物業(yè)服務(wù)智能化管理方案

物業(yè)服務(wù)智能化管理方案在社會信息化進程日益發(fā)展的今天，人們對住宅的關(guān)注已不再僅僅局限于居室面積、周邊環(huán)境等方面，而是把更多的注意力放在與外界溝通、信息服務(wù)、安全防范、物業(yè)管理等方面，為了適應(yīng)這種需求，我公司在將來的住宅小區(qū)管理中，要充分運用智能管理系統(tǒng)，方便、快捷、環(huán)保、高效、節(jié)約的服務(wù)于業(yè)主。一、小區(qū)物業(yè)計算機管理1．房產(chǎn)管理管理房產(chǎn)檔案。把業(yè)主的房產(chǎn)信息全部掃描入電腦，做到紙質(zhì)化、電腦化兩種儲存，更加方便業(yè)主查詢。2．收費管理業(yè)主可以通過IC卡交納各種物業(yè)費用,包括租金、月收費、年收費、合同收費、三表收費等。另外，根據(jù)各種成本費用進行計算并確定物業(yè)收費合理標準，做到收費標準有依據(jù)，這樣才能取信于業(yè)主。3．費用結(jié)算進行實際的費用收取工作,輸出每戶的各類費用收欠情況；實現(xiàn)小區(qū)帳務(wù)的電子化,并與指定銀行協(xié)作,實現(xiàn)業(yè)主費用的直接劃轉(zhuǎn)。4．圖紙圖像管理儲存小區(qū)的建筑規(guī)劃圖、建筑效果圖、建筑平面圖、樓排的建筑平面圖、建筑效果圖以及單套住宅的單元平面圖等資料。5．辦公自動化辦公自動化是在小區(qū)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上搭建一個開放的平臺,實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,內(nèi)部通訊和無紙辦公。主要包括：物業(yè)文檔管理、收發(fā)文管理、各類報表的收集整理、接待管理(來賓、投訴、報修等)及日常事務(wù)處理等。7．維修管理房產(chǎn)維修：用電腦儲存、輸出物業(yè)維修養(yǎng)護的詳細情況；設(shè)施維修：用電腦儲存、輸出對物業(yè)中的各種公共設(shè)施、各種樓宇設(shè)備進行的維修養(yǎng)護詳細情況。8．IC卡管理小區(qū)IC卡系統(tǒng)的最終目的是實現(xiàn)小區(qū)一卡通，用IC卡取代小區(qū)管理和生活中所使用的個人證件和現(xiàn)金支付手段。用IC卡一卡通,是小區(qū)智能化和信息化標志之一，能夠提高業(yè)主的生活水平，也使物業(yè)管理自動化更加成熟先進。二、小區(qū)公用設(shè)施智能化控制主要包括建筑的電梯、水箱、公共照明、消防、變配電等系統(tǒng)進行信號采集和控制，實現(xiàn)設(shè)備管理自動化及集中管理。對小區(qū)的各類公用設(shè)備做到運行安全、可靠、節(jié)能降耗。1．電源開關(guān)狀態(tài)及故障報警高、低壓配電柜的狀態(tài)監(jiān)測及開/關(guān)控制。包括高壓配電的電流、電壓及有功功率監(jiān)測；變壓器出線電流、電壓、功率因數(shù)及有功功率監(jiān)測；各種負載的電流監(jiān)測與故障監(jiān)測。2．給排水系統(tǒng)智能化管理監(jiān)測系統(tǒng)可對給排水系統(tǒng)進行全面監(jiān)控。電腦屏幕以動畫圖形顯示給排水系統(tǒng)的運行狀況,一有異常情況，自動調(diào)出報警畫面顯示故障位置及原因并提供聲響報警及報警情況打印。3．公共照明智能化電梯口夜間警戒時段由紅外人體偵測聯(lián)動照明；庭院照明、節(jié)日彩燈、噴泉彩燈、航空障礙照明燈等的定時開關(guān)控制及各種圖形效果的智能控制；路燈的時序智能控制。4．閉路電視監(jiān)控閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)用于整個小區(qū)范圍內(nèi)的監(jiān)視。可將各監(jiān)視點設(shè)于小區(qū)的各主要出入通道、車庫等重要地區(qū),對小區(qū)的人流進行動態(tài)監(jiān)控。三、小區(qū)家庭智能管理1．可視對講業(yè)主可通過可視對講系統(tǒng)與訪客對講,可觀察來訪者容貌并決定是否開啟單元門。2．防盜報警及求助家居防盜報警系統(tǒng)連接門磁開關(guān)、紅外探頭等防入侵探測器,當有入侵情況發(fā)生時，系統(tǒng)發(fā)出報警并將警情及時傳送至小區(qū)保安中心值班室。另外，當有緊急情況發(fā)生時，業(yè)主可按動緊急求助按鈕向物業(yè)和保安值班室呼救。3．Internet服務(wù)小區(qū)對外成為一個網(wǎng)站,可發(fā)布小區(qū)的概況、物業(yè)管理公司、小區(qū)地形、樓盤情況等