論企業(yè)戰(zhàn)略管理

論企業(yè)戰(zhàn)略管理之核心競(jìng)爭(zhēng)力摘要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代的到來，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為企業(yè)的重中之重，企業(yè)應(yīng)了解影響核心競(jìng)爭(zhēng)力的因素，培育核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)考慮的要素，找到提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的措施.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)質(zhì)上就是指企業(yè)配置和使用各種生產(chǎn)要素的能力。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)在多個(gè)方面，對(duì)于企業(yè)來說，并非每種競(jìng)爭(zhēng)力都同等重要，而只有在研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷、服務(wù)等其中的某一兩個(gè)環(huán)節(jié)上能使企業(yè)保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲取穩(wěn)定超額利潤(rùn)的，明顯優(yōu)于且不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿的，能夠不斷提高顧客價(jià)值，使企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力才是企業(yè)最關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)力，亦即企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，也稱核心能力。關(guān)鍵詞：企業(yè)；核心競(jìng)爭(zhēng)力;現(xiàn)狀；管理1、核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念1什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段:經(jīng)典戰(zhàn)略理論階段、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析階段（波特階段）和核心競(jìng)爭(zhēng)力（能力）理論階段。核心競(jìng)爭(zhēng)力理論代表了戰(zhàn)略管理理論在九十年代的最新進(jìn)展它是由美國(guó)學(xué)者普拉哈拉德和英國(guó)學(xué)者哈默（C.K。Prahalad&G。Hamel）于1990年首次提出的，他們?cè)凇豆鹕虡I(yè)評(píng)論》所發(fā)表的“公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力”（“TheCoreCompetenceoftheCorporation"）一文已成為最經(jīng)典的文章之一。此后，核心競(jìng)爭(zhēng)力理論成為管理理論界的前沿問題之一被廣為關(guān)注.兩人在《核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文中的定義是企業(yè)核心能力是一個(gè)組織中的積累性學(xué)識(shí).特別是關(guān)于協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流的學(xué)識(shí)，國(guó)內(nèi)學(xué)者基于西方學(xué)者關(guān)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的觀點(diǎn)也提出了自己的理解。國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心副主席陳清泰1999年在上海財(cái)富青年會(huì)上說：“核心競(jìng)爭(zhēng)力是指一個(gè)企業(yè)不斷服務(wù)以適應(yīng)市場(chǎng)的能力，不斷創(chuàng)新營(yíng)銷手段的能力。"中國(guó)社會(huì)科學(xué)院副院長(zhǎng)陳佳貴認(rèn)為，核心競(jìng)爭(zhēng)力主要是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的積累性知識(shí)和能力，尤其是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和整合多種技術(shù)的知識(shí)和能力,并據(jù)此創(chuàng)造出超越其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念、技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù).劉世錦研究員等則把企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中最為基礎(chǔ)的，是整個(gè)企業(yè)具有長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和高于平均水平收益的競(jìng)爭(zhēng)力稱為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我國(guó)企業(yè)界對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力也有獨(dú)到的見解，如聯(lián)想創(chuàng)始人柳傳志認(rèn)為，聯(lián)想的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是制定出能不斷產(chǎn)生經(jīng)驗(yàn)的東西的戰(zhàn)略。根據(jù)以上中外學(xué)者和企業(yè)家對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的理念.我們可以將核心競(jìng)爭(zhēng)力定義為:核心競(jìng)爭(zhēng)力是在企業(yè)知識(shí)和技能的基礎(chǔ)上形成的與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境相適應(yīng)的一種競(jìng)爭(zhēng)合力，是在企業(yè)在其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的價(jià)值鏈活動(dòng)形成的一種適應(yīng)于市場(chǎng)變化且不易被對(duì)手模仿的能力。2企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵和要素1.2.1核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵核心競(jìng)爭(zhēng)力是資源、知識(shí)、能力、信息和價(jià)值的集合體，不僅包括對(duì)已有的知識(shí)、資源、技能的融合和運(yùn)用，而且包括敏銳感覺市場(chǎng)需求，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)機(jī)遇和及時(shí)為顧客提供價(jià)值的能力和服務(wù)。1.2.2企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力包括技術(shù)能力，管理能力和整合能力3企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征盡管對(duì)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的界定有各種不同的說法，但它們無一例外的都認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，是在企業(yè)資源積累的發(fā)展過程中建立起來的企業(yè)特有的能力，是企業(yè)的最重要的戰(zhàn)略資產(chǎn)。歸結(jié)起來，核心競(jìng)爭(zhēng)力具有以下特性：有價(jià)值性：核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)于提高最終產(chǎn)品的用戶價(jià)值起著至關(guān)重要的作用,是用戶價(jià)值的來源.獨(dú)特性：這種能力是企業(yè)所特有的，是“獨(dú)一無二”的.難以模仿性：由于核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)特定發(fā)展過程的產(chǎn)物，具有路徑依賴性和不可還原性，因而原因模糊，其他企業(yè)很難模仿.延伸性：核心競(jìng)爭(zhēng)力可以給企業(yè)衍生出一系列新的產(chǎn)品/服務(wù)，使企業(yè)得以擴(kuò)展到相關(guān)的新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域.動(dòng)態(tài)性:企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力雖是其資源長(zhǎng)期積累的結(jié)果，但它并非一成不變的，隨著時(shí)間與環(huán)境的演變和市場(chǎng)需求的變化,以及隨之而來企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的轉(zhuǎn)移，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力必須予以重建和發(fā)展。綜合性：核心競(jìng)爭(zhēng)力不是一種單一的能力，而是多種能力和技巧的綜合.從知識(shí)角度來看，它不是單一學(xué)科知識(shí)的積累，而是多學(xué)科知識(shí)在長(zhǎng)期交叉作用中所累積而成。正是這一特性決定了核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種綜合性的能力。2、 核心競(jìng)爭(zhēng)力的識(shí)別準(zhǔn)則如何來判斷什么是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，有如下四個(gè)準(zhǔn)則：1、 用戶價(jià)值:核心競(jìng)爭(zhēng)力必須特別有助于實(shí)現(xiàn)用戶看重的價(jià)值。那些能夠使公司為用戶提供根本性利益的技能，才能稱得上是核心競(jìng)爭(zhēng)力。區(qū)分核心競(jìng)爭(zhēng)力和非核心競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)準(zhǔn)之一就是它帶給用戶的價(jià)值是核心的還是非核心的。正是基于這種區(qū)別，我們可以把本田公司在發(fā)動(dòng)機(jī)方面的技能稱為核心競(jìng)爭(zhēng)力，而把其處理同經(jīng)銷商關(guān)系的能力看作是次要能力。核心競(jìng)爭(zhēng)力必須對(duì)用戶所看重的價(jià)值起重要作用，但這并非意味著用戶能夠看到或很容易就理解到這種核心競(jìng)爭(zhēng)力。用戶所看到的是享有的好處，如顯著的可靠性（汽車、攝像與錄象機(jī)）,形象的清晰度（攝像與錄象機(jī)），使用的方便性（計(jì)算機(jī)）等等,而不是提供這些好處的技術(shù)細(xì)節(jié)。2、 延展性：核心競(jìng)爭(zhēng)力是通過未來市場(chǎng)的大門。有的能力在某一業(yè)務(wù)部門看來可能是算得上核心競(jìng)爭(zhēng)力，經(jīng)得起用戶價(jià)值和特殊競(jìng)爭(zhēng)力的考驗(yàn)，但是，如果無法想象能從該項(xiàng)能力衍生出一系列新產(chǎn)品或服務(wù)，那么從公司的角度來看，該能力就夠不上核心競(jìng)爭(zhēng)力。例如，本田公司的發(fā)動(dòng)機(jī)上的獨(dú)特能力，使它能進(jìn)入各種不同的產(chǎn)品一一市場(chǎng).3、 獨(dú)特性:可合格地定為“核心”的能力，必須具有競(jìng)爭(zhēng)上的“獨(dú)一無二”性，同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品/服務(wù)相比，具有“獨(dú)特的”風(fēng)格/效用，而不是在產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)普遍存在的。它必須是公司層次的、持續(xù)優(yōu)異于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的。例如，本田汽車公司的汽車發(fā)動(dòng)機(jī)，明顯地優(yōu)異于其他汽車公司的同類產(chǎn)品，其獨(dú)特性的形成是經(jīng)過幾十年的積累和努力，不是在短短的1-2年或幾年中所能形成的。在某些情況下，企業(yè)人員發(fā)現(xiàn)某種能力極其重要，在行業(yè)中尚未引起重視和發(fā)展，則可以把它定為“潛在”的核心競(jìng)爭(zhēng)力，予以規(guī)劃和開發(fā)4、難以模仿和替代性：企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是積累起來的，是許多不同單位和個(gè)人相互作用產(chǎn)生的，具有特殊性和不可交易性，因而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難模仿。3、 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力在我國(guó)的現(xiàn)狀我國(guó)自從加AWTO以來，隨著貿(mào)易壁壘的逐步消除，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)將逐步趨于融合，而國(guó)際市場(chǎng)的需求、法制環(huán)境、貿(mào)易制度以及風(fēng)俗習(xí)慣等都與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有較大差異.另一方面，由于加入WTO后的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化的步伐加快，原本企業(yè)所熟悉的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境也將發(fā)生重大的變化。在這種情況下，企業(yè)不能只滿足于在原本較小的且受保護(hù)的市場(chǎng)上占有優(yōu)勢(shì)，而要建立在國(guó)際國(guó)內(nèi)廣闊市場(chǎng)上打拼的戰(zhàn)略思想，從自身狀況出發(fā)，考慮企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略調(diào)整和發(fā)展問題，實(shí)施恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)戰(zhàn)略定位，以保持和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力.信息優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的不斷加深，企業(yè)所面臨的壓力不斷加大，若想在激烈競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)占一席地，就是要培養(yǎng)和提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。上世紀(jì)時(shí)期，張瑞敏剛到海爾（時(shí)稱青島電冰箱總廠）。一天，一位朋友要買一臺(tái)冰箱，結(jié)果挑了很多臺(tái)都有毛病，最后勉強(qiáng)拉走一臺(tái).朋友走后，張瑞敏派人把庫(kù)房里的400多臺(tái)冰箱全部檢查了一遍，發(fā)現(xiàn)共有76臺(tái)存在各種各樣的缺陷。張瑞敏把職工們叫到車間，問大家怎么辦？多數(shù)人提出，也不影響使用，便宜點(diǎn)兒處理給職工算了.當(dāng)時(shí)一臺(tái)冰箱的價(jià)格800多元,相當(dāng)于一名職工兩年的收入.張瑞敏說：“我要是允許把這76臺(tái)冰箱賣了，就等于允許你們明天再生產(chǎn)760臺(tái)這樣的冰箱?！彼歼@些冰箱要全部砸掉，誰(shuí)干的誰(shuí)來砸，并掄起大錘親手砸了第一錘。很多職工砸冰箱時(shí)流下了眼淚。然后，張瑞敏告訴大家一一有缺陷的產(chǎn)品就是廢品.三年以后，海爾人捧回了我國(guó)冰箱行業(yè)的第一塊國(guó)家質(zhì)量金獎(jiǎng)。在以后的日子里建立了全國(guó)最好的售后服務(wù)，成功的企業(yè)可學(xué)習(xí)的地方很多，我們現(xiàn)在只從一個(gè)側(cè)面談?wù)労柕姆?wù)戰(zhàn)略.關(guān)于海爾的服務(wù)戰(zhàn)略，國(guó)內(nèi)著名的戰(zhàn)略管理專家姜汝祥曾做一番精妙的分析:海爾的成功是中國(guó)式的成功，它成功地將一場(chǎng)家電業(yè)的功能之爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為服務(wù)之爭(zhēng)。通過“免費(fèi)服務(wù)”模式獲得先入優(yōu)勢(shì)，形成良好的品牌形象，獲得高額回報(bào).對(duì)手即便模仿了“服務(wù)”模式，但也因成本太高而被拖死對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說，開發(fā)新顧客需要投入大量的人才、物力和財(cái)力。所以把手頭的幾個(gè)老客戶服務(wù)好，保持企業(yè)的穩(wěn)定，在此基礎(chǔ)上再有計(jì)劃有目標(biāo)的開發(fā)新顧客不失為一種上策。許多公司往往忽視了那些覺得錢花得值，而繼續(xù)光顧下去的老顧客。更有甚者覺得老顧客很麻煩，要求越來越多、越來越過分，這只能說明我們的服務(wù)做的還沒有到位在各行各業(yè)中，總有一些企業(yè)一方面很好地照顧了顧客的各方面的需求，另一方面業(yè)務(wù)還蒸蒸日上，收入可觀.這些公司之所以出類拔萃，是因?yàn)樗麄兺断戮拓?cái)力去實(shí)踐一個(gè)理念——良好的服務(wù)就代表成功。4、 影響核心競(jìng)爭(zhēng)力的因素4.1外部環(huán)境對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響在缺乏市場(chǎng)環(huán)境的情況下，計(jì)劃體制下的缺乏獨(dú)立自主性，也缺乏構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力的諸要素，政府的有形力量與市場(chǎng)的無形力量阻礙核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)筑，來自外部對(duì)企業(yè)產(chǎn)生最大沖擊的是其所面對(duì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度，核心競(jìng)爭(zhēng)力本身屬于競(jìng)爭(zhēng)的范疇，因此與市場(chǎng)結(jié)構(gòu)具有密切的相關(guān)性，國(guó)家在產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期可以扮演領(lǐng)導(dǎo)者的角色，通過各種方式鼓勵(lì)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和成熟,但是當(dāng)產(chǎn)業(yè)成熟以后，國(guó)家應(yīng)當(dāng)從投資導(dǎo)向轉(zhuǎn)向創(chuàng)新導(dǎo)向，政府就應(yīng)當(dāng)盡快淡出，將身份從“教練員”轉(zhuǎn)變?yōu)椤安门袉T”，用公平的“游戲規(guī)則〃來整頓經(jīng)濟(jì)秩序，進(jìn)一步確保活躍的有序競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。4.2內(nèi)部因素對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制涵蓋了企業(yè)的自主權(quán)問題，內(nèi)部激勵(lì)和約束機(jī)制，運(yùn)轉(zhuǎn)循環(huán)機(jī)制等多方面的內(nèi)容,關(guān)于核心產(chǎn)品，除了核心人物能否敏銳地把握市場(chǎng)脈搏和科技發(fā)展的動(dòng)向之外其推出還依賴于企業(yè)內(nèi)部的激勵(lì)機(jī)制是否合理和健全，一個(gè)具有靈活性、創(chuàng)新性、合理性的經(jīng)營(yíng)機(jī)制也是企業(yè)的核心思想意識(shí)所賴以產(chǎn)生的有利土壤，經(jīng)營(yíng)機(jī)制最主要的影響體現(xiàn)在與核心層緊密相連的經(jīng)營(yíng)層，在影響經(jīng)營(yíng)層面的基礎(chǔ)上，經(jīng)營(yíng)機(jī)制的影響力進(jìn)一步向戰(zhàn)略層面延深，對(duì)企業(yè)文化、成本優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品差異性以及可持續(xù)發(fā)展都帶來影響.4.3核心競(jìng)爭(zhēng)力中核心產(chǎn)品的內(nèi)容剛建立起來的新企業(yè)，業(yè)務(wù)有良好的前景，但處于文化，產(chǎn)品等的磨合期中，原有核心競(jìng)爭(zhēng)力也處于調(diào)整和重新適應(yīng)之中，明星區(qū)的企業(yè)處于最佳狀態(tài)，利潤(rùn)率高意味著企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)良好，業(yè)務(wù)也在不斷增長(zhǎng)。處于官僚主義懶性區(qū)的老企，經(jīng)營(yíng)者必須保持清醒和思維的敏銳實(shí)施變革，幫助企業(yè)慢慢地克服懶性，恢復(fù)活力，防止企業(yè)出現(xiàn)衰退跡象。處于警惕區(qū)的企業(yè)雖然還是具有較高的利潤(rùn)率，但是業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)開始收縮，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力開始流失，必須從管理入手保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的措施和方案。4.4核心人物是影響核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要內(nèi)容企業(yè)要具有持續(xù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就需要不斷的創(chuàng)新，創(chuàng)造差別，企業(yè)的差別戰(zhàn)略出自企業(yè)的理念，企業(yè)的理念也是企業(yè)家的理念，企業(yè)能否建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，關(guān)鍵不在于資源的優(yōu)劣，而在于核心競(jìng)爭(zhēng)力，沒有企業(yè)家，就無法長(zhǎng)期維持核心競(jìng)爭(zhēng)力，也就無法建立與保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，只有企業(yè)家才能有創(chuàng)新的動(dòng)力，培育核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)家自身人力資本的積累對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)現(xiàn)程度起決定性的作用，在現(xiàn)代企業(yè)中，尤其是公開招股公司中，特定控制權(quán)通過契約授權(quán)給了職業(yè)企業(yè)家，剩余控制權(quán)則由所有者的代表董事會(huì)擁有，企業(yè)家是核心人物中的核心。4.5核心文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力的精神本質(zhì)從企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征來看，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)文化息息相關(guān)，緊密聯(lián)系，“城實(shí)、正直、公正、正義”就是一種市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)文化理念，是一種文化.沒有企業(yè)之間的這種信用文化，即使建立了有效的產(chǎn)權(quán)和法律制度，企業(yè)的發(fā)展仍然受到遏制，企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學(xué)，價(jià)值觀，經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化等為核心，核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)可以看到企業(yè)文化潛移默化的作用，都可以找到企業(yè)文化起作用的蹤跡，核心競(jìng)爭(zhēng)力的獨(dú)特性，價(jià)值性，延展性，都屬于企業(yè)文化，企業(yè)文化構(gòu)建了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力.5、在培育核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)應(yīng)考慮的因素企業(yè)核心技術(shù)是企業(yè)構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，自然核心技術(shù)的構(gòu)建要有內(nèi)在動(dòng)力，要與組

織文化相適應(yīng)，要注意技術(shù)的整合利用，資產(chǎn)的投入和產(chǎn)出分析，人力資源的配制，采用漸進(jìn)式信息化戰(zhàn)略。企業(yè)信息化的實(shí)質(zhì)是對(duì)企業(yè)不斷地進(jìn)行改造，是企業(yè)利用以計(jì)算機(jī)，通訊和網(wǎng)絡(luò)為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)，對(duì)企業(yè)的各個(gè)層面進(jìn)行有效整合，提高企業(yè)運(yùn)行效率和資源利用的能力，特別是對(duì)信息資源的深度開發(fā)和廣泛應(yīng)用，進(jìn)而提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)流程再造要分析企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境，制定企業(yè)戰(zhàn)略，建立企業(yè)總體模型，識(shí)別并設(shè)計(jì)出能成功實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵流程，并開發(fā)出支持這些的信息系統(tǒng)。企業(yè)資源規(guī)劃。學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考,改善思維模式，建立共同目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，自我超越。6、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行管理的基礎(chǔ)在于核心競(jìng)爭(zhēng)力具有生命周期。核心競(jìng)爭(zhēng)力生命周期的產(chǎn)生，從企業(yè)內(nèi)部而言是企業(yè)知識(shí)的生命周期和知識(shí)的創(chuàng)新周期的互動(dòng)關(guān)聯(lián)所引致的；從企業(yè)外部而言，是由外部環(huán)境的演化所制約的.核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理工作包括很多方面，這里著重扼要地闡明核心競(jìng)爭(zhēng)力管理中的四項(xiàng)關(guān)鍵工作。它們是:核心競(jìng)爭(zhēng)力的選擇；核心競(jìng)爭(zhēng)力的建立；核心競(jìng)爭(zhēng)力的部署；核心競(jìng)爭(zhēng)力的保護(hù)。1核心競(jìng)爭(zhēng)力的選擇核心競(jìng)爭(zhēng)力不僅決定了企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品/服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)能力，而且還決定著企業(yè)創(chuàng)造未來商機(jī)的能力，因而選擇發(fā)展何種核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)企業(yè)而言至關(guān)重要。公司在選擇發(fā)展何種核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)必須同時(shí)考慮以下兩個(gè)方面：一方面是這種競(jìng)爭(zhēng)力是否能給顧客帶來新的利益；另一方面是這種競(jìng)爭(zhēng)力是否比現(xiàn)有能力向顧客提供利益來得更加有效.在選擇發(fā)展何種核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，應(yīng)關(guān)注于在增加客戶價(jià)值方面贏得領(lǐng)先地位，而不僅僅是某種特殊產(chǎn)品或'經(jīng)營(yíng)計(jì)劃".例如，索尼提出“口袋型”，導(dǎo)致了隨身聽（Walkman）、移動(dòng)式CD放映機(jī)和“口袋型"電視的發(fā)明和創(chuàng)新.由此可見，為未來建立何種競(jìng)爭(zhēng)力，先要考慮公司要提供和控制哪一類的顧客利益。在這里，首要的是為顧客提供哪種特有的利益，然后再是考慮其技術(shù)上的可行性。6.2核心競(jìng)爭(zhēng)力的部署為了使公司核心競(jìng)爭(zhēng)力得到充分運(yùn)用，或是在公司所屬的各部門或經(jīng)營(yíng)單位（SBU）間共享，或是進(jìn)入新的市場(chǎng)，這就常常需要在公司內(nèi)部重新部署核心競(jìng)爭(zhēng)力將它從一個(gè)部門或一個(gè)經(jīng)營(yíng)單位轉(zhuǎn)入另一個(gè)部門或單位。在這方面有的公司做得妊有些做得差，從而使它們的競(jìng)爭(zhēng)能力和效益出現(xiàn)很大差異。有的企業(yè)雖然擁有很強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，具有許多世界一流水平的科技人才，但卻不善于依靠和運(yùn)用他們進(jìn)入新的市場(chǎng)和機(jī)會(huì)，使企業(yè)發(fā)展速度緩慢、效益差；相反，另有一些企業(yè)雖然擁有的核心競(jìng)爭(zhēng)力不如上述那些企業(yè)強(qiáng)，但是卻能充分利用這種能力，把核心競(jìng)

爭(zhēng)力的載體適時(shí)從一個(gè)部門或單位轉(zhuǎn)入另一個(gè)急需此種人才和能力的單位，獲得了更多進(jìn)入新市場(chǎng)、新領(lǐng)域的機(jī)會(huì)，使企業(yè)的效益大幅度的提高、發(fā)展速度成倍增長(zhǎng)因而要充分發(fā)揮既有核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用，必須從思想上解決問題和組織管理上建立有效人才應(yīng)用機(jī)制和制度。在思想認(rèn)識(shí)上，要使人們認(rèn)識(shí)到當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已不僅是產(chǎn)品之爭(zhēng)、市場(chǎng)之爭(zhēng)、資源之爭(zhēng)、機(jī)會(huì)之爭(zhēng),而是各企業(yè)之間能力的競(jìng)爭(zhēng).不僅是擁有能力之爭(zhēng)而且是使用能力之爭(zhēng).競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間，誰(shuí)能充分利用好擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力的人才，誰(shuí)將是競(jìng)爭(zhēng)中之勝者。6.3核心競(jìng)爭(zhēng)力的建立6.3.1企業(yè)建立核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)部途徑1.提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是培育和提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力起決定性作用的因素主要包括企業(yè)的制度創(chuàng)新能力，技術(shù)創(chuàng)新能力，管理創(chuàng)新能力和企業(yè)文化.在企業(yè)管理方面，要盡快引入現(xiàn)代企業(yè)制度，為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造提供制度保證；建立創(chuàng)新型文化，創(chuàng)立學(xué)習(xí)型文化，培育生態(tài)型文化，提供一種彼此信任和信息共享的企業(yè)文化，鼓勵(lì)知識(shí)創(chuàng)新和交流逐步改革監(jiān)控、指令、命令等刻板的管理形式，鼓勵(lì)員工個(gè)性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，使員工進(jìn)行廣泛的交流，使知識(shí)得以增值，提升企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，要集中公司資源從事某一領(lǐng)域的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，準(zhǔn)確定位市場(chǎng)，不斷創(chuàng)新，做行業(yè)的專家，站在行業(yè)的最前沿，把公司的業(yè)務(wù)歸攏到最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的行業(yè)上，把經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)放在核心行業(yè)價(jià)值鏈上自己優(yōu)勢(shì)最大的環(huán)節(jié)上，強(qiáng)調(diào)核心能力的培育、維護(hù)和發(fā)展，同時(shí)重視戰(zhàn)略性外包的戰(zhàn)略手段。建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，加強(qiáng)企業(yè)信息化管理。在這一過程中逐步形成自己在經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等諸多方面與同行的差異。在發(fā)展自己與他人上述諸多方面的差異中，就可能逐步形成自己獨(dú)特的可以提高消費(fèi)者特殊效用的技術(shù)、方式、方法等，而這些有可能構(gòu)成今后公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要要素，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。運(yùn)用知識(shí)管理。核心競(jìng)爭(zhēng)力從某種程度上體現(xiàn)為對(duì)知識(shí)的積累、創(chuàng)新和應(yīng)用能力，所以必須有效完成“知識(shí)的獲取一一知識(shí)的處理一一知識(shí)的傳遞-—知識(shí)的應(yīng)用，知識(shí)管理通過引導(dǎo)和約束這四個(gè)環(huán)節(jié)，促進(jìn)知識(shí)生產(chǎn)和流動(dòng)，使其實(shí)現(xiàn)價(jià)值，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)營(yíng)造企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的終極目標(biāo)。加強(qiáng)對(duì)核心能力攜帶者的管理和控制，培養(yǎng)他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。企業(yè)從高層管理者到基層的每一個(gè)員工，都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特別是國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的作用，重視和關(guān)心企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)。加強(qiáng)同一質(zhì)量水平的產(chǎn)品差異，增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力.企業(yè)的市場(chǎng)位置應(yīng)更接近競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的市

場(chǎng)位置，以有助于贏得對(duì)手的“自然需求〃，利用價(jià)格優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大市場(chǎng)需求，增大產(chǎn)品差異以減弱價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)度，以達(dá)到產(chǎn)品的主觀偏好程度高。6.3.2企業(yè)建立核心競(jìng)爭(zhēng)力的外部途徑政府營(yíng)造良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。加快制度創(chuàng)新步伐，繼續(xù)大力推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)，轉(zhuǎn)變政府職能，積極探索推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新的方式和方法，首先推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新體系和運(yùn)行機(jī)制建設(shè)，培育核心技術(shù)，其次加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)共性技術(shù)開發(fā)，再次加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，提高科技資源的整合能力，加強(qiáng)人力資源開發(fā)，培育創(chuàng)新型人才，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，激勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，大力發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)?？赏ㄟ^知識(shí)聯(lián)盟獲得企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。知識(shí)聯(lián)盟有助于一個(gè)公司學(xué)習(xí)另一個(gè)公司的專業(yè)能力，有助于兩個(gè)公司的專業(yè)能力優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，創(chuàng)造新的交叉知識(shí)。例如，法國(guó)的消費(fèi)電子公司同日本JVC建立伙伴，從那里學(xué)習(xí)日本的先進(jìn)制造技術(shù).這里必須指出的，在快速發(fā)展能力方面來說，從別人處學(xué)習(xí)與提高自身的吸收能力是同發(fā)明創(chuàng)新同樣重要的.因?yàn)?，采用“角色”和“榜樣”的模式來建立新的能?既可縮短時(shí)間，又可減少風(fēng)險(xiǎn).可通過企業(yè)兼并獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力.具體來講，要做好如下幾個(gè)方面的工作：立足國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，突出主營(yíng)行業(yè)優(yōu)勢(shì)，明確企業(yè)的規(guī)模、產(chǎn)業(yè)邊界；分析企業(yè)在各產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，明確企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和手段；明確集團(tuán)中各個(gè)企業(yè)之間的分工及戰(zhàn)略協(xié)作關(guān)系，提高企業(yè)集團(tuán)的協(xié)調(diào)力和資源整合力；加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的開發(fā)和運(yùn)用，提高戰(zhàn)略管理能力。做好這些工作的同時(shí)要進(jìn)行企業(yè)有形資源、無形資源、有關(guān)產(chǎn)品和工藝的知識(shí)資源的規(guī)劃，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)落實(shí)企業(yè)可以快速反應(yīng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。根據(jù)制度環(huán)境變化的情況，合理處理外部管理能力和內(nèi)部管理能力在企業(yè)發(fā)展中的作用，在初期，更多重視外部管理能力來獲取重要資源，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是必要的，但隨制度環(huán)境的日益完善，應(yīng)將更多精力放在提高企業(yè)的管理水平，技術(shù)創(chuàng)新水平和市場(chǎng)營(yíng)銷能力等內(nèi)部管理能力上來。只有這樣，企業(yè)才能把握經(jīng)濟(jì)體制動(dòng)態(tài)變化的脈搏，保持企業(yè)的持續(xù)發(fā)展6.3核心競(jìng)爭(zhēng)力的保護(hù)企業(yè)最高管理層必須堅(jiān)持不懈地防止公司核心競(jìng)爭(zhēng)力不被消蝕和散失。核心競(jìng)爭(zhēng)力的積累、形成是需要多年苦心經(jīng)營(yíng)、培植的，但若不精心管理和保