陽(yáng)泉移動(dòng)《從營(yíng)銷到管理裝維人員一站式培訓(xùn)》 課程考試試卷

陽(yáng)泉移動(dòng)《從營(yíng)銷到管理裝維人員一站式培訓(xùn)》課程考試試卷講師：郭乾平

時(shí)間：10月25-29日您的姓名：[填空題]*_________________________________分公司+職位[填空題]*_________________________________1、中國(guó)移動(dòng)的實(shí)收收入由ARPU和用戶數(shù)兩個(gè)因子決定[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)2、中國(guó)移動(dòng)營(yíng)銷政策話費(fèi)補(bǔ)助、購(gòu)機(jī)補(bǔ)助、業(yè)務(wù)贈(zèng)送或免費(fèi)硬件；[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)3、深挖客戶個(gè)人價(jià)值、家庭價(jià)值、全業(yè)務(wù)價(jià)值是提升收入增長(zhǎng)的有效方向；[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)4、各個(gè)場(chǎng)景的聚客手段不同，面對(duì)面營(yíng)銷的操作方法基本相同；[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)5、融合業(yè)務(wù)的推薦首先需要找準(zhǔn)用戶的消費(fèi)結(jié)構(gòu)；[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)6、營(yíng)銷要不就追求低成本廣覆蓋，要不就追求高精度覆蓋；[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)7、接觸客戶的目的是為了根據(jù)客戶的消費(fèi)結(jié)構(gòu)量身定制一套真正對(duì)客戶有利的方案；[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)8、課程中，一選的動(dòng)作為我?guī)涂蛻暨x檔次，客戶自己選優(yōu)惠；[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)9、課程中的“一選二算三呈現(xiàn)”的呈現(xiàn)包括結(jié)構(gòu)性呈現(xiàn)和結(jié)果性呈現(xiàn)；[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)10、主推檔次高（用不完）就是為了擴(kuò)展成員，發(fā)展新卡；[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)11、下面哪一項(xiàng)不是客戶攜出的主要原因：[單選題]*A、市場(chǎng)卡號(hào)飽和(正確答案)B、資費(fèi)及與異網(wǎng)資費(fèi)共享C、手機(jī)信號(hào)及寬帶品質(zhì)D、服務(wù)和其他原因12、下面哪一條不是客戶價(jià)值提升的三條主要思路：[單選題]*A、更多客戶B、更泛領(lǐng)域，更高ARPUC、使用更多，更高ARPUD、推薦業(yè)務(wù)(正確答案)13、課程中的四刀戰(zhàn)法的第一刀是：[單選題]*A、一句話激發(fā)興趣(正確答案)B、四問(wèn)一查定檔次C、一選二算三呈現(xiàn)D、兩個(gè)加推14、課程中的四刀戰(zhàn)法的第二刀是：[單選題]*A、一句話激發(fā)興趣B、四問(wèn)一查定檔次(正確答案)C、一選二算三呈現(xiàn)D、兩個(gè)加推15、課程中的四刀戰(zhàn)法的第三刀是：[單選題]*A、一句話激發(fā)興趣B、四問(wèn)一查定檔次C、一選二算三呈現(xiàn)(正確答案)D、兩個(gè)加推16、課程中的四刀戰(zhàn)法的第四刀是：[單選題]*A、一句話激發(fā)興趣B、四問(wèn)一查定檔次C、一選二算三呈現(xiàn)D、兩個(gè)加推(正確答案)17、課程中的四刀戰(zhàn)法的“四問(wèn)”分別是：*A、您手機(jī)號(hào)多少？全家?guī)讖埧ǎ?正確答案)B、是否都是移動(dòng)的卡？(正確答案)C、月消費(fèi)多少錢？(正確答案)D、寬帶、電視收視多少錢？(正確答案)18、營(yíng)銷政策的四大打包策略包裝價(jià)值分別是：*A、買贈(zèng)(正確答案)B、免費(fèi)(正確答案)C、直降(正確答案)D、打折(正確答案)19、農(nóng)村市場(chǎng)要做幾件事？*A、花名冊(cè)拉單列表(正確答案)B、平臺(tái)業(yè)務(wù)獲取數(shù)據(jù)(正確答案)C、數(shù)據(jù)匹配點(diǎn)殺目標(biāo)客戶(正確答案)D、大數(shù)據(jù)找到?jīng)Q策人(正確答案)20、社區(qū)及農(nóng)村外拓營(yíng)銷提前準(zhǔn)備要做幾件事？*A、