采購(gòu)的跟催與交期管理課件

第10章

采購(gòu)的跟催與交期管理采購(gòu)管理實(shí)物第10章

采購(gòu)的跟催與交期管理采購(gòu)管理實(shí)物1主要內(nèi)容采購(gòu)訂單的跟蹤與催貨1貨物的接收與檢驗(yàn)2采購(gòu)貨款結(jié)算3主要內(nèi)容采購(gòu)訂單的跟蹤與催貨1貨物的接收與檢驗(yàn)2案例分析10-1：公司交貨糾紛：交期與質(zhì)量案例背景2005年7月，無(wú)錫某絲綢公司要求海安某服飾公司為其扎染加工服裝共計(jì)2973件，雙方確定每件加工費(fèi)為12元。絲綢公司于同年7月16日提走加工完畢的服裝1046件。同時(shí)要求服飾公司對(duì)余下有質(zhì)量問題服裝予以返修。絲綢公司于同年7月20日再次提走加工完畢的服裝857件，至此，絲綢公司在未支付加工費(fèi)的情況下兩次共提走服裝1903件，余下1070件。服飾公司于同年7月23日通知絲綢公司提貨，絲綢公司于同日回函要求服飾公司將貨送到其公司驗(yàn)收合格后再付加工費(fèi)。同年8月30日，服飾公司又向絲綢公司發(fā)出律師函，再次通知絲綢公司帶款提貨。絲綢公司既不付款，也不提走成衣。案例分析10-1：公司交貨糾紛：交期與質(zhì)量案例背景3案例分析10-1：公司交貨糾紛：交期與質(zhì)量糾紛處理2005年10月13日，服飾公司將絲綢公司告上了海安縣法院，現(xiàn)要求絲綢公司支付加工費(fèi)35676元。絲綢公司答辯并反訴稱：服飾公司擬交付的服裝不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。海安縣法院審理后認(rèn)為：服飾公司與絲綢公司之間口頭約定的加工承攬關(guān)系合法有效，應(yīng)受法律保護(hù)。由于雙方?jīng)]有簽訂明確的書面合同，導(dǎo)致雙方對(duì)加工服裝的質(zhì)量要求、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方式、報(bào)酬支付時(shí)間、交貨方式等主要條款上約定不明確。按合同據(jù)此，判決絲綢公司給付服飾公司加工物價(jià)款35676元；駁回絲綢公司對(duì)服飾公司的反訴請(qǐng)求。案例分析10-1：公司交貨糾紛：交期與質(zhì)量糾紛處理410.1節(jié)采購(gòu)訂單的跟蹤與催貨一、采購(gòu)訂單的跟蹤1、采購(gòu)訂單跟蹤的定義及目的采購(gòu)訂單跟蹤是指對(duì)采購(gòu)合同的執(zhí)行、采購(gòu)訂單的狀態(tài)、接受貨物的數(shù)量及退貨情況的動(dòng)態(tài)跟蹤；采購(gòu)訂單跟蹤的目的是促使合同正常執(zhí)行，協(xié)調(diào)企業(yè)和供應(yīng)商的合作，在滿足企業(yè)貨物需求的同時(shí)，又保持最低的庫(kù)存水平；恰當(dāng)?shù)靥幚砉?yīng)、需求、緩沖余量之間的關(guān)系是衡量采購(gòu)人員能力的關(guān)鍵指標(biāo)。10.1節(jié)采購(gòu)訂單的跟蹤與催貨一、采購(gòu)訂單的跟蹤510.1節(jié)采購(gòu)訂單的跟蹤與催貨一、采購(gòu)訂單的跟蹤2、采購(gòu)跟單過程

跟蹤供應(yīng)商的貨物準(zhǔn)備過程；

跟蹤進(jìn)貨過程；

控制好貨物的檢驗(yàn)和接收；

控制好庫(kù)存水平

督促付款。10.1節(jié)采購(gòu)訂單的跟蹤與催貨一、采購(gòu)訂單的跟蹤610.1節(jié)采購(gòu)訂單的跟蹤與催貨二、交期管理1、合理確定交貨期限

規(guī)劃合理進(jìn)貨時(shí)間；

明確交期違約責(zé)任。2、及時(shí)掌握備貨進(jìn)度

掌握備貨進(jìn)度；

及時(shí)消除進(jìn)度滯后。3、交貨期延誤的原因分析

供貨商的原因；

采購(gòu)方的原因；

其他部門的原因。10.1節(jié)采購(gòu)訂單的跟蹤與催貨二、交期管理710.1節(jié)采購(gòu)訂單的跟蹤與催貨三、跟催管理的有效方法1、下單前規(guī)劃制訂合理的購(gòu)運(yùn)時(shí)間；建立業(yè)務(wù)評(píng)審制度；準(zhǔn)備替代來(lái)源；預(yù)定流程進(jìn)度與合理交期；合同中明確違約責(zé)任和處罰措施。2、下單后跟催嚴(yán)密跟蹤合同供應(yīng)商準(zhǔn)備物料的詳細(xì)過程，保證訂單正常執(zhí)行；緊密響應(yīng)生產(chǎn)需求形勢(shì)；慎重處理庫(kù)存控制；控制好物料驗(yàn)收環(huán)節(jié)。10.1節(jié)采購(gòu)訂單的跟蹤與催貨三、跟催管理的有效方法1、810.1節(jié)采購(gòu)訂單的跟蹤與催貨三、跟催管理的有效方法3、事后分析與改善建立完善的供應(yīng)商績(jī)效考評(píng)體系，并將供應(yīng)商劃分為不同的等級(jí)，對(duì)于考評(píng)不理想的供應(yīng)商，應(yīng)敦促其改進(jìn)或考慮棄用；對(duì)交貨延遲的原因分析及對(duì)策；完成交易后剩料、模具等的回收工作。4、跟催方法訂單跟催法；定期跟催法；物流跟催表法；

物料跟催箱法；

分批采購(gòu)法；

盯人逼迫法；

生產(chǎn)會(huì)議逼迫法；

實(shí)績(jī)管理法。10.1節(jié)采購(gòu)訂單的跟蹤與催貨三、跟催管理的有效方法3、910.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)一、驗(yàn)收前的準(zhǔn)備1．確定交貨與驗(yàn)收時(shí)間

供應(yīng)物流的交貨日期；

生產(chǎn)過程所需的預(yù)備操作時(shí)間；

供應(yīng)商如有延期交貨或需要變更交貨時(shí)，采

購(gòu)人員應(yīng)根據(jù)供應(yīng)商的說明函件并與供應(yīng)商

確認(rèn)后，確定驗(yàn)收時(shí)間；

特殊器材技術(shù)驗(yàn)收時(shí)所需時(shí)間或者采取分期

交貨的時(shí)間。10.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)一、驗(yàn)收前的準(zhǔn)備1010.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)一、驗(yàn)收前的準(zhǔn)備2．確定交貨驗(yàn)收地點(diǎn)

在供應(yīng)商生產(chǎn)地驗(yàn)收；

在采購(gòu)商使用地點(diǎn)驗(yàn)收；

在指定倉(cāng)庫(kù)或交貨地點(diǎn)驗(yàn)收；

其他約定的驗(yàn)貨地點(diǎn)。3．明確采購(gòu)驗(yàn)收職責(zé)

委托第三方結(jié)構(gòu)檢驗(yàn)；

自行負(fù)責(zé)建議；

由供應(yīng)商出具產(chǎn)品合格證明書。10.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)一、驗(yàn)收前的準(zhǔn)備1110.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)一、驗(yàn)收前的準(zhǔn)備4．選擇合適的貨品檢驗(yàn)方法

檢驗(yàn)方法說明具體操作目視驗(yàn)收法所購(gòu)物流、貨品能以一般質(zhì)量器具按合同規(guī)定的數(shù)量予以稱量點(diǎn)數(shù)的驗(yàn)收方法。使用一般器具對(duì)到貨物料、貨品進(jìn)行外觀、數(shù)量等的檢驗(yàn)。技術(shù)驗(yàn)收法檢驗(yàn)物料、貨品的理化性質(zhì)及使用效能等，要采用技術(shù)鑒定。由專門技術(shù)人員以專門儀器做適當(dāng)?shù)脑囼?yàn)來(lái)完成，分為現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)及實(shí)驗(yàn)室鑒定兩種。對(duì)整套機(jī)械設(shè)備、建筑工程或簡(jiǎn)單機(jī)件及一般的物料，最好采用現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)。如必須進(jìn)行理化生物試驗(yàn)或裝配試用等，就應(yīng)抽樣檢驗(yàn)。試驗(yàn)驗(yàn)收法對(duì)特殊規(guī)格的物料、貨品必須做技術(shù)上的試驗(yàn)（包括物理試驗(yàn)、化學(xué)分析和專家復(fù)驗(yàn)），即試驗(yàn)驗(yàn)收。社會(huì)上的試驗(yàn)場(chǎng)所；供應(yīng)商或采購(gòu)企業(yè)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)；專家復(fù)驗(yàn)。抽樣檢驗(yàn)法抽取一定數(shù)量貨品作為樣本進(jìn)行樣本檢驗(yàn)。抽樣數(shù)量常以經(jīng)濟(jì)與判斷為基礎(chǔ)，若根據(jù)數(shù)學(xué)公式的“量表”進(jìn)行檢驗(yàn)則更為準(zhǔn)確。貨品數(shù)量龐大無(wú)法一一試驗(yàn)，或物料一經(jīng)拆封、露光、與空氣接觸、試用后就不能復(fù)原的，都應(yīng)采取抽樣檢驗(yàn)的方法進(jìn)行。10.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)一、驗(yàn)收前的準(zhǔn)備檢驗(yàn)方法說明具體1210.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)二、貨物的接收1．貨物接收的內(nèi)容貨物的驗(yàn)收主要包括4個(gè)方面：品名、規(guī)格，數(shù)量，品質(zhì)，憑據(jù)。

10.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)二、貨物的接收13二、貨物的接收2．貨物接收的步驟確認(rèn)供應(yīng)廠商；確定交運(yùn)日期與驗(yàn)收完工時(shí)間；確定物料名稱與物料品質(zhì)；清點(diǎn)數(shù)量；通知驗(yàn)收結(jié)果；

處理短損；退回不良物料；

處理包裝料材；標(biāo)識(shí)記錄。10.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)14二、貨物的接收10.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)14二、貨物的接收2．貨物接收的步驟10.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)15二、貨物的接收10.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)15二、貨物的接收3．貨物接收的要點(diǎn)在接收物料時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)問題：確認(rèn)PO（PurchaseOrder，即訂購(gòu)單或采購(gòu)定單）單號(hào)是否與待收貨的PO單號(hào)一致。確認(rèn)供應(yīng)商、物料名稱、物料編號(hào)與PO單是否一致。清點(diǎn)物料數(shù)量。外包裝有無(wú)損壞。單據(jù)是否齊全。10.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)16二、貨物的接收10.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)16收貨常見問題及對(duì)策10.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)17收貨常見問題及對(duì)策10.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)17二、貨物的接收4．收貨報(bào)表、單據(jù)

進(jìn)料驗(yàn)收單交期控制表物料采購(gòu)記錄表來(lái)料檢驗(yàn)月報(bào)表10.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)18二、貨物的接收10.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)18二、貨物的接收4．收貨報(bào)表、單據(jù)進(jìn)料驗(yàn)收單二、貨物的接收4．收貨報(bào)表、單據(jù)10.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)19二、貨物的接收二、貨物的接收10.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)19二、貨物的接收4．收貨報(bào)表、單據(jù)交期控制表貨物采購(gòu)記錄表10.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)20二、貨物的接收10.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)20二、貨物的接收4．收貨報(bào)表、單據(jù)來(lái)料檢驗(yàn)月報(bào)表10.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)21二、貨物的接收10.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)21三、貨物入庫(kù)的檢驗(yàn)檢驗(yàn)活動(dòng)包括：采購(gòu)訂單與供貨商發(fā)貨單是否相符；開包檢查商品有無(wú)損壞；商品分類；所購(gòu)商品的品質(zhì)與數(shù)量比較等。檢驗(yàn)方式：全檢抽樣10.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)22三、貨物入庫(kù)的檢驗(yàn)10.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)22三、貨物入庫(kù)的檢驗(yàn)抽檢比例的確定由于配送中心很多物料屬于大批到貨，很多情況下不太可能進(jìn)行全面檢驗(yàn)，因此只需要確定一個(gè)合理的抽檢比例。確定抽檢比例時(shí)，一般根據(jù)商品的特點(diǎn)、商品的價(jià)值高低、物流環(huán)境等綜合考慮。檢驗(yàn)的內(nèi)容質(zhì)量驗(yàn)收；包裝驗(yàn)收；數(shù)量驗(yàn)收。驗(yàn)收結(jié)果的處理10.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)23三、貨物入庫(kù)的檢驗(yàn)10.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)23一、

采購(gòu)貨款結(jié)算流程查詢物品入庫(kù)信息

準(zhǔn)備付款申請(qǐng)單據(jù)付款審批資金平衡向供應(yīng)商付款10.3節(jié)采購(gòu)貨款結(jié)算供應(yīng)商收款24一、采購(gòu)貨款結(jié)算流程準(zhǔn)備付款資金向供10.3節(jié)采購(gòu)貨款二、采購(gòu)貨款的結(jié)算方式1、支票支票的概念支票是出票人簽發(fā)一定的金額，委托銀行或其他金融機(jī)構(gòu)見票無(wú)條件支付給收款人或持票人的票據(jù)。支票的分類按付款方式有無(wú)特別保障或限制可分為：一般支票、保付支票和橫線支票；按支票是否記名可分為：記名支票和不記名（空白）支票；按支票結(jié)算范圍可分為：現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)賬支票。

10.3節(jié)采購(gòu)貨款結(jié)算25二、采購(gòu)貨款的結(jié)算方式10.3節(jié)采購(gòu)貨款結(jié)算25二、采購(gòu)貨款的結(jié)算方式1、支票支票的內(nèi)容支票必須表明為支票；確定的金額；無(wú)條件支付的委托；付款人名稱；出票日期；出票人簽章。支票的使用支票一般為同城使用；禁止簽發(fā)空頭支票；不得簽發(fā)與出票人預(yù)留本名的簽名樣式或印章不符的支票。

10.3節(jié)采購(gòu)貨款結(jié)算26二、采購(gòu)貨款的結(jié)算方式10.3節(jié)采購(gòu)貨款結(jié)算26二、采購(gòu)貨款的結(jié)算方式2、匯票匯票的概念匯票是由出票人簽發(fā)的，委托付款人在見票時(shí)或指定日期無(wú)條件支付一定金額給收款人或持票人的票據(jù)。匯票的分類按信用性質(zhì)不同分為：銀行匯票、商業(yè)匯票；按付款期限不同可分為：即期匯票、遠(yuǎn)期匯票；按商業(yè)匯票承兌的不同可分為：商業(yè)承兌匯票、銀行承兌匯票；按照有沒有附屬單據(jù)可分為：光票、跟單匯票；按照記載收款人的不同可分為：記名式匯票、指示匯票、無(wú)記名式匯票。10.3節(jié)采購(gòu)貨款結(jié)算27二、采購(gòu)貨款的結(jié)算方式10.3節(jié)采購(gòu)貨款結(jié)算27二、采購(gòu)貨款的結(jié)算方式2、匯票匯票的內(nèi)容匯票必須表明：匯票字樣；無(wú)條件支付的委托；確定的金額；付款人名稱；收款人名稱；出票日期；出票人簽章。

匯票的使用銀行匯票的使用；商業(yè)匯票的使用。10.3節(jié)采購(gòu)貨款結(jié)算28二、采購(gòu)貨款的結(jié)算方式10.3節(jié)采購(gòu)貨款結(jié)算28二、采購(gòu)貨款的結(jié)算方式3、本票本票的概念本票是出票人簽發(fā)并承諾自己在見票時(shí)無(wú)條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據(jù)。匯票的分類銀行本票，銀行本票有即期與遠(yuǎn)期之分。見票即付、不記載收款人名稱的小額銀行即期本票，其流通性與紙幣相似，可代替現(xiàn)金使用；遠(yuǎn)期銀行本票主要適用于大額交易中，以保證交易的安全；商業(yè)本票，商業(yè)本票由企業(yè)或個(gè)人開立，用于清償自身債務(wù)。10.3節(jié)采購(gòu)貨款結(jié)算29二、采購(gòu)貨款的結(jié)算方式10.3節(jié)采購(gòu)貨款結(jié)算29二、采購(gòu)貨款的結(jié)算方式3、本票本票的內(nèi)容本票必須表明的內(nèi)容是：表明是本票；無(wú)條件支付的承諾；確定的票據(jù)金額；收款人名稱；出票日期；出票人簽章。本票的使用銀行本票由銀行簽發(fā)，本票的出票人必須具有支付本票金額的可靠資金來(lái)源，并保證支付，出票人的資格由中國(guó)人民銀行審定；本票自出票日起，付款期最長(zhǎng)不得超過兩個(gè)月。10.3節(jié)采購(gòu)貨款結(jié)算30二、采購(gòu)貨款的結(jié)算方式10.3節(jié)采購(gòu)貨款結(jié)算30二、采購(gòu)貨款的結(jié)算方式4、匯兌匯兌的概念匯兌是匯款人委托銀行將款項(xiàng)匯給異地收款人的結(jié)算方式。匯兌的分類信匯；電匯。匯兌的特點(diǎn)該方式便于匯款人向異地主動(dòng)付款，適用于單位、個(gè)體經(jīng)濟(jì)戶和個(gè)人的各種款項(xiàng)結(jié)算。個(gè)體經(jīng)濟(jì)戶和個(gè)人需要在匯入行支取現(xiàn)金的，可憑填明“現(xiàn)金”字樣的匯款憑證到匯入行支取現(xiàn)金。10.3節(jié)采購(gòu)貨款結(jié)算31二、采購(gòu)貨款的結(jié)算方式10.3節(jié)采購(gòu)貨款結(jié)算31二、貨款的結(jié)算方式5、異地托收承付異地托收承付的概念是指收款人根據(jù)購(gòu)銷合同發(fā)貨后，委托銀行向異地付款人收取款項(xiàng)，并由付款人向銀行承認(rèn)付款的結(jié)算方式。異地托收承付的有關(guān)規(guī)定必須是商品交易以及因商品交易而產(chǎn)生的勞務(wù)供應(yīng)的款項(xiàng)；雙方必須簽有符合《經(jīng)濟(jì)合同法》的購(gòu)銷合同，并在合同上明確使用異地托收承付結(jié)算方式；收付雙方辦理托收承付結(jié)算必須重合同、守信用；收款人辦理托收，必須具有商品確已發(fā)運(yùn)的證件。10.3節(jié)采購(gòu)貨款結(jié)算32二、貨款的結(jié)算方式10.3節(jié)采購(gòu)貨款結(jié)算32二、采購(gòu)貨款的結(jié)算方式6、委托銀行收款委托銀行的概念委托銀行收款是收款人向銀行提供收款依據(jù)，委托銀行向付款人收取款項(xiàng)的結(jié)算方式。委托銀行收款的適用范圍這種結(jié)算方式在同城和異地均可使用，便于單位主動(dòng)收款，既適用于在銀行開立賬戶的單位和個(gè)體經(jīng)濟(jì)戶的各種款項(xiàng)結(jié)算，也適用于水電、郵電、電話等款項(xiàng)的結(jié)算。委托銀行收款的有關(guān)規(guī)定委托銀行收款不受金額起點(diǎn)限制，分為郵寄和電報(bào)劃回兩種，由收款人選擇使用。付款期為3天，付款期滿，付款人存款余額不足，按無(wú)款支付辦理，不予延期。對(duì)于拒付的情況，銀行不負(fù)責(zé)審查拒付理由。10.3節(jié)采購(gòu)貨款結(jié)算33二、采購(gòu)貨款的結(jié)算方式10.3節(jié)采購(gòu)貨款結(jié)算33二、采購(gòu)貨款的結(jié)算方式7、信用卡信用卡的概念信用卡是一種由銀行及一些旅館、飯店和其他專門機(jī)構(gòu)發(fā)給私人使用的短期消費(fèi)信貸憑證。信用卡的種類按發(fā)行機(jī)構(gòu)的性質(zhì)分為商業(yè)、旅游、勞務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)行的旅游交際卡和銀行發(fā)行的信用卡；按使用地區(qū)、范圍分為指定使用地區(qū)信用卡和國(guó)際通用信用卡。信用卡的內(nèi)容信用卡的發(fā)放通常是以一定量的存款、固定職業(yè)或擔(dān)保人為條件，其外觀為硬質(zhì)金屬卡片，卡上印持卡人姓名、簽字、賬號(hào)和每筆賒銷金額。10.3節(jié)采購(gòu)貨款結(jié)算34二、采購(gòu)貨款的結(jié)算方式10.3節(jié)采購(gòu)貨款結(jié)算34案例思考題試分析造成創(chuàng)維公司產(chǎn)品質(zhì)量問題的主要原因是什么？創(chuàng)維公司在采購(gòu)流程控制方面存在哪些問題，應(yīng)如何解決？通過案例分析，提高采購(gòu)跟催與驗(yàn)收的途徑和方法有哪些？案例分析10-2：創(chuàng)維公司的采購(gòu)管理體系創(chuàng)維公司的采購(gòu)管理體系D25號(hào)部件采用單源供應(yīng)商供應(yīng)商的監(jiān)督與管理案例思考題案例分析10-2：創(chuàng)維公司的采購(gòu)管理體系創(chuàng)維公司的35復(fù)習(xí)思考題

簡(jiǎn)述采購(gòu)訂單跟蹤的定義與目的。

簡(jiǎn)述采購(gòu)訂單跟蹤的過程。

簡(jiǎn)述貨物跟催的方法有哪些？

貨物驗(yàn)收前需要做哪些準(zhǔn)備工作？

簡(jiǎn)述貨物入庫(kù)檢驗(yàn)的內(nèi)容及步驟。

簡(jiǎn)述采購(gòu)貨物結(jié)算的流程。

了解采購(gòu)貨款有哪些結(jié)算方式。復(fù)習(xí)思考題簡(jiǎn)述采購(gòu)訂單跟蹤的定義與目的。36實(shí)訓(xùn)目的了解采購(gòu)文件與單據(jù)的種類、內(nèi)容及用途。掌握各種跟催方法的具體應(yīng)用。掌握物料的驗(yàn)收方式以及各個(gè)環(huán)節(jié)的要點(diǎn)。能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)出采購(gòu)物料檢驗(yàn)程序，提高制定商品驗(yàn)收規(guī)則的能力。實(shí)訓(xùn)組織實(shí)訓(xùn)題目收集調(diào)研企業(yè)采購(gòu)文件與單據(jù)樣本（如采購(gòu)訂單、收料單、物料驗(yàn)收單、催貨單等）。總結(jié)企業(yè)采購(gòu)訂單跟催、物料驗(yàn)收和結(jié)算等環(huán)節(jié)的流程及注意事項(xiàng)。通過調(diào)研、體驗(yàn)，設(shè)計(jì)采購(gòu)過程控制流程。實(shí)訓(xùn)題：采購(gòu)過程控制實(shí)訓(xùn)目的實(shí)訓(xùn)題：采購(gòu)過程控制37ThankYou!ThankYou!38第10章

采購(gòu)的跟催與交期管理采購(gòu)管理實(shí)物第10章

采購(gòu)的跟催與交期管理采購(gòu)管理實(shí)物39主要內(nèi)容采購(gòu)訂單的跟蹤與催貨1貨物的接收與檢驗(yàn)2采購(gòu)貨款結(jié)算3主要內(nèi)容采購(gòu)訂單的跟蹤與催貨1貨物的接收與檢驗(yàn)40案例分析10-1：公司交貨糾紛：交期與質(zhì)量案例背景2005年7月，無(wú)錫某絲綢公司要求海安某服飾公司為其扎染加工服裝共計(jì)2973件，雙方確定每件加工費(fèi)為12元。絲綢公司于同年7月16日提走加工完畢的服裝1046件。同時(shí)要求服飾公司對(duì)余下有質(zhì)量問題服裝予以返修。絲綢公司于同年7月20日再次提走加工完畢的服裝857件，至此，絲綢公司在未支付加工費(fèi)的情況下兩次共提走服裝1903件，余下1070件。服飾公司于同年7月23日通知絲綢公司提貨，絲綢公司于同日回函要求服飾公司將貨送到其公司驗(yàn)收合格后再付加工費(fèi)。同年8月30日，服飾公司又向絲綢公司發(fā)出律師函，再次通知絲綢公司帶款提貨。絲綢公司既不付款，也不提走成衣。案例分析10-1：公司交貨糾紛：交期與質(zhì)量案例背景41案例分析10-1：公司交貨糾紛：交期與質(zhì)量糾紛處理2005年10月13日，服飾公司將絲綢公司告上了海安縣法院，現(xiàn)要求絲綢公司支付加工費(fèi)35676元。絲綢公司答辯并反訴稱：服飾公司擬交付的服裝不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。海安縣法院審理后認(rèn)為：服飾公司與絲綢公司之間口頭約定的加工承攬關(guān)系合法有效，應(yīng)受法律保護(hù)。由于雙方?jīng)]有簽訂明確的書面合同，導(dǎo)致雙方對(duì)加工服裝的質(zhì)量要求、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方式、報(bào)酬支付時(shí)間、交貨方式等主要條款上約定不明確。按合同據(jù)此，判決絲綢公司給付服飾公司加工物價(jià)款35676元；駁回絲綢公司對(duì)服飾公司的反訴請(qǐng)求。案例分析10-1：公司交貨糾紛：交期與質(zhì)量糾紛處理4210.1節(jié)采購(gòu)訂單的跟蹤與催貨一、采購(gòu)訂單的跟蹤1、采購(gòu)訂單跟蹤的定義及目的采購(gòu)訂單跟蹤是指對(duì)采購(gòu)合同的執(zhí)行、采購(gòu)訂單的狀態(tài)、接受貨物的數(shù)量及退貨情況的動(dòng)態(tài)跟蹤；采購(gòu)訂單跟蹤的目的是促使合同正常執(zhí)行，協(xié)調(diào)企業(yè)和供應(yīng)商的合作，在滿足企業(yè)貨物需求的同時(shí)，又保持最低的庫(kù)存水平；恰當(dāng)?shù)靥幚砉?yīng)、需求、緩沖余量之間的關(guān)系是衡量采購(gòu)人員能力的關(guān)鍵指標(biāo)。10.1節(jié)采購(gòu)訂單的跟蹤與催貨一、采購(gòu)訂單的跟蹤4310.1節(jié)采購(gòu)訂單的跟蹤與催貨一、采購(gòu)訂單的跟蹤2、采購(gòu)跟單過程

跟蹤供應(yīng)商的貨物準(zhǔn)備過程；

跟蹤進(jìn)貨過程；

控制好貨物的檢驗(yàn)和接收；

控制好庫(kù)存水平

督促付款。10.1節(jié)采購(gòu)訂單的跟蹤與催貨一、采購(gòu)訂單的跟蹤4410.1節(jié)采購(gòu)訂單的跟蹤與催貨二、交期管理1、合理確定交貨期限

規(guī)劃合理進(jìn)貨時(shí)間；

明確交期違約責(zé)任。2、及時(shí)掌握備貨進(jìn)度

掌握備貨進(jìn)度；

及時(shí)消除進(jìn)度滯后。3、交貨期延誤的原因分析

供貨商的原因；

采購(gòu)方的原因；

其他部門的原因。10.1節(jié)采購(gòu)訂單的跟蹤與催貨二、交期管理4510.1節(jié)采購(gòu)訂單的跟蹤與催貨三、跟催管理的有效方法1、下單前規(guī)劃制訂合理的購(gòu)運(yùn)時(shí)間；建立業(yè)務(wù)評(píng)審制度；準(zhǔn)備替代來(lái)源；預(yù)定流程進(jìn)度與合理交期；合同中明確違約責(zé)任和處罰措施。2、下單后跟催嚴(yán)密跟蹤合同供應(yīng)商準(zhǔn)備物料的詳細(xì)過程，保證訂單正常執(zhí)行；緊密響應(yīng)生產(chǎn)需求形勢(shì)；慎重處理庫(kù)存控制；控制好物料驗(yàn)收環(huán)節(jié)。10.1節(jié)采購(gòu)訂單的跟蹤與催貨三、跟催管理的有效方法1、4610.1節(jié)采購(gòu)訂單的跟蹤與催貨三、跟催管理的有效方法3、事后分析與改善建立完善的供應(yīng)商績(jī)效考評(píng)體系，并將供應(yīng)商劃分為不同的等級(jí)，對(duì)于考評(píng)不理想的供應(yīng)商，應(yīng)敦促其改進(jìn)或考慮棄用；對(duì)交貨延遲的原因分析及對(duì)策；完成交易后剩料、模具等的回收工作。4、跟催方法訂單跟催法；定期跟催法；物流跟催表法；

物料跟催箱法；

分批采購(gòu)法；

盯人逼迫法；

生產(chǎn)會(huì)議逼迫法；

實(shí)績(jī)管理法。10.1節(jié)采購(gòu)訂單的跟蹤與催貨三、跟催管理的有效方法3、4710.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)一、驗(yàn)收前的準(zhǔn)備1．確定交貨與驗(yàn)收時(shí)間

供應(yīng)物流的交貨日期；

生產(chǎn)過程所需的預(yù)備操作時(shí)間；

供應(yīng)商如有延期交貨或需要變更交貨時(shí)，采

購(gòu)人員應(yīng)根據(jù)供應(yīng)商的說明函件并與供應(yīng)商

確認(rèn)后，確定驗(yàn)收時(shí)間；

特殊器材技術(shù)驗(yàn)收時(shí)所需時(shí)間或者采取分期

交貨的時(shí)間。10.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)一、驗(yàn)收前的準(zhǔn)備4810.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)一、驗(yàn)收前的準(zhǔn)備2．確定交貨驗(yàn)收地點(diǎn)

在供應(yīng)商生產(chǎn)地驗(yàn)收；

在采購(gòu)商使用地點(diǎn)驗(yàn)收；

在指定倉(cāng)庫(kù)或交貨地點(diǎn)驗(yàn)收；

其他約定的驗(yàn)貨地點(diǎn)。3．明確采購(gòu)驗(yàn)收職責(zé)

委托第三方結(jié)構(gòu)檢驗(yàn)；

自行負(fù)責(zé)建議；

由供應(yīng)商出具產(chǎn)品合格證明書。10.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)一、驗(yàn)收前的準(zhǔn)備4910.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)一、驗(yàn)收前的準(zhǔn)備4．選擇合適的貨品檢驗(yàn)方法

檢驗(yàn)方法說明具體操作目視驗(yàn)收法所購(gòu)物流、貨品能以一般質(zhì)量器具按合同規(guī)定的數(shù)量予以稱量點(diǎn)數(shù)的驗(yàn)收方法。使用一般器具對(duì)到貨物料、貨品進(jìn)行外觀、數(shù)量等的檢驗(yàn)。技術(shù)驗(yàn)收法檢驗(yàn)物料、貨品的理化性質(zhì)及使用效能等，要采用技術(shù)鑒定。由專門技術(shù)人員以專門儀器做適當(dāng)?shù)脑囼?yàn)來(lái)完成，分為現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)及實(shí)驗(yàn)室鑒定兩種。對(duì)整套機(jī)械設(shè)備、建筑工程或簡(jiǎn)單機(jī)件及一般的物料，最好采用現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)。如必須進(jìn)行理化生物試驗(yàn)或裝配試用等，就應(yīng)抽樣檢驗(yàn)。試驗(yàn)驗(yàn)收法對(duì)特殊規(guī)格的物料、貨品必須做技術(shù)上的試驗(yàn)（包括物理試驗(yàn)、化學(xué)分析和專家復(fù)驗(yàn)），即試驗(yàn)驗(yàn)收。社會(huì)上的試驗(yàn)場(chǎng)所；供應(yīng)商或采購(gòu)企業(yè)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)；專家復(fù)驗(yàn)。抽樣檢驗(yàn)法抽取一定數(shù)量貨品作為樣本進(jìn)行樣本檢驗(yàn)。抽樣數(shù)量常以經(jīng)濟(jì)與判斷為基礎(chǔ)，若根據(jù)數(shù)學(xué)公式的“量表”進(jìn)行檢驗(yàn)則更為準(zhǔn)確。貨品數(shù)量龐大無(wú)法一一試驗(yàn)，或物料一經(jīng)拆封、露光、與空氣接觸、試用后就不能復(fù)原的，都應(yīng)采取抽樣檢驗(yàn)的方法進(jìn)行。10.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)一、驗(yàn)收前的準(zhǔn)備檢驗(yàn)方法說明具體5010.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)二、貨物的接收1．貨物接收的內(nèi)容貨物的驗(yàn)收主要包括4個(gè)方面：品名、規(guī)格，數(shù)量，品質(zhì)，憑據(jù)。

10.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)二、貨物的接收51二、貨物的接收2．貨物接收的步驟確認(rèn)供應(yīng)廠商；確定交運(yùn)日期與驗(yàn)收完工時(shí)間；確定物料名稱與物料品質(zhì)；清點(diǎn)數(shù)量；通知驗(yàn)收結(jié)果；

處理短損；退回不良物料；

處理包裝料材；標(biāo)識(shí)記錄。10.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)52二、貨物的接收10.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)14二、貨物的接收2．貨物接收的步驟10.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)53二、貨物的接收10.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)15二、貨物的接收3．貨物接收的要點(diǎn)在接收物料時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)問題：確認(rèn)PO（PurchaseOrder，即訂購(gòu)單或采購(gòu)定單）單號(hào)是否與待收貨的PO單號(hào)一致。確認(rèn)供應(yīng)商、物料名稱、物料編號(hào)與PO單是否一致。清點(diǎn)物料數(shù)量。外包裝有無(wú)損壞。單據(jù)是否齊全。10.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)54二、貨物的接收10.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)16收貨常見問題及對(duì)策10.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)55收貨常見問題及對(duì)策10.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)17二、貨物的接收4．收貨報(bào)表、單據(jù)

進(jìn)料驗(yàn)收單交期控制表物料采購(gòu)記錄表來(lái)料檢驗(yàn)月報(bào)表10.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)56二、貨物的接收10.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)18二、貨物的接收4．收貨報(bào)表、單據(jù)進(jìn)料驗(yàn)收單二、貨物的接收4．收貨報(bào)表、單據(jù)10.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)57二、貨物的接收二、貨物的接收10.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)19二、貨物的接收4．收貨報(bào)表、單據(jù)交期控制表貨物采購(gòu)記錄表10.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)58二、貨物的接收10.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)20二、貨物的接收4．收貨報(bào)表、單據(jù)來(lái)料檢驗(yàn)月報(bào)表10.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)59二、貨物的接收10.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)21三、貨物入庫(kù)的檢驗(yàn)檢驗(yàn)活動(dòng)包括：采購(gòu)訂單與供貨商發(fā)貨單是否相符；開包檢查商品有無(wú)損壞；商品分類；所購(gòu)商品的品質(zhì)與數(shù)量比較等。檢驗(yàn)方式：全檢抽樣10.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)60三、貨物入庫(kù)的檢驗(yàn)10.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)22三、貨物入庫(kù)的檢驗(yàn)抽檢比例的確定由于配送中心很多物料屬于大批到貨，很多情況下不太可能進(jìn)行全面檢驗(yàn)，因此只需要確定一個(gè)合理的抽檢比例。確定抽檢比例時(shí)，一般根據(jù)商品的特點(diǎn)、商品的價(jià)值高低、物流環(huán)境等綜合考慮。檢驗(yàn)的內(nèi)容質(zhì)量驗(yàn)收；包裝驗(yàn)收；數(shù)量驗(yàn)收。驗(yàn)收結(jié)果的處理10.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)61三、貨物入庫(kù)的檢驗(yàn)10.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)23一、

采購(gòu)貨款結(jié)算流程查詢物品入庫(kù)信息

準(zhǔn)備付款申請(qǐng)單據(jù)付款審批資金平衡向供應(yīng)商付款10.3節(jié)采購(gòu)貨款結(jié)算供應(yīng)商收款62一、采購(gòu)貨款結(jié)算流程準(zhǔn)備付款資金向供10.3節(jié)采購(gòu)貨款二、采購(gòu)貨款的結(jié)算方式1、支票支票的概念支票是出票人簽發(fā)一定的金額，委托銀行或其他金融機(jī)構(gòu)見票無(wú)條件支付給收款人或持票人的票據(jù)。支票的分類按付款方式有無(wú)特別保障或限制可分為：一般支票、保付支票和橫線支票；按支票是否記名可分為：記名支票和不記名（空白）支票；按支票結(jié)算范圍可分為：現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)賬支票。

10.3節(jié)采購(gòu)貨款結(jié)算63二、采購(gòu)貨款的結(jié)算方式10.3節(jié)采購(gòu)貨款結(jié)算25二、采購(gòu)貨款的結(jié)算方式1、支票支票的內(nèi)容支票必須表明為支票；確定的金額；無(wú)條件支付的委托；付款人名稱；出票日期；出票人簽章。支票的使用支票一般為同城使用；禁止簽發(fā)空頭支票；不得簽發(fā)與出票人預(yù)留本名的簽名樣式或印章不符的支票。

10.3節(jié)采購(gòu)貨款結(jié)算64二、采購(gòu)貨款的結(jié)算方式10.3節(jié)采購(gòu)貨款結(jié)算26二、采購(gòu)貨款的結(jié)算方式2、匯票匯票的概念匯票是由出票人簽發(fā)的，委托付款人在見票時(shí)或指定日期無(wú)條件支付一定金額給收款人或持票人的票據(jù)。匯票的分類按信用性質(zhì)不同分為：銀行匯票、商業(yè)匯票；按付款期限不同可分為：即期匯票、遠(yuǎn)期匯票；按商業(yè)匯票承兌的不同可分為：商業(yè)承兌匯票、銀行承兌匯票；按照有沒有附屬單據(jù)可分為：光票、跟單匯票；按照記載收款人的不同可分為：記名式匯票、指示匯票、無(wú)記名式匯票。10.3節(jié)采購(gòu)貨款結(jié)算65二、采購(gòu)貨款的結(jié)算方式10.3節(jié)采購(gòu)貨款結(jié)算27二、采購(gòu)貨款的結(jié)算方式2、匯票匯票的內(nèi)容匯票必須表明：匯票字樣；無(wú)條件支付的委托；確定的金額；付款人名稱；收款人名稱；出票日期；出票人簽章。

匯票的使用銀行匯票的使用；商業(yè)匯票的使用。10.3節(jié)采購(gòu)貨款結(jié)算66二、采購(gòu)貨款的結(jié)算方式10.3節(jié)采購(gòu)貨款結(jié)算28二、采購(gòu)貨款的結(jié)算方式3、本票本票的概念本票是出票人簽發(fā)并承諾自己在見票時(shí)無(wú)條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據(jù)。匯票的分類銀行本票，銀行本票有即期與遠(yuǎn)期之分。見票即付、不記載收款人名稱的小額銀行即期本票，其流通性與紙幣相似，可代替現(xiàn)金使用；遠(yuǎn)期銀行本票主要適用于大額交易中，以保證交易的安全；商業(yè)本票，商業(yè)本票由企業(yè)或個(gè)人開立，用于清償自身債務(wù)。10.3節(jié)采購(gòu)貨款結(jié)算67二、采購(gòu)貨款的結(jié)算方式10.3節(jié)采購(gòu)貨款結(jié)算29二、采購(gòu)貨款的結(jié)算方式3、本票本票的內(nèi)容本票必須表明的內(nèi)容是：表明是本票；無(wú)條件支付的承諾；確定的票據(jù)金額；收款人名稱；出票日期；出票人簽章。本票的使用銀行本票由銀行簽發(fā)，本票的出票人必須具有支付本票金額的可靠資金來(lái)源，并保證支付，出票人的資格由中國(guó)人民銀行審定；本票自出票日起，付款期最長(zhǎng)不得超過兩個(gè)月。10.3節(jié)采購(gòu)貨款結(jié)算68二、采購(gòu)貨款的結(jié)算方式10.3節(jié)采購(gòu)貨款結(jié)算30二、采購(gòu)貨款的結(jié)算方式4、匯兌匯兌的概念匯兌是匯款人委托銀行將款項(xiàng)匯給異地收款人的結(jié)算方式。匯兌的分類信匯；電匯。匯兌的特點(diǎn)該方式便于匯款人向異地主動(dòng)付款，適用于單位、個(gè)體經(jīng)濟(jì)戶和個(gè)人的各種款項(xiàng)結(jié)算。個(gè)體經(jīng)濟(jì)戶和個(gè)人需要在匯入行支取現(xiàn)金的，可憑填明“現(xiàn)金”字樣的匯款憑證到匯入行支取現(xiàn)金。10.3節(jié)采購(gòu)貨款結(jié)算69二、采購(gòu)貨款的結(jié)算方式10.3節(jié)采購(gòu)貨款結(jié)算31二、貨款的結(jié)算方式5、異地托收承付異地托收承付的概念是指收款人根