運(yùn)營(yíng)證個(gè)人總結(jié)7篇

Word———運(yùn)營(yíng)證個(gè)人總結(jié)7篇當(dāng)我們寫好個(gè)人總結(jié)之后，肯定要仔細(xì)分析個(gè)人總結(jié)中的內(nèi)容哦，寫個(gè)人總結(jié)是我們每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)仔細(xì)對(duì)待的事情，我今日就為您帶來了運(yùn)營(yíng)證個(gè)人總結(jié)7篇，信任肯定會(huì)對(duì)你有所關(guān)心。

運(yùn)營(yíng)證個(gè)人總結(jié)篇1

一、仔細(xì)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。

我仔細(xì)學(xué)習(xí)和熟識(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度與工作流程；了解公司公司文化建設(shè)，以此提高自身素養(yǎng)。在實(shí)際工作中，我圍繞工作目標(biāo)任務(wù)，以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)更快更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、努力工作，完成項(xiàng)目工作任務(wù)。

1、根據(jù)金葉都市美鄰項(xiàng)目銷售時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)度，我參加項(xiàng)目示范區(qū)、銷售中心及樣板房的專題爭(zhēng)論會(huì)三次并形成會(huì)議紀(jì)要；

2、參加設(shè)計(jì)部的設(shè)計(jì)溝通會(huì)、方案設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì)；

3、協(xié)作銷售代理公司形成項(xiàng)目示范區(qū)看房通道包裝方案建議、項(xiàng)目示范區(qū)包裝建議、項(xiàng)目精裝房建議、示范區(qū)導(dǎo)示系統(tǒng)布點(diǎn)方案建議和項(xiàng)目模型尺寸底座制作建議，并將這些建議上報(bào)總部。

四、努力學(xué)習(xí)，樂觀撰寫各類文稿。

1、為了解全國(guó)及市房地產(chǎn)新政狀況，把握市房地產(chǎn)現(xiàn)狀，分析將來進(jìn)展趨勢(shì)；

2、我堅(jiān)持定期考察學(xué)習(xí)市高端樓盤及精裝樓盤，準(zhǔn)時(shí)寫出考察報(bào)告；

3、參觀20xx年秋季房地產(chǎn)交易會(huì)后，撰寫房地產(chǎn)交易會(huì)狀況簡(jiǎn)報(bào)；供大家溝通參考；

4、我樂觀參與公司組織的拓展訓(xùn)練和園林、景觀、電腦操作、應(yīng)用文寫作、門窗選型、工作制度、呈文流程等十幾余次培訓(xùn)，提高自己的工作技能。

五、存在不足問題。

20xx年下半年，我仔細(xì)努力工作，雖然按工作方案完成了各項(xiàng)工作，取得肯定成果，但還是存在一些不足的地方，主要是工作方案的連續(xù)性執(zhí)行得不夠，房地產(chǎn)營(yíng)銷專業(yè)水平還有待提高，這些存在的不足問題，需要在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。

六、20xx年工作方案。

20xx年，我要認(rèn)清自已的工作定位和工作目標(biāo)，明確工作思路和工作理念，興奮工作精神，鼓足工作干勁，促進(jìn)工作提速高效。要加強(qiáng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)問、營(yíng)銷管理及客戶管理等相關(guān)學(xué)問的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)行業(yè)中標(biāo)桿企業(yè)工作模式和標(biāo)準(zhǔn)，建立各種工作模版和資料庫(kù)并運(yùn)用到實(shí)際工作中，切實(shí)提高房地產(chǎn)銷售策劃水平，管理好銷售代理公司，提高部門日常工作效率與工作質(zhì)量，力爭(zhēng)取得比20xx年更好的成果。

運(yùn)營(yíng)證個(gè)人總結(jié)篇2

時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)瞬來到公司已經(jīng)近兩個(gè)月了。我的工作崗位是電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專員。試用期間我學(xué)到了許多東西，樂觀幫助協(xié)作部門其他同事完成日常的工作。

在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的工作力量，本著對(duì)工作仔細(xì)負(fù)責(zé)精益求精的態(tài)度，仔細(xì)地完成了自己所擔(dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作，工作力量得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ)，以下是對(duì)我個(gè)人工作的總結(jié)。

1、了解公司概況。

從8月6日開頭進(jìn)入公司上班，由于我是剛參與社會(huì)工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學(xué)習(xí)任務(wù)，把握辦公所需的應(yīng)知應(yīng)會(huì)。通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)里面的學(xué)習(xí)任務(wù)，對(duì)公司的進(jìn)展及規(guī)劃有了更加深化的了解。

2、深刻熟悉電商運(yùn)營(yíng)。

第一次接觸這個(gè)工作，公司全部的一切對(duì)于我來說，既新奇也到處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗(yàn)并不輕松，前期感到手足無措，電商運(yùn)營(yíng)工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時(shí)候總會(huì)遇到一些問題，在工作過程也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，所以使得有些工作實(shí)行下來時(shí)間比較長(zhǎng)、進(jìn)度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會(huì)通過不斷地請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，盡快完成任務(wù)。

3、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

統(tǒng)計(jì)每日線上銷售數(shù)據(jù)，準(zhǔn)時(shí)了解全區(qū)各分公司的銷售進(jìn)度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的緣由。

4、同事相處。

同事關(guān)系相處的特別融洽，但是在工作中由于個(gè)人或是環(huán)境氛圍的緣由，除了主要工作的支配外與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時(shí)間比較少，有時(shí)候工作實(shí)行也會(huì)受到影響，以后我會(huì)留意這方面的問題，增加相互的溝通。

從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個(gè)月的時(shí)間了，對(duì)于現(xiàn)在的崗位境況還是比較滿足。剛進(jìn)入公司的之前對(duì)電子商務(wù)了解比較少，所以來這里之后是在不斷地充實(shí)自己的學(xué)問。

這兩個(gè)月來對(duì)于運(yùn)營(yíng)水平有了肯定的提高，力量得到進(jìn)一步的提升。經(jīng)過兩個(gè)月自身的努力和同事們的`關(guān)心，我對(duì)工作有了較好的處理力量，熟識(shí)各項(xiàng)工作的操作流程，盼望能早日得到公司的認(rèn)可。同時(shí)更加清晰自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。

看到公司快速進(jìn)展，我深感驕傲，也更加迫切地盼望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司制造價(jià)值，同公司一起展望美妙的將來，為實(shí)現(xiàn)蘇寧夢(mèng)獻(xiàn)上自己的一份綿薄之力。

運(yùn)營(yíng)證個(gè)人總結(jié)篇3

試用期結(jié)束了，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心下，我的工作在各方面都有了長(zhǎng)足進(jìn)步，現(xiàn)對(duì)試用期工作總結(jié)如下。

一、主要工作

(一)各部門方案。進(jìn)入進(jìn)展運(yùn)營(yíng)部，我的主職工作為運(yùn)營(yíng)專員，負(fù)責(zé)收取各部門周、月、季、年方案，并將各方案進(jìn)行縱橫向比對(duì)，跟進(jìn)方案落實(shí)狀況。截止20__年x月x日，全年收取周方案x次，共x份;收取月方案x次，共x份;收取半年、年方案共x次，共x份。

(二)文案整理。整理部分會(huì)議紀(jì)要，更新集團(tuán)大事記、新聞，發(fā)布集團(tuán)__公眾平臺(tái)信息，并收集養(yǎng)老網(wǎng)站、養(yǎng)老信息。成為進(jìn)展運(yùn)營(yíng)部一員后，并沒有將從前工作摒棄。在此基礎(chǔ)上，又將集團(tuán)整理、眾籌相關(guān)資料整理、康復(fù)醫(yī)院資料搜集整理等。

二、收獲

這一年來，我在工作中不斷成長(zhǎng)，這跟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心密不行分。剛開頭接觸信息化，覺得很簡(jiǎn)潔，搜集、整理、發(fā)布，可在工作中，卻發(fā)覺有許多需要仔細(xì)考慮的地方，比如，如何搜集到更有用的信息，適合集團(tuán)性質(zhì)，又能為閱讀者帶來新的想法思路。搜集政策類信息，是上班的第一件事。這些看似簡(jiǎn)潔的小工作，卻教會(huì)我，任何事情都要去思索，才能做的更好。也是基于如此，經(jīng)理有許多工作放心的交給我，讓我去做。

還記得，收取周方案這項(xiàng)工作一開頭定于每周四下午提交，周六開周總結(jié)會(huì)?？墒窃S多部門由于工作不能按時(shí)提交，這就導(dǎo)致了我在整理方案和縱橫向比對(duì)方案的時(shí)間要延后，那時(shí)候幾乎每周五我都要加班到7、8點(diǎn)。有一次，家里有急事，想著早些整理完畢周方案，按時(shí)下班，提前和每個(gè)部門拜托肯定要按時(shí)提交方案，可最終還是有一個(gè)部門延后了，看著越來越晚的時(shí)間，心里委屈極了，眼淚刷刷的往下掉，為什么溝通換不來別人的理解。后來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我漸漸摸索出更有效的工作方式，避開了類似狀況的發(fā)生，提高了工作效率。

不管是在總裁辦還是在進(jìn)展運(yùn)營(yíng)部，我們的工作不僅僅是一項(xiàng)，我們身兼數(shù)職，做的多，需要學(xué)習(xí)的地方也多。常常，我們部門最晚離開公司。

x月的一天，我們需要趕一個(gè)很急的ppt，一遍一遍的修改，一遍一遍的重新做，到了晚上11點(diǎn)，已經(jīng)連續(xù)工作15個(gè)小時(shí)的我們，已經(jīng)有些體力不支。__姐知道我和__家離的遠(yuǎn)，讓我們回去，而她卻是在凌晨2點(diǎn)離開的集團(tuán)，早上7點(diǎn)又跟隨x總?cè)_出差。這樣的事情，許多，而我們也在這樣的經(jīng)受中，愈加團(tuán)結(jié)。跟在這樣的團(tuán)隊(duì)里，不成長(zhǎng)就要拖后腿，所以，我們時(shí)刻在學(xué)習(xí)，不想為這個(gè)團(tuán)隊(duì)抹黑，不想讓大家的努力被否定。

集團(tuán)在前進(jìn)的道路越走越堅(jiān)實(shí)，我也要跟隨集團(tuán)的腳步，始終成長(zhǎng)，為集團(tuán)，也為自己的明天，做出應(yīng)有的努力，呈現(xiàn)一份滿足的答卷!

運(yùn)營(yíng)證個(gè)人總結(jié)篇4

本人自x月中旬份加入到xx精英部落，融為這個(gè)大集體以來，本著對(duì)服裝品牌工作的充分喜愛，專心做好每件事，做好這個(gè)直營(yíng)運(yùn)營(yíng)管理工作，充分利用精英部落這一平臺(tái)提升自身的組織協(xié)調(diào)力量，回顧歷程，收獲和感受頗多。

(一)強(qiáng)化品牌形象，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)

直營(yíng)部工作最大的規(guī)律就是無規(guī)律，因此，我正確熟悉自身的工作和價(jià)值，堅(jiān)持奉獻(xiàn)、誠(chéng)懇敬業(yè)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人特長(zhǎng)，并能很好的虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)關(guān)于精英部落品牌文化，在不斷學(xué)習(xí)中使自身的專業(yè)素養(yǎng)有所提高。

(二)嚴(yán)于律已

從進(jìn)了公司這個(gè)大家庭以來，始終對(duì)自己嚴(yán)格要求，將耐得平淡、舍得付出作為自己的準(zhǔn)則，在工作中，以制度、流程規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，主動(dòng)接受來自各方面的看法，樂觀維護(hù)公司良好形象。

(三)強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)工作職能

工作中，注意團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作，在這短短幾個(gè)月里，都能和同事樂觀協(xié)作做好店鋪及銷售工作，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只盼望把工作圓滿完成。

通過領(lǐng)導(dǎo)的培育與工作各方面的支持，以及自己的努力，這幾個(gè)月以來自己的營(yíng)運(yùn)工作，還是取得了肯定的突破。在精英部落直營(yíng)部，這半年來取得的工作成果得到了領(lǐng)導(dǎo)的確定，在第三季度支配我代為管理營(yíng)運(yùn)一組的組長(zhǎng)一職，這些都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求與培育，對(duì)我來說這將是一個(gè)很大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，對(duì)于下半年的工作，我排列了以下的工作方案及支配：

1、不定期組織本組工作會(huì)議和每日早晚例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)指示精神，反映員工及柜組狀況，起承上啟下的作用;

2、仔細(xì)幫助營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作，落實(shí)每天的工作內(nèi)容，發(fā)覺違規(guī)準(zhǔn)時(shí)訂正;

3、了解本組人員思想狀況，排解不良傾向，即時(shí)匯報(bào)，討論予以解決;

4、嚴(yán)格落實(shí)本組員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度，培育高度的責(zé)任感和工作熱忱。

5、熟識(shí)本組員工的工作狀況，分析簡(jiǎn)單消失的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng);

6、不定時(shí)巡察各崗位，指導(dǎo)本組員工工作并督促完成;

7、宣揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，弘揚(yáng)企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增加員工的分散力和向心力;

8、組織市場(chǎng)調(diào)查，反映賣場(chǎng)存在的問題及顧客的真正需求，定期進(jìn)行總結(jié)報(bào)告;在三季度完成主通道的招商工作，并對(duì)南廣場(chǎng)的空鋪進(jìn)行招商;以及對(duì)于明年公司品牌升級(jí)，對(duì)一些意向商戶的儲(chǔ)備。

9、努力學(xué)習(xí)有關(guān)學(xué)問，對(duì)簡(jiǎn)單的要領(lǐng)能考慮到每個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)員工能采納不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式;

11、組織并參加策劃有利于商戶銷售及品牌推廣的促銷活動(dòng);

12、主持本組會(huì)議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決方法，明確工作目標(biāo);

13、解決問題要有章可循，注意個(gè)人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象;

14、安排區(qū)域的招商，收費(fèi)及創(chuàng)收任務(wù)，以及各種指標(biāo)，隨時(shí)關(guān)注各種指標(biāo)的完成狀況;

(四)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù);

公司領(lǐng)導(dǎo)讓我擔(dān)當(dāng)一組代組長(zhǎng)，這不是權(quán)力的象征，而是給予我一種責(zé)任。因此，這對(duì)我來說是一次特別難得的受教育過程。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷，我肯定虛心學(xué)習(xí)，仔細(xì)并加倍努力的工作。雖然實(shí)際工作中還困難重重，但我將始終嚴(yán)格要求自己，始終以高度的責(zé)任感，保持銳意進(jìn)取、勇于創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)，挑戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)、迎難而上、勤奮敬業(yè)，為xx的將來，奉獻(xiàn)自己的力氣。

運(yùn)營(yíng)證個(gè)人總結(jié)篇5

20__年是公司“管理創(chuàng)新年”，全年以管理創(chuàng)新為根基，以變革應(yīng)對(duì)變化，不斷調(diào)整企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略目標(biāo)和管理機(jī)制，不斷完善企業(yè)內(nèi)部目標(biāo)責(zé)任狀。一年來，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全司上下依據(jù)年初制定的工作目標(biāo)，齊心協(xié)力，努力拼搏。截止十月底實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)開拓量13.53億元，完成總產(chǎn)值8.767億元。

回顧過去一年，公司主要做了一下工作：

一、推動(dòng)經(jīng)營(yíng)方式創(chuàng)新，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)開拓，壯大進(jìn)展規(guī)模

20__年以來，在集團(tuán)公司的正確指導(dǎo)下，搶抓機(jī)遇，通過總結(jié)20__年經(jīng)營(yíng)工作的不足，深化剖析公司的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，樂觀調(diào)整思路，堅(jiān)決不移貫徹大市場(chǎng)、大業(yè)主、大項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)理念，在全體員工的共同努力下，經(jīng)營(yíng)開拓保持著穩(wěn)步進(jìn)展的態(tài)勢(shì)。首先，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，把開拓市場(chǎng)放在經(jīng)營(yíng)工作的首位，組織強(qiáng)有力的開拓團(tuán)隊(duì)，努力構(gòu)建新的經(jīng)營(yíng)開拓網(wǎng)絡(luò)，樂觀與政府、業(yè)主和各大設(shè)計(jì)院建立良好的合作關(guān)系。其次，經(jīng)過科學(xué)分析，瞄準(zhǔn)我司具有肯定優(yōu)勢(shì)的建設(shè)項(xiàng)目，公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭跑市場(chǎng)，充分利用各類資源，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行長(zhǎng)期跟蹤，加大前期投入，以一個(gè)項(xiàng)目為原點(diǎn)，輻射周邊市場(chǎng)，拓展新市場(chǎng)。三是科技創(chuàng)新、強(qiáng)化管理，在工程投標(biāo)、預(yù)算編制、施工組織設(shè)計(jì)等方面，采納現(xiàn)代管理和計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)，不斷提高工作效率和工作水平。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)開拓、工程合同和企業(yè)信用的管理。為業(yè)主建設(shè)單位供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。四是規(guī)范聯(lián)營(yíng)管理，有效防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，把聯(lián)營(yíng)合作進(jìn)一步做大做強(qiáng)，使其進(jìn)入健康進(jìn)展軌道。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

1、進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目管理，使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)平穩(wěn)進(jìn)行

首先，堅(jiān)持每周組織召開重大項(xiàng)目調(diào)度會(huì)，對(duì)我司重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度，對(duì)重大項(xiàng)目上存在的問題，準(zhǔn)時(shí)討論，并實(shí)行有效措施加以整改。其次，公司承建的嘉盛華府房產(chǎn)工程，沙鋼焦化四期化產(chǎn)及油庫(kù)土建、設(shè)備安裝、調(diào)試工程,杭鋼廢水處理工程、杭鋼燒結(jié)煙氣脫硫等工程均能根據(jù)合同進(jìn)行施工。公司所承建的株洲市體育中心工程被評(píng)為省優(yōu)工程獎(jiǎng)，株洲市蘆淞區(qū)政府行政大樓被評(píng)為芙蓉獎(jiǎng)，株洲市水岸春天一期工程、益陽銀色現(xiàn)代城等兩個(gè)qc小組獲得湖南省優(yōu)秀管理小組，由公司編制的大截面鋁母線mig焊工法、早拆模板體系工法、高爐本體大(中)修工程冷卻壁安裝施工工法、高爐爐殼工廠開孔制作施工工法等四項(xiàng)工法被評(píng)為工程建設(shè)省級(jí)工法。三是，為更好完成今年的產(chǎn)值指標(biāo)，同時(shí)也為明年的生產(chǎn)奠定較好的基礎(chǔ)，在10月初，公司成立了施工生產(chǎn)工作重點(diǎn)調(diào)度小組，并制定了施工生產(chǎn)工作重點(diǎn)調(diào)度行動(dòng)方案，對(duì)四季度的施工生產(chǎn)進(jìn)行部署。

2、進(jìn)一步優(yōu)化人力資源管理

目前我司人力資源基本能滿意現(xiàn)有的生產(chǎn)需求，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，需經(jīng)加大人才的儲(chǔ)備和培育，特殊是專業(yè)技術(shù)人員的儲(chǔ)備和培育。為滿意企業(yè)和員工的需求，公司竭盡所能制造條件，開展培訓(xùn)工作。今年共組織642人次參與各類培訓(xùn)、考試、取證工作。同時(shí)，為了滿意企業(yè)進(jìn)展對(duì)人力資源的需求，今年共聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)的大中院校畢業(yè)生45人。對(duì)新進(jìn)公司的青年人才，連續(xù)推行導(dǎo)師帶徒弟的方式，實(shí)行“一帶一”的培育，通過這樣的方式，他們不僅增長(zhǎng)了工作才能，還提高了業(yè)務(wù)力量。

此外，新《勞動(dòng)合同法》的實(shí)施，對(duì)企業(yè)人力資源管理尤其是勞動(dòng)關(guān)系的處理帶來很大的壓力和挑戰(zhàn)，加重了企業(yè)的人力資源管理成本，極大地增加了勞動(dòng)關(guān)系處理工作的難度，如何妥當(dāng)處理好勞動(dòng)關(guān)系，是人力資源工作的難點(diǎn)。針對(duì)這種狀況，公司樂觀加強(qiáng)員工勞動(dòng)合同法及相關(guān)法律的學(xué)習(xí)，另一方面樂觀同勞動(dòng)局等相關(guān)部門聯(lián)系，妥當(dāng)處理了因各種緣由造成的民工投訴大事，截止10月底，處理好各類勞動(dòng)爭(zhēng)議大事21起，確保了公司的穩(wěn)定，削減了公司的成本

運(yùn)營(yíng)證個(gè)人總結(jié)篇6

本人xx，自xx年xx月份進(jìn)入公司經(jīng)營(yíng)部開頭試崗，距今已有三個(gè)多月，現(xiàn)將本人任職物業(yè)經(jīng)營(yíng)部業(yè)務(wù)助理的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)匯報(bào)如下：

一、崗位職責(zé)履行狀況

物業(yè)經(jīng)營(yíng)部是一個(gè)新成立的部門，相關(guān)的業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)規(guī)范亦在擬定當(dāng)中，現(xiàn)階段我主要幫助部門做好前期的基礎(chǔ)管理工作，主要包括：

1、收集、整理相關(guān)的業(yè)務(wù)資料。

2、建立合同管理信息系統(tǒng)，錄入合同資料。

3、幫助部門開展車位營(yíng)銷工作，擬制車位營(yíng)銷工作方案。其中合同管理信息系統(tǒng)已完全建立，并正式投入使用，經(jīng)過一段時(shí)間的試用，已體現(xiàn)出合同管理規(guī)范、便捷的良好效果，使到期的合同得到準(zhǔn)時(shí)的處理。第一、三項(xiàng)的工作亦在有序的開展中。

二、學(xué)習(xí)狀況

為了禰補(bǔ)剛踏出校門，社會(huì)工作閱歷方面的不足，同時(shí)亦是更快地融入恒基特色的企業(yè)管理文化的需要，一方面我通過留心觀看同事的一言一行，遇到不懂的地方虛心向同事請(qǐng)教，另一方面則參與深圳職業(yè)技能訓(xùn)練中心舉辦的助理物業(yè)管理師的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過一個(gè)多月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，獲得了助理物業(yè)管理師的培訓(xùn)合格證書，并能在業(yè)務(wù)工作中得到較好的運(yùn)用。

三、業(yè)務(wù)設(shè)想及建議

由于物業(yè)經(jīng)營(yíng)工作在行業(yè)內(nèi)是一個(gè)比較新的課題，現(xiàn)階段行業(yè)內(nèi)亦無成熟的經(jīng)營(yíng)模式可借鑒，我認(rèn)為xx公司應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)際狀況，從以下幾個(gè)方面著手，構(gòu)建恒基公司的特色經(jīng)營(yíng)平臺(tái)：

1、開展房屋中介業(yè)務(wù)

房屋中介業(yè)務(wù)市場(chǎng)前景寬闊，xx公司進(jìn)入房屋中介業(yè)務(wù)，有其獨(dú)特的客戶資源、信息資源及物業(yè)資源的優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)也面臨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、人力資源緊急、成本投入有限的壓力，綜合分析公司的優(yōu)劣勢(shì)，個(gè)人認(rèn)為可以采納兩種方法開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)：

1)在二手市場(chǎng)富強(qiáng)、租賃置換頻繁的管理樓盤可采納掛牌設(shè)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的方法，如寶安廣場(chǎng)、蓮花一村、海天花園。其中寶安廣場(chǎng)可以在商務(wù)中心設(shè)置業(yè)務(wù)展現(xiàn)平臺(tái)(可與嵩正票務(wù)中心共用平臺(tái))，將管理處服務(wù)中心的部分職能轉(zhuǎn)移至商務(wù)中心，既節(jié)省人力，又便利在第一線收集業(yè)務(wù)信息，還可以監(jiān)督指導(dǎo)相關(guān)人員開展業(yè)務(wù)。而蓮花一村與海天花園可采納管理處掛牌，指定人員兼職經(jīng)營(yíng)的方式開展試點(diǎn)，并在花園處設(shè)置相關(guān)的指引牌與業(yè)務(wù)介紹牌。

2)假如管理處設(shè)點(diǎn)建立業(yè)務(wù)平臺(tái)困難，可由物業(yè)經(jīng)營(yíng)部建立統(tǒng)一業(yè)務(wù)平臺(tái)，由各管理處物業(yè)經(jīng)營(yíng)聯(lián)絡(luò)人向經(jīng)營(yíng)部業(yè)務(wù)平臺(tái)供應(yīng)相關(guān)的業(yè)務(wù)信息，而物業(yè)經(jīng)營(yíng)部通過建立的業(yè)務(wù)平臺(tái)與專業(yè)中介公司進(jìn)行業(yè)務(wù)合作推廣，如專業(yè)公司供應(yīng)客戶資源，經(jīng)營(yíng)部供應(yīng)業(yè)務(wù)信息，進(jìn)行簡(jiǎn)潔的業(yè)務(wù)合作，可避開恒基公司過多的成本投入，而恒基公司業(yè)務(wù)收入也極其有限，但可增加管理處的經(jīng)營(yíng)收益，如寶安廣場(chǎng)9544㎡(十月份數(shù)據(jù))的空置物業(yè)都盤活的話，可增加管理處管理費(fèi)及政府空調(diào)等費(fèi)用的收入。

2、開展商業(yè)物業(yè)策劃運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)

商業(yè)物業(yè)的興起是城市經(jīng)濟(jì)富強(qiáng)的必定產(chǎn)物，如：商業(yè)步行街、shopingmall、購(gòu)物中心、商業(yè)廣場(chǎng)、大型會(huì)所等。此類商業(yè)物業(yè)管理的主要特點(diǎn)是既重視商業(yè)項(xiàng)目的前期策劃與招商引資，又特別重視后期的商業(yè)價(jià)值的持續(xù)開發(fā)與運(yùn)營(yíng)管理。傳統(tǒng)物業(yè)管理模式因束縛于清潔、綠化、修理、治安等日常管理，遠(yuǎn)無法達(dá)到此類商業(yè)物業(yè)前期策劃與后期運(yùn)營(yíng)管理的要求，即使是國(guó)內(nèi)已進(jìn)展20多年的物業(yè)企業(yè)，也鮮有物業(yè)公司能夠問鼎此類業(yè)務(wù)。目前物業(yè)公司開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)的瓶頸主要為：高層次運(yùn)營(yíng)人才缺乏、引入高端人才成本昂揚(yáng)、商業(yè)物業(yè)市場(chǎng)相對(duì)封閉、閱歷積累不足。但市場(chǎng)空白在另一個(gè)方面也意味著市場(chǎng)機(jī)會(huì)，假如物業(yè)公司在商業(yè)物業(yè)開發(fā)的前期就為開發(fā)商供應(yīng)項(xiàng)目的策劃服務(wù)，不但是實(shí)力的一種彰示，更為后期參加項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理贏得市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

3、建立物業(yè)用品(工具、零件、設(shè)備)配送中心

物業(yè)用品(工具、零件、設(shè)備)小到一枚螺絲釘，大到一臺(tái)機(jī)器，五花八門，種類繁多?？煞譃橐韵聨状箢悾合涝O(shè)施/消防用品、清潔用品、/停車平安設(shè)備、標(biāo)識(shí)牌、工作服/鞋帽/手套/口罩、辦公用品/文化教育、對(duì)講機(jī)/電工儀器儀表、裝飾材料、門鈴、可視門鈴/防盜報(bào)警等。無論是新成立的物業(yè)公司，或是物業(yè)用品日常消耗量大的物業(yè)公司，要備齊這全部的用品，至少跑遍幾家專業(yè)市場(chǎng)，煩瑣程度不言而喻，同時(shí)亦費(fèi)耗大量的人力、物力及珍貴的時(shí)間。所以，假如有這么一家可以依據(jù)客戶要求集中配送上述用品的配送中心，為其供應(yīng)物業(yè)用品配送，安裝，使用指導(dǎo)等一系列服務(wù)，必定大受歡迎。有專業(yè)背景的物業(yè)公司建立物業(yè)用品配送中心主要有以下優(yōu)勢(shì)：

1)物業(yè)公司的品牌及專業(yè)優(yōu)勢(shì)。

2)了解客戶的需求。

3)有肯定的客戶資源，如市場(chǎng)部與開發(fā)商及同行建立的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

4)可供應(yīng)用品以外，如技術(shù)指導(dǎo)、詢問等配套服務(wù)。

四、個(gè)人展望

通過三個(gè)多月的工作實(shí)踐，本人業(yè)已把握了肯定的業(yè)務(wù)技能，并能在工作中得到很好的運(yùn)用，為了能夠更用心和踏實(shí)地做好本職工作，盼望公司領(lǐng)導(dǎo)可以賜予一個(gè)轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)，給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我可以支撐起一片天空!

運(yùn)營(yíng)證個(gè)人總結(jié)篇7

一、實(shí)習(xí)概況：

1、實(shí)習(xí)目的：通過自己的專業(yè)學(xué)問與所見所聞，以及在實(shí)習(xí)單位所學(xué)到的技能加深對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯和網(wǎng)絡(luò)傳媒的了解。增進(jìn)自己的編輯功底，以及了解人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播的真正需求。

2、實(shí)習(xí)流程：懷著對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯的憧憬于網(wǎng)絡(luò)傳媒與傳統(tǒng)的傳媒的差別，發(fā)覺以前自己在編輯新聞稿件時(shí)的疏忽與漏洞，一些自以為無用的文字其實(shí)背后還大有文章。通過實(shí)習(xí)，編輯水平有了提高，自己也得到了熬煉，除了做事還有做人。

二、實(shí)習(xí)記錄：

1、面試：10月28日下午在宏達(dá)國(guó)際廣場(chǎng)大廈新浪樂居辦公室進(jìn)行了面試，面試官主要考察的是應(yīng)試人員的專業(yè)技能和和表達(dá)力量。除這以外更注意應(yīng)聘者的個(gè)人品質(zhì)。還好在去面試之前我有上網(wǎng)了解了網(wǎng)編技能要求。如能夠清楚而有規(guī)律的表達(dá)自己的想法，具有制造性的思維，喜愛寫作與創(chuàng)作，具有豐富的背景學(xué)問熟識(shí)基本的辦公軟件，熟識(shí)photoshop，dreamweaver等圖文編輯軟件，把握html語言思維活躍，新聞敏感性強(qiáng)。能夠所在最短的時(shí)間內(nèi)推斷新聞價(jià)值并了解新聞發(fā)布的渠道擅長(zhǎng)溝通與溝通，能夠了解用戶和受眾的看法，與他們進(jìn)行溝通擅長(zhǎng)調(diào)整自己的狀態(tài)，能夠適應(yīng)全時(shí)段采編新聞的工作強(qiáng)度和實(shí)時(shí)更新的工作節(jié)奏。所以第一關(guān)面試我很幸運(yùn)的通過了。

2、接受培訓(xùn)：在實(shí)習(xí)期間，公司為我們實(shí)習(xí)生做過一些技術(shù)上和網(wǎng)絡(luò)新聞?dòng)嘘P(guān)的培訓(xùn)。公司對(duì)我們培訓(xùn)的內(nèi)容，大多數(shù)都與網(wǎng)媒有著親密的關(guān)系。曾經(jīng)自以為熟稔的網(wǎng)絡(luò)操作和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)卻無法在培訓(xùn)過程中完成良好的融會(huì)貫穿。帶我們實(shí)習(xí)生的上級(jí)是內(nèi)容編輯部的一個(gè)檢驗(yàn)充分的編輯者，他首先給我介紹了公司的文化宗旨，部門職能，并介紹我們熟悉了公司的老職員。

4、漸入佳境：網(wǎng)絡(luò)編輯工作對(duì)我來說是一個(gè)零起點(diǎn)的工作。剛剛?cè)肼殻抑荒茏鲆恍┖?jiǎn)潔的樓盤信息搜尋、整理加工，就似乎是粘貼—復(fù)制的網(wǎng)站搬運(yùn)工，枯燥無味沒有技術(shù)含量，看似簡(jiǎn)潔卻非常耗費(fèi)時(shí)間的工作。由于不熟識(shí)排版規(guī)律，所以編輯出的樓盤新聞和百科詞條只能一次一次的更改。從前掃瞄網(wǎng)頁并不留意的關(guān)鍵詞，其實(shí)是關(guān)系著seo及整個(gè)網(wǎng)站盈利與否的關(guān)鍵命脈。所以大部分的時(shí)候，我又苦惱于無法為整篇文章起一個(gè)足夠吸引眼球的關(guān)鍵詞。因此，最開頭我只能完成編輯新聞任務(wù)的1/3。為了趕上進(jìn)度，下班回到寢室后，我?guī)е耙聨u寬終不悔，為伊消得人憔悴”的熱忱，投入到網(wǎng)絡(luò)編輯的學(xué)習(xí)中。最終，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，最終每天都能按時(shí)完成上級(jí)給的任務(wù)。

5、部門會(huì)議：這是體現(xiàn)公司人性化的開放管理方式，為綜合多方面看法，主管召集公司人員多次召開了會(huì)議，在會(huì)議中，主管說公司的宗旨是“拿結(jié)果說事”。無論是從學(xué)歷本身還是技術(shù)的熟識(shí)度上衡量，我都清晰自己必需盡快找準(zhǔn)自己在編輯部的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?由于網(wǎng)站的贏利主要依靠點(diǎn)擊率，而點(diǎn)擊率通過公司技術(shù)部門就可以調(diào)出統(tǒng)計(jì)數(shù)目，因此，我們的工作效率與否，正確與否，贏利與否。都是直接而又直觀的被呈現(xiàn)，職場(chǎng)的殘酷，就這樣呈現(xiàn)在我的面前。

6、終要告辭：就這樣1個(gè)月就過去了，就要離開這里了，說真的，很不舍，部門里的每個(gè)人都很好，大家在一起合作的氛圍也很好。尤其是，帶我們的主管很是照看我們，教會(huì)了我們?cè)S多在學(xué)校學(xué)不到的學(xué)問與閱歷。

三、實(shí)習(xí)體會(huì)：

a、文字編輯力量

網(wǎng)絡(luò)編輯必需把握文字編輯和文字處理力量。它包括文章標(biāo)題的編輯力量，標(biāo)題是文章的概括性表述，具有特別重要的地位和作用。要事半功倍地推廣自己的新聞，網(wǎng)絡(luò)編輯就要細(xì)心制作便于檢索的新聞標(biāo)題和導(dǎo)語，并且依據(jù)實(shí)際工作中用戶最關(guān)懷的信息和網(wǎng)站所要重點(diǎn)供應(yīng)的信息，提取出最重要的關(guān)鍵字來制作新聞導(dǎo)語。標(biāo)題和導(dǎo)語越清楚越獨(dú)特，被網(wǎng)民搜尋出來的機(jī)率就越高。例如，我們實(shí)習(xí)生間或會(huì)出去踩盤，回來都會(huì)在網(wǎng)站論壇發(fā)一篇樓盤的帖子，另一位實(shí)習(xí)生曾以：“沙和尚帶你西游沙河上”的醒目標(biāo)題，在眾多帖子中脫穎而出，受到了主編的欣賞。

網(wǎng)絡(luò)編輯還必需把握文章內(nèi)容的編輯排版技巧，比如段落，樣式，多媒體應(yīng)用等。辦公室里有一個(gè)資深的編輯，她的帖子人氣始終都很火。我有認(rèn)真的去討論和請(qǐng)