員工培訓管理制度通用15篇

員工培訓管理制度通用15篇員工培訓管理制度1

1、目的

促進和協(xié)助員工持續(xù)長進以滿足公司進展需求，增加企業(yè)凝結力，建立高素養(yǎng)專業(yè)人才的核心競爭優(yōu)勢。

2、范圍

2.1公司經(jīng)營宗旨、理念、規(guī)則制度和行為規(guī)范的培訓；使員工把握公司的共同語言，具有共同的價值觀。

2.2員工崗位技術培訓；通過技術和技能培訓，讓員工盡早把握工作要領、工作程序與辦法，盡快進入工作角色。

2.3執(zhí)行新任務之前舉行所需要的學問和技術培訓；通過培訓使員工技能得以提高和充實，使其具備多方面的才能，削減工作失誤，提高工作質量和工作效率進而提高我們企業(yè)的效率。

2.4為將來的某一任務和目標舉行專題培訓，以保障將來進展的目標得以實現(xiàn)。

2.5職工素養(yǎng)提高培訓；通過培訓使團隊更為團結、交流更為有效，以提高團隊戰(zhàn)爭力。

3、職責

3.1行政部

（1）在總經(jīng)理指揮下，策劃、組織和實施公司全員的內訓和外訓。

（2）監(jiān)督檢查公司全部培訓活動的實施及效果驗證，建立員工培訓檔案，妥當保存全部培訓實施記錄。

3.2各部門領導

負責本部門培訓需求的調查，培訓方案的制訂和實施；培訓教材的編制；以及培訓活動實施效果的驗證。

3.3總經(jīng)理

負責員工培訓活動的指導，確定培訓活動的進展方向；以及專項培訓方案實施的支配及批準。

4、培訓頻率控制

4.1行政部負責組織公司專題培訓，在總經(jīng)理指導下舉行。

4.2各部門每月組織本部門員工培訓至少一次。

5、新員工培訓

凡公司新員工，其入職培訓程序分為兩個階段：

5.1第一階段（職前培訓）：在新員工到崗后的七天內舉行完畢。培訓內容主要包括介紹公司經(jīng)營理念，現(xiàn)有規(guī)模和進展前景，公司組織結構和崗位職能，公司的規(guī)則制度，公司各種科技信息平臺的使用辦法等。學習所碰到的問題由行政部做出解答，七天后行政部發(fā)出《新員工職前培訓反饋表》，由受訓者填寫后返回行政部存入其個人檔案。

5.2其次階段（上崗培訓）：由新入職員工所在部門負責人組織對其擬定培訓方案并實施，采納授課及在崗實操等方式。培訓工作可由部門負責人或指定專人負責，指定的培訓負責人必需是業(yè)務嫻熟者或崗位工作負責人（在崗實操即在一位專業(yè)人員的指導下試著從事即將開展的工作）。培訓內容主要包括：市場現(xiàn)狀、產(chǎn)品學問、崗位職責、工作流程、工作技能、薪酬和差旅制度、績效管理方法等。

6、員工外訓管理：

6.1行政部按照經(jīng)營及業(yè)務進展需要制定外訓方案，報公司總經(jīng)理簽批后實施。

6.2接受公司資助外送培訓學習的員工，若外訓的費用（含因培訓支付的各項費用、差旅費、各項補貼等）在1000元以上（含1000元）的，外訓員工須和公司簽訂《培訓協(xié)議書》。

6.3參與外訓的人員應在培訓結束的三個工作日內將受訓之書籍、教材及資歷證件、受訓成果等有關資料送公司行政部存檔，以供公司員工分享。

6.4參與外訓的人員有義務在公司需要的狀況下將受訓內容收拾成冊，并通過內部培訓的方式傳授有關人員。

7、培訓記錄管理

7.1各部門每月《培訓方案表》于當月1日填好后傳行政部存檔備查。

7.2為便于評估培訓效果，綜合了解已完成的各類培訓狀況，對員工今后工作調配、晉升、績效考核等提供參考資料，全部部門應準時舉行培訓記錄。

7.3全部培訓活動的記錄必需包括：《培訓簽到表》、《培訓反饋記錄》、課程大綱或教材（文檔和電子版）。

7.4該月各部門完成的培訓記錄于次月1日前遞交行政部接受檢查監(jiān)督并歸檔保存。

8、培訓紀律

8.1員工必需按培訓通知要求及時參與培訓，培訓主持人應嚴格做好考勤記錄。

8.2培訓不允許非公務緣由請假，遲到一次扣績效5分，早退或缺席一次扣績效20分，處于年假、喪假、病假、產(chǎn)假、婚假、探親假者不受此限。

8.3培訓期間，全部參訓人員須將手機設置為靜音狀態(tài)，不得在現(xiàn)場接打電話；不得交頭接耳私下談論，不得抽煙及往返走動，以上違背一次扣績效2分。

8.4否決參與培訓2次以上者作免職處理。

員工培訓管理制度2

第一條培訓目的

1.使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，熟悉并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅決自己的職業(yè)挑選，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范；

2.使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，把握工作要領、工作程序和工作辦法，盡快進入崗位角色。

其次條培訓周期準時間支配

新員工入職培訓周期為每半月一次（月中、月末各一次），將半個月內新入職的員工舉行集中入職培訓。時光為周五下午2:00-4：00。

第三條培訓對象

公司全部新進員工。

第四條培訓方式

1、脫崗培訓：由人力資源部制定培訓方案和計劃并組織實施，采納集中授課及研究、參觀的形式。

2、在崗培訓：試用期內由新員工所在部門負責人對其崗位職責、工作任務和工作目標等舉行指導培訓，人力行政部跟蹤監(jiān)控。

第五條培訓職責

1、脫崗培訓由人力行政部相關負責人組織并實施培訓；

2、在崗培訓由新員工所在部門負責人負責指導培訓。

第六條培訓教材

《員工手冊》、《崗位說明書》等。

第七條培訓內容

1．企業(yè)概況；

2．組織架構；

3．人事管理制度；

4．行政管理制度：

5．財務管理制度；

6．在崗培訓：崗位職責、業(yè)務學問與技能、業(yè)務流程、部門業(yè)務周邊關系等。

第八條培訓效果評估

培訓考核分書面考核和應用考核兩部分，脫崗培訓以書面考核為主，在崗培訓以應用考核為主。書面考核考題由人力行政部統(tǒng)一印制考卷；

應用考核通過觀看、績效考核等手段考查新入職員工在實際工作中對培訓學問或技巧的應用及業(yè)績行為的改善，由其所在部門的領導、人力行政部相關負責人共同鑒定，書面考核和應用考核結果作為員工試用期轉正評價依據(jù)。

新員工入職培訓是新員工轉正前的必備流程，未參與新員工入職培訓或者新員工入職培訓考核不合格（書面考核不滿60分）的員工，在試用期內需再次舉行培訓并通過考核，否則延伸試用或給與辭退。

第九條培訓工作流程

1.人力行政部按照新入職員工的規(guī)模狀況確定培訓時光并擬定培訓實施計劃，并以通知形式通知各部門負責人及新員工；

2.人力行政部負責與各相關部門協(xié)調，作好培訓全過程的組織管理工作，包括經(jīng)費申請、人員協(xié)調組織、場地的支配布置、課程的調節(jié)及進度推動、培訓質量的監(jiān)控保證以及培訓效果的考核評估等；

3.人力行政部負責在每期培訓當日對新入職員工舉行反饋調查，由受訓人員填寫《新員工入職培訓反饋看法表》（后附）；

4.新員工在相關部門崗位接受在崗培訓，由各部門負責人在新員工試用期區(qū)間以績效考核或書面形式反饋新員工的崗位業(yè)績狀況，并在試用期結束時填寫《新員工轉正申請表》報人力行政部；

5.人力行政部在新員工接受上崗引導培訓期間，應按照受訓者在實際工作中對培訓學問和技巧的運用以及行為的改善狀況，評估培訓結果，調節(jié)培訓策略和培訓辦法。

第十條附則

本制度由人力行政部制訂，并由人力行政部負責解釋和修訂；

本制度經(jīng)公司核準，自下發(fā)之日起執(zhí)行。

新員工入職培訓反饋看法表部門姓名崗位培訓課程名稱或內容請您對培訓課程舉行評估，并將評估分數(shù)和看法寫在相應的欄目中：

A代表十分愜意；

B代表比較愜意；

C代表可以接受；

D代表比較愜意；

E代表十分不愜意。

員工培訓管理制度3

1、目的

為了建立和健全公司人力資源開發(fā)與培訓管理制度,有方案地組織實施員工培訓，給員工提供進展機會，鼓舞員工成長的同時，激發(fā)員工潛能、提高工作績效,不斷提高員工的職業(yè)化水平與崗位技能，提高員工綜合素養(yǎng),滿足公司可持續(xù)經(jīng)營進展的需要,并使培訓工作系統(tǒng)化、規(guī)范化和制度化,特制定本管理制度。

2、范圍

適用于公司全部員工的培訓。

3、職責

3.1人力資源部負責員工培訓需求調查，編制公司年度培訓方案，組織或幫助完成公司各項培訓項目的實施及效果評估,并對各部辦、事業(yè)部(以下簡稱部門)培訓工作舉行監(jiān)督和檢查；

3.2各部門負責收集本部門員工培訓需求,制定部門年度培訓方案,幫助人力資源部培訓項目的實施和效果評估,同時組織實施本部門的內部培訓項目；

3.3公司內部兼職培訓師負責編寫、收拾培訓教材、教案及相關資料。

4、培訓方案的擬訂與預算

4.1每年11月上旬,人力資源部向各部門發(fā)出年度《培訓需求調查表》,具體了解員工培訓需求。各部門收集員工培訓需求,然后按照部門績效目標、員工工作職責及績效考核過程中存在的薄弱環(huán)節(jié)，結合員工培訓需求，針對員工在學問、技能、態(tài)度方面和公司的要求存在的差異,作為員工培訓方案的依據(jù)，制定《部門年度培訓方案》,經(jīng)部門領導確認后提交人力資源部。

4.2人力資源部就各部門所提出的培訓需求和《部門年度培訓方案》,結合公司整體戰(zhàn)略、年度目標任務的實現(xiàn)和業(yè)務進展的需要,同時兼顧員工個人職業(yè)進展的支持,于每年12月底匯編《年度培訓方案》,年度培訓方案包括培訓的內容和目標、培訓對象、培訓課時、培訓的組織部門、培訓時光、培訓方式、培訓師的選聘、培訓費用預算等，呈報協(xié)管副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。經(jīng)批準后報送各相關部門。

4.3人力資源部就部門提交的培訓方案反饋各培訓項目是否組織實施的看法。

4.4公司年度培訓方案經(jīng)批準后，相關部門應予樂觀落實執(zhí)行。未落實執(zhí)行的培訓項目，負責組織實施部門應作出書面解釋說明。

4.5因工作狀況變化引起培訓方案作較大調節(jié)時,由人力資源統(tǒng)籌,經(jīng)負責組織實施部門領導確認,人力資源部協(xié)管副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批后重新派發(fā),相關部門按修改后的培訓方案舉行培訓。

5、培訓分類：

5.1、崗前培訓：

5.1.1新員工崗前培訓:新聘員工必需接受人力資源部統(tǒng)一支配的新員工入職培訓，通過各種課程的培訓,使新員工逐步熟悉公司，加深對公司企業(yè)文化的理解和認同。原則上未經(jīng)入職培訓的新員工不能上崗。培訓的主要內容：⑴入職公共培訓內容：企業(yè)簡介、職業(yè)道德教導、企業(yè)規(guī)則制度、安全生產(chǎn)教導、產(chǎn)品基本學問及質量管理體系相關基礎學問，由人力資源部組織實施。⑵上崗培訓內容：崗位安全生產(chǎn)學問、部門職能、崗位職責、業(yè)務規(guī)范、工作流程、專業(yè)學問和工作技能等，由其所在部門負責培訓。

5.1.2轉崗培訓:調至新崗位須舉行安全生產(chǎn)學問、崗位職責、崗位操作技能和作業(yè)指導書等方面的培訓，并按期填寫《轉崗培訓記錄表》,并作出“可以自立？勝任”的結論后方可自立操作。新崗位為須持證上崗的或特別工種的須舉行崗前培訓，并取得相應的證書后方可上崗。

5.2在職培訓:培訓的目的主要在于提高員工的工作技能和工作績效,按培訓對象可分為：管理人員的培訓、普通員工的培訓、資歷證書的培訓、特別工種人員的培訓。

5.2.1管理人員的培訓：高層管理人員的培訓方式主要有：外出學習考察、脫產(chǎn)進修、招聘有關專家培訓和自學。主要培訓內容：學習考察本行業(yè)先進企業(yè)的先進管理閱歷及先進技術、知名企業(yè)的先進管理閱歷，到知名管理學院或討論機構進修，參與資深培訓機構或操作性較強的院校組織的高管人員素養(yǎng)培訓和經(jīng)營研討班。中基層管理人員的培訓主要為內訓和自學，也可以支配外訓。主要培訓內容：公司重大改革、政策調節(jié)，重大技術改進或質量體系變更，新的管理模式的建立和運行，不斷進展的企業(yè)文化，最前沿的管理理論和經(jīng)營理論。

5.2.2普通員工的培訓：普通員工的培訓按照工作需要，由其所屬部門負責組織。主要的培訓內容：崗位技能、相關學問和新技術，工作程序，規(guī)則制度，新開發(fā)的產(chǎn)品，不斷進展的企業(yè)文化，綜合素養(yǎng)培訓等。

5.2.3資歷證書的培訓：參與國家規(guī)定的各種資歷取證培訓，持證上崗。范圍有：質量體系內部審核員、質量檢驗人員、計量檢測人員、統(tǒng)計人員、財務人員、專職檔案管理人員等。

5.2.4特別工種的培訓：電工、進網(wǎng)電工、吊車工、叉車工、焊接工、電梯工、空壓機工、熱油爐工、有機熱載體爐工、水處理工、發(fā)射源工作人員等必需接受政府職能部門的特種作業(yè)人員操作培訓，并定期復審，以確保其證書在有效期內。

5.3、專項培訓:公司按照進展需要或者部門按照崗位需要，組織部分或所有員工舉行某一主題的培訓工作。

6、培訓的方式培訓方式包括內訓、外訓及內外結合的培訓方式。

6.1內訓6.1.1內訓是指由公司內部選拔講培訓師舉行培訓。原則上各部門培訓科目由相應部門的內部培訓師或部門負責人擔綱主講。

6.1.2內部培訓師由部門負責人和優(yōu)秀員工構成，各部門負責人負有培訓員工的責任和義務，各部門負責人在本職工作同授課不相矛盾的狀況下，必需協(xié)作培訓組織部門的工作。另凡取得專業(yè)職稱的各級管理崗位員工必需按照公司支配擔當培訓授課任務,且每人每年授課時光不少于4學時,否則不予晉上升一級職務或職稱聘任?。講授課時的數(shù)量、培訓效果的調查將成為內部培訓師績效考核的重要組成部分。內部培訓師的課酬根據(jù)公司的相關規(guī)定予以支付。內部培訓師的管理按《內部兼職培訓師管理制度》執(zhí)行。

6.1.3人力資源部負責或幫助不斷充實和完美內部培訓課程,形成重點課程的逐漸固定和循環(huán)開設。

6.2外訓:外訓是指選派員工脫產(chǎn)外訓或招聘外部專家、專業(yè)機構到公司培訓。

包括個人申請和公司委派以及集體參加。

6.2.1外部培訓的培訓課程的挑選應結合公司的內部需要和外部資源,并嚴格審批權限。

6.2.2參與培訓的人員的挑選應突出目的性、自愿性、結合各人職業(yè)進展的規(guī)劃。

6.2.3培訓相關資料,包括教材、講義(PPT)、證書復印件,必需在人力資源部備份存檔。

6.2.4外出培訓人員有義務將培訓時所學學問收拾成文，作為講習材料，在公司人力資源部的支配下向相關人員講授，以充分利用外出培訓成績。

6.3內外結合是指首先由公司選派內部培訓師接受外訓，之后由受訓的培訓師對相關人員再舉行內訓的方式。

7、培訓的實施7.1人力資源部按照年度培訓方案結合當前培訓資源供應狀況，編制月度培訓方案并組織或幫助組織部門按期實施。

7.2內部通用培訓課程或跨部門專業(yè)課程由人力資源部負責組織實施。

7.3部門內部專業(yè)課程的培訓由部門自行組織，并于培訓結束后一周內填寫《員工內部培訓需求申請表》和《員工培訓工作記下表》報人力資源部備案統(tǒng)計。

7.4外部培訓：因崗位必備技能或勝任需要，或無法通過內部訓練提升，可申請參與專業(yè)培訓機構或院校（所）組織的培訓項目，申請部門須填寫《員工外派培訓需求申請表》報人力資源部按相關權限審核批準后方可組織實施？。

7.5暫時性的內部培訓課程，需人力資源部組織或幫助的,培訓需求部門需填寫《員工內部培訓需求申請表》,經(jīng)人力資源部核準實施。暫時性(方案外?)的外派培訓課程，培訓需求部門或個人需填寫《員工外派培訓需求申請表》,經(jīng)本部門領導同意，人力資源部審核，總經(jīng)理批準后方可組織實施。

7.6原則上各項培訓課程組織部門應至少提前一周通知相關部門和有關人員。

7.7培訓中如有關公司機密的內容，受訓員工需簽定《保密協(xié)議》，嚴格遵守保密原則。

8、培訓評估、檢查、反饋8.1培訓評估8.1.1培訓期偶爾培訓結束后，人力資源部應組織多方面、多角度的評估活動，并將評估結果記錄存檔（含合格和不合格者），須要時反饋給培訓師、培訓對象和相關人員。

8.1.2內部培訓按照課程需要對員工舉行培訓效果調查或考核或提交個人培訓總結報告作為培訓的評估?？己私Y果將納入員工績效考核范圍之內。同時錄入員工培訓檔案，將作為員工轉正、聘任、晉升、調薪和年終評選、人事考核的重要依據(jù)。

8.1.3對外訓的應試類、取證類培訓，以能否通過相關考試或取得證書為評估依據(jù)。

8.1.4外訓員工必需以適當方式反饋培訓效果評價看法,包括對培訓課程、培訓講師、培訓機構的整體水平的評價等,并于培訓結束后一周內交人力資源部存檔。

8.1.5對內部培訓師的評估，通過對課件、學員反饋調查、現(xiàn)場測評等形式舉行，由人力資源部組織。

8.2檢查、反饋8.2.1各部門應對參與培訓的員工，在工作崗位上舉行嚴格的督導檢查、考查員工培訓后在工作態(tài)度和工作績效的表現(xiàn)，須要時將結果反饋給人力資源部。

8.2.2培訓工作改進：通過對員工反饋、培訓效果評估以及考核等辦法，人力資源部對公司整體的培訓工作舉行不斷改進，準時發(fā)覺問題，準時調節(jié)，以保證培訓工作的良性循環(huán)。

9、費用管理

9.1由人力資源部依據(jù)《年度培訓方案》對培訓經(jīng)費做統(tǒng)一預算，預算經(jīng)審批流程后報財務部。

9.2超出預算額度及方案外培訓項目費用的支出，需按審批流程申報審批。

9.3培訓費用的審批須按發(fā)生的金額報人力資源部匯總審核后按公司職能權限劃分制度報批。

9.4參與外派專項培訓的員工需在培訓前與員工簽訂專項培訓協(xié)議書，允諾在本公司的一定服務期限，商定雙方的權利和義務。

1）培訓時光1-3個月或培訓費用1萬元以內的，服務期1年；

2）培訓時光6-12個月或培訓費用1-2萬元的，服務期2年；

3）培訓時光1-2年或培訓費用2-3萬元的的，服務期3年；

4）培訓時光2-3年以上的或培訓費用3-5萬元的，服務期5年；

5）培訓時光3年以上的或培訓費用5萬元以上的,服務期8年多次培訓的,按累加計算，服務期生效日期為前一份合同期滿之日。

9.5培訓費用包括:學雜費、教材費、住宿費、交通費、伙食費、通訊費等費用。

9.6員工在商定服務期限內主動辭職或違紀違法被辭退,解除勞動合同的,均應補償公司的培訓出資費用。補償費用按服務期均攤而尚未履行部分所應分攤的的培訓費用。

9.7公司大力提倡員工業(yè)余自學成才，員工參與與其工作崗位專業(yè)對口的業(yè)余學習期間，公司可在不影響工作的狀況下，提供其參與面授和考試的時光。

10、出勤管理

10.1支配受訓的員工，如因特別狀況不能參與培訓的，必需事先請假，填報《培訓請假審批表》,經(jīng)部門領導批準后報人力資源備案。

10.2凡在公司內部舉辦的各種培訓課,參與人員必需嚴格遵守培訓規(guī)范,及時到達,并在《培訓考勤記錄表》上簽到，考勤情況作為培訓考核的參考因素。

10.3工作時光的內外培訓均視為上班，無故缺課，且無請假者,將記入月度考勤。并記錄《培訓考勤記錄表》上。業(yè)余時光的培訓,不作加班計算(?)。

10.4員工參與培訓時光必需符合相應要求,普通員工每年參與培訓學時不得少于8學時,其中事業(yè)部操作崗位員工部門級培訓不得少于4學時,管理崗位員工每年參與培訓學時不得少于16學時,達不到要求的扣除部分年底績效獎金,每削減1學時視課程的重要性扣績效得分1-5分，嚴峻者不予職務晉升或職稱聘任。

11、培訓檔案管理培訓檔案工作是培訓工作的重要內容，公司必需為每位員工建立《員工培訓檔案表》。內容包括：培訓日期、內容、課時、考核狀況及結果、培訓部門或機構等。每次培訓結束后必需在員工培訓檔案上作好記錄。員工個人培訓檔案統(tǒng)一歸人力資源部存檔、管理。

12、質量記錄與表格員工培訓需求調查表員工培訓需求部門分析匯總表年度員工培訓方案表員工內部培訓需求申請表員工外派培訓需求申請表員工培訓工作記下表培訓課程變更申請表培訓請假審批表培訓考勤記錄表員工培訓檔案表附加說明：

本制度由人力資源部提出和歸口管理本制度由人力資源部負責起草員工培訓需求調查表FDF/培B-01-20xx恭敬的同事：您好！為了提升個人技能、提高工作效率、協(xié)作您工作需要，請您仔細、客觀填寫此份培訓需求調查表，本問卷旨在了解本員工對培訓內容的需求狀況，員工可以按照所在崗位對工作技能的要求、自我進展方案及公司進展對自身素養(yǎng)提升的要求等填寫本調查表。我們會按照您的需求和公司的進展要求制定相應的培訓方案，協(xié)助您提高工作效率和改進工作績效。本問卷于年代日前交人力資源部。

員工培訓管理制度4

第一條本方法適用于北京ZZ房地產(chǎn)開發(fā)有限公司(以下簡稱公司)全體員工。

其次條培訓目的：通過外派培訓，使公司人員學習業(yè)界先進技術、專業(yè)技術技能。

第三條外派培訓的內容包括政府法令規(guī)定的，由政府單位和ZZ集團主辦及核定的資歷鑒定課程;特別的專業(yè)學問或技能課程;各種取證考試;海外溝通考察;國內外MBA進修培訓，企業(yè)經(jīng)理人進修培訓等。

第四條外派培訓的形式分為全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)和在職培訓。

第五條外派培訓方案：公司人力資源部及各部門應于新年度開頭前提出外派培訓方案并報批核準。暫時外派項目，申請人需按正規(guī)的程序提出申請，經(jīng)部門領導、人力資源部經(jīng)理、總經(jīng)理辦公會審批后執(zhí)行。

其次章外派培訓人員資歷

第六條參與外派培訓人員的人事關系應在本公司。

第七條參與外派培訓人員應為有長久服務于本公司的意愿。

第八條按照外派項目的詳細要求，制定對外派人員關于學歷、能力等方面的資歷要求，須要時舉行考試挑選。

第三章外派培訓處理程序

第九條外派培訓人員分為指定、推舉及個人申請三種狀況。

第十條對于ZZ集團具有培訓考核資歷的培訓，原則上不得到ZZ集團外參與培訓，凡參與外派進修培訓人員均填寫外派培訓申請表(附培訓通知)，由公司人力資源部舉行資歷審查及總經(jīng)理辦公會審批后，方可報名參與。

第十一條學歷教導須按照公司人才培訓方案和工作需要，根據(jù)專業(yè)對口或相關專業(yè)的原則，由個人提出申請，并填寫外派培訓申請表(附《招生簡章》)，由公司人力資源部舉行資歷審查及總經(jīng)理辦公會審批后，方可報名參與，并簽定員工培訓協(xié)議書。

第十二條外派培訓人員與公司簽訂培訓合同后，其人事關系歸人力資源部管理，工資待遇按合同執(zhí)行。

第十三條外派培訓結束后，外派培訓人員應于返公司七日內將外派培訓期間所填寫的學習日志交公司人力資源部。人個參與培訓學習結束后，須持結業(yè)證、考試成果或其他證實材料到人力資源部備案記下。

第十四條外派培訓人員的費用報銷須在返公司七日內匯總填寫明細，由人力資源部審核記下后辦理報銷手續(xù)。

第四章外派培訓工資

第十五條進修人員若申請半脫產(chǎn)、全脫產(chǎn)進修，期間的薪金發(fā)放標準依公司相關薪金制度執(zhí)行。

員工培訓管理制度5

第一章總則

第一條為滿足公司進展需要，提高員工思想觀念、道德品質、業(yè)務學問和工作技能，充分發(fā)揮員工潛力，不斷為公司培養(yǎng)輸送德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才，特制定本制度。

其次條培訓內容應與員工本崗位工作密切相關。

第三條自學與公司有組織培訓相結合，培訓與考核相結合，因地制宜，注意效果。

其次章培訓內容和形式

第四條培訓內容包括：企業(yè)文化、管理理念、品德修養(yǎng)、業(yè)務學問及技能培訓。

培訓形式：聽講座、學習分析資料、研究、錄音、錄像播放、示范演練、圖片展覽、實地參觀、案例討論、會議、上崗實習、拓展訓練等。

企業(yè)文化培訓包括：

一、公司的基本狀況：公司的進展史；公司的核心價值觀；公司的進展戰(zhàn)略、經(jīng)營規(guī)劃及公司經(jīng)營情況；

二、公司的機構設置、人員配備及職責范圍；

三、公司的各項管理制度；

四、公司的各項行政管理和業(yè)務工作程序。

管理理念培訓包括：

一、現(xiàn)代管理學問和管理理念；

二、勝利企業(yè)及勝利人物的先進閱歷；

三、當今國內外同行業(yè)先進的學術科技成績。

品德修養(yǎng)培訓包括：

一、禮儀學問（服飾、形體、待人接物）；

二、心理素養(yǎng)（心理承受能力和觀看、推斷、解決問題的能力）；

三、品德素養(yǎng)（責任感、工作態(tài)度）。

業(yè)務學問及技能培訓包括：

一、公司業(yè)務涉及到的專業(yè)學問及相關學問；

二、公司業(yè)務所涉及專業(yè)的進展前景及預測；

三、當今國內外同行業(yè)相關的先進學術成績；

四、專業(yè)技能。

第五條培訓形式分為崗前培訓、在崗培訓兩種。在崗培訓分為脫產(chǎn)培訓和不脫產(chǎn)培訓兩種。

第六條崗前培訓

一、被公司錄用試用的員工上崗前必需接受公司組織的崗前培訓；

二、崗前培訓包括企業(yè)文化培訓和業(yè)務學問及技能培訓兩部分。

第七條在崗培訓

公司按照工作需要對在職員工組織不定期的不脫產(chǎn)培訓。在崗培訓包括：企業(yè)文化、管理理念、品德修養(yǎng)、業(yè)務學問及技能培訓。

公司還將按照工作需要對部分優(yōu)秀員工舉行脫產(chǎn)培訓。

第八條公司鼓舞員工參與與本員工作有關的業(yè)余培訓，以提高員工的工作技能和水平。

第三章培訓和考核

第九條每年年初，各部門應將半年或全年部門員工培訓方案報公司辦公室，經(jīng)總經(jīng)理批準后實施。

第十條參與培訓的員工應接受公司的考核。

第十一條員工的考核成果將保存在本人的員工擋案內，并作為績效考核的內容之一。

第四章培訓效果評估

第十二條培訓效果評估要從有效性和效益性兩方面舉行，有效性是指培訓工作對培訓目標的實現(xiàn)程度，效益性是指培訓給公司帶來的社會效益和經(jīng)濟效益。

第十三條評估辦法：實行匯報、問卷調查及績效評估的方式舉行，以此檢查員工把握的新學問、新技能和工作態(tài)度的變化，員工對培訓工作的看法或建議，以利于改進今后的培訓工作。

第五章員工培訓合同

第十四條經(jīng)公司出資培訓的員工，培訓前應與公司簽訂《員工培訓合同》。

第十五條公司支付過培訓費用的員工，因為本人緣由，沒有為公司服務滿《員工培訓合同》中規(guī)定的期限，應按合同要求向公司支付補償費。公司支付過多次培訓費用的員工，因為本人緣由，解除勞動合同時，應分離計算每次培訓所需補償?shù)馁M用后，按累計補償費用額度向公司支付補償費。

第六章附則

第十六條本制度自發(fā)布之日起實施

制定培訓方案及實施的步驟

步驟

工作內容

第一步

建立以人力資源部為核心的培訓組織，合理分配培訓資源

其次步

舉行培訓需求調研

第三步

制定培訓方案

第四步

實施培訓方案

第五步

評估培訓效果

第六步

按照評估結果和工作變化要求，調節(jié)培訓方案，舉行有針對性的再培訓

員工培訓管理制度6

為規(guī)范公司職工教導培訓工作，加強人事管理，重視教導訓練、提高員工的素養(yǎng)，培養(yǎng)員工把握豐盛的學問與技能，同時培養(yǎng)高尚的品行。使員工深切認同公司對社會所負使命，并激發(fā)其求知欲、制造心，使其能夠充實自己不斷努力工作，為單位進展奠定基礎。按照國家有關法律規(guī)矩有關規(guī)定，制定本制度。

一、培訓原則及范圍

1、職工教導培訓的指導原則是以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，圍繞公司總體進展目標，遵循“以人為本”的方針，舉行合理的人力資源開發(fā)，努力提高職工隊伍整體素養(yǎng)，不斷增加支隊的綜合競爭能力。

2、本制度所稱的職工教導培訓是指支隊根據(jù)工作需要對職工舉行的思想政治、職業(yè)道德、管理學問、技術業(yè)務、操作技能等方面的教導和訓練活動。

3、本制度適用于二選廠在職的全部員工。

二、培訓目標

職工教導培訓的目標是培養(yǎng)一支有思想，會合理組織既定資源，能把單位帶向正確方向的的管理人員隊伍；有技術有能力、結構合理創(chuàng)新進取的專業(yè)技術人員隊伍；技術過硬、適應市場精干高效的操作人員隊伍。

三、工作職責和組織機構

1、職工教導培訓工作領導小組是公司職工教導培訓的組織管理機構，按照油田公司下達的指導性培訓方案，結合公司生產(chǎn)特點和工作實際，制定公司年度培訓方案，組織開展實施分類別、分層次、多渠道、多形式的職工教導培訓。負責職工教導經(jīng)費的管理和使用，保證培訓質量和效益。

2、公司設立職工教導培訓工作領導小組

成員由人事科（黨委在組織科）、生產(chǎn)技術科及辦公室（黨委辦公室）有關人員組成。

領導小組下設辦公室，詳細負責實施職工教導培訓工作的日常業(yè)務運行工作。

四、培訓內容及方式

1、崗位培訓。根據(jù)崗位工作條件和要求，對職工舉行以提高本崗位需要的工作能力或生產(chǎn)技能為主要內容的培訓，以達到持證上崗。

2、轉崗培訓。在公司調節(jié)產(chǎn)業(yè)結構過程中，結合“四崗一保障”制度，重點抓好轉崗培訓。根據(jù)“先培訓后就業(yè)，先培訓后上崗”原則，以崗位工作需求為目的，舉行集中脫產(chǎn)培訓。轉崗培訓每年要完成應培訓人數(shù)的95%以上。

3、技術等級培訓。根據(jù)不同級別操作人員崗位技術等級標準舉行的分層次培訓，旨在使生產(chǎn)操作人員的技術等級真正體現(xiàn)本人實際工作能力和技能操作水平，提高崗位人員履行崗位職責的能力。技術等級培訓以等級達標、提高培訓為重點，實行脫產(chǎn)辦班與業(yè)余自學相結合等形式舉行。技術等級培訓每年要完成應培訓人數(shù)的30%以上。

4、學歷教導。按照公司進展和隊伍建設的需要，根據(jù)管理局有關規(guī)定，鼓舞和組織職工參與脫產(chǎn)、函授、自學等不同形式的學歷教導，提高職工隊伍的整體文化素養(yǎng)。

5、據(jù)崗位規(guī)范的要求，對在崗不具備相應文化程度的職工開展文化技術教導。

（1）、思想政治教導。在各級各類人員的培訓過程中，加強職工的思想政治教導，開展形勢與任務的教導。要將培訓與樹立公司形象、弘揚企業(yè)文化、穩(wěn)定職工隊伍結合起來，使公司職工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信的職業(yè)道德風尚，提高職工的思想道德水平。

（2）強化干部培訓、繼續(xù)教導工程。通過對具有一定學歷或獲得專業(yè)技術職稱的專業(yè)技術人員，開展以新理論、新技術、新工藝、新辦法、新信息為主要內容的教導培訓，使專業(yè)技術人員的專業(yè)學問得到不斷的補充、完美，提高其業(yè)務素養(yǎng)、工作水平和創(chuàng)新能力。

五、教導培訓考核措施

1、根據(jù)“培訓、考核與使用、待遇”相結合的原則，建立和完美各項制度和措施。

2、建立持證上崗制度。根據(jù)管理局要求，參與上級部門和公司組織的教導培訓，經(jīng)考試、考核合格，方能上崗，否則不能上崗。

3、送外培訓的經(jīng)公司討論同意，由人事科（黨委組織科）備案，填寫送外培訓審批表，報請公司領導審批后參與培訓。學習結束后，須到人事科（黨委組織科）記下培訓結業(yè)證書，審核培訓費用根據(jù)有關規(guī)定執(zhí)行。

4、公司內部開展的各項培訓活動，嚴格根據(jù)每年年初確定的培訓方案組織實施，所需培訓經(jīng)費從公司教導經(jīng)費列支。

5、根據(jù)公司統(tǒng)一支配，公司繼續(xù)鼓舞參與學歷教導，報考程序依照油田公司有關規(guī)定執(zhí)行。

6、建立公司機關管理人員和公司中級以上專業(yè)技術人員（含技師）論文撰寫評選制度，以上人員每年必需撰寫一篇內容與其崗位（專業(yè)）工作相關的論文在公司舉行溝通、評選。并將此項內容作為其業(yè)務考核的重要依據(jù)。

7、公司建立職工教導培訓檔案管理制度，延續(xù)記載職工接受教導培訓狀況。對表現(xiàn)優(yōu)秀的人員，賦予更多的培訓機會，激勵職工主動學技術、學本事。

六、經(jīng)費管理

1、按照《龍蟒集團職工教導培訓工作實施細則》，嚴格執(zhí)行職工教導經(jīng)費使用范圍。

2、職工教導培訓經(jīng)費按照公司需要，合理支配用于職工技能培訓。

3、公司各部門互相監(jiān)督，保證職工教導經(jīng)費?？顚Ｓ?，杜肯定教導經(jīng)費挪用、擠占、沖減。

4、職工教導經(jīng)費當年有節(jié)余的結轉下一年度使用。

5、一次性教導培訓經(jīng)費超過1000元以上的由公司主管領導審批，日常教導培訓經(jīng)費由人事科科長根據(jù)使用方案審批。

員工培訓管理制度7

第一條餐廳員工培訓可分為兩個方面，一是對新招員工舉行崗位前的培訓：二是對老員工舉行在職培訓。

崗前培訓主要內容是學習本餐廳規(guī)則制度，基本的崗位學問，實際地操作技能?；镜膶I(yè)學問，以便較快地適應工作。

員工在職培訓主要是按照崗位的實際要求，學習相應業(yè)務，從實際動身，更新業(yè)務學問，學習新的業(yè)務技術。

其次條員工培訓按方案，分批分階段，按不同工種及崗位需要舉行培訓：結合實際，注意有用性，逐步提高員工隊伍素養(yǎng)。

第三條培訓內容

1員工培訓主要按照其所從事的實際工作需要，以崗位培訓和專業(yè)培訓為主：前廳服務員按公司制定的培訓教材培訓。

2管理人員應學習和把握現(xiàn)代管理理論和技巧，提高指揮。協(xié)調。督導和策劃能力。

3廚師等專業(yè)術人員，應接受各自的專業(yè)技術培訓，不斷提高專業(yè)技能。

第四條辦法與形式

1由工司人事部門派人或由各部門指定培訓負責人組織培訓。

2培訓采納授課，講課，研究會，實踐學習等多種形式舉行，以加強培訓的效果。

3培訓的內容和時光支配應有方案，有目的地舉行。

4按照餐廳需要，適當組織員工舉行脫產(chǎn)培訓。

第五條培訓檔案的管理

1餐廳應建立員工培訓檔案，準時將員工的培訓內容，培訓的方式考核成果記錄在案。

2按照員工培訓檔案所反映狀況找出員工薄弱的業(yè)務項目，準時修改培訓內容，舉行再培訓。

二新員工入職培訓

第一條每位新員工均須參與餐廳舉辦的新員工入職培訓，從而對餐廳運作有整體的了解。適應餐廳企業(yè)文化及價直觀，統(tǒng)一思想，規(guī)范行為，讓新員工盡快適應工作環(huán)境，達到上崗要求：培訓內容準時間由主管理處統(tǒng)一按排。

其次條新員工入職培訓是員工所屬部門經(jīng)理及管理處的共同責任，最遲不應超過報到后一個月內執(zhí)行。

第三條每位新員工參與培訓后均應通過考核。若未通過。允許有一次補考機會，若補考仍不合格者，建意部門不予錄取。

第四條培訓過程中如有請假缺課的將不予考核，待下期培訓時補完相應課程后再舉行考核。

第五條培訓結束后，管理處將對每位員工的培訓狀況舉行評估，并將結果反饋給部門總監(jiān)，經(jīng)理，同時記錄歸檔。

第六條未經(jīng)過新員工入職培訓班的員工，不得參與進一步的其它培訓。

第七條新員工入職培訓由管理處負責組織實施，課時不得少于14課時。

三在崗培訓

第一條凡在本餐廳試用期滿且正式錄取的員工，為提升工作技能和綜合素養(yǎng)，必需接受在崗培訓，使每位員工都最大和度地把握應有的專業(yè)學問，也使餐廳的每個崗位上都有最適合該工作的員工，做到人盡其才。

其次條在崗培訓主要包括管理處每個月舉辦和各項專題培訓和各部門組織的崗位技能培訓。

第三條在崗培訓由管理處或各部門擬定培訓方案，并按方案由管理處或各部門組織的崗位相關講師執(zhí)行。以達到最佳效果。

第四條詳細培訓內容按照培訓需求而定。

四，餐廳服務員培訓制度

第一章儀容儀表

第一條儀容儀表的概念

儀容：指容貌，是員工的本身素養(yǎng)的體現(xiàn)，反映了企業(yè)的管理水平，能滿面足客人的需要。也反映了我們員工的自尊自愛。發(fā)布時光：20xx-03-06

儀表：指人的外表，包括人的服飾和資態(tài)方面，是個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。

其次條儀容儀表的標準

1，整齊清潔，自然，大方得體，精神奕奕，彌漫活力。

2，頭發(fā);頭發(fā)整齊，清潔，不行染色，不得披頭散發(fā)。短發(fā)前不及眉，旁不及耳。后不及衣領。長發(fā)劉海不過眉。過肩要扎起(使用公司統(tǒng)一發(fā)夾，用發(fā)網(wǎng)網(wǎng)住，夾于腦后)，整齊扎于頭巾內，不得使用夸張刺眼的發(fā)夾。

3，耳飾;只可戴小耳環(huán)(無墜)。色彩清淡。

4，面貌;精神飽滿，表情自然，不帶個人心情，面著淡妝，不用有濃烈氣味的扮裝品，不行用色彩夸張的口紅，眼影，唇線;口紅脫落，要準時補妝。

5，手;不留長指甲，指甲長度以不超過手指頭為標準;不準涂指甲油，常常保待清潔;除手表外，不允許佩戴任何餓我物。

6，衣服;合身，燙平，清潔，無油污，員工牌配戴于左胸，長衣袖，褲管不能卷起，夏裝襯衣下擺須扎進裙內，佩帶項鏈，飾物不得露出征服以外。

7，圍兜;清潔無油污，無破損，燙直，系于腰間。

8，鞋;穿著公司統(tǒng)一配發(fā)的布鞋，保持清潔，無破損，不得趿著鞋走路。

9，襪子;襪子無勾絲，無破損，只可穿無花，凈色的絲襪。

10，身體;勤洗澡，無體會，不得使用濃烈的香水。

其次章禮貌，禮節(jié)

第三條待客熱烈友好，說話親切和氣，舉止穩(wěn)重大方，處事禮貌謹慎，敬重自己，敬重他人，團結互助，忠誠狡猾，富有職業(yè)驕傲感和奉獻精神。

第四條常用禮貌用語

1碰到客人進來時，早晚茶時;“歡迎光臨，早(晚)上好”，正餐時;“歡迎光光臨，請到吧臺點單”。說話時要求面帶微笑，身體稍用向前傾，并配以手勢，手勢必需有力，給客人十分明確的指示。

2客人離開時;“感謝光臨，歡迎下次光臨”，面帶微笑，目送客人離開。

3在餐廳內任何地方遇到客人都必需面帶微笑，說;“您好”。

4在餐廳內不許和客人搶道，如的確需要客人讓道時，說;“對不起，請您讓一下”，讓道后，對客人說;“感謝”。

5在得到客人的協(xié)助時必需說“感謝”。

6給客人帶來不便時，如服務員掃地，拖地或給客人挪位時應說;“對不起，棘手您。。。。。?！?/p>

7看到客人直接坐到位置上，但沒有點單時，應上前說;“先生(小姐)請問您點單了沒有?棘手您到吧臺點單”。

8當客人叫服務員或打手勢時，應當立刻上前，面帶微笑地咨詢客人;“先生(小姐)，請問有什么叮嚀?”或“請問您需要什么?”

9任何時時候員工不得和顧客搶占衛(wèi)生間和洗手間，碰到客人迎候時，應說;“請您先用”。

10碰到公司領導，必需主動，熱烈地招呼。

注重;

①不講失禮的話，如“厭煩”，“煩躁”。等等。

②不講奚落，挖苦的話。

③夸大，失實的話不講。

④督促，抱怨的話不講。

⑤不得和客人發(fā)生爭吵，爭執(zhí)。

⑥對等客人要一視同仁，不分貴賤，老少，美丑等。

第三章站立和行走要求

第五條站臺要求

1面帶微笑，挺胸收腹，肩平。

2兩腿立正或稍稍分開，兩手自然下垂，放在前面或背后。發(fā)布時光：20xx-03-06

3兩眼隨時注重觀看餐廳內客人就餐的狀況，以便快速作出反應。

4不準靠墻，桌椅或邊柜，不準交頭接耳或走神發(fā)呆。

5不準吃東西，伸懶腰，剔牙，挖鼻孔，搔頭發(fā)，咬指頭等。第六條行走要求

1面帶微笑，精神抖擻，動作靈敏，利落。

2空手時，要求服務員在餐廳內以小跑步行，忌走路慢騰騰，無精打采，有氣無力。

3手上拿東西時，要求服務員快步行走，托盤里的東西要分類碼放，擺放整齊，并且要注重安全，不要撞到客人或防止打爛餐具。

五，主管技能培訓制度

第一條每位主管級人員必需接受導師培訓和各項和主管技能培訓。

其次條每年度至少舉辦三期的導師培訓和兩期的主管技能培訓。其中導師培訓為期延續(xù)三天，主管技能共九個專題(角色認知，交流技巧，團隊管理，時光管理，授權管理，心情管理，面試技巧，自我更新，領導能力)每周一個專題，共連續(xù)兩個半月。

第三條每位受訓人員均必需參與相應的考核，考核末通過可以有一次補考機會，經(jīng)過一次補考仍末能通過者，管理處將建議部門賦予降級或調職處理。

第四條考核合格者將獲得相應的資格格證書，證書在餐廳內有效，獲得導師資歷證書的員工在獲得證書后，如在一年內沒有做出任何由管理處評估為合格的培訓課程者，將被取消導師資歷。

第五條主管技能培訓由管理處負責組織及實施。

六員工健康和衛(wèi)生學問培訓制度

第一條從業(yè)人員必需參咖健康檢查，一年一次，衛(wèi)生學問培訓兩次。

其次條衛(wèi)生學問培訓，每次培訓要舉行測驗，考核，并作為考核年度工作的重要依據(jù)。

第三條加強餐飲業(yè)從業(yè)和服務人員的健康檢查和衛(wèi)生學問培訓工作，并有專業(yè)人員負責此項工作。

第四條應樂觀幫助衛(wèi)生監(jiān)督部門搞好本單位員工的健康檢查和衛(wèi)生學問培訓。

第五條為確保顧客的健康，對否決參與健康檢查和衛(wèi)生學問培訓的人，予以辭退。

第六條對能夠樂觀參與衛(wèi)生學問培訓且成果優(yōu)異者，予以表揚和嘉獎。

七餐廳員工考核制度

第一條為了不斷提高餐廳管理水平和服務水平，確保向來賓提供，高效，優(yōu)質，禮貌，熱烈，周到和規(guī)范化的服務，特制定本制度。

其次條考核內容;考核內容結合服務質量標準分為業(yè)

務學問，領導能力，配合精神，工作態(tài)度，儀表儀容，禮貌禮節(jié)，工作規(guī)范，勞動紀律，清潔衛(wèi)生等。

第三條考核辦法;設計考核表格，建立考核標準。分

別對餐廳經(jīng)理，大堂經(jīng)理，主管，領班，服務員等舉行每月工作方案考核;采納逐級考核，逐級打分的辦法。

第四條考核結果與員工當期經(jīng)濟效益直接掛鉤，對表現(xiàn)考核表格分為;餐廳經(jīng)理日考核表，大堂經(jīng)理考核表，主管考核表，領班考核表，服務員日考核表。

第五條較差的員工必需按照考核狀況舉行培訓，培訓合格后再上崗，對各方面表現(xiàn)優(yōu)良的員工舉行適當嘉獎。

第六條建主完美的考核制度，不斷完美考核制度和考核內容，培訓考核人員，確?？己斯ぷ鞴絿烂鳌?/p>

第七條將員工考核狀況納入前廳規(guī)范質量分析內容中去，每月在舉行服務質量分析的同時，分析評估考核狀況，使考核工作制度化。

第八條考核評估表由人事部門特地進和行統(tǒng)計分析，每月一次做出考核狀況分析報告，報總經(jīng)理批閱;部門經(jīng)理的考核狀況分析報表，上報總經(jīng)理批閱。發(fā)布時光：20xx-03-06

第九條評估實施細節(jié)

評估以月度，季度，年度為周期，分日常評估和階段性評估;日常評估占60%階段性評估占40%，日常評估采取每日逐級考核，月末匯總，階段性評估每月末由各級管理人員組織直接下屬以不記名方式舉行，由同事評估，下屬評估兩部分組成，同事評估占領25%下屬評估占有15%;基層員工由同事評估構成階段性評估結果。

1各崗位日常評估內容見員工日考核表，每周一份，由直接上級在每日營業(yè)終結按照員工當日表現(xiàn)逐項打分，并由被評估者簽字認可后，交由直接上級保管。

2階段性評估內容見月度評估表，由各級管理人員月末組織屬下舉行，評估結果由上級審核簽字后，報人事部門。

3人事部每月將員工日常評估和階段性評估結果匯總反饋到各部門負責人，人事部留底。

員工培訓管理制度8

一、培訓宗旨

1、按照企業(yè)進展戰(zhàn)略，將培訓的目標與企業(yè)進展的目標緊密結合，圍繞企業(yè)進展開展全員培訓，不斷探究創(chuàng)新培訓形式;

2、將培訓與人力資源開發(fā)緊密結合，拓展培訓的深度和內涵;

3、采取全員培訓，建立培訓效果與激勵掛鉤機制，搭建起學習型、學問型企業(yè)的平臺。

二、培訓目的

1、達成對公司文化、價值觀、進展戰(zhàn)略的認知和認同。

2、把握公司規(guī)則制度、崗位職責、工作要領，使新進員工盡快適應和能勝任本職工作。

3、改進員工工作表現(xiàn)，強化責隨意識、安全意識和質量意識，樹立效率原則、效益原則。

4、提升員工履行職責的能力和仆人翁的責任感，端正工作態(tài)度，提高工作熱烈，培養(yǎng)團隊合作精神，形成良好的工作習慣。

5、提高員工學習能力和學問水平，提升員工職業(yè)生涯進展能力，為個人長進和企業(yè)進展制造良好環(huán)境和條件;

6、提高企業(yè)綜合素養(yǎng)，增加企業(yè)的競爭能力和持續(xù)進展能力。

三、培訓原則

依照公司管理手冊，追蹤行業(yè)新動態(tài)，把握新學問，找出差距，需什么學什么，缺什么補什么，急用先學，立竿見影。

四、培訓的組織

1、員工培訓工作在公司統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管理、統(tǒng)一規(guī)劃，培訓中心和各分店、各部門和所屬公司各司其職組織實施，員工個人主動協(xié)作。由培訓中心主要負責公共部分和理論部分、專業(yè)部分的培訓，實際操作部分由部門、分店和所屬公司組織培訓。

2、人力資源部每年年底按照公司下一年度進展方案、業(yè)務目標、考核指標，擬訂公司年度培訓方案上報公司批準執(zhí)行。

3、培訓中心按照公司培訓方案，結合“年度考試計劃”制定年度培訓課程大綱，明確培訓的目的、內容、時光、授課人、課程要求和驗收標準，報人力資源部審核，經(jīng)公司領導批準后組織實施。

4、培訓授課要落實到人，由培訓中心組織備課，須要時還要組

織授課人試講。需外請專家、教授的報公司批準。

5、人力資源部組織培訓中心，建立企業(yè)培訓資源體系，做好教案編排，完美培訓教材庫、培訓案例庫和試題庫，為持續(xù)的做好培訓工作奠定基礎。

6、培訓實施部門要做好課堂管理，制備教材，保證良好的環(huán)境，預備須要的培訓設備及輔助材料。

7、員工享有參與培訓的權利，也有接受培訓和培訓他人的義務。除了樂觀參與公司和各部門組織的各項培訓外，公司倡導和鼓舞員工在提高專業(yè)學問、工作技能和綜合素養(yǎng)方面舉行自主學習。

6、培訓中心、各部門、各分店要準時把握培訓需求動向，在公司統(tǒng)一培訓的基礎上，適時合理的調節(jié)培訓內容。各部門、各分店等單位和個人也可以向人力資源部門提出培訓要求和建議。

五、培訓種類和內容

(一)新員工崗前入職培訓是對新員工入職前舉行的上崗培訓，包括軍事訓練、基礎理論學問學習和實際操作訓練三個部分。時光7天(收銀員10天)。

1、軍事訓練時光1天，學習立正、稍息、各種轉法和步子。目的是培養(yǎng)員工的組織性、紀律性和吃苦精神。

2、基礎理論學問學習時光4天，內容如下:

(1)企業(yè)文化和制度培訓，目的是使員工了解企業(yè)進展史，熟知企業(yè)宗旨、企業(yè)理念、企業(yè)精神和經(jīng)營范圍;學習和把握企業(yè)行政管理制度、業(yè)務工作制度和道德行為規(guī)范;了解公司、部門、分店和所屬公司的地點、內外環(huán)境、單位的性質、各種視覺識別物及其含義。

(2)崗位培訓，培訓部門要對新員工擬任崗位舉行專業(yè)培訓，使其認識崗位職責、業(yè)務學問、日常工作流程、工作要求及操作要領。

(3)案例討論及模擬實習，以案例形式講解本企業(yè)在經(jīng)營活動中的閱歷和教訓，使新員工把握一些基本原則和工作要求，而后可舉行有針對性的模擬實習。

3、實際操作訓練主要由優(yōu)秀老員工根據(jù)公司員工“傳、幫、帶”責任制度，到分店跟班定向操作訓練，通過運用和實踐，鞏固提高專業(yè)技能。時光2天(收銀員5天)。

4、培訓后舉行考核，分為理論考核和實踐考核，結合平常的學習態(tài)度、學習紀律和學習成果綜合舉行?？己撕细裾叻娇缮蠉?，對于補考不合格者，公司不予以錄取。

(二)在職員工的培訓

1、崗位培訓是對在職人員舉行崗位學問、專業(yè)技能、規(guī)則制度、操作流程的培訓，豐盛和更新專業(yè)學問，提高操作水平，每次培訓集中解決一至二個問題，邊學習邊操作邊提高。采納部門(分店)內訓與培訓中心組織集中培訓相結合的形式，讓員工了解每個崗位必需把握的新理論、新學問、新技能等。時光3天。

2、轉崗培訓。對公司普通干部、員工舉行內部調動時舉行的培訓，為其適應新崗位的要求補充須要的理論、學問、技能。時光3天。

3、待崗培訓、下崗培訓:對考核不合格人員，或不勝任本職工作人員，或常常違規(guī)違紀屢教不改人員的培訓，以期達到勝任本職工作為目的。時光7天。培訓期間不享受工資和各項補助，費用自理。

4、升職培訓:員工職務晉升后的培訓，針對新崗位的要求補充須要的理論、學問、技能，以盡快勝任新工作。時光3天。

5、專業(yè)培訓是對從業(yè)人員就某一專題舉行的培訓，目的是提高從業(yè)人員的綜合素養(yǎng)及能力，內容為行業(yè)新動態(tài)、新學問、新技能等。采納靈便多樣的培訓形式:派公司員工到優(yōu)秀商場去參觀學習;邀請供給商的專業(yè)技術人員來公司、分店等對專業(yè)人員舉行培訓指導;招聘權威性的專家、教授來公司、分店等對專業(yè)人員舉行培訓指導等。時光3天。

(三)管理人員的培訓

1、經(jīng)理助理及以上中高層管理人員的培訓，目的是學習和把握現(xiàn)代管理理論和技術，充分了解政府的有關方針、政策和規(guī)矩，提高市場預測、決策、組織、執(zhí)行和控制能力。培訓內容主要是市場經(jīng)濟所要求的系統(tǒng)管理理論、學問和應用能力。培訓形式以招聘專家、教授舉辦專業(yè)學問講座為主，自學和內訓為輔。

2、基層管理人員，培訓時光按照培訓內容確定，學習公司管理手冊，嫻熟把握崗位學問，管理制度及操作流程。

(四)專業(yè)技術人員的培訓

專業(yè)技術人員培訓針對財務人員、工程師、工程技術人員等，目的是了解政府有關政策，把握本專業(yè)的基礎理論和業(yè)務操作辦法，提高專業(yè)技能。培訓時光3天。

以上各種培訓內容除外請人員講授外，均依照公司執(zhí)行。

六、培訓辦法

1、以自辦為主，外請為輔，實行培訓中心講師授課與各分店、各部門的專項培訓相結合，相對集中的方法舉行。

2、授課人以培訓中心講師為主，亦可通過招聘方式從公司技能明星、優(yōu)秀員工、專業(yè)能力強的資深老員工中出任兼職講師。

3、招聘外單位的專業(yè)技術人員到公司為員工講課或組織訓練，重點是軍事訓練、法律學問、衛(wèi)生學問、商品學問和偽鈔辨認等方面。

4、各部門、分店、所屬公司的專項培訓由單位自行組織，以內訓的形式舉行。

七、培訓要求

1、培訓工作要預備充分，注意過程，講求效果，防止形式主義。

2、授課辦法要理論聯(lián)系實際，通俗易懂，深化淺出。

3、參與培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律，及時參與培訓，仔細聽課，細作筆記。實習時要敬重老員工，嚴格按規(guī)程操作。

4、培訓考試成果記入個人檔案，作為轉正、升(降)級、晉(降)職、轉崗的重要依據(jù)之一。參與培訓的員工未經(jīng)批準無故不參與考試者，視為自動放棄考試，扣除培訓期間的工資、獎金和補助，并作降級、降薪或辭退處理。

5、參與培訓的員工培訓過程中所獲得和堆積的技術、資料等要做好保密工作，不得私自拷貝、傳授或轉交給其它公司或個人。

八、其他

本制度從公布之日開頭實施，同時廢止公司舊的，此前公布的與本制度相抵觸的規(guī)定、方法等也停止執(zhí)行。

員工培訓管理制度9

一、總則

為提升員工工作技能和職業(yè)素養(yǎng)，使之適應公司可持續(xù)進展的需要；為促進公司培訓工作穩(wěn)定、規(guī)范、系統(tǒng)地舉行，使培訓管理有所遵循，特制定本管理制度。

二、范圍和原則

1、公司全體員工均享有培訓和教導的權利和義務。

2、員工培訓是以提高自身業(yè)務素養(yǎng)為目的，須有益于公司利益和企業(yè)形象。

3、員工培訓和教導以不影響本職工作為前提，遵循學習與工作需要相結合、講求實效，以及短期為主、業(yè)余為主、自學為主的原則。

三、培訓責任

辦公室、各部門部長/主管、員工是培訓工作的主要參加人，擔當著相應的責任。

1、辦公室是公司培訓工作的主管機構，其主要職責是：調查分析培訓需求，制定培訓方案；組織新員工的崗前培訓，評價培訓效果；監(jiān)督各部門培訓工作的落實；建立培訓檔案；建設和管理培訓資源。

2、各部門部長/主管擔負本崗位接班人及其下屬的培養(yǎng)責任，負責提出本部門員工的培訓需求，對下屬舉行針對性的培訓，為下屬培訓制造條件，檢查下屬培訓效果，催促、協(xié)助下屬在實際工作中應用培訓的學問與技能。

3、員工應明確自身培訓需求，樂觀參加培訓，并自覺將培訓成績落實到崗位工作中，以提升工作能力及改善工作績效。

四、培訓方式

公司對員工的培訓方式分為外派培訓、外聘培訓和內部培訓三種。

外派培訓是指組織員工到社會上專業(yè)培訓機構、院校所接受短期培訓或到大專院校、專業(yè)機構接受定向脫產(chǎn)學習培訓。

外聘培訓是指公司挑選邀請社會上專業(yè)培訓機構、高等院校及科研機構專家來公司舉行的各類培訓。

內部培訓是指由公司組織，指定公司內部培訓師實施的各類培訓。

五、培訓實施和管理

1、公司各部門按公司要求制定出下一年度的部門年度培訓方案，經(jīng)部門主管副經(jīng)理審核批準后，報送辦公室。年度培訓方案應列明培訓時光、培訓地點、培訓內容、培訓講師、參訓員工等項目。

2、新員工的培訓包括崗前培訓和崗位培訓：

①、崗前培訓由辦公室負責組織實施，詳細時光按照新員工的人數(shù)打算，崗前培訓的主要內容包括公司簡介、規(guī)則制度、服務意識、職業(yè)道德、安全和消防學問、物業(yè)管理基礎學問等。

②、崗位培訓由部門部長/主管負責組織實施，需在員工入職后的一個月內完成，崗位培訓的主要內容包括崗位描述、工作程序、工作表單、操作規(guī)范、部門規(guī)則等。

3、公司內部員工調動，接收部門部長／主管需對調動員工舉行轉崗培訓，培訓要求與新員工崗位培訓全都。

4、員工可按照自身崗位的崗位要求及公司的進展需要，向上級提出培訓需求。

5、辦公室負責培訓工作的監(jiān)督工作，包括是否按方案落實培訓、員工的出勤等，

①、監(jiān)督各部門年度培訓方案和新員工崗位培訓的落實，

②、員工參與培訓時，必需在《培訓記錄》上簽到，學員遲到或早退，一律處以10元罰款。

③、員工因特殊公務或其他緊張事宜的確不能參與培訓的，需填寫《員工假期申請表》，經(jīng)主管副經(jīng)理審批后放可執(zhí)行，未請假或請假未批準而未參與培訓的，按曠課論處，六個月內無故曠課超過3次者，扣發(fā)當年年終獎。

6、外派參與培訓的人員在培訓結束后的一周內，需將培訓心得上交辦公室存檔，否則不予報銷相關費用，已報銷費用的將從下月工資中扣除。為保證培訓效果和促進培訓收益最大化，公司會視狀況由辦公室組織二次培訓，培訓課程由外派參與培訓的人員共同完成。

六、培訓費用及證書管理

1、公司保障須要的培訓經(jīng)費。公司組織的培訓，培訓費用由公司支付；個人申請并經(jīng)公司批準的培訓，培訓費用由公司支付，或由公司與個人分擔。由公司支付的培訓經(jīng)費統(tǒng)一由辦公室辦理，培訓經(jīng)費普通包括培訓費、教材費、考試費和證書費。

2、凡由公司出資的培訓，培訓所得證書一律由辦公室保管。在員工離開公司時，按照公司支付的培訓費用和員工在公司服務的年限打算證書的分配，詳細分配方式如下：

培訓費用服務年限

600元（含）以下1年

601元-1200元2年

1201元-2500元3年

2501元-5000元4年

5001元-12000元5年

12023元以上6年

①、費用支出以實際報銷的培訓費用為準。

②、達到規(guī)定服務年限的，可以無償獲得證書。

③、未達到規(guī)定服務年限，但服務年限達到規(guī)定服務年限一半以上的，員工需支出一半的培訓費用后方可獲得證書。

④、未達到服務年限一半的，員工需支出所有培訓費用后方可獲得證書。

七、培訓考核

1、培訓考核應按照詳細的培訓主題采納以下幾種辦法舉行：

口頭問答；

現(xiàn)場操作；

書面答卷等。

2、為激勵員工仔細聽課，樂觀做筆記，正式書面答卷考試不合格者每次罰款50元，合格分數(shù)由主考單位視卷面題目難易程度確定。

3、員工在培訓過程中的培訓考核結果將納入績效考核之中。

八、培訓檔案管理

1、培訓檔案包括：

①、培訓方案、計劃、員工培訓需求申請；

②、培訓師的聘用、培訓教材、考核資料；

③、培訓記錄、培訓證書、培訓心得、考核結果、培訓工作總結報告；

④、各種表單及其他培訓檔案。

2、辦公室負責培訓檔案的收集、收拾、存檔工作。

3、由各部門組織的培訓，由部門自身做好培訓檔案。

九、培訓師管理

負責培訓的培訓師分為外聘培訓師和內部培訓師兩種，培訓師由辦公室統(tǒng)一選聘和確定，內部培訓師確定后由辦公室統(tǒng)一發(fā)放聘書，聘為公司內部培訓師；內部培訓師的培訓教材需交一份給辦公室存檔；辦公室應適當組織內部培訓師參與有關培訓，以提高內部培訓師的授課能力；內部培訓師由公司賦予一定的培訓補助，培訓補助的標準和核發(fā)由辦公室負責，詳細補助標準為20元/課時（辦公室員工除外）。外聘培訓時的費用詳細由辦公室與培訓機構/培訓師商議確定。

十、附則

公司提倡員工之間互相溝通、協(xié)調互補、共同共享學問文化和工作閱歷的氛圍。

本制度由辦公室制定并負責解析。

本制度自xx年4月1日起施行，如與公司其他制度有抵觸，按此制度執(zhí)行。

員工培訓管理制度10

一、目的

1、為切實做好員工的業(yè)務培訓和思想政治教導工作，不斷提高員工的思想道德水平和專業(yè)學問（技能），以適應公司不斷提高技術水平的需要，現(xiàn)結合公司的實際，制定本制度。

2、本制度適用于學院全部員工的培訓。

3、全部新進員工均須舉行崗前培訓，培訓合格后上崗；各部門都必需開展多層次、多種形式、多種辦法的教導培訓活動，滿足不同的培訓需求。

4、員工培訓與教導是提高教職員工思想政治素養(yǎng)和業(yè)務能力的重要手段，是提高教導教學水平和人才培養(yǎng)質量、提高工作績效的重要保證，也是提高公司核心競爭力的重要措施。應列入公司進展規(guī)劃及各部門年度工作方案中。

二、組織機構和職責

健全完美的培訓組織機構是開展培訓工作的須要基礎。公司的員工培訓工作采取兩級管理。

1、第一級培訓管理由管理部負責，以公司領導為首成立的培訓領導小組負責審定管理部制定的全公司員工培訓方案。

2、其次級培訓管理由各部門負責，由各部門負責人為首組成部門培訓工作小組，對本單位的培訓工作負責。即按照公司的培訓方案，組織本單位員工樂觀參與，并抓好本單位的培訓活動。

三、培訓內容與重點

1、培訓內容：講師以素養(yǎng)培訓為主，兼顧學術科研、教學技能培訓；管理干部著重管理學問、領導藝術培訓；行政職員則要對其履行崗位職責的各方面要求舉行培訓，包括技能培訓、公司文化培訓和ISO學問培訓。

2、培訓重點

（1）高層領導

——公司管理決策綜合能力；

——（行業(yè)、信息）科技最新動態(tài)、發(fā)展；

——國內政治經(jīng)濟形勢與行業(yè)、金融政策。

（2）中層管理者

——管理學問與技法；

——崗位專業(yè)學問及相關崗位的學問；

——業(yè)務能力的提高；

——人際關系與組織、方案、協(xié)調能力。

（3）基層管理者

——專業(yè)技能：

——中、初級教學和行政管理學問；

——與行業(yè)相關的科技學問；

——文化學問、外語、電腦操作。

（4）普通員工

——崗位基礎、專業(yè)學問；

——專業(yè)技能；

——業(yè)務能力。

（5）新進員工

——公司歷史與概況；

——主要政策與組織結構；

——員工規(guī)范與行為守則；

——公司薪酬、福利制度及各項規(guī)則制度；

——詳細工作范圍與職責；

——工作場所與工作時光；

四、培訓的`實施、管理

（1）管理部負責教導培訓的實施和管理工作，各部門應樂觀協(xié)作，保證教導培訓工作的順當實施；

（2）新入職員工必需經(jīng)過崗前培訓后方能上崗。管理部負責組織批量新進員工的崗前培訓，原則上入職培訓課程應不少于1天；對于個別新進員工的崗前培訓，由管理部和各用人部門協(xié)調處理；

（3）每月指定支配2—4小時為員工集中學習時光，舉行政治思想、業(yè)務技術學習以及教學討論溝通活動；員工個人每年參與各類培訓時光應不少于3天；中高層員工的年平均培訓課程應不少于5天；

（4）每月結束時，管理部要向公司匯報員工培訓方案實施狀況；

（5）公司要建立一支高素養(yǎng)的員工教導培訓講師隊伍，這支隊伍應以本公司員工為主，外聘為輔。

（6）各培訓部門均應做好培訓記錄和資料、檔案管理等工作

五、培訓的考核

培訓的考核包括各項指標完成的考核、對接受培訓學員的跟蹤考核、講師授課質量的考核、培訓組織工作質量的考核?？己斯ぷ饔扇耸绿幗M織，會同有關部門參與；對各部門培訓考核的優(yōu)劣結果，公司應予獎懲。

六、本規(guī)定自文件下發(fā)之日起開頭采取。

員工培訓管理制度11

員工入職往往會舉行員工的培訓，在公司對于員工舉行培訓的時候，是需要有相關的培訓管理制度的。無論是培訓的公司還是員工都要遵循管理制度的一個管理。由于有管理制度才是一個公司最主要的要求。以下就是我們都找法網(wǎng)的我為大家?guī)в嘘P于公司員工培訓管理制度如何制定的相關學問。

一、公司員工培訓管理制度如何制定

1、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

2、公司員工必需自覺遵守勞動紀律，遵守公司行政管理制度，按時上下班，不遲到，不早退，工作時光不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務前，須經(jīng)本部門負責人同意。

3、周一至周六為工作日，周日為歇息日。公司機關周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一支配，因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負責人填寫加班審批表，報分管領導批準后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一支配。

4、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的(含1天)，由部門負責人批準;3天以內的(含3天)，由副總經(jīng)理批準;3天以上的，報總經(jīng)理批準。副總經(jīng)理和部門負責人請假，一律由總經(jīng)理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。

5、上班時光開頭后5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處;超過30分鐘者，按曠工半天論處。

6、1個月內遲到、早退累計達3次者，扣發(fā)5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者，扣發(fā)當月15天的基本工資;累計達10次以上者，扣發(fā)當月的基本工資。

7、曠工半天者，扣發(fā)當天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金，并賦予一次警告處分;每月累計曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎金，并賦予記過1次處分

8、工作時光禁止打牌、下棋、串崗談天等做與工作無關的事情。如有違背者當天按曠工1天處理;當月累計2次的，按曠工2天處理;當月累計3次的，按曠工3天處理。

9、參與公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必需提前向組織者或帶隊者請假。未經(jīng)批準擅自不參與的，視為曠工，根據(jù)本制度第七條規(guī)定處理。

10、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結育手術假時，必需憑有關證實資料報總經(jīng)理批準;未經(jīng)批準者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。

11、經(jīng)總經(jīng)理或分管領導批準，打算假日加班工作或值班的天天補助20元;夜間加班或值班的，每個補助10元;節(jié)日值班天天補助40元。

12、員工的考勤管理，由各部門負責人舉行監(jiān)督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，仔細負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本年度先進個人的評選資歷。

二、案例分析

小美在鞍山某中日合資企業(yè)