銀行柜員工作總結(jié)5篇

Word———銀行柜員工作總結(jié)5篇工作結(jié)束之后記得寫份相關(guān)的工作總結(jié)以關(guān)心自己今后更好地進(jìn)步哦，養(yǎng)成寫工作總結(jié)的習(xí)慣是可以讓我們的寫作力量得到提升的，職場(chǎng)我今日就為您帶來了銀行柜員工作總結(jié)5篇，信任肯定會(huì)對(duì)你有所關(guān)心。銀行柜員工作總結(jié)篇1

進(jìn)入信用社以來，己有半年多時(shí)間，目前的工作崗位主要是記賬。做為一名臨柜工作人員，我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中，通過自己不斷的學(xué)習(xí)，再加上各位老師的關(guān)心，使我提高了業(yè)務(wù)技能，且能夠根據(jù)正確的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦事，同時(shí)把最便利最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。在與客戶的溝通中，了解客戶的需求，為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包涵和理解他。工作中，堅(jiān)持“五無”“六相符”，做到日清月結(jié)。保質(zhì)、保量的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。為了快速適應(yīng)新時(shí)期金融工作的需要，我也樂觀參與社內(nèi)每階段組織的各種學(xué)習(xí)，并記好筆記，寫好心得，做好總結(jié)，提高自我的政治思想覺悟和干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任感和事業(yè)心。工作之余，我也努力做好存款組織工作，用良好的口碑使身邊的每一位伴侶了解到信用社的良好信譽(yù)。在平安保衛(wèi)在工作中，我仔細(xì)聽取領(lǐng)導(dǎo)看法，嚴(yán)守平安保衛(wèi)制度和守庫制度，從無消失脫崗、離崗現(xiàn)象。

經(jīng)過半年多的工作時(shí)間，我在本職工作上有了肯定的進(jìn)步和提高，但在一些方面還存在著不足?；仡櫃z查工作以來自身存在的問題，我認(rèn)為：

1、自己學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面，同時(shí)還會(huì)消失一些錯(cuò)帳狀況。一些不常見的業(yè)務(wù)辦起來還很生蔬。自己還意識(shí)到工作努力程度還不夠。

2、自己的心理素養(yǎng)、政治素養(yǎng)還有待提高，在遇到工作較忙較累的時(shí)候，心情會(huì)比較急躁、煩亂。針對(duì)以上問題，今后的努力方向是：

1、加快自己嫻熟操作各種業(yè)務(wù)技能的步伐，利用業(yè)余空閑時(shí)間多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心，仔細(xì)吸取平常工作當(dāng)中的閱歷和教訓(xùn)。堅(jiān)決做到業(yè)務(wù)操作0錯(cuò)率?？蛻魸M足100%。

2、是增加大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極心情，提高工作質(zhì)量和效率，樂觀協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。

新一年的工作里，我將連續(xù)努力?？隙ㄒ３謨?yōu)點(diǎn)，克服不足。仔細(xì)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事完成各項(xiàng)工作，確保信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順當(dāng)開展。

銀行柜員工作總結(jié)篇2

轉(zhuǎn)瞬間，20xx年已經(jīng)成為我人生歷史的一頁，而我也不知不覺來到支行個(gè)月了。這段時(shí)間里，不管是業(yè)務(wù)上的，還是個(gè)人職業(yè)生涯上的，又或者是人生所見等等，我都學(xué)習(xí)到許多。溫故而知新，為了更好地完成工作，總結(jié)閱歷，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能等，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)

一、工作匯報(bào)

重頭開頭，說這個(gè)詞的時(shí)候，信任連自己都不敢信任，雖然已經(jīng)入職有幾年的時(shí)間，也許多前輩眼里，甚至是得意門生。但是由于早前始終在工作，也由于的流水線工作模式，當(dāng)我來到的時(shí)候，對(duì)于我而言幾乎一切的業(yè)務(wù)都是新的和沒有接觸過的。還記得當(dāng)時(shí)來到現(xiàn)金區(qū)，領(lǐng)導(dǎo)就教育我要多笑。我信任，這是我要持續(xù)學(xué)習(xí)的！也是領(lǐng)導(dǎo)給我的一份大大的見面禮。

機(jī)遇，在，有特地的管庫員，雖然我是后備現(xiàn)金管庫員。但對(duì)于我而言，現(xiàn)金大庫對(duì)于我真的是生疏得不能再生疏了，要做什么，怎么做，我可謂是一無所知。但既然領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我學(xué)習(xí)，那么我就不應(yīng)當(dāng)放棄。只要不放棄就有勝利的機(jī)會(huì)。從現(xiàn)金實(shí)物管庫員到后來的管庫員，在同事們的支持下，我不斷的學(xué)習(xí)，也不斷的進(jìn)步。而我也得到很好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)--學(xué)習(xí)管理和營(yíng)銷的機(jī)會(huì)。

二、工作感想

特別感謝領(lǐng)導(dǎo)給在新的崗位上，給機(jī)會(huì)讓我學(xué)習(xí)到許多，也得到許多。通過學(xué)習(xí)，讓我對(duì)工作有更深一層的熟悉。而新的崗位也能夠讓我在讀書時(shí)代所學(xué)學(xué)問得以現(xiàn)實(shí)工作中實(shí)踐。也漸漸明白在許多突然狀況下不行力敵，只可智取。新的工作崗位給予我自由空間，而我也更應(yīng)當(dāng)把握好這種自由。

三、工作目標(biāo)

踏入20xx年之后，我將會(huì)一如既往連續(xù)努力工作之余，并且會(huì)不斷提升速度以節(jié)約時(shí)間可以做的事。作風(fēng)上，連續(xù)遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸實(shí)、勤儉耐勞、樂于助人的.優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老狡猾實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

銀行柜員工作總結(jié)篇3

在這20xx年里，或許遇上的“麻煩事”不如想象中的多，但是盡管如此，自己在工作中遇上的麻煩照舊不少。最多的還要數(shù)在提升自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中所遇上的麻煩。有太多自己不熟識(shí)卻有沒有機(jī)會(huì)好好提升的地方，這也導(dǎo)致我在工作中犯下了不少的錯(cuò)，不過好在現(xiàn)在我都穩(wěn)定下來了，更重要的是我學(xué)會(huì)了如何去掌控自己的時(shí)間，我信任我會(huì)在下一年的工作中有更大的提升。以下是我的工作總結(jié)：

一、業(yè)務(wù)力量的提升

在一年中我們有太多需要學(xué)的東西，尤其是對(duì)我這個(gè)學(xué)問還不夠全面和熟識(shí)的柜員來說，在年初的時(shí)候許多的事情還要常常請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事們。所以在有空的時(shí)候我也在樂觀的提升自己的力量，學(xué)習(xí)如何去做，如何去做好。

尤其是在接待方面是重點(diǎn)，作為柜員，我們經(jīng)常是與客戶第一或是其次接觸的工作人員，所以每天要應(yīng)對(duì)的客戶是許多的。為此我們得在工作的時(shí)間里時(shí)刻保持最好的心態(tài)，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。要學(xué)會(huì)如何去接待客戶不難，要提升也可以漸漸的來，但是真正困難的是在一天的工作之后依舊能保持這樣的狀態(tài)。

在和許多的同事請(qǐng)教之后，我得到了許多的答案，但是我最終總結(jié)出來，這些都不過是幫助，真正的做好，還是要靠著大量的閱歷和心態(tài)上的預(yù)備。

二、工作方面

一年以來，基本的存取和業(yè)務(wù)工作并沒有問題，但是要說問題最大的，還是老年客戶。作為柜員，我們這里經(jīng)常被作為詢問窗口，有許多并不知道業(yè)務(wù)或者不明白的人常來詢問，盡管有大堂經(jīng)理，但是在人多的時(shí)候我們也會(huì)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)這個(gè)責(zé)任。

來詢問的人中，數(shù)老年客戶最難款待，并不是排斥的意思，而是我還沒能做到很好的做好自己的工作，老年客戶說話的時(shí)候常帶地方腔調(diào)，這對(duì)我始終是個(gè)考驗(yàn)，遇上的問題也往往來自這里。但是在意識(shí)到這是自己的弱點(diǎn)之后，我就開頭樂觀的學(xué)習(xí)地方方言，提升自己和老年客戶的溝通力量，這個(gè)學(xué)習(xí)在工作中也受到過一些熟客的欣賞，這給了我很大的鼓舞。

三、總結(jié)

一年的工作并不輕松，但是每天都能有成長(zhǎng)?，F(xiàn)在的我僅僅不過是踏上了及格線上，在明年的工作中我會(huì)連續(xù)努力的提升自己，為廣闊客戶供應(yīng)最好的服務(wù)！

銀行柜員工作總結(jié)篇4

現(xiàn)在，我將這三個(gè)月的工作學(xué)習(xí)總結(jié)如下。

我的職位是x銀行的服務(wù)窗口，我的言行代表了銀行的形象。工作中不能馬虎放松。眾所周知，xx的儲(chǔ)蓄所是最繁忙的。每天每個(gè)同志的業(yè)務(wù)平均會(huì)達(dá)到近200個(gè)，接待客戶200個(gè)左右。因此，這種工作環(huán)境迫使我不斷提示自己在工作中要仔細(xì)，嚴(yán)格根據(jù)部門制定的規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作。我問自己三個(gè)月了。

由于我是新來的，所以我對(duì)商業(yè)不是特殊在行。為了盡快熟識(shí)業(yè)務(wù)，遇到問題會(huì)很虛心的請(qǐng)教老同志。在處理業(yè)務(wù)技能的時(shí)候，我心里有一個(gè)要求：三人行肯定要有老師，不能學(xué)的肯定要千方百計(jì)學(xué)。假如你想在將來的工作中關(guān)心別人，你應(yīng)當(dāng)提高你的專業(yè)素養(yǎng)。剛開頭的時(shí)候，我犯錯(cuò)是由于我不夠細(xì)心，不夠嫻熟。雖然虧了錢，但并沒有影響我對(duì)這份工作的熱忱，甚至還督促我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論學(xué)問。

xx位于人口密集的城鄉(xiāng)結(jié)合部。儲(chǔ)蓄所四周有許多下崗?fù)诵萑藛T領(lǐng)取社保和醫(yī)保，也有幾所學(xué)校。文化水平不同，每天要為不同的人服務(wù)。我總是提示自己從細(xì)節(jié)開頭。把部門下發(fā)的各種精神和要求落實(shí)到實(shí)際工作中，做到精細(xì)化、平民化、生活化。在這里讓顧客感到暖和意味著什么？

常常有外地來的農(nóng)夫工或同學(xué)辦理個(gè)人匯款。有些人甚至不能填寫所需的收據(jù)。每次我都會(huì)給他們具體講解填充方法，一個(gè)字一個(gè)字教他們，直到他們學(xué)會(huì)這么做。離開的時(shí)候也要告知他們領(lǐng)取書面收據(jù)，以便下次匯款時(shí)再寫。每次辦理匯款業(yè)務(wù)，都會(huì)不停的感謝我?；蛟S有人會(huì)問。個(gè)人匯款只是儲(chǔ)蓄所的托收業(yè)務(wù)。它不能增加討論所的存款額。為什么要這么熱忱的去做？但是，我覺得是專心服務(wù)客戶的服務(wù)。當(dāng)我聽到外面一個(gè)客戶對(duì)我說：你工作真快…那個(gè)小姐姐態(tài)度好…心里很興奮，這不僅是對(duì)我的一種褒獎(jiǎng)，也是對(duì)我工作的一種認(rèn)可，對(duì)我工作的一種激勵(lì)。

新的一年，我給自己定了一個(gè)新的目標(biāo)，那就是更加努力的學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)賽等著我，我在暗暗鼓舞自己。在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。腳踏實(shí)地，不要只看身邊的小圈子，要看大局，看將來進(jìn)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互溝通好的工作和閱歷，共同進(jìn)步。獲得更好的工作成果。

銀行柜員工作總結(jié)篇5

在這個(gè)20xx年里，我們?cè)阢y行領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，突破重重障礙，盡管工作困難重重，但我們還是努力的完成了工作目標(biāo)，取得了較為精彩的成果！

作為一名xx銀行的柜臺(tái)職員，在工作中，我主要負(fù)責(zé)的是為客戶供應(yīng)各種銀行業(yè)務(wù)，以及向顧客們推舉適合的理財(cái)產(chǎn)品。而回顧這一年，真的可以用“白駒過隙”來形容。一年時(shí)間過去的特別之快，所以，在工作中我們更要打起十二分的精神，不然就會(huì)錯(cuò)失良機(jī)！

在今年的工作中，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心下，共銷售了理財(cái)產(chǎn)品xx萬元，盡管這個(gè)成果算不得特殊的精彩，但在今年這樣的狀況下，已經(jīng)算是有了不少的成長(zhǎng)。先對(duì)我這一年來的工作狀況總結(jié)如下：

一、一年來自我的提升

在這個(gè)20xx年以來，我除了在工作中的熬煉，也始終在悄悄的改善著自我的工作力量。除了在工作中樂觀地參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作會(huì)議以外，我還利用自己的時(shí)間，始終在鉆研著銷售和服務(wù)方面的書籍與教程。我了解自身的服務(wù)算不上精彩，盡管在嚴(yán)格的工作中，我并為消失過工作方面的操作不當(dāng)，但也很難得到客戶的高評(píng)價(jià)。這自然也影響到了我在推舉理財(cái)產(chǎn)品時(shí)客戶對(duì)我的回應(yīng)。

但在經(jīng)過了這一年來的逐步提升之后，我在工作中的服務(wù)也更加的嫻熟了，不僅得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，在銷售中，也給我?guī)砹瞬簧俚年P(guān)心，大大的提升了我的個(gè)人成果。

二、個(gè)人的工作狀況

在工作方面，我嚴(yán)格專心的對(duì)待每一位顧客。仔細(xì)理解顧客的需求，并快速的為顧客辦理業(yè)務(wù)需求。同時(shí)，我也不忘自己的職責(zé)，對(duì)顧客樂觀的推舉我們銀行的理財(cái)產(chǎn)品。