月子會所項目創(chuàng)業(yè)商業(yè)計劃書

月子會所項目創(chuàng)業(yè)月子會所項目創(chuàng)業(yè)月子會所項目創(chuàng)業(yè)商業(yè)計劃書項目來源：隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人們收入的不斷提高，以及現(xiàn)代人生活節(jié)奏的加快、工作負擔的加重和育兒保健觀念的改變，越來越多的人傾向于選擇專業(yè)的孕婦療養(yǎng)機構(gòu)度過自己的月子時光。引領(lǐng)母嬰健康潮流，營造和諧溫馨家庭，以一流的專業(yè)醫(yī)護團隊為媽媽和寶寶提供全方位的一站式產(chǎn)褥期專業(yè)護理和系統(tǒng)健康的管理服務(wù)，讓媽媽在月子期間能真正科學而有效地得到元氣的恢復(fù)、體形的修復(fù)、心靈的撫慰；讓寶寶得到精心細致的哺育、深入的早早教智力開發(fā)，幫助家長站在更高階的起跑線上。項目特色區(qū)別于現(xiàn)行的月嫂公司，我們用專業(yè)的醫(yī)療護理人才、專業(yè)的中西醫(yī)結(jié)合護理技術(shù)、專業(yè)而舒適的設(shè)施提供綜合性的月子服務(wù)專業(yè)的產(chǎn)后媽媽康復(fù)體系：產(chǎn)后護理、形體塑身、美容、營養(yǎng)保健、產(chǎn)后心理疏導(dǎo)等。專業(yè)的新生兒健康護理，包括寶寶吃奶、沐浴、游泳、撫觸等。專業(yè)營養(yǎng)師針對產(chǎn)婦哺乳、新生兒所需營養(yǎng)、形體復(fù)原等特殊需要配以科學、營養(yǎng)、個性化的階段性月子餐。安靜、幽美、舒適、奢華的環(huán)境享受，讓媽媽和寶寶如同回家的感覺。享受+學習，媽媽輕松、舒適做月子的同時，更加專業(yè)的學習如何做一個完美的媽媽。

目錄一、項目說明（一）項目簡介（二）資金來源（三）組織結(jié)構(gòu)（四）業(yè)務(wù)流程（五）盈利模式二、項目可行性分析（一）市場潛在規(guī)模與需求（二）消費者消費需求分析（三）目標顧客特點分析（四）市場機會與產(chǎn)品特色（五）SWOT分析三、企業(yè)戰(zhàn)略（一）總體戰(zhàn)略（二）發(fā)展戰(zhàn)略（三）市場競爭戰(zhàn)略四、營銷策略（一）特色服務(wù)（二）增值服務(wù)（三）店面風格（四）定價策略（五）促銷策略（六）品牌及產(chǎn)品推廣五、財務(wù)分析（一）費用預(yù)算（二）銷售收入及利潤預(yù)測-、項目說明（一）項目簡介“康乃馨”月子會所提供專業(yè)的母嬰呵護，專業(yè)、科學、安全、舒適、溫馨。親愛的準媽媽們：您還在為如何做月子苦惱嗎？您還在為產(chǎn)后發(fā)福的身形發(fā)愁嗎？您還在為哺乳帶來的營養(yǎng)不足擔憂嗎？您還在為如何護理小寶寶茫然嗎？也許，我們就是您正在尋找和夢想的地方?！翱的塑啊痹伦訒屇鷴侀_一切困擾，只要您需要，我們將為您把一切都照顧好。我們承諾：專業(yè)、科學、安全、舒適、溫馨。坐月子，來康乃馨月子會所，給您和寶寶專業(yè)、貼心的呵護?！翱的塑啊痹伦訒且粋€以月子護理服務(wù)為核心的，集產(chǎn)后護理、形體塑身、營養(yǎng)保健、育嬰、早教為一體的綜合性、專業(yè)性母嬰會所。*100%專業(yè)護士悉心照顧；1o100%專業(yè)產(chǎn)后媽媽康復(fù)體系；4100%專業(yè)新生兒健康護理體系；4100%專業(yè)營養(yǎng)師配膳，產(chǎn)后飲食階段調(diào)理；1o100%專業(yè)母嬰月子防御體系；“康乃馨”月子會所的目標顧客是具有當代女性特征的年輕、時尚、追求健康和美麗的新媽媽。缺乏月子、育嬰經(jīng)驗與專業(yè)知識，希望得到科學、專業(yè)的月子服務(wù)，并且具備一定的經(jīng)濟實力的都是我們現(xiàn)實顧客和潛在顧客?！翱的塑啊痹伦訒詴慕?jīng)營形式為主，同時實行網(wǎng)絡(luò)+會所的多渠道的經(jīng)營模式，顧客可以選擇網(wǎng)絡(luò)方式或前來會所接受服務(wù)均可。“康乃馨”月子會所的產(chǎn)品不是單一的，我們針對不同消費人群，不同的經(jīng)濟實力與消費偏好制定多種產(chǎn)品套餐，給每一個顧客最適合、最物有所值的服務(wù)。（三）組織架構(gòu)16人1人7人1人 30人兼 兼兼：注：1）前期采用一人多崗位兼任制，當會所業(yè)務(wù)規(guī)模達到一定程度后再按崗位定人。2）行政后勤：保安2名，清潔/清洗2名，采購兼司機1名，營養(yǎng)師1名，廚師2名。3）護理以單間10問配9名護理人員，小套間10間配14名護理人員，大套問2問配套4名護理人員，夜間3名護理寶寶。形體恢復(fù)師/T科醫(yī)生/新生兒科醫(yī)生均找兼職人員。（五）盈利模式第一階段：提供個性化服務(wù)和產(chǎn)品獲取利潤。通過采取產(chǎn)后服務(wù)、育嬰服務(wù)、提供相關(guān)產(chǎn)品的經(jīng)營活動，收取服務(wù)費用以及相關(guān)產(chǎn)品銷售收入。這是會所早期的營利模式，也是會所初期的主要利潤來源。在產(chǎn)品功能上提供人性化的解決方案，達到顧客的滿意度，最終實現(xiàn)會所盈利。同時打造“康乃馨”月子會所品牌。第二階段：資本運營和品牌擴張1、樹立自己的品牌，做大會所的無形資產(chǎn)，用品牌效應(yīng)推動效益的增長2、實行連鎖加盟，一方面擴大市場占有率，另一方面收取加盟費用。第三階段：產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)新和相關(guān)市場開發(fā)1、推出新產(chǎn)品，如嬰兒用品等。2、推出新服務(wù)，如嬰兒早教等。3、相關(guān)領(lǐng)域的拓寬，擴大市場份額。二、項目可行性分析（一）市場潛在規(guī)模與需求1、市場不夠規(guī)范，行業(yè)近幾年才起步，行業(yè)水平屬初級階段，水平層次不齊，沒有建立一個完整的體系，成熟的月子公司占整個行業(yè)不到 1%.2、地區(qū)分布不均，目前在大陸一線大城市，如北京、上海、深圳等比較廣泛，其它城市均屬萌芽態(tài)，成都市目前還沒有專業(yè)的月子會所/中心，而成都人的消費觀念非常超前（成都市是全國第三大汽車消費城市），網(wǎng)上已有成都市民對月子中心的呼聲。3、市場上90%為月嫂公司，服務(wù)項目單一，服務(wù)質(zhì)量偏低，專業(yè)程度參差不齊。4、據(jù)中國統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫顯示近五年人口將持續(xù)增長，預(yù)計 2015年出生率達到頂峰。2010統(tǒng)計數(shù)據(jù)成都市常住人口1400萬，其中主城區(qū)常住人口530萬，每年人口遞增2.4%。而且成都人喜歡消費，喜歡潮流時尚，喜歡接受新鮮事物。通過以上數(shù)據(jù)不難發(fā)現(xiàn)月子市場現(xiàn)存規(guī)模嚴重不足， 其數(shù)量和質(zhì)量都不能滿足需求，需求量及潛力巨著大，（二）消費者消費需求分析在中國，傳統(tǒng)的坐月子方式就是睡在床上，由家人照看著度過產(chǎn)后一兩個月時間，在這期間不少家庭因兩代人不同坐月子觀念而發(fā)生家庭矛盾。 而傳統(tǒng)的坐月子的方式不僅使產(chǎn)婦營養(yǎng)跟不上或不均衡，而且長期的不活動更是產(chǎn)婦的身形難以恢復(fù)，面色變差。據(jù)調(diào)查：“80后”開始步入結(jié)婚生子階段，與老一輩坐月子的諸多禁忌觀念不同的是，現(xiàn)代時尚新媽媽更相信科學依據(jù)的坐月子、訂制營養(yǎng)月子餐等。不少準媽媽，一方面由于工作太忙，父母不在身邊，自己又完全不懂如何坐月子，如產(chǎn)后護理和寶寶的護理方面，因此會考慮選擇月子會所，對本人和寶寶都有好處，也不影響到先生和家人。止匕外，一些明星坐月子的明星效應(yīng)，也讓更多準媽媽希望自己能和“媽媽級明星”一樣到月子會所坐月子，享受不一樣的月子時光。而且根據(jù)相關(guān)調(diào)查，有30%準媽媽表示經(jīng)濟條件允許，都非常愿意到月子會所去享受專業(yè)的服務(wù)。通過市場調(diào)查我們還發(fā)現(xiàn)，廣大準媽媽存在以下的疑慮和需求:準媽媽們的疑慮：準媽媽的需求:（三）目標顧客的特點分析具有較強的經(jīng)濟實力，超前的消費觀念，追求高檔的服務(wù)和體驗。一般會選擇入住會所體現(xiàn)尊貴，享受便捷、專業(yè)、星級的服務(wù)。注重專業(yè)的準媽媽對我們的服務(wù)提出很高的要求，選擇科學、合理的月子服務(wù)，追求質(zhì)量與價格的雙重享受。寶寶的專業(yè)呵護水平要求高，相關(guān)的育嬰實戰(zhàn)演練對其有更大的吸引力。具有較強的經(jīng)濟實力，超前的消費觀念，追求高檔的服務(wù)和體驗。一般會選擇入住會所體現(xiàn)尊貴，享受便捷、專業(yè)、星級的服務(wù)。注重專業(yè)的準媽媽對我們的服務(wù)提出很高的要求，選擇科學、合理的月子服務(wù)，追求質(zhì)量與價格的雙重享受。寶寶的專業(yè)呵護水平要求高，相關(guān)的育嬰實戰(zhàn)演練對其有更大的吸引力。（四）市場機會與產(chǎn)品特色1、市場機會1）現(xiàn)有企業(yè)的競爭目前成都市場上存在一定數(shù)量的月嫂公司（如貝迪、愛貝佳、美媽美寶、金盛等）月子餐公司（臺灣廣渝月子餐等）、寶寶游泳館。會搶奪部分低端的市場份額

r月嫂公司家政公司月子餐公司保姆公司寶寶游泳館＜零散打工者2）傳統(tǒng)競爭因素父母的伺候親戚朋友的照顧3）潛在競爭有意向月子市場的投資者婦幼保健機構(gòu)以上幾點足以證明當前的月子市場存在較大的機會，沒有大的壟斷巨頭、沒有規(guī)范的行業(yè)標準。如同亂世，小國林立，只要我們做好充足的準備定可以大有作為。2、產(chǎn)品特色舒適、安靜、幽美的星級環(huán)r、? 、 舒適、安靜、幽美的星級環(huán)r、? 、 —.境?受多種的消費套餐，滿足不同的消費需求（四）SWOT分析1、2、3、4、優(yōu)勢投資者專業(yè)的知識背景醫(yī)學院校專業(yè)人才服務(wù)與醫(yī)院方面有密切關(guān)系網(wǎng)絡(luò)+會所的經(jīng)營模式1（四）SWOT分析1、2、3、4、優(yōu)勢投資者專業(yè)的知識背景醫(yī)學院校專業(yè)人才服務(wù)與醫(yī)院方面有密切關(guān)系網(wǎng)絡(luò)+會所的經(jīng)營模式1、2、機會目前成都還沒有專業(yè)的月子公司。成都市是西南商業(yè)中心，成都人喜歡消費，而且成都市中產(chǎn)階級比例不斷上升。80后準媽媽的孕產(chǎn)觀念、消費觀念的改變，消費能力的提高。SSWOT威脅1、傳統(tǒng)孕產(chǎn)觀念的抵制。2、月嫂、家政等服務(wù)的競爭。3、經(jīng)濟衰退、物價上漲對消費觀念的影響。4、優(yōu)質(zhì)市場，難免有新的競爭者。3、市場上還沒有形成行業(yè)巨頭,

行業(yè)管理體系不健全。劣勢起步階段，市場的認可度低。資金來源不足。新組團隊，經(jīng)驗少、協(xié)作差。基于SWOT分析，我們要強調(diào)“品牌”策略，在市場還沒有形成領(lǐng)導(dǎo)性的品牌時，通過打造“康乃馨”月子會所的品牌，引導(dǎo)成都市場的準媽媽們來月子會所的消費觀念，獲取顧客及市場。、企業(yè)戰(zhàn)略

（一）總體戰(zhàn)略公司將在結(jié)構(gòu)上采取統(tǒng)一模式、實行統(tǒng)一理念、統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一管理方式、統(tǒng)一VI標識，以利于會所整體形象提升和品牌的塑造，同時培養(yǎng)顧客的品牌忠誠度。在借鑒大城市已有的先進理念、成熟的管理體系以及成功的業(yè)務(wù)經(jīng)營模式的基礎(chǔ)上選擇交通便利、婦幼保健醫(yī)院附近的高檔別墅/花園小區(qū)等環(huán)境幽美的區(qū)域進行推廣。（二）發(fā)展戰(zhàn)略第一家會所以成都市區(qū)西邊或南邊為試點，逐步建立自己的連鎖體系，并逐漸形成自己的企業(yè)文化，提升自己的區(qū)域影響力和競爭力?！翱的塑啊痹伦訒计炫烉^＞“康乃馨”月子會所＜“康乃馨”月子會所＜旗艦館＞“康乃馨”月子會所＜分館2＞“康乃馨”月子會所＜分館3＞（三）市場競爭戰(zhàn)略在市場經(jīng)濟的條件下，企業(yè)的市場競爭是在所難免的，一切資金的導(dǎo)向都是以市場為準則的，月子市場的潛力是可以預(yù)知的，因此，我們會遇到許多的競爭。但競爭者同時也是盟友，我們共同開拓市場，在競爭的下不斷提升自己的實力。面對競爭我們將采取以下解決方案：1、堅持品牌發(fā)展之路。（2）立足優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用質(zhì)量做品牌。（3）遵守行業(yè)道德，用誠信樹品牌。（4）注重廣告推廣，以宣傳促品牌。設(shè)計并注冊自己的商標。2、建立以人為本的人性化管理理念，讓員工快樂的工作，提高員工的忠誠度，進而提升服務(wù)水平及行業(yè)口碑。3、選擇優(yōu)勢區(qū)域進行市場擴張，擴大市場份額。4、與醫(yī)院、婦幼保健機構(gòu)、醫(yī)學院校等單位建立長期固定的合作關(guān)系。5、面對競爭者的加入，我們會采取差異化定價策略，避免惡性價格競爭。6、建立客戶信息數(shù)據(jù)庫，開展關(guān)系營銷。四、營銷策略（一）特色服務(wù)專業(yè)、科學、便捷、溫馨、安全、健康、時尚、尊貴。（二）增值服務(wù)人胎教工寶寶攝影留念工早教中心人嬰幼兒用品（三）店面及裝修風格

店面設(shè)計以暖色調(diào)為主，給人以溫馨、舒適的感覺。在會所播放舒緩輕柔的音樂，給新媽媽和寶寶一個個舒適的環(huán)境。店面選址需選擇環(huán)境幽美、安靜的高檔小區(qū)及婦產(chǎn)兒童醫(yī)院附近。店面設(shè)計以暖色調(diào)為主，給人以溫馨、舒適的感覺。在會所播放舒緩輕柔的音樂，給新媽媽和寶寶一個個舒適的環(huán)境。會所房間按不同套餐設(shè)計單間、套問等清潔，給新媽媽和寶寶一個干凈放心的休息場所（七）定價策略1、參考一線城市月子中心定價原則，結(jié)合成都市高端婦產(chǎn)科醫(yī)院收費標準定價。2、采取不同套餐的多種定價模式，以適宜不同的消費群體。（八）促銷策略1、人員促銷主要在成都市高端婦產(chǎn)科醫(yī)院或高檔住宅散發(fā) DM宣傳單。2、非人員促銷如廣告、公共關(guān)系和營業(yè)推廣等，可實行會員制，用會員卡來進行營業(yè)推廣。（九）品牌及產(chǎn)品推廣1、網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳建立會所專業(yè)網(wǎng)站，顧客可以在網(wǎng)上選擇所要的服務(wù)項目，通過網(wǎng)絡(luò)與我們溝通，而且專家講座、知識課堂、營養(yǎng)搭配等服務(wù)資源可以直接通過網(wǎng)絡(luò)獲得。2、利用多種廣告媒體進行廣告推廣，如電視、廣播、報紙、廣告牌、公交廣告、店堂廣告等。3、醫(yī)院產(chǎn)科是月子會所潛在客戶最多的場所，在產(chǎn)科發(fā)布宣傳冊等，也可舉辦相關(guān)產(chǎn)前/產(chǎn)后教育的相關(guān)活動，與醫(yī)院合作實現(xiàn)共盈。六、 財務(wù)分析店面固定資產(chǎn)投入明細表以10個單間15叭10個小套房40m\2個VIP套房60nf,寶寶洗浴室20褶、寶寶夜間休息室30叭形體恢復(fù)室30叭接待大廳60叭廚房30叭辦公室60m2及其他500褶預(yù)算回枳項目單位數(shù)量單價金額（元）店回租金（年）m2150030-50/m2720,000.00店面裝修m21500600/m2900,000.00

床、衣柜、沙發(fā)、電視等家具套22單「0]1萬/間小套房1.5萬/間VIP套房2萬/間390,000.00寶寶洗浴室套12000020,000.00寶寶床套d35800-120033,200.00空調(diào)臺322000-500070,000.00消毒設(shè)施套3500015,000.00商務(wù)車（奔馳）輛1600000600,000.00廚房設(shè)備套12000020,000.00臺25000一臺10000一臺15,000.00其它投資成本/?//100,000.00固定資產(chǎn)投入合計2,883,200.00管理費用、固定資產(chǎn)折舊費用明細表人員配置45人（兼職3人，工資15萬）前6個月護理人員按一半配置，即前期人員暫定30人（工資12萬）項目單位數(shù)量單價金額（元）前期考察市場次310,000.0030,000.00市場營銷廣告費用月1200,000.00200,000.00報紙/DM單次110,000.0010,000.00人員招聘培訓(xùn)開支月120,000.0020,000.00膳食費用月1100/人/天33,000.00人員工資月1120,000.00120,000.00人員社保月1500/人/月16,500.00人員伙食月115/人/天13,500.00辦公費用月15,000.005,000.00物業(yè)費用月13/m24,500.00水電