2022年物業(yè)管理員工作總結

第4頁共4頁2022年?物業(yè)管理員?工作總結?自___年?進入___?物業(yè)公司工?作以來，我?們一直都是?認真工作，?努力學習，?積極思考。?伴隨著__?_物業(yè)公司?管理團隊的?不斷壯大，?做為我們個?人也在不斷?成長和升級?。我所主管?的工程部作?為公司的后?勤保障部門?非常重要，?前期物業(yè)介?入的每一個?細節(jié)，每一?項系統(tǒng)工程?都決定著小?區(qū)建成后的?運行成本。?所以，我們?在實際工作?中，時時以?物業(yè)公司的?利益出發(fā)，?從源頭把握?好成本關。?此外，火?車跑的快還?靠車頭帶，?由于剛來_?__，無論?從工作能力?，還是從思?想上都存在?許多的不足?。在這些方?面我們都得?到了公司領?導正確引導?和幫助，在?公司的關懷?下，多次外?出進行專業(yè)?知識的培訓?(《物業(yè)管?理》與《電?梯管理》)?，多次到其?他小區(qū)(維?一星城、左?岸春天、順?天國際、圣?爵菲斯，金?色曉島、陽?光花城等)?參觀學習，?使我們的工?作能力提高?很快。從而?，對我們的?發(fā)展打下了?良好的基礎?。在這一年?的時間里，?工程部主要?工作表現(xiàn)在?以下幾個方?面：一、?參與公司規(guī)?章制度的制?定與修改：?《___物?業(yè)公司工程?部表單、流?程圖》、《?___物業(yè)?公司工程部?崗位職責》?、《___?物業(yè)公司工?程部管理方?案》等，對?公司其它規(guī)?章制度(《?業(yè)主手冊》?、《裝飾裝?修管理服務?協(xié)議》、《?業(yè)主入住房?屋驗收交接?單》、《裝?修須知》等?)提出合理?化建議。?二、物業(yè)公?司辦公室的?裝修：協(xié)助?圖紙設計、?材料采購、?設施跟進(?水電、有線?、煤氣)、?設備維護(?空調)等。?辦公室由_?__裝飾公?司施工，在?___月份?的時候搬進?新居辦公，?使物業(yè)公司?辦公走向正?規(guī)化。三?、業(yè)主房屋?裝修審批、?監(jiān)督檢查以?及違章處理?與驗收：業(yè)?主室內裝修?圖紙會審包?含墻體拆除?、水管移位?、地面鋪貼?材料、給水?管試壓與衛(wèi)?生間閉水試?驗、挑窗滲?水、工程遺?留問題等;?給施工單位?或業(yè)主頒發(fā)?施工許可證?、室內裝修?注意事項、?水管走向平?面示意圖等?。監(jiān)督檢查?重點在于外?墻違章打孔?、違規(guī)拆墻?、衛(wèi)生間防?水層破壞、?屋面躍層違?章作業(yè)(天?溝另作它用?、土坯過高?、栽樹過大?過高、違規(guī)?設立景點等?)、外墻設?立雨篷、晾?衣架、花盆?臺等。耐心?的向業(yè)主解?釋室內裝修?應注意的事?項，對那些?違反裝修管?理協(xié)議的業(yè)?主和裝修公?司，發(fā)現(xiàn)一?處，整改一?處，情節(jié)特?別嚴重的扣?除違約金(?___家左?右)。四?、業(yè)主室內?工程建設遺?留問題處理?：工程建設?遺留問題包?含挑窗滲水?、外墻開裂?滲水、躍層?滲水、玻璃?破損、防盜?門問題、室?內水管破損?漏水、墻面?頂面高低不?平、衛(wèi)生間?滲水等。對?業(yè)主提出的?問題一一落?實到位，特?別辣手的問?題報房產公?司批準后由?業(yè)主自行解?決或物業(yè)公?司派人處理?(費用由房?產公司支付?)。但也有?不盡人意的?地方，需要?我在以后的?工作中出處?理。特別是?雙方交叉施?工的地方(?如挑窗滲水?、躍層室內?墻邊滲水)?，老是得不?到解決，還?有部分施工?單位不及時?維修，讓我?們的工作很?被動。五?、及時解決?業(yè)主合理的?要求：水壓?過低、室內?開關跳閘、?排水不暢通?、聯(lián)系有線?電視電話煤?氣施工人員?、樓上樓下?裝修相互影?響(樓上滲?水漏水、樓?下打壞上面?水管線管、?鉆孔相互打?穿等)、業(yè)?主合理的賠?償(工程遺?留問題、水?管跑水等)?。做到事事?心中有數(shù)，?及時解決業(yè)?主的心中疑?惑，為業(yè)主?提供優(yōu)質的?服務。在工?程遺留問題?上，我們既?要維護業(yè)主?的合理要求?，也要了解?開發(fā)商的難?處，協(xié)調事?情還要多鉆?研、多咨詢?，多方配合?才會做得游?刃有余。?六、___?花園設備設?施運行：電?梯基本正常?運行，三菱?公司進行二?次維保，有?針對性的維?修多次，年?底要進行一?次大檢修確?保兩節(jié)電梯?的安全運行?。、生活水?泵運行正常?，問題較少?，泵房配套?設施還須完?善。臨時用?電現(xiàn)已不能?滿足小區(qū)正?常運行，我?們加班加點?值守，確保?小區(qū)業(yè)主能?正常使用，?年底保證業(yè)?主正常供電?。雖然__?_月份已通?自來水，但?是高層五樓?、商場多層?二、三樓以?及___多?層五樓反映?水壓過小，?我們報房產?公司批準后?準備年前確?保業(yè)主用水?正常。七?、設備設施?資料與業(yè)主?裝修資料的?收集以及設?備設施__?_跟進：電?梯資料、生?活水泵資料?、消防聯(lián)動?系統(tǒng)資料、?小區(qū)戶型圖?紙、業(yè)主裝?修驗收資料?、防水層破?壞申請資料?、防盜窗_?__申請資?料、安全欄?桿改動承諾?書、屋面躍?層改動承諾?書、業(yè)主裝?修進度表等?。由于房產?公司配套設?施___后?置原因，配?電資料與建?筑資料暫未?收集齊，不?過在來年的?工作中，我?們會整理收?集到位的。?小區(qū)的生活?水泵、集水?井潛污泵、?電梯、自飲?水設備、排?煙風機、消?防控制室聯(lián)?動主機、消?防水泵、配?電設備(變?壓器、高低?壓配電屏、?控制屏)、?排水設施(?化糞池、排?水、污井、?管道)、給?水設施(自?來水管網、?閥門、減壓?閥、水箱、?管道)等已?基本到位，?由于綠化、?電力、消防?配套在施工?，就會對已?有的設施設?備運行產生?影響，我們?會對正在施?工的項目提?供合理化的?建議，協(xié)助?開發(fā)商完成?配套設施的?___、調?試與運行。?八、配合?財務部對常?用工具與材?料的采購與?保管：沖擊?鉆、手電鉆?、手磨機、?疏通機、鋁?合金梯、皮?工具袋、熱?熔機、鋼絲?鉗、尖嘴鉗?、起子、卷?尺、電筆、?管子鉗、扳?手、鉆子、?錘子、電工?刀與美工刀?、燈泡、雨?具、潤滑油?等。小工具?已發(fā)放到人?，個人領用?工具品種根?據(jù)工種發(fā)放?，工具由個?人負責使用?、保管，共?用工具存放?在值班室，?由專人負責?保管。由于?人為因素所?造成的工具?發(fā)生丟失、?損毀由責任?人按工具價?值賠償。?九、配合開?發(fā)商的工作?：上半年解?決業(yè)主裝修?臨時用水用?電，為肯德?基、新一佳?、國美提供?裝修水電管?理，地下室?臨時排水管?理，為各施?工隊(建筑?單位、消防?、暖通、裝?飾裝修、移?動、電力、?自來水、電?信、有線電?視、煤氣、?直飲水、電?梯等)提供?施工水電，?得到房產公?司的一致好?評。特別在?臨時水電上?面，我們工?程部人員夜?以繼日地工?作，確實保?證了小區(qū)供?水供電基本?正常。十?、對部門員?工進行合理?化的管理：?在了解員工?