用友軟件公司培訓(xùn)制度

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公司培訓(xùn)管理規(guī)定

一、總則

、培訓(xùn)的目標(biāo)與戰(zhàn)略：1

為致力于員工知識、技能、態(tài)度、觀念的培訓(xùn)與教育，突出全體員工價值觀、道德觀第一條

滿足公司發(fā)展和員工發(fā)展需求，提高員工素質(zhì)，打造高尚的公司聲譽，的訓(xùn)練和塑造，

保持公司與員工的高競爭力，特制定本制度。

公司培訓(xùn)戰(zhàn)略是全員參與，終生培訓(xùn)。第二條

第三條公司的培訓(xùn)制度與員工的職業(yè)生涯設(shè)計相結(jié)合，促進公司與個人的共同發(fā)展。

培訓(xùn)方針是自我培訓(xùn)與傳授培訓(xùn)相結(jié)合，在崗培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合，管理培訓(xùn)與技第四條

能培訓(xùn)相結(jié)合。

、培訓(xùn)的種類：2

從培訓(xùn)的內(nèi)容上分為：第五條

知識培訓(xùn)。不斷實施本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識的培訓(xùn)，使員工具備完成本職工作1)

所必需的基本知識和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識。

技能培訓(xùn)。不斷實施崗位職責(zé)、管理規(guī)范的培訓(xùn)，使員工掌握完成本職工作所必2)

備的技能。

態(tài)度、觀念培訓(xùn)。不斷實施心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會學(xué)、價值觀的培訓(xùn)，建立3)

公司與員工之間的相互信任，使員工認(rèn)同公司的價值觀和企業(yè)文化。

管理培訓(xùn)。為提高管理崗位人員的管理技能、管理方式方法、更新管理觀念，公4)

司會不定期安排管理培訓(xùn)。

從培訓(xùn)的形式上分為：第六條

。內(nèi)部培訓(xùn)。又分為員工入職培訓(xùn)、在職培訓(xùn)（含知識、技能、態(tài)度與觀念培訓(xùn)）1)

外派培訓(xùn)。培訓(xùn)地點在公司以外，包括國內(nèi)外短期培訓(xùn)，高級經(jīng)理人海外考察，2)

課程進修、博碩士企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)等各種培訓(xùn)。外派培訓(xùn)需要MBA另外還包括

經(jīng)過總經(jīng)理的特別審批。

員工自我培訓(xùn)。公司鼓勵員工在不影響本職工作的前提下，參加各種業(yè)余教育培3)

訓(xùn)活動。員工在接受業(yè)余培訓(xùn)期間，部門負(fù)責(zé)人可在不影響工作的前提下，盡量

不安排加班或出差等工作。員工因考試需占用工作時間、持準(zhǔn)考證，經(jīng)部門負(fù)責(zé)

人批準(zhǔn)辦理請假手續(xù)。

入職培訓(xùn)。公司新入職人員均應(yīng)參加入職培訓(xùn)。入職培訓(xùn)的內(nèi)容包括：第七條

公司的企業(yè)文化、經(jīng)營理念、發(fā)展歷程；1)

公司的產(chǎn)品概要；2)

公司的管理規(guī)范；3)

崗位職責(zé)和工作規(guī)范。由各用人部門分別進行。4)

5)禮儀培訓(xùn)，軍訓(xùn)。此類培訓(xùn)在可能的情況下舉辦。

崗位輪換培訓(xùn)：根據(jù)工作需要，公司原有從業(yè)人員調(diào)換工作崗位時，按新崗位要求，第八條

對其實施的崗位技能培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)可視為入職培訓(xùn)和在職培訓(xùn)的結(jié)合。

部門內(nèi)部培訓(xùn)：部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門根據(jù)實際工作需要，對員工進行小規(guī)模的、第九條

靈活實用的培訓(xùn)。各部門進行部門內(nèi)部培訓(xùn)期間，在不影響工作的前提下，盡量不安

排參與培訓(xùn)的員工加班或出差。

、培訓(xùn)的組織策劃：3

公司人力資源主管部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動的組織、策劃。第十條

公司其他各部門負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源主管部門具體實施，同時在公司整體培訓(xùn)計劃第十一條

下組織好本部門內(nèi)部的培訓(xùn)。

、受訓(xùn)者的權(quán)利與義務(wù)：4

在不影響本職工作的前提下，員工有權(quán)利要求參加與其崗位職責(zé)相符的學(xué)歷教育第十二條

或者公司內(nèi)部舉辦的各類培訓(xùn)。

經(jīng)批準(zhǔn)進行培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司為受訓(xùn)員工提供的各項待遇。第十三條

第十四條在培訓(xùn)活動對其工作不產(chǎn)生重大影響范圍內(nèi)，被指定的員工有義務(wù)參加培訓(xùn)，并

堅持到結(jié)束，達(dá)到培訓(xùn)要求的效果。

培訓(xùn)活動結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)知識和技能運用到日常工作中。第十五條

員工自我培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時間，如確需占用工作時間參加培訓(xùn)的，須憑有第十六條

效證明，經(jīng)所在部門和人力資源主管部門批準(zhǔn)后，可辦理請假手續(xù)。

參加公司舉辦的各類培訓(xùn)后，受訓(xùn)人員根據(jù)《勞動合同》中關(guān)于培訓(xùn)的規(guī)定，確第十七條

定應(yīng)在公司的服務(wù)年限。

、培訓(xùn)計劃：5

培訓(xùn)計劃的制訂：第十八條

，經(jīng)本部公司部門在編制部門年度工作計劃時，編制本事業(yè)部的《年度培訓(xùn)計劃》1)

門負(fù)責(zé)人評審、審批后提交人力資源主管部門。

公司人力資源主管部門每年年底發(fā)放員工培訓(xùn)需求調(diào)查表，員工根據(jù)自身的培訓(xùn)2)

需求提出申請，上報給部門負(fù)責(zé)人。部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門的實際情況制定本部

門培訓(xùn)計劃，上報人力資源主管部門。

公司人力資源主管部門根據(jù)各部門上報情況結(jié)合當(dāng)年培訓(xùn)評估確定的相應(yīng)的培訓(xùn)3)

需求進行公司下一年培訓(xùn)需求分析，作為制定培訓(xùn)計劃的基礎(chǔ)。

培訓(xùn)計劃的修訂第十九條

公司各部門根據(jù)工作情況按季度調(diào)整本部門培訓(xùn)計劃，并修訂年度培訓(xùn)計劃后交1)

人力資源主管部門。

員工可以隨時向本部門或人力資源主管部門提出具有特色的個人培訓(xùn)需求。2)

人力資源主管部門根據(jù)各部門的培訓(xùn)計劃的修訂情況以及培訓(xùn)的實施情況，及時3)

修訂公司的培訓(xùn)計劃。在報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

培訓(xùn)計劃的管理和監(jiān)控第二十條

人力資源主管部門負(fù)責(zé)公司年度培訓(xùn)計劃的管理；各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門培訓(xùn)1)

計劃的管理；各專項培訓(xùn)計劃的組織和實施部門負(fù)責(zé)該專項培訓(xùn)計劃的管理。

人力資源主管部門負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)計劃的實施，已經(jīng)各部門培訓(xùn)計劃的執(zhí)行情況的2)

監(jiān)控。

具體實施計劃應(yīng)包括以下方面的內(nèi)容：第二十一條

培訓(xùn)方法、進程的確定；1)

參加培訓(xùn)人員名單；2)

培訓(xùn)教材、器材的確定；3)

培訓(xùn)時間、地點的確定；4)

培訓(xùn)組織者、培訓(xùn)師的確定；5)

各項費用開支的使用計劃。6)

經(jīng)部門負(fù)責(zé)人和公司領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，《外派培訓(xùn)申請表》外派培訓(xùn)應(yīng)該由個人填寫第二十二條

后交至人力資源主管部門備案。

、培訓(xùn)的實施：6

人力資源主管部門或者專項培訓(xùn)計劃的執(zhí)行部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)的實施過程。第二十三條

培訓(xùn)前應(yīng)該按照培訓(xùn)方案確定培訓(xùn)的教師、場地、器材，安排相關(guān)人員的食宿、第二十四條

交通并申請培訓(xùn)所需各項費用。

應(yīng)由人力資源部組織相關(guān)人員進行評審后方可實施。初次編寫或修改的培訓(xùn)課件，第二十五條

培訓(xùn)期間人力資源主管部門監(jiān)督學(xué)員在員工培訓(xùn)簽到表簽到，并在課程結(jié)束時檢第二十六條

查學(xué)員簽到情況，以此為對學(xué)員進行考核的指標(biāo)之一。

培訓(xùn)期間人力資源主管部門負(fù)責(zé)整個過程資料和數(shù)據(jù)的收集、整理工作，以此為第二十七條

依據(jù)對學(xué)員進行考核。

、培訓(xùn)的評估：7

培訓(xùn)從四個層面進行評估：反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層、結(jié)果層。第二十八條

對反應(yīng)層的評估主要是通過發(fā)放調(diào)查問卷的方式進行的，也可以通過觀察法對其第二十九條

中的項目進行評估。反應(yīng)層主要是通過以下幾方面來評估的：

受訓(xùn)人員喜歡該項目嗎？1)

取得了預(yù)想的培訓(xùn)目的嗎？2)

課程內(nèi)容有用嗎？3)

4)他們有什么建議？

學(xué)習(xí)層的評估需要做好歷史數(shù)據(jù)的收集，通過培訓(xùn)前后學(xué)員在以下幾個方面的比第三十條

較來對培訓(xùn)的效果進行評估，主要通過受訓(xùn)人員在培訓(xùn)前后的知識以及技能的掌握方

面有多大程度的提高來評估，可以通過以下方式考核：

筆試；1)

績效考核。2)

行為層是檢驗學(xué)員在培訓(xùn)后實際操作應(yīng)用的程度，由上級、同事、客戶和下級進第三十一條

行績效考核。

培訓(xùn)后受訓(xùn)人員的行為有無不同？1)

他們在工作中是否使用了在培訓(xùn)中學(xué)到的知識？2)

結(jié)果層主要是考察培訓(xùn)的最終效果，培訓(xùn)的最終目的是使組織經(jīng)營的更好，可以第三十二條

通過組織的一些具體指標(biāo)來考核。

工作效率是否提高？1)

工作質(zhì)量是否改善？2)

員工的思想意識是否改善？3)

員工的滿意度以及對公司的認(rèn)同感是否提高？4)

每項培訓(xùn)都要在培訓(xùn)結(jié)束后開展評估工作，以判斷培訓(xùn)是否取得預(yù)期培訓(xùn)效果。第三十三條

反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層在培訓(xùn)結(jié)束后可立即開始評估，行為層、結(jié)果層的評估有時需要在培

訓(xùn)結(jié)束一段時間后評估。

評估的形式包括考卷式評估、實際表演式評估、實際工作驗證評估等多種方式。第三十四條

培訓(xùn)過程前、中、后所有記錄和數(shù)據(jù)由人力資源主管部門統(tǒng)一收集、整理、存檔。

對培訓(xùn)項目的即時評估，從培訓(xùn)主體方面要從四個方面進行評估：受訓(xùn)者、培訓(xùn)第三十五條

師、培訓(xùn)管理人員。

、培訓(xùn)的費用：8

公司的培訓(xùn)費用主要由直接費用和間接費用構(gòu)成，其中直接費用包括：聘請培訓(xùn)第三十六條

師的費用、教材的費用、場所和器材的費用、學(xué)員的學(xué)費；間接費用主要包括培訓(xùn)人

員的工資。公司的培訓(xùn)投入要嚴(yán)格按照培訓(xùn)計劃做到?？顚Ｓ?。培訓(xùn)預(yù)算費用主要是

指直接費用

培訓(xùn)人員無論參加何種培訓(xùn)，如培訓(xùn)不合格，扣發(fā)培訓(xùn)期間的全部獎金。第三十七條

二、入職培訓(xùn)

、適用范圍：1

本辦法適用于公司全體新員工。

、目的與內(nèi)容：2

每位新員工均須參加公司舉辦的新員工入職培訓(xùn)，接受公司系統(tǒng)化的通識訓(xùn)練和第三十八條

部門基本技能訓(xùn)練，從而對公司運作有整體的觀念，適應(yīng)文化和價值觀，了解本部門

職責(zé)，工作程序及工作方法，盡快使用工作環(huán)境以提高工作績效。

培訓(xùn)內(nèi)容為新員工通識訓(xùn)練、部門內(nèi)工作引導(dǎo)和部門間交叉引導(dǎo)。第三十九條

、注意事項：3

員工入職培訓(xùn)是該名員工的部門負(fù)責(zé)人及公司人力資源主管部門的共同責(zé)任。第四十條

凡公司正式報到的員工在試用期內(nèi)未參加新員工入職培訓(xùn)，不得轉(zhuǎn)為正式員工。第四十一條

、通識訓(xùn)練：4

通識訓(xùn)練是指員工工作所需的共同的認(rèn)識、觀念方面的訓(xùn)練，如公司規(guī)章、發(fā)展第四十二條

戰(zhàn)略、公司文化、公司理念、管理制度、組織結(jié)構(gòu)、基本禮儀、品質(zhì)意識等，使員工

掌握企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。

公司新員工通識訓(xùn)練由人力資源主管部門及各部門工作人員共同組織，人力資源第四十三條

主管部門負(fù)責(zé)實施。

人力資源主管部門告之每個已正式報道的新員工如何查閱公司的相關(guān)管理制度。第四十四條

第四十五條新員工通識訓(xùn)練不少于半天。

、部門內(nèi)工作引導(dǎo)：5

部門內(nèi)工作引導(dǎo)應(yīng)該在新員工接受通識訓(xùn)練以后立即開始進行，其責(zé)任人為本部第四十六條

門負(fù)責(zé)人和部門相關(guān)工作人員。

部門負(fù)責(zé)人代表整個部門對新員工表示歡迎及介紹新員工認(rèn)識部門其他人員。第四十七條

部門內(nèi)組織構(gòu)架、部門職責(zé)、部門工作規(guī)范。第四十八條

第四十九條基本專業(yè)知識技能培訓(xùn)，依工作崗位對員工的要求程度而定。

工作程序與方法講授，依部門工作復(fù)雜程度而定。第五十條

介紹部門以及新員工所長崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)。第五十一條

、部門交叉引導(dǎo)：6

部門間交叉引導(dǎo)是公司所有部門負(fù)責(zé)人的共同責(zé)任。第五十二條

第五十三條新員工任部門主管以上職位，依所擔(dān)任的工作性質(zhì)及職責(zé)，人力資源主管部門應(yīng)

將該新入職員工引見給各相關(guān)部門。

部門交叉引導(dǎo)主要包括：各部門負(fù)責(zé)人介紹、各部門主要職能、本部門與各部門第五十四條

聯(lián)系事項等。

三、外派培訓(xùn)

、適用范圍：1

本辦法適用于全體員工。

、目的：2

通過外派培訓(xùn)，使公司人員能觀摩學(xué)習(xí)業(yè)界先進技術(shù)、專業(yè)技術(shù)技能。第五十五條

鼓勵員工自我學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)型組織，提高公司人員素質(zhì)。第五十六條

挽留優(yōu)秀人才，促進其職業(yè)發(fā)展。第五十七條

培育人才，使現(xiàn)有人員滿足公司未來發(fā)展需求。第五十八條

、組織策劃：3

外派培訓(xùn)計劃：公司人力資源主管部門及各部門應(yīng)于新年度開始前提出并經(jīng)總經(jīng)第五十九條

理批準(zhǔn)。

外派培訓(xùn)必須嚴(yán)格按計劃執(zhí)行，如臨時制定的外派項目，申請人按正規(guī)的程序提第六十條

出申請，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)、人力資源經(jīng)理、總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

、培訓(xùn)內(nèi)容：4

外派培訓(xùn)的形式可為全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)及全業(yè)余。第六十一條

外派培訓(xùn)的內(nèi)容包括政府法令規(guī)定、由政府單位主辦的與企業(yè)某種資格相關(guān)的課第六十二條

進修培訓(xùn)、國內(nèi)MBA程、具特殊性的專業(yè)知識或技能課程、海外交流考察、國內(nèi)外

外博士或碩士企業(yè)經(jīng)理人進修培訓(xùn)等。