推動企業(yè)發(fā)展，這是提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素。但建立自己的企業(yè)文化不能照抄照搬，必須根據(jù)自身特點以及借鑒優(yōu)秀企業(yè)的文化精髓，建立適合本企業(yè)、有特色的企業(yè)文化。只有這樣才能真正將企業(yè)文化變成企業(yè)核心競爭力的一部分，促進企業(yè)的健康發(fā)展。格力電器公司正是在發(fā)展過程中構(gòu)建、總結(jié)、完善自身的企業(yè)文化，在精品戰(zhàn)略的指導(dǎo)下凸出自身特色。2、創(chuàng)新是企業(yè)長遠發(fā)展的重要因素格力一直堅信，只有有核心技術(shù)的企業(yè)，才能在強手如林的國際市場上站穩(wěn)腳跟并取得突破，才可以被稱為世界名牌。作為專業(yè)化的空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)，格力不僅要在銷售量和銷售額上領(lǐng)先于對手，更要在技術(shù)研發(fā)上占盡先機。只有擁有自主的核心技術(shù)，才能在競爭中取得主動權(quán)。那