交通運輸從業(yè)人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)教學(xué)教學(xué)方法

交通運輸從業(yè)人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)方案為提高運輸企業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，以人為本，構(gòu)建和諧交通。我院可根據(jù)運輸企業(yè)的需求，擬同企業(yè)共同開展運輸企業(yè)從業(yè)人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)。為了更好的為企業(yè)服務(wù)，特制定培訓(xùn)計劃如下:一、培訓(xùn)目的通過培訓(xùn)，提高運輸企業(yè)從業(yè)人員職業(yè)道德素質(zhì)、提高管理能力，增強業(yè)務(wù)能力、提高服務(wù)意識、增強安全意識、并熟知相關(guān)法律法規(guī)，建立一支良好素質(zhì)的運輸企業(yè)從業(yè)人員人才隊伍，確保運輸企業(yè)的健康有序發(fā)展。二、課程設(shè)置根據(jù)企業(yè)需求，視不同培訓(xùn)對象可開設(shè)以下課程：企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化、職業(yè)道德規(guī)范、交通安全法律法規(guī)、公文寫作、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、交通安全心理學(xué)、安全駕駛關(guān)鍵理論及技能、交通安全急救常識、運輸管理實務(wù)、站務(wù)管理、人力資源管理、企業(yè)財務(wù)管理、現(xiàn)代運輸企業(yè)管理、運輸統(tǒng)計基本知識、運輸組織技術(shù)、運輸經(jīng)濟實務(wù)、物流學(xué)基礎(chǔ)、運輸市場、交通安全管理、交通調(diào)查與分析、例檢基本知識與工作程序、行包托運基本知識、禮儀規(guī)范等（根據(jù)培訓(xùn)要求增加或刪減開設(shè)課程）。三、教學(xué)思想及教法設(shè)計深入分析企業(yè)從業(yè)人員的工作特點，采用實際操作、案例分析、課堂討論等組織形式，并利用多媒體等現(xiàn)代教學(xué)手段，生動形象、直觀地進行教學(xué)，優(yōu)化教學(xué)效果。四、培訓(xùn)課程主要內(nèi)容及基本要求1.企業(yè)規(guī)章制度主要內(nèi)容及基本要求：宣講企業(yè)規(guī)章制度，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，了解企業(yè)相關(guān)規(guī)章制度，并在工作中規(guī)范行為。2.企業(yè)文化主要內(nèi)容及基本要求：宣講企業(yè)文化，通過學(xué)習(xí)，更好地了解企業(yè)文化背景，愛崗敬業(yè)。3.職業(yè)道德規(guī)范主要內(nèi)容及基本要求：了解運輸企業(yè)行業(yè)特點，以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會為主要內(nèi)容，以規(guī)范的行為和良好的服務(wù)塑造企業(yè)形象。4.交通安全法律法規(guī)主要內(nèi)容及基本要求：培養(yǎng)法律法規(guī)意識，熟知《道路交通安全法》、《公路法》、《民法與民事訴訟》以及交通運政等相關(guān)條例和法律法規(guī)。5.公文寫作主要內(nèi)容及基本要求：掌握公文寫作的基本知識、規(guī)范要求與格式，并學(xué)會常用公文的寫作。6.計算機應(yīng)用基礎(chǔ)主要內(nèi)容及基本要求：熟悉常見的辦公平臺應(yīng)用，熟練運用辦公軟件。7.交通安全心理學(xué)主要內(nèi)容及基本要求：掌握安全心理學(xué)相關(guān)基本知識，運用安全心理學(xué)，探索人的安全心理，從而減少人的不安全因素。便于防止意外事故的發(fā)生，以及培養(yǎng)安全觀念和安全意識等。8.安全駕駛關(guān)鍵理論及技能主要內(nèi)容及基本要求：掌握汽車技術(shù)應(yīng)用與日常維護的基本知識和技能，汽車制動性與操縱穩(wěn)定性知識，熟悉定位系統(tǒng)并正確運用，規(guī)范操作程序和步驟。9.交通安全急救常識主要內(nèi)容及基本要求：講授安全知識，明確突發(fā)事件的處理程序，并能正確使用客車車輛上已具備的各種安全設(shè)施，掌握傷員急救等常識。10.運輸管理實務(wù)主要內(nèi)容及基本要求：講授運輸導(dǎo)論、運輸方式、運輸業(yè)務(wù)管理、運輸組織與管理、運輸相關(guān)法律要求、特殊貨物運輸組織與管理、運輸風(fēng)險分析與防范等內(nèi)容。11.站務(wù)管理主要內(nèi)容及基本要求：講授交通站場組織管理、質(zhì)量管理體系、服務(wù)規(guī)范管理、生產(chǎn)調(diào)度指揮等內(nèi)容，對客運站的性質(zhì)、功能、任務(wù)較為熟悉，并了解車站的設(shè)置、設(shè)施和分級，熟悉站務(wù)作業(yè)的內(nèi)容與程序，具備一定的車隊管理能力等。12.人力資源管理主要內(nèi)容及基本要求：主要講授人力資源需求預(yù)測、人力資源綜合調(diào)配、工作績效分析、員工激勵方法、功能性工作分析、員工績效考核（評）、員工檔案管理及員工培訓(xùn)等內(nèi)容。通過本門課程的學(xué)習(xí)，初步了解人力資源的工作方法，對各崗位進行工作分析，合理調(diào)配人力資源，運用合理方法調(diào)動員工積極性，能進行合理的績效考核。一三.企業(yè)財務(wù)管理主要內(nèi)容及基本要求：主要講授會計對象六大要素，即資產(chǎn)、負債、所有者權(quán)益、收入、費用、利潤的確認、計量、記錄和報告，以及財務(wù)會計報告的編制。針對運輸企業(yè)的資金運動進行案例分析，提高培訓(xùn)對象對會計核算知識和報表閱讀分析的能力，有利于借助財務(wù)分析對企業(yè)的經(jīng)濟績效進行評價。14.現(xiàn)代運輸企業(yè)管理主要內(nèi)容及基本要求：講授汽車運輸企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理、銷售管理、運輸生產(chǎn)組織、客貨運輸組織、設(shè)備管理、物資管理、技術(shù)管理和質(zhì)量管理等內(nèi)容，掌握交通運輸企業(yè)管理的主要內(nèi)容和管理的基本方法。一五.運輸統(tǒng)計基本知識主要內(nèi)容及基本要求：主要講授統(tǒng)計調(diào)查、統(tǒng)計整理、統(tǒng)計分析的基本原理和方法。針對運輸企業(yè)的統(tǒng)計實務(wù)進行案例分析，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和統(tǒng)計技能，掌握的統(tǒng)計應(yīng)用，并對統(tǒng)計軟件有初步的了解。16.運輸組織技術(shù)主要內(nèi)容及基本要求：主要掌握車輛運用有關(guān)指標的計算；熟悉零擔(dān)運輸、整車運輸、集裝箱運輸?shù)慕M織方法；掌握大件運輸、危險品貨物運輸?shù)南嚓P(guān)知識和技能；具備編制空車調(diào)度計劃及運輸路線優(yōu)化選擇的能力。17.運輸經(jīng)濟實務(wù)主要內(nèi)容及基本要求：主要講授經(jīng)濟理論與方法，學(xué)會根據(jù)運輸活動和運輸業(yè)的具體技術(shù)經(jīng)濟與體制特點，知道如何有效地在交通運輸和其他經(jīng)濟活動之間分配資源，以及如何有效地利用已經(jīng)分配用于運輸部門的資源。一八.物流學(xué)基礎(chǔ)主要內(nèi)容及基本要求：講授物流的基本概念、分類，物流系統(tǒng)、物流環(huán)境、物流環(huán)節(jié)、生產(chǎn)物流和銷售物流等基本知識，對物流有一個基本的認識。19.運輸市場主要內(nèi)容及基本要求：講授市場與道路運輸市場學(xué)；道路運輸市場發(fā)育理論；道路運輸市場體系；道路運輸市場需求等內(nèi)容，對道路運輸市場的理論有一定的了解和掌握，并具備一定的道路運輸市場的需要調(diào)查能力，為今后從事工作奠定一定基礎(chǔ)。20.交通安全管理主要內(nèi)容及基本要求：講授高等級公路概論、高等級公路營運管理、高速公路的交通安全、交通事故特征、交通事故中人的因素、車輛的因素、道路環(huán)境與交通安全、交通安全控制系統(tǒng)和安全對策評價、交通安全管理對策、交通安全救護與救援等內(nèi)容，具備高等級公路交通安全管理的基本方法和技能，并有效地對交通安全效果進行評價，了解和發(fā)現(xiàn)交通安全中存在的問題，具有分析、研究問題并提出對策的能力。21.交通調(diào)查與分析主要內(nèi)容及基本要求：主要講授交通參數(shù)、通行能力、行車延誤、公共交通、交通安全等調(diào)查與分析方法，掌握交通班線、班次規(guī)劃。22.例檢基本知識與工作程序主要內(nèi)容及基本要求：學(xué)習(xí)例檢工作業(yè)務(wù)知識，掌握工作原則要求和基本程序，熟悉常規(guī)工作內(nèi)容，規(guī)范工作行為。23.行包托運基本知識主要內(nèi)容及基本要求：掌握行包托運的基本規(guī)范，能正確進行行包安全檢查。24.禮儀規(guī)范主要內(nèi)容及基本要求：了解禮儀的功能、以語言禮儀、服飾禮儀、形體禮儀等相關(guān)內(nèi)容。樹立企業(yè)良好形象。此方案為征求意見稿，懇請企業(yè)根據(jù)需求提出修改意見。攀枝花運業(yè)駕駛員綜合素質(zhì)培訓(xùn)計劃x成教部

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更新時間：2008-5-30為提高企業(yè)駕駛員綜合素質(zhì)，以人為本，構(gòu)建和諧交通。我院根據(jù)攀枝花運業(yè)有限責(zé)任公司的需求，擬同企業(yè)共同開展從業(yè)駕駛員培訓(xùn)。為做好該項工作，特制定此培訓(xùn)計劃。一、培訓(xùn)目的通過培訓(xùn)，逐步造就一支駕駛技術(shù)精湛、職業(yè)道德高尚、服務(wù)水平高、安全意識強、熟知相關(guān)法律法規(guī)、具有良好心理素質(zhì)的駕駛員隊伍，確保道路交通安全。二、課程設(shè)置駕駛員職業(yè)道德規(guī)范、交通安全法律法規(guī)、交通安全心理學(xué)、安全駕駛關(guān)鍵理論及技能、交通安全急救常識等。三、教學(xué)思想及教法設(shè)計深入分析駕駛員職業(yè)特點，通過實際操作、案例分析、課堂討論等教學(xué)方法和多媒體等現(xiàn)代化教學(xué)手段，生動形象、直觀地進行教學(xué)，優(yōu)化教學(xué)效果。四、培訓(xùn)課程主要內(nèi)容及基本要求1.駕駛員職業(yè)道德規(guī)范主要內(nèi)容及基本要求：了解駕駛員職業(yè)特點，以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會為主要內(nèi)容，以規(guī)范的行為和良好的服務(wù)塑造企業(yè)形象。2.交通安全法律法規(guī)主要內(nèi)容及基本要求：培養(yǎng)法律法規(guī)意識，熟知《道路交通安全法》、《公路法》、《民法與民事訴訟》以及交通運政等相關(guān)條例和法律法規(guī)。3.交通安全心理學(xué)主要內(nèi)容及基本要求：掌握安全心理學(xué)相關(guān)基本知識，運用安全心理學(xué)，探索駕駛員的安全心理，從而減少駕駛員的不安全因素。便于防止意外事故的發(fā)生，以及培養(yǎng)安全觀念和安全意識等。4.安全駕駛關(guān)鍵理論及技能主要內(nèi)容及基本要求：掌握汽車技術(shù)使用與日常維護的基本知識和技能，汽車制動性與操縱穩(wěn)定性知識，熟悉定位系統(tǒng)并正確運用，規(guī)范操作程序和步驟。5.交通安全急救常識主要內(nèi)容及基本要求：具有一定的安全知識，明確突發(fā)事件的處理程序，正確使用客車輛上已經(jīng)具備的消防安全設(shè)施，掌握傷員急救等常識。注:此計劃為攀枝花運業(yè)駕駛員培訓(xùn)實施計劃。針對不同企業(yè)，可根據(jù)企業(yè)需求，修改培訓(xùn)計劃，增減培訓(xùn)課程，調(diào)整培訓(xùn)時間。運輸企業(yè)中層干部培訓(xùn)計劃x成教部

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更新時間：2008-5-30為提高運輸企業(yè)中層干部的綜合素質(zhì)，以人為本，構(gòu)建和諧交通。我院根據(jù)運輸企業(yè)的需求，擬同企業(yè)共同開展運輸企業(yè)中層干部培訓(xùn)。特制定培訓(xùn)計劃如下:一、培訓(xùn)目的通過培訓(xùn)，提高運輸企業(yè)中層干部職業(yè)道德素質(zhì)、提高管理能力，增強業(yè)務(wù)能力、提高服務(wù)意識、增強安全意識、并熟知相關(guān)法律法規(guī)，建立一支良好素質(zhì)的運輸企業(yè)管理人才隊伍，確保運輸企業(yè)的健康有序發(fā)展。二、課程設(shè)置根據(jù)企業(yè)需求，視不同培訓(xùn)對象可開設(shè)以下課程：企業(yè)規(guī)章制度、職業(yè)道德規(guī)范、交通安全法律法規(guī)、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、運輸管理實務(wù)、站務(wù)管理、現(xiàn)代運輸企業(yè)管理、運輸統(tǒng)計基本知識、物流學(xué)基礎(chǔ)、運輸市場、交通安全管理等。三、教學(xué)思想及教法設(shè)計深入分析企業(yè)的運行及管理特點，采用實際操作、案例分析、課堂討論等組織形式，并利用多媒體等現(xiàn)代教學(xué)手段，生動形象、直觀地進行教學(xué)，優(yōu)化教學(xué)效果。四、培訓(xùn)課程主要內(nèi)容及基本要求1.企業(yè)規(guī)章制度主要內(nèi)容及基本要求：宣講企業(yè)規(guī)章制度，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，了解企業(yè)相關(guān)規(guī)章制度，并在工作中規(guī)范行為。2.職業(yè)道德規(guī)范主要內(nèi)容及基本要求：了解運輸企業(yè)行業(yè)特點，以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會為主要內(nèi)容，以規(guī)范的行為和良好的服務(wù)塑造企業(yè)形象。3.交通安全法律法規(guī)主要內(nèi)容及基本要求：培養(yǎng)法律法規(guī)意識，熟知《道路交通安全法》、《公路法》、《民法與民事訴訟》以及交通運政等相關(guān)條例和法律法規(guī)。4．計算機應(yīng)用基礎(chǔ)主要內(nèi)容及基本要求：熟悉常見的辦公平臺應(yīng)用，熟練運用辦公軟件。5.運輸管理實務(wù)主要內(nèi)容及基本要求：講授運輸導(dǎo)論、運輸方式、運輸業(yè)務(wù)管理、運輸組織與管理、運輸相關(guān)法律要求、特殊貨物運輸組織與管理、運輸風(fēng)險分析與防范等內(nèi)容。6.站務(wù)管理主要內(nèi)容及基本要求：講授交通站場組織管理、質(zhì)量管理體系、服務(wù)規(guī)范管理、生產(chǎn)調(diào)度指揮等內(nèi)容，對客運站的性質(zhì)、功能、任務(wù)較為熟悉，并了解車站的設(shè)置、設(shè)施和分級，熟悉站務(wù)作業(yè)的內(nèi)容與程序，具備一定的車隊管理能力等。7．現(xiàn)代運輸企業(yè)管理主要內(nèi)容及基本要求：講授汽車運輸企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理、銷售管理、運輸生產(chǎn)組織、客貨運輸組織、設(shè)備管理、物資管理、技術(shù)管理和質(zhì)量管理等內(nèi)容，掌握交通運輸企業(yè)管理的主要內(nèi)容和管理的基本方法。8.運輸統(tǒng)計基本知識主要內(nèi)容及基本要求：主要講授統(tǒng)計調(diào)查、統(tǒng)計整理、統(tǒng)計分析的基本原理和方法。針對運輸企業(yè)的統(tǒng)計實務(wù)進行案例分析，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和統(tǒng)計技能，掌握的統(tǒng)計應(yīng)用，并對統(tǒng)計軟件有初步的了解。9.物流學(xué)基礎(chǔ)主要內(nèi)容及基本要求：講授物流的基本概念、分類，物流系統(tǒng)、物流環(huán)境、物流環(huán)節(jié)、生產(chǎn)物流和銷售物流等基本知識，對物流有一個基本的認識。10.運輸市場主要內(nèi)容及基本要求：講授市場與道路運輸市場學(xué)；道路運輸市場發(fā)育理論；道路運輸市場體系；道路運輸市場需求等內(nèi)容，對道路運輸市場的理論有一定的了解和掌握，并具備一定的道路運輸市場的需要調(diào)查能力，為今后從事工作奠定一定基礎(chǔ)。11.交通安全管理主要內(nèi)容及基本要求：講授高等級公路概論、高等級公路營運管理、高速公路的交通安全、交通事故特征、交通事故中人的因素、車輛的因素、道路環(huán)境與交通安全、交通安全控制系統(tǒng)和安全對策評價、交通安全管理對策、交通安全救護與救援等內(nèi)容，具備高等級公路交通安全管理的基本方法和技能，并有效地對交通安全效果進行評價，了解和發(fā)現(xiàn)交通安全中存在的問題，具有分析、研究問題并提出對策的能力。五、任課教師及課時分配