質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽考試題庫參考300題（含答案）

質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽考試題庫參考300題(含答案)—、單選題數(shù)據(jù)分層的目的在于()。A、 使數(shù)據(jù)更能確切地反映客觀事實(shí)B、 找岀產(chǎn)品質(zhì)量問題的因果關(guān)系C、 分析質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布狀況D、 分析兩個(gè)變量之間相關(guān)關(guān)系答案：A制定一個(gè)客戶滿意度測(cè)量計(jì)劃，()是關(guān)鍵因素。A、 預(yù)算B、 測(cè)量C、 計(jì)劃的部門責(zé)任劃分D、 客戶確定答案：D3.1999年,第二十一屆國際計(jì)量大會(huì)把每年的()確定為“世界計(jì)量日”0A、 5月20日B、 7月9日C、 9月11日D、 11月14日答案：A對(duì)不合格品進(jìn)行標(biāo)識(shí)的目的是()A、 區(qū)分不同產(chǎn)品B、 進(jìn)行定置管理C、 防止產(chǎn)品混淆或使用D、 確保產(chǎn)品的可追溯性答案：C質(zhì)量檢驗(yàn)是通過對(duì)產(chǎn)品()觀察和判斷，結(jié)合測(cè)量、實(shí)驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評(píng)價(jià)活動(dòng)。A、 使用性能B、 質(zhì)量特性C、 外觀質(zhì)量D、 內(nèi)在質(zhì)量必須的要求答案：B使用不當(dāng),容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)有()或者中文警示說明。A、 警示標(biāo)志B、 質(zhì)量標(biāo)識(shí)C、 質(zhì)量合格證明D、 失效日期答案：A2002年5月1日起，中國對(duì)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證使用的標(biāo)志為()。A、 “PRC”標(biāo)志B、 “萌芽”標(biāo)志c、“ccc”標(biāo)志D、方圓認(rèn)證標(biāo)志答案：C對(duì)檢驗(yàn)人員的工作不應(yīng)該考核()。A、 產(chǎn)品質(zhì)量的好壞B、 工作量大小C、 檢驗(yàn)準(zhǔn)確性D、 記錄答案：A產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是一種綜合的0。A、 法律責(zé)任B、 民事責(zé)任C、 刑事責(zé)任D、 行政責(zé)任答案：A我國標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)分為強(qiáng)制性和()兩種。A、 參考性B、 建議性C、 推薦性D、 參照性答案：C11.質(zhì)量管理體系是以()為關(guān)注焦點(diǎn),也是以此為中心點(diǎn)展開一系列相關(guān)過程的活動(dòng)。A、 組織員工B、 顧客C、 供應(yīng)商D、 相關(guān)方答案：B指導(dǎo)2011-2020年我國質(zhì)量發(fā)展的工作方針是()。A、 以人為本，安全為先，誠信守法，夯實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，以質(zhì)取勝B、 以質(zhì)取勝，誠信為本，安全為先，夯實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，促進(jìn)發(fā)展C、 以人為本，安全為先，誠信至上，夯實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，又好又快D、 以人為本，誠信為本，安全為先，夯實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，以質(zhì)取勝答案：B實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管理全過程的管理必須體現(xiàn)()。A、 嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)的思想B、 加強(qiáng)生產(chǎn)控制的思想C、 以預(yù)防為主，不斷改進(jìn)的思想D、 加強(qiáng)過程管理的思想答案：C嚴(yán)格實(shí)施企業(yè)崗位質(zhì)量規(guī)范與()制度,實(shí)行質(zhì)量安全“一票否決”0A、 質(zhì)量認(rèn)證B、 質(zhì)量考核C、 質(zhì)量追溯D、 質(zhì)量管理答案：BGB/T19001與GB/T19004的關(guān)系正確的是()。A、 都是認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)B、 都是質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)C、 范圍相同D、 結(jié)構(gòu)不同答案：B標(biāo)準(zhǔn)是()的產(chǎn)物。A、 過程B、 管理活動(dòng)C、 標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)D、 管理的系統(tǒng)方法答案：C組織建立、實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的目的是()A、 提高組織在社會(huì)上的聲譽(yù)B、 強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理的重要性C、 使生產(chǎn)全過程得到有效控制，達(dá)到顧客滿意D、 管理過程標(biāo)準(zhǔn)化答案：C顧客認(rèn)為原來質(zhì)量好的產(chǎn)品，因?yàn)橄M(fèi)的欲望變化而不再歡迎它，這說明質(zhì)量具有()。A、 廣義性B、 狹義性C、 時(shí)效性D、 相對(duì)性答案：C()標(biāo)準(zhǔn)是第一部用于管理方面的國際標(biāo)準(zhǔn)，引起了世界各國工業(yè)界及其他行業(yè)的強(qiáng)烈反響。A、 IS08402B、 IS09001C、 IS09002D、 IS09000答案：D公司的愿景是()A、 打造創(chuàng)業(yè)平臺(tái)B、 為奮斗者打造創(chuàng)業(yè)平臺(tái)C、 奮斗者的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)D、 奮斗者的創(chuàng)業(yè)家園答案：B全面質(zhì)量管理，是以()為中心，以()為基礎(chǔ)，旨在通過顧客和所有相關(guān)方受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的一種管理途徑。()A、 質(zhì)量生產(chǎn)效率B、 技術(shù)全員參與C、 質(zhì)量全員參與D、 技術(shù)生產(chǎn)效率答案：C我國質(zhì)量領(lǐng)域的第一部法律《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》是于()年9月1日施行的。TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"A、 1993\o"CurrentDocument"B、 1995\o"CurrentDocument"C、 1998\o"CurrentDocument"D、 2000答案：A標(biāo)準(zhǔn)是()的產(chǎn)物。A、 標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)B、 管理的系統(tǒng)方法C、 過程D、 管理活動(dòng)答案：A產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品的一組()滿足顧客和相關(guān)要求的能力。A、 固有特性B、 性能特性C、 專門特性D、 時(shí)間性答案：A()是企業(yè)質(zhì)量安全的第一責(zé)任者。A、 安全部主管B、 生產(chǎn)部主管C、 法人代表D、 技術(shù)主管答案：C產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查樣品的取樣地點(diǎn)一般應(yīng)該在()。A、 企業(yè)的生產(chǎn)線上抽樣B、 產(chǎn)品貯運(yùn)過程中的車輛中抽樣C、 企業(yè)成品倉庫內(nèi)的待銷產(chǎn)品中抽樣D、 商品流通領(lǐng)域答案：C現(xiàn)行的質(zhì)量認(rèn)證制度有八種類型，其中()制度是一種比較全面、比較完善的認(rèn)證形式。它一直是ISO向各國推薦的一種認(rèn)證形式，也是目前各國普遍使用的第三方認(rèn)證的一種制度。A、 型式試驗(yàn)B、 對(duì)一批產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)C、 型式試驗(yàn)加認(rèn)證后監(jiān)督一市場(chǎng)抽樣檢驗(yàn)D、 型式試驗(yàn)加企業(yè)質(zhì)量管理體系的評(píng)定，再加認(rèn)證后監(jiān)督答案：D顧客滿意度是對(duì)顧客滿意的()描述。A、 定量化B、 定性化C、 感受化D、 理想化答案：A為了加強(qiáng)質(zhì)量把關(guān)，必須在一些質(zhì)量控制的()設(shè)置檢驗(yàn)點(diǎn)。A、 薄弱環(huán)節(jié)B、 關(guān)鍵部位C、 生產(chǎn)線末端D、 入庫前答案：B()是指質(zhì)量活動(dòng)中的各種數(shù)據(jù)、報(bào)表、資料和文件。A、 質(zhì)量手冊(cè)B、 質(zhì)量信息C、 質(zhì)量記錄D、 質(zhì)量責(zé)任制答案：B31.銷售者應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，驗(yàn)明()和其他標(biāo)識(shí)。A、 產(chǎn)品合格證明B、 進(jìn)貨發(fā)票C、安全使用期D、生產(chǎn)許可證答案：A質(zhì)量方針是一個(gè)組織總的質(zhì)量宗旨和方向，應(yīng)由組織的(B)批準(zhǔn)。A、 上級(jí)機(jī)關(guān)B、 最高管理者C、 總工程師D、 質(zhì)量管理辦公室主任答案：B通過嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，剔除不合格品并予以“隔離”實(shí)現(xiàn)不合格的原材料及產(chǎn)品不投產(chǎn)、不放行、不交付，以此來實(shí)現(xiàn)質(zhì)量檢驗(yàn)的()A、 把關(guān)功能B、 預(yù)防功能C、 鑒別功能D、 報(bào)告功能答案：A到2020年,建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國取得明顯成效，質(zhì)量基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí),質(zhì)量總體水平(),質(zhì)量發(fā)展成果惠及全體人民。A、 穩(wěn)定提高B、 顯著提升C、 跨越發(fā)展D、 持續(xù)提升答案：B標(biāo)識(shí)和可追溯性的主要目的是()。A、 識(shí)別不同的產(chǎn)品B、 識(shí)別產(chǎn)品的狀態(tài)C、 防止不合格品流轉(zhuǎn)D、 A+B+C答案：D生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)制定()，作為組織生產(chǎn)的依據(jù)。A、 地方標(biāo)準(zhǔn)B、 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C、 合同約定D、 工藝標(biāo)準(zhǔn)答案：BQC活動(dòng)小組堅(jiān)持在過去的七個(gè)月中每星期開會(huì)一個(gè)小時(shí)，管理層現(xiàn)在要求QC小組停止活動(dòng)因?yàn)闆]有取得成效，明顯缺乏成效的最可能的主要原因是()。A、 岀席會(huì)議的人員時(shí)多時(shí)少B、 QC活動(dòng)解決問題時(shí)陷入困境C、 管理層自始至終對(duì)QC活動(dòng)小組所做工作不夠重視D、 小組組長(zhǎng)能力有限。答案：C質(zhì)量檢驗(yàn)的作用是通過嚴(yán)格的把關(guān)使不合格品()。A、不維修、不放行、不交付B、不隔離、不放行、不交付C、 不轉(zhuǎn)序、不放行、不交付D、 不放行、不轉(zhuǎn)序、不維修答案：C質(zhì)量管理的發(fā)展，大致經(jīng)歷了()三個(gè)階段的發(fā)展。A、 產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)階段-統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段-全面質(zhì)量管理階段B、 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段-產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)階段-全面質(zhì)量管理階段C、 產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)階段-全面質(zhì)量管理階段-統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段D、 全面質(zhì)量管理階段-產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)階段-統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段答案：A全面質(zhì)量管理的范圍是0。A、 企業(yè)各項(xiàng)管理工作B、 企業(yè)生產(chǎn)全過程C、 產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的全過程D、 產(chǎn)品生產(chǎn)全過程答案：C41.質(zhì)量發(fā)展的重要基石是()A、 監(jiān)督抽查B、 夯實(shí)基礎(chǔ)C、 誠信守法D、 以質(zhì)取勝答案：C按照標(biāo)準(zhǔn)衡量實(shí)際成效,找岀并糾正偏差的過程是指()。A、 質(zhì)量策劃B、 質(zhì)量保證C、 質(zhì)量控制D、 質(zhì)量改進(jìn)答案：D2000版IS09000標(biāo)準(zhǔn)族的理論依據(jù)是()。A、 持續(xù)改進(jìn)原理B、 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則C、 系統(tǒng)理論D、 十二項(xiàng)質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)答案：B質(zhì)量必須履行的需求主要指()A、 法律法規(guī)規(guī)定B、 國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)C、 合同規(guī)定D、 以上全部答案：答案：D質(zhì)量改進(jìn)八個(gè)步驟是：()一()一()一()一實(shí)施對(duì)策一確認(rèn)改進(jìn)效果一防止再發(fā)生和標(biāo)準(zhǔn)化一總結(jié)。()A、 明確問題、現(xiàn)狀調(diào)查、分析原因、制定對(duì)策B、 現(xiàn)狀調(diào)查、明確問題、分析原因、制定對(duì)策C、 現(xiàn)狀調(diào)查、分析原因、明確問題、制定對(duì)策D、 明確問題、分析原因、制定對(duì)策、現(xiàn)狀調(diào)查答案：A產(chǎn)品是()的結(jié)果。A、 要求B、 過程C、 輸入D、 輸岀答案：B《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是什么時(shí)候起實(shí)施的()。Ax1993年1月1日Bs1994年1月1日C、1995年1月1日答案：B強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)是()。A、 GB/TB、 GBC、 GB/zD、 ISO答案：B國務(wù)院2012年下發(fā)的關(guān)于質(zhì)量發(fā)展綱要中明確規(guī)劃年限為()A、 2012-2020年B、 2011-2020年C、 2000-2013年D、 2013-2015年答案：B《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定()應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。A、 產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者B、 消費(fèi)者C、 消費(fèi)者協(xié)會(huì)D、 檢驗(yàn)人員答案：A如何對(duì)待不合格品返工返修后檢驗(yàn)問題,正確的做法是()。A、 不合格品返工后仍不合格，所以不需重新進(jìn)行檢驗(yàn)B、 不合格品返工后成了合格品，所以不需重新進(jìn)行檢驗(yàn)C、 不合格品返修后仍不合格，所以不需重新進(jìn)行檢驗(yàn)D、 不合格品返工后不管是否合格，都需重新進(jìn)行檢驗(yàn)答案：D在進(jìn)行5S整頓工作時(shí),要將每項(xiàng)物品放在一個(gè)特定的位置，其目的是()。A、 使工作場(chǎng)所一目了然B、 營造整齊的工作環(huán)境C、 清楚過多的積壓物品D、 縮短物品的尋找時(shí)間答案：D53.PDCA的方法是一種()方法。A、 統(tǒng)計(jì)技術(shù)B、 持續(xù)改進(jìn)C、 連續(xù)評(píng)價(jià)D、 自我評(píng)價(jià)答案：B全國質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫系統(tǒng)受理公眾對(duì)質(zhì)量違法行為和產(chǎn)品質(zhì)量投訴的電話為()TOC\o"1-5"\h\zA、 12315B、 12365\o"CurrentDocument"C、 12385D、 12369答案：B現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的主要任務(wù)是()。A、 質(zhì)量策劃B、 質(zhì)量控制C、 質(zhì)量創(chuàng)新D、 質(zhì)量突破答案：B銷售者不得銷售國家明令淘汰并()的產(chǎn)品和失效、變質(zhì)的產(chǎn)品。A、 限制使用B、 未經(jīng)檢驗(yàn)C、 停止銷售D、 未經(jīng)認(rèn)證答案：C《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間為()年。TOC\o"1-5"\h\zA、 1B、 2C、 3D、 4答案：B《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定()應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。A、 產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者B、 消費(fèi)者C、 消費(fèi)者協(xié)會(huì)D、 檢驗(yàn)人員答案：A根據(jù)朱蘭的“質(zhì)量三步曲”，下面()將首先應(yīng)用在滿足客戶需求上。A、 質(zhì)量保證B、 質(zhì)量控制C、 質(zhì)量策劃D、 質(zhì)量改進(jìn)答案：C樣本標(biāo)準(zhǔn)偏差S表示數(shù)據(jù)的()。A、 規(guī)格中心B、 離散程度C、 分布集中程度D、 分散范圍答案：BIS09001:2015的思想基礎(chǔ)是00A、 全面質(zhì)量管理B、 朱蘭博士的質(zhì)量理論C、 七項(xiàng)質(zhì)量管理原則D、 預(yù)防為主答案：C不合格品的控制的目的是()。A、 防止不合格的發(fā)生；B、 防止類似不合格品的再發(fā)生；C、 防止不合格品出廠；D、 防止不合格的非預(yù)期使用。答案：D流程圖由一系列容易識(shí)別的標(biāo)志構(gòu)成，?標(biāo)志表示()0A、 開始和結(jié)束B、 活動(dòng)說明C、 決策D、活動(dòng)的流向答案：C我國于()建立產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查制度。A、 1985年B、 1995年C、 2000年D、 2008年答案：A用100mm標(biāo)準(zhǔn)尺校準(zhǔn)甲尺后示值誤差為0.1mm,甲的實(shí)際值為()。TOC\o"1-5"\h\zA、 100.3B、 100.1C、 99.9D、 99.7答案：B質(zhì)量檢驗(yàn)的作用包括()A、 監(jiān)督B、 保證C、 預(yù)防D、 以上都是答案：D七項(xiàng)質(zhì)量管理原則不包括()oA、全員參與B、 領(lǐng)導(dǎo)作用C、 與供方互利的關(guān)系D、 過程方法答案：C現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的主要任務(wù)是()。A、 質(zhì)量策劃B、 質(zhì)量控制C、 質(zhì)量創(chuàng)新D、 質(zhì)量突破答案：B大力推進(jìn)法制計(jì)量，全面加強(qiáng)工業(yè)計(jì)量，積極拓展工程計(jì)量，強(qiáng)化能源計(jì)量監(jiān)管，培育和規(guī)范()市場(chǎng)，加強(qiáng)計(jì)量檢測(cè)技術(shù)的研究應(yīng)用。A、 計(jì)量檢測(cè)B、 計(jì)量校準(zhǔn)C、 計(jì)量檢定D、 計(jì)量審查答案：B根據(jù)我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，在我國岀售的進(jìn)口商品須有中文說明書,這一規(guī)定的目的在于()。A、 提高產(chǎn)品質(zhì)量B、 保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益C、 確保商品價(jià)值順利實(shí)現(xiàn)D、 提高國產(chǎn)商品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力答案：B關(guān)于質(zhì)量檢驗(yàn)的主要功能之一“鑒別”指的是()。A、 判別產(chǎn)品形成過程對(duì)質(zhì)量的影響。B、 判別產(chǎn)品的檢驗(yàn)方法是否科學(xué)C、 判別檢驗(yàn)的人員是否勝任D、 判定產(chǎn)品質(zhì)量是否符合規(guī)定的要求答案：D國際標(biāo)準(zhǔn)化組織英文縮寫為()。TOC\o"1-5"\h\zA、 CECCB、 IECC、 CMCD、 ISO答案：D電視機(jī)、手機(jī)的生產(chǎn)和銷售應(yīng)取得CCC中國強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證，這是在滿足()OA、 與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求B、 顧客規(guī)定的要求C、 組織確定的任何附加要求D、 顧客隱含的要求答案：A質(zhì)量檢驗(yàn)最重要、最基本的功能是()。A、 鑒別功能B、 把關(guān)功能C、 預(yù)防功能D、 報(bào)告功能答案：B生產(chǎn)者、銷售者對(duì)抽查檢驗(yàn)的結(jié)果有異議的,可以自收到檢驗(yàn)結(jié)果之日起()內(nèi)向?qū)嵤┍O(jiān)督抽查的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者其上級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門申請(qǐng)復(fù)檢。TOC\o"1-5"\h\zA、 7日B、 10日C、 15日D、 30日答案：C因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼?qǐng)求權(quán)，在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初消費(fèi)者滿()喪失；但是，尚未超過明示的安全使用期的除外。A、 2年B、 10年C、 15年D、 20年答案：B生產(chǎn)許可證有效期屆滿，企業(yè)繼續(xù)生產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)在生產(chǎn)許可證有效期屆滿()前向所在地省、自治區(qū)、直轄市工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證主管部門提出換證申請(qǐng)。A、3個(gè)月B、 6個(gè)月C、 2個(gè)月D、 1個(gè)月答案：B生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)量的缺陷是由()造成。A、 偶然因素B、 異常因素C、 偶然因素和異常因素D、 以上說法都不對(duì)答案：C從裝有同樣規(guī)格的5箱產(chǎn)品中，每箱隨機(jī)抽取一定比例的產(chǎn)品組成樣本的抽樣方法叫()。A、 一般隨機(jī)法B、 順序抽樣法C、 分層抽樣法D、 整群抽樣法答案：C行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)()的補(bǔ)充。A、 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B、 國家標(biāo)準(zhǔn)C、 地方標(biāo)準(zhǔn)D、 國際標(biāo)準(zhǔn)答案：B世界標(biāo)準(zhǔn)日是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)成立之日,具體為每年的()A、 3月14日B、 8月14日C、 10月14BD、 12月14日答案：C行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)()的補(bǔ)充。A、 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B、 國家標(biāo)準(zhǔn)C、 地方標(biāo)準(zhǔn)D、 國際標(biāo)準(zhǔn)答案：B美國質(zhì)量管理專家朱蘭博士提出的“質(zhì)量管理三部曲”包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和0。A、質(zhì)量保證B\質(zhì)量檢驗(yàn)C、 質(zhì)量改進(jìn)D、 質(zhì)量監(jiān)督答案：C生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的自檢、互檢、專檢“三檢”中，應(yīng)以()為主，其他為輔。A、自檢B、 互檢C、 專檢D、 同等重要答案：A使用不合格的計(jì)量器具或者破壞計(jì)量器具準(zhǔn)確度，給國家和消費(fèi)者造成損失的，可以進(jìn)行何種處罰()。A、 責(zé)令賠償損失B、 沒收計(jì)量器具和違法所得C、 罰款D、 A、B、C全對(duì)答案：D完善認(rèn)證認(rèn)可體系，提升認(rèn)證認(rèn)可服務(wù)能力，提高()產(chǎn)品認(rèn)證的有效性，推動(dòng)()產(chǎn)品認(rèn)證健康有序發(fā)展，完善管理體系和服務(wù)認(rèn)證制度。()A、 自愿性，強(qiáng)制性B、 強(qiáng)制性，自愿性C、 節(jié)能性，環(huán)保性D、 管理性，安全性答案：B消費(fèi)者在消費(fèi)過程中其合法權(quán)益受到侵害時(shí)，可以撥打()全國消費(fèi)者申訴舉報(bào)統(tǒng)一電話。A、 12369B、 12345

c、12315D12306答案：C88.質(zhì)量發(fā)展是0A、興國之道、強(qiáng)國之策B、治國之道、立國之策C、立國之道、強(qiáng)國之策A、興國之道、強(qiáng)國之策B、治國之道、立國之策C、立國之道、強(qiáng)國之策D、興國之道、立國之策答案：A尋找質(zhì)量問題的根本原因可以利用的質(zhì)量工具有()oA、 直方圖B、 質(zhì)量機(jī)能展開C、 控制圖D、 因果圖答案：D《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定()應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。A、 產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者B、 消費(fèi)者C、 消費(fèi)者協(xié)會(huì)D、 檢驗(yàn)人員答案：A《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，對(duì)生產(chǎn)、銷售不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的行為，處以()的罰款。A、 貨值金額50%以上三倍以下B、 貨值金額一倍以上三倍以下C、 貨值金額等值以上三倍以下D、 貨值金額等值以上五倍答案：C顧客接受產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)際感受與期望值比較的結(jié)果是()。A、 顧客感受B、 顧客滿意度C、 顧客滿意D、 顧客期望答案：B銷售出的產(chǎn)品，在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)了質(zhì)量問題，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)()。A、 產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任B、 產(chǎn)品責(zé)任C、 產(chǎn)品瑕疵擔(dān)保責(zé)任D、 產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任答案：A我國標(biāo)準(zhǔn)可劃分為國家標(biāo)準(zhǔn)、()四級(jí)。A、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)答案：答案：D答案：答案：DC、 部門標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)D、 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)答案：A“顧客滿意”是一個(gè)相對(duì)的概念,是指顧客對(duì)其()已被滿足的程度的感受。A、 要求B、 期望C、 需求D、 希望答案：A2020年全國“質(zhì)量月"主題是()A、 建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國決勝全面小康B、 堅(jiān)持質(zhì)量第一建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國C、 建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國邁向質(zhì)量時(shí)代D、 弘揚(yáng)工匠精神推動(dòng)品質(zhì)革命答案：A標(biāo)識(shí)和可追溯性的主要目的是()。A、 識(shí)別不同的產(chǎn)品B、 識(shí)別產(chǎn)品的狀態(tài)C、 防止不合格品流轉(zhuǎn)D、 以上全部為了完成某個(gè)任務(wù)或達(dá)到某個(gè)目標(biāo)，在制定行動(dòng)計(jì)劃或進(jìn)行方案設(shè)計(jì)時(shí)，預(yù)測(cè)可能岀現(xiàn)的障礙和結(jié)果,并相應(yīng)的提岀多種應(yīng)變計(jì)劃的方法，叫()。A、 頭腦風(fēng)暴法B、 PDPC重大事故預(yù)測(cè)圖法C、 網(wǎng)絡(luò)圖D、 矩陣圖答案：B產(chǎn)品質(zhì)量()是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查的主要方式。A、 定期監(jiān)督檢查B、 監(jiān)督抽查C、 日常監(jiān)督檢查答案：B搭建以()實(shí)名制為基礎(chǔ)、以()管理為溯源手段的質(zhì)量信用信息平臺(tái),推動(dòng)行業(yè)質(zhì)量信用建設(shè)。()A、 組織機(jī)構(gòu)代碼、物品編碼B、 居民身份證號(hào)碼、物品編碼C、 組織機(jī)構(gòu)代碼、居民身份證號(hào)碼D、 居民身份證號(hào)碼、組織機(jī)構(gòu)代碼答案：A101.取得生產(chǎn)許可證產(chǎn)品經(jīng)國家監(jiān)督抽查或省級(jí)監(jiān)督抽查不合格的，將()。A、 由許可證主管部門責(zé)令限期改正B、 到期復(fù)查仍不合格的，責(zé)令整頓C、 到期復(fù)查仍不合格的，處5萬元以上20萬元以下罰款D、 構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任答案：A大力實(shí)施()戰(zhàn)略，發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用，制定并實(shí)施培育品牌發(fā)展的制度措施，開展知名品牌創(chuàng)建工作。A、 名牌評(píng)價(jià)B、 名牌認(rèn)定C、 名牌發(fā)展D、 名牌提升答案：C《質(zhì)量發(fā)展綱要(2011-2020年)》的靈魂是0A、 建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國B、 確保質(zhì)量安全C、 提高企業(yè)效益D、 促進(jìn)外貿(mào)發(fā)展答案：A建立品牌建設(shè)國家標(biāo)準(zhǔn)體系和()制度，完善與國際接軌的品牌價(jià)值評(píng)價(jià)體系,増強(qiáng)品牌價(jià)值評(píng)價(jià)國際話語權(quán)。A、 品牌激勵(lì)B、 品牌價(jià)值評(píng)價(jià)C、 品牌培育D、 品牌宣傳答案：B產(chǎn)品質(zhì)量的主體責(zé)任單位是()°A、 生產(chǎn)單位B、 監(jiān)督単位C、 公司領(lǐng)導(dǎo)D、 上級(jí)主管部門答案：A產(chǎn)品標(biāo)識(shí)可以標(biāo)注在產(chǎn)品上,也可以標(biāo)注在()上。A、 產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證明B、 產(chǎn)品說明書C、 產(chǎn)品包裝答案：C2022年“質(zhì)量月”是我國的第()個(gè)質(zhì)量月。TOC\o"1-5"\h\zA、 43個(gè)B、 44個(gè)C、 45個(gè)D、 46個(gè)答案：C公司的使命說法正確的是()A、 堅(jiān)如磐石B、 天行健、地勢(shì)坤C、 讓連接無懈可擊D、讓連接牢不可破二、多選題：(把正確的答案序號(hào)填入括號(hào)內(nèi))答案：C《產(chǎn)品質(zhì)量法》的立法目的是為了加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，保護(hù)()的合法權(quán)益,維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序。A、 公民B、 法人C、 用戶D、 消費(fèi)者答案：D戴明認(rèn)為()的水平越高，()的水平就越高。A、 質(zhì)量、成本B、 質(zhì)量、生產(chǎn)率C、 市場(chǎng)占有率、利潤(rùn)D、 質(zhì)量、庫存答案：B在廣告中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量作虛假宣傳,欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者的，依照()的規(guī)定追究法律責(zé)任。A、 《產(chǎn)品質(zhì)量法》B、 《廣告法》C、 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》D、 《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》答案：B對(duì)不合格品采取返工、降級(jí)、報(bào)廢等都屬于對(duì)不合格的(0。A、 返工B、 讓步C、 糾正D、 糾正措施答案：C質(zhì)量檢驗(yàn)的基本任務(wù)之一是()。A、 生產(chǎn)組織出具檢驗(yàn)人員檢測(cè)能力的憑證B、 岀具檢測(cè)器具適用性的憑證C、 出具質(zhì)量符合要求的產(chǎn)品的檢驗(yàn)憑證D、 出具產(chǎn)品使用中質(zhì)量狀況的憑證答案：C多選題1.生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)有0。A、 產(chǎn)品包裝必須符合規(guī)定要求B、 保證產(chǎn)品標(biāo)識(shí)符合法律規(guī)定的要求C、 保持產(chǎn)品原有質(zhì)量D、 嚴(yán)禁銷售假冒偽劣產(chǎn)品答案：ABCD三不原則包括()。A、不接收不良B、 不制造不良C、 不檢驗(yàn)不良D、 不流出不良答案：ABD不合格品處理有()兩種形式。A、 報(bào)廢B、 檢驗(yàn)C、 糾正D、 原價(jià)銷售答案：ACGB/T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》和GB/Z19579《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》制定的目的在于()。A、 評(píng)定國家質(zhì)量獎(jiǎng)企業(yè)B、 獲得國家承認(rèn)C、 引導(dǎo)組織追求卓越績(jī)效，提高產(chǎn)品、服務(wù)、經(jīng)營質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。D、 要求企業(yè)規(guī)范和扎實(shí)其基礎(chǔ)管理，確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。答案：AC質(zhì)量策劃是()。A、 確定和實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動(dòng)B、 進(jìn)行過程控制活動(dòng)C、 規(guī)定作業(yè)過程和資源活動(dòng)D、 進(jìn)行改進(jìn)活動(dòng)答案：AC現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的任務(wù)是()A、 質(zhì)量控制B、 質(zhì)量改進(jìn)C、 過程檢驗(yàn)D、 質(zhì)量策劃答案：ABC下列()都可以是顧客。A、 零售商B、 下道工序操作者C、 中間商D、 終端客戶答案：ABCD有關(guān)全面質(zhì)量管理的含議的論述正確的有()A、 將質(zhì)量概念擴(kuò)充為全部管理目標(biāo)B、 建立質(zhì)量體系是質(zhì)量管理的主要任務(wù)C、 全面質(zhì)量管理是組織進(jìn)行管理的途徑，別無其他D、 全面質(zhì)量管理是以全面質(zhì)量為中心答案：ABD《質(zhì)量發(fā)展綱要》中的五大提升工程是指質(zhì)量素質(zhì)提升工程、可靠性提升工程和哪些工程()A、工程質(zhì)量滿意度提升工程B、 服務(wù)質(zhì)量滿意度提升工程C、 質(zhì)量對(duì)比提升工程D、 清潔生產(chǎn)促進(jìn)工程答案：BCD質(zhì)量因素引起的波動(dòng)分為偶然波動(dòng)和異常波動(dòng)，下述說法中正確的是0OA、 偶然波動(dòng)可以避免B、 偶然波動(dòng)不可以避免C、 采取措施不可以消除異常波動(dòng)D、 采取措施可以消除異常波動(dòng)答案：BD11.到2020年，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國取得明顯成效的宏偉藍(lán)圖，包括下列哪幾項(xiàng)()A、 質(zhì)量基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)B、 質(zhì)量總體水平顯著提高C、 質(zhì)量發(fā)展成果惠及全體人民D、 全面建成小康社會(huì)答案：ABC12.影響接插件質(zhì)量的主要工藝因素為()。A、 沖壓B、 注塑C、 壓針D、 包裝答案：ABC承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的主體包括()。A、 生產(chǎn)者B、 銷售者C、 維修者D、 消費(fèi)者答案：AB產(chǎn)品或者包裝上的標(biāo)識(shí)必須真實(shí)，并符合下列要求()。A、 有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明B、 有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址C、 限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期限或失效日期D、 標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級(jí)、成分含量等答案：ABCD由()和國際電信聯(lián)盟ITU所制定的標(biāo)準(zhǔn)為國際標(biāo)準(zhǔn)。A、 國際標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)ISAB、 國際標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體LSBC、 國際電工委員會(huì)IECD、 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO答案：CD浪費(fèi)通常指()。A、 產(chǎn)品不能滿足用戶的要求，導(dǎo)致企業(yè)喪失了信譽(yù)和銷售機(jī)會(huì)B、 產(chǎn)品制造過程中資源(人、物、設(shè)備)不能充分利用C、 不嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)指導(dǎo)書造成錯(cuò)誤D、 培訓(xùn)答案：ABC實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的可追溯性可由有()方面達(dá)到。A、 日期B、 班組C、 生產(chǎn)任務(wù)號(hào)D、 檢驗(yàn)批號(hào)答案：ABCD產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu),認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的檢驗(yàn)結(jié)果證明不實(shí)，造成損失的()A、 應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任B、 與產(chǎn)品的生產(chǎn)者銷售商承擔(dān)連帶責(zé)任C、 可以撤銷其檢驗(yàn)資格認(rèn)證資格D、 吊銷其營業(yè)執(zhí)照答案：AC反映顧客忠誠的標(biāo)志有()。A、 一次性購買很多B、 說服親友購買C、 向生產(chǎn)者反映和交流意見D、 對(duì)生產(chǎn)者提供的產(chǎn)品滿意答案：BC產(chǎn)品的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)觀點(diǎn)認(rèn)為()。A、 生產(chǎn)自動(dòng)化與高科技的發(fā)展可以保證產(chǎn)品質(zhì)量無波動(dòng)B、 產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)是客觀存在的C、 產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)是毫無規(guī)律的，無法控制的D、 產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)具有統(tǒng)計(jì)規(guī)律性，因而可以控制答案：BD《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》中所稱召回，是指按照程序，由缺陷汽車產(chǎn)品制造商(包括進(jìn)口商)選擇如下()方式消除其產(chǎn)品可能引起人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失的缺陷的過程。A、 修理B、 更換C、 收回D、 賠償答案：ABC加強(qiáng)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的主要內(nèi)容()A、 大力推進(jìn)法制計(jì)量B、 全面加強(qiáng)工業(yè)計(jì)量C、 積極拓展工程計(jì)量D、 強(qiáng)化能源計(jì)量監(jiān)管答案：ABCD公司的價(jià)值觀包括()。A、 客戶至上B、 尊重人性C、 以終為始D、 言行一致答案：ABCD質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理的一部分,致力于()A、 增強(qiáng)滿足要求的能力B、 規(guī)定相關(guān)資源C、 制定質(zhì)量目標(biāo)D、 規(guī)定必要的運(yùn)行過程E滿足質(zhì)量要求答案：BCDIS09000族(2015版)標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)有()。A、 IS09000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語B、 IS09001質(zhì)量管理體系要求C、 IS09004質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南DkIS019011質(zhì)量管理和環(huán)境管理體系審核指南答案：ABCD全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)“三全”，“三全”指()。A、 全員B、 全企業(yè)C、 全過程D、 安全答案：ABC確定人員所具有的能力從下列哪些方面考慮()。A、 技能和經(jīng)驗(yàn)B、 培訓(xùn)C、 教育D、 年齡答案：ABC從根本上來說，任何質(zhì)量問題都是由5M1E的異常波動(dòng)造成的,5M1E即：)和環(huán)境、測(cè)量。TOC\o"1-5"\h\zA、 人B、 機(jī)C、 料D、 法E、 管理答案：ABCD確?，F(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的安全運(yùn)行，應(yīng)()。A、 日常點(diǎn)檢B、 設(shè)備的目視化C、 做好現(xiàn)場(chǎng)5SD、 設(shè)備臺(tái)賬三、判斷題(正確的劃錯(cuò)誤的劃X)答案：ABC下面()是質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的要素。A、 清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)B、 改進(jìn)計(jì)劃C、 年度成績(jī)的評(píng)估D、 建立團(tuán)隊(duì)章程答案：ABD整理的三原則是()。A、 清理，制定“需要”與“不需要”判定標(biāo)準(zhǔn)B、 清除,制定廢棄物處理方法C、 清爽，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)、辦公場(chǎng)所秩序井然，干凈整潔D、 清掃，掃除落下物、溢岀物等答案：ABC質(zhì)量記錄應(yīng)具備以下特性()A、 準(zhǔn)確性B、 不可更改性C、 及時(shí)性D、 完整性答案：ACD強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)必須執(zhí)行，不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品禁止0°A、 生產(chǎn)B、 銷售C、 進(jìn)口D、 岀口轉(zhuǎn)為國內(nèi)銷售答案：ABCD()可以用于質(zhì)量問題的原因分析。A、 流程圖、關(guān)聯(lián)圖、因果圖'親和圖、失效模型及影響分析B、 描述性統(tǒng)計(jì)、分層法C、 頭腦風(fēng)暴、質(zhì)量機(jī)能展開D、 方差分析答案：ABCD廣義質(zhì)量概念中顧客包括0。A、 產(chǎn)品購買者B、 下道工序員工C、 上道工序員工D、 產(chǎn)品的最終用戶答案：ABD質(zhì)量檢驗(yàn)的職能是()。A、 預(yù)防B、 把關(guān)C、 監(jiān)督D、 報(bào)告答案：ABCD《質(zhì)量發(fā)展綱要》的指導(dǎo)思想：()A、 把安全為先作為質(zhì)量發(fā)展的基本要求B、 把誠信守法作為質(zhì)量發(fā)展的重要基石C、 把夯實(shí)基礎(chǔ)作為質(zhì)量發(fā)展的保障條件D、把創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)作為質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力E、把以質(zhì)取勝作為質(zhì)量發(fā)展的核心理念答案：ABCDE產(chǎn)品質(zhì)量特性一般都轉(zhuǎn)化為具體的技術(shù)要求在()中明確規(guī)定。A、 國家標(biāo)準(zhǔn)B、 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C、 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D、 質(zhì)量手冊(cè)答案：ABC管理過程包括計(jì)劃、()和控制人員與活動(dòng)A、 組織B、 調(diào)動(dòng)C、 領(lǐng)導(dǎo)D、 協(xié)調(diào)答案：AC企業(yè)生產(chǎn)所執(zhí)行的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)在其產(chǎn)品或其說明書、包裝物上標(biāo)注所執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的()。A、 發(fā)布年號(hào)B、 代號(hào)C、 編號(hào)D、 名稱答案：BC組織的質(zhì)量管理體系文件包括()。A、 質(zhì)量手冊(cè)B、 標(biāo)準(zhǔn)要求形成文件的程序和記錄C、 組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)D、 組織的有關(guān)行政管理文件答案：ABCIS09001質(zhì)量管理體系的目的是()。A、 證實(shí)滿足顧客要求的能力B、 證實(shí)滿足法律法規(guī)要求的能力C、 持續(xù)的使顧客滿意D、 關(guān)注組織的總體業(yè)績(jī)答案：ABC下面有關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)說法正確的是()。A、 質(zhì)量檢驗(yàn)屬于事后消極把關(guān)，實(shí)際上生產(chǎn)已經(jīng)結(jié)束，因而質(zhì)量檢驗(yàn)可以消除B、 質(zhì)量檢驗(yàn)可包括進(jìn)廠原料、過程、成品岀廠檢驗(yàn)C、 產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗(yàn)岀來的D、 產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計(jì)、生產(chǎn)岀來的，但檢驗(yàn)工作必須堅(jiān)持并得到加強(qiáng)答案：BD記錄的作用()。A、 為產(chǎn)品符合要求和過程有效提供證據(jù)B、 為審核提供證據(jù)C、 有需要時(shí)實(shí)現(xiàn)可追溯性D、 提供質(zhì)量改進(jìn)的信息答案：ABCD不合格品隔離的主要內(nèi)容有()。A、 把不合格品放整齊B、 對(duì)不合格品作出標(biāo)識(shí)C、 設(shè)立專職人員看守D、 設(shè)立隔離區(qū)域或隔離箱答案：BD造成等待浪費(fèi)的原因，通常有()。A、 作業(yè)不平衡B、 安排作業(yè)不當(dāng)C、 停工待料D、 品質(zhì)不良答案：ABCD評(píng)價(jià)接插件的主要質(zhì)量指標(biāo)是()。A、 外觀B、 平面度C、 插拔力D、 缺針答案：ABCD產(chǎn)品最終的內(nèi)在質(zhì)量是()因素決定的。A、 產(chǎn)品外包裝的質(zhì)量B、 產(chǎn)品的說明書質(zhì)量C、 產(chǎn)品使用的原材料質(zhì)量D、 構(gòu)成產(chǎn)品的各組成部分質(zhì)量答案：CD產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生民事糾紛，當(dāng)事人可以()。A、 協(xié)商解決B、 經(jīng)調(diào)解解決C、 根據(jù)當(dāng)事人各方的協(xié)議向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁D、 直接向人民法院起訴答案：ABCD消費(fèi)者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題()A、 向產(chǎn)品的生產(chǎn)者查詢B、 向產(chǎn)品的銷售者查詢C、 向工商行政管理部門申訴D、 向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門申訴答案：ABCD51.質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)是()。A、 產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)B、 在于増加組織提升顧客和其它相關(guān)方滿意的幾率C、 遵循PDCA循環(huán)D、 管理體系適宜性改進(jìn)活動(dòng)答案：ABCD質(zhì)量檢驗(yàn)的步驟可包括()。A、 測(cè)量或試驗(yàn)B、 記錄C、 比較和判定D、 原因調(diào)查和分析答案：ABC監(jiān)視顧客對(duì)于組織是否滿足其要求的感受的方法包括()°A、 流失業(yè)務(wù)分析B、 顧客贊揚(yáng)C、 顧客投訴D、 預(yù)防、糾正措施答案：ABC全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)是()。A、 以滿足用戶需要為第一位B、 防檢結(jié)合，以防為主C、 不僅管產(chǎn)品質(zhì)量,還管工作質(zhì)量(工序質(zhì)量)D、 實(shí)施嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化答案：ABCD經(jīng)營者不得以()等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。A、 格式合同B、 通知C、 聲明D、店堂告示答案：ABCD選擇供應(yīng)商的三個(gè)重要要素()。A、 產(chǎn)品的質(zhì)量B、 價(jià)格C、 交貨準(zhǔn)時(shí)性D、 利益利害關(guān)系答案：ABC組織提出的采購產(chǎn)品的適用采購信息可涉及()。A、 對(duì)供方質(zhì)量管理體系的要求B、 顧客商業(yè)信譽(yù)C、 產(chǎn)品、過程和設(shè)備的批準(zhǔn)要求D、 采購產(chǎn)品程序的批準(zhǔn)要求答案：ACD《質(zhì)量發(fā)展綱要》從()方面設(shè)定了發(fā)展目標(biāo)。A、 產(chǎn)品質(zhì)量B、 工程質(zhì)量C、 服務(wù)質(zhì)量D、 環(huán)境質(zhì)量答案：ABC國家質(zhì)檢總局將獲得生產(chǎn)許可證企業(yè)名單通過()方式向社會(huì)公布。A、網(wǎng)絡(luò)B、 報(bào)刊C、 廣播D、 電視答案：AB過程(工序)質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置一般應(yīng)考慮()A、 顧客的需要B、 關(guān)鍵質(zhì)量特性、關(guān)鍵部位C、 工藝上有特殊要求，對(duì)后續(xù)過程有重大影響的過程D、 易岀現(xiàn)質(zhì)量問題的薄弱環(huán)節(jié)答案：BCD有關(guān)顧客提岀高于或嚴(yán)于國家(行業(yè))標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品特性下面說法正確的是()。A、 為顧客的無理要求,企業(yè)不予理睬B、 用戶的難題就是我們的課題。企業(yè)須進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和積累，C、 顧客對(duì)產(chǎn)品有特殊要求是正常的,是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品多樣化的必然趨勢(shì)D、 滿足顧客個(gè)性化要求，企業(yè)可以獲得更多的回報(bào)，如產(chǎn)品價(jià)格、銷售數(shù)量、市場(chǎng)占有等等E、 此類特性值應(yīng)在銷售合同(技術(shù)協(xié)議)中予以明確答案：BCDE在抽樣檢驗(yàn)中，樣本要具有()。A、 代表性B、 真實(shí)性C、 經(jīng)濟(jì)性D、權(quán)威性答案：ABC生產(chǎn)者承擔(dān)缺陷產(chǎn)品的民事責(zé)任須同時(shí)具備以下條件()。A、 產(chǎn)品存在缺陷B、 不能證明自身無損害責(zé)任C、 損害事實(shí)與產(chǎn)品缺陷有直接因果關(guān)系D、 存在損害事實(shí)答案：ACD下列國家標(biāo)準(zhǔn)屬于強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的有：00A、 工程建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B、 環(huán)境保護(hù)的污染物排放標(biāo)準(zhǔn)C、 工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D、 環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD產(chǎn)品要求可包括()。A、 相關(guān)方要求B、 顧客提出的要求C、 法律法規(guī)的要求D、 組織認(rèn)為必要的任何附加要求答案：ABCD實(shí)現(xiàn)量值溯源的主要技術(shù)手段是()。A、檢定B、 校對(duì)C、 審定D、 校準(zhǔn)答案：AD產(chǎn)品要求可由0。A、 顧客提出要求B、 組織預(yù)測(cè)顧客的要求規(guī)定C、 法規(guī)規(guī)定D、 供應(yīng)商要求答案：ABC質(zhì)量改進(jìn)的基本過程“PDCA”具有()特點(diǎn)?A、 四個(gè)階段一個(gè)不能少B、 大環(huán)套小環(huán)C、 每次循環(huán)，質(zhì)量就提高一步D、 僵化古板答案：ABC調(diào)查表的作用是()A、 觀察從開始到結(jié)束的整個(gè)過程B、 系統(tǒng)地收集資料C、 積累數(shù)據(jù)D、 確認(rèn)事實(shí)并可對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行粗略整理和分析答案：BCDIS09000-2015版標(biāo)準(zhǔn)的最高管理者是()。A、 董事長(zhǎng)B、 總經(jīng)理C、 最高管理層D、 管理者代表答案：BCIS09001:2015標(biāo)準(zhǔn)建立文件化的質(zhì)量體系包括()等文件。A、 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)B、 記錄C、 質(zhì)量手冊(cè)D、 標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序答案：ABCD為了確保測(cè)量結(jié)果有效、可靠，要求測(cè)量設(shè)備應(yīng)實(shí)施以下控制()OA、 建立測(cè)量設(shè)備臺(tái)帳B、 編制測(cè)量設(shè)備周檢計(jì)劃C、 按規(guī)定的時(shí)間間隔或在使用前進(jìn)彳亍校準(zhǔn)和檢定D、 無國家標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，可不進(jìn)行校準(zhǔn)和檢定答案：ABC下列關(guān)于質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)系說法正確的是()。A、 質(zhì)量管理是標(biāo)準(zhǔn)化的依據(jù)和基礎(chǔ)B、 標(biāo)準(zhǔn)化是質(zhì)量管理的依據(jù)和基礎(chǔ)C、 質(zhì)量管理活動(dòng)貫穿于標(biāo)準(zhǔn)化的始終D、標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)貫穿于質(zhì)量管理的始終答案：BD質(zhì)量具有()。A、 廣義性B、 時(shí)效性C、 相對(duì)性D、 差異性答案：ABC建立健全()的第三方檢驗(yàn)檢測(cè)體系，鼓勵(lì)不同所有制形式的技術(shù)機(jī)構(gòu)平等參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。A、 公正B、 科學(xué)C、 公平D、 權(quán)威答案：ABD對(duì)“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”理解正確的是()。A、 產(chǎn)品設(shè)計(jì)先必須進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,只有滿足顧客需要的產(chǎn)品才有市場(chǎng)B、 顧客滿意就表示顧客忠誠C、 產(chǎn)品質(zhì)量不能單純以滿足標(biāo)準(zhǔn)為出發(fā)點(diǎn)，而要以顧客滿意為目標(biāo)D、 企業(yè)要將達(dá)到用戶滿意程度的恰當(dāng)質(zhì)量水平的理念貫穿整個(gè)生產(chǎn)過程E、 要樹立“下一道工序即用戶”的觀念答案：ACDE質(zhì)量改進(jìn)的主要障礙有()A、 存在質(zhì)量改進(jìn)的必要性B、 對(duì)質(zhì)量水平錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)C、 對(duì)失敗缺乏正確認(rèn)識(shí)D、 員工有顧慮答案：BCD企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是()的一種有組織的活動(dòng)。A、 制定標(biāo)準(zhǔn)B、 發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)C、 采用國際標(biāo)準(zhǔn)D、 實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)答案：ABD加快質(zhì)量法治建設(shè)。完善質(zhì)量法制監(jiān)督機(jī)制,落實(shí)執(zhí)法責(zé)任，切實(shí)做到()A、 有權(quán)必有責(zé)B、 用權(quán)受監(jiān)督C、 侵權(quán)須賠償D、 違法要追究答案：ABCD按檢驗(yàn)產(chǎn)品在實(shí)現(xiàn)過程中的階段可分為()A、 進(jìn)貨檢驗(yàn)B、 理化檢驗(yàn)員C、 過程檢驗(yàn)D、最終檢驗(yàn)答案：ACD81.在QC小組活動(dòng)的“現(xiàn)狀調(diào)查”的步驟中，有效的工具有()。A、 分層法B、 排列圖C、 因果圖D、 矩陣圖答案：AB在控制狀態(tài)下，生產(chǎn)的好處有()。A、 對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量有完全的把握B、 生產(chǎn)也是最經(jīng)濟(jì)的C、 在控制狀態(tài)下，過程的變異最小D、 推行SPC能夠保證實(shí)現(xiàn)全過程的預(yù)防答案：ABCDFMEA中的“風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)RPN”是由()三個(gè)數(shù)值的相乘得來的。A、 嚴(yán)重度(SEV)B、 發(fā)生頻度(OCC)C、 檢測(cè)力(DET)D、 過程(Process)答案：ABC《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者有()情況的，按《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定處罰。A、 銷售的商品不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的B、 在商品中摻雜、摻假的C、 侵害消費(fèi)者人格尊嚴(yán)的D、 侵犯消費(fèi)者人身自由的答案：AB深化質(zhì)量國際交流合作，促進(jìn)我國哪些體系()與國際接軌。A、 標(biāo)準(zhǔn)B、 計(jì)量C、 認(rèn)證認(rèn)可D、 質(zhì)量發(fā)展答案：ABC統(tǒng)計(jì)過程控制的基本特點(diǎn)有()。A、 強(qiáng)調(diào)統(tǒng)計(jì)分析B、 強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主C、 強(qiáng)調(diào)全員參與D、 強(qiáng)調(diào)全檢答案：ABC按檢驗(yàn)產(chǎn)品的數(shù)量可分為()。A、 抽樣檢驗(yàn)B、 全數(shù)檢驗(yàn)C、 自檢D、流動(dòng)檢驗(yàn)AA、正確AA、正確答案：AB判斷題過程就是“一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。（）A、 正確B、 錯(cuò)誤答案：A企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)是Q/企業(yè)代號(hào)。（）A、 正確B、 錯(cuò)誤答案：A產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門進(jìn)行的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查,生產(chǎn)者、銷售者不得拒絕。（）A、 正確B、 錯(cuò)誤答案：B解析：對(duì)依法進(jìn)行的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查,生產(chǎn)者、銷售者不得拒絕。產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查重點(diǎn)是:危及人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品;影響國計(jì)民生的重要工業(yè)產(chǎn)品;消費(fèi)者、有關(guān)組織反映有質(zhì)量問題的產(chǎn)品。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A質(zhì)量記錄就是檢驗(yàn)員檢查產(chǎn)品時(shí)所作的記錄（）B、錯(cuò)誤答案：B國家標(biāo)準(zhǔn)就一定是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。（）A、 正確B、 錯(cuò)誤答案：B產(chǎn)品的標(biāo)牌、標(biāo)志必須符合產(chǎn)品質(zhì)量法和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。（）A、 正確B、 錯(cuò)誤答案：A質(zhì)量是個(gè)狹義的概念,即指產(chǎn)品質(zhì)量，不包括某個(gè)活動(dòng)、過程或體系的質(zhì)量。（）A、 正確B、 錯(cuò)誤答案：B保障人體健康,人身、財(cái)產(chǎn)安全的標(biāo)準(zhǔn)屬于強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。（）A、 正確B、 錯(cuò)誤答案：A全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)全過程控制，從管結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)楣芤蛩?這樣就可以削弱質(zhì)量檢驗(yàn)的職能。（）B、錯(cuò)誤答案：BQC小組活動(dòng)的宗旨，就是改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟(jì)效益。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B《產(chǎn)品質(zhì)量法》所稱缺陷，是指產(chǎn)品存在危及人身、他人財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn):產(chǎn)品有保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，是指不符合該標(biāo)準(zhǔn)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A質(zhì)量是個(gè)狹義的概念,即指產(chǎn)品質(zhì)量，不包括某個(gè)活動(dòng)、過程或體系的質(zhì)量。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B采購工作必須廢除“價(jià)低者得”的做法。因?yàn)閮r(jià)格本身并無意義，只是相對(duì)于質(zhì)量才有意義。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A知識(shí)產(chǎn)權(quán)的特性是無形性、專有性、地域性、長(zhǎng)期性。（）AA、正確AA、正確B、錯(cuò)誤B、錯(cuò)誤答案：B為防止已岀現(xiàn)的不合格品再次發(fā)生，消除其原因，所采取的措施稱為預(yù)防措施.0A、正確B、錯(cuò)誤答案：B在質(zhì)量管理體系中承擔(dān)任何任務(wù)的人員都會(huì)直接或間接影響產(chǎn)品要求符合性。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量異常，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)或主管部門報(bào)告。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A推薦性標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)自愿采用。對(duì)企業(yè)所采用的推薦性標(biāo)準(zhǔn),政府標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門無權(quán)進(jìn)行監(jiān)督檢查。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B顧客滿意是衡量服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，因此無論顧客提出什么要求服務(wù)組紐都應(yīng)滿足。（）A、 正確B、 錯(cuò)誤答案：B質(zhì)量改進(jìn)是致力于滿足質(zhì)量要求，是保持產(chǎn)品已有的質(zhì)量水平不下降。（）A、 正確B、 錯(cuò)誤答案：B質(zhì)量標(biāo)識(shí)包括我國政府有關(guān)部門批準(zhǔn)或認(rèn)可的產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志、企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證標(biāo)志、國外的認(rèn)證標(biāo)志、地理標(biāo)志、免檢標(biāo)志等。（）A、 正確B、 錯(cuò)誤答案：A質(zhì)量具有時(shí)效性,原來認(rèn)為滿意的產(chǎn)品，現(xiàn)在可能不滿意，因此質(zhì)量需要持續(xù)改進(jìn)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：AQC小組可由生產(chǎn)或其他工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工組成。（）答案：A大部分顧客滿意是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心。（）A、 正確B、 錯(cuò)誤答案：B專利包括發(fā)明專利、實(shí)用新型專利和外觀設(shè)計(jì)專利。（）A、 正確B、 錯(cuò)誤答案：A產(chǎn)生質(zhì)量的系統(tǒng)是預(yù)防，不是檢驗(yàn)。檢驗(yàn)是在過程結(jié)束后把壞的從好的里面挑選出來，而不是促進(jìn)改進(jìn)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A成本:是生產(chǎn)產(chǎn)品所消耗物化勞動(dòng)的轉(zhuǎn)移價(jià)值和相當(dāng)于工資那部分活勞動(dòng)所創(chuàng)造價(jià)值的貨幣表現(xiàn)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》所稱的產(chǎn)品是指經(jīng)過加工，制作，用于銷售的產(chǎn)品。（）B、錯(cuò)誤答案：A30.2015版IS09000族標(biāo)準(zhǔn)與其他管理標(biāo)準(zhǔn)不相容。（）A、 正確B、 錯(cuò)誤答案：B31.調(diào)查表是收集和記錄數(shù)據(jù)的一種形式，它便于按統(tǒng)一的方式收集數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析。（）A、 正確B、 錯(cuò)誤答案：A計(jì)量工作是關(guān)于測(cè)量和保證量值統(tǒng)一和準(zhǔn)確的一項(xiàng)重要技術(shù)工作。（）A、 正確B、 錯(cuò)誤答案：A組織必須在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過程中使用適宜的方法識(shí)別過程。（）A、 正確B、 錯(cuò)誤答案：A用戶提出計(jì)量異議,必須到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核實(shí)，如情況屬實(shí)，應(yīng)對(duì)用戶進(jìn)行賠償。（）AA、正確AA、正確答案：A35.國家標(biāo)準(zhǔn)《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》2004年8月30日已發(fā)布,2005年1月1日開始實(shí)施。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A質(zhì)量管理最基本的原則是預(yù)防為主原則。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，應(yīng)以是否滿足用戶需要為衡量標(biāo)準(zhǔn)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A依法嚴(yán)厲打擊質(zhì)量違法行為，建立健全質(zhì)量安全有獎(jiǎng)舉報(bào)制度，切實(shí)落實(shí)對(duì)舉報(bào)人的獎(jiǎng)勵(lì)，保護(hù)舉報(bào)人的合法權(quán)益。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A我國標(biāo)準(zhǔn)采用國際標(biāo)準(zhǔn)的程度,分為等同采用和修改采用。（）B、錯(cuò)誤AA、正確AA、正確答案：A有質(zhì)量問題的產(chǎn)品，生產(chǎn)者可以明示后銷售。（）A、 正確B、 錯(cuò)誤答案：B《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》所稱的產(chǎn)品是指經(jīng)過加工、制作，用于銷售的產(chǎn)品。（）A、 正確B、 錯(cuò)誤答案：A關(guān)鍵工序生產(chǎn)操作人員，必須經(jīng)培訓(xùn)合格并持證上崗。（）A、 正確B、 錯(cuò)誤答案：A國家標(biāo)準(zhǔn)《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》2004年8月30日已發(fā)布,2005年1月1日開始實(shí)施。（）A、 正確B、 錯(cuò)誤答案：A商品的“三包”是指“為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，明確銷售者、修理者、生產(chǎn)者承擔(dān)的商品的修理、更換、退貨責(zé)任和義務(wù)”。（）B、錯(cuò)誤答案：A質(zhì)量記錄要防止非授權(quán)地調(diào)用、更換，除了征得所在部門經(jīng)理同意以外，所有任何人員都不得隨意調(diào)用。（）A、 正確B、 錯(cuò)誤答案：B因果圖也可以稱為魚骨圖，它與關(guān)聯(lián)圖可直接互換。（）A、 正確B、 錯(cuò)誤答案：B產(chǎn)品質(zhì)量特性不包括安全性和經(jīng)濟(jì)性。（）A、 正確B、 錯(cuò)誤答案：B強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)必須執(zhí)行，但因特殊情況,可以經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門批準(zhǔn)后，降低技術(shù)要求執(zhí)行。（）注:強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)必須執(zhí)行，沒有特殊情況。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B標(biāo)準(zhǔn)就是法規(guī)，一經(jīng)批準(zhǔn)、發(fā)布，必須嚴(yán)格執(zhí)行。（）B、錯(cuò)誤答案：B依法嚴(yán)厲打擊質(zhì)量違法行為，要求加強(qiáng)執(zhí)法協(xié)作，建立健全處置重大質(zhì)量違法突發(fā)案件快速反應(yīng)機(jī)制和執(zhí)法聯(lián)動(dòng)機(jī)制。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A51.質(zhì)量發(fā)展的工作方針是:以人為本，安全為先，誠信守法，夯實(shí)基礎(chǔ),，以質(zhì)取勝。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A質(zhì)量記錄的保存期一般為三年以上。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B工序質(zhì)量的好壞,與工作質(zhì)量有關(guān)系。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A不合格品可以理解為“未滿足要求的產(chǎn)品”。（）B、錯(cuò)誤答案：A在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)要鼓勵(lì)員工參與現(xiàn)場(chǎng)管理，應(yīng)給予必要的授權(quán)，如有權(quán)獲得必要的文件和信息。（）A、 正確B、 錯(cuò)誤答案：A現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的目標(biāo),是保證和提高符合性質(zhì)量。（）A、 正確B、 錯(cuò)誤答案：A為向用戶提供需要的質(zhì)量，要不計(jì)成本滿足其需要。（）A、 正確B、 錯(cuò)誤答案：B質(zhì)量成本是指企業(yè)為了保證滿意的質(zhì)量而支出的一切費(fèi)用，以及由于產(chǎn)品質(zhì)量未達(dá)到滿意而產(chǎn)生的一切損失的總和。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A朱蘭質(zhì)量三部曲是由質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)三個(gè)互相聯(lián)系得階段所構(gòu)成的一個(gè)邏輯的過程。（）A、 正確B、 錯(cuò)誤答案：A產(chǎn)品缺陷是指產(chǎn)品存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn)。（）A、 正確B、 錯(cuò)誤答案：A61.Q