保潔清潔服務(wù)方案

保潔清潔服務(wù)方案1、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn) 11.1樓內(nèi)保潔員工作標(biāo)準(zhǔn) 11.2外圍保潔員工作標(biāo)準(zhǔn) 91.3周期性保養(yǎng)計(jì)劃 112、操作規(guī)程 153、政府物業(yè)非辦公時(shí)間的室內(nèi)清潔方案 261、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)1.1樓內(nèi)保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)部位工作方法工作標(biāo)準(zhǔn)注意事項(xiàng)檢查方法玻璃表面無(wú)污跡,灰塵,用玻璃刮清潔大堂玻璃門(mén)/擦拭或清時(shí)地上要鋪上紙巾擦拭水跡,手印,邊角處清潔轉(zhuǎn)門(mén)洗包單布,以免弄30cm無(wú)積塵臟地面玻璃表面無(wú)污跡、灰塵,用玻璃刮清潔擦拭或清時(shí)地上要鋪上紙巾擦拭室內(nèi)玻璃門(mén)手印,邊角清潔無(wú)灰塵，洗包單布,以免弄30cm玻璃明亮門(mén)臟地面室內(nèi)門(mén)用干凈無(wú)灰塵、污跡，呈本色，柔軟的布擦拭，紙巾擦拭室內(nèi)木門(mén)擦拭必要時(shí)可使用邊角清潔無(wú)灰塵30cm中性清洗劑，不要用清水沖洗防火門(mén)擦拭無(wú)灰塵、污跡，呈本色清潔完檢查門(mén)目視是否關(guān)閉鎖好1頁(yè)共26頁(yè)安全門(mén)擦拭無(wú)灰塵、污跡，呈本色清潔完檢查門(mén)目視是否關(guān)閉鎖好天臺(tái)門(mén)擦拭無(wú)灰塵、污跡，呈本色清潔完檢查門(mén)目視是否關(guān)閉鎖好門(mén)禁擦拭無(wú)灰塵、污跡，呈本色清潔時(shí)不要弄目視濕用電設(shè)施登高作業(yè)要一擋雨篷清刷無(wú)灰塵、污跡，呈本色人扶梯一人操目視作大堂玻璃（未配備云梯的登高作業(yè)要一單位，為3m人扶梯一人操以下區(qū)域；配紙巾擦拭刮拭無(wú)灰塵、污跡、手印作;升降機(jī)作業(yè)備云梯的單30cm時(shí)要系好安全位，為云梯高帶,戴好安全帽度+3m以下區(qū)域）會(huì)議室窗戶(hù)擦拭無(wú)灰塵、污跡、手印，注意不要弄臟紙巾擦拭窗玻璃無(wú)衛(wèi)生死角墻面30cm大廳及走廊擦拭無(wú)灰塵、污跡、手印注意不要弄臟紙巾擦拭玻璃墻面30cm樓道玻璃（二樓以上戶(hù)外作業(yè)后要用拖紙巾擦拭無(wú)法觸及的刮拭無(wú)灰塵、污跡把將地面清理30cm區(qū)域單獨(dú)清擦拭干凈理）二樓以上外刮拭明亮、無(wú)水印、無(wú)污漬做好人員防護(hù)，目視墻玻璃要有人看護(hù)，可2頁(yè)共26頁(yè)根據(jù)天氣、風(fēng)向調(diào)整作業(yè)面，惡劣天氣禁止作業(yè)樓道窗框擦拭無(wú)明顯灰塵、污跡注意不要弄臟手摸墻面窗臺(tái)擦拭無(wú)明顯灰塵、污跡注意不要弄臟手摸玻璃墻面掃推后無(wú)明顯沙塵、腳用結(jié)晶粉要之印、污跡，防滑條縫無(wú)字形涂抹,拋光掃推拋光藏污；蠟打要均勻,地大理石地面用結(jié)晶面光亮照人.機(jī)目視打蠟粉,K2K3,GP1GP2等做器用90分鐘要鏡面處理,打蠟后干凈、停用30分鐘降有光澤溫后在用掃推后無(wú)明顯沙塵、腳注意防滑,定期花崗巖地面掃推打蠟印、污跡，無(wú)衛(wèi)生死角；做防水,防油養(yǎng)目視地打蠟后干凈、有光澤護(hù)處面無(wú)明顯沙塵、腳印、污注意防滑,污水瓷磚地面掃推跡，色澤均一，點(diǎn)、線(xiàn)、目視要立即處理面線(xiàn)條清晰①?lài)?yán)禁穿皮鞋,掃推后無(wú)明顯沙塵、腳高跟鞋或易掉色的鞋上場(chǎng);②印、污跡，四周邊角無(wú)膠質(zhì)地面掃推打蠟嚴(yán)禁切割擠壓,目視積灰；打蠟后干凈、有表面不宜與堅(jiān)光澤硬物體摩擦,以免損壞破裂③3頁(yè)共26頁(yè)嚴(yán)禁使用酸堿等腐蝕性化學(xué)劑,并遠(yuǎn)離火源,高溫以免地板變形水泥地面清掃、拖無(wú)明顯沙塵、灰塵、污防止油污地面目視洗跡吸塵時(shí)注意邊角,發(fā)現(xiàn)破損要及時(shí)修補(bǔ),發(fā)現(xiàn)地毯生蟲(chóng)要及吸塵，局無(wú)霉變異味、不潮濕、時(shí)噴灑殺蟲(chóng)劑地毯部清刷或無(wú)明顯沙塵、污跡、無(wú)和吸塵,防止蛀手摸目視視需要整蟲(chóng)，色澤均一、圖案統(tǒng)蟲(chóng)表面擴(kuò)張.地體清洗一、纖維方向一致毯清洗時(shí)要盡量除去殘留清潔劑,地毯一定要干透,洗時(shí)水溫不宜過(guò)高腳墊除塵無(wú)明顯灰塵、污跡清潔時(shí)不要影目視響地面衛(wèi)生踢腳線(xiàn)擦拭無(wú)明顯灰塵、污跡清潔時(shí)不要弄目視臟墻面大理石瓷磚無(wú)明顯灰塵、污漬、膠擦拭跡、繡垢、水泥點(diǎn)、蜘擦抹要均勻目視墻2m以下蛛網(wǎng)，無(wú)衛(wèi)生死角面大理石瓷磚無(wú)明顯灰塵、污漬、繡掃塵擦抹要均勻目視2m以上垢、水泥點(diǎn)、蜘蛛網(wǎng)，4頁(yè)共26頁(yè)涂料墻面除塵無(wú)明顯污跡、腳印、劃注意不要損壞目視痕墻表面玻璃幕墻擦拭無(wú)明顯灰塵、污漬、蜘污水要立即處目視蛛網(wǎng)理做好人員防護(hù)，要有人看護(hù)，可外墻面除塵光亮、無(wú)雜物、污漬根據(jù)天氣、風(fēng)向目視調(diào)整作業(yè)面，惡劣天氣禁止作業(yè)水泥墻面除塵無(wú)蜘蛛網(wǎng)、呈本色要擦拭均勻不目視留死角扶手、欄桿、表面無(wú)塵、無(wú)銹、無(wú)污擦拭漬、光潔明亮，不銹鋼要擦拭均勻手抹立柱保養(yǎng)油涂抹均勻臺(tái)階掃推掃推后無(wú)明顯沙塵、腳注意防滑,污水目視樓印、污跡要立即處理道擦抹配電箱時(shí)公共設(shè)施設(shè)禁用濕毛巾,不擦拭干凈、無(wú)灰塵得將配電箱門(mén)手抹備打開(kāi),以防觸電造成意外樓內(nèi)開(kāi)關(guān)擦拭無(wú)灰塵、無(wú)污跡注意不要過(guò)濕目視燈的毛巾擦抹具大堂燈罩擦拭無(wú)明顯灰塵、污跡、蜘登高作業(yè)注意目視開(kāi)（3m以下）蛛網(wǎng)安全關(guān)樓層燈罩擦拭無(wú)明顯灰塵、污跡、蜘的高作業(yè)注意目視蛛網(wǎng)安全5頁(yè)共26頁(yè)風(fēng)葉擦拭無(wú)明顯灰塵要關(guān)閉電源操目視作空濾網(wǎng)水刷無(wú)明顯灰塵登高作業(yè)注意目視調(diào)安全設(shè)通風(fēng)口擦拭無(wú)明顯灰塵登高作業(yè)注意目視施安全空調(diào)室內(nèi)機(jī)擦拭無(wú)明顯灰塵要關(guān)閉電源操目視作上不銹鋼油時(shí)地面無(wú)垃圾，表面光亮、不宜太多,防止無(wú)污跡、四壁光潔明亮,油污衣物;使用轎箱擦拭、保無(wú)污跡；顯示屏無(wú)灰塵、干毛巾,防止沙紙巾擦拭養(yǎng)印跡、污漬、劃痕；吊粒劃傷不銹鋼30cm頂無(wú)積灰；不銹鋼保養(yǎng)表面,不銹鋼鏡電油涂抹均勻面不能上不銹梯鋼油星期地墊吸塵清洗無(wú)明顯灰塵、污跡清洗時(shí)要注意目視掉色排風(fēng)口擦拭無(wú)明顯灰塵、污跡登高作業(yè)注意目視安全頂棚燈擦拭無(wú)明顯灰塵、污跡登高作業(yè)注意目視安全垃垃圾清運(yùn)清運(yùn)垃圾不超過(guò)2/3垃圾清運(yùn)及時(shí)，目視圾不要污染地面箱外壁擦拭無(wú)污跡、油跡擦拭要均勻目視和果內(nèi)壁沖刷無(wú)污跡、油跡不要留有積水目視皮6頁(yè)共26頁(yè)箱樓2m以下擦拭無(wú)明顯灰塵、呈本色擦抹均勻目視內(nèi)無(wú)明顯灰塵、蜘蛛網(wǎng)、不要在墻上留管2m以上掃塵目視呈本色下印跡道滅火器／消防栓擦拭無(wú)明顯灰塵、呈本色不要弄開(kāi)保險(xiǎn),目視防止誤用地面、墻清掃、干無(wú)水跡、積塵、污漬、清理時(shí)要拖干,防止滑倒,并設(shè)目視角拖雜物等立警示牌窗臺(tái)、玻擦拭無(wú)灰塵、污漬注意不要弄臟紙巾擦拭璃、窗框墻面30cm注意坐便馬桶便池沖洗、沖無(wú)異味、無(wú)污漬，無(wú)尿蓋要擦抹干凈，目視刷堿便池邊緣要沖刷干凈墻面、木衛(wèi)生間質(zhì)門(mén)、小擦拭無(wú)明顯灰塵、污漬，室要擦抹均勻目視隔門(mén)、面內(nèi)無(wú)異味板、門(mén)窗天花燈擦拭無(wú)明顯灰塵、污跡、蜘要關(guān)閉電源操目視飾蛛網(wǎng)作熱水器擦拭無(wú)灰塵、污垢，表明锃注意死角目視開(kāi)關(guān)亮衛(wèi)生紙補(bǔ)充干凈無(wú)污跡，衛(wèi)生用品要擺放整齊目視齊全紙簍、垃傾倒、沖無(wú)灰塵、污漬，垃圾不要擺放整齊目視圾桶刷得超過(guò)2/37頁(yè)共26頁(yè)洗手臺(tái)水嘴要干凈光和洗手干擦無(wú)灰塵、水漬目視潔池下水口沖刷、清無(wú)污漬，無(wú)異物注意死角目視洗鏡面干擦潔凈、光亮、無(wú)水跡，干凈光潔目視每日一次天花板及頂棚擦拭無(wú)灰塵、污跡、蜘蛛網(wǎng)注意死角目視雕塑及門(mén)柱擦拭無(wú)明顯灰塵、污跡人勿攀爬,防止目視摔傷標(biāo)識(shí)牌、廣告牌擦拭無(wú)明顯灰塵、污跡防止玻璃破損,目視小心劃傷手裝飾綠植擦拭枝干、葉片、盆壁及盆注意不要弄掉目視托無(wú)明顯積塵、泥土枝葉雨傘架、行李車(chē)擦拭、視無(wú)明顯灰塵、污跡要派專(zhuān)人保管,手抹需要保養(yǎng)防止損壞不銹鋼/黃銅裝飾物表面明亮、色澤均一，無(wú)劃痕印跡，有金屬質(zhì)感；狀態(tài)完好，使用正常，注意插座插頭家具電器干擦家具內(nèi)外無(wú)明顯灰塵、是否安全有無(wú)目視污跡、呈本色；電器外漏電表光亮、潔凈、無(wú)手印，內(nèi)外無(wú)塵無(wú)污跡、無(wú)雜物。保持會(huì)議桌椅光潔、無(wú)注意死角，輕拿會(huì)議室桌椅干擦灰塵，桌椅及物品擺放輕放，不要損壞目視整齊。桌椅8頁(yè)共26頁(yè)空置房、架空層擦拭無(wú)雜物、蜘蛛網(wǎng)要定期派人清目視潔鏡子畫(huà)框擦拭無(wú)塵、鏡面明亮、位置不要弄臟墻面目視端正擦拭、清門(mén)、窗、地面、桌面及工作間掃、室內(nèi)設(shè)施設(shè)備無(wú)明顯灰要做好設(shè)施登目視拖洗、整塵、污跡，物品擺放整記防止丟失理齊樓內(nèi)消殺消殺視野內(nèi)不見(jiàn)鼠跡、蚊蠅、做好警示防止目視蟑螂等人誤服(小孩)戶(hù)外公共設(shè)施設(shè)小心不要?jiǎng)潅麄洌缧艌?bào)箱、公擦拭無(wú)明顯灰塵、污跡目視手告欄雨天由負(fù)責(zé)人戶(hù)外半徑50m以無(wú)明顯灰塵、污跡、雜視具體情況安清掃物，隨時(shí)清除積水、積排,高溫天氣需目視內(nèi)區(qū)域地面雪，隨時(shí)沖刷地面污跡戴遮陽(yáng)帽,以免中暑1.2外圍保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)部位工作方法工作標(biāo)準(zhǔn)注意事項(xiàng)檢查方法小區(qū)大擦拭無(wú)明顯污跡、油跡登高注意安全目視門(mén)、圍攔門(mén)無(wú)明顯污跡、油跡、卷閘門(mén)擦拭登高注意安全目視蜘蛛網(wǎng)廣場(chǎng)磚地清掃無(wú)明顯灰塵、污跡、損壞要及時(shí)修目視地面面雜物補(bǔ)外圍水泥清掃、沖洗無(wú)明顯灰塵、污跡、防止油污染地目視9頁(yè)共26頁(yè)地面雜物面無(wú)明顯灰塵、污跡、注意路面壞了園區(qū)路面清掃雜物，隨時(shí)清除小區(qū)目視及時(shí)修補(bǔ)主要道路積水、積雪樓外燈罩擦拭無(wú)明顯灰塵、污跡、登高注意安全目視蜘蛛網(wǎng)燈具無(wú)明顯灰塵、污跡、草坪燈擦拭擦拭注意安全目視蜘蛛網(wǎng)宣傳欄、公告欄擦拭無(wú)明顯灰塵、污跡、擦拭要均勻目視蜘蛛網(wǎng)標(biāo)牌擦拭無(wú)明顯灰塵、污跡防止玻璃破損,目視小心劃傷手室外座椅擦拭，沖洗無(wú)明顯灰塵、污跡、發(fā)現(xiàn)損壞馬上手抹油跡維修園林小品（石桌、石擦拭，沖洗無(wú)明顯灰塵、污跡、注意不要讓人手抹凳雕塑）油跡攀爬清掃、沖無(wú)雜物、異味、污水橫流，視野內(nèi)不見(jiàn)鼠溝渠池井刷、注意定期清理目視跡、蚊蠅、蟑螂，井消殺蓋完整牢固清掃、沖無(wú)雜物、異味、污水要按時(shí)消殺,保垃圾車(chē)停放點(diǎn)刷、橫流，視野內(nèi)不見(jiàn)鼠目視持清潔消殺跡、蚊蠅、蟑螂綠化帶清理花壇、草地內(nèi)無(wú)雜注意不要讓人目視物、枯枝、煙頭踩踏天臺(tái)雨面及雨篷清掃、沖洗無(wú)明顯積塵、污跡、清潔時(shí)要注意目視無(wú)雜物安全10頁(yè)共26頁(yè)井內(nèi)壁無(wú)粘附物，井雨、污水井清掃、沖洗底無(wú)沉淀物，水流暢定期派人清理目視通，井蓋上無(wú)污漬污物墻面無(wú)明顯污漬、腳印、無(wú)亂貼亂畫(huà)、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，地面無(wú)明顯注意不要有油地上地下車(chē)庫(kù)清掃、沖洗灰塵、污跡、雜物，污,雨天注意防目視指示燈、消防栓等目水.視無(wú)明顯積塵，無(wú)亂貼亂畫(huà)、蜘蛛網(wǎng)廣角鏡擦拭無(wú)明顯灰塵、污跡清潔時(shí)不要改目視變鏡面方向外擦拭無(wú)污跡、油跡擦抹均勻目視壁果皮箱、垃圾桶內(nèi)沖刷無(wú)污跡、油跡；無(wú)滿(mǎn)不要留積水目視壁溢、異味分類(lèi)袋裝，日產(chǎn)日垃圾處理分裝運(yùn)走清，存于規(guī)定地點(diǎn)，垃圾集中點(diǎn)注目視垃圾袋每天更換一意消殺、清潔次視野內(nèi)不見(jiàn)鼠跡、蚊注意防止兒童消毒滅害布藥、消殺及相關(guān)人員誤目視蠅、蟑螂食及安全1.3周期性保養(yǎng)計(jì)劃工作項(xiàng)目清潔周期清潔標(biāo)準(zhǔn)室內(nèi)地毯清洗及地膠板清洗上蠟每年一次無(wú)污漬（跡）11頁(yè)共26頁(yè)地膠板、大理石、花崗每年一次無(wú)污跡巖地面清洗上蠟電梯廳大理石地面清每年一次無(wú)污跡洗會(huì)議室桌椅、地面、窗每日一次，如遇開(kāi)會(huì)，無(wú)污漬，無(wú)雜物，物品擺放戶(hù)清潔會(huì)前會(huì)后各一次整齊內(nèi)椅子清洗每年一次無(wú)污跡外垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，垃圾袋每天垃圾桶2/3以下保換一次潔外墻面及玻璃每年一次明亮、無(wú)水印、無(wú)污漬大廳、電梯廳、樓梯、每日不定期無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)污跡過(guò)道地面、臺(tái)階推掃大理石墻面每周一次無(wú)灰塵、污漬，表面光滑、明亮涂料墻面每周一次無(wú)劃痕、無(wú)污垢無(wú)灰塵、印跡、污垢；金屬框架拉手潔凈，無(wú)氧化斑點(diǎn)，大廳門(mén)、玻璃、窗臺(tái)每周一次色澤光亮；玻璃干凈明亮，無(wú)浮塵、無(wú)印跡；門(mén)底無(wú)污跡保持燈桿無(wú)明顯污跡，無(wú)亂照明設(shè)施每月一次張貼；燈箱、燈罩外殼無(wú)明顯灰塵、污跡，燈罩內(nèi)無(wú)死蚊、蠅、蟲(chóng)空調(diào)風(fēng)口、排風(fēng)扇每季度一次保持表面無(wú)灰塵、無(wú)污漬監(jiān)控設(shè)施每月一次無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)標(biāo)識(shí)牌、廣告牌每月一次表面無(wú)明顯灰塵、無(wú)污漬12頁(yè)共26頁(yè)保持地面干凈無(wú)雜物，無(wú)積外圍及周邊道路每日每日一次水，無(wú)明顯污跡、油跡；溝、清掃渠、井不滿(mǎn)溢，無(wú)雜物，無(wú)異味。綠化帶清理每日一次保持無(wú)雜物，花臺(tái)表面干凈無(wú)污漬防火門(mén)、安全門(mén)、天臺(tái)每月一次清潔完檢查門(mén)是否關(guān)閉鎖好門(mén)，小區(qū)大門(mén)、卷簾門(mén)室內(nèi)過(guò)道走廊門(mén)每日一次無(wú)污跡、灰塵,手印,邊角清潔無(wú)灰塵，玻璃明亮內(nèi)室內(nèi)玻璃幕墻清潔每年兩次無(wú)污跡外音箱除塵每年兩次無(wú)積塵保雨棚除塵每季一次無(wú)積塵潔滅鼠滅蟑（包括各樓層每季一次各區(qū)域無(wú)鼠無(wú)蟑天花板）布藥車(chē)道地溝及沉沙池清每月一次無(wú)雜物及泥沙理公共區(qū)域綠擺除塵，座每月一次無(wú)積塵，無(wú)污漬椅清潔大堂外腳墊清洗每月一次無(wú)積塵地上車(chē)場(chǎng)清洗每月一次地面無(wú)垃圾雜物，無(wú)積水；標(biāo)識(shí)、指示牌干凈、無(wú)浮塵地下車(chē)庫(kù)清潔每日一次地面無(wú)垃圾雜物，無(wú)積水；標(biāo)識(shí)、指示牌干凈、無(wú)浮塵地下車(chē)庫(kù)及設(shè)施清洗每月一次無(wú)污跡，設(shè)備無(wú)積塵電梯腳墊每月一次無(wú)積塵滅蠅布藥春夏秋季每周一次視線(xiàn)內(nèi)不超標(biāo)13頁(yè)共26頁(yè)平臺(tái)清潔每周一次無(wú)雜物，不銹鋼無(wú)銹跡地上車(chē)場(chǎng)地面油漬清每周一次地面無(wú)明顯油漬洗電動(dòng)清潔工具保養(yǎng)每周一次無(wú)雜物，無(wú)污跡天花板及壁紙墻面撣每年兩次無(wú)積塵灰塵木質(zhì)裝飾板及臺(tái)面上每季一次均勻、光亮蠟公共區(qū)域滅火器箱清每月一次表面光亮，無(wú)積塵、無(wú)污漬理樓層衛(wèi)生間高處清潔每月二次墻壁無(wú)污跡，排風(fēng)口無(wú)積塵整體無(wú)浮塵、無(wú)異味，臺(tái)面、鏡面無(wú)明顯水跡小便斗、座便器無(wú)黃漬、無(wú)尿堿；水龍衛(wèi)生間日常清潔每日二次頭干凈無(wú)污漬；天花板、燈具、墻角無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)；衛(wèi)生紙架干凈無(wú)污跡，衛(wèi)生用品齊全；廁紙簍無(wú)污跡，廁紙不滿(mǎn)溢。衛(wèi)生間大清潔每周一次無(wú)污跡、無(wú)積垢保持地面干凈，無(wú)垃圾雜物；電梯轎廂清潔每日一次四壁光潔明亮,無(wú)污跡；顯示內(nèi)屏無(wú)灰塵、印跡、污漬、劃外痕；吊頂無(wú)積灰保電梯轎廂保養(yǎng)及電梯潔門(mén)立面和電梯槽的擦每周一次無(wú)污跡、無(wú)雜物拭14頁(yè)共26頁(yè)公共區(qū)域垃圾桶內(nèi)外每周一次 無(wú)污跡面電梯轎廂按鍵消毒 每周二次 無(wú)污跡、無(wú)異味不銹鋼門(mén)、護(hù)欄、宣傳每周一次 無(wú)銹跡欄清潔、保養(yǎng)2、操作規(guī)程2.1燈具清潔操作規(guī)程2.1.1操作程序：（1）準(zhǔn)備梯子、螺絲刀、抹布、桶等工具。（2）關(guān)閉電源，架好梯子，人站在梯子上，一手托起燈罩，一手拿螺絲刀，擰松燈罩的固定螺絲，取下燈罩。（3）先用半干抹布擦抹燈罩內(nèi)外污跡和蟲(chóng)子，再用干抹布抹干水分。（4）將抹干凈的燈罩用螺絲刀擰緊固定螺絲。（5）清潔日光燈具時(shí)，應(yīng)先將電源關(guān)閉，取下蓋板，取下燈管，然后用抹布分別擦抹燈管和燈具及蓋板，重新裝好。（二）注意事項(xiàng)：（1）本項(xiàng)操作在專(zhuān)業(yè)工程人員協(xié)助下開(kāi)展。（2）在梯子上作業(yè)時(shí)應(yīng)注意安全，一人扶梯,一人操作,防止摔傷。（3）清潔前應(yīng)首先關(guān)閉燈具電源，以防觸電。（4）人在梯子上作業(yè)時(shí)，應(yīng)注意防止燈具和工具掉下碰傷行人。（5）用螺絲刀擰緊螺釘，固定燈罩時(shí)，應(yīng)將螺釘固定到位，但不要用力過(guò)大，防止損壞燈罩。2.2衛(wèi)生間清潔操作規(guī)程2.2.1操作程序：（1）根據(jù)本單位實(shí)際情況，重點(diǎn)清理公用衛(wèi)生間。（2）清理前先打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng),在衛(wèi)生間門(mén)口放置“正在清潔”提示牌。（3）用水沖洗大小便器，用夾子夾出小便器內(nèi)的煙頭等雜物。（4）清掃地面垃圾，清倒垃圾簍，換新垃圾袋后放回原位。15頁(yè)共26頁(yè)（5）將潔廁靈倒入水勺內(nèi)，用廁刷沾潔廁靈刷洗大、小便器，然后用清水沖凈。（6）用專(zhuān)用的濕毛巾和去污粉擦洗面盆，大理石臺(tái)面，墻面、門(mén)窗標(biāo)牌。（7）先將濕毛巾擰干擦鏡面、然后再用干毛巾擦凈;或者用毛套和玻璃刮刮洗。（8）用半干拖把拖干凈地面，然后用干拖把拖干。（9）噴適量香水或空氣清新劑，小便斗內(nèi)放入樟腦丸。（10）每一小時(shí)進(jìn)行保潔一次,巡視并清理地面垃圾、積水等。1（1）定期用干毛巾擦燈具、清掃天花板。（二）注意事項(xiàng)：（1）禁止使用堿性清潔劑，以免損傷瓷面。（2）用潔廁靈時(shí)，應(yīng)戴膠手套防止損傷皮膚。（3）下水道如有堵塞現(xiàn)象，應(yīng)立即通知工程人員及時(shí)疏通。2.3房屋天面、雨篷清潔操作規(guī)程2.3.1操作程序：（1）備梯子一個(gè)，編織袋一只，掃把、垃圾鏟各一把，鐵桿一條。（2）將梯子放穩(wěn)，人沿梯子爬上雨篷，先將雨篷或天面的垃圾打掃清理裝入編織袋，將袋提下倒入垃圾車(chē)內(nèi)，將較大的雜物一并搬運(yùn)上垃圾車(chē)。（3）用鐵桿將雨篷、天面的排水口（管）疏通，使之不積水。（4）玻璃雨篷用水管的自來(lái)水進(jìn)行沖刷，并用玻璃刮將水刮凈。2.3.2注意事項(xiàng)：（1）梯子必須放穩(wěn)，由專(zhuān)人配合幫其扶穩(wěn)梯子，清潔人員上下時(shí)應(yīng)注意安全。（2）雜物、垃圾袋和工具不要往下丟，以免砸傷行人，損壞工具。2.4大堂清潔操作規(guī)程2.4.1操作程序：（1）每天上午和下午分兩次重點(diǎn)清理大堂,平均每小時(shí)保潔一次。重點(diǎn)清理地面和電梯內(nèi)的垃圾雜物。16頁(yè)共26頁(yè)（2）用掃把清掃大堂地面垃圾,用拖把擦掉大堂地面塵土和污跡。1）清倒不銹鋼垃圾筒，洗凈后放回原處。2）用塵推推掉大堂地面塵土和污跡后，將垃圾運(yùn)至指定地點(diǎn)。（3）清掃電梯后用濕拖把拖兩遍電梯內(nèi)地板。1）用干毛巾和不銹鋼油輕抹大堂內(nèi)各種不銹鋼制品，包括門(mén)柱、鑲字、宣傳欄、電梯廳門(mén)、電梯轎廂。2）用濕毛巾擰干后，擦拭大堂門(mén)窗框、防火門(mén)、消防栓柜、指示牌、信報(bào)箱、大理石內(nèi)墻面、消防指示燈等公共設(shè)施。3）用干凈毛巾擦拭玻璃門(mén)，并每周清刮一次。（4）出入口的臺(tái)階每周用洗潔精或全能清潔劑沖刷一次。（5）每月擦抹燈具，風(fēng)口，煙感器，消防指示燈一次。1）視大堂地面材質(zhì)不同采用合適的方法：a、常規(guī)清潔采用塵推干推，視需要定期于前一日下班前將塵推罩上均勻的噴灑吸塵液或靜電水，使用時(shí)利用塵推桿上的萬(wàn)向定位，可隨意轉(zhuǎn)動(dòng)方向，雙手扶把，自然行走，往前推塵，每日進(jìn)行若干次推塵工作。b、定期對(duì)大理石地面打蠟或拋光一次；地磚地面和水磨地面，定期用去污粉、長(zhǎng)柄手刷徹底刷洗一次。c、定期對(duì)花崗巖地面進(jìn)行徹底清洗，將中性清潔劑以1：40比例稀釋?zhuān)瑢⑾♂尯蟮那鍧崉?，倒入洗地機(jī)的水箱中，配合硬地刷清洗。然后用吸水機(jī)將污水徹底吸干凈，風(fēng)干地面。2.4.2注意事項(xiàng)：（1）擦拭電器開(kāi)關(guān)、燈具要先關(guān)閉電源,再用干毛巾擦拭以防觸電。（2）大理石打蠟拋光由會(huì)操作人員進(jìn)行統(tǒng)一操作。（3）拖地時(shí)不要弄濕電梯廳門(mén)，以免腐蝕。（4）清洗硬地時(shí)，禁止使用酸性清潔劑。2.5不銹鋼清潔作業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn)（1）先用兌有中性清潔劑的溶液擦抹不銹鋼表面。（2）然后用無(wú)絨毛巾擦抹干凈，不銹鋼表面無(wú)水跡。17頁(yè)共26頁(yè)（3）置少許不銹鋼油于無(wú)絨毛巾上，對(duì)不銹鋼表面均勻抹拭。（4）也可用手動(dòng)噴霧槍將不銹鋼油噴于面積較大的不銹鋼表面，然后用無(wú)絨毛巾均勻抹拭。（5）不銹鋼鏡面不能用不銹鋼油擦拭。2.6玻璃門(mén)窗、幕墻清潔作業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn)（1）先用云鏟或刀片清理掉玻璃上的污跡，在下面鋪好包單布，不要弄臟臺(tái)面地面。（2）按玻璃的臟污程度將玻璃清潔劑按1：50的比例兌好。（3）把兌好的玻璃清潔劑裝在專(zhuān)用的桶里，用毛套把蘸有玻璃清潔劑的溶液涂抹在玻璃上；用力擦拭玻璃上的臟物，然后用玻璃刮，從上至下或從左至右刮拭，中間不能停頓。（4）清潔高處玻璃時(shí)可用升降機(jī)或伸縮桿進(jìn)行刮拭。（5）刮拭干凈后用干毛巾擦抹去不玻璃框周邊的水跡。（6）最后，用地拖抹去地面的污水，并擦抹干凈。2.7公共場(chǎng)地和馬路上的清潔程序標(biāo)準(zhǔn)（1）將道路中間和公共活動(dòng)的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆。（2）用掃把將垃圾掃入垃圾斗內(nèi)，然后倒進(jìn)垃圾筒或垃圾車(chē)?yán)?。?）對(duì)有污跡的路面場(chǎng)地用水進(jìn)行清洗。（4）雨停后，立即用掃把清掃馬路上的積水泥沙。2.8停車(chē)場(chǎng)的清潔作業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn)（1）備用膠水管、掃把、膠刷、垃圾斗等工具和清潔劑。（2）用長(zhǎng)柄竹掃把將垃圾掃成若干堆。（3）用垃圾斗將垃圾、雜物鏟入垃圾車(chē)。（4）用膠管接通水源，全面沖洗地面，發(fā)現(xiàn)油跡和污跡時(shí)，倒少許清潔劑在污跡處，用膠刷擦洗，然后再用水沖洗。（5）清潔排水口和下水道，保證排水暢通。2.9室外地面清潔作業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn)（1）每天上午和下午分兩次用掃把，將垃圾斗對(duì)面的路面、綠地進(jìn)行徹底18頁(yè)共26頁(yè)清掃，清除地面果皮、紙屑、樹(shù)葉和煙頭等雜物。（2）每隔一小時(shí)巡回清掃保潔一次，由班長(zhǎng)安排人員輪值保潔。（3）發(fā)現(xiàn)口香糖、污水、污漬，須在半小時(shí)內(nèi)出沖刷、清理干凈。（4）果皮箱和垃圾筒每天上下午各傾倒一次，并用長(zhǎng)柄刷子蘸水刷洗一次。（5）每月用水沖洗有污跡的地面、墻身一次。2.10垃圾池（箱）清潔作業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn)（1）用去污粉和洗衣粉撒在垃圾池內(nèi)外瓷磚和垃圾池上，用膠刷擦洗污跡。（2）疏通垃圾池的排水道，清潔周?chē)乃嗟孛?。?）打開(kāi)水閥，用水全面沖洗垃圾池內(nèi)外，同時(shí)用掃把或膠刷刷洗。（4）關(guān)閉水閥，收回水管，鎖好垃圾池鐵門(mén)。（5）垃圾筒或果皮箱的清潔。清除箱內(nèi)垃圾后，將垃圾箱搬到有水源的地方，先用水沖洗一遍，然后對(duì)污跡處倒少許去污粉擦洗，再用水沖洗干凈后，搬到原處放好。2.11地毯吸塵,去漬清洗操作程序標(biāo)準(zhǔn)2.11.1吸塵2.11.1.1操作程序：（1）將所需用具備齊，同時(shí)檢查用具是否完好。檢查吸塵器電插頭，電線(xiàn)和儲(chǔ)塵袋。（2）將告示牌放置在顯眼的地方。（3）用毛刷將地毯上的口香糖、粘紙等去除。（4）將地毯上較大件的尖硬物體（如夾子、圖釘、碎玻璃、鐵釘、牙簽等）取起,防止扎壞塵袋。（5）調(diào)整吸塵器的刷毛高度，若用桶型吸塵器，裝上適當(dāng)?shù)呐浼＃?）工作須有次序，注意行走頻率較高的地方。（7）吸塵器所不能吸的地方，如家具底等，則人工將灰塵除去。（8）用硬刷刷起較頑固的污跡。（9）將所有用具收齊，用抹布擦干凈機(jī)器電線(xiàn),清理后放回儲(chǔ)存室。2.11.1.2注意事項(xiàng)：19頁(yè)共26頁(yè)（1）檢查吸塵器電插頭，電線(xiàn)和儲(chǔ)塵袋。嚴(yán)禁手濕去插拔電源。（2）將吸塵器的各個(gè)配件裝好后，才將電插頭插入插座。（3）用后清除吸塵器內(nèi)的灰塵，儲(chǔ)塵袋滿(mǎn)須更換或清洗。（4）將刷子抹干凈。2.11.2去漬及清洗：2.11.2.1操作程序：（1）局部去漬a)、將地毯清潔劑，按地毯污漬程度調(diào)配好，待用。b)、將所洗地毯先局部吸塵，確保無(wú)泥沙后，將調(diào)配好的地毯清潔劑均勻地噴灑在污漬上，1－5分鐘后，待溶液已滲入地毯污漬時(shí)，開(kāi)始去漬。c)、去漬時(shí)，用板刷沿著污漬由外向內(nèi)刷試，用白色干毛巾沾干,然后用地毯清洗機(jī)進(jìn)行清洗,污漬去掉后，將干凈塵布或吸水機(jī)將污水吸凈。（2）全部去漬a)、將所洗地毯全部吸塵，確保無(wú)泥沙。b)、將地毯清潔劑按1：40比例稀釋后，倒入地毯機(jī)水箱內(nèi)，按順序進(jìn)行清洗。c)、清洗時(shí)，注意不要過(guò)快，應(yīng)清洗干凈一行，再清洗下一行，每行之間保持10CM的重疊部分，避免潰漏。d)、清洗后，用吸水機(jī)將污水吸凈。e)、然后用三速干風(fēng)機(jī)吹干。2.11.2.2注意事項(xiàng)：（1）清洗后，注意吹干、晾曬使其完全干透。2.12地下雨、污水管井疏通操作程序標(biāo)準(zhǔn)2.12.1操作程序：（1）用鐵鉤打開(kāi)檢查井蓋，人下到管段兩邊檢查井的井底。（2）用長(zhǎng)竹片通搗管內(nèi)的粘附物。（3）用鐵鏟把粘在檢查井內(nèi)壁的雜物清理干凈。（4）用撈篩撈起檢查井內(nèi)的懸浮物，防止其造成堵塞。20頁(yè)共26頁(yè)（5）把垃圾用竹筐或桶清運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站。（6）放回檢查井蓋，用水沖洗地面。2.12.2注意事項(xiàng)：（1）掀開(kāi)井蓋后，地面要豎警示牌，并有專(zhuān)人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)以防行人跌入。（2）掀開(kāi)和蓋上井蓋時(shí)應(yīng)注意防止用于減振的單車(chē)胎掉入井內(nèi)。（3）如發(fā)現(xiàn)管道堵塞、污水外溢時(shí)，立即組織人員進(jìn)行疏通。（4）作業(yè)時(shí)戴膠手套。2.13刮拭玻璃操作程序標(biāo)準(zhǔn)2.13.1操作程序：（1）先用干抹布鋪在擦拭的玻璃門(mén)或窗的底部以免將地面污染。（2）用玻璃刮的毛頭浸在1比20稀釋后的玻璃清潔劑中將其均勻的浸透。（3）一手拿玻璃刮，一手拿干抹布，用手握住玻璃刮橫向清潔，或從上至下清潔刮拭；刮拭過(guò)程中，中間不能停頓，以免玻璃上留有痕跡，橫縱都是從頭開(kāi)始操作。（4）刮一下就將玻璃刮上的污水用干抹布擦拭一下直至擦完整塊玻璃。（5）玻璃清潔后表面無(wú)水跡且光亮。（6）玻璃刮完后將窗臺(tái)或地面清潔干凈。2.13.2注意事項(xiàng)：擦拭高處玻璃務(wù)必注意人身安全。2.14玻璃浮雕清潔操作程序標(biāo)準(zhǔn)2.14.1操作程序：（1）用軟布蘸清水輕輕擦拭，不得用任何清潔劑。（2）如有個(gè)別地方出現(xiàn)保護(hù)膜脫落，失去光澤的部位，應(yīng)采用無(wú)色液體石蠟上光，上光前，應(yīng)將殘留膜片清除干凈。（3）擦拭或上光過(guò)程中，遇到固定螺帽處，必須按順時(shí)針?lè)较虿潦?，以防造成螺帽松?dòng)脫落，發(fā)生危險(xiǎn)。2.14.2注意事項(xiàng)：應(yīng)避免金屬硬物等接觸或碰撞玻璃。21頁(yè)共26頁(yè)2.15除蠟上蠟操作程序標(biāo)準(zhǔn)2.15.1操作程序（1）除蠟（起臘）a)、按照1：15比例將起蠟水稀釋后，倒入洗地機(jī)水箱。b)、洗地機(jī)注入清水，將地面洗一次，然后用吸水機(jī)吸干水。c)、配合針盤(pán)在地面上均勻洗擦整個(gè)地面。d)、用吸水機(jī)將地面臟水吸干。e)、起臘時(shí)，應(yīng)注意，不要將起蠟水滴灑在地插中，以免造成斷電。（2）上蠟a)、將蠟水溶入清潔的水桶中。b)、將蠟拖浸入蠟水中，吸透提起時(shí)以不滴蠟水為適合。c)、掌握好使用臘拖的力量，將蠟水薄薄均勻地涂擦在地面上。d)、待蠟水完全浸透地面凝固后，再重復(fù)上述方法一次。2.15.2注意事項(xiàng)：（1）打蠟操作中必須嚴(yán)格按照程序操作即：縱橫交錯(cuò)，十字交叉，越薄越好，越均勻越好。（2）蠟劑在5攝氏度至40攝氏度之間使用效果最佳。（3）免擦高光面蠟、高速磨光面蠟、修補(bǔ)蠟，均不能在24小時(shí)內(nèi)打四遍，如遇特殊情況，可交替使用。（4）底蠟和面蠟必須結(jié)合起來(lái)使用，否則不能達(dá)到好的效果。2.16吸塵器操作程序標(biāo)準(zhǔn)2.16.1操作程序：（1）檢查吸塵器是否清理干凈，有無(wú)雜物留存；檢查所吸地面有無(wú)尖銳物品，如：圖釘、牙簽、鐵釘、碎玻璃等，發(fā)現(xiàn)上述物品應(yīng)揀出。（2）開(kāi)動(dòng)電機(jī)檢查機(jī)器是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，有無(wú)大的噪聲。（3）操作時(shí)沿著由內(nèi)向外，由上至下的使用方法進(jìn)行，稍加用力握住手柄，使塵粒物始終依附在吸塵器的扒頭上。（4）避免直接使用吸塵器吸入大塊的雜物或在浸水的區(qū)域操作；不要強(qiáng)行22頁(yè)共26頁(yè)拖拉吸塵器軟管，以避免吸塵器的軟管發(fā)生斷裂。（5）注意地毯邊角吸塵器扒頭不能觸及的地方，可直接使用機(jī)器吸管沿地毯邊角進(jìn)行操作。（6）待工作結(jié)束打開(kāi)吸塵器，取下塵袋，將雜物清理干凈后，由空袋下方向上進(jìn)行安裝，注意檢查安裝是否牢靠。（7）使用兩臺(tái)吸塵器相互進(jìn)行吸塵整理，以達(dá)到灰塵的全面清理干凈。（8）按照使用說(shuō)明，將吸塵器最后整理，達(dá)到外觀(guān)清潔整齊，內(nèi)部無(wú)故障和方便使用的效果，妥善進(jìn)行保管。（9）每日使用吸塵器后，由各區(qū)域的員工進(jìn)行對(duì)吸塵器的清潔，保證吸塵器內(nèi)外干凈無(wú)塵土。2.16.2注意事項(xiàng)：（1）按照吸塵器使用說(shuō)明進(jìn)行操作。（2）使用時(shí)注意吸塵電源線(xiàn)的長(zhǎng)短，吸不到地方，不要強(qiáng)行拉扯電源線(xiàn)，要立即更換電源插座，這樣可避免電源線(xiàn)因拉扯造成的短路，及接觸不良，使用時(shí)檢查電源線(xiàn)是否有破損現(xiàn)象，隨時(shí)與工程部聯(lián)系注意使用時(shí)的安全。2.17地毯機(jī)操作程序標(biāo)準(zhǔn)2.17.1操作程序：（1）先支起操作桿鎖定裝置，把操作桿調(diào)整到合適位置，擰緊固定螺母。（2）在機(jī)器吸水箱內(nèi)加入高泡清潔劑或低泡清潔劑，高泡清潔劑需加入消泡劑。（3）把吸塵器上的短線(xiàn)插頭與操作桿底部鎖定裝置上的電線(xiàn)插頭對(duì)接起來(lái)，將吸水機(jī)頂部的開(kāi)關(guān)設(shè)定在“ON”位置上，操作桿上的吸水機(jī)開(kāi)關(guān)、操作桿上的電源插頭和機(jī)器馬達(dá)的電源插頭分別與操作桿底部的軟線(xiàn)插頭連接起來(lái)。（4）將吸水機(jī)固定在洗地機(jī)的頂部。（5）把地毯清潔劑按比例兌水后倒入機(jī)器水箱中。（6）打開(kāi)水箱底部的控液閥。（7）接通電源線(xiàn)。（8）打開(kāi)控制手柄上的水閥控制開(kāi)關(guān)（壓緊開(kāi)關(guān)，就供給清潔劑，松開(kāi)則23頁(yè)共26頁(yè)停止供給），先讓刷盤(pán)與地毯濕潤(rùn)，再打開(kāi)電源開(kāi)關(guān)啟動(dòng)機(jī)器。機(jī)器啟動(dòng)后，把住手柄輕輕向下按動(dòng)，機(jī)器會(huì)向左運(yùn)行。手柄輕輕向上抬，機(jī)器會(huì)向右運(yùn)行。根據(jù)地毯臟污程度適當(dāng)供給清潔劑。打開(kāi)吸水機(jī)開(kāi)關(guān)把清洗后的污水吸到吸水機(jī)內(nèi)。（9）使用時(shí)注意地毯機(jī)電源線(xiàn)長(zhǎng)度，及時(shí)更換插座，以避免電源線(xiàn)因拉扯所造成的短路或接觸不良。（10）使用后，要及時(shí)清洗地毯機(jī)刷盤(pán)，水箱內(nèi)不要保留清洗液，吸水機(jī)用完后要沖洗干凈，地毯機(jī)外部機(jī)殼及電源線(xiàn)等附件擦拭干凈，達(dá)到外觀(guān)清潔整齊。2.17.2注意事項(xiàng)：（1）如需要磨合新的刷盤(pán)，將刷盤(pán)浸入熱水中，加清洗液時(shí)先讓刷盤(pán)在粗糙的水泥地板上轉(zhuǎn)動(dòng)20－30分鐘，磨掉刷盤(pán)上的尖利毛邊，在轉(zhuǎn)動(dòng)刷盤(pán)時(shí)，不要套上吸取環(huán)。（2）清潔工作完成后，去掉過(guò)濾器并沖洗干凈，用手?jǐn)D干水分后再放回過(guò)濾盒中，過(guò)濾器不在位時(shí)嚴(yán)禁運(yùn)轉(zhuǎn)清洗機(jī)。（3）不用時(shí)嚴(yán)禁將機(jī)器停歇在刷盤(pán)。（4）機(jī)器連續(xù)工作兩小時(shí)左右應(yīng)讓機(jī)器停止30分鐘后再使用，以免燒壞電機(jī)。2.18吸水機(jī)操作程序標(biāo)準(zhǔn)2.18.1操作程序：（1）檢查最后一次使用過(guò)的吸水機(jī)，是否清理干凈，有無(wú)異物存留。（2）開(kāi)動(dòng)電機(jī)檢查機(jī)器是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，有無(wú)大的噪聲（吸水時(shí)應(yīng)將保護(hù)電機(jī)的塵罩取出）。（3）操作時(shí)沿著由內(nèi)向外，由上至下的方法進(jìn)行，