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文檔簡介
EMS、OHSMS體系培訓總結10月26~29日,我在杭州進行了為期四天的體系內(nèi)審員的培訓,培訓的內(nèi)容包括環(huán)境管理體系(IS014000)、職業(yè)健康安全管理體系(IS018000)及公司體系內(nèi)審的基本步驟和注意事項。這次培訓我收貨頗豐,從以前對所謂的體系不了解到熟悉,從以前完全不知道體系內(nèi)審是什么到可以熟練運用,并認識到體系內(nèi)審的重要性,及我們?nèi)粘K傅囊恍╁e誤。以下我將從幾個方面去說明:一、從對體系的不了解到熟悉PDCA,初次看到這幾個字母時,我根本不知道是什么東西,問同事他們很訝異我的無知,不過沒有嘲笑還很耐心的告訴我,這是一種管理方法,P就是Plan——策劃,D就是Do 實施、C就是Check驗證,A就是Action 改進,當時我聽得云里霧里,還是不清楚PDCA是什么,有什么作用。所以培訓時我就特別用心聽這里,PDCA是查理斯?德明提供的管理模式。管理體系的運行模式體系有17個要素(4.1總要求除外),17個要素分為職業(yè)健康安全方針、策劃、實施和運行、檢查和糾正措施、管理評審五個基本過程,構成了對職業(yè)健康安全管理體系的完整要求,通常也被稱為17個職業(yè)健康安全管理體系要求,他們嚴格規(guī)范了各類組織實施、建立和爆出職業(yè)健康安全管理體系所應遵循的原則和基本要求,是各類組織獲得認證的必要條件,也是審核員進行審核的基本依據(jù)。這些要素分別是(以環(huán)境管理體系為例):4.2環(huán)境方針;4.3策劃——4.3.1環(huán)境因素4.3.2法律法規(guī)和其他要求4.3.3目標、指標和方案;4.4實施與運行——4.4.1資源、作用、職責和權限4.4.2能力、培訓和意識4.4.3信息交流4.4.4文件4.4.5文件控制4.4.6運行控制4.4.7應急準備與響應;4.5檢查——4.5.1監(jiān)控和測量4.5.2合規(guī)性評價4.5.3不符合、糾正和預防措施4.5.4記錄控制4.5.5內(nèi)部審核;4.6管理評審。公司的體系管理就是圍繞著17個要素,依據(jù)PDCA的管理模式來運行發(fā)展、持續(xù)改進的。一個很簡單的例子,我公司的EHS管理體系方針是:“發(fā)動全員參與,實施清潔生產(chǎn),加強安全防范;遵守法律法規(guī),實現(xiàn)預防為主,不斷持續(xù)改進”。大家看到這個方針時可能認為沒什么,是很簡單的兩句話而已,但是我想我公司的EHS管理前輩應該是斟酌再斟酌才會有這樣完善的方針的,因為體系的方針要求“三個承諾和一個框架”,即守法的承諾、污染預防的承諾、持續(xù)改進的承諾,還有就是建立和評審目標、指標的框架,這四個基本點缺了一個都不行?!氨Wo環(huán)境,造福人類,節(jié)能降耗,持續(xù)改進”,這也是一個公司的管理體系方針,跟我們的方針比起來似乎看著更精辟更考慮到人類未來的幸福,但是實際是一個不完善的方針,因為他缺少了守法和預防污染的承諾,也沒建立框架。二、從完全不知道體系審核是什么到能熟悉運用在進行此次培訓之前我經(jīng)歷了公司的兩次體系審核,期間我有幫助辦公室的前輩們做一些相關工作,但是都是將原來的資料照抄照搬,完全不知道我所做的工作為什么要這么做,比較顯著的問題是:一、審核計劃的編寫無頭緒;二、環(huán)境因素的識別與評價不會寫;三、不符合報告不會寫,我不知道什么樣問題才需要開據(jù)不符合報告,也不知道發(fā)現(xiàn)不符合該如何開據(jù)不符合報告、如何處理,像我們發(fā)現(xiàn)了一車間的一個不符合項——一車間醇化尾氣處理塔腐蝕嚴重需更換,我就是完全在珍珍的指導下完成的。不過培訓后,我受益匪淺。培訓老師講解完體系的基礎知識后,就將所有的學員根據(jù)職業(yè)分組進行現(xiàn)場的模擬審核:我、施仁強、李永剛、李玲瑤、郭葉、楊杰一組,審核對象為TS印染有限公司。模擬審核中涉及的知識點很多,我就自己完全不熟悉的三個問題進行一下總結。1、以下是我公司上次的內(nèi)審計劃表:第一組第二組2010年7月6日8:00—8:30首次會議(公司會議室)時間部門條款時間部門條款8:30-9:00與高層管理者交流E/O:4.1,4.2,4.3.3,4.4.1,4.4.3,4.5.5,4.68:30-11:00EHS辦公室(三廢)E/O:全條款9:00-10:30一車間E:4.3.1,4.3.2,4.3.3,4.4.1,4.4.2,446,447,4.5.1,4.5.30:4.3.1,4.3.2,4.3.3,4.3.4,441,442,4.4.6,4.4.7,4.5.1,4.5.211:00-11:30財務部E/O:4.4.1,4.3.310:30-11:30采購部E/O:4.3.1,4.4.1,4.4.3,4.4.6中午休息14:00-15:00工程設備部E/O:4.3.1,4.3.2,4.3.3,4.4.1,4.4.2,4.4.3,4.4.6,4.4.7.4.5.114:00-15:30生產(chǎn)部(倉儲)E/O:4.3.1,4.3.2,4.3.3,4.4.1,4.4.6,44715:00-16:30八車間(計量室、機修、電工、冷凍空壓)E:4.3.1,4.3.2,4.3.3,4.4.1,4.4.2.446.447.4.5.1.4.5.20:4.3.1,4.3.2,4.3.3,4.3.4,441.442.4.4.6.4.4.7.4.5.1.4.5.215:30-17:30六車間E:4.3.1,4.3.2,4.3.3,4.4.1,4.4.2.4.4.6.447.4.5.1.4.5.20:4.3.1,4.3.2,4.3.3,4.3.4,441.4.4.2.4.4.6.4.4.7.4.5.1.4.5.216:30-17:30質(zhì)控中心E/O:4.3.1,4.4.1,4.4.2,4.4.6,4.4.72008年7月7日8:00-9:00技術中心(實驗室)E/O:4.3.1,4.3.2,4.4.1,4.4.6,4.4.78:00-9:00產(chǎn)品注冊部E/O:4.3.2,4.4.1,
9:00-10:00銷售部E/O:4.3.2,4.4.1,4.4.39:00-10:00公司辦(門衛(wèi)、食堂)E/O:4.3.1,4.3.2,4.3.3,4.4.1,4.4.5,4.4.6,4.4.7,4.5.110:00-11:00質(zhì)量保證部E/O:4.3.1,4.4.1,4.4.5,4.4.6中午休息14:00-15:00員工代表、工會0:44314:00-15:00人力資源部E/O:4.4.1,4.4.2,4.5.115:00-16:00 審核組內(nèi)部交流,確定審核發(fā)現(xiàn)16:00-16:30 審核組與環(huán)境管理者代表總結審核結果16:00-17:00 末次會議(在公司會議室)這看上去是一張簡單的時間安排表,但是不了解體系、不了解審核程序的人是肯定編制不出這張表的。培訓之前的我看著這張表,除了知道時間和部門的具體安排之外,其他的事宜完全不知道表達的是什么意思,不過培訓之后我就明白了:E指環(huán)境管理體系的評審,O指職業(yè)健康安全管理體系的評審,那些條款就是ISO14001和ISO18001的細部條款。我們模擬審核時也編制了一張針對TS印染有限公司的內(nèi)審計劃表(如下):2010年10月28日8:30~9:00首次會議時間審核部門審核條款E組0組9:00~10:00與最高管理者及管代交流4.2,4.3.1,4.3.2,4.3.3,4.4.1,4.5.5,4.64.2,4.3.1,4.3.2,4.3.3,4.3.4,441,4.5.5,4.610:00~11:30工作組E全條款0全條款11:30~13:00午休13:00~14:00企管辦4.3.1,4.3.2,4.3.3,4.4.1,445,446,447,4.5.14.3.1,4.3.2,4.3.3,4.3.4,441,4.4.5,446,447,4.5.114:00~15:00生產(chǎn)部4.3.1,4.3.2,4.3.3,441,446,447,4.5.1,4.5.2,4.5.4,4.5.54.3.1,4.3.2,4.3.3,441,446,4.4.7,4.5.1,4.5.2,4.5.3,4.5.515:00~16:00倉庫4.3.1,4.3.2,4.3.3,4.4.1,4.4.6,4.4.74.3.1,4.3.2,4.3.3,4.4丄4.4.6,4.4.716:00~17:30染色車間4.3.1,4.3.3,4.4.2,443,446,447,4.5.1,4.5.2,4.5.4,4.5.54.3.1,4.3.3,442,443,446,4.4.7,4.5.1,4.5.2,4.5.3,4.5.42010年10月29日8:30~10:00定型車間4.3.1,4.3.3,4.4.2,443,446,447,4.5.1,4.5.2,4.5.4,4.5.54.3.1,4.3.3,442,443,446,4.4.7,4.5.1,4.5.2,4.5.3,4.5.410:00~11:30機修車間4.3.1,4.3.3,4.4.2,443,446,447,4.5.1,4.524.5.3,4.5.44.3.1,4.3.3,442,443,446,4.4.7,4.5.1,4.5.2,4.5.3,4.5.411:30~13:00午休13:00~14:00技術部4.3.1,4.3.2,4.3.3,441,446,447,4.5.1,4.5.2,4.5.4,4.5.54.3.1,4.3.2,4.3.3,441,446,4.4.7,4.5.1,4.5.2,4.5.3,4.5.514:00~15:00供應部4.3.2,4.4.2,446,446,4.5.1,4.5.2,4.5.3,4.5.54.3.2,4.4.2,4.4.6,4.4.6,4.5.1,4.5.2,4.5.3,4.5.415:00?15:30審核組內(nèi)部交流,確定審核發(fā)現(xiàn)15:30?16:00審核組與管代總結審核結果16:00?17:00末次會議2、因為我是安全工程畢業(yè)的,所以對于環(huán)境因素的識別與評價我是外行,根本不知道采取什么樣的方法針對哪些事項進行識別與評價,不過培訓也讓我熟悉了不少。培訓過程中老師給我們布置了議題書面作業(yè)——環(huán)境因素識別練習,我嘗試著進行了一下評價與識別,有不懂的就問小施。題目:某賓館包括餐飲部、客房部、服務部(韓洗衣房、鍋爐房),請對其進行環(huán)境因素識別,識別時可從組織活動、產(chǎn)品、服務中可控制和可望施加的角度結合3種時態(tài)、3種狀態(tài)、6個方面總結歸納,尤其注意將來時態(tài)、異常或緊急狀態(tài)及能源消耗等方面的環(huán)境因素。我的識別與評價表:序號活動/產(chǎn)品/服務環(huán)境因素(明確污染因子/物質(zhì)組分)狀態(tài)/時態(tài)環(huán)境影響水體大氣噪聲固廢土壤資源其他1餐飲部電消耗正常/現(xiàn)在V2氣消耗正常/現(xiàn)在V3水消耗正常/現(xiàn)在V4煤消耗正常/現(xiàn)在V5煙塵排放正常/現(xiàn)在V6廢氣(CO2、SO2等)排放正常/現(xiàn)在V7廢水(洗滌劑)排放正常/現(xiàn)在VV8廢渣(剩菜剩飯等)排放正常/現(xiàn)在VV9火災(煤、電)異常/將來V10爆炸(氣瓶、高壓鍋)異常/將來V11客房部電消耗正常/現(xiàn)在V12水消耗正常/現(xiàn)在V13生活廢水(打掃)排放正常/現(xiàn)在VV14生活垃圾排放正常/現(xiàn)在VV15揚塵正常/現(xiàn)在V16噪聲(冰箱、空調(diào)、吸塵器)正常/現(xiàn)在V17火災異常/將來V18服務部水消耗正常/現(xiàn)在V19洗衣房電消耗正常/現(xiàn)在V20廢水排放正常/現(xiàn)在VV21噪聲正常/現(xiàn)在V22火災異常/將來V23鍋爐房煤消耗正常/現(xiàn)在V24電消耗正常/現(xiàn)在V25水消耗正常/現(xiàn)在V26氣消耗正常/現(xiàn)在V27噪聲正常/現(xiàn)在V28廢氣排放正常/現(xiàn)在V29廢水排放正常/現(xiàn)在VV30廢渣排放正常/現(xiàn)在VV31火災異常/將來V32爆炸異常/將來V3、凡未滿足EHS管理體系要求的均稱為不符合,例如違反程序及操作規(guī)定、引起相關方抱怨與投訴的,監(jiān)測結果不符合規(guī)定要求等。在體系運行中,出項不符合現(xiàn)象是難免的,重要的是應按程序的規(guī)定對不符合的實際和潛在原因進行調(diào)查并采取有效的處置措施。在處理不符合時,應針對不符合的實際和潛在的原因,及時采取措施消除影響或預防其發(fā)生,糾正措施或預防措施完成后,應驗證其效果。老師在課上給我們模擬的場景案例:公司的環(huán)境管理體系內(nèi)審首次會議順利結束后,審核員來到總經(jīng)理辦公室,與最高管理者和管代交談,了解環(huán)境管理體系建立的意圖及主要過程,了解他們對公司環(huán)境問題的態(tài)度和改進的思路,對守法、污染預防、持續(xù)改進承諾的證據(jù),有關的職責和權限履行情況,當審核到上次進行的管理評審報告時,沒有下一輪改進的意見和要求。我應該這樣開據(jù)不符合報告:審核時間:2010年10月28日受審核部門:最高管理者、管代審核員:——審核組長:——要求:ISO14001標準4.6要求管理評審應包括評價改進的機會和對環(huán)境管理體系進行修改的要求,包括環(huán)境方針、環(huán)境目標和指標的修改要求,應保存管理評審記錄。事實:審核到上次進行的管理評審報告時,沒有下一輪改進的意見和要求。不符合標準條款:ISO140
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