IT企業(yè)員工離職因素及對策分析

IT企業(yè)員工離職因素及對策分析摘要：21世紀以來，IT行業(yè)處于黃金高速發(fā)展時期，成為近年來的熱門行業(yè)。技術(shù)是IT企業(yè)的核心競爭力，因此人力資源對IT企業(yè)尤為重要，是企業(yè)的中堅力量。然而，由于企業(yè)離職現(xiàn)象日益增加，加之IT員工的離職影響整個企業(yè)的運營，因此人才流動問題是企業(yè)人力資源管理工作中的重中之重。本文對IT企業(yè)員工的離職影響因素進行探究分析，并提出相應(yīng)的管理對策。關(guān)鍵詞：IT員工；離職；對策1引言IT的英文是InformationTechnology，即信息技術(shù)，主要用來設(shè)計、開發(fā)、安裝和實施信息系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，IT行業(yè)是一個以知識技術(shù)作為發(fā)展基礎(chǔ)的行業(yè)［1］21世紀以來,IT行業(yè)處于黃金高速發(fā)展時期，成為近年來的熱門行業(yè)。技術(shù)是IT企業(yè)的核心競爭力，因此技術(shù)型員工對IT企業(yè)尤為重要，是企業(yè)的中堅力量。人力資源是企業(yè)的內(nèi)生動力，是企業(yè)在市場上保持有效競爭力的保證。而現(xiàn)如今IT企業(yè)員工受到多方因素的影響，離職問題日趨嚴重。本文對IT企業(yè)人員的離職現(xiàn)狀及影響因素進行研究，提出相應(yīng)對策，為企業(yè)管理者提供參考，保障企業(yè)有序可持續(xù)的發(fā)展。2.IT企業(yè)員工離職傾向影響因素的分析宏觀因素企業(yè)員工選擇更換工作是受所處的外部宏觀環(huán)境影響的。在國家政策方面，個人生活的方方面面與當?shù)貦n案、戶口與個體密不可分，其也是制約及影響人才流動的關(guān)鍵因素。就北京工作的IT人員來說，非京戶籍人員在購房及子女的教育成本方面要遠大于北京戶籍的人員。近幾年，北京各項戶口優(yōu)惠政策及戶口限制事項一直影響著人才的流入與流出。而在經(jīng)濟方面，北京地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平可謂全國首屈一指，各行業(yè)的工資水平比普通城市高出很多，然而高收入下的高消費也一直困擾著眾多在京人員。因此較高的生活支出，住房支出等因素嚴重影響北京IT人員的擇業(yè)標準。勞動力市場因素勞動力市場狀況直接影響著人員的就業(yè),良好的勞動力市場可以為國民提供更多的工作機會。充滿活力、機遇與挑戰(zhàn)并存的各IT公司的聚集地，形態(tài)各異的企業(yè)對人才需求的驟然增加，表明IT行業(yè)良好的發(fā)展態(tài)勢，需求越來越大，IT人才炙手可熱，也為IT人員的跳槽提供了有利機會。特別是北京、上海、深圳等一線城市，作為我國經(jīng)濟發(fā)展水平較高的城市，具有較為豐富的科學(xué)技術(shù)研究基地和機構(gòu)，是國內(nèi)優(yōu)秀人才聚集和向往的城市。良好的技術(shù)環(huán)境使得IT人員對自己所選擇的行業(yè)信心大增，但同時也為他們離職提供了充足的動力。企業(yè)因素就工作本身性質(zhì)而言，工作壓力也稱“職業(yè)應(yīng)激”，是由工作本身及與工作直接相關(guān)的因素所造成的應(yīng)激。IT行業(yè)的工作壓力包括遇到緊急情況時的心理壓力，同事間的競爭壓力，技術(shù)更新學(xué)習(xí)的壓力等。數(shù)據(jù)顯示，IT員工工作壓力與離職傾向在0.001水平上呈顯著正相關(guān)，相關(guān)系數(shù)r為0.224，也就是說，員工的工作壓力越大，離職傾向越高［2］。IT是一個知識密集型行業(yè)，員工在經(jīng)不住激烈的競爭，巨大的壓力之后會選擇離職。其次，公司的程序公平和分配公平對員工的影響較大。IT企業(yè)員工的工作質(zhì)量與效率低下大多是分配不公平感所致。同時，組織的發(fā)展前景影響著員工的職業(yè)發(fā)展與收入保障，這些都與員工的工作滿意度密切相關(guān)，而工作滿意度又影響工作效率和組織績效。最后，約束機制在企業(yè)的發(fā)展中起到重要作用。若未有相應(yīng)的制度，社會保障福利等來約束員工，離職的現(xiàn)狀將日趨嚴重。2.4個體因素個體因素由年齡、工作年限、家庭狀況、學(xué)歷等多方面組成。第一，眾多研究理論表明，年齡與流動密切相關(guān)。首先是年齡較小的人員流動成本相對較小，而同等條件下，年齡大的員工則需要付出相對較大的成本來適應(yīng)新的工作環(huán)境。其次是自身現(xiàn)階段的實際工作與預(yù)期相比差距較大，這就極易導(dǎo)致對現(xiàn)有工作的不滿，從而產(chǎn)生離職。第二，一般情況下，員工在本單位的工作年限越長，離職的可能性越低。因此對于管理者來說，工作年限是預(yù)測員工流動的重要指標。第三，家庭狀況對員工工作的更換也有一定的影響。隨著年齡的增長，與配偶、子女、父母相聚的愿望強烈，來自家庭方面的責(zé)任更大，家庭高于工作的意識也越來越深，其導(dǎo)致員工在工作時產(chǎn)生家庭傾向。第四，受教育程度的高低意味著不同的人力資本存量，學(xué)歷較高的人員對信息的把握程度較為準確，其所屬的人才市場范圍更廣。作為高科技行業(yè)，IT業(yè)對學(xué)歷的要求相較于大眾行業(yè)要更高。因此，學(xué)歷水平對員工離職有一定的影響。3.IT企業(yè)員工離職的對策分析營造良好的組織環(huán)境根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論,保健因素與激勵因素同等重要［3］。舒適的組織環(huán)境能夠為人才塑造輕松、自由、愉悅的氛圍，便于知識型員工進行創(chuàng)造性思維活動。組織內(nèi)部人際關(guān)系和組織承諾直接影響員工主人翁意識的發(fā)揮和對組織的認同感。IT公司開展工作通常是以項目為單元進行的，項目的順利實施離不開良好的組織承諾和融洽的團隊氛圍。實現(xiàn)組織內(nèi)部知識共享,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,這對于IT企業(yè)尤為重要。IT人員希望自身的知識、專業(yè)技能不斷提高，因此組織有義務(wù)提供這樣的平臺。技術(shù)領(lǐng)域中技術(shù)的積累很重要,若各團隊互相協(xié)作,新項目可以在原有基礎(chǔ)上改進更新,大大加速了項目的進程。完善薪酬福利體系薪酬的高低對員工的影響是直接的深刻的，是人才流失的因素之一。企業(yè)員工不僅關(guān)注自身薪酬的變化，并且關(guān)注同行業(yè)、同崗位人員的工資水平，工資與福利的差距是導(dǎo)致優(yōu)秀員工流失的重要原因之一。企業(yè)應(yīng)構(gòu)建滿足員工需求的薪酬福利體系，提高自身競爭力［4］。具體措施如下：一是嘗試寬帶薪酬，調(diào)動員工工作積極性。二是制定多樣化福利制度。例如提供設(shè)施性福利如餐廳、休息室、培訓(xùn)室等，社會性福利如五險一金等，工時性福利如帶薪病假、外地員工探親假等，以及輔助性福利如年度旅游、定期體檢等，以此來激勵員工。完善晉升培訓(xùn)機制企業(yè)要為員工提供足夠的成長發(fā)展空間，以此來保留人才。知識型員工十分重視學(xué)習(xí)和成長的機會，專業(yè)培訓(xùn)機會和職業(yè)發(fā)展前景是留住人才的重要舉措。企業(yè)要在充分掌握實際情況的基礎(chǔ)上制定培訓(xùn)計劃。對于剛?cè)肼殕T工，可以進行公司級一般培訓(xùn)和部分級專業(yè)培訓(xùn)。在特定技術(shù)需求下，企業(yè)可以外聘專家講授促進員工技術(shù)的進步。中小型IT企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。在經(jīng)濟允許的條件下，通過高校進修、行業(yè)交流等方式幫助員工實現(xiàn)素質(zhì)和技術(shù)的提升。同時，增加職業(yè)晉升通道，擴大員工晉升空間；建立雙向職業(yè)發(fā)展通道；實行內(nèi)部流動制度，實現(xiàn)優(yōu)秀人才的內(nèi)部流動。4.總結(jié)本文對IT企業(yè)員工的離職現(xiàn)狀進行了探討，并進行離職預(yù)防對策分析。提出應(yīng)對措施如營造良好的組織環(huán)境、善薪酬福利體系、完善晉升培訓(xùn)機制。從現(xiàn)實的意義上講，本文可以幫助企業(yè)人力資源管理者結(jié)合企業(yè)的實際情況，制訂有針對性的人才保留策略。參考文獻張英奎，李洋.IT行業(yè)程序員主動離職影響因素分析J].現(xiàn)代商業(yè),2013(30):194-195.趙若淇.IT企業(yè)