質(zhì)量知識競賽考試題庫參考300題（含答案）

PAGEPAGE78質(zhì)量知識競賽考試題庫參考300題（含答案）一、單選題1.數(shù)據(jù)分層的目的在于()。A、使數(shù)據(jù)更能確切地反映客觀事實B、找出產(chǎn)品質(zhì)量問題的因果關(guān)系C、分析質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布狀況D、分析兩個變量之間相關(guān)關(guān)系答案：A2.制定一個客戶滿意度測量計劃,()是關(guān)鍵因素。A、預算B、測量C、計劃的部門責任劃分D、客戶確定答案：D3.1999年,第二十一屆國際計量大會把每年的()確定為“世界計量日”。A、5月20日B、7月9日C、9月11日D、11月14日答案：A4.對不合格品進行標識的目的是()A、區(qū)分不同產(chǎn)品B、進行定置管理C、防止產(chǎn)品混淆或使用D、確保產(chǎn)品的可追溯性答案：C5.質(zhì)量檢驗是通過對產(chǎn)品()觀察和判斷,結(jié)合測量、實驗所進行的符合性評價活動。A、使用性能B、質(zhì)量特性C、外觀質(zhì)量D、內(nèi)在質(zhì)量必須的要求答案：B6.使用不當,容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品,應當有()或者中文警示說明。A、警示標志B、質(zhì)量標識C、質(zhì)量合格證明D、失效日期答案：A7.2002年5月1日起,中國對強制性產(chǎn)品認證使用的標志為()。A、“PRC”標志B、“萌芽”標志C、“CCC”標志D、方圓認證標志答案：C8.對檢驗人員的工作不應該考核()。A、產(chǎn)品質(zhì)量的好壞B、工作量大小C、檢驗準確性D、記錄答案：A9.產(chǎn)品質(zhì)量責任是一種綜合的()。A、法律責任B、民事責任C、刑事責任D、行政責任答案：A10.我國標準的性質(zhì)分為強制性和()兩種。A、參考性B、建議性C、推薦性D、參照性答案：C11.質(zhì)量管理體系是以()為關(guān)注焦點,也是以此為中心點展開一系列相關(guān)過程的活動。A、組織員工B、顧客C、供應商D、相關(guān)方答案：B12.指導2011-2020年我國質(zhì)量發(fā)展的工作方針是()。A、以人為本,安全為先,誠信守法,夯實基礎,創(chuàng)新驅(qū)動,以質(zhì)取勝B、以質(zhì)取勝,誠信為本,安全為先,夯實基礎,創(chuàng)新驅(qū)動,促進發(fā)展C、以人為本,安全為先,誠信至上,夯實基礎,創(chuàng)新驅(qū)動,又好又快D、以人為本,誠信為本,安全為先,夯實基礎,創(chuàng)新驅(qū)動,以質(zhì)取勝答案：B13.實現(xiàn)全面質(zhì)量管理全過程的管理必須體現(xiàn)()。A、嚴格質(zhì)量檢驗的思想B、加強生產(chǎn)控制的思想C、以預防為主,不斷改進的思想D、加強過程管理的思想答案：C14.嚴格實施企業(yè)崗位質(zhì)量規(guī)范與()制度,實行質(zhì)量安全“一票否決”。A、質(zhì)量認證B、質(zhì)量考核C、質(zhì)量追溯D、質(zhì)量管理答案：B15.GB/T19001與GB/T19004的關(guān)系正確的是()。A、都是認證標準B、都是質(zhì)量管理體系標準C、范圍相同D、結(jié)構(gòu)不同答案：B16.標準是()的產(chǎn)物。A、過程B、管理活動C、標準化活動D、管理的系統(tǒng)方法答案：C17.組織建立、實施和改進質(zhì)量管理體系的目的是()A、提高組織在社會上的聲譽B、強調(diào)質(zhì)量管理的重要性C、使生產(chǎn)全過程得到有效控制,達到顧客滿意D、管理過程標準化答案：C18.顧客認為原來質(zhì)量好的產(chǎn)品,因為消費的欲望變化而不再歡迎它,這說明質(zhì)量具有()。A、廣義性B、狹義性C、時效性D、相對性答案：C19.()標準是第一部用于管理方面的國際標準,引起了世界各國工業(yè)界及其他行業(yè)的強烈反響。A、ISO8402B、ISO9001C、ISO9002D、ISO9000答案：D20.公司的愿景是()A、打造創(chuàng)業(yè)平臺B、為奮斗者打造創(chuàng)業(yè)平臺C、奮斗者的創(chuàng)業(yè)平臺D、奮斗者的創(chuàng)業(yè)家園答案：B21.全面質(zhì)量管理,是以()為中心,以()為基礎,旨在通過顧客和所有相關(guān)方受益而達到長期成功的一種管理途徑。()A、質(zhì)量生產(chǎn)效率B、技術(shù)全員參與C、質(zhì)量全員參與D、技術(shù)生產(chǎn)效率答案：C22.我國質(zhì)量領域的第一部法律《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》是于()年9月1日施行的。A、1993B、1995C、1998D、2

000答案：A23.標準是()的產(chǎn)物。A、標準化活動B、管理的系統(tǒng)方法C、過程D、管理活動答案：A24.產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品的一組()滿足顧客和相關(guān)要求的能力。A、固有特性B、性能特性C、專門特性D、時間性答案：A25.()是企業(yè)質(zhì)量安全的第一責任者。A、安全部主管B、生產(chǎn)部主管C、法人代表D、技術(shù)主管答案：C26.產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查樣品的取樣地點一般應該在()。A、企業(yè)的生產(chǎn)線上抽樣B、產(chǎn)品貯運過程中的車輛中抽樣C、企業(yè)成品倉庫內(nèi)的待銷產(chǎn)品中抽樣D、商品流通領域答案：C27.現(xiàn)行的質(zhì)量認證制度有八種類型,其中()制度是一種比較全面、比較完善的認證形式。它一直是ISO向各國推薦的一種認證形式,也是目前各國普遍使用的第三方認證的一種制度。A、型式試驗B、對一批產(chǎn)品進行抽樣檢驗C、型式試驗加認證后監(jiān)督--市場抽樣檢驗D、型式試驗加企業(yè)質(zhì)量管理體系的評定,再加認證后監(jiān)督答案：D28.顧客滿意度是對顧客滿意的()描述。A、定量化B、定性化C、感受化D、理想化答案：A29.為了加強質(zhì)量把關(guān),必須在一些質(zhì)量控制的()設置檢驗點。A、薄弱環(huán)節(jié)B、關(guān)鍵部位C、生產(chǎn)線末端D、入庫前答案：B30.()是指質(zhì)量活動中的各種數(shù)據(jù)、報表、資料和文件。A、質(zhì)量手冊B、質(zhì)量信息C、質(zhì)量記錄D、質(zhì)量責任制答案：B31.銷售者應當建立并執(zhí)行進貨檢查驗收制度,驗明()和其他標識。A、產(chǎn)品合格證明B、進貨發(fā)票C、安全使用期D、生產(chǎn)許可證答案：A32.質(zhì)量方針是一個組織總的質(zhì)量宗旨和方向,應由組織的(B)批準。A、上級機關(guān)B、最高管理者C、總工程師D、質(zhì)量管理辦公室主任答案：B33.通過嚴格的質(zhì)量檢驗,剔除不合格品并予以“隔離”實現(xiàn)不合格的原材料及產(chǎn)品不投產(chǎn)、不放行、不交付,以此來實現(xiàn)質(zhì)量檢驗的()A、把關(guān)功能B、預防功能C、鑒別功能D、報告功能答案：A34.到2020年,建設質(zhì)量強國取得明顯成效,質(zhì)量基礎進一步夯實,質(zhì)量總體水平(),質(zhì)量發(fā)展成果惠及全體人民。A、穩(wěn)定提高B、顯著提升C、跨越發(fā)展D、持續(xù)提升答案：B35.標識和可追溯性的主要目的是()。A、識別不同的產(chǎn)品B、識別產(chǎn)品的狀態(tài)C、防止不合格品流轉(zhuǎn)D、A+B+C答案：D36.生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有國家標準和行業(yè)標準時,應當制定(),作為組織生產(chǎn)的依據(jù)。A、地方標準B、企業(yè)標準C、合同約定D、工藝標準答案：B37.QC活動小組堅持在過去的七個月中每星期開會一個小時,管理層現(xiàn)在要求QC小組停止活動因為沒有取得成效,明顯缺乏成效的最可能的主要原因是()。A、出席會議的人員時多時少B、QC活動解決問題時陷入困境C、管理層自始至終對QC活動小組所做工作不夠重視D、小組組長能力有限。答案：C38.質(zhì)量檢驗的作用是通過嚴格的把關(guān)使不合格品()。A、不維修、不放行、不交付B、不隔離、不放行、不交付C、不轉(zhuǎn)序、不放行、不交付D、不放行、不轉(zhuǎn)序、不維修答案：C39.質(zhì)量管理的發(fā)展,大致經(jīng)歷了()三個階段的發(fā)展。A、產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗階段-統(tǒng)計質(zhì)量管理階段-全面質(zhì)量管理階段B、統(tǒng)計質(zhì)量管理階段-產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗階段-全面質(zhì)量管理階段C、產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗階段-全面質(zhì)量管理階段-統(tǒng)計質(zhì)量管理階段D、全面質(zhì)量管理階段-產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗階段-統(tǒng)計質(zhì)量管理階段答案：A40.全面質(zhì)量管理的范圍是()。A、企業(yè)各項管理工作B、企業(yè)生產(chǎn)全過程C、產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的全過程D、產(chǎn)品生產(chǎn)全過程答案：C41.質(zhì)量發(fā)展的重要基石是()A、監(jiān)督抽查B、夯實基礎C、誠信守法D、以質(zhì)取勝答案：C42.按照標準衡量實際成效,找出并糾正偏差的過程是指()。A、質(zhì)量策劃B、質(zhì)量保證C、質(zhì)量控制D、質(zhì)量改進答案：D43.2000版ISO9000標準族的理論依據(jù)是()。A、持續(xù)改進原理B、八項質(zhì)量管理原則C、系統(tǒng)理論D、十二項質(zhì)量管理體系基礎答案：B44.質(zhì)量必須履行的需求主要指()A、法律法規(guī)規(guī)定B、國家強制標準C、合同規(guī)定D、以上全部答案:答案：D45.質(zhì)量改進八個步驟是:()--()--()--()--實施對策--確認改進效果--防止再發(fā)生和標準化--總結(jié)。()A、明確問題、現(xiàn)狀調(diào)查、分析原因、制定對策B、現(xiàn)狀調(diào)查、明確問題、分析原因、制定對策C、現(xiàn)狀調(diào)查、分析原因、明確問題、制定對策D、明確問題、分析原因、制定對策、現(xiàn)狀調(diào)查答案：A46.產(chǎn)品是()的結(jié)果。A、要求B、過程C、輸入D、輸出答案：B47.《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》是什么時候起實施的()。A、1993年1月1日B、1994年1月1日C、1995年1月1日答案：B48.強制性國家標準的代號是()。A、GB/TB、GBC、GB/zD、ISO答案：B49.國務院2012年下發(fā)的關(guān)于質(zhì)量發(fā)展綱要中明確規(guī)劃年限為()A、2012-2020年B、2011-2020年C、2000-2013年D、2013-2015年答案：B50.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定()應承擔產(chǎn)品質(zhì)量責任。A、產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者B、消費者C、消費者協(xié)會D、檢驗人員答案：A51.如何對待不合格品返工返修后檢驗問題,正確的做法是()。A、不合格品返工后仍不合格,所以不需重新進行檢驗B、不合格品返工后成了合格品,所以不需重新進行檢驗C、不合格品返修后仍不合格,所以不需重新進行檢驗D、不合格品返工后不管是否合格,都需重新進行檢驗答案：D52.在進行5S整頓工作時,要將每項物品放在一個特定的位置,其目的是()。A、使工作場所一目了然B、營造整齊的工作環(huán)境C、清楚過多的積壓物品D、縮短物品的尋找時間答案：D53.PDCA的方法是一種()方法。A、統(tǒng)計技術(shù)B、持續(xù)改進C、連續(xù)評價D、自我評價答案：B54.全國質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫系統(tǒng)受理公眾對質(zhì)量違法行為和產(chǎn)品質(zhì)量投訴的電話為()A、12315B、12365C、12385D、12369答案：B55.現(xiàn)場質(zhì)量管理的主要任務是()。A、質(zhì)量策劃B、質(zhì)量控制C、質(zhì)量創(chuàng)新D、質(zhì)量突破答案：B56.銷售者不得銷售國家明令淘汰并()的產(chǎn)品和失效、變質(zhì)的產(chǎn)品。A、限制使用B、未經(jīng)檢驗C、停止銷售D、未經(jīng)認證答案：C57.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定,因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為()年。A、1B、2C、3D、4答案：B58.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定()應承擔產(chǎn)品質(zhì)量責任。A、產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者B、消費者C、消費者協(xié)會D、檢驗人員答案：A59.根據(jù)朱蘭的“質(zhì)量三步曲”,下面()將首先應用在滿足客戶需求上。A、質(zhì)量保證B、質(zhì)量控制C、質(zhì)量策劃D、質(zhì)量改進答案：C60.樣本標準偏差S表示數(shù)據(jù)的()。A、規(guī)格中心B、離散程度C、分布集中程度D、分散范圍答案：B61.ISO9001:2015的思想基礎是()。A、全面質(zhì)量管理B、朱蘭博士的質(zhì)量理論C、七項質(zhì)量管理原則D、預防為主答案：C62.不合格品的控制的目的是()。A、防止不合格的發(fā)生;B、防止類似不合格品的再發(fā)生;C、防止不合格品出廠;D、防止不合格的非預期使用。答案：D63.流程圖由一系列容易識別的標志構(gòu)成,

標志表示()。A、開始和結(jié)束B、活動說明C、決策D、活動的流向答案：C64.我國于()建立產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查制度。A、1985年B、1995年C、2000年D、2008年答案：A65.用100mm標準尺校準甲尺后示值誤差為0.1mm,甲的實際值為()。A、100.3B、100.1C、99.9D、99.7答案：B66.質(zhì)量檢驗的作用包括()A、監(jiān)督B、保證C、預

防D、以上都是答案：D67.七項質(zhì)量管理原則不包括()。A、全員參與B、領導作用C、與供方互利的關(guān)系D、過程方法答案：C68.現(xiàn)場質(zhì)量管理的主要任務是()。A、質(zhì)量策劃B、質(zhì)量控制C、質(zhì)量創(chuàng)新D、質(zhì)量突破答案：B69.大力推進法制計量,全面加強工業(yè)計量,積極拓展工程計量,強化能源計量監(jiān)管,培育和規(guī)范()市場,加強計量檢測技術(shù)的研究應用。A、計量檢測B、計量校準C、計量檢定D、計量審查答案：B70.根據(jù)我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定,在我國出售的進口商品須有中文說明書,這一規(guī)定的目的在于()。A、提高產(chǎn)品質(zhì)量B、保護消費者合法權(quán)益C、確保商品價值順利實現(xiàn)D、提高國產(chǎn)商品的市場競爭力答案：B71.關(guān)于質(zhì)量檢驗的主要功能之一“鑒別”指的是()。A、判別產(chǎn)品形成過程對質(zhì)量的影響。B、判別產(chǎn)品的檢驗方法是否科學C、判別檢驗的人員是否勝任D、判定產(chǎn)品質(zhì)量是否符合規(guī)定的要求答案：D72.國際標準化組織英文縮寫為()。A、CECCB、IECC、CMCD、ISO答案：D73.電視機、手機的生產(chǎn)和銷售應取得CCC中國強制性產(chǎn)品認證,這是在滿足()。A、與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求B、顧客規(guī)定的要求C、組織確定的任何附加要求D、顧客隱含的要求答案：A74.質(zhì)量檢驗最重要、最基本的功能是()。A、鑒別功能B、把關(guān)功能C、預防功能D、報告功能答案：B75.生產(chǎn)者、銷售者對抽查檢驗的結(jié)果有異議的,可以自收到檢驗結(jié)果之日起()內(nèi)向?qū)嵤┍O(jiān)督抽查的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者其上級產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門申請復檢。A、7日B、10日C、15日D、30日答案：C76.因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼埱髾?quán),在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初消費者滿()喪失;但是,尚未超過明示的安全使用期的除外。A、2年B、10年C、15年D、20年答案：B77.生產(chǎn)許可證有效期屆滿,企業(yè)繼續(xù)生產(chǎn)的,應當在生產(chǎn)許可證有效期屆滿()前向所在地省、自治區(qū)、直轄市工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證主管部門提出換證申請。A、3個月B、6個月C、2個月D、1個月答案：B78.生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)量的缺陷是由()造成。A、偶然因素B、異常因素C、偶然因素和異常因素D、以上說法都不對答案：C79.從裝有同樣規(guī)格的5箱產(chǎn)品中,每箱隨機抽取一定比例的產(chǎn)品組成樣本的抽樣方法叫()。A、一般隨機法B、順序抽樣法C、分層抽樣法D、整群抽樣法答案：C80.行業(yè)標準是對()的補充。A、企業(yè)標準B、國家標準C、地方標準D、國際標準答案：B81.世界標準日是國際標準化組織(ISO)成立之日,具體為每年的()A、3月14日B、8月14日C、10月14日D、12月14日答案：C82.行業(yè)標準是對()的補充。A、企業(yè)標準B、國家標準C、地方標準D、國際標準答案：B83.美國質(zhì)量管理專家朱蘭博士提出的“質(zhì)量管理三部曲”包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和()。A、質(zhì)量保證B、質(zhì)量檢驗C、質(zhì)量改進D、質(zhì)量監(jiān)督答案：C84.生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)場管理的自檢、互檢、專檢“三檢”中,應以()為主,其他為輔。A、自檢B、互檢C、專檢D、同等重要答案：A85.使用不合格的計量器具或者破壞計量器具準確度,給國家和消費者造成損失的,可以進行何種處罰()。A、責令賠償損失B、沒收計量器具和違法所得C、罰款D、A、B、C全對答案：D86.完善認證認可體系,提升認證認可服務能力,提高()產(chǎn)品認證的有效性,推動()產(chǎn)品認證健康有序發(fā)展,完善管理體系和服務認證制度。()A、自愿性,強制性B、強制性,自愿性C、節(jié)能性,環(huán)保性D、管理性,安全性答案：B87.消費者在消費過程中其合法權(quán)益受到侵害時,可以撥打()全國消費者申訴舉報統(tǒng)一電話。A、12369B、12345C、

12315D12306答案：C88.質(zhì)量發(fā)展是()A、興國之道、強國之策B、治國之道、立國之策C、立國之道、強國之策D、興國之道、立國之策答案：A89.尋找質(zhì)量問題的根本原因可以利用的質(zhì)量工具有()。A、直方圖B、質(zhì)量機能展開C、控制圖D、因果圖答案：D90.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定()應承擔產(chǎn)品質(zhì)量責任。A、產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者B、消費者C、消費者協(xié)會D、檢驗人員答案：A91.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定,對生產(chǎn)、銷售不符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的行為,處以()的罰款。A、貨值金額50%以上三倍以下B、貨值金額一倍以上三倍以下C、貨值金額等值以上三倍以下D、貨值金額等值以上五倍答案：C92.顧客接受產(chǎn)品和服務的實際感受與期望值比較的結(jié)果是()。A、顧客感受B、顧客滿意度C、顧客滿意D、顧客期望答案：B93.銷售出的產(chǎn)品,在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)了質(zhì)量問題,銷售者應當承擔()。A、產(chǎn)品質(zhì)量責任B、產(chǎn)品責任C、產(chǎn)品瑕疵擔保責任D、產(chǎn)品質(zhì)量擔保責任答案：A94.我國標準可劃分為國家標準、()四級。A、行業(yè)標準、地方標準和企業(yè)標準B、專業(yè)標準、地方標準和企業(yè)標準C、部門標準、地方標準和企業(yè)產(chǎn)品標準D、行業(yè)標準、地方標準和企業(yè)產(chǎn)品標準答案：A95.“顧客滿意”是一個相對的概念,是指顧客對其()已被滿足的程度的感受。A、要求B、期望C、需求D、希望答案：A96.2020年全國“質(zhì)量月”主題是()A、建設質(zhì)量強國決勝全面小康B、堅持質(zhì)量第一建設質(zhì)量強國C、建設質(zhì)量強國邁向質(zhì)量時代D、弘揚工匠精神推動品質(zhì)革命答案：A97.標識和可追溯性的主要目的是()。A、識別不同的產(chǎn)品B、識別產(chǎn)品的狀態(tài)C、防止不合格品流轉(zhuǎn)D、以上全部答案：D98.為了完成某個任務或達到某個目標,在制定行動計劃或進行方案設計時,預測可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果,并相應的提出多種應變計劃的方法,叫()。A、頭腦風暴法B、PDPC重大事故預測圖法C、網(wǎng)絡圖D、矩陣圖答案：B99.產(chǎn)品質(zhì)量()是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查的主要方式。A、定期監(jiān)督檢查B、監(jiān)督抽查C、日常監(jiān)督檢查答案：B100.搭建以()實名制為基礎、以()管理為溯源手段的質(zhì)量信用信息平臺,推動行業(yè)質(zhì)量信用建設。()A、組織機構(gòu)代碼、物品編碼B、居民身份證號碼、物品編碼C、組織機構(gòu)代碼、居民身份證號碼D、居民身份證號碼、組織機構(gòu)代碼答案：A101.取得生產(chǎn)許可證產(chǎn)品經(jīng)國家監(jiān)督抽查或省級監(jiān)督抽查不合格的,將()。A、由許可證主管部門責令限期改正B、到期復查仍不合格的,責令整頓C、到期復查仍不合格的,處5萬元以上20萬元以下罰款D、構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責任答案：A102.大力實施()戰(zhàn)略,發(fā)揮品牌引領作用,制定并實施培育品牌發(fā)展的制度措施,開展知名品牌創(chuàng)建工作。A、名牌評價B、名牌認定C、名牌發(fā)展D、名牌提升答案：C103.《質(zhì)量發(fā)展綱要(2011-2020年)》的靈魂是()A、建設質(zhì)量強國B、確保質(zhì)量安全C、提高企業(yè)效益D、促進外貿(mào)發(fā)展答案：A104.建立品牌建設國家標準體系和()制度,完善與國際接軌的品牌價值評價體系,增強品牌價值評價國際話語權(quán)。A、品牌激勵B、品牌價值評價C、品牌培育D、品牌宣傳答案：B105.產(chǎn)品質(zhì)量的主體責任單位是()。A、生產(chǎn)單位B、監(jiān)督單位C、公司領導D、上級主管部門答案：A106.產(chǎn)品標識可以標注在產(chǎn)品上,也可以標注在()上。A、產(chǎn)品檢驗合格證明B、產(chǎn)品說明書C、產(chǎn)品包裝答案：C107.2022年“質(zhì)量月”是我國的第()個質(zhì)量月。A、43個B、44個C、45個D、46個答案：C108.公司的使命說法正確的是()A、堅如磐石B、天行健、地勢坤C、讓連接無懈可擊D、讓連接牢不可破

二、多選題:(把正確的答案序號填入括號內(nèi))答案：C109.《產(chǎn)品質(zhì)量法》的立法目的是為了加強對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理,提高產(chǎn)品質(zhì)量水平,明確產(chǎn)品質(zhì)量責任,保護()的合法權(quán)益,維護社會經(jīng)濟秩序。A、公民B、法人C、用戶D、消費者答案：D110.戴明認為()的水平越高,()的水平就越高。A、質(zhì)量、成本B、質(zhì)量、生產(chǎn)率C、市場占有率、利潤D、質(zhì)量、庫存答案：B111.在廣告中對產(chǎn)品質(zhì)量作虛假宣傳,欺騙和誤導消費者的,依照()的規(guī)定追究法律責任。A、《產(chǎn)品質(zhì)量法》B、《廣告法》C、《消費者權(quán)益保護法》D、《反不正當競爭法》答案：B112.對不合格品采取返工、降級、報廢等都屬于對不合格的(C)。A、返工B、讓步C、糾正D、糾正措施答案：C113.質(zhì)量檢驗的基本任務之一是()。A、生產(chǎn)組織出具檢驗人員檢測能力的憑證B、出具檢測器具適用性的憑證C、出具質(zhì)量符合要求的產(chǎn)品的檢驗憑證D、出具產(chǎn)品使用中質(zhì)量狀況的憑證答案：C多選題1.生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務有()。A、產(chǎn)品包裝必須符合規(guī)定要求B、保證產(chǎn)品標識符合法律規(guī)定的要求C、保持產(chǎn)品原有質(zhì)量D、嚴禁銷售假冒偽劣產(chǎn)品答案：ABCD2.三不原則包括()。A、不接收不良B、不制造不良C、不檢驗不良D、不流出不良答案：ABD3.不合格品處理有()兩種形式。A、報廢B、檢驗C、糾正D、原價銷售答案：AC4.GB/T19580《卓越績效評價準則》和GB/Z19579《卓越績效評價準則實施指南》制定的目的在于()。A、評定國家質(zhì)量獎企業(yè)B、獲得國家承認C、引導組織追求卓越績效,提高產(chǎn)品、服務、經(jīng)營質(zhì)量,增強競爭優(yōu)勢。D、要求企業(yè)規(guī)范和扎實其基礎管理,確保產(chǎn)品和服務質(zhì)量。答案：AC5.質(zhì)量策劃是()。A、確定和實現(xiàn)質(zhì)量目標的活動B、進行過程控制活動C、規(guī)定作業(yè)過程和資源活動D、進行改進活動答案：AC6.現(xiàn)場質(zhì)量管理的任務是()A、質(zhì)量控制B、質(zhì)量改進C、過程檢驗D、質(zhì)量策劃答案：ABC7.下列()都可以是顧客。A、零售商B、下道工序操作者C、中間商D、終端客戶答案：ABCD8.有關(guān)全面質(zhì)量管理的含議的論述正確的有()A、將質(zhì)量概念擴充為全部管理目標B、建立質(zhì)量體系是質(zhì)量管理的主要任務C、全面質(zhì)量管理是組織進行管理的途徑,別無其他D、全面質(zhì)量管理是以全面質(zhì)量為中心答案：ABD9.《質(zhì)量發(fā)展綱要》中的五大提升工程是指質(zhì)量素質(zhì)提升工程、可靠性提升工程和哪些工程()A、工程質(zhì)量滿意度提升工程B、服務質(zhì)量滿意度提升工程C、質(zhì)量對比提升工程D、清潔生產(chǎn)促進工程答案：BCD10.質(zhì)量因素引起的波動分為偶然波動和異常波動,下述說法中正確的是()。A、偶然波動可以避免B、偶然波動不可以避免C、采取措施不可以消除異常波動D、采取措施可以消除異常波動答案：BD11.到2020年,建設質(zhì)量強國取得明顯成效的宏偉藍圖,包括下列哪幾項()A、質(zhì)量基礎進一步夯實B、質(zhì)量總體水平顯著提高C、質(zhì)量發(fā)展成果惠及全體人民D、全面建成小康社會答案：ABC12.影響接插件質(zhì)量的主要工藝因素為()。A、沖壓B、注塑C、壓針D、包裝答案：ABC13.承擔產(chǎn)品質(zhì)量責任的主體包括()。A、生產(chǎn)者B、銷售者C、維修者D、消費者答案：AB14.產(chǎn)品或者包裝上的標識必須真實,并符合下列要求()。A、有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明B、有中文標明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址C、限期使用的產(chǎn)品,應當在顯著位置清晰地標明生產(chǎn)日期和安全使用期限或失效日期D、標明產(chǎn)品規(guī)格、等級、成分含量等答案：ABCD15.由()和國際電信聯(lián)盟ITU所制定的標準為國際標準。A、國際標準化委員會ISAB、國際標準化團體LSBC、國際電工委員會IECD、國際標準化組織ISO答案：CD16.浪費通常指()。A、產(chǎn)品不能滿足用戶的要求,導致企業(yè)喪失了信譽和銷售機會B、產(chǎn)品制造過程中資源(人、物、設備)不能充分利用C、不嚴格執(zhí)行作業(yè)指導書造成錯誤D、培訓答案：ABC17.實現(xiàn)產(chǎn)品的可追溯性可由有()方面達到。A、日期B、班組C、生產(chǎn)任務號D、檢驗批號答案：ABCD18.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構(gòu),認證機構(gòu)出具的檢驗結(jié)果證明不實,造成損失的()A、應該承擔相應的賠償責任B、與產(chǎn)品的生產(chǎn)者銷售商承擔連帶責任C、可以撤銷其檢驗資格認證資格D、吊銷其營業(yè)執(zhí)照答案：AC19.反映顧客忠誠的標志有()。A、一次性購買很多B、說服親友購買C、向生產(chǎn)者反映和交流意見D、對生產(chǎn)者提供的產(chǎn)品滿意答案：BC20.產(chǎn)品的質(zhì)量統(tǒng)計觀點認為()。A、生產(chǎn)自動化與高科技的發(fā)展可以保證產(chǎn)品質(zhì)量無波動B、產(chǎn)品質(zhì)量波動是客觀存在的C、產(chǎn)品質(zhì)量波動是毫無規(guī)律的,無法控制的D、產(chǎn)品質(zhì)量波動具有統(tǒng)計規(guī)律性,因而可以控制答案：BD21.《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》中所稱召回,是指按照程序,由缺陷汽車產(chǎn)品制造商(包括進口商)選擇如下()方式消除其產(chǎn)品可能引起人身傷害、財產(chǎn)損失的缺陷的過程。A、修理B、更換C、收回D、賠償答案：ABC22.加強計量標準體系建設的主要內(nèi)容()A、大力推進法制計量B、全面加強工業(yè)計量C、積極拓展工程計量D、強化能源計量監(jiān)管答案：ABCD23.公司的價值觀包括()。A、客戶至上B、尊重人性C、以終為始D、言行一致答案：ABCD24.質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理的一部分,致力于()A、增強滿足要求的能力B、規(guī)定相關(guān)資源C、制定質(zhì)量目標D、規(guī)定必要的運行過程E滿足質(zhì)量要求答案：BCD25.ISO9000族(2015版)標準的核心標準有()。A、ISO9000質(zhì)量管理體系基礎和術(shù)語B、ISO9001質(zhì)量管理體系要求C、ISO9004質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南D、ISO19011質(zhì)量管理和環(huán)境管理體系審核指南答案：ABCD26.全面質(zhì)量管理強調(diào)“三全”,“三全”指()。A、全員B、全企業(yè)C、全過程D、安全答案：ABC27.確定人員所具有的能力從下列哪些方面考慮()。A、技能和經(jīng)驗B、培訓C、教育D、年齡答案：ABC28.從根本上來說,任何質(zhì)量問題都是由5M1E的異常波動造成的,5M1E即()和環(huán)境、測量。A、人B、機C、料D、法E、管理答案：ABCD29.確?，F(xiàn)場設備的安全運行,應()。A、日常點檢B、設備的目視化C、做好現(xiàn)場5SD、設備臺賬三、判斷題(正確的劃√,錯誤的劃×)答案：ABC30.下面()是質(zhì)量改進團隊的要素。A、清晰的團隊目標B、改進計劃C、年度成績的評估D、建立團隊章程答案：ABD31.整理的三原則是()。A、清理,制定“需要”與“不需要”判定標準B、清除,制定廢棄物處理方法C、清爽,生產(chǎn)現(xiàn)場、服務現(xiàn)場、辦公場所秩序井然,干凈整潔D、清掃,掃除落下物、溢出物等答案：ABC32.質(zhì)量記錄應具備以下特性()A、準確性B、不可更改性C、及時性D、完整性答案：ACD33.強制性標準必須執(zhí)行,不符合強制性標準的產(chǎn)品禁止()。A、生產(chǎn)B、銷售C、進口D、出口轉(zhuǎn)為國內(nèi)銷售答案：ABCD34.()可以用于質(zhì)量問題的原因分析。A、流程圖、關(guān)聯(lián)圖、因果圖、親和圖、失效模型及影響分析B、描述性統(tǒng)計、分層法C、頭腦風暴、質(zhì)量機能展開D、方差分析答案：ABCD35.廣義質(zhì)量概念中顧客包括()。A、產(chǎn)品購買者B、下道工序員工C、上道工序員工D、產(chǎn)品的最終用戶答案：ABD36.質(zhì)量檢驗的職能是()。A、預防B、把關(guān)C、監(jiān)督D、報告答案：ABCD37.《質(zhì)量發(fā)展綱要》的指導思想:()A、把安全為先作為質(zhì)量發(fā)展的基本要求B、把誠信守法作為質(zhì)量發(fā)展的重要基石C、把夯實基礎作為質(zhì)量發(fā)展的保障條件D、把創(chuàng)新驅(qū)動作為質(zhì)量發(fā)展的強大動力E、把以質(zhì)取勝作為質(zhì)量發(fā)展的核心理念答案：ABCDE38.產(chǎn)品質(zhì)量特性一般都轉(zhuǎn)化為具體的技術(shù)要求在()中明確規(guī)定。A、國家標準B、行業(yè)標準C、企業(yè)標準D、質(zhì)量手冊答案：ABC39.管理過程包括計劃、()和控制人員與活動A、組織B、調(diào)動C、領導D、協(xié)調(diào)答案：AC40.企業(yè)生產(chǎn)所執(zhí)行的國家標準、行業(yè)標準、地方標準和企業(yè)標準,應當在其產(chǎn)品或其說明書、包裝物上標注所執(zhí)行標準的()。A、發(fā)布年號B、代號C、編號D、名稱答案：BC41.組織的質(zhì)量管理體系文件包括()。A、質(zhì)量手冊B、標準要求形成文件的程序和記錄C、組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標D、組織的有關(guān)行政管理文件答案：ABC42.ISO9001質(zhì)量管理體系的目的是()。A、證實滿足顧客要求的能力B、證實滿足法律法規(guī)要求的能力C、持續(xù)的使顧客滿意D、關(guān)注組織的總體業(yè)績答案：ABC43.下面有關(guān)質(zhì)量檢驗說法正確的是()。A、質(zhì)量檢驗屬于事后消極把關(guān),實際上生產(chǎn)已經(jīng)結(jié)束,因而質(zhì)量檢驗可以消除B、質(zhì)量檢驗可包括進廠原料、過程、成品出廠檢驗C、產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗出來的D、產(chǎn)品質(zhì)量是設計、生產(chǎn)出來的,但檢驗工作必須堅持并得到加強答案：BD44.記錄的作用()。A、為產(chǎn)品符合要求和過程有效提供證據(jù)B、為審核提供證據(jù)C、有需要時實現(xiàn)可追溯性D、提供質(zhì)量改進的信息答案：ABCD45.不合格品隔離的主要內(nèi)容有()。A、把不合格品放整齊B、對不合格品作出標識C、設立專職人員看守D、設立隔離區(qū)域或隔離箱答案：BD46.造成等待浪費的原因,通常有()。A、作業(yè)不平衡B、安排作業(yè)不當C、停工待料D、品質(zhì)不良答案：ABCD47.評價接插件的主要質(zhì)量指標是()。A、外觀B、平面度C、插拔力D、缺針答案：ABCD48.產(chǎn)品最終的內(nèi)在質(zhì)量是()因素決定的。A、產(chǎn)品外包裝的質(zhì)量B、產(chǎn)品的說明書質(zhì)量C、產(chǎn)品使用的原材料質(zhì)量D、構(gòu)成產(chǎn)品的各組成部分質(zhì)量答案：CD49.產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生民事糾紛,當事人可以()。A、協(xié)商解決B、經(jīng)調(diào)解解決C、根據(jù)當事人各方的協(xié)議向仲裁機構(gòu)申請仲裁D、直接向人民法院起訴答案：ABCD50.消費者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題()A、向產(chǎn)品的生產(chǎn)者查詢B、向產(chǎn)品的銷售者查詢C、向工商行政管理部門申訴D、向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門申訴答案：ABCD51.質(zhì)量的持續(xù)改進是()。A、產(chǎn)品質(zhì)量改進活動B、在于增加組織提升顧客和其它相關(guān)方滿意的幾率C、遵循PDCA循環(huán)D、管理體系適宜性改進活動答案：ABCD52.質(zhì)量檢驗的步驟可包括()。A、測量或試驗B、記錄C、比較和判定D、原因調(diào)查和分析答案：ABC53.監(jiān)視顧客對于組織是否滿足其要求的感受的方法包括()。A、流失業(yè)務分析B、顧客贊揚C、顧客投訴D、預防、糾正措施答案：ABC54.全面質(zhì)量管理的特點是()。A、以滿足用戶需要為第一位B、防檢結(jié)合,以防為主C、不僅管產(chǎn)品質(zhì)量,還管工作質(zhì)量(工序質(zhì)量)D、實施嚴格標準化答案：ABCD55.經(jīng)營者不得以()等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定,或者減輕、免除其損害消費者合法權(quán)益應當承擔的民事責任。A、格式合同B、通知C、聲明D、店堂告示答案：ABCD56.選擇供應商的三個重要要素()。A、產(chǎn)品的質(zhì)量B、價格C、交貨準時性D、利益利害關(guān)系答案：ABC57.組織提出的采購產(chǎn)品的適用采購信息可涉及()。A、對供方質(zhì)量管理體系的要求B、顧客商業(yè)信譽C、產(chǎn)品、過程和設備的批準要求D、采購產(chǎn)品程序的批準要求答案：ACD58.《質(zhì)量發(fā)展綱要》從()方面設定了發(fā)展目標。A、產(chǎn)品質(zhì)量B、工程質(zhì)量C、服務質(zhì)量D、環(huán)境質(zhì)量答案：ABC59.國家質(zhì)檢總局將獲得生產(chǎn)許可證企業(yè)名單通過()方式向社會公布。A、網(wǎng)絡B、報刊C、廣播D、電視答案：AB60.過程(工序)質(zhì)量控制點的設置一般應考慮()A、顧客的需要B、關(guān)鍵質(zhì)量特性、關(guān)鍵部位C、工藝上有特殊要求,對后續(xù)過程有重大影響的過程D、易出現(xiàn)質(zhì)量問題的薄弱環(huán)節(jié)答案：BCD61.有關(guān)顧客提出高于或嚴于國家(行業(yè))標準的產(chǎn)品特性下面說法正確的是()。A、為顧客的無理要求,企業(yè)不予理睬B、用戶的難題就是我們的課題。企業(yè)須進行技術(shù)創(chuàng)新和積累,C、顧客對產(chǎn)品有特殊要求是正常的,是市場經(jīng)濟產(chǎn)品多樣化的必然趨勢D、滿足顧客個性化要求,企業(yè)可以獲得更多的回報,如產(chǎn)品價格、銷售數(shù)量、市場占有等等E、此類特性值應在銷售合同(技術(shù)協(xié)議)中予以明確答案：BCDE62.在抽樣檢驗中,樣本要具有()。A、代表性B、真實性C、經(jīng)濟性D、權(quán)威性答案：ABC63.生產(chǎn)者承擔缺陷產(chǎn)品的民事責任須同時具備以下條件()。A、產(chǎn)品存在缺陷B、不能證明自身無損害責任C、損害事實與產(chǎn)品缺陷有直接因果關(guān)系D、存在損害事實答案：ACD64.下列國家標準屬于強制性標準的有:()。A、工程建設質(zhì)量標準B、環(huán)境保護的污染物排放標準C、工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標準D、環(huán)境質(zhì)量標準答案：ABCD65.產(chǎn)品要求可包括()。A、相關(guān)方要求B、顧客提出的要求C、法律法規(guī)的要求D、組織認為必要的任何附加要求答案：ABCD66.實現(xiàn)量值溯源的主要技術(shù)手段是()。A、檢定B、校對C、審定D、校準答案：AD67.產(chǎn)品要求可由()。A、顧客提出要求B、組織預測顧客的要求規(guī)定C、法規(guī)規(guī)定D、供應商要求答案：ABC68.質(zhì)量改進的基本過程“PDCA”具有()特點?A、四個階段一個不能少B、大環(huán)套小環(huán)C、每次循環(huán),質(zhì)量就提高一步D、僵化古板答案：ABC69.調(diào)查表的作用是()A、觀察從開始到結(jié)束的整個過程B、系統(tǒng)地收集資料C、積累數(shù)據(jù)D、確認事實并可對數(shù)據(jù)進行粗略整理和分析答案：BCD70.ISO9000-2015版標準的最高管理者是()。A、董事長B、總經(jīng)理C、最高管理層D、管理者代表答案：BC71.ISO9001:2015標準建立文件化的質(zhì)量體系包括()等文件。A、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標B、記錄C、質(zhì)量手冊D、標準所要求的形成文件的程序答案：ABCD72.為了確保測量結(jié)果有效、可靠,要求測量設備應實施以下控制()。A、建立測量設備臺帳B、編制測量設備周檢計劃C、按規(guī)定的時間間隔或在使用前進行校準和檢定D、無國家標準時,可不進行校準和檢定答案：ABC73.下列關(guān)于質(zhì)量與標準化的關(guān)系說法正確的是()。A、質(zhì)量管理是標準化的依據(jù)和基礎B、標準化是質(zhì)量管理的依據(jù)和基礎C、質(zhì)量管理活動貫穿于標準化的始終D、標準化活動貫穿于質(zhì)量管理的始終答案：BD74.質(zhì)量具有()。A、廣義性B、時效性C、相對性D、差異性答案：ABC75.建立健全()的第三方檢驗檢測體系,鼓勵不同所有制形式的技術(shù)機構(gòu)平等參與市場競爭。A、公正B、科學C、公平D、權(quán)威答案：ABD76.對“以顧客為關(guān)注焦點”理解正確的是()。A、產(chǎn)品設計先必須進行市場調(diào)研,只有滿足顧客需要的產(chǎn)品才有市場B、顧客滿意就表示顧客忠誠C、產(chǎn)品質(zhì)量不能單純以滿足標準為出發(fā)點,而要以顧客滿意為目標D、企業(yè)要將達到用戶滿意程度的恰當質(zhì)量水平的理念貫穿整個生產(chǎn)過程E、要樹立“下一道工序即用戶”的觀念答案：ACDE77.質(zhì)量改進的主要障礙有()A、存在質(zhì)量改進的必要性B、對質(zhì)量水平錯誤認識C、對失敗缺乏正確認識D、員工有顧慮答案：BCD78.企業(yè)標準化是()的一種有組織的活動。A、制定標準B、發(fā)布標準C、采用國際標準D、實施標準答案：ABD79.加快質(zhì)量法治建設。完善質(zhì)量法制監(jiān)督機制,落實執(zhí)法責任,切實做到()A、有權(quán)必有責B、用權(quán)受監(jiān)督C、侵權(quán)須賠償D、違法要追究答案：ABCD80.按檢驗產(chǎn)品在實現(xiàn)過程中的階段可分為()A、進貨檢驗B、理化檢驗員C、過程檢驗D、最終檢驗答案：ACD81.在QC小組活動的“現(xiàn)狀調(diào)查”的步驟中,有效的工具有()。A、分層法B、排列圖C、因果圖D、矩陣圖答案：AB82.在控制狀態(tài)下,生產(chǎn)的好處有()。A、對產(chǎn)品的質(zhì)量有完全的把握B、生產(chǎn)也是最經(jīng)濟的C、在控制狀態(tài)下,過程的變異最小D、推行SPC能夠保證實現(xiàn)全過程的預防答案：ABCD83.FMEA中的“風險系數(shù)RPN”是由()三個數(shù)值的相乘得來的。A、嚴重度(SEV)B、發(fā)生頻度(OCC)C、檢測力(DET)D、過程(Process)答案：ABC84.《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定,經(jīng)營者有()情況的,按《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定處罰。A、銷售的商品不符合保障人身、財產(chǎn)安全的B、在商品中摻雜、摻假的C、侵害消費者人格尊嚴的D、侵犯消費者人身自由的答案：AB85.深化質(zhì)量國際交流合作,促進我國哪些體系()與國際接軌。A、標準B、計量C、認證認可D、質(zhì)量發(fā)展答案：ABC86.統(tǒng)計過程控制的基本特點有()。A、強調(diào)統(tǒng)計分析B、強調(diào)預防為主C、強調(diào)全員參與D、強調(diào)全檢答案：ABC87.按檢驗產(chǎn)品的數(shù)量可分為()。A、抽樣檢驗B、全數(shù)檢驗C、自檢D、流動檢驗答案：AB判斷題1.過程就是“一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動。()A、正確B、錯誤答案：A2.企業(yè)產(chǎn)品標準的代號是Q/企業(yè)代號。()A、正確B、錯誤答案：A3.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門進行的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查,生產(chǎn)者、銷售者不得拒絕。()A、正確B、錯誤答案：B解析：對依法進行的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查,生產(chǎn)者、銷售者不得拒絕。4.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查重點是:危及人體健康和人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品;影響國計民生的重要工業(yè)產(chǎn)品;消費者、有關(guān)組織反映有質(zhì)量問題的產(chǎn)品。()A、正確B、錯誤答案：A5.質(zhì)量記錄就是檢驗員檢查產(chǎn)品時所作的記錄()A、正確B、錯誤答案：B6.國家標準就一定是強制性標準。()A、正確B、錯誤答案：B7.產(chǎn)品的標牌、標志必須符合產(chǎn)品質(zhì)量法和相關(guān)標準要求。()A、正確B、錯誤答案：A8.質(zhì)量是個狹義的概念,即指產(chǎn)品質(zhì)量,不包括某個活動、過程或體系的質(zhì)量。()A、正確B、錯誤答案：B9.保障人體健康,人身、財產(chǎn)安全的標準屬于強制性標準。()A、正確B、錯誤答案：A10.全面質(zhì)量管理強調(diào)全過程控制,從管結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)楣芤蛩?這樣就可以削弱質(zhì)量檢驗的職能。()A、正確B、錯誤答案：B11.QC小組活動的宗旨,就是改進質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟效益。()A、正確B、錯誤答案：B12.《產(chǎn)品質(zhì)量法》所稱缺陷,是指產(chǎn)品存在危及人身、他人財產(chǎn)安全的不合理的危險;產(chǎn)品有保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的,是指不符合該標準。()A、正確B、錯誤答案：A13.質(zhì)量是個狹義的概念,即指產(chǎn)品質(zhì)量,不包括某個活動、過程或體系的質(zhì)量。()A、正確B、錯誤答案：B14.采購工作必須廢除“價低者得”的做法。因為價格本身并無意義,只是相對于質(zhì)量才有意義。()A、正確B、錯誤答案：A15.知識產(chǎn)權(quán)的特性是無形性、專有性、地域性、長期性。()A、正確B、錯誤答案：B16.為防止已出現(xiàn)的不合格品再次發(fā)生,消除其原因,所采取的措施稱為預防措施.()A、正確B、錯誤答案：B17.在質(zhì)量管理體系中承擔任何任務的人員都會直接或間接影響產(chǎn)品要求符合性。()A、正確B、錯誤答案：A18.發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量異常,應及時向上級或主管部門報告。()A、正確B、錯誤答案：A19.推薦性標準企業(yè)自愿采用。對企業(yè)所采用的推薦性標準,政府標準化行政主管部門無權(quán)進行監(jiān)督檢查。()A、正確B、錯誤答案：B20.顧客滿意是衡量服務質(zhì)量的標準,因此無論顧客提出什么要求服務組織都應滿足。()A、正確B、錯誤答案：B21.質(zhì)量改進是致力于滿足質(zhì)量要求,是保持產(chǎn)品已有的質(zhì)量水平不下降。()A、正確B、錯誤答案：B22.質(zhì)量標識包括我國政府有關(guān)部門批準或認可的產(chǎn)品質(zhì)量認證標志、企業(yè)質(zhì)量體系認證標志、國外的認證標志、地理標志、免檢標志等。()A、正確B、錯誤答案：A23.質(zhì)量具有時效性,原來認為滿意的產(chǎn)品,現(xiàn)在可能不滿意,因此質(zhì)量需要持續(xù)改進。()A、正確B、錯誤答案：A24.QC小組可由生產(chǎn)或其他工作崗位上從事各種勞動的職工組成。()A、正確B、錯誤答案：A25.大部分顧客滿意是企業(yè)競爭力的核心。()A、正確B、錯誤答案：B26.專利包括發(fā)明專利、實用新型專利和外觀設計專利。()A、正確B、錯誤答案：A27.產(chǎn)生質(zhì)量的系統(tǒng)是預防,不是檢驗。檢驗是在過程結(jié)束后把壞的從好的里面挑選出來,而不是促進改進。()A、正確B、錯誤答案：A28.成本:是生產(chǎn)產(chǎn)品所消耗物化勞動的轉(zhuǎn)移價值和相當于工資那部分活勞動所創(chuàng)造價值的貨幣表現(xiàn)。()A、正確B、錯誤答案：A29.《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》所稱的產(chǎn)品是指經(jīng)過加工,制作,用于銷售的產(chǎn)品。()A、正確B、錯誤答案：A30.2015版ISO9000族標準與其他管理標準不相容。()A、正確B、錯誤答案：B31.調(diào)查表是收集和記錄數(shù)據(jù)的一種形式,它便于按統(tǒng)一的方式收集數(shù)據(jù)并進行分析。()A、正確B、錯誤答案：A32.計量工作是關(guān)于測量和保證量值統(tǒng)一和準確的一項重要技術(shù)工作。()A、正確B、錯誤答案：A33.組織必須在產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程中使用適宜的方法識別過程。()A、正確B、錯誤答案：A34.用戶提出計量異議,必須到現(xiàn)場進行核實,如情況屬實,應對用戶進行賠償。()A、正確B、錯誤答案：A35.國家標準《卓越績效評價準則》2004年8月30日已發(fā)布,2005年1月1日開始實施。()A、正確B、錯誤答案：A36.質(zhì)量管理最基本的原則是預防為主原則。()A、正確B、錯誤答案：A37.產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,應以是否滿足用戶需要為衡量標準。()A、正確B、錯誤答案：A38.依法嚴厲打擊質(zhì)量違法行為,建立健全質(zhì)量安全有獎舉報制度,切實落實對舉報人的獎勵,保護舉報人的合法權(quán)益。()A、正確B、錯誤答案：A39.我國標準采用國際標準的程度,分為等同采用和修改采用。()A、正確B、錯誤答案：A40.有質(zhì)量問題的產(chǎn)品,生產(chǎn)者可以明示后銷售。()A、正確B、錯誤答案：B41.《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》所稱的產(chǎn)品是指經(jīng)過加工、制作,用于銷售的產(chǎn)品。()A、正確B、錯誤答案：A42.關(guān)鍵工序生產(chǎn)操作人員,必須經(jīng)培訓合格并持證上崗。()A、正確B、錯誤答案：A43.國家標準《卓越績效評價準則》2004年8月30日已發(fā)布,2005年1月1日開始實施。()A、正確B、錯誤答案：A44.商品的“三包”是指“為保護消費者的合法權(quán)益,明確銷售者、修理者、生產(chǎn)者承擔的商品的修理、更換、退貨責任和義務”。()A、正確B、錯誤答案：A45.質(zhì)量記錄要防止非授權(quán)地調(diào)用、更換,除了征得所在部門經(jīng)理同意以外,所有任何人員都不得隨意調(diào)用。()A、正確B、錯誤答案：B46.因果圖也可以稱為魚骨圖,它與關(guān)聯(lián)圖可直接互換。()A、正確B、錯誤答案：B47.產(chǎn)品質(zhì)量特性不包括安全性和經(jīng)濟性。()A、正確B、錯誤答案：B48.強制性標準必須執(zhí)行,但因特殊情況,可以經(jīng)標準化行政主管部門批準后,降低技術(shù)要求執(zhí)行。()注:強制性標準必須執(zhí)行,沒有特殊情況。A、正確B、錯誤答案：B49.標準就是法規(guī),一經(jīng)批準、發(fā)布,必須嚴格執(zhí)行。()A、正確B、錯誤答案：B50.依法嚴厲打擊質(zhì)量違法行為,要求加強執(zhí)法協(xié)作,建立健全處置重大質(zhì)量違法突發(fā)案件快速反應機制和執(zhí)法聯(lián)動機制。()A、正確B、錯誤答案：A51.質(zhì)量發(fā)展的工作方針是:以人為本,安全為先,誠信守法,夯實基礎,,以質(zhì)取勝。()A、正確B、錯誤答案：A52.質(zhì)量記錄的保存期一般為三年以上。()A、正確B、錯誤答案：B53.工序質(zhì)量的好壞,與工作質(zhì)量有關(guān)系。()A、正確B、錯誤答案：A54.不合格品可以理解為“未滿足要求的產(chǎn)品”。()A、正確B、錯誤答案：A55.在生產(chǎn)現(xiàn)場要鼓勵員工參與現(xiàn)場管理,應給予必要的授權(quán),如有權(quán)獲得必要的文件和信息。()A、正確B、錯誤答案：A56.現(xiàn)場質(zhì)量管理的目標,是保證和提高符合性質(zhì)量。()A、正確B、錯誤答案：A57.為向用戶提供需要的質(zhì)量,要不計成本滿足其需要。()A、正確B、錯誤答案：B58.質(zhì)量成本是指企業(yè)為了保證滿意的質(zhì)量而支出的一切費用,以及由于產(chǎn)品質(zhì)量未達到滿意而產(chǎn)生的一切損失的總和。()A、正確B、錯誤答案：A59.朱蘭質(zhì)量三部曲是由質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進三個互相聯(lián)系得階段所構(gòu)成的一個邏輯的過程。()A、正確B、錯誤答案：A60.產(chǎn)品缺陷是指產(chǎn)品存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險。()A、正確B、錯誤答案：A61.QC小組活動要提倡和堅持“小、實、活、新”的發(fā)展方向。()A、正確B、錯誤答案：A62.商品的“三包”是指“為保護消費者的合法權(quán)益,明確銷售者、修理者、生產(chǎn)者承擔的商品的修理、更換、退貨責任和義務”。()A、正