2022年服裝銷售經(jīng)理年終個人工作總結(jié)二

第4頁共4頁2022年?服裝銷售經(jīng)?理年終個人?工作總結(jié)二?一、切實?落實崗位職?責(zé)，認真履?行本職工作?。作為一?名銷售經(jīng)理?，自己的崗?位職責(zé)是?1、千方百?計完成區(qū)域?銷售任務(wù)并?及時催回貨?款;2、?努力完成銷?售管理辦法?中的各項要?求;3、?負責(zé)嚴格執(zhí)?行產(chǎn)品的出?庫手續(xù);?4、積極廣?泛收集市場?信息并及時?整理上報領(lǐng)?導(dǎo);5、?嚴格遵守公?司制定的各?項規(guī)章制度?;6、對?工作具有較?高的敬業(yè)精?神和高度的?主人翁責(zé)任?感;7、?完成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其它工?作。崗位?職責(zé)是職工?的工作要求?，也是衡量?銷售經(jīng)理工?作好壞的標?準，自己始?終以崗位職?責(zé)為行動標?準，從工作?中的一點一?滴做起，嚴?格按照職責(zé)?中的條款要?求自己的行?為，在業(yè)務(wù)?工作中，首?先自己能從?產(chǎn)品知識入?手，在了解?技術(shù)知識的?同時認真分?析市場信息?并適時制定?營銷方案，?其次自己經(jīng)?常同其它銷?售經(jīng)理勤溝?通、勤交流?，分析市場?情況、存在?問題及應(yīng)對?方案，以求?共同提高。?在日常的事?務(wù)工作中，?自己能積極?著手，在確?保工作質(zhì)量?的前提下按?時完成任務(wù)??？傊?，?通過實踐證?明作為銷售?經(jīng)理技能和?業(yè)績至關(guān)重?要，是檢驗?銷售經(jīng)理工?作得失的標?準。今年由?于舉辦奧運?會四個月限?產(chǎn)的影響，?加之自己對?市場的瞬息?萬變應(yīng)對辦?法不多而導(dǎo)?致業(yè)績欠佳?。二、明?確客戶需求?，主動積極?，力求保質(zhì)?保量按時供?貨。工作?中自己時刻?明白銷售經(jīng)?理必須有明?確的目地，?一方面積極?了解客戶的?意圖及需要?達到的標準?、要求，力?爭及早準備?，在客戶要?求的期限內(nèi)?供貨，另一?方面要積極?和客戶溝通?及時了解客?戶還款能力?，考慮并補?充完善。?例如：1?、今年__?_月份，_?__省潤封?基防腐防水?有限公司在?___安定?鎮(zhèn)垃圾處理?廠污水池需?要881-?h11防腐?涂料，當時?奧運會禁運?剛剛結(jié)束，?生產(chǎn)線還在?___沒回?遷，由于工?期急對方要?料急迫，自?已在___?月初就及時?和生產(chǎn)線及?時溝通，這?樣既節(jié)約了?時間，又使?生產(chǎn)線安排?了進貨，在?生產(chǎn)線努力?配合下，很?及時給客戶?供了貨，受?到了客戶的?好評。2?、今年__?_月下旬，?自己得知金?九鼎公司急?需環(huán)氧富鋅?涂料，自己?了解詳細情?況后及時匯?報領(lǐng)導(dǎo)并盡?快寄去有關(guān)?資料，自己?深知，這是?個有潛力的?大客戶，多?次前去和客?戶進行溝通?，雖然因為?限產(chǎn)公司不?能供貨耽誤?了良機，但?是通過和客?戶的交往，?為產(chǎn)品以后?的銷售奠定?了堅定的基?礎(chǔ)。三、?正確對待客?戶投訴并及?時、妥善解?決。銷售?是一種長期?循序漸進的?工作，而產(chǎn)?品缺陷普遍?存在，所以?銷售經(jīng)理應(yīng)?正確對待客?戶投訴，視?客戶投訴如?產(chǎn)品銷售同?等重要甚至?有過之而無?不及，同時?須慎重處理?。自己在產(chǎn)?品銷售的過?程中，嚴格?按照公訃制?定銷售服務(wù)?承諾執(zhí)行，?在接到客戶?投訴時，首?先應(yīng)認真做?好客戶投訴?記錄并口頭?做出承諾，?其次應(yīng)及時?匯報領(lǐng)導(dǎo)及?相關(guān)部門，?在接到領(lǐng)導(dǎo)?的指示后會?同相關(guān)部門?人員制訂應(yīng)?對方案，同?時應(yīng)及時與?客戶溝通使?客戶對處理?方案感到滿?意。比如：?有客戶投訴?901涂料?白色差別太?大，自己及?時反饋給技?術(shù)部，技術(shù)?部做出改變?配方解決問?題的承諾。?四、認真?學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)?品及相關(guān)產(chǎn)?品知識，依?據(jù)客戶需求?確定可代理?的產(chǎn)品品種?。熟悉產(chǎn)?品知識是搞?好銷售工作?的前提。自?己在銷售的?過程中同樣?注重產(chǎn)品知?識的學(xué)習(xí)，?對公司生產(chǎn)?的涂料產(chǎn)品?的用途、性?能、參數(shù)基?本能做到有?問能答、必?答，對相關(guān)?部分產(chǎn)品基?本能掌握用?途、價格和?施工要求。?五、涂料?產(chǎn)品市場分?析涂料產(chǎn)?品銷售區(qū)域?大、故市場?潛力巨大。?現(xiàn)就涂料銷?售的市場分?析(一)?、市場需求?分析涂料?應(yīng)用雖然市?場潛力巨大?，但___?區(qū)域多數(shù)涂?料廠競爭己?到白熱化地?步，再加之?奧運會過后?會有段因奧?運搶建項目?在新一年形?成空白，再?加上有些涂?料銷售己直?接威脅到我?們己占的市?場份額，雖?然我們有良?好的信譽和?優(yōu)良品質(zhì)，?但在價格和?銷售手段上?不占優(yōu)勢，?銷售任務(wù)的?加___%?，銷售經(jīng)理?的日子并不?好過;可是?我們也要看?到今年取得?三合一認證?，為明年打?拼多了份保?障，如果上?三版市場，?資金得到充?分的支持，?還是有希望?取得好銷售?業(yè)績的，關(guān)?鍵是公司給?銷售經(jīng)理更?大更有力的?支持和鼓舞?。(二)?、競爭對手?及價格分析?這幾年通?過自己對涂?料市場的了?解，涂料生?產(chǎn)廠家有二?類：一類進?口和合資品?牌如杜邦、?___開林?、___國?際、海虹等?，此類企業(yè)?有較強實力?，同時銷售?價格下調(diào)，?有的銷售價?格同我公司?基本相同，?所以已形成?規(guī)模銷售;?另一類是和?我公司生產(chǎn)?產(chǎn)品相等，?此類企業(yè)銷?售價格較低?，如___?振邗氟碳漆?銷售價格僅?為___元?/公斤、此?類企業(yè)基本?占領(lǐng)了代銷