《管理學》教學大綱

《管理學教學大綱》課程名稱中文管理學英文Management主要參考書1、《現(xiàn)代管理學》（第二版，北京市精品教材），張英奎孫軍，（機械工業(yè)出版社，2013.10）2、《科學管理原理》（F.W.Taylor著、馬風才等譯，機械工業(yè)出版社，2013）3、《管理學》（第四版）（周三多，高等教育出版社，2014.12）4、《管理學》（汪克夷、齊麗云、劉榮，清華大學出版社，2016）5、《ERP沙盤模擬實用教程》（何曉嵐主編，北京航空航天大學出版社，2014）6、《管理學》（第11版）（斯蒂芬·P·羅賓斯，中國人民大學出版社，2012）預修課程微觀經濟學，宏觀經濟學授課對象本科經管類專業(yè)學生開課學院經濟管理學院課程負責人張英奎課程簡介隨著我國經濟改革的逐步深化，社會與經濟發(fā)展對具備現(xiàn)代管理思想和管理技能的各級經理人員的需求越來越大，因此為社會培養(yǎng)兼具管理理論與實踐能力的高級管理人才就顯得尤為重要。管理學是經濟管理各專業(yè)的一門專業(yè)基礎課，是一門應用廣泛的學科。本課程由北京化工大學經濟管理學院教授、國家級精品課程《管理學》主講教授、國家精品資源共享課《管理學》主講教授、北京市教學名師、北京市教書育人標兵張英奎教授主講，系統(tǒng)地介紹管理學的基本理論、管理思想的演變和全球的管理實踐活動，引導學生對與管理相關的文化、社會責任、道德以及全球化等問題進行探討和實踐，使學生了解管理學的歷史和發(fā)展，對計劃、組織、領導和控制等管理職能有清晰的了解，在逐步實踐中真正領悟管理既是科學又是藝術的真諦，培養(yǎng)學生具備現(xiàn)代管理者應有的理論素質。課程教學內容與課時安排第一章管理與管理學1、管理的概念與特征、性質與作用、管理職能以及管理者的類型與作用；2、重點：管理的二重性、“管理”與“領導”的區(qū)別。3、解決辦法：管理的二重性經常被誤以為是“科學性與藝術性的統(tǒng)一”，要區(qū)別管理二重性與管理學科屬性的概念，指出管理二重性是馬克思主義哲學對管理活動的分析和認識。正確理解“領導”和“管理”兩個概念對于學生未來走向工作崗位之后的管理和領導風格的形成具有重要的影響。在講授過程中主要穿插案例，尤其是將一些日常管理中小問題分成“管理”型做法和“領導”型的不同做法，對比二者在對待相同事件中的不同處理模式。第二章管理的哲學和管理理論的發(fā)展歷史管理中主體、客體、相互關系以及主體和客體的相互轉換。管理理論的形成和發(fā)展。包括早期的經驗管理思想、科學管理思想，現(xiàn)代管理理論中行為科學學派、管理科學學派、決策理論學派等。重點：古典管理理論的主要代表人物及其理論；邁克爾?波特的管理思想；描述現(xiàn)代管理理論叢林。2.難點：如何認識管理學大師們所作的開創(chuàng)新貢獻及其重大意義。3.解決辦法：介紹整個管理思想的歷史發(fā)展過程，構建管理學發(fā)展史脈絡圖的方式讓學生能夠對于整個管理學的發(fā)展脈絡及彼此之間的相互邏輯關系有一個形象化的認識，有意識的讓學生在課后根據自身的興趣去比較古典管理理論學派和現(xiàn)代管理學派的不同。比如科學管理思想和管理科學思想對比，經驗管理和行為科學管理等。將邁克爾?波特的管理思想作為突出內容進行介紹，體會管理學大師所作的開創(chuàng)性貢獻的意義。進而讓學生課后探討梅奧、邁克爾?哈默（M?Hammer）與詹姆斯?錢皮以及彼得?圣吉等大師的管理思想。第三章計劃在計劃這一章中主要闡述分析：1、計劃工作概述。介紹了計劃工作的概念、性質、重要性、類型與形式；2、計劃工作過程與基本原理。介紹計劃工作的步驟，計劃的前提條件及其預測，計劃的方法以及計劃工作的原理；3、目標管理。分析了目標的性質、目標管理的特征、目標管理的意義等；4、戰(zhàn)略計劃。包括戰(zhàn)略計劃的概念、特點及作用、戰(zhàn)略計劃的程序；5、項目計劃。內容包括項目目標、項目范圍、項目計劃、工作分解結構的等。1.重點：計劃工作過程與基本原理；戰(zhàn)略計劃和項目計劃的程序。2.難點：計劃工作的網絡計劃方法；項目計劃的工作分解結構，計劃工作的原理。3.解決辦法：以企業(yè)實踐內容為例，介紹計劃的重要作用和計劃制定的程序、需要注意的問題。結合案例中企業(yè)目前的實踐，研究戰(zhàn)略計劃中解決問題的思路，通過設置小型課堂案例的模型研究項目計劃的工作分解結構。比如舉辦一個生日晚會項目的工作分解結構等，盡量讓學生在興趣和日常的行為入手學習項目的工作分解結構的方法；通過實際案例分析啟發(fā)同學們如何將計劃工作的原理與處理實際管理問題結合起來。第四章決策1.重點：熟悉決策的程序；區(qū)分確定性決策、風險性決策與不確定性決策。熟悉不同的激勵理論之間的聯(lián)系和區(qū)別。2.難點：區(qū)分確定性決策、風險性決策與不確定性決策；掌握盈虧臨界分析法、風險決策法、不確定型決策方法。3.解決辦法：討論西蒙的“管理就是決策”的觀點，認識決策在管理和管理學中的重要位置。介紹決策的分類、條件和程序，舉例說明各種不同的決策類型的概念及其在具體管理活動中的應用方法。根據實例講解確定性決策、風險性決策與不確定性決策的不同，引入決策的復雜性，進而通過量化的盈虧臨界分析法、風險決策法和不確定型決策方法的介紹，來分析在面臨復雜問題時如何進行問題的分類、分解和解決的整體方法。最后利用多個案例來分析決策的背景、條件、過程和后果。在激勵一節(jié)中讓學生分成不同的組別，各組分別介紹不同的激勵理論，并通過隨機配對的方式讓不同的組別使用比較法探討彼此理論的區(qū)別和聯(lián)系。第五章組織1、組織一章的主要內容：組織工作概述，包括組織理論、組織工作；組織設計的基本原則與程序，包括組織工作的原則、組織結構設計的程序和組織縱向結構的設計；幾種典型的組織結構，包括直線型、直線職能型、事業(yè)部制、矩陣結構等組織結構等一般形式。2、重點及難點：管理幅度和管理層級的關系；各種組織結構的適應性。3、解決方法：綜合使用圖形、數(shù)據模型等方式介紹管理幅度和管理層級的反比關系，加深學生對于該問題的認識。通過介紹某一特定公司（比如聯(lián)想）在成長過程中所經歷的組織結構變遷來研究組織結構是如何隨著環(huán)境和自身資源和實力的改變而做出改變的。課后讓學生思考什么時候、什么情況下需要企業(yè)的組織結構做出改變。第六章人力資源管理人力資源管理章節(jié)主要介紹組人力資源管理的任務與過程、人力資源規(guī)劃的制定、人力資源工作的組織、員工的選聘、考評以及員工培訓等內容。1.重點：解釋職務分析與工作規(guī)范；比較人力資源工作的組織；了解績效評估的方法；熟悉員工培訓的內容。2.難點：績效評估的方法、員工培訓的內容。3.解決辦法：在介紹基本概念和原理的基礎上，結合實例來說明績效考核中注意的問題?？梢哉业浆F(xiàn)實中企業(yè)正在實行的人力績效考核方案，讓學生閱讀后，結合課堂學習的理論知識，分析個案中績效考評方案的缺陷，分析產生缺陷的原因，提出改進績效考核辦法的建議。最后通過海爾的用人理念、“賽馬規(guī)則”等別具特色的人力資源管理方法和理念研究特定環(huán)境、特定企業(yè)的人力資源管理模式。第七章領導職能1.重點：熟悉領導權力的來源與構成；掌握分權、集權、授權的原則和有效授權的方法；熟悉領導權威與領導方式。2.難點：分權、集權、授權的原則和有效授權的方法；如何成為一個有效的領導者。3.解決辦法：通過管理學家、知名企業(yè)領導者的陳述，揭示領導的本質，說明領導力的來源和基礎。首先理論分析分權、集權、授權的原則和有效授權的方法，隨后，應用特定的管理案例對于分權、集權、授權的原則和有效授權的方法進行實證研究，通過實際案例或請杰出校友與同學們分享如何成為能有效的管理者。第八章激勵1.重點：激勵的概念，需求、動機、行為的關系，激勵理論：需要層次理論、生存—關系—發(fā)展理論、雙因素理論、成就需要理論、公平理論、期望理論，人性理論激勵系統(tǒng)，激勵實務；2．難點：需要層次理論，雙因素理論，激勵實務；物質條件既定情況下，如何激勵人們取得理想業(yè)績。3．解決辦法：在管理活動中，只有使所有參與企業(yè)活動的人都保持高昂的士氣和工作熱情，才能取得最好的效果。激勵能使人的潛力得到最大限度的發(fā)揮，所以激勵和激勵理論常常是國內外學者研究的重點，都是本章闡述的重點；盡量利用案例或請杰出校友與大家分享如何做好激勵工作（包括激勵別人和激勵自己）。第九章溝通1.重點：認識溝通的概念和溝通的作用；熟悉溝通的類型，掌握有效溝通的方法；掌握溝通障礙的主要因素及改善措施。2.難點：有效溝通的方法；溝通障礙的主要因素及改善措施；如何提升溝通效果。3.解決辦法：溝通這一章采用學生之間的互動、學生和老師之間的互動方式進行。首先教師設置特定的環(huán)境，讓學生在模擬的環(huán)境中認識溝通的不同的模式和方法。教師的參與主要在于打破常規(guī)的溝通模式，讓溝通的環(huán)境產生隨機性的干擾因素，使學生聯(lián)系在環(huán)境做出改變的時候選擇排除障礙的因素和改善措施，達到理想的溝通效果；通過實際案例說明如何處理實際管理過程中出現(xiàn)的沖突。第十章控制1.重點：了解三種不同控制類型的優(yōu)缺點；掌握有效控制系統(tǒng)的特性及有效控制的原則；熟悉控制過程的步驟。2.難點：不同控制類型的有效控制方法和原則；控制實務。3.解決辦法：引入工程學科中的控制論及其原則，解釋工程學中的控制和企業(yè)控制的聯(lián)系和區(qū)別。舉例說明企業(yè)控制系統(tǒng)的運作過程。介紹不同的控制類型和控制方法，分析特定企業(yè)的某一個控制系統(tǒng)，請學生依據控制原則判斷該控制系統(tǒng)的有效性，探討是否有可改進的空間，用幾個典型案例，說明如何控制某一項目的管理進程，獲得相對理想的效益。第十一章比較管理1.重點：了解美國、日本、亞洲四小龍的管理模式的不同；熟悉中國管理模式和上述三種管理模式的聯(lián)系與區(qū)別，掌握日本、亞洲四小龍和中國管理模式在儒家文化影響上的相似和不同點。2.難點：日本、亞洲四小龍和中國管理模式在儒家文化影響上的相似和不同點。3.解決辦法：通過表格對比、課堂討論，指導學生預習等方式對于各國/地區(qū)的不同的管理模式進行比較和研究。在儒家