成品保護和工程保修工作的管理措施和承諾

成品保護和工程保修工作的管理措施和承諾第一節(jié)成品保護管理成品保護的好壞將對整個工程的工程質(zhì)量產(chǎn)生極其重要的影響，只有重視并妥善地進行好成品保護工作，才能保證工程優(yōu)質(zhì)，高速的進行施工，避免為工程帶來許多不必要的返工和浪費。同時，成品保護必須貫穿于施工全過程，從原材料、半成品、直至成品各個環(huán)節(jié)都必須進行切實有效地保護，最終使建筑產(chǎn)品成為完美無缺的凝固藝術(shù)。6.1成立成品保護管理組成立以項目經(jīng)理為領(lǐng)導的成品保護管理組，設(shè)專職成品保護員，配備充足的人員、材料和設(shè)備，并制定針對性的成品保護制度，協(xié)調(diào)各專業(yè)、各工種的施工，有紀律、有序的進行穿插作業(yè)。6.2成品保護管理的運行方式（1）組織專職檢查人員跟班工作，定期檢查，并根據(jù)具體的成品保護措施的落實情況，制定對有關(guān)責任人的獎罰建議。（2）檢查影響成品保護工作的因素，以一周為周期召開協(xié)調(diào)會，集中解決發(fā)現(xiàn)的問題，指導、督促各工種開展成品保護工作。6.3工作面移交管理辦法工作面移交全部采用書面形式由雙方簽字認可，由下道工序作業(yè)人員和成品保護負責人同時簽字確認，并保存工序交接書面材料，下道工序作業(yè)人員對防止成品的污染、損壞或丟失負直接責任，成品保護專人對成品保護負監(jiān)督、檢查責任。6.4成品保護要求（1）原材料、半成品堆放場地應平整、干凈、牢固、干燥、排水通風良好、無污染。堆放時應分類、分規(guī)格堆放整齊平直，水平位置上下一致，防止變形損壞、防止顛覆或傾倒。（2）分階段分專業(yè)制定專項成品保護措施，并嚴格實施。（3）制定正確的施工順序：制定重要房間（或部位）的施工工序流程，將土建、水、電、消防等各專業(yè)工序相互協(xié)調(diào)，排出一個房間（或部位）的工序流1/5程表，各專業(yè)工序均按此流程進行施工，嚴禁違反施工程序的作法。（4）作好工序標識工作：在施工過程中對易受污染、破壞的成品、半成品標識“正在施工，注意保護”的標牌。（5）采取“護、包、蓋、封”防護：采取“護、包、蓋、封”的保護措施，對成品和半成品進行防護并由措施損壞的，要及時恢復。專門負責人經(jīng)常巡視檢查。（6）施工作業(yè)前應熟悉圖紙，制定多工種交叉施工作業(yè)計劃，既要保證工程進度，又要保證交叉施工不產(chǎn)生相互干擾，防止盲目趕工期，造成互相損壞，反復污染等現(xiàn)象的產(chǎn)生。（7）提高成品保護意識，以合同、協(xié)議等形式，明確各工種對上道工序質(zhì)量的保護責任及本工序工程的防護，提高產(chǎn)品保護的責任心。6.5各階段成品保護措施6.5.1安裝及裝修階段施工期間，對于成品和半成品，通常容易出現(xiàn)二次污染、損壞和丟失，勢必影響工程進展，增加額外費用，因此安裝及裝修工程成品（半成品）的保護至關(guān)重要，采取的主要措施有：（1）對進場材料及設(shè)備的管理：對進場小型材料及設(shè)備、部件，在庫房內(nèi)統(tǒng)一堆放保管，對于大宗、大型材料及設(shè)備，現(xiàn)場統(tǒng)一堆放整齊，外設(shè)圍欄防護，對進場材料設(shè)備進行標識和編排，派專人負責看守。（2）對加工成品、半成品的管理機電安裝工程加工的成品、半成品較多，如預埋用套管、管道設(shè)備支架、管道、風管等。對成品、半成品掛標識進行標識，統(tǒng)一堆碼整齊，風管分層分施工部位進行堆放，采取必要的防護措施，防止損壞和丟失。（3）對已施工完成品的管理施工完成的管道及時用塑料薄膜進行包裹，在施工過程中要注意不得蹬踏各種衛(wèi)生器具、水暖管道等。所有設(shè)備、管線、配電箱和水系統(tǒng)閘閥按照圖紙標注在兩端及中間檢修位置2/5分別標簽，標簽應統(tǒng)一規(guī)格，標明“保護成品，請勿亂動”等字樣，標簽文字應為印刷體，顏色醒目且易于識別，具有防脫落、防水、防高溫、防腐蝕性。（4）設(shè)專人負責成品保護工作。（5）制定正確的施工順序：制定重要房間（或部位）的施工工序流程，將土建、水、電、消防等各專業(yè)工序相互協(xié)調(diào)，排出一個房間（或部位）的工序流程表，各專業(yè)工序均按此流程進行施工，嚴禁違反施工程序的作法。（6）作好工序標識工作：在施工過程中對易受污染、破壞的成品、半成品，標識“正在施工，注意保護”的標牌。采取護、包、蓋、封防護：做好“護、包、蓋、封”等各項措施，對成品和半成品進行防護和并由專門負責人經(jīng)常巡視檢查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有保護措施損壞的，要及時恢復。（7）工序交接全部采用書面形式由雙方簽字認可，由下道工序作業(yè)人員和成品保護負責人同時簽字確認，并保存工序交接書面材料，下道工序作業(yè)人員對防止成品的污染、損壞或丟失負直接責任，成品保護專人對成品保護負監(jiān)督、檢查責任。（8）運輸過程中應注意防止破壞各種飾面。（9）涂料施工前將地面清理干凈，各種五金管件做好保護。涂料未干前，應設(shè)專人看護防止觸摸。（10）在施工過程中要注意其它專業(yè)成品的保護，不得蹬踏各種衛(wèi)生器具、水暖管道等。（11）樣板間施工時，平時上鎖，閑雜人等不準擅自進入，不得在半成品、成品上涂寫、敲擊、刻劃，同時還將一些重要的區(qū)域用圍欄圍起來，重要的部位用廢料或包裝箱包起來，加強保護，防止損壞。（12）門窗及時關(guān)閉開啟，保持室內(nèi)通風干燥，風雨天門窗應關(guān)嚴，防止成品受潮。（13）在裝修階段入戶進行電氣焊作業(yè)時，要用擋板等保護焊點周圍的瓷磚、地磚、防水材料等成品。（14）工程進入精裝修階段（或機電工程進入設(shè)備及端口器具安裝時）制定切實可行的《成品保護方案》，由專業(yè)保潔隊伍負責監(jiān)督。3/5第二節(jié)保修期的管理措施和承諾1、完工清理工程完工后，我單位將全面履行合同責任和義務，根據(jù)業(yè)主需求，進行完工清理。整個工程達到干凈、整潔和能隨時投入使用的狀態(tài)。包括：（1）從現(xiàn)場清除所有剩余材料、雜物、垃圾等；（2）從現(xiàn)場拆除所有的臨時建筑物、構(gòu)筑物和臨時設(shè)施并恢復地面原狀；（3）清洗工程的所有墻面、地面、樓面等表面；清洗和擦洗所有玻璃、瓷磚、石材和金屬面；（4）修繕所有損壞、清除所有污跡、替換所有需要更換的材料；（5）所有表面完成約定的裝修和裝飾；（6）檢查和調(diào)試所有的門、窗、抽屜等以確保其開啟的順暢；檢查和調(diào)試所有的五金件并上油；（7）檢查、測試和確保所有的樓宇服務系統(tǒng)、設(shè)施和設(shè)備達到良好的運行狀態(tài)和效果；（8）為所有鑰匙貼上標簽并固定到鑰匙排上交給甲方和監(jiān)理工程師。2、工程交付為保證工程及時投入使用，在辦理工程竣工驗收的同時，完成工程資料備案,工程資料的報送、移交工作。（1）相關(guān)技術(shù)資料和施工管理資料的整理歸檔。（2）向業(yè)主提供用戶使用說明書。（3）協(xié)助業(yè)主進行消防、電梯、環(huán)保、市政、上水、檔案館、變電等方面的各種驗收工作。（4）提供所有設(shè)備廠家的保修服務的人員名單、聯(lián)系方式。3、保修期的管理措施和承諾3.1工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容我單位在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定和雙方約定，承擔本工程質(zhì)量保修責任。質(zhì)量保修范圍包括電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，以及雙方4/5約定的其他項目。3.2定期回訪制度在保修年限內(nèi)，公司將每兩周進行一次電話回訪，每月由用戶服務部組織回訪小組進行實地回訪一次，雨期后或采暖期后每兩周實地回訪一次；保修年限外，每兩月進行實地回訪一次。用戶服務部每年年初制定出回訪計劃。小組成員由公司主管經(jīng)理和用戶服務部成員組成?！痘卦L記錄表》必須經(jīng)業(yè)主簽字認可?！痘卦L記錄表》將按照公司標準作為用戶服務部年終考核依據(jù)之一。3.3保修責任我單位作為總承包商，對工程合同范圍內(nèi)的施工質(zhì)量保修負全部責任。本工程在保修期內(nèi)若發(fā)生質(zhì)量問題，請業(yè)主或使用單位通知我單位的用戶服務部，用戶服務部接到通知后馬上派人到達現(xiàn)場了解情況，聽取業(yè)主意見，提出處理意見或方案，一經(jīng)業(yè)主確認后保修人員24小時內(nèi)到達現(xiàn)場，并按要求完成，若未按要求完成，業(yè)主可以自行組織返修，所發(fā)生的費用全部由我單位承擔。3.4保修措施（1）工程交付后，簽定工程保修合同，建立保修服務檔案。（2）在保修期內(nèi)，用戶服務部將充分聽取業(yè)主意見，對業(yè)主提出的質(zhì)量問題，認真分析、研究、制定維修方案。對屋面、衛(wèi)生間、地下室防水等容易滲漏及電器元件易損壞的部位，提前備好材料，以