道路環(huán)衛(wèi)保潔施工崗前培訓(xùn)方案

道路環(huán)衛(wèi)保潔施工崗前培訓(xùn)方案.培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)，員工能規(guī)范操作，獨立上崗，滿足工作需要，基本上達到清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求和一個環(huán)衛(wèi)工人應(yīng)有的基本素質(zhì)。.培訓(xùn)計劃：按新入職員工、在職員工、組長、管理員分類按計劃編寫《培訓(xùn)計劃表》，然后按培訓(xùn)計劃表具體執(zhí)行。(1)培訓(xùn)對象：新入職員工、在職員工、組長、管理人員(2)培訓(xùn)責(zé)任：人事培訓(xùn)部全面負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)工作和實施(3)培訓(xùn)時間：新入職員工培訓(xùn)時間從入職日開始1個星期內(nèi)完成在職員工從上崗日開始1個月內(nèi)完成組長每周一次管理層根據(jù)工作計劃和突發(fā)事件進行管理層會議(4)培訓(xùn)方式：新入職員工之培訓(xùn)：采用授課、現(xiàn)場指導(dǎo)、師帶徒方式在職員工之培訓(xùn)：采用理論和實踐相結(jié)合、互相調(diào)動定期作業(yè)方式各項目組長之培訓(xùn)：以每周會議既要形式進行管理人員之培訓(xùn)：以管理層會議方式進行(5)培訓(xùn)目標(biāo)：要求經(jīng)培訓(xùn)后合格率達到100%,實際操作考核合格率達至U95%(6)培訓(xùn)流程：員工招聘一登記一基本素質(zhì)教育-基本技能培訓(xùn)一工地實習(xí)一集中綜合考試考核一正式上崗一崗位不定期抽查考核(由項目負(fù)責(zé)人執(zhí)行記錄)一調(diào)換崗位作業(yè)一實踐考核(由項目負(fù)責(zé)人執(zhí)行記錄).培訓(xùn)與管理：培訓(xùn)階段：崗前培訓(xùn)和崗中培訓(xùn)培訓(xùn)原則：以“內(nèi)培為主，外培為輔”的原則，有計劃、有組織對員工進行培訓(xùn)。重點抓好安全、特殊工種的崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)目的：滿足本項目的清掃保潔及垃圾清運目標(biāo)，必須對新管理模式和新技術(shù)手段，進行培訓(xùn)，增強員工的服務(wù)意識,加強員工的服務(wù)理念，以及在新標(biāo)準(zhǔn)新模式下的如何提高質(zhì)量進行培訓(xùn)。培訓(xùn)分類和組織培訓(xùn)分類：管理人員的培訓(xùn)重點放在管理、專業(yè)技術(shù)上，每年根據(jù)個人水平、現(xiàn)場實際由公司統(tǒng)一安排，循環(huán)提高；一般員工的培訓(xùn)重點放在技能技巧、服務(wù)意識、禮儀禮貌以及對新模式的熟悉和掌握上。更快更好的適應(yīng)新標(biāo)準(zhǔn)模式。培訓(xùn)組織：培訓(xùn)統(tǒng)一由我司組織實施。(1)綜合考試、考核：(2)培訓(xùn)計劃表序號1課時2課時培訓(xùn)內(nèi)容項目現(xiàn)場概況與熟悉基本素質(zhì)教育(員工職責(zé)、清25課時潔的概念、行為紀(jì)律、勞動紀(jì)律、個人形象、崗位職責(zé)等)基本技能(基本掃地技巧、清35課時除污跡技巧、基本藥劑使用方法、清潔機械設(shè)備操作等)45課時基本安全措施（安全常識、火災(zāi)應(yīng)急方法）投訴處理（投訴處理要求、投訴處理方法）事故處理及方法及程序日常清掃保潔項目（作業(yè)程序、作業(yè)規(guī)程及注意事項）應(yīng)急事故處理流程全體人員全體人員全體人員培訓(xùn)對象全體人員主講者項目經(jīng)理公司特派培訓(xùn)專員公司特派培訓(xùn)專員公司特派培訓(xùn)專員公司特派培訓(xùn)專員公司特派培訓(xùn)專員外請莊家/公司特派培訓(xùn)專員公司特派培訓(xùn)專員52課時全體人員63課時全體人員710課時全體人員83課時全體人員92課時公司規(guī)章制度、員工行為守則項目經(jīng)理公司特派培訓(xùn)專員公司特派培訓(xùn)專員公司特派培訓(xùn)專員公司特派培訓(xùn)專員公司特派培訓(xùn)專員公司特派培訓(xùn)專員公司特派培訓(xùn)專員101課時各種危險源的鑒別方法各種污染垃圾的處理方法及程序雨雪、大霧天氣作業(yè)注意事項及夏季預(yù)防中暑方法安全主任112課時全體人員122課時全體人員132課時各種保潔設(shè)備工具的保管、保全體司機、保潔養(yǎng)知識個人衛(wèi)生知識、勞保用品的講解各項工作的考評程序員全體人員142課時152課時項目經(jīng)理.培訓(xùn)內(nèi)容新入職培訓(xùn)內(nèi)容(1)基本技能基本掃地技巧為了不踩踏垃圾，不斷向前方清掃。從狹窄處向?qū)捥幥鍜?從邊角向中央地方清掃。室外內(nèi)清掃，原則上由里面向門口清掃。將臺下的垃圾向?qū)拸V的地方清掃。工作完畢后將掃把的毛清潔干凈，并擺放好。清除污漬技巧去除污漬是一種系統(tǒng)的方法，去除泥垢并非使用一般的清潔的方法。若要有好的效果，通過在地方受污染后盡快清除。當(dāng)起漬時，通常由污漬外邊的不規(guī)則邊緣往內(nèi)擦除，這樣做可避免污漬表面擴大及留下一個污印，其實有時清水是一種最佳的溶劑。市面很多的去漬劑提供這一方面的用途，由于污漬的滲透深度關(guān)系，我們要記著有時去漬的地方可能要重復(fù)擦洗多次。(2)投訴處理投訴處理要求及時登記投訴記錄投訴事件及時匯報給上級領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)禁對投訴事件的猜忌和流傳。投訴處理辦法根據(jù)投訴的內(nèi)容，及時到現(xiàn)場檢查，不足之處馬上跟進。如投訴不屬于本崗位范圍的應(yīng)先跟進后再知會當(dāng)值管