廣告公司調(diào)研報(bào)告

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奧美

奧美是WPP集團(tuán)麾下成員。作為全球最大的傳播集團(tuán)之一，WPP集團(tuán)在全球106個(gè)國(guó)家，擁有2,000間辦公室，并為本土、跨國(guó)及全球簽約客戶提供全方位傳播服務(wù)，業(yè)務(wù)涉及廣告、媒體投資管理、一對(duì)一傳播、顧客關(guān)系管理、數(shù)碼傳播、公共關(guān)系與公共事務(wù)、品牌形象與標(biāo)識(shí)、醫(yī)藥營(yíng)銷與專業(yè)傳播等。經(jīng)由WPP大家庭，奧美有能力在所有傳播領(lǐng)域中啟用首屈一指的專業(yè)精英。

成立時(shí)間及成長(zhǎng)歷程：奧美廣告公司的成立始自廣告大師大衛(wèi)·奧格威。他以過人的才智和熱誠(chéng)寫下了精彩的一生;他對(duì)廣告不同凡響的見解與理想，造就了奧美的傳奇。奧格威生于1911年6月23日，英國(guó)WestHorsley。先后受教于艾丁堡Fettes大學(xué)及牛津大學(xué)。然而他沒有畢業(yè)，而是像他后來所說“被掃地出門?！彼Q這段經(jīng)歷“是我一生中一次真正的失敗??我本可以成為牛津的一顆明星，但是卻因?yàn)閷掖慰荚嚥患案穸晦Z出了校門。”

之后，奧格威轉(zhuǎn)道巴黎，在皇家酒店廚房工作。廚師長(zhǎng)雷厲風(fēng)行的作派給他留下了深刻印象，并由此衍生了他后來倡導(dǎo)的管理原則。1972年，在談及領(lǐng)導(dǎo)原則時(shí)，他如此回憶Pitard廚房里的高昂士氣：

“我親眼看到廚師長(zhǎng)開除他手下的廚師，只是因?yàn)檫@個(gè)可憐的家伙沒有把蛋糕烘好，完全不留情面。我當(dāng)時(shí)非常震驚，然而其他廚師卻引以為傲，認(rèn)為自己在為世界上最好的廚房工作。如果在美國(guó)海軍服役的話，他們出租車氣簡(jiǎn)直可以為軍爭(zhēng)光。”

回到英國(guó)之后，奧格威受雇于Aga廚具公司，成為一名上門推銷員。1935年，他為Aga的推銷員寫了一本推銷輔導(dǎo)手冊(cè)，后來被《財(cái)富》譽(yù)為“有史以來最好的推銷員手冊(cè)”。當(dāng)時(shí)，他年僅24歲，卻已寫出經(jīng)久不衰的推銷名言。

“前景談得越多，推銷的可能性越大，拿到的訂單越多。但是不要以為電話推銷的數(shù)量就等同于推銷產(chǎn)品的質(zhì)量。”

1936年，他的兄長(zhǎng)為他在倫敦一家廣告公司謀得實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。該公司送他到國(guó)外學(xué)習(xí)美國(guó)廣告技術(shù)，為時(shí)一年。這一年，他收獲頗豐，不僅學(xué)業(yè)有成，而且邂逅了18歲的女學(xué)生。二戰(zhàn)爆發(fā)的那一年，他們喜結(jié)連理。25歲的他宣稱：“每一個(gè)廣告必須講述完整的營(yíng)銷故事，文案中的每一句話都要擲地有聲?！?/p>

1938年，戴維·奧格威移民美國(guó)，受聘蓋洛普民意調(diào)查公司，在其后的三年中輾轉(zhuǎn)世界各地為好萊塢客戶進(jìn)行調(diào)查。蓋洛普嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯糠椒ㄅc對(duì)事實(shí)的執(zhí)著追求對(duì)奧格威的思想影響巨大，并成為他行事的準(zhǔn)則之一。二戰(zhàn)期間，他受命于英國(guó)安全部，出任英國(guó)駐美使館二秘。戰(zhàn)后，他與賓夕法尼亞州阿們宗派為鄰，以種煙草為生。后舉家遷至紐約，并決定開創(chuàng)自己的廣告公司。由于資金問題，他向外界尋求幫助。

這個(gè)38歲的男人，失業(yè)，大學(xué)肄業(yè)，曾做過廚師、銷售、外交官和農(nóng)夫；對(duì)市場(chǎng)一無所知，從未寫過一篇文案。38歲尚未正式涉足廣告業(yè)，只有5000美金原始資金??哪個(gè)廣告公司會(huì)啟用這樣一位人物？然而，一家英國(guó)公司卻慧眼識(shí)君子，投資4萬5千元助他開業(yè)。奧格威與AndersonHewitt，一位他1941年相識(shí)的會(huì)計(jì)師一同開創(chuàng)了HewittOgilvy,Benson&

Mather，，從此憑借獨(dú)創(chuàng)的理念、敏銳的洞察力、勤謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)引領(lǐng)著公司一步步走向壯大，3年之后，這個(gè)一度黯淡的男人已名揚(yáng)業(yè)內(nèi)，猶如創(chuàng)造了一個(gè)奇跡。

盡管奧美發(fā)展順利，三年之后資產(chǎn)已達(dá)900萬，但是他的創(chuàng)始人仍有些許遺憾。他需要一項(xiàng)設(shè)計(jì)來展現(xiàn)他無限的創(chuàng)造力。1951年，一家小制衣廠老板，登門尋求幫助。于是，“戴黑色眼罩的男人”躍然而出，為產(chǎn)品增添了神秘感，激發(fā)讀者對(duì)狂野的想象力?！皞鬟_(dá)一種特別的信息以取悅讀者的智力”，連續(xù)25年仍魅力不衰，成為奧格威最著名的廣告創(chuàng)意之一。接著，便是SchweppesCo.,一家生產(chǎn)蘇打水與混合飲料的英國(guó)公司。公司執(zhí)意要用他們的廣告經(jīng)理，EdwardWhitehead作廣告模特。“Whitehead先生留著胡須，神采飛揚(yáng)；舉手投足中都流露著精心修飾的優(yōu)雅，架子十足。圍繞他設(shè)計(jì)的系列廣告片在電視里播出，反響巨大。這個(gè)英國(guó)男人對(duì)精細(xì)生活甚至女人的執(zhí)著追求態(tài)度俘獲了美國(guó)人的心?！薄r(shí)至1952年，戴維·奧格威已盛名遠(yuǎn)揚(yáng)。“生來的公眾追逐的目標(biāo)，特有的非凡氣度，魅力無窮，腦子里充滿奇思妙想?！?/p>

奧美公司承接的另一決定性的廣告業(yè)務(wù)便是來自勞斯萊斯公司。彼時(shí)勞斯萊斯只拿出5萬預(yù)算，希望奧格威能做一項(xiàng)低收益，高成效的廣告設(shè)計(jì)。著名的“鐘表”文案由此誕生。“每小時(shí)六十英里的時(shí)速，坐于勞斯萊斯之中，所能聽到的最大噪音，是來自電子表的嘀嗒?！边@則廣告注定了奧格威的風(fēng)格與盛名。在一次廣告年會(huì)上，奧格威稱他的設(shè)計(jì)為“書面廣告的藝術(shù)”?！拔野l(fā)現(xiàn)我感興趣的產(chǎn)品往往容易用文字來闡釋。幾乎從生下來，我便對(duì)勞斯萊斯車鐘愛有加，所以我才會(huì)嘗試著去寫它們?！?963年，奧格威著書《一個(gè)廣告人的懺悔》。自此，他的事業(yè)攀至了頂峰。印刷百萬冊(cè)，共被譯為14種文字，暢銷全球。后來，他又發(fā)表《血，思想與啤酒》與《奧格威談廣告》，兩本書對(duì)現(xiàn)代廣告業(yè)的影響同樣深遠(yuǎn)。

1965年，奧格威辭去奧美公司董事長(zhǎng)職務(wù)，專心從事創(chuàng)新設(shè)計(jì)，一干便是十年，隨后“退休”。名為退休，實(shí)為繼續(xù)勤奮工作。在他的帝國(guó)之中，他的影響力深廣依舊，直至1999年最終逝去。

奧美的架構(gòu)可分為三個(gè)主要部門：客戶服務(wù)部、創(chuàng)作部及媒介部；另外還有兩個(gè)支援部門：創(chuàng)作服務(wù)部和廣告片制作。

在職責(zé)方面，各部門均有所不同，但又需要緊密地聯(lián)系著，不能獨(dú)立抽離，故合作性十分高。

客戶服務(wù)部：此部門的職責(zé)主要是跟客戶聯(lián)絡(luò)、溝通、了解客戶的產(chǎn)品及該品牌有關(guān)資料，然后與公司內(nèi)各部門的同事溝通，如創(chuàng)作部及媒介部，針對(duì)產(chǎn)品的消費(fèi)對(duì)像去構(gòu)思、創(chuàng)作整套廣告計(jì)劃，并不是一般人所想，以為客戶服務(wù)部就等同營(yíng)業(yè)部那么簡(jiǎn)單。

創(chuàng)作部：這是所謂「度橋」的部門，分美術(shù)及撰稿兩部分，即一些人專門負(fù)責(zé)美術(shù)方面，另一些人則負(fù)責(zé)廣告文字的撰寫，這兩方面必定要完全配合，才能成功的將廣告推出。在「度橋」之前，他們要做很多準(zhǔn)備功夫，例如做市場(chǎng)調(diào)查，要對(duì)產(chǎn)品有充分的了解等，所以他們與客戶服

媒介部：負(fù)責(zé)替客戶計(jì)劃其產(chǎn)品的廣告用何種形式面世、開支預(yù)算的運(yùn)用，然后向各傳媒訂廣告位或廣告時(shí)段，以及跟各傳媒議價(jià)，或商議一些特別的做法是否可行等，故此他們必須與各傳播機(jī)構(gòu)有密切聯(lián)絡(luò)，甚至對(duì)海外或國(guó)內(nèi)的傳媒也要了如指掌。

創(chuàng)作服務(wù)部：此部門是實(shí)踐的部門，將創(chuàng)作部的構(gòu)思變成事實(shí)，故此它有需要細(xì)分為多個(gè)部分：工作流程營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)、攝影、插圖、電腦畫稿制作及印制部。奧美廣告是較早一間有工作流程營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)的，其后很多廣告公司均陸續(xù)效法。

廣告片制作：負(fù)責(zé)與客戶商討廣告場(chǎng)地、人物等的選用，和跟進(jìn)制作公司拍攝廣告的進(jìn)度、剪片及配音，直至廣告片制作完成為止。

奧美集團(tuán)共有7間附屬公司，分別負(fù)責(zé)廣告宣傳、直銷郵遞、公共關(guān)系、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)及處理、電話直效、平面設(shè)計(jì)、及促銷推廣。而促銷推廣的性質(zhì)與廣告及公共關(guān)系不同，它是為一些新產(chǎn)品推行一項(xiàng)短期宣傳策略，希望在短

奧美的業(yè)務(wù)范圍涉及這么多方面，只想能為客戶提供一種配套形式的服務(wù)。客戶無需與多間不同的公司接洽，便可完成整個(gè)廣告計(jì)劃，免卻不少麻煩，減少因溝通問題而引起的錯(cuò)誤，也能貫徹整個(gè)廣告計(jì)劃的風(fēng)格。

正因如此，很多規(guī)模較大的客戶均樂于與奧美合作。奧美的營(yíng)業(yè)額曾連續(xù)10年高踞同行中的首位，近年零售業(yè)市道雖然不如前，但奧美的營(yíng)業(yè)額仍維持在首3名之內(nèi)。

業(yè)務(wù)理念及范圍：過去的60年里，奧美廣告從只有兩名員工、沒有客戶，發(fā)展成為全球最大的傳播集團(tuán)之一，在全球159個(gè)城市擁有497個(gè)辦公室，眾多富有才干和創(chuàng)新思想的專業(yè)人士，為眾多世界知名品牌提供全方位傳播服務(wù)，業(yè)務(wù)涉及廣告、媒體投資管理、一對(duì)一傳播、顧客關(guān)系管理、數(shù)碼傳播、公共關(guān)系與公共事務(wù)、品牌形象與標(biāo)識(shí)、醫(yī)藥營(yíng)銷與專業(yè)傳播等?？梢娛钢窘⒁粋€(gè)與眾不同的品牌：具有非凡創(chuàng)造力，能激發(fā)起員工與客戶強(qiáng)烈的忠誠(chéng)感、并具有一流運(yùn)作規(guī)范。正是這種精神，形成了今天的奧美文化。我們的歷史就是一個(gè)人的思想、才智和工作規(guī)范演繹成一種公司文化、一種明確的行業(yè)政策和一種趨勢(shì)的發(fā)展歷程。堅(jiān)持做“好”的廣告：具銷售力，并且有助于品牌的建立。

奧美是世界上最大的市場(chǎng)傳播機(jī)構(gòu)之一，與其它代理商相比，我們服務(wù)于更多名列世界500強(qiáng)的客戶，遍布5個(gè)以上的國(guó)家。作為品牌管家，我們將本地知識(shí)與全球網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，為跨國(guó)客戶打造品牌、策劃和實(shí)施強(qiáng)有力的營(yíng)銷活動(dòng)，使客戶不但能加強(qiáng)全球統(tǒng)一的品牌形象，亦能同時(shí)滿足本地市場(chǎng)的需求。在構(gòu)建全球品牌和本地品牌之間求取平衡之內(nèi)。這就是奧美為什么堅(jiān)持從全方位看待品牌的原因。圍繞著一個(gè)品牌，我們努力從各個(gè)方面尋找各種元素和線索，以捕捉更多與消費(fèi)者之間的關(guān)聯(lián)，而后對(duì)這些事實(shí)進(jìn)行歸納，豐富品牌的故事。品牌制勝之道奧美是“360度品牌觀念”的倡導(dǎo)者。十?dāng)?shù)年以來，奧美一直認(rèn)為，無論是已經(jīng)高度發(fā)達(dá)的西方，還是日趨發(fā)展的亞洲、中國(guó)，原來鐵板一塊的所謂“主流受眾”都已日漸走向分散。隨著有線電視，網(wǎng)絡(luò)和其他傳媒的蓬勃發(fā)展，我們需要采用更多樣但是更一體化的方式來塑造品牌。網(wǎng)絡(luò)聊天、短信約會(huì)以及即時(shí)信息等現(xiàn)代溝通方式說明科技已經(jīng)極大地影響到“大眾”的生活方式。

代理品牌及今后發(fā)展方向:奧美環(huán)球于1948年由"現(xiàn)代廣告之父"大衛(wèi)·奧格威在紐約始創(chuàng)。在中國(guó)、韓國(guó)和越南市場(chǎng)，奧美是第一家成立分支機(jī)構(gòu)的外資廣告代理商，并擁有亞太區(qū)最大的關(guān)系行銷集團(tuán)。20XX年奧美以億美元的總收入排名全球第11位。過去50年來，奧美幫助許多跨國(guó)企業(yè)建立了品牌，如美國(guó)運(yùn)通、西爾斯、福特、殼牌、芭比、旁氏、多芬、麥斯

威爾、IBM、摩托羅拉、聯(lián)合利華和柯達(dá)等。1991年，奧美與中國(guó)內(nèi)地最大的國(guó)有廣告公司上海廣告公司合資成立了"上海奧美"。目前，"奧美中國(guó)"已在上海、北京、廣州、香港、臺(tái)灣等地開設(shè)辦事處，員工達(dá)1500余名。"奧美中國(guó)"已成為全方位區(qū)域網(wǎng)絡(luò)的組成部分，為客戶提供廣告、公共關(guān)系、顧客關(guān)系行銷、互動(dòng)行銷、電話行銷、視覺管理、市場(chǎng)調(diào)研、促銷規(guī)劃和美術(shù)設(shè)計(jì)等全方位傳播服務(wù)，目前其在中國(guó)的客戶包括IBM、摩托羅拉、寶馬、殼牌、中美史克、柯達(dá)、肯德基、上海大眾、聯(lián)合利華和統(tǒng)一食品等。為更好地向奧美的國(guó)際客戶提供中國(guó)策略咨詢，20XX年2月，奧美公關(guān)國(guó)際集團(tuán)在香港聘請(qǐng)麥健陸為亞太區(qū)資深顧問。16年來，麥健陸在中國(guó)內(nèi)地、臺(tái)灣地區(qū)和印度擔(dān)任過記者、xx和高級(jí)管理職務(wù)并從事過個(gè)人投資業(yè)務(wù)，他曾出任《華爾街日?qǐng)?bào)》中國(guó)分社負(fù)責(zé)人、道瓊斯公司中國(guó)區(qū)首席代表及在華美國(guó)商會(huì)主席等職。20XX年3月，原臺(tái)灣奧美集團(tuán)董事長(zhǎng)莊淑芬出任北京奧美集團(tuán)董事長(zhǎng)。莊于1985年加入奧美，1990年赴奧美倫敦分公司工作，20XX年升任臺(tái)灣奧美整合行銷傳播集團(tuán)董事長(zhǎng)。宋秩銘期望莊淑芬的加入，能對(duì)奧美在北京的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。在杜邦委任奧美為其全球整合市場(chǎng)行銷與品牌管理代理商不久，奧美顧客關(guān)系行銷于20XX年5月在亞太區(qū)的印度、中國(guó)、泰國(guó)和印尼推出新服務(wù)OneReach，以開拓當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)市場(chǎng)。OneReach將奧美顧客關(guān)系行銷在電子媒體及數(shù)據(jù)庫(kù)行銷方面的技能與Outreach在二、三級(jí)城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行銷網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，在這一個(gè)新市場(chǎng)中開發(fā)新的高端客戶。據(jù)悉，OneReach已在印度服務(wù)于聯(lián)合利華。

奧美顧客關(guān)系行銷亞太區(qū)總裁JohnGoodman指出，近年來，亞洲很多代理商分別在農(nóng)村地區(qū)行銷、互動(dòng)與顧客關(guān)系管理技術(shù)等方面取得進(jìn)展，但迄今為止還沒有一家代理商整合和拓展這兩方面的服務(wù)。中國(guó)區(qū)董事總經(jīng)理范慶南表示，中國(guó)的一級(jí)及沿海城市不論從媒體投放、渠道開發(fā)還是促銷活動(dòng)來看都相當(dāng)擁擠，二、三級(jí)城市及城鎮(zhèn)區(qū)域的"消費(fèi)新星"已成為許多客戶的新目標(biāo)，奧美希望憑借新推出的服務(wù)來協(xié)助客戶開發(fā)這些新市場(chǎng)。

經(jīng)營(yíng)特色：相較于專業(yè)背景，奧美往往更重視優(yōu)秀的人格品質(zhì)。總結(jié)起來只要是以下幾個(gè)方面：好奇心，靈活性，責(zé)任心，熱情，勇氣。所以，別只顧著帶上優(yōu)秀的成績(jī)單，最好帶上你最寶貴的品行來奧美吧！

奧美是中國(guó)最大的營(yíng)銷傳播網(wǎng)絡(luò)之一,提供廣告,公共關(guān)系,數(shù)碼行銷,醫(yī)療健康營(yíng)銷,制作等全系列營(yíng)銷傳播服務(wù),并通過其獨(dú)有的360度品牌管理對(duì)各領(lǐng)域的傳播活動(dòng)進(jìn)行整合。奧美將自身定位于360品牌管家,同時(shí)開展各種以滿足本地需求為目標(biāo)的強(qiáng)大營(yíng)銷活動(dòng)。奧美主要以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，同時(shí)，在選定的大學(xué)進(jìn)行招聘。可以利用這些時(shí)機(jī)將檔案投遞到奧美人力資源部。經(jīng)過篩選后，奧美會(huì)通知有潛力的人員參加筆試和面試。一般經(jīng)過三到四次面試后會(huì)最終決定是否錄用。

而對(duì)于在校生，經(jīng)過綜合評(píng)估后，奧美會(huì)同目標(biāo)學(xué)生保持聯(lián)絡(luò)，視公司人力需要，安排實(shí)習(xí)測(cè)評(píng)。

新員工在奧美會(huì)經(jīng)過三個(gè)月的試用期，在次期間，公司除了提供全方位的培訓(xùn)計(jì)劃外，也會(huì)對(duì)新人進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)估考核。通過三個(gè)月的評(píng)估考核后，公司還會(huì)按照奧美360度績(jī)效評(píng)估體系對(duì)全部員工進(jìn)行半年度和年終的評(píng)估。從而設(shè)定員工的發(fā)展計(jì)劃。

公司也非常留意員工的工作情緒。奧美會(huì)也因此而產(chǎn)生，此會(huì)是以為員工籌辦康樂活動(dòng)及謀求福利為目的。該會(huì)的主席亦為本會(huì)第二副主席Candy，他們每年會(huì)安排兩至三個(gè)大型活動(dòng)，如運(yùn)動(dòng)會(huì)、奧美日、夏日船河、野火會(huì)及音樂農(nóng)莊等；而娛樂方?

他們還與客戶商討，將產(chǎn)品以優(yōu)惠價(jià)售給員工，又與其他公司安排大特賣、跳蚤市場(chǎng)

及拍賣會(huì)等，員工可謂「獲益良多」。

此外，該會(huì)設(shè)計(jì)了一系列的奧美產(chǎn)品，如手表、雨傘、風(fēng)褸、真皮文件夾、袋等，同樣以特價(jià)售予員工，各員工對(duì)此亦非常支持，很多貨品更有斷貨現(xiàn)象呢！

總括而言，奧美廣告有其自己的一套文化、精神，這種文化、精神也為其員工津津樂道，講求效率、架構(gòu)及層次，在行內(nèi)被視作名牌。有完善的培訓(xùn)計(jì)劃、完備的工作程序，至令很多曾在奧美廣告工作的人，也引以用「奧美人」之稱為榮。

廣告一班：張弘洲施丹霞劉俊雁李尤諾

巢湖學(xué)院20XX年大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告

——關(guān)于暑期在廣告公司實(shí)習(xí)的調(diào)研報(bào)告

系部名稱：文學(xué)與傳媒系專業(yè)：廣告學(xué)年級(jí)：20XX級(jí)班級(jí)：班姓名：張慧娟學(xué)號(hào)：實(shí)踐單位：寧波市北侖區(qū)

實(shí)踐時(shí)間：20XX年7月15日—8月16日共30天正文：

通過這次實(shí)習(xí)得到的收獲主要有三個(gè)方面：一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了實(shí)踐任務(wù)；二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；三是為以后畢業(yè)論文積累了素材和資料。

為了更平穩(wěn)的走上社會(huì)的大舞臺(tái)，為適應(yīng)今后的社會(huì)工作而奠定基礎(chǔ)，也是出于對(duì)畢業(yè)后就業(yè)的考慮，我合理利用自己的暑假時(shí)間，去了一家廣告公司實(shí)習(xí)。因?yàn)槠綍r(shí)就對(duì)廣告比較感興趣，并考慮到畢業(yè)以后有可能從事這個(gè)行業(yè)，所以得知能夠在廣告公司實(shí)習(xí)后，我非常珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，并打算在有限的時(shí)間里加深對(duì)各種平面設(shè)計(jì)的了解

及自己對(duì)廣告的理性認(rèn)識(shí)。這次實(shí)習(xí)的收獲對(duì)我來說有不少，自己感覺在知識(shí)、技能、與人溝通和交流等方面都有了長(zhǎng)足進(jìn)步，總體來說，這次是對(duì)我綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉及提高。

實(shí)習(xí)中，我對(duì)廣告日常管理工作有了進(jìn)一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對(duì)公司的企業(yè)精神有了初步了解。我十分慶幸能夠有在這樣一個(gè)公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，使我開闊了眼界。在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對(duì)企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以沒有領(lǐng)會(huì)其精髓。但通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)廣告的理解，豐富了我的廣告知識(shí)，使我對(duì)廣告有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。萬事開頭難。第一天來公司，我不知道該做些什么，什么也插不上手，只是這里看看那里逛逛，最終還是公司里的同事給我指了路，提示我學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)用PHOTOSHOP軟件模仿教程做些簡(jiǎn)單圖片。終于找到事情做了，我就認(rèn)真做起圖片處理。說實(shí)話，以前在學(xué)校也做過圖片處理，不過通常情況下一遇到困難或不懂就放棄了，而現(xiàn)在當(dāng)我有疑問的時(shí)候，身邊都有同事可以指教，這使我受益非淺。以前我總是盼望早點(diǎn)到社會(huì)參加工作，因?yàn)槲铱傆X得工作是一件極其容易的事，可是當(dāng)我離開學(xué)校，真的進(jìn)入社會(huì)實(shí)習(xí)后，才體驗(yàn)到工作并不是我想象中那樣，它不是一件容易的事。每天早上都要按時(shí)起床，上班，到下午六點(diǎn)才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎，每天都要打起精神工作。剛開始上班的時(shí)候，我的心情激動(dòng)、興奮、期盼、喜悅。我相信，只有我認(rèn)真學(xué)習(xí)，好好把握。

做好每一件事，實(shí)習(xí)肯定會(huì)有成績(jī)。但后來很多東西看著簡(jiǎn)單，其實(shí)要做好它很不容易。

當(dāng)然工作之余，實(shí)習(xí)生活更是豐富多彩。比如幫同事過生日，和同事吃午飯，總是聊得很開心，或者在公園漫步，總是那么的愜意，且在這些集體活動(dòng)中我也對(duì)在公司的實(shí)習(xí)心得進(jìn)行整理，獨(dú)自思考自己的將來，自己的追求，不再盲目。獲得工作上的進(jìn)步只是其中的一部分，更重要的是，能在尚未走出校園時(shí)就有獨(dú)立的工作和生活體驗(yàn)也無疑是難得而珍貴的社會(huì)體驗(yàn)。一個(gè)月，雖然短，但是我想，對(duì)于我而言，是一個(gè)很重要的轉(zhuǎn)折。經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我有以下體會(huì)：首先，在還沒有進(jìn)公司之前就要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度，為以后的工作做準(zhǔn)備，做起事來才能得心應(yīng)手；其次，要學(xué)會(huì)與人相處、與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系，并在快樂的氣氛下順利的完成工作。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒；再次，要學(xué)會(huì)嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。以前在學(xué)校，下課后只知道和同學(xué)玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。工作后可不能這樣。因?yàn)椋臼枪ぷ鞯牡胤?，是絕對(duì)不允許發(fā)生這樣的事情。工作，來不得半點(diǎn)馬虎，否則就會(huì)出錯(cuò)，工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來損失。于是，我意識(shí)到：自己絕不能再像以前那樣，要學(xué)會(huì)像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作；最后，要學(xué)會(huì)虛心。因?yàn)橹挥刑撔恼?qǐng)教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請(qǐng)教才可使自己進(jìn)步得更快。要向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度和做事原則，這樣才會(huì)少走很多彎路。

在實(shí)習(xí)期間，很辛苦，更受到了很大的啟發(fā)。通過一個(gè)月的認(rèn)知實(shí)習(xí)，我更全面地了解到了各廣告公司的不同特點(diǎn)，基本信息等，清楚地明白了不同類型的廣告公司對(duì)人才的不同所需。同時(shí)，增加了我們學(xué)習(xí)廣告的興趣。也開闊了我們的眼界，努力認(rèn)清了自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，找到了自己的興趣所在、發(fā)展所在，對(duì)自己的發(fā)展方向有了基本的定位，這樣在以后的學(xué)習(xí)中會(huì)少一些迷茫，多一些理智。有了目標(biāo)，有了方向，不會(huì)像沒有了導(dǎo)航的船只一樣迷失自己。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到了一些自身的不足之處。例如，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，動(dòng)手實(shí)踐能力低，沒有足夠的人際交往、溝通能力等。因此，在以后的學(xué)習(xí)中我會(huì)更加注重這些方面能力的培養(yǎng)，在學(xué)習(xí)的空余時(shí)間里，抓住每一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)，積極主動(dòng)地尋找更多地融入到社會(huì)中去的機(jī)會(huì)。

總之，在次實(shí)習(xí)中，我收獲頗多。這次認(rèn)知實(shí)習(xí)不僅彌補(bǔ)了我們?cè)谡n堂上學(xué)習(xí)的一些不足，還為我們自己在以后的學(xué)習(xí)指明了方向?？偠灾?，這次認(rèn)知實(shí)習(xí)對(duì)我們來說具有非常重要的意義。我明白，在今后的工作終還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西往往會(huì)帶給我新的體驗(yàn)和體會(huì)。因此，我堅(jiān)信：只要用心發(fā)掘，勇敢地嘗試，就一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告題目：

廣告公司實(shí)踐報(bào)告

——廣告公司提高經(jīng)濟(jì)效益的途徑及意義

社會(huì)實(shí)踐主要內(nèi)容：廣告無處不在，存在于我們生活的每個(gè)角落。廣告業(yè)的存在于發(fā)展與我們的生活密切相關(guān)。這次暑假，我到廣告公司進(jìn)行實(shí)踐，在廣告公司里我學(xué)到很多，專業(yè)知識(shí)得到了提高，動(dòng)手能力也得到了鍛煉。并且通過這次實(shí)踐調(diào)查，使我對(duì)廣告公司的基本情況有了詳細(xì)的了解。對(duì)廣告公司運(yùn)作中存在的問題進(jìn)行了探討。重點(diǎn)對(duì)實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，提高經(jīng)濟(jì)效益的途徑與方法，及經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)收對(duì)廣告業(yè)等產(chǎn)生的意義，做了詳細(xì)的探討并提出了自己的分析。

社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告評(píng)語：

社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告成績(jī)：

評(píng)定教師簽字：

年月日

廣告公司調(diào)查報(bào)告

——廣告公司提高經(jīng)濟(jì)效益的途徑及意義

摘要：廣告業(yè)是與人們生活息息相關(guān)的一個(gè)重要行業(yè)。在我們的生活中，廣告無處不在。廣告公司作為廣告的制造者與傳播者，它的存在與發(fā)展情況更與我們的生活密不可分。這個(gè)暑假我到焦作財(cái)智同贏廣告公司進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，十余天的學(xué)習(xí)生活讓我受益匪淺。在此期間我對(duì)該公司的業(yè)務(wù)范圍、管理模式，資金情況，經(jīng)營(yíng)狀況，客戶的情況做了較為詳細(xì)的調(diào)查。根據(jù)該公司的具體情況，探討了提高公司經(jīng)濟(jì)效益的途徑方法，及實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)方式轉(zhuǎn)變，經(jīng)濟(jì)效益提高所產(chǎn)生的重要意義，提出提高經(jīng)濟(jì)效益的途徑方法。

關(guān)鍵詞：廣告公司經(jīng)濟(jì)效益提高途徑意義

思想政治理論課暑期社會(huì)實(shí)踐是我們當(dāng)代大學(xué)生思想政治教育的重要方式，也是學(xué)院的重點(diǎn)教學(xué)。為了更好的的完成這次實(shí)踐，提高自己的綜合能力，這個(gè)暑假我到廣告公司進(jìn)行了社會(huì)實(shí)踐，能到所學(xué)專業(yè)的公司實(shí)習(xí)，我很珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)。在公司十余天的學(xué)習(xí)生活中，不僅熟練了專業(yè)技巧，提高了動(dòng)手能力，還開拓了視野，增長(zhǎng)了才干，受益匪淺。在此期間我對(duì)公司的各方面情況也做了調(diào)查，使我對(duì)這個(gè)行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)了解。并對(duì)該公司發(fā)展中存在的問題，提出了自己的看法。

我所在的焦作財(cái)智同贏廣告公司位于焦作市朝陽路上。該公司的主要業(yè)務(wù)有廣告設(shè)計(jì)、VI設(shè)計(jì)、噴繪寫真、色設(shè)彩印、名片設(shè)計(jì)與制作，戶外廣告、環(huán)境導(dǎo)示牌等。該公司規(guī)模不大，屬中小型公司，內(nèi)部人員固定的有五名并且可以交叉運(yùn)作。通過每天的接觸我了解到專門從事設(shè)計(jì)的人員有三人，其余兩名職工主要是從事廣告的生產(chǎn)任務(wù)，操作噴繪、寫真機(jī)等，并把制作好的廣告送到客戶手中。經(jīng)過一個(gè)多星期的調(diào)查我發(fā)現(xiàn)在公司的主要業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，辦理噴繪寫真，戶外廣告的較多。這些業(yè)務(wù)公司能提供完善的服務(wù)，完成從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)。但這些項(xiàng)目的盈利不是很高，并且這些項(xiàng)目的客源比較分散，訂貨量也不大。雖然公司有幾家大型的客戶，并有長(zhǎng)期合作關(guān)系，經(jīng)營(yíng)運(yùn)作挺好但總體來看收益不是很大。并且雖然交叉運(yùn)作這種管理方式比較靈活，但長(zhǎng)期的分工不是很明確，使得其管理方面也易出現(xiàn)問題。公司的規(guī)模比較小，固定的資金也不是很多，積累資本不是一件可以快速完成的事。但是從合理調(diào)節(jié)運(yùn)作模式、明確工作任務(wù)，提高專業(yè)技能等方面多下功夫，我認(rèn)為短時(shí)間內(nèi)給公司帶來高質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收是可以做到的。通過兩周多的調(diào)查，我認(rèn)為提高公司經(jīng)濟(jì)效益的途徑方法有以下三個(gè)方面。

一、要提高產(chǎn)品質(zhì)量，樹立良好的信譽(yù)和形象。

術(shù)有專攻，唯精不敗。

廣告公司是典型的知識(shí)密集產(chǎn)業(yè)，為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中勝出，無論是管理者還是基層員工，都需要不斷吸收新資訊、新知識(shí)，提高自己的專業(yè)技能，以獨(dú)特的設(shè)計(jì)視角，新穎簡(jiǎn)潔，大方得體的設(shè)計(jì)贏得客戶的滿意，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)才是長(zhǎng)勝不敗的法寶。鑒于該公司的實(shí)際情況，我認(rèn)為可以定期開展交流會(huì)，公司人員內(nèi)部之間，互相交流，彼此學(xué)習(xí)。并且為員工訂購(gòu)相關(guān)資料供大家學(xué)習(xí)，熟悉了廣告的流程。對(duì)內(nèi)部人員的再培訓(xùn)，可以最大限度挖掘人才資源。只有有專業(yè)的技術(shù)才能打造更好的成績(jī)，才能更大的提高公司的經(jīng)濟(jì)收益。

完善公司內(nèi)部管理機(jī)制，建立良好的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。

針對(duì)本公司內(nèi)部人員工作分工不明確的情況，我認(rèn)為應(yīng)該馬上完善內(nèi)部的管理機(jī)制，明確分工，對(duì)于不同的部門，培訓(xùn)好各部門的本職工作。并且要制定一個(gè)明確的管理?xiàng)l例，對(duì)于做得好的部門，做的好的人員予以獎(jiǎng)勵(lì)，帶動(dòng)員工的工作積極性。這樣大家各司其職，做事不再交叉，可以大大提高工作效率。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，所有員工都要認(rèn)識(shí)到，自己是公司的

一員，只有大家同心努力做事，才能給公司取得更大的收益，提高經(jīng)意效益。公司才能做得更大更好，自己才能收益更多。

狠抓服務(wù)，樹立良好的形象。

隨著市場(chǎng)的發(fā)展，人們的服務(wù)意識(shí)在不斷地增強(qiáng)，我們服務(wù)意識(shí)的好壞，將會(huì)直接影響到廣告的收益。為此，在內(nèi)部員工的管理方面，狠抓服務(wù)工作，我們要把顧客的利益顧客的想法作為第一，為顧客提供人性化，合理完善的服務(wù)。通過這兩周多的調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)該廣告公司在這方面做得很好，幾乎來過的顧客，很少有什么不滿的地方，對(duì)與做出的設(shè)計(jì)顧客的滿意度還是挺高的，公司的師傅們對(duì)各色的顧客都能做到面帶微笑，講解清楚。我認(rèn)為這樣良好的素質(zhì)應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去，制作一個(gè)顧客意見反饋表，及時(shí)從顧客反饋的信息中，提取有用情況。每周開一次例會(huì)，總結(jié)這周工作情況，對(duì)這周服務(wù)最好的員工提出表揚(yáng)。增強(qiáng)了全體人員的工作責(zé)任感，使各部門之間的工作更好地協(xié)調(diào)，同時(shí)減少了差錯(cuò)的發(fā)生率，由于各部門之間的相互監(jiān)督，使每個(gè)員工的責(zé)任感都有很大程度地提高。

二、要優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，開發(fā)適銷對(duì)路的產(chǎn)品和服務(wù)

明確專長(zhǎng)項(xiàng)目，積極面向市場(chǎng)。

作為廣告公司服務(wù)的消費(fèi)方，廣告主和媒體的營(yíng)銷、傳播等各方面的專業(yè)意識(shí)隨著市場(chǎng)的發(fā)展逐步升級(jí)，對(duì)廣告公司的要求也越來越高。而廣告服務(wù)的同質(zhì)化現(xiàn)象卻愈演愈烈——無論是大型公司還是中小型公司，在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式和服務(wù)水準(zhǔn)上，走向趨同。特別是由于中小型的廣告公司業(yè)務(wù)范圍都大同小異，很難拉開距離，從而陷入激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，造成廣告利潤(rùn)空間狹小，無法積累更多的經(jīng)驗(yàn)。與我所在公司業(yè)務(wù)相似的廣告公司，就在相同路段上就有三家，且距離較近。為了克服同行業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)而導(dǎo)致互相壓價(jià)，收益降低的情況，我認(rèn)為除了要加強(qiáng)我們的專業(yè)技能外，還要善于挖掘企業(yè)本身的強(qiáng)項(xiàng)專業(yè)，做到“人無我有，人有我優(yōu)”。發(fā)展自身強(qiáng)項(xiàng)，做出一個(gè)特色化的項(xiàng)目。不過這一切都要適應(yīng)市場(chǎng)需求，適應(yīng)客戶需求。

、立足市場(chǎng)，拓寬渠道，增效益。

要想提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，首先要根據(jù)公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)定位公司的主流客戶，我所在的公司也有穩(wěn)定的客戶，平安保險(xiǎn)。TOTO衛(wèi)浴、箭牌衛(wèi)浴等。雖然大型公司我們要積極作為自己的長(zhǎng)期合作伙伴，對(duì)于本公司這樣的中小型公司，應(yīng)該抓住一切可能多的客戶，才能更好更快的提高經(jīng)濟(jì)效益。我們要積極關(guān)注外在信息。對(duì)于那些公司投入廣告量大的行業(yè)，比如地產(chǎn)、學(xué)校、政企單位、裝飾裝修公司、醫(yī)藥，根據(jù)他們的心理特點(diǎn)制作一份針對(duì)他們的本公司的業(yè)務(wù)宣傳單，如果需要建立業(yè)務(wù)關(guān)系，找到他們廣告的負(fù)責(zé)人，進(jìn)行溝通，體現(xiàn)本公司的專業(yè)和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。還要也關(guān)注一些小的客戶，針對(duì)一些小客戶的商品特點(diǎn)及消費(fèi)群體，做一些正確的分析，給客戶做一些好的策劃，正確引導(dǎo)客戶的廣告投量，既使客戶的廣告效果得到了保障，同時(shí)也增加了我們的收入。在資金有所提升的情況下，到當(dāng)?shù)貓?bào)紙分類廣告做做廣告，要持續(xù)跟進(jìn)公司的品牌建設(shè)。

三、實(shí)時(shí)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)，注重營(yíng)銷策略和